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La película "Sybil" se estrenó en 1979 y fue basada en una historia de la vida real, en la cual relata la vida de una mujer que sufre de trastorno de identidad disociativo (TID), debido a un severo truma infantil generado por su madre. Esta historia sigue a Sybil en compañía de su terapeuta, la Dra. Conny Wilbur, quien en su compañía le ayuda a explorar todos aquellos recuerdos reprimidos sobre su infancia y niñez, que como consecuencia, ha fragmentado su identidad en múltiples personalidades, en un total de 16. A lo largo de esta historia se van desarrollando todas aquellas personalidades que encadenan a Sybil día con día.

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Momento crucial en la película, ya que comienza el proceso terapéutico de Sybil. Aquí, la comunicación verbal y no verbal desempeña un papel fundamental para transmitir todos aquellas emociones, pero sobre todo la disociación de Sybil.

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Escena 1. Primera sesión entre Sybil y la Dra. Wilbur

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Escena 1. Primera sesión entre Sybil y la Dra. Wilbur

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En esta escena, Sybil revela una de sus personalidades, Vicky. Este es un punto relevante en la película, ya que muestra cómo las diferentes personalidades de Sybil se manifiestan a través de un cambio drástico en su lenguaje verbal y no verbal.

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Escena 2. Descubrimiento de la personalidad "Vicky".

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Escena 2. Descubrimiento de la personalidad "Vicky".

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Uno de los momentos más impactantes fue cuando Sybil comenzó a recordar todos aquellos abusos tanto psicológicos como físicos que sufrió por parte de su madre. Durante la sesión, Sybil experimenta una crisis emocional, donde posteriomente emergen sus diferentes personalidades, las cuales represetan facetas diferentes de su trauma, desde la pequeña indefensa hasta la adulta que intenta protegerse ante las diversas situaciones de su vida cotidiana.

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Después de largas sesiones de terapia, finalmente Sybil empieza a integrar sus múltiples personalidades por medio de la hipnósis, donde tuvo que enfrentar aquel pasado tan doloroso por el que atravesó. Al final, muestra señales de mejoría al respecto, pues ya no esta completamente controlada por sus diversas personalidades que la habitan, lo que representa un gran avance en su proceso terapéutico. A pesar de ello, Sybil no desaparecerá por completo, sin embargo, ya cuenta con las herramientas para afrontarlo.

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En la comunicación verbal, la doctora Wilbur emplea un tono tranquilo, muy suave, volúmen bajo, respetuoso y expresándose cuidadosamente hacia Sybil, evitando así ejercer alguna presión sobre ella, haciéndola sentir cómoda. Esto proyecta la importancia de la empatía en la comunicación terapéutica. No obstante, la doctora realiza preguntas ocasionalmente para invitar a Sybil a expresarse, tales como "¿Cómo te sientes ahora?". Durante la interacción se puede observar como la doctora busca establecer un vínculo y comprenderla.

Mientras que Sybil, va cambiando sus tonos de voz durante toda la sesión, más en aquellos momentos donde recuerda a su madre, su voz se vuelve un tanto desinteresada, pero luego se calma, se vuelve más suave e incluso más aguda, como si se tratara de una niña pequeña. Luego, al preguntarle la doctora sobre como se sentía ella, cambia a un tono más neutral, sin embargo, empieza a llorar, debido a que no recuerda varias cosas sobre las cuales le preguntaba; por ejemplo, cuando fue a Filadelfia o sobre los dibujos terminados en su casa. Al hablar sobre su madre, su voz cambia drásticamente a un tono indeferente, como si no le importara la situación. Después, recordó momentos de su adolescencia, en el que su madre le pedía perdón por haber sido tan ruda con ella. Posteriormente, cambia nuevamente su tono de voz a uno más suave, adorable, pero un tanto seductor; acto seguido acorta la distancia con la doctora y se acerca a ella lentamente. Luego, la doctora le comenta que le ha estado diciendo lo que ella piensa sobre algunas cosas, pero ella quería saber lo que siente sobre ella misma; en cuanto dijo eso hubo un silencio y Sybil bajó la mirada, reflejando en su rostro confusión. Al responder, su voz se le escucha quebrantada. Fue ahí donde empezó a abrirse más con la terapeuta.

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La comunicación no verbal se puede observar en la postura cerrada de Sybil, como si estuviera protegiéndose de un ataque no solo físico sino emocional. El escazo contacto visual en algunas partes de las escenas transmitía desconfianza e incluso durante se puede ver como su cuerpo está “alejándose” de la doctora, reflejando rechazo emocional. Cuando la doctora le pregunta por su madre, hace un suspiro y cambia a una posición más distante en donde se recarga en el respaldo de la silla y se comienza a tocar el pelo, evidenciando su incomodidad al hablar sobre el tema. Luego de unos segundos acorta la distancia con la doctora y se acerca a ella lentamente. Al cuestionarle la doctora sobre como se sentía sobre ella misma, tragó saliva y bajo la mirada, proyectando no solo tristeza sino también confusión.

En cuanto a la doctora, emplea un uso favorable de su lenguaje corporal, de tal manera que transmite tranquilidad, interés, empatía, seguridad y confianza, manteniendo una postura abierta, pero alejada; sus movimientos son calmados y medidos, hacía poca gesticulación facial. Algo que logré observar es que busca reducir la distancia tanto física como emocional entre ellas, dando lugar a que Sybil se sienta menos amenazada y más dispuesta a hablar.

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Durante esta escena, Sybil no solo se límita a las palabras sino que también su lenguaje corporal habla por ella, reflejando de cierta forma un sentimiento de angustia, temor, miedo y hasta cierto punto desesperación a lo largo de la sesión. Ella evita hacer contacto visual con la doctora en los primeros instantes, permanece en una postura cerrada, tiene los hombros caídos y mantiene los brazos cruzados, lo que puede indicar que ejerce resistencia durante el apoyo terapéutico, pues parece no estar receptiva a compartir información, así como también intenta protejerse a ella misma de la doctora. Sin embargo, aunque no se expresa totalmente de forma verbal, se nota que está luchando internamente por abrirse con la doctora, evidenciando claramente el axióma de la comunicación: "Es imposible no comunicar". A su vez, el axióma "La comunicación tiene un contenido y un contexto", pues el contenido de la comunicación de Sybil esta marcado por sus respuestas poco claras, incompletas y en ocaciones vacilantes, mediante las cuales intenta expresar, tanto lo que piensa como lo que siente. Al tomar en cuenta su contexto emocional (su angustia y su trastorno) podemos lograr entender lo que intenta expresar con sus palabras. Un ejemplo claro es cuando Sybil responde en monosílabos o evita mirar a la doctora, pues lo que expresa con sus palabras se podría percibir como evasivo. No obstante, el contexto en el que se encuentran (la sesión terapéutica) muestra que realmente lo que está sucediendo es una forma de autodefensa personal para cuidar de no ser lastimada de nuevo.

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A lo largo de esta escena se evidencia el axióma "Es imposible no comunicar", ya que no es necesario que Vicky le diga a la doctora explícitamente quién es; adoptó una postura más confiada, su mirada se volvió más directa, hacía movimientos más abiertos, dejó de actuar con miedo e inseguridad, sus gestos cambiaron al igual que su vocabulario y sobre todo su tono de voz se volvió más firme. Todas estas transformaciones transmiten el evidente cambio de identidad de Sybil.

Así mismo, el axióma "La comunicación es digital y analógica", pues va de la mano del anterior, debido a que en la parte digital, Vicky habla con más fluidez, es más segura de lo que va a decir, de las palabras que va a emplear y se expresa con claridad, algo que Sybil no suele hacer. Y en el lado analógico, su lenguaje corporal cambia, mantiene una postura erguida, mantiene contacto visual, muestra una actitud más firme, que podría llegar a ser un poco desafiante.

También encontramos el axióma "La comunicación tiene un contenido y una relación", puesto que dentro de este cambio de identidad, no solo cambia el contenido de la conversación, sino la relación entre ella y la terapeuta, puesto que la relación que Sybil tenía con la doctora Wilbur, era más maternal, ya que mostraba una actitud más infantil, sin embargo, al transformarse en Vicky, su interacción con ella cambia, pues se expresa con mayor seguridad y parece tener mayor control sobre la situación. Por esta razón, tanto el vínculo, como la conversación con la doctora cambia, se vuelve más nivelada, equilibrada y fluida, que incluso facilita el proceso terapéutico y la comunicación entre ambas.

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En cuanto a la comunicación verbal, cuando Sybil se transforma en Vicky, hay un notorio cambio en cuanto a su tono de voz, se vuelve más firme, claro, utiliza frases estructuradas, se expresa con seguridad, habla más rápido, fluido y enérgico, es más directa y en ocasiones desafiante. Por ejemplo, cuando la doctora le pregunta "¿Por qué estás aquí, Vicky?" y ella le responde "Porque Sybil no puede manejar esto, pero yo sí", un claro ejemplo de la seguridad y control sobre la situación. Por otro lado, analizando a la terapeuta, al notar este cambio en Sybil, su tono de voz se vuelve más serio y profesional, hace preguntas más estructuradas, directas, se dirige a ella con neutralidad, sin mostrar sorpresa por su transformación, no reacciona con miedo e intenta conocer más sobre esta nueva personalidad, se mantiene en calma, tranquila, paciente, empática y abierta.

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Respecto al lenguaje no verbal, cuando Vicky emerge, su postura cambia radicalmete, se endereza, mantiene la cabeza erguida, sostiene el contacto visual con seguridad, sus expresiones faciales reflejan confianza, mostrando una leve sonrisa e incluso llega hacer gestos o conductas burlonas y desafiantes; por ejemplo, cuando se levanta de la silla y agarra la manzana de la doctora que posteriormente empieza a comer y se recarga encima de la silla mientras siguen conversando.

En cuanto a la doctora Wilbur, al notar el cambio de Sybil, se acomoda en su silla para tomar otra postura, se le ve más recta, mantiene un contacto visual más firme, sus expresiones faciales son más analíticas, sigue mantienendo la calma tanto en ella como en sus movimientos, se le nota concentrada, observa más detenidamente y hasta cierto punto muestra sorpresa, pero la disimula para no alterar a Vicky. No osbtante, cuando le comenta que hay 16 personalidades dentro de ella, la doctora se queda un tanto paralizada, baja la mirada, se le puede notar preocupada y un tanto nerviosa.

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La comunicación es una de las herramientas más poderosas que tiene el ser humano, ya que no solo nos permite expresar nuestras ideas, pensamientos, sentimientos, sino también conectar con los demás, construir relaciones, compartir experiencias y conocimiento. Por este motivo es necesario una comunicación efectiva, donde todos los individuos involucrados esten receptivos al intercambio de información de forma clara, abierta y respetuosa. Además, la comunicación no solo se límita al intercambio de palabras, pues entran en juego otros elementos clave durante el proceso, tales como las acciones, movimientos corporales o gestuales de la persona, así como también su tono de voz, los silecios, la respiración y la postura, los cuales son clave para revelar aún más información sobre el estado del sujeto y de lo que intenta transmitir.

Debido a esto, la comunicación verbal y no verbal se complementan mutuamente en el proceso comunicativo, ya que en la comunicación verbal se utilizan las palabras para expresar pensamientos, emociones, sentimientos, ideas, entre otros, que nos permiten ser más claros y específicos con el mensaje que se quiere brindar. No obstante, las palabras no son suficientes para transmitir todo aquello que se quiere exteriorizar, es ahí donde radica la importancia de la comunicación no verbal, debido a que incluye gestos, expresiones faciales, tono de voz, postura, movimientos corporales, frecuencia de la respiración, parpadeos, contacto visual, etc. Esta forma de comunicación puede ser inclusive más reveladora que aquello que verbalizamos, ya que puede reflejar aquellas emociones o pensamientos un tanto inconscientes, por lo que mediante todos aquellos movimientos corporales o gestuales realizados por la persona se pueden ver reflejados.

Hacer el análisis de la película "Sybil" fue una asignación bastante fructífera, que sin duda me ayudó a comprender la importancia de estos elementos a la hora de comunicarse, donde incluso reconocer a los axiómas de la comunicación es fundamental para entender tanto el mensaje, como el contexto en el que se esta expresando, lo que nos permite ser aún más conscientes de como nos relacionamos con los demás y de que forma lo hacemos. A la vez, esto nos ayuda a desarrollar empatía hacia los demás, volvernos buenos escuchas, mejorar nuestra capacidad de resolver conflictos y se desarrollan habilidades tanto sociales como profesionales que servirán de ayuda al momento de ingresar a un ambiente laboral.

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