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Cada integrante de equipo deberá aportar información sobre cómo se visualiza el marketing del futuro. Recordar la fuente consultada

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El Marketing es un concepto dinámico que se encuentra sometido a un cambio constante a la vez que también lo hacen la sociedad o la civilización en donde se centre la estrategia de esta materia. Tal es así, que hoy en día se conocen tres versiones del Marketing que se diferencian entre sí en conceptos tales como en qué centra sus esfuerzos (producto, clientes o valores), los medios empleados para comunicarse con el público objetivo, el tipo de consumidor al que va dirigido o la existencia o no de feedback informativo.

Estas tres versiones del Marketing se conocen como 1.0, 2.0 y 3.0 respectivamente. A continuación, se muestran las definiciones de cada concepto:

Marketing 1.0: Consiste en un Marketing centrado en el producto, es la primera versión que aparece con la definición de Marketing como tal. Trata de satisfacer las necesidades básicas del cliente, sin tener en cuenta emociones o sentimientos. En cuanto a su difusión, emplea medios tradicionales como la televisión o la radio y no existe retroalimentación por parte del cliente, puesto que el mensaje transmitido es unidireccional.

Marketing 2.0: Cambia la tendencia del mercado, ya no basta con vender un buen producto que satisfaga una necesidad específica, sino que hay que tratar de crear relaciones emocionales marca-cliente, obtener un posicionamiento de marca en base a los sentimientos y emociones del consumidor, idear estrategias de fidelización. El Marketing 2.0 centra sus esfuerzos en el cliente, usando medios tradicionales y también interactivos que permiten interacciones sociales y retroalimentación de la información constantes.

Marketing 3.0: Por último surge una tendencia centrada en los valores sociales, con la intención de crear un mundo mejor y equilibrado. La idea es generar conciencia social empleando una imagen de marca que promueva valores humanos. En este caso se emplean medios interactivos que difunden mensajes multidireccionales que permiten una retroalimentación constante entre marca y sociedad.

Cada una de estas versiones del Marketing no deberían ser excluyentes entre sí, lo ideal es emplear un mix de varias o de las tres en la estrategia de Marketing que desarrolle la empresa. De esta manera, se origina un mayor potencial de la marca para adaptarse a variaciones del entorno, como cambios de tendencias sociales, modas, etc., así como sacarle el máximo rendimiento al producto o a la marca con la mayor eficiencia posible.

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El Marketing es un concepto dinámico que se encuentra sometido a un cambio constante a la vez que también lo hacen la sociedad o la civilización en donde se centre la estrategia de esta materia.

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Marketing 4.0 Iris Yesenia Rentería Herrera

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Marketing 4.0 Iris Yesenia Rentería Herrera

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Qué es ‘Marketing 4.0’ de Philip Kotler - Luis Maram

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El marketing 4.0 es la nueva etapa de la mercadotecnia, la que vivimos actualmente según Philip Kotler. ¿De qué trata?

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Charlas de Café de Comunicación y otras Pasiones

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En los últimos años, las marcas han colaborado estrechamente con personas influyentes en las redes sociales para generar conciencia y visibilidad, llegar a las audiencias objetivo, generar engagement (involucración), impulsar promotores de la marca y leads de calidad; potenciando a lo que conocemos como marketing de influencia, que ahora se ha vuelto parte de una estrategia SEO off-page.

Hoy en día, las tácticas con influenciadores están presentes en numerosas estrategias de marca, y su crecimiento y evolución es tan constante como los cambios en los hábitos de consumo y los canales de comunicación.

Aunque no podemos saber con certeza el futuro del marketing de influencia, sí podemos señalar algunas de las principales tendencias que estaremos viendo en el cada vez más cercano 2021 y que pueden ser consideradas por las marcas.

1. Micro influenciadores serán más importantes

Los micro influenciadores han demostrado ser bastante eficientes para ayudar a maximizar la visibilidad de las marcas e impulsar el buzz digital. De manera que en 2021, su importancia podría crecer todavía más. Datos de un estudio de la plataforma SocialPubli, indican que 89% de las marcas prefiere trabajar con nano y micro influenciadores de menos de 10,000 seguidores.

Y es que, aunque no tienen un amplio número de seguidores, los micro influenciadores suelen tener un nicho específico, una audiencia muy comprometida y leal, y generan un nivel más alto de engagement.

2. Marketing de influencia y RP trabajarán de forma más estrecha

Las relaciones públicas desempeñarán un papel fundamental para alinear y guiar las estrategias de marketing de influencia con el fin de impulsar los medios ganados, mayor concientización, visibilidad y descubrimiento de la marca.

Si bien ambas áreas podrían seguir funcionando de forma separada, sí estaremos viendo una colaboración más estrecha que será indispensable para que se beneficien mutuamente, detonando la confianza y unificando la experiencia del cliente en los puntos de contacto, con miras a generar mayor engagement.

3. Mayor CGU de la mano de los influenciadores

El contenido de valor generado por el usuario (CGU) se ha vuelto una gran táctica para un marketing exitoso; y el próximo año, podría estar más fuerte que nunca. El CGU es un buen punto de partida para cualquier marca; sin embargo, es aleatorio y no se puede controlar, pues cualquiera que esté usando los productos o servicios puede crearlo.

Es por esto que el papel de los influencers cobra mayor relevancia, ya que ellos darán forma a la narrativa al garantizar que los usuarios generen contenido que se adapte a la voz y contexto de la marca. Sabemos que los clientes confían en terceros de confianza que han utilizado los productos, por lo que más allá del contenido valioso que comparten los influenciadores, el CGU atraerá el interés de los clientes potenciales.

4. Marketing de influencia impulsará el "descubrimiento" de la marca

La clasificación de búsqueda puede marcar la diferencia en el éxito de una empresa sobre sus competidores. Un ranking más alto aumenta las posibilidades de aparecer en lo que los expertos llaman el Triángulo de Oro del marketing en internet. Es por esto que el marketing de influencia también se volverá de gran ayuda para los esfuerzos de SEO, y las marcas aprovecharán su potencial para mejorar enormemente el "descubrimiento" de la marca en la web.

Los influenciadores generan contenido de valor y enlaces de calidad que comparten con sus seguidores utilizando herramientas como los hashtags o el tagging, lo que en conjunto aumenta los niveles de engagement, el tráfico web y la visibilidad. Las marcas son cada vez más conscientes de estos beneficios, por lo que buscarán con estas estrategias generar mejores backlinks hacia su sitio web para mejorar aún más su clasificación en los resultados de búsqueda.

5. Colaboradores internos y prosumidores se volverán influenciadores

Nadie conoce mejor tu negocio que las personas que forman parte de él o que creen en él. De allí que las marcas comenzarán a utilizar cada vez más las voces de los prosumidores y colaboradores internos para mejorar la visibilidad de la marca e impulsar el engagement. El enfoque estará en impulsar a estos dos canales para generar contenido (CGU) y compartirlo, utilizando hashtags de palabras de búsqueda específicos de la marca. Así, los consumidores y colaboradores terminan siendo influenciadores.

6. La medición continúa evolucionando

El ROI es y seguirá siendo un elemento importante a la hora de tomar una decisión sobre la colaboración con influenciadores, pero medirlo puede resultar algo desafiante. Depender únicamente de las interacciones ya no será suficiente, especialmente cuando vemos que las plataformas disponen de una serie de datos que podemos extraer.

Los influenciadores generan relaciones sólidas, duraderas y de beneficio mutuo que no solo producen ROI, sino que también desarrollan auténticos embajadores que beneficiarán a la marca en el futuro. Métricas como el engagement con el contenido, brand awareness, engagement a través de , construcción de la audiencia y linkbuilding estarán tomando parte en las estrategias.

7. Contenido más auténtico y relaciones más sólidas

Varios influenciadores han sido criticados por publicar contenido que es percibido como falso por sus seguidores. Además de su alcance, credibilidad contextual y don de ventas, las marcas ahora estarán considerando trabajar con influenciadores que generen contenido auténtico y de valor que mantenga a los usuarios comprometidos sin parecer falsos o demasiado patrocinados.

Las marcas buscarán construir relaciones serias a largo plazo con influenciadores que comparten una voz auténtica que se alinee con sus valores y puedan crear contenido coherente.

A medida que más marcas recurrieron a las redes sociales durante este periodo de aislamiento, confiaron cada vez más en los influenciadores no solo para conectarse con los consumidores sino también para impulsar las ventas; así que en 2021 continuarán recurriendo al marketing de influencia como parte de una estrategia integrada de mercadotecnia para crear una plataforma de crecimiento. De manera que seguro, podemos esperar cosas nuevas y emocionantes en este tema durante el nuevo año.

Este contenido apareció por primera vez en Soy.Marketing.

Conoce más contenido del autor en Soy.Marketing.

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El futuro del marketing de influencia: Tendencias 2021

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En los últimos años, las marcas han colaborado estrechamente con personas influyentes en las redes sociales para generar conciencia y visibilidad, llegar a las audiencias objetivo, generar engagement (involucración), impulsar promotores de la marca y leads de calidad; potenciando a lo que conocemos como marketing de influencia , que ahora se ha vuelto parte de una estrategia SEO off-page.

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Marketing 3.0: ¿de qué se trata esta evolución del marketing? ¡Conoce!

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Del Marketing 1.0 y el Marketing 2.0 ahora hablamos del Marketing 3.0. Conoce sus diferencias, ventajas y a qué se debe esta evolución de concepto.

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Publicado el 16:44h en por Marketing Cris Lisbona

A lo largo de los últimos años vivimos una era llena de cambios a nivel tecnológico por lo que nos hemos visto obligados a cambiar nuestra forma de vender, de dirigirnos al público, de publicitar nuestros productos... en definitiva la manera de hacer Marketing

Hemos pasado de fabricar nuestro producto y venderlo si o sí a preguntar a nuestro público qué es lo que le gusta, qué necesita... para producir exactamente eso y que el público se identifique con nosotros, y con nuestra marca.

Evolución del Marketing y sus etapas

En los últimos años el marketing ha ido evolucionando y sufriendo cambios que cada vez se han ido centrando más en la satisfacción y participación de el cliente. Estos cambios los dividimos en 3 etapas:

Etapa primera "Marketing 1.0": centrada en el producto

Etapa segunda "Marketing 2.0": centrada en satisfacer las necesidades del cliente.

Etapa tercera "Marketing 3.0": se centra en conquistar al cliente a través de sus experiencias y emociones.

Veamos las características de cada etapa del Marketing con ejemplos de cómo ha influido también en la manera de hacer publicidad.

El Marketing Tradicional, tiene como base el producto o servicio, transmitir sus características para convencer al consumidor sin intentar comprender o responder las necesidades de los clientes. Transmite el mensaje a través de la televisión, las vallas publicitarias, las revistas y radio por lo que el empresario no recibe ningún feedback del consumidor.

Marketing no es vender lo que se puede fabricar, sino fabricar lo que se puede vender

Características del Marketing 1.0

Marketing tradicional.

Marketing = Ventas.

Comunicación unidireccional, no importa la opinión del cliente.

Se centra en captar nuevos clientes.

Se consigue la venta a través de la persuasión del consumidor.

El empresario sabrá si su marketing ha sido efectivo solo por el número de compras o contratos, sin recibir ningún feedback del consumidor.

Con la llegada del Marketing Digital y las RRSS aparece un nuevo Marketing, que se encarga de conocer y satisfacer las necesidades del cliente.

No basta con producir bienes o servicios, hay que adaptarse a lo que el mercado desea. Hay que estar conectado a los clientes para saber lo que dicen, lo que opinan, qué hacen y con quién, sólo así sabremos cómo mantener una buena reputación corporativa.

El Marketing debe enfocarse a conversar con los clientes

Características del Marketing 2.0

Marketing Digital.

Marketing = Conversaciones con clientes.

El mensaje es lo importante.

La base está en el consumidor.

Comunicación bidireccional, la opinión del consumidor es importante.

Consigue la venta creando relaciones positivas y vínculos con los clientes.

Convierte a la marca en proveedora de experiencias.

Trata de conseguir que el cliente sea fan de la marca.

Este nuevo Marketing 3.0, se centra en la personalización de los productos/ servicios, para satisfacer las ideas, gustos o necesidades específicas de cada cliente. Los consumidores son cada vez más sensibles a los problemas de la sociedad, por eso, las campañas de marketing deben preocuparse también.

El Marketing se centra en los valores del cliente.

Características del Marketing 3.0

Marketing = Integración total con el consumidor

La base está en los valores de la persona.

Hace ver a cada persona que realmente comparten las mismas preocupaciones (medio ambiente, problemas de la sociedad, salud).

Hay que ganarse su corazón.

Hace ver al consumidor que se comparte el estilo de vida, la manera de ver y entender el mundo.

Verdaderos fans de la marca

Y si quieres seguir aprendiendo te dejo un post de AulaCM con un resumen de las principales 10 Diferencias entre el Marketing Tradicional y Digital

Hasta aquí la primera entrada de mi Blog, espero que te haya gustado y recibir

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Publicado el 16:44h en por Marketing Cris Lisbona A lo largo de los últimos años vivimos una era llena de cambios a nivel tecnológico por lo que nos hemos visto obligados a cambiar nuestra forma de vender, de dirigirnos al público, de publicitar nuestros productos...

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Características de Marketing 4.0 (Ale Aguayo):

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Características de Marketing 4.0 (Ale Aguayo):

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1.- Se mezcla lo tradicional y digital.
2.- Los mercadólogos es guiar a los clientes a lo largo de su viaje desde el awareness a la recomendación.
3.- Se deslizan a los usuarios por el funnel para convertirlos de extraños a visitantes del sitio, leads, clientes y finalmente recomendadores de la marca.

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1-Eleva el concepto de la promoción de un producto o servicio al terreno de lo espiritual.
2-converge en plena sintonía con las frecuencias en las que se mueve el mundo el día de hoy
3-buscan una experiencia de tipo emocional, más profunda.

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Características de Marketing 1.0 Iris Yesenia Rentería Herrera

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Características de Marketing 1.0 Iris Yesenia Rentería Herrera

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1.- Centrado en el producto.
2.- Satisface las necesidades básicas del cliente.
3.- No toma en cuenta emociones o sentimientos.
4.- Emplea medios tradicionales (televisión, radio).
5.-No existe retroalimentación por parte del cliente.
6.- El mensaje transmitido es unidireccional.
7.- Primer versión que aparece con la definición de Marketing.

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Características Marketing 2.0(Jocelyn Andrea Leyva S.)

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Características Marketing 2.0(Jocelyn Andrea Leyva S.)

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1.Se encarga de conocer y satisfacer las necesidades del cliente
2.Estar conectado con el cliente
3.Mantener una buena reputación corporativa.

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Integrante 1. Gabriela Alejandra Aguayo Casas.

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Integrante 1. Gabriela Alejandra Aguayo Casas.

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Marketing del Futuro. Iris Yesenia Rentería Herrera

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Marketing del Futuro. Iris Yesenia Rentería Herrera

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El marketing es un área que está cambiando constantemente debido a los cambios de producción en las industrias y a la propia naturaleza frenética de la era digital. En un contexto donde lo mejor siempre está por venir y las tendencias se actualizan cada poco tiempo, es necesario encontrar herramientas de marketing novedosas para poder mantener el interés de los clientes y atraer los potenciales.

Conocer bien el perfil de usuario de la empresa, la buyer persona, es el primer paso para diseñar una estrategia de marketing que se acerque a él. Más allá de ese ejercicio, son innumerables las herramientas y nuevas técnicas que se deben buscar para poder mantener la atención. Las redes sociales, el SEO y un buen equipo creativo son fundamentales en cualquier departamento de Marketing actual.

Analizar el público y sus posibles necesidades

El primer paso de cualquier estrategia de comunicación y marketing se fundamenta en precisar con exactitud qué se vende y a quién. Estas respuestas cambiarán según la naturaleza del negocio, si se trata de una tienda física, si el sitio web es el contacto con el cliente, etc. En este sentido, conocer bien al potencial cliente, anticipar sus necesidades y saber qué define sus experiencias online es necesario para describir bien las tácticas a seguir en redes sociales y marketing. El target definirá elementos como qué presencia se tiene en las redes, en cuáles y a través de qué lenguaje.

En los últimos años, se ha extendido el uso del Big Data Marketing para referirse también a todas aquellas acciones enfocadas a leer los datos y el rastro de los usuarios para reescribir la estrategia de marketing. Gracias a las nuevas tecnologías, para la empresa será mucho más sencillo conocer el comportamiento de los usuarios y definir cómo se dirigirá a ellos.

Otra de las ventajas del big data es la capacidad de poder ajustar el contenido y las acciones a partir del impacto. Es decir, ahora es posible saber qué tácticas han funcionado mejor, de dónde proceden los clics, cuáles son los productos que mejor funcionan y qué palabras han generado un mayor debate. En este sentido, todo el conjunto de datos permite una creación de contenido de calidad mucho más eficiente y eficaz. De esta forma, se aumenta la productividad y se reducen los costes, focalizando los esfuerzos en aquello que verdaderamente funciona.

No obstante, es importante recordar que la recopilación de datos online debe ir de la mano de la legislación vigente. Esto significa que toda inversión debe ir acompañada de ciberseguridad y cada contenido en el que se recoja información debe ajustarse a la RGPD actual, vigente desde mayo de 2018. Se trata de un detalle todavía más importante cuando la web funciona como portal de pago donde se realizan transacciones.

El marketing del futuro es aquel que obliga a una actualización constante de la empresa, pero que le ofrece un gran retorno cuando se implementa con éxito. Una buena estrategia de marketing permite que la actividad de la empresa sea más productiva y produzca un mayor impacto. Nunca ha sido tan fácil conocer el comportamiento del usuario y adaptar las estrategias a sus necesidades. Saber leer los datos y saber acoplar los contenidos a sus necesidades son las claves del éxito.

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El marketing es un área que está cambiando constantemente debido a los cambios de producción en las industrias y a la propia naturaleza frenética de la era digital. En un contexto donde lo mejor siempre está por venir y las tendencias se actualizan cada poco tiempo, es necesario encontrar herramientas de marketing novedosas para poder mantener el interés de los clientes y atraer los potenciales.

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Integrante 2. Iris Yesenia Rentería Herrera

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Integrante 2. Iris Yesenia Rentería Herrera

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Integrante 3. Jocelyn Andrea Leyva Sanabria

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Integrante 3. Jocelyn Andrea Leyva Sanabria

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Tendencias del Marketing del Futuro. Iris Yesenia Rentería Herrera

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This story appears in the December 2020 issue ofEntrepreneur Mexico. Subscribe "

En 2008, cuando la crisis económica mundial estalló y algunas empresas icónicas comenzaron a desaparecer por el inminente cambio e impacto de la revolución digital, una pregunta rondó la cabeza de Sylvia Hernández, cofundadora de HeartData y consultora en Business Transformation. ¿Es posible predecir el futuro? La respuesta la encontró en la voz de Jim Dator, profesor y director del Centro de Investigación de Hawai para Estudios de Futuros, con quien coincide: "el futuro no se puede predecir porque no existe; sin embargo, lo que sí podemos hacer es imaginar futuros alternativos e influir en ellos a través de la planeación estratégica."

Sylvia tiene más de 25 años de trayectoria profesional en áreas estratégicas en el sector de negocios: mercadotecnia, estrategia corporativa, comunicación e innovación; y eso le dio la sensibilidad para saber que quería ser parte de la transformación y no sólo verla pasar.

Inició su investigación partiendo de un contexto macro, que antes era solo político, económico y social, pero que se ha reconfigurado y hoy incluye además, las variables de tecnología, ecología y valores. Éstas se agrupan en el acrónimo: STEEPV (Social, Tecnología, Ecología, Economía, Política y Valores).

En este macro contexto, Sylvia identificó y agrupó 13 tendencias que permiten establecer escenarios futuros: los plausibles, los probables y los preferibles, así como las implicaciones de cada uno. Los ejes que la guiaron fueron el amor y odio por las marcas (77% de los consumidores dicen que no pasaría nada si desaparecen las marcas de acuerdo al estudio de Havas Media) y el nivel de conectividad y cómo asumen los consumidores la tecnología como parte de su vida.

A continuación encontrarás las 13 tendencias que identificó la autora en su investigación.

Social
1. La clase media del futuro
La clase media continuará en aumento a nivel mundial. En algunas regiones representará números mayores al 50%. La mayor parte de los consumidores se encontrará en este sector de población. Destinarán sus ingresos a viajar, divertirse, cuidar su salud, estar a la vanguardia en tecnología, educación. No habrá una preferencia entre lo nacional y lo importado, siempre y cuando sea de última tecnología.

DATO: La clase media en México representa una tercera parte de la economía nacional y muestra una alza en su dinámica de consumo.

Tecnología
2. De respuesta inmediata
Verémos a un consumidor cada vez más impaciente. La tecnología en las últimas décadas ha permitido que el acceso a la información se dé al momento en el que es requerida. La mercadotecnia no se ha quedado atrás y se ha apoyado en el uso de RV y RA para estar en contacto en tiempo real con los consumidores. Se han desarrollado plataformas que permiten el enlace con las personas al momento de sus consumos. Las búsquedas y compras se han movido de la computadora de escritorio al teléfono celular.
3. Having Fun
La búsqueda constante de la diversión. La integración de 'gamification' y elementos lúdicos forma parte de la interacción con los consumidores. Se utilizan juegos y retos que aumentan los niveles de participación de las personas y a su vez les otorgan una recompensa.
4. Intolerante: Experiencia donde yo quiera y cuando quiera
No basta con estar conectados, solo las marcas que puedan crear experiencias constantes personalizadas con una perspectiva omnicanal, serán capaces de sobrevivir en un mundo más competido y con más opciones que nunca. La omnicanalidad surge de la necesidad de las marcas de adaptarse a un consumidor interconectado que exige información e inmediatez y una comunicación que integre todos estos canales, incluyendo los físicos, de forma coherente y coordinada, ofreciendo experiencias únicas y diferenciadas.

Ejemplo: Siendo un modelo de negocio nativo digital, Amazon abre sus librerías físicas.

HECHO: Lamulticanalidad a diferencia de la omnicanalidad, ya no es efectiva para las marcas, por lo que la fidelización hacia las marcas es cada vez más difícil.

5. Hyperpersonalización
La inteligencia artificial jugará un papel clave en la estrategia de las marcas. Los mercadólogos que no tengan la capacidad de aplicar la inteligencia artificial en sus estrategias de vinculación con sus consumidores estarán fuera del marketing del futuro. La "hiperpersonalización", es decir, ajustar la oferta y promoción a un solo usuario concreto. Recomendaciones o descuentos para productos específicos, también podrían auto-optimizarse sobre la base del comportamiento del usuario en la página contra clientes similares. Podrá llegarse a un sistema casi perfecto, que además se mejoraría constantemente a sí mismo.
6. The "power of information"
Los mercados del futuro invertirán más en tecnología para manejar información de sus clientes que en publicidad. El reto del manejo de la información al que estamos expuestos post la revolución digital, implicará que los mercadólogos inviertan mucho más en plataformas de tecnología de datos y obtener el mayor beneficio de la misma para hacerla útil en su diferenciación vs. sus competidores. Ya no será suficiente publicitar las marcas para hacerlas relevantes.
7. Vivir offline
Vivir offline es la nueva mecedora, escopeta y cartelito de "fuera de mi propiedad" mientras bebes whisky de alambique con tu peto vaquero. Son los 'desconectados', una nueva tribu urbana compuesta por personas que han decidido darle la espalda a internet y vivir off-line. Una clara contra tendencia post digital es entonces la búsqueda por la desconexión y en esto habrá oportunidades importantes en el mundo de las marcas.

Ejemplo: Enric Puig Punyet, autor de "La gran adicción", publicado en España por la editorial Arpa, en el que recopila casos reales de personas que, deseosas de recuperar el contacto directo con los demás y consigo mismas, han decidido desconectarse. Lleva un año desconectado y habla de los peligros de Internet.

Economía
8. Neomarketer
El perﬁl de puesto será sustituido por personas con fuertes conocimientos en manejo e interpretación de datos "Data Analytics" pero que a su vez balancea la parte creativa y humana que genera la conexión con las personas que consumen las experiencias que desarrollan para ellos. El enfoque dejará de ser publicitario y se concentrará en la comunicación en tiempo real con las personas antes o durante el momento del consumo. El nuevo "marketer" será un acompañante al momento de consumir a través de herramientas como la realidad virtual o aumentada.

HECHO: Mitad Artista / Mitad científico. Se necesita de creatividad para crear campañas para atraer a los consumidores y de un lado analítico para medir y calibrar la estrategia de mercadotecnia.
9. Smart Value
La tecnología y la inteligencia serán los aliados clave en la toma de decisiones. El consumidor está transitando de una actitud pasiva a una proactiva e inteligente en relación con los productos y las marcas que desea consumir, por lo que las compañías cada vez más estarán obligadas a abrir sus puertas para que sus consumidores sean partícipes de la oferta de productos y servicios que generen. El menú a la carta será la única forma de lograr diferenciarse de la competencia y alcanzar las mejores experiencias para sus consumidores.

HECHO: Los consumidores están cada vez más informados, investigan, compran y exigen. Ellos saben lo que necesitan y dejan comentarios en foros y blogs para que otros los tomen como referencia.
10. Heart Marketing
La era del post marketing digital: Recuperar el corazón de los consumidores. Después del boom del Marketing digital en el cual se racionalizó la relación de los consumidores con las marcas basando su efectividad en número de likes y seguidores, las marcas recuperaran un lugar privilegiado en la vida de los consumidores más allá del medio de conexión, siempre y cuando atrapen su corazón y se vinculen emocionalmente con la persona.

Ecología
11. Brand Reconciliation
La reivindicación de las marcas con propósito. Las marcas sí o sí tendrán que contribuir a los retos de la sociedad. Cada vez más conscientes de las tensiones sociales crecientes, las desigualdades económicas y los retos ambientales, los consumidores de las generaciones millennials y centennials, consideran que las marcas que incentiven unir a las personas, eliminen las divisiones, y promuevan la armonía y el bienestar social, serán sus favoritas pero las que no lo hagan serán criticadas ferozmente.

Investigación
12. La mirada extrema
El marketing tenderá a moverse a los extremos y así atraer y retener el interés de los consumidores. El problema con este "marketing extremo" es que habrá que investigarlo, observarlo y entenderlo.

Por lo que se vuelve una competencia para los especialistas por ver quién recurre a herramientas más extremas, o por encontrar un nuevo punto de vista que llevar al extremo.

Política
13. Big Data y Política: aliados
Una oportunidad para la microsegmentación. El análisis y cruce de big data permitirá cada vez más identiﬁcar patrones de comportamiento e hipótesis de respuesta, lo que cambiará radicalmente la manera de hacer campañas: de macro a micropolítica. Los datos son información, y la información es poder para discernir mediante qué mensaje un partido o un candidato puede acercarse más a un simpatizante o votante, sea para activarle o para que vaya a votar. Enviar el mensaje oportuno a la persona oportuna, de eso se trata.

Sylvia pone énfasis en dos tendencias que darán muestra de que se entiende a las nuevas generaciones, esas son: brand reconcilation, es la forma en que las marcas se tienen que reconciliar con el mundo atendiendo el tema de sustentabilidad; y la mirada extrema, que es entender los extremos porque estamos viviendo sociedades tendientes a extremos y polarización.

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This story appears in the December 2020 issue ofEntrepreneur Mexico . Subscribe " En 2008, cuando la crisis económica mundial estalló y algunas empresas icónicas comenzaron a desaparecer por el inminente cambio e impacto de la revolución digital, una pregunta rondó la cabeza de Sylvia Hernández, cofundadora de HeartData y consultora en Business Transformation.

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iProspect lanzó su reporte anual Future Focus 2020 en donde invitó a los especialistas en marketing a planificar sus acciones a largo plazo y entender la intención del consumidor. Se analizó Transformación Digital, Diversidad e Inclusión, Comercio, y Conectividad.

iProspect, agencia del grupo Dentsu Aegis Network, presenta la quinta edición anual de Future Focus, que este año se basa en las expectativas y preocupaciones compartidas por los especialistas en marketing en cuatro temas principales que darán forma al panorama del consumo y la ejecución de esta disciplina en los próximos diez años: Transformación Digital, Diversidad e Inclusión, Comercio, y Conectividad.

Para la elaboración del informe, iProspect entrevistó a 250 especialistas en marketing de 35 países entre septiembre y octubre de 2019, a quienes se les consultó su opinión respecto a temas como el aumento de confianza, el aprovechamiento de la tecnología entre sus equipos, la importancia de la inteligencia artificial y la conectividad de personas y dispositivos. Además, se les pidió su punto de vista acerca de las prácticas sostenibles y la inclusión como parte del desarrollo de productos y campañas de marketing.
Según el 33% de los encuestados, en los próximos cinco años los perfiles de talento más buscados para complementar los equipos de marketing serán científicos de datos y analistas. Por otra parte, el 31% opina que la inteligencia artificial y automatización en la vida de los consumidores será la macrotendencia más importante que afectará la disciplina del marketing. En cuanto a los componentes más importantes que contribuyen al éxito de la transformación digital, el 78% de especialistas identifican tener una estrategia de datos conectados, mientras que el 59% indican que se encuentran construyendo su infraestructura tecnológica adecuada.
Este reporte también permite conocer la posición de los estrategas y las agencias de marketing frente al concepto de inclusión, que actualmente el 93% considera importante en términos morales, pero en la práctica uno de cada diez revisa la inclusión como parte del desarrollo de sus productos y/o campañas de marketing. Junto a este concepto, otras facetas que resultan subestimadas son la creación de estrategias en transformación cultural y el aprendizaje y desarrollo.

Teniendo en cuenta este panorama, Future Focus 2020: Los Próximos Diez Años pretende servir como guía del mundo real para establecer pasos prácticos que ayuden a los especialistas en marketing a aprovechar al máximo las tendencias y comportamientos para ejecutar sus planes y acciones, siempre poniendo como prioridad al consumidor.

"En los próximos diez años, sin duda habrá nuevos gigantes tecnológicos en aumento que incidirán en cómo las personas aprovechan su tiempo y en consecuencia, cómo los anunciantes asignan sus inversiones en medios. Las nuevas tecnologías serán temas de conversaciones y debates a nivel mundial, y los cambios a nivel político y financiero, como se está viendo actualmente, tendrán implicaciones duraderas para el consumo y los departamentos de marketing", manifestó Marcelo Montefiore, Managing Director de iProspect Argentina.

En esta última publicación, iProspect invita a reflexionar sobre las acciones a futuro de las agencias de marketing, las cuales deben estar alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas a 2030, como la igualdad de género y el consumo responsable, que muchos clientes ya están apoyando con proyectos a largo plazo.

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¿Cómo será el futuro del marketing en los próximos 10 años?

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iProspect lanzó su reporte anual Future Focus 2020 en donde invitó a los especialistas en marketing a planificar sus acciones a largo plazo y entender la intención del consumidor. Se analizó Transformación Digital, Diversidad e Inclusión, Comercio, y Conectividad.

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El marketing online engloba todas las estrategias que se llevan a cabo en Internet y que utilizan los soportes digitales para llegar a los usuarios; en este post te vamos a mostrar cómo va evolucionando el marketing digital y cuáles son las tendencias actuales.

Evolución del marketing online

El marketing digital se ha convertido en la forma más sencilla y económica de llegar a los clientes, ya que casi todo el mundo navega en Internet; por eso, cada vez son más las empresas que buscan profesionales especializados en marketing online y que sepan desarrollar técnicas de SEO y Social Media, entre otras, adecuadas.

Por este motivo, si quieres obtener todos los conocimientos de las tecnologías de la información y la comunicación, lo mejor es que te inscribas en el NTIC máster de marketing digital de la UCM.

Primeros pasos

A continuación te mostramos los primeros pasos que debes realizar para desarrollar una estrategia de marketing digital efectiva para tu marca:

Público objetivo: segmentación y definición de un producto/servicio para cada buyer persona.

Entorno: es necesario conocerlo para saber cómo diferenciarte de la competencia.

Objetivos medibles y realizables.

Métricas estratégicas: pensadas para cada objetivo y relacionadas con un plan de acción concreto.

Presupuesto: reserva una parte de los ingresos para posibles problemas inesperados.

Medición de resultados: utilización de kpi's para optimizar los datos de tu campaña de marketing digital.

Histórico de campañas: definición de pros y contras para aprender y mejorar.

Soportes más utilizados

Son muchos los soportes que se pueden utilizar en el marketing digital; estos son los más utilizados:

Blog, Landing Page o una web: muy utilizadas para publicar contenido de valor y atraer a los usuarios.

Publicidad Display: los más habituales incluyen texto, vídeo, imágenes o gráficos.

Posicionamiento en buscadores: es fundamental estar de los primeros para aumentar las visitas a tu web; en este apartado es imprescindible tener conocimientos de SEO y SEM, de ahí la importancia de realizar un máster especializado en marketing digital.

Emailing: debes dar información valiosa de tu marca a tu base de contactos.

Social Media Marketing: las redes sociales son muy importantes porque son canales de comunicación efectivos y dinámicos.

Tendencias del marketing

¿Cuáles son las tendencias actuales del marketing digital? En esta lista encuentras algunas de ellas:

Realidad virtual y aumentada: ideales para generar una interacción entre la empresa y el cliente, captar un mayor número de usuarios y dar una imagen de innovación de la marca.

Búsqueda por voz e inteligencia artificial: es una de las variables para posicionar tu marca, ya que los usuarios son más detallistas cuando realizan una búsqueda por voz que una escrita.

Context Marketing en cada etapa de ventas: permite mostrar el contenido que necesita el usuario en el momento adecuado, consiguiendo un contenido más personalizado.

Transparencia en publicidad: es importante potenciar la creatividad para mostrar un contenido promocionado que atraiga a los clientes.

Uso de aplicaciones de mensajería y chatbots: esta herramienta permite la automatización de tareas repetitivas y burocráticas, de manera que puedes enfocarte en otras áreas más importantes.

Contenido inmediato para usuarios express: lo fundamental es crear contenido atractivo y que impacte al usuario.

Automatización de los procesos: ayuda a reducir costes y a tener una visión global para realizar futuras acciones de marketing.

Cómo has podido comprobar, el marketing online es imprescindible si quieres aumentar la presencia de una marca en Internet y, de este modo, llegar a más usuarios. Por eso, si quieres trabajar en un sector cada vez más en auge y ser el candidato que quieren todas las empresas, no lo dudes e inscríbete en NTIC máster de la UCM.

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El futuro del marketing después del 2020 - iLifebelt™

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El marketing online engloba todas las estrategias que se llevan a cabo en Internet y que utilizan los soportes digitales para llegar a los usuarios; en este post te vamos a mostrar cómo va evolucionando el marketing digital y cuáles son las tendencias actuales.