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Otello Barrios - A01730722
Mildred Márquez Bravo - A01328912
Ana Sofia Tamez - A01176892
Paulina Gómez Téllez - A01154942
Sofía García Negrete- A01703212

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Empresa mexicana de medios de comunicación involucrada en la producción y transmisión de programas de televisión.

Ofrece canales políticos, de radio, espectáculos, deportivos, entretenimiento, etc. Así como un portal de Internet.

Esta información básica de la empresa puede encontrarse en su sitio web lo que permite tener una visión general de ellos como compañía.

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La cuenta de Facebook de Televisa es clara y limpia. Cuenta con 497.051 seguidores. En su cuadro de información detallan brevemente quién es y qué hace Televisa, se encuentra el link al sitio web y además está disponible la ubicación del corporativo principal.

Su contenido está enfocado mayormente a espectáculos y avances de telenovelas. Hay buena imagen como marca y refleja a través de sus publicaciones quiénes son como marca y lo que producen.

Sin embargo, es posible evidenciar que la opción de mensaje y comunicación con la empresa está bloqueada. Esto ofrece una experiencia digital limitada con el usuario y posibles clientes.

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La conversación es escasa, pero en ciertos contenidos como los avances de telenovelas, es abundante. En general, son comentarios positivos. Las interacciones con el público son en general positivas.

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Se entiende al branding como el trabajo de gestión de marca para hacerla conocida, deseada y generar una imagen de los consumidores.

La marca se debe planificar, estructurarse, gestionarse y promoverse.

Tanto en las redes sociales como en el sitio web se usa el mismo logotipo y nombre de manera homogénea. Esto resulta importante para dar una sensación de uniformidad y conexión entre las plataformas a pesar de que el contenido varíe entre ellas.

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La página web de Televisa inicia con una sección de noticias. En primera plana una referente a celebridades y farándula. Acompañada de noticias de gobierno y horóscopos.

En lo personal, esta selección me parece un poco aleatoria y poco relevante (en cuestión de la farándula y el horóscopo).

Sin embargo, presenta la misma estructura y planeación que sus redes sociales y eso refleja un buen manejo de marca, una imagen heterogénea de la empresa.

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En la cuenta de Instagram de Televisa podemos observar como su feed está compuesto de retratos de famosos nacionales e internacionales, con pies de foto que hablan de espectáculos o temas/noticias novedosas del artista.

En lo personal no son temas de mi interés ya que prefiero ver noticias relevantes del país y del mundo.

No obstante, se mantiene el mismo hilo conductor y la misma imagen de marca en sus demás plataformas digitales.

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Galeria de Instagram

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Instagram: Televisa cubre fotografías en publicaciones virtuales y cuenta instagram (https://www.instagram.com/televisa/)
Twitter: Televisa cubre información exclusiva a través de publicaciones virtuales y cuenta twitter (https://twitter.com/Televisa)
Facebook: Televisa cubre noticias del momento en publicaciones virtuales y cuenta facebook (https://www.facebook.com/televisacorporativo)

El Economista. (2020, October 19). Televisa apuesta a potenciar cartera de contenidos en el 2021. Instituto Del Derecho de Las Comunicaciones. https://www.idet.org.mx/noticias/nacionales/televisa-apuesta-a-potenciar-cartera-de-contenidos-en-el-2021/

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La biografía aunque presenta el slogan de la empresa , podría contener texto más llamativo que te invite a navegar por el perfil y conocer a la empresa.

Aunque tiene un link, éste dirige a una página vacía y esto genera una experiencia digital poco profesional y desagradable en el usuario.

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Un elemento interesante es la barra de menú en la que se puede acceder a los canales en vivo. Esto representa un llamado a la acción fundamental para atraer leads.

Este es un ejemplo de una buena experiencia digital pues le permite a la empresa ir más allá de los procesos de papel. Crea en su sitio web un servicio que sólo es posible a través de lo digital.

Esta estrategia de experiencia digital no es una iniciativa impulsada por la tecnología; sino de una necesidad del cliente/usuario de acceder a los canales televisivos sin necesidad de tener cable o televisión.

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La biografía e introducción de Twitter es muy completa, en comparación con Instagram, el enlace te redirecciona a la página oficial de Televisa y ofrece un llamado a la acción para que el usuario conozca más a profundidad el espacio, la empresa y pueda explorar otros canales.

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En términos de contenido, es muy completo, actualizan los tweets y le dan seguimiento a los eventos y que se van a lanzar al aire.

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El canal de YouTube de Televisa sí va enfocado a noticias nacionales e internacionales, con videos cortos o hasta en vivos de 1-2 horas de duración. Cuentan con 3.71M de suscriptores. En lo personal, me parece un contenido muy interesante y relevante para la población.

Es importante recalcar que este canal no cuenta con el mismo logotipo que el resto de las redes sociales, y su enfoque no es de farándula o producción televisiva, sino específica de noticias. Quizás esto pueda representar una confusión en los usuarios que tienen como primer punto de contacto YouTube, al recibir la idea de Televisa como un canal únicamente de noticias.