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La mercadotecnia: es el conjunto de estrategias y acciones específicas que buscan promocionar, vender y distribuir productos o servicios, y se enfocan principalmente en satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores para generar valor y establecer conexiones duraderas entre la empresa y cliente.

Responsabilidad social: son las acciones de las empresas que van mas allá de la búsqueda de beneficios económicos, y que buscan hacer un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente, mientras mantienen relaciones con los consumidores y y otros mercados potenciales.

El macroentorno: son los factores externos y generales que afectan a la empresa, como la economía, cultura, tecnología, entre otros.

Microentorno: abarca elementos relacionados a la empresa, como los clientes, competidores, proveedores y distribuidores, que tienen un impacto directo en sus decisiones de marketing.

-Fernanda Pérez 4906629

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KARLA PLASCENCIA

El principal objetivo de la mercadotecnia es la satisfacción de necesidades y deseos de la mejor manera posible, para crear valor y retener a los clientes.

Deseos son cosas que se quieren tener para sentirse mejor pero no depende mi bienestar físico ni psicológico.

Demanda: deseos humanos respaldados por el poder de compra

El primer objetivo de la mercadotecnia es satisfacer necesidades y deseos.

Siendo su segundo objetivo la generación de rentabilidad para las empresas.

FODA: Aquel análisis que resalta las fortalezas, oportunidades, debilidades  y amenazas

Ventaja competitiva: Tu diferenciador, aquel conjunto de características únicas de la empresa y sus bienes o servicios que el mercado percibe como importante.

Objetivos: Sirven como guía para ejecutar acciones, justificarlas y validarlas.

Estrategias: Es un programa general para definir y alcanzar los objetivos y poner en práctica la misión.

Key Performance Indicatior es una unidad de medida que te permite comparar periódicamente si estás cumpliendo los objetivos intermedios en tus campañas de Mkt.

Ética se refiere a los principios o valores morales que, en general, regulan el comportamiento de un individuo o grupo.

Podríamos definir al mercado como las personas y organizaciones con 1) necesidades por satisfacer, 2) dinero para gastar y 3) disposición para gastarlo.

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La mercadotecnia no manipula solo hace que las personas identifiquen una solución a sus necesidades.

La mercadotecnia tiene 2 objetivos

1. Satisfacer necesidades o deseos

2. Tener rentabilidad

Demanda: Las personas que quieren el producto.

Oferta de mercado: Sacar los productos más demandados pero puede que sean pocos productos.

4 P

Producto: Materializar el producto o servicio

Precio: Es establecer el valor que le daremos al producto o servicio considerando todo

Plaza: Lugar en donde se vende el producto

Promoción: Serie de actividades que se realizan de forma creativa, adecuada y ética para promocionar mi producto o servicio.

Planeación estratégica

La empresa debe tener:

1. Misión

2. Visión

3. Valores

4. FODA: Fortalezas, Debilidades, oportunidades y amenazas

5. Objetivos: Sirven para guiar la ejecución de acciones dentro de un plan.

Ventajas competitivas

Son características únicas que tiene la empresa, su diferenciador que lo ponen arriba de otra marca.

Ventaja competitiva de nicho: Cuando la empresa se enfoca en un segmento pequeño del mercado y busca satisfacerlo.

Estrategia de marketing: Describe uno o varios mercados meta, con el fin de enfocarse para crear la estrategia.

Descripción del estado meta

Procedimiento:

Establecer métodos para actividades futuras

Cumplir la secuencia cronológica

Son guia de sección de forma específica de cada acción que se realice

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La mercadotecnia no crea necesidades, las satisface. Las necesidades ya existen, la mercadotecnia solo ofrece productos o servicios que las cubren.

La mercadotecnia no manipula, informa. Ayuda a las personas a encontrar soluciones a sus necesidades.

Objetivos de la mercadotecnia: Satisfacer necesidades y deseos de los consumidores.

Las 4 P de la mercadotecnia:

Producto: El producto o servicio en sí.

Precio: Valor del producto, considerando costos y ganancias.

Plaza: Dónde se vende el producto.

Promoción: Actividades para dar a conocer el producto.

Historia de la mercadotecnia: Las empresas se dieron cuenta de que es mejor ofrecer lo que los clientes quieren, en lugar de lo que ellas quieren vender.

Planeación estratégica:

Misión: Propósito de la empresa.

Visión: Dónde quiere llegar la empresa.

Valores: Principios que guían a la empresa.

Análisis FODA: Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

KPIs: Indicadores clave de rendimiento.

Modelo de las 5's: Metodología para mejorar la calidad y productividad.

Benchmarking: Aprender de los competidores.

Cuestionarios: Herramienta para obtener información de los clientes.

Ética: Comportamiento responsable de las empresas.

Sistema de información: Cómo obtener información útil para la empresa (fuentes primarias, secundarias e internas).

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La mercadotecnia son las estrategias en conjunto que buscan satisfacer las necesidades del consumidor.

En la mercadotecnia tienes que identificar y satisfacer las necesidades del mercado para lograr que los clientes se queden y sean fieles con la empresa.

Microentorno y Macroentorno

el micro es el que influye en la toma de decisiones y el macro es el global.

La oferta y demanda

Oferta: lo que tienes a disposición Demanda: lo que el consumidor esta dispuesto a adquirir

las necesidades y los deseos no son lo mismo. las necesidades son carencias básicas del humano, y los deseos son la forma especifica que las personas buscan satisfacer sus necesidades, que son influenciadas por la sociedad e incluso la cultura.

FODA:

Fortalezas

Oportunidades

Debilidades

Amenazas

La estrategia de mercadotecnia busca agrandar las ganancias y asegurar el crecimiento de la empresa

-Producto: Lo que se ofrece al mercado para satisfacer una necesidad o deseo.

-Precio: El valor monetario considerando los productos

-Plaza: por donde llega el producto a los clientes, es el intermediario

-Promoción: estrategias para dar a conocer el producto la como publicidad

La ética en los negocios es importante dentro de la organización para conseguir un logro y obtener buenos resultados.