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L'usager est au centre de toutes les actions.

Sa participation à la vie de la médiathèque est importante et valorisante pour lui.

On l'invite à "faire" et ne plus être seulement "spectateur".

Il faut le sonder, lui poser des questions pour l'intégrer pleinement et améliorer l'offre globale des médiathèques.

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Communiquer pour mettre en place des projets communs.

Organiser régulièrement des temps d'échange pour partager nos connaissances et compétences.

Installer une bonne ambiance et de la transparence.

Besoin de souplesse et de stimulation pour une augmentation de l'efficacité.

Si des collègues ont besoin d'aide, d'une compétence en particulier, ne pas hésiter à les aider.

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Avoir un meilleur affichage au Rez-de-Chaussée.

Mettre une musique en fond, pour une ambiance musicale chaleureuse.

Etre dans le contact, sourire et dire bonjour pour souhaiter la bienvenue.

Même accueil pour tous.

Revoir les valeurs du service public, proposer une charte d'accueil.

Rester dans la bienveillance, installer une ambiance chaleureuse et accueillante : animations.. tables à thèmes...

Savoir accueillir sans être envahissant.

Améliorer la connexion wi-fi, le chauffage et la luminosité.

Etre disponible pour le lecteur.

L'accueil commence au rez-de-chaussée.

Savoir répondre et fidéliser.

Écouter et être patient.

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Mieux encadrer les jeux vidéo et organiser des ateliers jeu thématiques.

Adapter le mobilier.

Montesquieu : circulation du public dans les étages.

Manque de moyens humains et financiers.

Fonctionnement de la navette.

Pannes et problèmes informatiques.

Réflexion autour du rapport qualité/quantité des animations.

Boite à livres : livres abîmés.

Mélanger des fonds ?

Accentuer l'offre intergénérationnelle, renforcer l'action culturelle, valorisante.

Enregistrement des actions culturelles sous forme de podcast ou vidéo.

Manque de personnel qualifié pour la Fabrithèque.

Manque de temps pour organiser des actions culturelles.

Nécessité d'un espace pour jouer de la musique.

Revoir les missions des bibliothécaires, jusqu'ou sont les limites des ressources proposées ? Tendre vers un service plus équilibré.

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Les automates peuvent être un frein pour la communication avec les usagers, il faut l'utiliser comme un moyen d'aller au contact et prendre l'initiative d'aller à sa rencontre.

Nous ne faisons pas assez participer l'usager à la vie de la médiathèque.

Peu de public en IS : réfléchir à des solutions.

Manque de personnel pour le jeu vidéo.

Problème de consommation : "je prends je repars".

Réfléchir à ce que l'on offre, est ce une plus value ?

Baisse de fréquentation constatée.

Manque de respect envers les médiathécaires.

Manque de personnel pour les animations.

Non respect des règles : ne pas courir dans les escaliers.

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Plus de stimulation, émulation pour améliorer l'efficacité de l'équipe.

Réflexion commune autour de la vie et des actions du secteur.

Faire plus de propositions.

Manque de connaissance des fonds des autres espaces.

Le travail commun prend beaucoup de temps, il faut donc de la disponibilité de la planification et de l'anticipation.

Se soutenir, être solidaire et s'écouter.

Le télétravail est un grand frein pour la communication : distance, difficulté de l'échange en visio.

Cesser les batailles d'égo et vouloir imposer son point de vue.

Se réunir plus régulièrement entre équipes.

Travailler plus souvent en binôme ou en groupe.

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Nécessité de former les vacataires à l'accueil.

Difficulté de contacter une personne précise.

Ne pas avoir de confrontations internes.

Barrière du bureau et de l'ordinateur.

Pas de travail interne à la banque de prêt ou modérément.

Plus communiquer sur les ressources.

Lumière trop blanche.

Gestion des usagers mécontents.

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Personnel

Rythme de vie

Contact avec le public

Milieu culturel passionnant et métier évolutif, sociabilisation.

Contact avec les enfants.

Projets fédérateurs.

Horizontalité.

Partage avec le public.

Curiosité culturelle.

Reconnaissance du public.

Sentiment d'utilité qui favorise la débrouillardise et la créativité.

Harmonie en équipe.

Adaptabilité.

Complémentarité des collègues.

Équilibre entre vie pro et perso.

Métier qui se dépasse un peu.

L'équilibre est difficile à trouver.

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Personnel :

Routine pesante.

Baisse de motivation et d'intérêt si le projet ne plait pas.

Choix politiques qui freinent l'épanouissement.

Manque de communication.

Manque de moyens notamment en IS, inquiétude sur l'avenir.

Censure, relation avec la mairie.

Organisation des concours de la fonction publique.

Manque de reconnaissance des compétences.

Régime indemnitaire de la filière culturelle.

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Services très variés.

Navette et boite à livres.

Ressources numériques proposées sur le portail.

Mise en place de la Fabrithèque et ouverture à de nouveaux publics.

Mise en place de music me. (streaming musical)

Réflexions communes autour des collections et jeux-vidéo

Plus de secteurs pour une circulation des publics ?

Actions réseau et mise en place de nouveaux partenariats.

Évolution de l'offre documentaire, élargissement des horaires.