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La cohérence cardiaque, qu'est-ce que c'est ?

La cohérence cardiaque est une pratique personnelle de la gestion du stress et des émotions qui entraine de nombreux bienfaits sur la santé physique, mentale et émotionnelle. La cohérence cardiaque permet d'apprendre à contrôler sa respiration afin de réguler son stress et son anxiété. Cette technique simple réduirait aussi la dépression et la tension artérielle.

Il s'agit d'un état particulier de la variabilité cardiaque (capacité qu'a le cœur à accélérer ou ralentir pour s'adapter à son environnement) d'une véritable technique physiologique de contrôle du stress. Elle peut être obtenue de plusieurs façons, mais la résonance cardiaque (cohérence cardiaque obtenue par la respiration et la règle du 365) est la plus rapide et la plus simple : 3 fois par jour, 6 respirations par minute et pendant 5 minutes.

Possédant près de 40 000 neurones ainsi qu'un réseau complexe et dense de neurotransmetteurs, le cœur communique directement avec le cerveau. En agissant sur notre rythme cardiaque via des exercices de respiration, nous avons la possibilité d'envoyer des messages positifs au cerveau.

Comment ça marche ?

Le corps est régi par deux grands systèmes nerveux, le système somatique (actes volontaires) et le système autonome (régulation automatique). Le cœur participe activement au système nerveux autonome dont il occupe une fonction essentielle permettant l'adaptation aux changements environnementaux. La variabilité cardiaque désigne la variabilité de la fréquence cardiaque (poul) ou la capacité du cœur à accélérer et à ralentir. L'importance de celle-ci se mesure à son amplitude. Plus l'amplitude est élevée et plus l'état d'équilibre de la santé est importante.

Le système nerveux autonome est partagé en deux sous systèmes : le sympathique et le parasympathique.

Le sympathique déclenche toutes les actions nécessaires à la fuite ou au combat, mais aussi l'accélération de la fréquence cardiaque et respiratoire ainsi que la dilatation des pupilles ou l'inhibition de la digestion.

Le parasympathique favorise quant à lui la récupération, la relaxation, le repos, la réparation...

La santé étant l'équilibre entre le sympathique et le parasympathique. Or l'inspiration stimule le sympathique lorsque l'expiration stimule le parasympathique.

La respiration étant contrôlée par le système nerveux autonome et par le système nerveux somatique, il est donc possible se contrôler le système nerveux autonome par cette voie.

La respiration qui équilibre : Cinq secondes à l'inspiration, cinq secondes à l'expiration, soit six respirations par minute.

Lorsque l'on respire six fois par minute, on est pratiquement certain d'atteindre cet état d'équilibre de cohérence cardiaque. Ce n'est pas la seule méthode, mais c'est la plus simple, car il s'agit d'une fréquence respiratoire commune à tous, d'une constante physiologique propre à l'être humain. Avec cette fréquence de 6 respirations par minute, on arrive à une fréquence respiratoire de 0,1 Hertz qui semble être une fréquence de résonance de nombreux biorythmes (les systèmes sympathique et parasympathique ont aussi cette fréquence).

Les bienfaits de la cohérence cardiaque

Pratiquer la cohérence cardiaque présente de nombreux bénéfices, à court terme, comme à long terme.

Effets immédiats

Augmentation de l'amplitude de la variabilité cardiaque

Arrondissement et régularité de la courbe

Apaisement

Effets sur une moyenne de quatre heures :

Baisse du cortisol, la principale hormone de défense secrétée pendant un stress.

Augmentation de la DHEA, hormone de jouvence qui ralentit le vieillissement.

Augmentation des IgA salivaires qui participent à la défense immunitaire.

Augmentation de l'ocytocine, neurotransmetteur qui favorise l'attachement (aussi appelé " hormone de l'amour ").

Augmentation du facteur natriurétique auriculaire, hormone secrétée par le cœur et qui agit sur l'hypertension artérielle.

Augmentation des ondes alpha qui favorisent la mémoire, l'apprentissage, mais aussi la communication et la coordination.

Action favorable sur de nombreux neurotransmetteurs (hormones qui véhiculent les émotions) dont la dopamine (plaisir) et la sérotonine (prévention de la dépression et des angoisses).

Effets à long terme (au bout d'une dizaine de jours) :

Diminution de l'hypertension artérielle

Diminution du risque cardiovasculaire

Régulation du taux de sucre

Réduction du périmètre abdominal

Meilleure récupération

Amélioration de la concentration et de la mémorisation

Diminution des troubles de l'attention et de l'hyperactivité

Meilleure tolérance à la douleur

Amélioration de la maladie asthmatique

Amélioration des maladies inflammatoire

La cohérence cardiaque en pratique

3 fois par jour, 6 respirations par minute et 5 minutes durant pour obtenir des résultats, car ces trois chiffres ont une raison physiologique et sont établis sur de nombreuses études. Il s'agit du fameux 365 .

3 fois par jour car les effets bénéfiques de la pratique ne persistent que quelques heures (3 à 6 heures). Une durée moyenne de 4 heures entre chaque pratique est donc recommandée.

L'effet principal de la cohérence cardiaque est l'équilibrage et la modulation du cortisol, l'hormone du stress. La séance la plus importante étant celle du lever alors que la sécrétion de cortisol est la plus importante. Effectuer la deuxième séance quatre heures plus tard afin d'atténuer les événements survenus dans la matinée et préparer au repas et à la digestion. La troisième séance, en milieu ou fin d'après midi, est aussi importante que celle du matin, car elle prépare à la soirée.

6 respirations par minutes car c'est la respiration à la fréquence de résonance des systèmes cœur/poumon commune à l'espèce humaine et qui permet une augmentation optimale de l'amplitude de la variabilité cardiaque.

5 secondes à l'inspiration et 5 secondes à l'expiration en adoptant une inspiration abdominale par le nez et en expirant par la bouche comme si on soufflait dans une paille.

La posture : la position assise, le dos droit est recommandé car la cohérence cardiaque ne fonctionne pas bien en position couchée pour des raisons anatomiques et physiologiques.

L'apprentissage et les guides respiratoires :

Pratiquer la cohérence cardiaque nécessite un apprentissage régulier et progressif, il est important de trouver les guides pour " entrer en cohérence cardiaque ". L'idée étant de prendre le contrôle de 30 respirations pendant 5 minutes (une respiration = une inspiration et une expiration).

Guide pour compter les secondes

Montre avec trotteuse ou électronique, ordinateur

Minuterie ou alarme électronique sur 5 mn, compter les respirations, j'inspire lentement, je compte 1, j'expire lentement, je compte 2... Jusqu'à ce que l'alarme sonne. Obtenir 30 respirations en 5 mn.

Dessiner des vagues, minuterie à 5mn, sur une feuille de papier, dessiner la respiration, la poitrine se soulève à l'inspiration, le crayon monte, la poitrine s'abaisse à l'expiration, le crayon descend. Possibilité de fermer les yeux. Comptez le nombre de vagues. Objectif à 30 vagues.

Guide pour ne rien compter (applications en ligne, sur smartphone)

Suivre des yeux un objet qui se déplace de bas en haut, synchroniser la respiration avec le mouvement de cet objet pendant 5 minutes.

Logiciels de Cohérence Cardiaque

Même principe, mais avec un retour visuel qui garantit le suivi de l'état de cohérence cardiaque

Le cœur, une longue histoire ...

Si le développement récent des neurosciences sort le cœur de sa simple fonction de pompe et le remet progressivement au centre du système nerveux autonome, la médecine chinoise s'intéressait déjà à la variabilité de la fréquence cardiaque et au poul comme informateur de santé dans le Huangdi Nei Jing, le plus ancien traité de médecine connu (XXVIIIe siècle av. J.-C.).

Le médecin italien Antonio Marie Valsalva (1666 - 1723) remarqua plus tard que le cœur se synchronisait avec la respiration en accélérant à l'inspiration et en ralentissant à l'expiration.

Au XIX ème siècle Siegmund Mayer, Ewald Hering et Ludwig Traube découvraient, que des oscillations rythmiques de la pression artérielle s'observaient à certaines fréquences respiratoires proches de 0,10 Hz chez l'humain. Nous reviendrons sur ce point plus loin, mais ce sont les prémices des 6 respirations par minutes pour arriver à cette fréquence commune à de nombreux bio rythme... Ces travaux vont ensuite être développés par le médecin russe Evgeny Vaschillo.

Née aux Etats-Unis il y a une quinzaine d'années, le concept de cohérence cardiaque est issu des recherches médicales, en neuroscience et en neuro-cardiologie et de leur essor.

Son impact sur la gestion du stress a été étudié et mis en lumière par l'institut HeartMath et a été introduit en France par les médecins David Servan Schreiber et David O'Hare.

Avis du spécialiste

La cohérence cardiaque est un outil simple, gratuit, sans contre-indication et à la portée de tous. C'est votre passeport santé physique et mental vers un bien-être durable. Elle doit, tout, comme le brossage de dents, s'inscrire dans une hygiène de vie globale et une certaine routine, car son efficacité dépend de sa régularité.

Respirer d'une manière constante amène à vivre le moment présent. Tout le monde trouve cinq minutes trois fois par jour (parlez en aux fumeurs). Les toilettes, transports en commun, embouteillages ou salles d'attentes, peuvent même devenir des alliés...

Si la pratique assise est conseillée, on peut également pratiquer debout, voir en marchant dès que l'on se sent à l'aise avec cette respiration particulière. Les quelques mètres nous séparant du bureau de notre patron, sur un parcours de golf ou d'une prestation en public peuvent alors être l'occasion d'entrer en cohérence cardiaque et de mobiliser toutes ses capacités.

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Cohérence Cardiaque : définition, bienfaits, exercices pour aller mieux

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La cohérence cardiaque : découvrez quelques exercices afin d'apprendre à contrôler sa respiration pour mieux gérer son stress et réguler son anxiété.

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Vous souhaitez découvrir le logiciel de recrutement We Recruit en autonomie, sans passer par un rendez-vous commercial ? Demandez un accès à notre espace de démonstration. Vous y trouverez des vidéos de présentation pour chaque fonctionnalité.

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LinkedIn est la plateforme dédiée au réseau professionnel. Vous aussi, apprenez à recruter sur LinkedIn en 3 étapes !

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Les questions les plus posées en entretiens

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Les questions les plus posées en entretiens

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Nous avons sélectionné les 35 questions les plus rencontrées lors des entretiens d'embauche. Mis à part les questions classiques, quelques sujets qui sont abordés peuvent vous interpeller.

1. Parlez-moi de vous ou présentez-vous

Le recruteur n'attend pas de vous que vous récitiez votre CV, ne le noyez pas dans une masse d'informations.

Vous devez préparer un petit speech, bref, ne dépassant pas les 2 à 3 minutes. Résumez vos compétences clés que vous jugez utiles au poste en question et illustrez par des exemples concrets d'expériences professionnelles passées.

Il faut détailler votre parcours et veiller à vous distinguer des autres candidats.

2. Pourquoi vous et pas un autre ?

L'employeur cherche à voir votre capacité à vous mettre en valeur et à décrire votre potentiel.

Mettez en évidence vos points forts et essayez de vous distinguer des autres candidats à travers des illustrations.

3. Quelles sont vos qualités et défauts ?

C'est la question très classique et la plus récurrente lors des entretiens d'embauche.
Qualités :

Il faut choisir des qualités qui servent votre projet professionnel.

Illustrez-les pour capter l'attention du recruteur. Racontez des anecdotes poignantes dont il se rappellera.

Choisissez les citer celles qui collent à votre personnalité.

Défauts :

Il faut que les défauts que vous citerez ne nuisent pas à votre travail : par exemple, une assistante de direction ne doit pas être bavarde.

Il faut aussi éviter de citer ceux qui sont très prononcés par exemple je ne suis pas sociable, je n'aime pas les gens, je suis agressif, etc.

Vous devrez toujours montrer que vous faites un travail sur vous même dans le but de corriger ces défauts. Par exemple : je fais du théâtre pour vaincre ma timidité.

Il faut surtout éviter les réponses bateau du type " je ne suis pas en position de parler de mes qualités " ou " il est difficile pour moi d'évaluer mes défauts ".

4. Quelle est votre motivation ?

L'employeur cherche à savoir si vous n'êtes centré que sur vous-même ou si vous prenez en considération le bien- être de l'entreprise.

Il n'y a pas que vos motivations qui comptent. Votre motivation doit être en corrélation avec votre travail ou entreprise, par exemple ce qui motive un commercial c'est d'apporter une satisfaction maximale à ses clients, de ce fait l'entreprise gagnera en satisfaction client.

5. Comment vous voyez-vous dans 5 ans ?

L'employeur cherche à savoir si vous vous fixez un fil conducteur dans votre carrière à court ou à moyen terme. Répondez de manière concise et claire.

Par exemple : je souhaiterais améliorer mes compétences dans le domaine suivant ou je souhaiterais intégrer une agence dans le but de la diriger, etc. Évitez les répliques du type " je serai le grand patron ", cela dénote un excès de prétention de votre part.

6. Quelles sont vos prétentions salariales ?

Il est surtout difficile aux jeunes diplômés de s'évaluer sur le marché du travail.

N'hésitez pas à poser la question autour de vous.

Allez sur internet pour vous renseigner.

Demandez au recruteur comment se structure la rémunération au sein de l'entreprise : en terme d'objectif, nombre de primes versées, etc.

Donnez une fourchette de rémunération en fixe annuel brut.

Ajustez vos prétentions salariales selon vos responsabilités.

Veillez à ne pas vous sous-estimer ou surestimer.

7. Pourquoi avez-vous quitté votre ancien emploi ?

Soyez honnête. Indiquez les raisons qui vous ont poussé à quitter votre précédent poste avec beaucoup de tact et de diplomatie.

8. Pourquoi voulez-vous travailler dans notre entreprise ?

L'embaucheur cherche à savoir si vous vous êtes renseigné sur l'entreprise dans laquelle vous postulez.

Si vous voulez critiquer des points qui vous semblent à améliorer, il faut être objectif et ne pas avoir de jugement de valeur.

Soyez pertinent et mettez en valeur vos atouts pour faire évoluer l'entreprise.

9. Pourquoi voulez-vous changer de métier ou de secteur ?

Ce n'est pas une question piège, l'employeur cherche à connaître vos objectifs votre logique de gestion de votre carrière.

10. Avez-vous des questions ?

Il ne faut surtout pas dire " Non, je n'ai pas de questions " cela montrerait que vous ne portez aucun intérêt pour le poste ou l'entreprise.

Centrez les questions sur vos objectifs, sur l'équipe avec laquelle vous travaillerez ou la culture de l'entreprise.

Il faut se montrer curieux.

11. Quel est votre niveau de langue ?

Répondez objectivement et sincèrement sur cette question sur votre CV et pendant vos entretiens d'embauche. Ne gonflez pas votre appréciation des langues sur votre CV.

12. Quels sont vos loisirs ?

Cette question semble être banale. En fait, la réponse que vous donnerez n'est pas très importante, le recruteur ne va pas vous juger si vous faites du yoga, de l'escalade ou du french cancan.

C'est votre attitude qui compte le plus pour lui. Avec cette question, il cherche à vous mettre à l'aise, à voir si votre discours a changé. Il pourra voir si vous étiez sincère depuis le début ou pas. Des questions comme celle-ci décideront de votre notation psychométrique.

13. Avez-vous eu des conflits dans le passé avec vos collègues ou vos supérieurs ?

Soyez sincère en disant que les conflits font partie du quotidien et exposez ce que vous avez fait dans le but de résoudre ce conflit.

14. La question Bizarre, exemple : Préférez-vous manger sucré ou salé ?

Selon vous, la question n'aura rien à voir avec votre poste, vos responsabilités ou votre formation. Du point de vue du recruteur, c'est une question psychotechnique à travers laquelle, il cherchera à savoir si vous avez la capacité de vous adapter aux différentes situations qui se présentent à vous.

Par exemple, vous pouvez dire que vous préférez le sucré, mais que si quelqu'un vous proposait du salé vous accepteriez avec plaisir.

15. Êtes-vous célibataire ou avez-vous des enfants ?

Vous pouvez vous dire que c'est une question potentiellement discriminante.

Si vous êtes en couple, que vous avez des enfants ou que vous comptez en avoir, soyez franc et veiller à ne pas dégrader votre situation personnelle face à l'interlocuteur.

Le recruteur peut poser cette question pour pouvoir s'arranger en cas d'absence ou ménager votre temps de travail. Il est possible que, suite à cette question, il vous propose télétravail à temps partiel, par exemple.

16. Avez-vous de l'ambition ?

La question vous semble ambigüe et trop vaste. N'hésitez pas à demander une clarification auprès du recruteur pour savoir si cette question est en rapport avec votre projet professionnel.

17. Si l'entretien était à refaire que changeriez-vous ?

A travers cette question, le recruteur tentera de voir votre capacité à avoir du recul par rapport à une situation qui vous concerne. Vous pouvez dire par exemple : si c'était à refaire, j'aurais été moins stressé, plus à l'aise.

18. Avez-vous le permis de conduire ?

Même si le poste pour lequel vous postulez ne le nécessite pas, vous pouvez avoir besoin lors de vos déplacements d'un permis de conduire. Si vous ne l'avez pas, dites que vous envisagiez de l'obtenir et que c'est une bonne occasion pour commencer les cours d'auto-école.

19. Êtes-vous flexible concernant les heures de travail ?

Il est important de savoir si vous serez engagé dans vos nouvelles tâches ou pas. Vous pouvez répondre, par exemple " si le projet en cours le nécessite, je n'ai aucun mal à donner de ma personne pour respecter les délais ".

20. Quelles formations souhaitez-vous effectuer ?

Le recruteur pourra mesurer votre volonté d'apprendre et de vous perfectionner. N'hésitez pas à énoncer les formations intéressantes pour votre évolution professionnelle.

21. Si on vous propose un meilleur salaire ou un travail plus proche de chez vous ?

Soyez honnête, le but de cette question est de mesurer votre implication future au sein de l'entreprise.

22. Quel échec vous a le plus affecté ?

Énoncez idéalement un échec professionnel dont est née une compétence professionnelle.

23. Comment réagissez-vous face au changement ?

C'est une chose fréquente dans les entreprises : déménagement, mutation, départ à la retraite, etc. Vous devez affirmer que vous n'avez pas peur face au changement et que vous arrivez à gérer la situation. Ponctuez par un exemple.

24. Comment travaillez-vous sous pression ?

L'embaucheur veut savoir si vous cédez sous la pression. Pas de différence pour vous, vous essayez au maximum de respecter les délais et de prioriser.

25. Qu'est-ce que vous n'aimiez pas dans votre dernier poste ?

Ne dites surtout pas : mes collègues, l'ambiance de travail ou mon supérieur, cela montrerait que vous ne faites pas la part des choses. Privilégiez des réponses telles que : je n'évoluais pas assez, j'ai l'ambition d'intégrer une grande structure ou je n'avais pas accès à la formation pour améliorer mes compétences.

26. Comment votre entourage et vos collègues vous décriraient ?

Répondez honnêtement mais veillez à garder du recul. Il ne faut jamais oublier que vous passez un entretien d'embauche.

27. Quelle est votre éthique de travail ?

Le recruteur cherche à connaître votre méthodologie, votre manière de faire.

Évitez d'idéaliser votre discours, personne n'est parfait. Ayez un discours fidèle à ce que vous êtes.

28. Postulez-vous ailleurs ?

C'est une question très importante pour le recruteur. Il veut comprendre si vous êtes un compétiteur dans l'âme ou si vous cherchez la facilité.

29. Donnez l'exemple d'une situation de challenge ?

Ne racontez pas d'histoires. Donnez un exemple réel d'une situation que vous avez vécue. Elle peut relever de votre vie personnelle, ou associative, ou étudiante. Une expérience qui a forgé votre caractère.

30. Que ferez-vous si vous n'êtes pas retenu ?

Il est clair que vous n'allez pas vous effondrer. Le recruteur cherche juste à voir votre sens de la débrouille. Est-ce que vous allez rester au chômage, rester dans votre poste actuel par dépit ?

Vous pouvez dire que vous allez essayer de réaliser votre projet professionnel ailleurs, voir les différentes opportunités qui vous conviendraient.

31. Quel est votre style de management ?

Si vous postulez pour un rôle de manager, renseignez-vous sur l'entreprise chez laquelle vous postulez. Vous pourriez savoir quel style de management est apprécié.

Sinon, choisissez des réponses faciles qui conviendraient au plus grand nombre par exemple : le leadership, le management d'hommes ou encore le management participatif, etc.

32. Comment gérez-vous les critiques ?

Cette question est une question clé qui déterminera votre capacité à vous intégrer dans une équipe et à évoluer dans un environnement hostile. Vous pourrez dire par exemple " la critique fait partie du quotidien professionnel et elles sont destinées à améliorer mes performances. Je les prendrai en considération pour améliorer mon rendement ".

33. Êtes-vous prêts à effectuer des déplacements ?

Le recruteur voudra savoir si vous êtes actif ou sédentaire. L'explication à donner est que vous aimez aller à la rencontre de nouveaux endroits et de nouveaux environnements professionnels, et que vous aimez relever de nouveaux défis.

34. Quelle situation vous insupporte ?

Le recruteur fait appel à vos valeurs. Prenez le temps de réfléchir et relativiser. N'hésitez pas à citer un exemple.

35. Pourquoi avez-vous choisi cette spécialité ?

La question pourrait sembler désuète. Vous exposez les raisons de votre choix qui vous sont propres et le recruteur verra votre réaction, votre attitude au naturel.

Il pourra aussi évaluer si vous avez choisi votre formation par dépit ou par passion.
Il ne faut pas oublier que votre style vestimentaire, votre allure et votre manière d'être fassent partie de l'entretien d'embauche et comptent dans votre note finale.

Privilégiez un style vestimentaire soigné et propre.

Maquillage pas trop prononcé et vernis à ongles sobre pour les femmes.

Pas trop de parfum ou d'après rasage.

Gardez le sourire et soyez aimable.

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35 Questions d'Entretien d'Embauche Inévitable

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Voici les 35 questions qui tombent systématiquement à chaque entretien, quelque soit le poste

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Welcome to the Jungle (point d'entrée "classique"

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Welcome to the Jungle (point d'entrée "classique"

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Foncière de bureaux et promoteur logement/tertiaire/équipement public, Icade conçoit, construit, gère et investit dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à l'empreinte carbone réduite. Des lieux où il fait bon vivre, habiter, travailler.

En lien avec ses parties prenantes, Icade fait du bas carbone une priorité stratégique pour réinventer l'immobilier et contribuer à une ville plus saine, douce et accueillante.

Acteur majeur du Grand Paris et des métropoles régionales, cotée (SIIC) sur Euronext Paris, Icade a pour actionnaire de référence le Groupe Caisse des Dépôts.

Forte de ses 1 243 collaborateurs, Icade est implantée partout en France avec 21 Agences sur tout le territoire.

Attentive aux nouveaux modes de travail et à l'évolution des métiers, Icade s'efforce d'offrir un parcours professionnel évolutif et motivant à ses collaborateurs, fondé sur la mobilité et le développement de leurs compétences.

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Welcome to the Jungle - Travaillez dans la tribu qui vous correspond

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Welcome to the Jungle est le guide qui vous accompagne dans votre recherche d'emploi : découvrez en photos et vidéos la culture des meilleures entreprises où postuler. Toutes leurs offres d'emploi CDI et CDD, stage, apprentissage et alternance.

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Welcome to the jungle (point d'entrée "employeur"

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Welcome to the jungle (point d'entrée "employeur"

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Welcome to the Jungle Solutions : outils RH, ebooks, témoignages

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Découvrez Welcome to the Jungle Solutions en parcourant nos outils RH pour simplifier le recrutement, nos témoignages clients, nos tarifs.

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Casting de recrutement "santé atlantique"

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Casting de recrutement "santé atlantique"

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Santé Atlantique

Clinique Bretéché - Centre Roz Arvor

Ecoute le Choixpeau et rejoins

la famille de la clinique Bretéché.

Héros soignants mais tous différents !

Nous regardons nos séries préférées parce que nous nous investissons dans les personnages et leurs histoires.

Les personnages peuvent être attrayants pour différentes raisons, selon ce qui résonne en toi. Roi des transmissions, tu excelles dans la prise de parole ? Technicien hors pair, tu te passionnes pour le dernier cathéter de drainage verrouillable avec revêtement hydrophile ? Ces différences font la force d'une équipe et offrent une super complémentarité. Mais lequel es-tu vraiment ?

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Cela nous amène à la question suivante : si tu étais sous les projecteurs, quel genre de personnage jouerais-tu ? Serais-tu celui qui provoque les éclats de rire , celui qui parvient à embarque

Réponds à ce test de personnalité et découvres-le !

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Santé Atlantique Clinique Bretéché - Centre Roz Arvor Ecoute le Choixpeau et rejoins la famille de la clinique Bretéché. Héros soignants mais tous différents ! Nous regardons nos séries préférées parce que nous nous investissons dans les personnages et leurs histoires. Les personnages peuvent être attrayants pour différentes raisons, selon ce qui résonne en toi.

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Calculer un pourcentage hausse ou baisse.

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méthode simple de calcul de pourcentages

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méthode simple de calcul de pourcentages

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La Symétrie des Attentions, c'est quoi ?

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Avant d'aller plus loin dans les descriptions, voyons d'abord ce que signifie vraiment le terme omnicanal. Trop souvent, une boutique propose ses produits sur son site internet et appelle cela une expérience de vente omnicanal. Or, proposer différents canaux de ventes au client, c'est du multicanal. Avec l'omnicanal il y a une notion d'ubiquité, le fait que le client peut être à la fois sur un canal et sur un autre, typiquement en magasin et sur le Web via son mobile, un canal servant l'autre. Maintenant que vous connaissez la différence entre omnicanal et multicanal, comment être sûr d'offrir aux consommateurs tous ceux dont ils ont besoin ? Voici quelques exemples d'entreprises qui maitrisent l'art de l'omnicanal.
Starbucks

Peu importe votre opinion sur Starbucks, il faut reconnaître qu'ils ont réussi avec brio à simplifier l'expérience de vente dans leurs points de vente. Leur application facilite le shopping online à l'intérieur de l'établissement où les clients peuvent à tout moment consulter leurs soldes et recharger leur carte Starbucks. De plus, toutes les mises à jour (nouveautés, promotions, élargissement de gammes etc...) sont retranscrites en temps réel sur le site et l'application, ainsi que les clients, ne sont jamais confus ou perdus lorsqu'ils s'apprêtent à commander.

Afin de rendre l'application encore plus simple, les acheteurs n'ont plus qu'a secouer leur téléphone pour avoir un accès instantané à leur code-barres et payer. Désormais, plus la peine de chercher son porte-monnaie lorsque l'on fait la queue : il suffit de secouer, prendre son café et l'apprécier !

L'Oréal

L'Oréal sait à quel point il est difficile d'acheter du maquillage sans essai préalable... Le consommateur ne sait jamais s'il a fait le bon choix avant de recevoir le produit. L'Oréal à donc créé deux applications pour y remédier : La première est " Makeup Genius " qui permet aux consommateurs de télécharger des photos afin de voir le rendu que donnera le maquillage sur eux avant d'acheter. La deuxième application ce dénomme " True Match App " et assure que le client achète la bonne teinte en magasin.

Sur leur site web, l'enseigne n° 1 dans le secteur des cosmétiques, propose des tutoriels et conférences pour apprendre à utiliser les produits avant l'achat. L'Oréal mérite bien quelques acclamations pour avoir rendu l'Expérience " Web to Store " réelle.

Macy's

Macy's est incontestablement un des ténors de la grande distribution outre-Atlantique. Cependant la célèbre enseigne américaine n'est pas encore reconnue pour ses talents d'e-commerçant. Or, loin d'être de la vieille école, Macy's innove et nous surprend avec un site internet clair et facile à utiliser, plusieurs applications mobiles et d'autres fonctionnalités en points de vente, que les concurrents n'offrent pas. Macy's est résolument moderne !!

En utilisant la " SHOP, SCAN, SAVE " application, les acheteurs reçoivent en temps réel des informations sur les produits en ventes, les promotions etc... Pour ceux qui n'utilisent pas ces applications, il existe l'option SMS, ce qui donne à Macy's un moyen de communication supplémentaire. L'enseigne propose également de collecter ses produits en magasins après les avoir commandés en ligne ( click and collect), ce qui diminue les coûts de livraison.

Offrir plusieurs façons d'acheter et garder sa clientèle à proximité n'est pas donné sans effort, étant donné que les technologies se développent et changent très vite. Les 3 compagnies que nous venons d'évoquer peuvent vraiment vous apprendre une chose ou deux .
Si cet article vous a plu, nous vous invitons à découvrir notre agence E-Commerce et à télécharger notre livre blanc " Placez le E-Commerce au coeur de votre stratégie d'acquisition "

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3 entreprises qui ont su créer une expérience omnicanal parfaite

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Comment pouvez-vous être sur que vous offrez aux consommateurs tous ceux dont ils ont besoin ? Voici quelques exemples d'entreprises qui maîtrisent l'art de l'omnicanal.

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Schéma des stratégies omnicanales et multicanales

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Schéma des stratégies omnicanales et multicanales

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séance 2 - Créer une fiche de poste et un profil de poste

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séance 2 - Créer une fiche de poste et un profil de poste

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séance 1 - Evaluer les besoins en recrutement

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séance 1 - Evaluer les besoins en recrutement