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Suscríbete a " En casa de Vane" :http://bit.ly/YbF4aV Hola chikis , en este video aprenderemos a llevar una vida mas organizada utilizando nuestra agenda , si no sabes como usar una agenda , quédate para descubrirlo. Bendiciones.

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Suscríbete a " En casa de Vane" :http://bit.ly/YbF4aV Hola chikis , en este video aprenderemos a llevar una vida mas organizada utilizando nuestra agenda , si no sabes como usar una agenda , quédate para descubrirlo. Bendiciones.

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Como calificar el servicio al cliente de una marca usando tu vitrina digital

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A todos nos encanta ser bien atendidos. Con HIP puedes rapidamente dar tu opinión y tener la certeza que tu calificación sera vista por la persona relevante en cada marca.

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Valor agregado o valor añadido, en términos de marketing, es una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio con el fin de darle un mayor valor en la percepción del consumidor.
Generalmente se trata de una característica o servicio extra poco común o poco usado por los competidores, y que le da a la empresa o negocio cierta diferenciación.

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TIPOS DE CLIENTES - CLASIFICACIÓN ESPECIFICA

CLIENTES DE COMPRA FRECUENTE

CLIENTES DE COMPRA HABITUAL

CLIENTES DE COMPRA OCASIONAL

CLIENTES CON PROMEDIO VOLUMEN DE COMPRAS

CLIENTES CON BAJO VOLUMEN DE COMPRAS

CLIENTES COMPLACIDOS

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Se clasifican de la siguiente forma:

Clientes con alto volumen de compras

Clientes con bajo volumen de compras

Clientes complacidos

Clientes satisfechos

Clientes insatisfechos

Clientes influyentes

Clientes altamente influyentes

Clientes de regular influencia

Clientes de influencia a nivel familiar

Clientes actuales

Clientes potenciales

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IMPORTANCIA:

Es de gran importancia la agenda porque nos ayuda a organizar y Planificar diaria, mensual y anual mente nuestras actividades.

Llevar un orden y priorizar en las tareas a realizar.

Nos permite cumplir con nuestras funciones con más eficiencia.

Nos sirve también como guía.

Si usted logra desarrollar todas sus tareas en el tiempo en el que lo planeó, obtiene beneficios

EVITAR EN LO POSIBLE.

Un lugar desordenado, porque no rendirá igual el tiempo al no encontrar las cosas que necesita.

Las constantes llamadas por teléfono, porque facilitan la desconcentración.Las visitas de personas inesperadas en su oficina porque le quitarán tiempo valioso.

No tener la información completa a la hora de realizar un informe, porque pierde el ritmo.

Los ruidos exagerados, porque pueden ser agentes distractores.

Aplazar y dejar las cosas para después, respete su programación y su tiempo

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Una agenda es una lista de puntos a ser discutidos en una reunión.
Tipos de Agenda:

AGENDA ELECTRÓNICA

AGENDA CUERDO

AGENDA DE REUNIÓN

AGENDA ACTIVIDADES

AGENDA ORGANIZACIÓN

AGENDA DE LA SECRETARIA

AGENDA DEL JEFE

AGENDA FAMILIAR

AGENDA DE OCIO

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FOLLETO DE MANEJO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

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FOLLETO DE MANEJO DE QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

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http://prezi.com/rufl7sfgry8_/?utm_campaign=share&utm_medium=copy

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QUE ES UN CRM PARA QUE SIRVE Centralizar la información Personalizar el trato y el servicio o producto Los sistemas de gestión de las relaciones con el cliente, son llamados CRM por sus siglas en inglés: Customer Relationship Management.