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-Buena comunicación
-Confianza y autonomía en nosotros como líderes
-Generar espacios para innovar en base a las problemáticas del día a día

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Sacar primera foto compartida de los proyectos en la región

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Vive con su pareja (Gerardo) y tiene un hijo (Lorenzo)

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Vive con su pareja (Gerardo) y tiene un hijo (Lorenzo)

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Prefiere trabajar más en horizontal colaborando

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Prefiere trabajar más en horizontal colaborando

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Es muy alegre y espontánea, le encanta leer y nos seguro nos compartirá información interesante

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Es muy alegre y espontánea, le encanta leer y nos seguro nos compartirá información interesante

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Es muy directa. Prefiere el estilo de comunicación directa

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Es muy directa. Prefiere el estilo de comunicación directa

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Es muy rápida en captar las necesidades e iniciativas que le contamos

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Es muy rápida en captar las necesidades e iniciativas que le contamos

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Es muy apasionada de lo que hace. Es muy rápida en captar necesidades. Es muy "numérica"

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Es muy apasionada de lo que hace. Es muy rápida en captar necesidades. Es muy "numérica"

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Es muy orientada a resultados y es muy directa. Ser directa en el feedback es algo muy valioso

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Es muy orientada a resultados y es muy directa. Ser directa en el feedback es algo muy valioso

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Vive con Lorenzo y su pareja (se llama Gerardo), se quiere casar!

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Vive con Lorenzo y su pareja (se llama Gerardo), se quiere casar!

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Lee mucho y valora trabajar con equipos multiculturales. Habla alemán. Ha vivido en Alemania y en Argentina

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Lee mucho y valora trabajar con equipos multiculturales. Habla alemán. Ha vivido en Alemania y en Argentina

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Visión tecnológica que aportará mucho a nuestros proyectos

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Preocupación natural y real por el bienestar de las personas.

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Preocupación natural y real por el bienestar de las personas.

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Tras conocer al equipo y los procesos, ¿qué cambios planea hacer en la estructura?

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Tras conocer al equipo y los procesos, ¿qué cambios planea hacer en la estructura?

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¿Qué cambios ve necesarios en la estructura? Talento y Comunicación y Cultura ha tenido 2 líderes diferentes hasta ahora

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¿Qué expectativas tiene tras 2 semanas sobre los proyectos que podríamos desarrollar en el equipo?

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¿Qué expectativas tiene tras 2 semanas sobre los proyectos que podríamos desarrollar en el equipo?

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Proyectos para hacer la diferencia

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¿Hasta qué punto vamos a ir de la mano con clientes internos con autonomía y cuando la involucramos a Angie?

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¿Hasta qué punto vamos a ir de la mano con clientes internos con autonomía y cuando la involucramos a Angie?

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¿Qué procesos y scope local/regional vamos a mantener? En términos de liderazgo, ¿cómo mantener un lenguaje común sobre todos los segmentos (...,Gerentes, Jefes, Supervisores, ...)

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¿Qué procesos y scope local/regional vamos a mantener? En términos de liderazgo, ¿cómo mantener un lenguaje común sobre todos los segmentos (...,Gerentes, Jefes, Supervisores, ...)

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Por ejemplo los supervisores de operaciones serán target sí/no.

Por ejemplo: respuestas/acciones al canal de denuncias

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Reuniones 1:1 SÍ/NO ¿Frecuencia? Sí TBC
Reuniones de equipo SÍ/NO ¿Frecuencia? Sí TBC
Reuniones con otros miembros del team como analistas. Sí
Metodología o marco de trabajo estándar?
Por células y con daylies
E.g. SCRUM (tribus)

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¿Cómo le gustaría manejar el tema de comunicación? Correo? Llamadas? Whatsapp?

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¿Cómo le gustaría manejar el tema de comunicación? Correo? Llamadas? Whatsapp?

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Entre el equipo
Con los líderes/clientes internos

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Correos?
Llamadas?
Whatsapps?
Ejemplo: llamarla en lugar de ponerla en copia

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Además, cuando ocurran situaciones personales e.g. descansos médicos, imprevistos de un familiar, etc. ¿Le gusta estar enterada o cómo prefiere?

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¿Qué le apasiona y cuál es su filosofía de vida?

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¿Qué le apasiona y cuál es su filosofía de vida?

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Motivaciones/motores

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¿Qué te gustaría ver aquí que hayas vivido/tenido en otras experiencias anteriores?

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¿Qué te gustaría ver aquí que hayas vivido/tenido en otras experiencias anteriores?

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Buenas experiencias anteriores que te gustaría replicar aquí

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Ser un referente estratégico con otras áreas

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Ser un referente estratégico con otras áreas

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Hacer aliados con áreas como operaciones, negocio.

Ejemplo: ayudarnos a que se vea más el valor que aportan nuestros procesos

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Que todo el equipo esté enterado de los procesos que están llevando a cabo o diseñando

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Que todo el equipo esté enterado de los procesos que están llevando a cabo o diseñando

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Para estar todos alienados

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Tener el conocimiento de los proyectos que están en curso en nuestro equipo/gerencia para buscar y aprovechar sinergias

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Tener en cuenta nuestra opinión sin dejarse influenciar "para quedar bien" con los clientes sin tener en cuenta las consideraciones del experto/equipo

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Cuidado del equipo, acompañamiento en proyectos

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Cuidado del equipo, acompañamiento en proyectos

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Comunicación clara, precisa y transparente. Valoro mucho que sea consistente (entre lo que dice y hace)

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Comunicación clara, precisa y transparente. Valoro mucho que sea consistente (entre lo que dice y hace)

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Apoyo para gestionar al equipo de toda la región

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Apoyo para gestionar al equipo de toda la región

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Mejorar accountability de líderes en asuntos de HR

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Mejorar accountability de líderes en asuntos de HR

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Evaluación de desempeño para la operación

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Evaluación de desempeño para la operación

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contar con una plataforma alineada al TTT
sumar a todos los países
definir los puestos que serán parte de la evaluación (igual para todos los países) e.g. supervisores de operación

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Retraso en el lanzamiento chile
Lanzamiento de módulo comunicaciones en Colombia y Argentina (presupuesto detenido)

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EJEMPLO Café academia
Estructurar plataforma de cursos e-learning Café Academia.
En Colombia este moodle está poco estructurado comparado con el de Perú.
Quizá replicar o alinearnos para estandarizar los cursos de inducción, bienvenida

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Presupuesto asignado y repartido en las iniciativas, locales y regionales.

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Presupuesto asignado y repartido en las iniciativas, locales y regionales.

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Aterrizar tiempos, continuidad, involucramiento de los líderes, reportería SAP?

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Formación/coach constante a los líderes en competencias para desempeñar mejor su rol

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Formación/coach constante a los líderes en competencias para desempeñar mejor su rol

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Entregar entrenamiento frecuente

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Atención de solicitudes locales, plan de retorno a site o acciones de reconocimiento por delivery
Atención otras áreas

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Vencimiento de licencias de software para el desarrollo de contenidos.  

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Vencimiento de licencias de software para el desarrollo de contenidos.  

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Para el desarrollo de contenidos se utilizan diferentes softwares como Synthesia, Padlet, Vimeo, etc. que están próximos a vencer.

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Integrar región una sola plataforma de beneficios

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Integrar región una sola plataforma de beneficios

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Definir cómo vamos a apalancar nuestra aportación a la transformación

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Definir cómo vamos a apalancar nuestra aportación a la transformación

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1.Marco/metodología de trabajo (Agile HR? TBC)

2.Filosofía con los clientes internos
Enfoque de consultoría estratégica
Mindset de venta consultiva para mejorar la calidad de la solución