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El diseño de bienes y servicios define gran parte del proceso de transformación. Las decisiones de costos, calidad y recursos humanos suelen determinarse por las decisiones de diseño. Los diseños usualmente definen los límites inferiores del costo y los lí-mites superiores de la calidad.

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La empresa Archi S.A.C con numero de Ruc 20524801834 se dedica al rubro de alimentos elaborados(Fabrica "chups") y se ubica en la Avenida Pachacutec A.H. Hoyada Alta en Villa el Salvador

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Diseño de bienes y servicios: En el caso de la empresa Archi sus productos son tangibles como se puede observar en la imagen.

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Deben determinarse las expectativas del cliente sobre la calidad y establecerse las po-líticas y procedimientos para identificar y alcanzar esa calidad.

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Existen diferentes opciones de procesos para productos y ser-vicios. Las decisiones de proceso comprometen a la administración con tecnología, calidad, uso de recursos humanos y mantenimiento específicos. Estos gastos y compromisos de capital de-terminarán gran parte de la estructura básica de costos de la empresa.

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Las decisiones de ubicación para las organizaciones tanto de manu-factura como de servicios pueden determinar el éxito final de la empresa. Los errores en esta coyuntura pueden minimizar otras eficiencias.

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Determinar cómo contratar , motivar y conservar al personal con el talento y la habilidad requeridos. Las personas son parte integral y costosa del diseño global del sistema

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Las decisiones de inventario sólo pueden optimizarse cuando se toman en cuenta satisfacción del cliente, proveedores, programas de producción y planeación de recursos humanos.

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Deben desarrollarse programas de producción factibles y eficientes, asimismo, deben determinarse y controlarse las demandas de recursos humanos e instalaciones.

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Estas decisiones deben tomarse respecto a los niveles deseados de confiabilidad y y deben establecerse los sistemas necesarios para mantener esa confiabilidad y estabilidad.

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La empresa tiene varias instalaciones entre ellas se encuentran la oficina, el área de almacén de la materia prima, área de producción donde se elaboran los chups y el área de empaquetado.

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Con respecto a la calidad la empresa trata de mejorar la producción de los productos hasta su presentación es por ello que la toman en cuenta la calidad de las bolsas en la que ingresan los líquidos además de la calidad de sellado del mismo para evitar derrames.

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La empresa se encuentra en la capacidad de realizar la cantidad de productos según los pedidos requeridos y para ello planifican el proceso que se llevara para completar la tarea.

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2 EMPRESA: M & A INSTALACIONES PROFESIONALES S.A.C

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2 EMPRESA: M & A INSTALACIONES PROFESIONALES S.A.C

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La empresa M&A con número de Ruc: 20477982566, se dedica al rubro de fabricación de motores y generadores eléctricos. Se encuentra ubicado en Villa Victoria (Piso 3, Alt Cdra 6 Tomas Marsano)- Surquillo.

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Requiere la integración de las necesidades de capacidad, los niveles de personal, la tecnología, y los requerimientos de inventario para determinar el flujo eficiente de materiales , personas e información.

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La empresa cuenta con mano de obra capacitada para cada función desde la ingeniera que se encarga de hacer la mezcla de los insumos , los chicos que sellan el producto y las que se encargan de empaquetar y etiquetar.

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Se decide la forma de integrar la cadena de suministro en la estrategia de la empresa, incluye las decisiones que determinan que , a quién y en qué condiciones se va a comprar

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La empresa cuenta con un clima laboral agradable ademas de  capacitar a sus empleados y de siempre estar en la busqueda de nuevo personal.

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1. Optimiza el proceso productivo
2. Ocúpate de la calidad y de la satisfacción de tus clientes
3. Optimiza la gestión administrativa
4. Promueve la optimización del tiempo de trabajo
5. Adapta la actividad de tu empresa al entorno digital

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la empresa cuenta con personal altamente calificado para la recepción de los pedidos de materia prima y envios a los diferentes avastecimientos que se le requieren, se debe mantener a cuidado el proceso de creación por producto para que este mantenga sus estandares altos de calidad.

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En M&A son bastante exigentes en lo que es el tema de la calidad, por ello trabajan constantemente para garantizar que la producción de sus productos sea de muy buena calidad, haciendo revisiones consecutivas para velar que se encuentren en óptimas condiciones.

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En M&A sus productos son tangibles, específicamente motores y generadores eléctricos, en los cuales ya tienen organizado lo que es la el presupuesto de producción y compra de insumos.

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M&A tiene una única sede, en la cual se realiza el proceso de ensamblaje y armado final de sus productos, también su almacén donde están las piezas y demás equipos.

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Dentro de la organización se presencia un buen ambiente laboral y sus colaboradores se capacitan constantemente para poder desempeñarse óptimamente.

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Gracias a la buena organización y planeamiento de la empresa, puede cumplir con la producción demandada de sus productos en los tiempos solicitados, garantizando el uso óptima de los recursos.

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La empresa M & A cuenta con el personal adecuado para realizar los procesos de fabricación de los Motores y Generadores Eléctricos. El personal cumple con las funciones asignadas según sus capacidades.

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los inventarios ABC se realizan cada semestre para evaluar la calidad en la que se elaboran los productos y poder contabilizar como se van dando las ventas en cada temporada y cuál es la cantidad de material empleado. para ello se ha determinado a un jefe en específico que se encargue de realizar dicha evaluación, así mismo hay 2 colaboradores que ayudan a que se dé de una manera más optima y rápida.

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La empresa cuenta con el personal a cargo de realizar la gestión del inventario de la mercadería a los almacenes de la empresa y se encarga de verificar la cantidad y calidad de los productos y controla las entradas, salidas y ubicación de las mercancías, detectar mercancías estancadas y definir cuáles son los materiales que se van a registrar en inventario.

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se evalúa las cantidades necesarias que se requieren para llevar acabo un buen producto, enfocándonos desde la materia prima hasta los medios de envió, así mismo es muy importante para la entidad la calidad de ambiente laboral que se le pude dar a sus colaboradores ya que es necesario tener un personal altamente capacitado como también motivado para realizar sus labores diarias.

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La empresa ha considerado tres puntos importantes para gestionar el mantenimiento y son:

Eliminar las mermas: esto generaría una sobre carga de producto y generaría estancamiento en los almacenamientos.

Reducir los costos de energía por perdida en los sistemas o por el mal uso de las maquinarias: solo utilizar en horas apropiadas y solo en producto que necesite de este.

Reducir los costos de servicio de terceros: generar lazos con un personal más estable para evitar gastos innecesarios en la empresa.

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En la empresa se evalúa previamente cuales son los puntos más importantes para realizar programaciones tanto en el mantenimiento como el abastecimiento de los materiales para poder elaborar los motores o generadores eléctricos y no incurrir en gastos innecesarios o sobre esfuerzo laboral.

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La empresa es consiente que el mantenimiento de la mercadería es necesario por lo cual, el personal a cargo realiza un seguimiento de la materia prima como las máquinas eléctricas rotativas para verificar que estos estén en buen estado.

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Palacios Tarrillo, Angie
López Guevara, Leslie
Pupe Guerrero, Melany
Bendezu Garcia, Nairuth
Goizueta Carpio, Brenda

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En la empresa M&A cuenta con el personal adecuado para verificar la compra de los suministros de abastecimiento que se encarga de pedir los materiales necesarios para la la fabricación de motores, generadores eléctricos y la cantidad requerida, sin olvidar verificar la calidad de estos materiales y que la entrega sea en el tiempo requerido.