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Es un proceso fundamental en la labor comunitaria, ya que facilita una comprensión profunda de la situación de una comunidad para intervenir de manera efectiva. No es simplemente la recolección de información, sino que se construye de forma participativa y reflexiva, involucrando a los actores locales buscando entender la realidad de una comunidad desde sus propias voces, saberes y experiencias.

Este enfoque impulsa la participación activa tanto de profesionales como de no profesionales, permitiendo que el conocimiento y las destrezas necesarias para el diagnóstico se socialicen y fortalezcan la autodeterminación del grupo (Barbero & Cortés, 2005, p. 153).

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El diagnóstico como una fase o momento de los métodos de intervención social: ya que ofrece una comprensión profunda de la realidad social, previa a la planificación y ejecución de acciones para resolver problemas.

El diagnóstico como forma de utilizar los resultados de una investigación aplicada de cara a la acción: aplicada para guiar decisiones y formular estrategias de intervención social, trascendiendo la mera recopilación de datos hacia la acción efectiva.

El diagnóstico como unidad de análisis y síntesis de una situación-problema: sintetiza diversas dimensiones y datos sociales para ofrecer una comprensión coherente de la problemática abordada.

El diagnóstico nunca es algo totalmente terminado, es un “instrumento abierto”, siempre está haciéndose: evoluciona constantemente, revisándose y enriqueciéndose con nuevas condiciones e información disponible.

Un diagnóstico adquiere su significado más pleno en la medida en que se hace una adecuada contextualización de la situación-problema diagnosticada:  considera factores sociales, culturales, económicos y políticos que influyen en la problemática, lo que asegura su valor y relevancia (Aguilar Idañez & Ander-Egg, 1999, p. 21).

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Holístico y flexible: el diagnóstico en trabajo social debe considerar aspectos socio-familiares, económicos, de salud y de riesgo, y debe ser flexible para adaptarse a cada caso.

Descriptivo y analítico: analiza cautelosamente elementos de la entrevista y examina profundamente la información obtenida.

Ayudará a la interpretación para la acción social: el diagnóstico establece acciones y coordinación institucional según la naturaleza de cada caso.

Nexo entre la investigación y la acción-intervención social: el diagnóstico, como segundo paso en la intervención social, implica investigar y entrevistar directamente para obtener información clave, fundamental para construir un entendimiento efectivo.

Debe ser claro y con un léxico adecuado: la información debe presentarse con claridad, coherencia y técnica apropiada al contexto institucional.

Contiene información relevante y significativa: se deben considerar los datos del individuo, su problemática actual, redes de apoyo y ubicación.

Fundamentado en leyes, protocolos y normas vigentes al contexto: el diagnóstico debe basarse en derechos humanos y justicia social para sustentar acciones (Ávila Cedillo, 2021, pp. 3-4).

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Participación activa: fomenta que los miembros de la comunidad se apropien de las herramientas metodológicas necesarias y desarrollen competencias que tradicionalmente eran exclusivas de profesionales

Dimensión educativa: elaborar el diagnóstico colectivo es también un espacio de aprendizaje donde puede tener importantes efectos, un espacio donde los participantes adquieren conocimientos útiles para futuras acciones, promoviendo así la autonomía y sostenibilidad de procesos comunitarios.

Distinción pedagógica: se establece una diferencia entre la pedagogía tradicional y la pedagogía basada en el diálogo (inspirada en Paulo Freire), donde esta última promueve el diálogo y el empoderamiento de los actores sociales, superando la visión pasiva y autoritaria de la educación tradicional.

Investigación participativa: el diagnóstico se concibe como resultado de un proceso participativo, donde la colectividad identifica sus necesidades y potencialidades, estableciendo así la base para el desarrollo de un proyecto común (Barbero & Cortés, 2005, pp. 153-156).

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Aproximación inicial: es el primer contacto con la comunidad, definición de objetivos y alcance del diagnóstico.

Recogida y sistematización de información: se utilizan diversas técnicas (entrevistas, grupos focales, observación, encuestas) para recopilar datos cualitativos y cuantitativos. Es crucial la triangulación de la información para obtener una visión más completa.

Análisis e interpretación de la información: es el procesamiento de los datos para identificar patrones, relaciones causales y las principales problemáticas.

Elaboración del informe de diagnóstico: es la síntesis de los hallazgos de manera clara y comprensible, incluyendo conclusiones y recomendaciones.

Validación comunitaria: consiste en presentar el diagnóstico a la comunidad para su discusión, retroalimentación y aprobación, asegurando su pertinencia y legitimidad (Barbero & Cortés, 2005, pp. 162-169).

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Es una planificación sistemática de una serie de acciones que permite organizar y materializar la intervención comunitaria en función de las necesidades identificadas implicando la movilización y participación de la comunidad (Barbero & Cortés, 2005, p. 171).

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Construcción dinámica: esto indica que la acción comunitaria no sigue siempre un único orden, a veces los episodios de acción surgen antes del diagnóstico formal, pero lo esencial es construir comprensiones comunes y la “palabra en común” a través del debate y la participación.

Vínculo entre diagnóstico y proyecto: quiere decir que ambos procesos se retroalimentan y evolucionan conjuntamente; la planificación y la acción están entrelazadas en un ciclo continuo de deliberación y revisión.

Participación y empoderamiento: la elaboración de proyectos colectivos permite a las personas apropiarse del sentido y las características de sus propias acciones, superando la alienación y transformándose en sujetos conscientes de su papel en la transformación social.

Difusión y socialización: permite extender el proceso a nuevos actores mediante asambleas, foros y talleres, lo que enriquece el proyecto, aporta nuevas perspectivas y asegura la representación de la diversidad de la comunidad.

Definición de acciones: los grupos deben concretar qué se hará, para quién, por quién, cómo, cuándo y con qué recursos, utilizando técnicas de creatividad colectiva como lluvia de ideas o análisis de alternativas.

Autonomía progresiva: el objetivo es que el grupo vaya adquiriendo mayor autosuficiencia, requiriendo cada vez menos de la orientación del profesional externo.

Evaluación y negociación: incorpora la evaluación constante de las acciones y la capacidad para negociar con actores externos como partes esenciales de la sostenibilidad del proyecto comunitario (Barbero & Cortés, 2005, pp. 172-183).

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Algunas herramientas para levantar eficazmente un diagnostico comunitario son:

Entrevistas: sean individuales o grupales son clave para obtener perspectivas diversas.

Matriz FODA: evalúa factores internos (fortalezas y debilidades) y externos (oportunidades y amenazas), permitiendo diagnosticar situaciones y desarrollar estrategias de acción efectivas para resolver problemas identificados

Observación participante: permite sumergirse en la vida comunitaria para comprender dinámicas y comportamientos.

Mapas sociales: permite hacer una representación gráfica de la comunidad para identificar recursos, problemáticas y actores.

El diagrama de causa y efecto: ilustra problemas centrales, sus causas y efectos, facilitando la identificación de situaciones problemáticas y sus consecuencias (Lamus-García & Lamus-García, 2021, pp. 229-231).

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Formulación participativa: se hace una definición conjunta de problemas, objetivos y acciones

Planificación estratégica: se organiza con el propósito de establecer metas viables y tiempos razonables

Implementación corresponsable: es indispensable porque cada actor cumple un rol

Evaluación continua y flexible: permite los ajustes necesarios, reconoce avances y obstáculos en el proceso de elaboración del proyecto (Barbero & Cortés, 2005, pp. 172-183).

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Aguilar Idáñez, M. J., & Ander-Egg, E. (1999). Diagnóstico social: conceptos y metodología (2ª Ed). Editorial Hvmanita. https://core.ac.uk/download/pdf/46751536.pdf

Ávila Cedillo, G. (2021). Diagnóstico social en trabajo social: conceptos clave y metodología para su elaboración. Margen: revista de trabajo social y ciencias sociales, 100(14), 1-28. https://www.margen.org/suscri/margen100/Avila-100.pdf

Barbero, J. M. & Cortés, F. (2005). Cuarta parte. El diagnóstico, el proyecto y la acción colectivos. Capítulo 10. Construir el diagnóstico colectivo. En Barbero, J. M. & Cortés, F., Trabajo comunitario, organización y desarrollo social. pp. (153 - 169). Recuperado de la base de datos E - Libro. https://elibro.net/es/ereader/biblioibero/45405

Barbero, J. M. & Cortés, F. (2005). Cuarta parte. El diagnóstico, el proyecto y la acción colectivos. Capítulo 11. El proyecto y la acción colectivos. En Barbero, J. M. & Cortés, F., Trabajo comunitario, organización y desarrollo social. pp. (171 - 189). Recuperado de la base de datos E - Libro. https://elibro.net/es/ereader/biblioibero/45405

Lamus-García, T. M & Lamus-García, R. Z. (2021). El diagnóstico comunitario en la investigación acción. Dominio de las Ciencias, 7(2), 219-233. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8231783