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Projet réaliser durant mon stage a l'Eclipse 

# data[].attributes.subject
Projet réaliser durant mon stage a l'Eclipse 

# data[].attributes.body
Compétences:

BLOC 1

1.1 Gérer simultanément les activités recenser et prioriser les activités organiser ses activités en coordination avec l’équipe repérer et gérer les aléas

1.2 prendre contact avec le public identifier le public et repérer ses caractéristiques recevoir le visiteur

1.3 identifier la demande appréhender la demande du public

BLOC 2

2.2 gérer des prestations internes et externes

identifier les prestations inhérentes aux activités d’accueil

formaliser et / ou une offre de prestation

2.3 contribuer à la mise en oeuvre de projet lié à l’accueil appréhender les enjeux du projet participer à la réalisation et coordination du projet

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Blue Minimalist Project Presentation (1)

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Doré Jaune et Blanc Délicat Bio Mode Marketing Présentation

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BLOC 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

BLOC 2

2.2 Gérer des

prestations internes et externes

Formaliser une demande et/ou une offre de prestations

# data[].attributes.attachment_link.title
Bloc de compétences 1 1.1 Gérer simultanément les activités Recenser et prioriser les activités Organiser ses activités en coordination avec l’équipe Repérer et gérer les aléas 1.2 Prendre contact (1)

# data[].attributes.body
Compétences:

BLOC 1

1.1 Gérer simultanément les activités recenser et prioriser les activités organiser ses activités en coordination avec l’équipe repérer et gérer les aléas

1.2 prendre contact avec le public identifier le public et repérer ses caractéristiques recevoir le visiteur

1.3 identifier la demande appréhender la demande du public

BLOC 2

2.2 gérer des prestations internes et externes

identifier les prestations inhérentes aux activités d’accueil

formaliser et / ou une offre de prestation

2.3 contribuer à la mise en oeuvre de projet lié à l’accueil appréhender les enjeux du projet participer à la réalisation et coordination du projet

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Color Run 20/09/2023 (FICHE DE RETOUR ACTIVITE)

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Color Run 20/09/2023 (FICHE DE RETOUR ACTIVITE)

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BLOC 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d'accompagnement

BLOC 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du service

Rendre compte de l’activité

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alicelu 1MAMV_1MA - FICHE DE RETOUR ACTIVITE

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GEREMIE GREDEVILLE  LE 6/11/2023 (Bande dessiné )

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GEREMIE GREDEVILLE  LE 6/11/2023 (Bande dessiné )

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1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.5 Gérer les flux

Identifier les paramètres générant du flux

Mesurer l’impact du flux sur l’attente

Repérer les signes de tensions générées par l’attente

Accompagner l’attente du public

Hiérarchiser les activités pour organiser l’attente

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Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation

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Light in the dark 16/11/2023(Carte mentale)

# data[].attributes.subject
Light in the dark 16/11/2023(Carte mentale)

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1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

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Blue & white company profile presentation

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Présentation Simple et Basique Vert Gouttes

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1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.6 Gérer les conflits

Repérer les signes de tension susceptibles de

déboucher sur un conflit

Interagir pour désamorcer la tension, le conflit

Mettre en œuvre les solutions pour résoudre le conflit

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Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation (1)

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alicelu TMAMV_TMA - FICHE INTERVIEW - PFMP5 (1)

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Première activité : Appel téléphonique pour une prise de rendez vous  (frise)

# data[].attributes.subject
Première activité : Appel téléphonique pour une prise de rendez vous  (frise)

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Assurer le suivi d’une prestation

# data[].attributes.attachment_link.title
Blue Minimalist Geometric Group Project Presentation

# data[].attributes.attachment_link.title
alicelu 1MAMV_1MA - FICHE INTERVIEW - PFMP3

# data[].attributes.body
Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Assurer le suivi d’une prestation

# data[].attributes.attachment_link.title
Blue Minimalist Geometric Group Project Presentation (2)

# data[].attributes.attachment_link.title
alicelu TMAMV_TMA - FICHE INTERVIEW - PFMP5

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Troisième activité:  réception de colis (diaporama)

# data[].attributes.subject
Troisième activité:  réception de colis (diaporama)

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Assurer le suivi d’une prestation

# data[].attributes.attachment_link.title
Blue Minimalist Geometric Group Project Presentation (3)

# data[].attributes.headline
Première activité: appel téléphonique  ( frise)

# data[].attributes.subject
Première activité: appel téléphonique  ( frise)

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

Bloc de compétences 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

# data[].attributes.attachment_link.title
Présentation Entreprise Présentation (169)  Minimaliste Organique Noir Beige 

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

# data[].attributes.attachment_link.title
Gris Bleu Simple Minimaliste Géométrique Université Soutenance Master Mémoire Présentation

# data[].attributes.headline
Deuxième activité: Le marquage ( carte mental )

# data[].attributes.subject
Deuxième activité: Le marquage ( carte mental )

# data[].attributes.body
Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

# data[].attributes.attachment_link.title
Présentation Entreprise Présentation (169)  Minimaliste Organique Noir Beige  (1)

# data[].attributes.headline
Première activité: Assistance à une personne égarée (affiche)

# data[].attributes.subject
Première activité: Assistance à une personne égarée (affiche)

# data[].attributes.body
Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

# data[].attributes.headline
Quatrième activité : réclamation par téléphone (Audio) 

# data[].attributes.subject
Quatrième activité : réclamation par téléphone (Audio) 

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.6 Gérer les conflits

Repérer les signes de tension susceptibles de

déboucher sur un conflit

Interagir pour désamorcer la tension, le conflit

Mettre en œuvre les solutions pour résoudre le conflit

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Assurer le suivi d’une prestation

# data[].attributes.attachment_link.title
Blue Minimalist Geometric Group Project Presentation

# data[].attributes.headline
Première activité : Appel de parents (diaporama)

# data[].attributes.subject
Première activité : Appel de parents (diaporama)

# data[].attributes.body
BLOC 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

BLOC 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

# data[].attributes.attachment_link.title
Beige vintage typographique exposé présentation

# data[].attributes.attachment_caption
vidéo diaporama sous la forme d'une recherche internet .

# data[].attributes.headline
Deuxième activité: S'occuper d'une situation conflictuelle ( vidéo sous forme de recherche internet)

# data[].attributes.subject
Deuxième activité: S'occuper d'une situation conflictuelle ( vidéo sous forme de recherche internet)

# data[].attributes.body
Bloc de compétences 1 SITUATIONS/TRAVAUX

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.6 Gérer les conflits

Repérer les signes de tension susceptibles de

déboucher sur un conflit

Interagir pour désamorcer la tension, le conflit

Mettre en œuvre les solutions pour résoudre le conflit

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Rendre compte de l’activité

# data[].attributes.attachment_link.title
Gris Bleu et Noir Numérisation Groupe Débat Futile Jeu Amusant Diaporama

# data[].attributes.headline
Deuxième activité : Encaissement et remplissage de reçu ( carte mentale)

# data[].attributes.subject
Deuxième activité : Encaissement et remplissage de reçu ( carte mentale)

# data[].attributes.body
BLOC 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

BLOC 2

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

Formaliser une demande et/ou une offre de

prestations

Assurer le suivi d’une prestation

Mesurer la qualité des prestations et proposer

d’éventuelles améliorations

# data[].attributes.attachment_link.title
Beige vintage typographique exposé présentation (2)

# data[].attributes.headline
Troisième activité: visite de l'établissement ( article )

# data[].attributes.subject
Troisième activité: visite de l'établissement ( article )

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

# data[].attributes.attachment_link.title
Présentation Entreprise Présentation (169)  Minimaliste Organique Noir Beige  (1)

# data[].attributes.headline
Troisième activité: Groupe de jeunes (photo)

# data[].attributes.subject
Troisième activité: Groupe de jeunes (photo)

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Bloc 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

# data[].attributes.headline
Troisième activité : Renseignement sur les Jobs d'été ( fiche de retour d'activité )

# data[].attributes.subject
Troisième activité : Renseignement sur les Jobs d'été ( fiche de retour d'activité )

# data[].attributes.body
BLOC 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

BLOC 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

# data[].attributes.attachment_link.title
alicelu 1MAMV_1MA - FICHE DE RETOUR D'ACTIVITE - PFMP3

# data[].attributes.headline
Quatrième activité: Transfer d'appel ( audio)

# data[].attributes.subject
Quatrième activité: Transfer d'appel ( audio)

# data[].attributes.body
Bloc de compétences 1 SITUATIONS/TRAVAUX

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

Bloc de compétences 2 SITUATIONS/TRAVAUX

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Identifier les prestations inhérentes aux activités

d’accueil

# data[].attributes.headline
Quatrième activité : appel téléphonique ( vidéo)

# data[].attributes.subject
Quatrième activité : appel téléphonique ( vidéo)

# data[].attributes.body
Bloc 1

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

Bloc 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

Actualiser une base de données

Sélectionner l’information utile au service

Mutualiser l’information nécessaire à la continuité du

service

Rendre compte de l’activité

# data[].attributes.headline
Quatrième activité : appel téléphonique (BD)

# data[].attributes.subject
Quatrième activité : appel téléphonique (BD)

# data[].attributes.body
Bloc 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

1.2 Prendre contact avec le public

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Bloc 2

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

2.2 Gérer des prestations internes et

externes

Assurer le suivi d’une prestation

# data[].attributes.attachment_link.title
Beige vintage typographique exposé présentation

# data[].attributes.body
Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

# data[].attributes.attachment_link.title
Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation (1)

# data[].attributes.body
Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.6 Gérer les conflits

Repérer les signes de tension susceptibles de

déboucher sur un conflit

Interagir pour désamorcer la tension, le conflit

Mettre en œuvre les solutions pour résoudre le conflit

2.1 Gérer l’information

Repérer les sources d’information

Contrôler l’information

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Salon des métiers 11/04/24 (Tableau blanc) 

# data[].attributes.subject
Salon des métiers 11/04/24 (Tableau blanc) 

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

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Tableau blanc de carte cognitive de mode de vie sain avec des cercles dans les tons pêche, marron et jaune

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FORUM EMPLOI ET FORMATION A E-VALLEY 13/06/24 (fiche de retour d'activite)

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FORUM EMPLOI ET FORMATION A E-VALLEY 13/06/24 (fiche de retour d'activite)

# data[].attributes.body
Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

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Confiance en soi : Croire en ses capacités à réussir et à rebondir.

Conscience de soi : Se connaître, comprendre ses émotions, ses forces et ses limites.

Auto-motivation : Rester engagé et efficace de manière autonome.

Résilience : Rebondir après un échec avec optimisme.

Humilité : Reconnaître ses erreurs, rester ouvert à l’apprentissage.

Curiosité : Avoir envie d’apprendre, creuser les sujets, s’ouvrir aux autres.

Gestion du stress : Rester calme et lucide sous pression.

Équanimité : Garder une humeur stable, même dans l’adversité.

Développement personnel : Chercher à progresser et apprendre de chaque expérience.

Aisance relationnelle : Communiquer facilement, inspirer confiance.

Écoute : Porter une attention sincère à l’autre.

Empathie : Comprendre ce que ressent l’autre.

Assertivité : S’exprimer et s’affirmer dans le respect.

Animation : Favoriser une discussion équitable et respectueuse.

Communication : Transmettre un message clair, adapté à son auditoire.

Négociation : Trouver un accord satisfaisant pour tous.

Résolution de conflits : Faciliter un dialogue apaisé entre les parties.

Networking : Créer et entretenir des liens utiles.

Autonomie : S’organiser, prendre des décisions seul.

Gestion du temps : Planifier, prioriser, atteindre ses objectifs.

Prise de décision : Choisir avec discernement et confiance.

Sens des responsabilités : Assumer ses actes, tenir ses engagements.

Capacité à déléguer : Confier les bonnes tâches aux bonnes personnes.

Productivité : Être efficace et concentré.

Esprit critique : Analyser, remettre en question, raisonner avec logique.

Créativité : Générer des idées nouvelles et originales.

Résolution de problèmes : Identifier, analyser, et résoudre des situations complexes.

Apprendre à apprendre : S’auto-former efficacement et durablement.

Compétence numérique : Rechercher, comprendre et partager l’information en ligne avec discernement.

Leadership : Inspirer, motiver, fédérer autour d’une vision.

Capacité à motiver : Susciter l’engagement et la reconnaissance.

Esprit d’initiative : Proposer, agir, mener à bien des projets.

Esprit d’équipe : Collaborer, créer du lien et s’adapter aux autres.

Ethique professionnelle : Intégrité, rigueur, fiabilité au travail.

Présentation / Rhétorique : S’exprimer avec clarté, conviction et impact.

Esprit d’entreprendre : Être proactif, autonome, innovant.

# data[].attributes.body
Confiance en soi : Croire en ses capacités à réussir et à rebondir.

Conscience de soi : Se connaître, comprendre ses émotions, ses forces et ses limites.

Auto-motivation : Rester engagé et efficace de manière autonome.

Résilience : Rebondir après un échec avec optimisme.

Humilité : Reconnaître ses erreurs, rester ouvert à l’apprentissage.

Curiosité : Avoir envie d’apprendre, creuser les sujets, s’ouvrir aux autres.

Gestion du stress : Rester calme et lucide sous pression.

Équanimité : Garder une humeur stable, même dans l’adversité.

Développement personnel : Chercher à progresser et apprendre de chaque expérience.

Aisance relationnelle : Communiquer facilement, inspirer confiance.

Écoute : Porter une attention sincère à l’autre.

Empathie : Comprendre ce que ressent l’autre.

Assertivité : S’exprimer et s’affirmer dans le respect.

Animation : Favoriser une discussion équitable et respectueuse.

Communication : Transmettre un message clair, adapté à son auditoire.

Négociation : Trouver un accord satisfaisant pour tous.

Résolution de conflits : Faciliter un dialogue apaisé entre les parties.

Networking : Créer et entretenir des liens utiles.

Autonomie : S’organiser, prendre des décisions seul.

Gestion du temps : Planifier, prioriser, atteindre ses objectifs.

Prise de décision : Choisir avec discernement et confiance.

Sens des responsabilités : Assumer ses actes, tenir ses engagements.

Capacité à déléguer : Confier les bonnes tâches aux bonnes personnes.

Productivité : Être efficace et concentré.

Esprit critique : Analyser, remettre en question, raisonner avec logique.

Créativité : Générer des idées nouvelles et originales.

Résolution de problèmes : Identifier, analyser, et résoudre des situations complexes.

Apprendre à apprendre : S’auto-former efficacement et durablement.

Compétence numérique : Rechercher, comprendre et partager l’information en ligne avec discernement.

Leadership : Inspirer, motiver, fédérer autour d’une vision.

Capacité à motiver : Susciter l’engagement et la reconnaissance.

Esprit d’initiative : Proposer, agir, mener à bien des projets.

Esprit d’équipe : Collaborer, créer du lien et s’adapter aux autres.

Ethique professionnelle : Intégrité, rigueur, fiabilité au travail.

Présentation / Rhétorique : S’exprimer avec clarté, conviction et impact.

Esprit d’entreprendre : Être proactif, autonome, innovant.

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Confiance en soi : Croire en ses capacités à réussir et à rebondir.

Conscience de soi : Se connaître, comprendre ses émotions, ses forces et ses limites.

Auto-motivation : Rester engagé et efficace de manière autonome.

Résilience : Rebondir après un échec avec optimisme.

Humilité : Reconnaître ses erreurs, rester ouvert à l’apprentissage.

Curiosité : Avoir envie d’apprendre, creuser les sujets, s’ouvrir aux autres.

Gestion du stress : Rester calme et lucide sous pression.

Équanimité : Garder une humeur stable, même dans l’adversité.

Développement personnel : Chercher à progresser et apprendre de chaque expérience.

Aisance relationnelle : Communiquer facilement, inspirer confiance.

Écoute : Porter une attention sincère à l’autre.

Empathie : Comprendre ce que ressent l’autre.

Assertivité : S’exprimer et s’affirmer dans le respect.

Animation : Favoriser une discussion équitable et respectueuse.

Communication : Transmettre un message clair, adapté à son auditoire.

Négociation : Trouver un accord satisfaisant pour tous.

Résolution de conflits : Faciliter un dialogue apaisé entre les parties.

Networking : Créer et entretenir des liens utiles.

Autonomie : S’organiser, prendre des décisions seul.

Gestion du temps : Planifier, prioriser, atteindre ses objectifs.

Prise de décision : Choisir avec discernement et confiance.

Sens des responsabilités : Assumer ses actes, tenir ses engagements.

Capacité à déléguer : Confier les bonnes tâches aux bonnes personnes.

Productivité : Être efficace et concentré.

Esprit critique : Analyser, remettre en question, raisonner avec logique.

Créativité : Générer des idées nouvelles et originales.

Résolution de problèmes : Identifier, analyser, et résoudre des situations complexes.

Apprendre à apprendre : S’auto-former efficacement et durablement.

Compétence numérique : Rechercher, comprendre et partager l’information en ligne avec discernement.

Leadership : Inspirer, motiver, fédérer autour d’une vision.

Capacité à motiver : Susciter l’engagement et la reconnaissance.

Esprit d’initiative : Proposer, agir, mener à bien des projets.

Esprit d’équipe : Collaborer, créer du lien et s’adapter aux autres.

Ethique professionnelle : Intégrité, rigueur, fiabilité au travail.

Présentation / Rhétorique : S’exprimer avec clarté, conviction et impact.

Esprit d’entreprendre : Être proactif, autonome, innovant.

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Confiance en soi : Croire en ses capacités à réussir et à rebondir.

Conscience de soi : Se connaître, comprendre ses émotions, ses forces et ses limites.

Auto-motivation : Rester engagé et efficace de manière autonome.

Résilience : Rebondir après un échec avec optimisme.

Humilité : Reconnaître ses erreurs, rester ouvert à l’apprentissage.

Curiosité : Avoir envie d’apprendre, creuser les sujets, s’ouvrir aux autres.

Gestion du stress : Rester calme et lucide sous pression.

Équanimité : Garder une humeur stable, même dans l’adversité.

Développement personnel : Chercher à progresser et apprendre de chaque expérience.

Aisance relationnelle : Communiquer facilement, inspirer confiance.

Écoute : Porter une attention sincère à l’autre.

Empathie : Comprendre ce que ressent l’autre.

Assertivité : S’exprimer et s’affirmer dans le respect.

Animation : Favoriser une discussion équitable et respectueuse.

Communication : Transmettre un message clair, adapté à son auditoire.

Négociation : Trouver un accord satisfaisant pour tous.

Résolution de conflits : Faciliter un dialogue apaisé entre les parties.

Networking : Créer et entretenir des liens utiles.

Autonomie : S’organiser, prendre des décisions seul.

Gestion du temps : Planifier, prioriser, atteindre ses objectifs.

Prise de décision : Choisir avec discernement et confiance.

Sens des responsabilités : Assumer ses actes, tenir ses engagements.

Capacité à déléguer : Confier les bonnes tâches aux bonnes personnes.

Productivité : Être efficace et concentré.

Esprit critique : Analyser, remettre en question, raisonner avec logique.

Créativité : Générer des idées nouvelles et originales.

Résolution de problèmes : Identifier, analyser, et résoudre des situations complexes.

Apprendre à apprendre : S’auto-former efficacement et durablement.

Compétence numérique : Rechercher, comprendre et partager l’information en ligne avec discernement.

Leadership : Inspirer, motiver, fédérer autour d’une vision.

Capacité à motiver : Susciter l’engagement et la reconnaissance.

Esprit d’initiative : Proposer, agir, mener à bien des projets.

Esprit d’équipe : Collaborer, créer du lien et s’adapter aux autres.

Ethique professionnelle : Intégrité, rigueur, fiabilité au travail.

Présentation / Rhétorique : S’exprimer avec clarté, conviction et impact.

Esprit d’entreprendre : Être proactif, autonome, innovant.

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

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Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation

# data[].attributes.body
Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

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Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation (1)

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.5 Gérer les flux

Identifier les paramètres générant du flux

Mesurer l’impact du flux sur l’attente

Repérer les signes de tensions générées par l’attente

Accompagner l’attente du public

Hiérarchiser les activités pour organiser l’attente

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Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

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Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation

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Bloc de compétences 1

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Organiser ses activités en coordination avec l’équipe

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.3 Identifier la demande

Appréhender la demande du public

Apprécier la complexité de la demande

Interagir pour préciser la demande

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

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Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation

# data[].attributes.headline
THE AMY WINEHOUSE BAND 24/01/2025 ( tiktok )

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THE AMY WINEHOUSE BAND 24/01/2025 ( tiktok )

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Bloc de compétences 1 SITUATIONS/TRAVAUX

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.5 Gérer les flux

Identifier les paramètres générant du flux

Mesurer l’impact du flux sur l’attente

Repérer les signes de tensions générées par l’attente

Accompagner l’attente du public

Hiérarchiser les activités pour organiser l’attente

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Bloc de compétences 1 SITUATIONS/TRAVAUX

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.5 Gérer les flux

Identifier les paramètres générant du flux

Mesurer l’impact du flux sur l’attente

Repérer les signes de tensions générées par l’attente

Accompagner l’attente du public

Hiérarchiser les activités pour organiser l’attente

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Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation (2)

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Bloc de compétences 1 SITUATIONS/TRAVAUX

1.1 Gérer simultanément les activités

Recenser et prioriser les activités

Repérer et gérer les aléas

1.2 Prendre contact avec le public

Identifier le public et repérer ses caractéristiques

Recevoir le visiteur

1.4 Traiter la demande

Identifier et mobiliser les ressources utiles

Apporter une réponse adaptée

Construire une réponse personnalisée en termes

d’orientation, d’information, de conseils et

d’accompagnement

1.5 Gérer les flux

Identifier les paramètres générant du flux

Mesurer l’impact du flux sur l’attente

Repérer les signes de tensions générées par l’attente

Accompagner l’attente du public

Hiérarchiser les activités pour organiser l’attente

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Colorful Vintage Illustration Trendy History Theater Presentation (3)