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En este PADLET los estudiantes pueden dejar sus comentarios, opiniones, preguntas y reflexiones sobre los diferentes temas que iremos desarrollando en el módulo de talento humano.

Pueden compartir vídeos, imágenes, textos, enlaces, etc que nos ayuden a profundizar sobre los diferentes aspectos de talento humano.

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Buenas tardes comparto este podcast bastante interesante

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5 retos estratégicos para Recursos Humanos en 2024

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Listen to this episode from Human Leader by Rogelio Segovia on Spotify. ¿Cuáles son los retos en temas de RR.HH. de cara al 2024? Expertos y especialistas caminan con pies de plomo respecto a tratar de identificarlos, ya que tenemos elementos coyunturales y estructurales que debemos tener en cuenta, puesto que dependiendo de la magnitud y profundidad de estos, afectarán cualquier predicción.

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Psicológicas
El 'burnout' ha sido reconocido oficialmente por la OMS como enfermedad.

Qué es

El burnout laboral, también denominado síndrome del quemado o síndrome de estar quemado en el trabajo, es un estado de agotamiento físico, emocional y mental que está vinculado con el ámbito laboral, el estrés causado por el trabajo y el estilo de vida del empleado. Puede tener consecuencias muy graves, tanto en la esfera física como psicológica.

Dos de los síntomas más comunes son depresión y ansiedad, motivos de la gran mayoría de las bajas laborales.

El síndrome de burnout suele aparecer, en la mayoría de los casos, en las personas que han elegido su oficio de manera vocacional (es muy frecuente entre profesionales sanitarios, profesores y trabajadores sociales). Aunque al principio las manifestaciones y el malestar sólo se extienden a la vida laboral, finalmente también llegan a alcanzar, en casi todas las situaciones, la vida social y familiar del trabajador afectado.

Fue descrito por el psicólogo estadounidense Herbert Freudenberger en trabajadores de los servicios sociales del Bronx, en Nueva York. Manel Fernández, profesor en la Universidad Abierta de Cataluña (UOC) y coach de empresa especialista en bienestar en el trabajo, hace hincapié en que el síndrome no es exclusivo de los trabajadores que desempeñan su labor de cara al público: "En el origen, parecía que las profesiones en contacto con personas podían ser ser las que provocan más burnout, pero hoy sabemos que está más relacionado con aspectos organizativos y con la capacidad de dar respuesta a los problemas que se plantean en el trabajo".

La Organización Mundial de la Salud (OMS) reconoció en 2019 el burnout como enfermedad, que será incluida en la Clasificación Estadística Internacional de Enfermedades y Problemas de Salud Conexos (CIE-11), cuya entrada en vigor se ha fijado para el 1 de enero de 2022.

Causas

El principal detonante del síndrome de burnout es el entorno laboral y las condiciones de trabajo.

El empleado que está expuesto de manera continua a, entre otros, altos niveles de estrés, carga de trabajo excesiva, poca autonomía, malas relaciones en el trabajo y ausencia de apoyo en su entorno, falta de formación para desempeñar las tareas, etc., puede llegar a padecer un estrés crónico que acabe provocando el burnout. Por ese motivo, el vínculo entre el estrés y el burnout es muy fuerte.

La principal diferencia entre burnout y estrés, según Iván Fernández Suárez, profesor del Máster en Prevención de Riesgos Laborales de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), "es que el estrés no siempre es negativo; en muchas ocasiones nos permite ser más efectivos, reaccionar mejor, rendir más...". En cambio, el síndrome de estar quemado, que es "un desajuste continuado entre las demandas y capacidades físicas y mentales del organismo", siempre es negativo.

Por lo tanto, en el origen suelen haber unas exigencias excesivas que originan tensiones. Pero también existen una serie de factores de riesgo:

La organización

Situaciones como el exceso de burocratización sin apoyo específico, falta de tiempo para organizar las tareas (que llevan a que el trabajador nunca salga a su hora y tenga que llevarse trabajo a casa), así como no contemplar las sustituciones por bajas temporales pueden elevar los niveles de estrés y, a la larga, propiciar el burnout.

Expectativas interpersonales

Todos los trabajadores tienen unas expectativas respecto a su actividad laboral que muchas veces no se ajustan a la realidad cotidiana y provocan que la adaptación a esa realidad se produzca de forma más lenta.

Si esas expectativas son muy altas y no se cumplen, el trabajador puede desarrollar síntomas como ansiedad, apatía o tristeza, entre otros.

Características personales

Aunque no existe un perfil de la persona que puede padecer esta afección, sí existen algunas cualidades y rasgos personales que suponen una mayor vulnerabilidad a tener el síndrome.

Así, las personas conformistas, inseguras y dependientes tienen más posibilidades de sufrir depresión y ansiedad si tienen que enfrentarse a situaciones estresantes. También son más propensos los individuos con una baja autoestima y demasiado perfeccionistas.

Síntomas

Las principales manifestaciones de este síndrome son:

Sentimiento de agotamiento, fracaso e impotencia.

Baja autoestima.

Poca realización personal.

Estado permanente de nerviosismo.

Dificultad para concentrarse.

Comportamientos agresivos.

Dolor de cabeza.

Taquicardia.

Insomnio.

Bajo rendimiento.

Absentismo laboral.

Aburrimiento.

Impaciencia e irritabilidad.

Comunicación deficiente.

Los trabajadores que trabajan en profesiones vocacionales, como medicina o enfermería, tienen más riesgo de padecer el síndrome de burnout.

Prevención

La prevención del síndrome del trabajador quemado debe comenzar en la empresa del empleado. La primera medida que hay que tomar es evaluar las situaciones que generan el estrés y la ansiedad en el trabajador y tomar las decisiones y las medidas adecuadas para intentar reducirlo.

Para ello, debe mejorar la organización y proveer de herramientas necesarias para que el trabajador pueda realizar sus tareas de forma adecuada y no tenga tanta sobrecarga laboral.

Además, el trabajador puede adquirir una actitud asertiva, estableciendo una relación comunicacional, sin discutir, ni someterse a la voluntad del resto de compañeros y defendiendo sus convicciones.

Por otro lado, es recomendable que los trabajadores modifiquen las expectativas que tienen en el trabajo. No se trata de que el empleado renuncie a sus ambiciones y aspiraciones. Simplemente debe buscar un punto intermedio que se ajuste más a la realidad y ver la situación como una oportunidad para aprender y crecer en otros ámbitos diferentes a los que se había propuesto inicialmente.

Tipos

El síndrome del trabajador quemado puede dividirse en dos tipos:

Burnout activo: El empleado mantiene una conducta asertiva. Se relaciona con elementos externos a la profesión.

Burnout pasivo: Suele tener sentimientos de apatía y se relaciona con factores internos psicosociales.

Diagnóstico

Para poder diagnosticar el síndrome, los especialistas tienen que conocer los síntomas de la patología y realizar una entrevista clínica con el empleado que les permita averiguar si existe la sospecha de padecer la enfermedad. Además, conviene que el profesional conozca cómo es su situación dentro de la empresa y cómo está organizado el trabajo.

Existen diferentes escalas o sistemas de medida para detectar el desgaste profesional. La más utilizada es la escala de Maslach o Maslach Burnout Inventory (MBI), que está constituido por 22 ítems en forma de afirmaciones sobre los sentimientos y actitudes del profesional respecto a su trabajo, el entorno laboral, sus compañeros, los clientes...

Tratamientos

El síndrome de burnout debe abordarse de forma global, con iniciativas que incluyan desde cambios organizativos en la empresa hasta tratamiento psicológico. En el plano individual, el tratamiento psicológico de los afectados debe centrarse en los siguientes aspectos:

Psicoeducación y autonococimiento. Conocer el burnout y los factores que lo originan, así como las circunstancias que están detrás de cada caso particular.

Aprender a afrontar el estrés. Mediante técnicas de relajación y respiración, así como con terapia psicológica congitivo-conductual.

Ajustar las expectativas a la realidad.

Mejorar la autoestima.

Trabajar la resiliencia y la asertividad.

Hábitos saludables. Una alimentación sana, abandonar el tabaco, el alcohol y otras drogas y la práctica regular de ejercicio físico son fundamentales para afrontar el estrés y contribuyen a la salud mental.

En los casos en los que el afectado padezca depresión y ansiedad, deberá someterse al tratamiento farmacológico que le prescriba el médico.

Otros datos

Consecuencias

El síndrome de burnout se caracteriza porque es un proceso que va creciendo de manera progresiva si no se toman medidas para impedirlo.

Esto puede provocar que el desgaste laboral evolucione y alcance otros aspectos como los ideales y la percepción de los logros. A medida que avanza, el trabajador puede tener dificultades para resolver problemas y ejecutar tareas que antes le resultaban sencillas.

La frustración comenzará a estar presente de manera constante, permanecerá en un estado continuo de agotamiento y los síntomas podrán evolucionar a estados más graves. En algunos casos, los trabajadores pueden llegar a abusar de los psicofármacos, del alcohol y las drogas.

Por último, algunos pueden llegar a tener síntomas depresivos, de psicosis e incluso tener ideas de suicidio.

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Toda la información sobre el síndrome de burnout, sus causas, tipos, síntomas y tratamientos. Sigue leyendo en CuídatePlus.

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La ventana de johari

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Un mundo enconstante cambio... ¿amigo o enemigo IA?

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Según una encuesta reciente, el 70% de los trabajadores ya utiliza herramientas basadas en IA. Image: Unsplash/Emiliano Vittoriosi

Chief Executive Officer, Adecco Group

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A pesar de la enorme aceptación de la IA, se está abriendo una brecha en la fuerza laboral entre los que poseen habilidades para manejar esta tecnología y los que no poseen.

Los trabajadores y ejecutivos con mayores ingresos están adoptando la IA de forma desproporcionada.

Los empleados de todos los niveles deben tener acceso a la IA, y la mayoría quiere que sus organizaciones les formen.

Es difícil pensar en otra tecnología que se haya hecho tan omnipresente en tan poco tiempo. En poco más de nueve meses, el uso de la inteligencia artificial generativa (Gen IA) se ha extendido tanto en las empresas que parece que lleva años entre nosotros. Y con las continuas mejoras que se están produciendo a una velocidad vertiginosa, es fácil ver por qué los expertos afirman que la Gen AI podría añadir billones de dólares a la economía mundial en ganancias de productividad.

Pero por muy impresionante que sea la tecnología, es poco probable que por sí sola consiga la eficiencia y la prosperidad prometidas. Capacitar a los trabajadores para que aprovechen al máximo este potencial tecnológico aparentemente ilimitado es lo siguiente que debemos hacer bien para conseguirlo.

El estudio anual de la plantilla global del Grupo Adecco, realizado entre más de 30 000 empleados de 23 países, muestra una asombrosa tasa de adopción de la IA en el lugar de trabajo del 70%. Reflexionemos sobre ello: En cuestión de meses desde que se lanzó Chat GPT de OpenAI, casi tres cuartas partes de los trabajadores afirman estar utilizándolo o utilizando una de una serie de herramientas similares. Además, el 62% afirma que el impacto en su trabajo será positivo, ya que les ayudará a ahorrar tiempo y les liberará para centrarse en tareas más importantes.

Pero si se profundiza un poco más, la investigación descubre problemas que, si no se abordan, amenazan con socavar todas las promesas de la Gen AI. La primeraes que se subestima el verdadero potencial de la tecnología y su impacto en el empleo. Una segundaes que el acceso a la tecnología dista mucho de ser equitativo y amenaza con crear una clase de "ricos" y "pobres" en materia de habilidades profesionales para la IA en la fuerza laboral. Y la tercera es que muchos trabajadores están siendo abandonados a su suerte con poca o ninguna orientación por parte de sus empleadores.

Estamos en la fase de luna de miel en la adopción de Gen AI. Image: Adecco

La cuestión del acceso es preocupante, ya que algunos -por lo general, los más educados y de más alta renta- están preparados para acelerar su carrera, mientras que otros están siendo relegados al carril lento. Nuestros datos muestran que el 78% de los trabajadores con mayores ingresos -por ejemplo, los que tienen ingresos por encima de 60 000 dólares- afirman que utilizan Gen AI, frente a solo el 60% de los trabajadores por debajo de ese umbral de ingresos.

La antigüedad también fue un factor, ya que el 87% de los ejecutivos afirmaron utilizar Gen AI, frente al 52% de los no ejecutivos. Del mismo modo, un mayor nivel educativo se correlacionó con mayores tasas de adopción, con un 76% de personas tituladas que utilizaban la IA frente a un 51% con solo estudios secundarios.

Además de la opinión de los trabajadores, el Grupo Adecco también está evaluando la preparación de los altos directivos. Los resultados preliminares de nuestra encuesta Business Leaders a 2000 ejecutivos de alto nivel, que se publicarán en su totalidad en las próximas semanas, muestran que solo el 43% de los ejecutivos cree que el equipo directivo de su empresa tiene suficientes habilidades y conocimientos sobre IA para comprender los riesgos y oportunidades que ofrece la tecnología.

Creo que para que las empresas puedan aprovechar realmente todas las posibilidades de la Gen AI, es necesario que los empleados de todos los niveles, independientemente de su antigüedad, nivel educativo y nivel de ingresos, reciban orientación para comprender adecuadamente todo el potencial de la tecnología, y que los responsables les proporcionen orientación estratégica y conocimientos prácticos.

La preparación para la IA entre los líderes empresariales puede tener que mejorar. Image: Adecco

Además, los altos directivos deben familiarizarse urgentemente con la IA y proporcionar claridad práctica sobre el impacto, la relevancia y la oportunidad de la IA en el trabajo. De los encuestados en nuestro estudio que aún no han adoptado la Gen AI, el 35% afirma que es porque no confía en la tecnología, mientras que el 27% afirma que no cree que sea relevante para el trabajo que realizan.Creo que los empresarios pueden y deben hacer más para disipar estos temores o corren el riesgo de crear una fuerza laboral de dos velocidades.

Las empresas de todos los tamaños deben tratar de desplegar iniciativas inclusivas de capacitación en IA a escala y en todos los niveles. Se trata de un objetivo abierto, dado que dos tercios de los encuestados afirmaron que creen que las habilidades en IA mejorarán sus opciones profesionales y les harán más empleables. Además, más de la mitad [57%] quiere que su empresa le proporcione la formación necesaria para obtener las habilidades que necesita. Esto no sólo redunda en beneficio del empleado, sino también de la empresa, dado que el coste de contratar a un nuevo trabajador puede ser hasta siete veces superior al de mejorar las habilidades de un empleado existente.

Descubre

¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial en el ámbito de la cuarta revolución industrial?

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El Foro Económico Mundial fue el primero que llamó la atención del mundo sobre la cuarta revolución industrial, el actual periodo de cambios sin precedentes generado por los rápidos avances tecnológicos. Las políticas y las legislaciones de hoy no son capaces de seguir el ritmo de la innovación y se ha generado una creciente necesidad de llenar este vacío.

En 2017, el Foro creó la Red de Centros para la Cuarta Revolución Industrial con la finalidad de garantizar que las tecnologías nuevas y emergentes ayuden a la humanidad en el futuro en vez de perjudicarla. Con sede en San Francisco, esta red abrió centros en China, India y Japón en 2018 y está creando rápidamente filiales administradas localmente en muchos países de todo el mundo.

Esta red global trabaja en estrecha colaboración con miembros de los gobiernos, las empresas, el sector académico y la sociedad civil para diseñar conjuntamente y poner a prueba estructuras ágiles que permitan regular las tecnologías nuevas y emergentes, como la inteligencia artificial (IA), los vehículos autónomos, el blockchain, la política de datos, el comercio electrónico, los drones, el internet de las cosas (IdC), la medicina de precisión y las innovaciones ambientales.

Aquí encontrará más información sobre las innovadoras actividades que está llevando a cabo la Red de Centros para la Cuarta Revolución Industrial para prepararnos para el futuro.

A medida que las empresas pasan de un periodo de luna de miel y experimentación en 2023 y adoptan la tecnología en serio en 2024, es imperativo que las empresas y sus líderes estén a la altura del enorme potencial de Gen AI. Las empresas deben trazar un rumbo claro, ofrecer la oportunidad de mejorar las cualificaciones y asegurarse de que todo el mundo participa en este próximo salto tecnológico.

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Los trabajadores quieren que sus empresas les formen en IA. ¿Cómo empoderar la fuerza laboral?

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A menos que todos los trabajadores tengan acceso a la IA, corremos el riesgo de que se abra una brecha entre los que poseen las habilidades para la IA y los que no lo poseen.