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ACEPTACIÓN

1. ¿Qué debería hacer un líder responsable?

Como líder responsable debe comunicar de manera clara los cambios, el objetivo y en cuanto tiempo debe de darse, de tal manera que el objetivo sea compartido por todo el equipo de trabajo.

Todo cambio comienza por el líder, si no lo tiene claro, esto se verá reflejado en la comunicación que se tenga.

2. ¿Qué debería evitar hacer un líder responsable?

Debe evitar el desanimo en el equipo, que se extienda alguna incertidumbre que afecte en la productividad, mas de lo que se tiene previsto.

3.  Una pregunta que un gerente responsable debería hacer para ayudar a la persona a navegar por el cambio

¿Cómo vamos equipo?

¿Tienen alguna duda al respecto?

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E7-RENOVACIÓN DEL COMPROMISO (Yuri Cencho,Tati Coronel y Jean Ascencio)

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E7-RENOVACIÓN DEL COMPROMISO (Yuri Cencho,Tati Coronel y Jean Ascencio)

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Renovación del compromiso

(1)¿Qué debería hacer el Líder Responsable?
* Comunicar e impulsar a fomentar agentes de cambio a través de personas que experimentaron el cambio
* Inspirar y liderar estableciendo objetivos claros y pautas que ayuden en el proceso de de cambio
* Comunicación transversal a todos los niveles de forma transparente y de apertura constante a la mejora continua (feedback)
(2) ¿Qué debería evitar el Líder Responsable?
* Vivir en el pasado y no enfocarse en el presente
* No considerar las lecciones aprendidas
* Dejar ir a los agentes de cambio

(3)¿Qué pregunta debía hacer el Líder Responsable para ayudar a las personas?
* ¿Cómo vamos?
* ¿Cómo te ayudo a lograr el objetivo?
* ¿Qué herramientas necesitas para cumplir tus objetivos?
* ¿Cómo sientes que podríamos mejorar en la transición del cambio?

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E5- DESORIENTACIÓN (Juan Contreras, Omar Bravo, Miguel Lévano y Luis Saldarriaga)

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E5- DESORIENTACIÓN (Juan Contreras, Omar Bravo, Miguel Lévano y Luis Saldarriaga)

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1.- ¿Qué debería hacer un líder responsable?

El líder responsable debe orientar y guiar a su equipo para que se adapate al cambio lo más rápido posible y pueda aumentar su productividad a través de controles de seguimiento como índices de desempeño.

2.- ¿Qué debería evitar un líder responsable?
Debería evitar que las cosas vayan arreglarse de manera natural sin una participación del líder.

Asimismo evitar la asignación de tareas complejas que terminen abrumando al colaborador.

3.- Una pregunta que un Gerente Responsable debería
hacer para ayudar a la persona a navegar por el cambio.
- Cómo te has sentido con el cambio y sus beneficios?

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E3: DEJAR IR / ACEPTACION (Maria, Ivan, Joel , Juan Carlos)

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E3: DEJAR IR / ACEPTACION (Maria, Ivan, Joel , Juan Carlos)

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1.- ¿Qué debería hacer un líder responsable?
Aceptar el cambio y buscar oportunidades de mejora, analizando las fortalezas y debilidades.

2.- ¿Qué debería evitar un líder responsable?
Evitar mirar atrás y utilizar herramientas para lograr los nuevos objetivos.

3.- Una pregunta que un Gerente Responsable debería hacer para ayudar a la persona a navegar por el cambio.
Lo primero que un gerente puede hacer es escuchar a la persona que está pasando por el cambio, luego de escucharlo le brindaríamos nuestro apoyo con la siguiente pregunta. ¿Qué soporte puedo brindarte? ¿En qué puedo apoyarte?

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ANTICIPACIÓN

1. ¿Qué debería hacer el Líder Responsable?

Comunicar oportunamente sobre el cambio de forma empática, responsable y sincera, conociendo el perfil del equipo.

Generar entrevista con personas claves para absolver las dudas que puedan surgir.

Considerar el cambio como un desafío que debe ser gestionado de la manera más óptima posible.

Aperturar líneas de comunicación oficiales (teléfono, chats, mailings, etc.).

Escuchar, considerar y evaluar los aportes de su equipo respecto al cambio.

Recrear escenarios (óptimo, pésimo) para anticiparse a las consecuencias.

Prepararse mental y emocionalmente.

2. ¿Qué debería evitar el Líder Responsable?

Tener una actitud pasiva frente al proceso del cambio (pensar que este se efectuará solo y que se obtendrán óptimos resultados).

Hablar a la ligera, sin reparos.

Cuestionar las inquietudes de los colaboradores (estar a la defensiva).

Minimizar las preocupaciones, los sentimientos y/o conductas de su equipo.

Ocultarse o tener falta de interés.

3. Una pregunta que el Líder Responsable debería hacer para ayudar a la persona a navegar por el cambio:

"¿Tienes dudas, consultas?

"¿Qué te preocupa?"

"¿Necesitas apoyo?

"¿Cómo podemos mejorar?"

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E4 - Desorientación (Susana, Melissa, Luis, Thony)

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E4 - Desorientación (Susana, Melissa, Luis, Thony)

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1. ¿Que debería hacer LR?
Ser guía y acompañar al equipo en el proceso de adaptación al cambio.

Incentivar mejora continua.
Saber escuchar a sus colaboradores respecto a sus expectativas e inquietudes.
Motivar a sus colaboradores.
Proporcionar herramientas necesarias para adaptarse al cambio.
Brindar retroalimentación.

Enseñar con el ejemplo.

2. ¿Que debería evitar LR?
Individualidad en el proceso del cambio
Confrontar.
Evitar mantenerse alejado de los conflictos que puedan surgir en el equipo.
Delegar funciones sin proporcionar el tiempo, los recursos y las indicaciones y/o pautas requeridas para afrontar el cambio.

3. Pregunta para ayudar en el cambio
¿Qué expectativas tienen con respecto a esta nueva propuesta?
¿Cómo te sientes con este cambio?
¿Crees que este cambio aporta valor a tu trabajo?
¿Cómo te puedo ayudar?
¿Tienes alguna sugerencia u observación ante este cambio?
¿Este cambio te ayudara a mejorar? o complicar