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“mediante la detenida exploración de los roles de cada miembro del equipo,
junto con la identificación de los objetivos individuales y del grupo, sus
integrantes pueden ver y demostrar más claramente a sus compañeros, cuál
es la importancia de su trabajo en el éxito global del equipo” (West , 2003,
p.36).

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Aritzeta y Ayestarán (2003), comentan que el aludido modelo de Katz y Khan
(1978), es coincidente respecto del proceso inicial de adquisición de roles, donde
los sujetos adoptan los roles definidos previamente, así como con los modelos de
elaboración de roles laborales, los cuales otorgan un papel activo a las personas
en la definición y desarrollo de sus roles. Desde esta última perspectiva se
plantea que los trabajadores cuentan con cierta flexibilidad para modificar ciertas
conductas preestablecidas, formando su rol laboral a partir de las características
personales.

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Modelo Katz y Khan (1978)
Es posible que duante este periodo de construcción del rol, se presenten algunas
limitaciones y distorsiones, sobre las que hay que prestar atención, tales como la
sobrecarga, ambigüedad y el conflicto de Rol.

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El concepto de rol o papel, ha sido definido como un conjunto de patrones de
comportamiento esperados y atribuido a alguien, que ocupa una posición
determinada en una unidad social. (Linton, 1945; Yinder, 1965; Aritzeta y
Ayestaran, 2003). Esta posición o puesto especifico, define a su vez las
responsabilidades del individuo a favor del grupo.

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Lo roles pueden emerger a partir de un titulo, de la descripción de puestos de
trabajo o simplemente en base a una consistente conducta de los miembros.
Prácticamente la mayoría de los investigadores, coinciden en que el rol es uno de los fenómenos mas importantes que se dan dentro de los grupos, y por tanto será
el centro de nuestra atención, dentro del proceso de construcción de un equipo.

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El concepto de rol
Dentro de una Organización de Trabajo, las personas ocupan posiciones
laborales concretas y forman parte de diferentes grupos, a partir de los que se
configura un entramado social, que atribuye distintos requisitos de papeles o roles
a las personas.