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Las habilidades a tomar en cuenta en el candidato 

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Las habilidades a tomar en cuenta en el candidato 

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Las habilidades generales que van bien para cualquier puesto de mando intermedio en adelante son: el manejo de un presupuesto, supervisión, relaciones públicas, manejar la presión del tiempo, negociar, arbitrar, hablar en público, escribir, planificación, organización y control, saber entrevistar y enseñar.

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Los aspectos en los que es primordial basarte para formular las preguntas son: la personalidad del candidato, su formación, trabajos anteriores, vida privada, que sabe de la empresa y el puesto, entre otros.

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¿Cómo saber si el candidato está mintiendo? 

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¿Cómo saber si el candidato está mintiendo? 

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Tal vez en el currículo se pueda mentir fácilmente, pero durante la entrevista podemos notar si el candidato nos ha mentido sobre algo, por ejemplo:

- Si está sentado contra el respaldo y de repente se echa hacia delante, se dice que está empezando a mentir.

- Si esta mirándote a los ojos mientras habla y de repente aparta la mirada, puede que lo que dice en ese momento no sea cierto.

- Te da una sonrisa insincera (aquella que es solo de labios sin expresión en los ojos) para distraerte fingiendo una emoción mientras oculta otra.

- Si al momento de decir una afirmación se toca la nariz, se rasca la barbilla, se frota un ojo o se afloja el cuello de la camisa, es probable que este mintiendo.

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Así como se pone atención a lo que el entrevistado nos dice oralmente, también es importante prestar atención a sus gestos y movimientos.
Por ejemplo, una actitud negativa como la indiferencia se puede notar cuando el entrevistado mira hacia otro lado o hace otra cosa mientras se le habla, mientras que una actitud positiva como la atención se puede notar si la persona te mira a los ojos y toma notas.

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Empatizar significa entender los sentimientos del otro, pero sin contagiarse de ellos, por ende, al momento de la entrevista no es que te pondrás a dar la razón al entrevistado, sino que utilizarás expresiones que muestren compresión del problema como "entiendo que" o "lo estoy escuchando y noto".
Además, es importante tomar en cuenta el concepto de la aceptación incondicional, lo que significa que aunque la otra persona diga algo con lo que no estés de acuerdo, seguirás escuchando con atención sin demostrar el desacuerdo.

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La escucha activa consiste en mantener el contacto visual y tener un acercamiento corporal, respetando siempre el espacio personal. Asimismo, emplea expresiones de atención y aprobación como "ya veo" o "muy bien", y evita juzgar, interrumpir y contar una historia en lugar de escuchar.

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Tips para dominar el arte de preguntar y escuchar 

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Tips para dominar el arte de preguntar y escuchar 

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- Proporciona al entrevistado la sensación de que se valoran sus criterios.

- Formula preguntas que permitan obtener nueva información.

- La preguntas deben dirigir la entrevista hacia lo que te interesa obtener.

- Las preguntas efectivas, según Den Heuvel, comienzan por ¿quién? ¿qué? ¿con qué frecuencia? ¿cuánto? Mientras que las menos efectivas son ¿por qué? ¿cómo?, en su lugar pregunta ¿cuáles son las razones? o ¿cómo se podría?.

- Emplea un lenguaje claro y sencillo en tus preguntas.

- Utiliza la técnica del silencio para conseguir que el sujeto amplíe las respuestas o también utiliza el eco (repetir las últimas palabras que el sujeto dijo).

- Al estar escuchando al entrevistado asegúrate de reflejarlo, sé atento y mantén una escucha activa.

- Tus expresiones faciales deben de ser receptivas y cálidas.

- Usa un tono de voz claro y suave.

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Desarrollo de la entrevista de selección: DESPUÉS

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Desarrollo de la entrevista de selección: DESPUÉS

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La fase final de todo el desarrollo de la entrevista de selección es hacer una evaluación, es decir, llegar a una conclusión acerca de la permanencia o no del sujeto en el proceso.
Para esto se ordena la información recibida, se elabora una síntesis, después viene la evaluación como tal y por último se emite un juicio global.

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Desarrollo de la entrevista de selección: DURANTE

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Desarrollo de la entrevista de selección: DURANTE

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Toma nota de los siguientes pasos importantes al iniciar y finalizar la entrevista con un candidato:

1. Recepción
Para tranquilizar al recién llegado es recomendable levantarse, darle la mano, acomodarle, auto presentarse e incluso ofrecer algo de beber.

2. Rapport
Establecer rapport significa que vamos a crear una relación de confianza con el candidato, y para ello es importante no hacer preguntas amenazadoras ni demasiado íntimas, sobre todo en los primeros minutos.

3. Comunicar las normas del juego
Los primeros minutos también pueden ser usados para comunicar al candidato el objetivo de la entrevista e informarle el tiempo que durará.

4. Intercambio de información
Durante el desarrollo de la entrevista debes de dominar el arte de preguntar y el arte de escuchar.

5. Tomar datos
Al tomar notas es importante hacerlo de manera discreta, y si es posible, grabar la entrevista de manera que primero se le pida consentimiento al entrevistado.
En caso de tener que escribir las notas advierte al entrevistado que lo estarás haciendo, limita la pérdida de contacto visual una vez se este escribiendo y anota hechos más que opiniones.
También, si esto resulta difícil, se puede contar con un ayudante.

6. Preparación del cierre
Para decidir si concluir la entrevista se toma en cuenta si ya se obtuvo suficiente información o si notamos que el sujeto no es apto para ocupar el puesto.
De igual forma, al momento de la conclusión se puede hacer una recapitulación general e informarle al candidato que en un plazo determinado se le comunicarán los resultados del proceso de selección.

7. Despedida
La señal de que la entrevista ha terminado suele ser la indicación hacia el entrevistado de hacer una pregunta final si lo desea, después darle las gracias, levantarse, acompañarle a la puerta y despedirse.

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Desarrollo de la entrevista de selección: ANTES (parte 3)

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Desarrollo de la entrevista de selección: ANTES (parte 3)

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Para citar a los candidatos es preferible realizar las citas por teléfono, ya sea personalmente o a través de una secretaria.
Es importante destacar que, si se llama al lugar de trabajo actual del candidato, obviamente no debe de decirse cuál es la razón de la llamada.
También, el entrevistador debe de leer previamente el currículo y tomar notas, y conocer el puesto que se va a cubrir para poder contestar cualquier pregunta que sea formulada por los candidatos.

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Desarrollo de la entrevista de selección: ANTES (parte 2)

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Desarrollo de la entrevista de selección: ANTES (parte 2)

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El lugar en donde se llevará a cabo la entrevista es sumamente importante ya que debe de tener un ambiente apropiado. En este sentido, se debe tomar en cuenta las dimensiones del local, el aislamiento, el confort, la iluminación, el olor, la ventilación, etc.

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Desarrollo de la entrevista de selección: ANTES (parte 1)

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Desarrollo de la entrevista de selección: ANTES (parte 1)

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Se podría decir que el primer paso es la preparación de la entrevista, aquí se deben de determinar los objetivos específicos, elegir el mejor método para alcanzar estos objetivos, decidir qué tipo de entrevista hacer, calcular el tiempo de su duración, determinar qué áreas deben ser exploradas y decidir si es necesario tener datos previos acerca del sujeto (Ej. Resultados de pruebas psicológicas).

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Se debe de descubrir si el candidato que tenemos ante nosotros posee la formación y la experiencia necesarias, si sus aspiraciones coinciden con el perfil del puesto y si está motivado por el mismo, así como descubrir si es capaz de crecer en dicho puesto y asumir mayores responsabilidades.

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¿Cuáles son las ventajas de hacer una entrevista?

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¿Cuáles son las ventajas de hacer una entrevista?

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La entrevista es un método directo para evaluar la apariencia y modo de expresión del candidato, así como la calidad de su expresión verbal y su capacidad de reacción.
Asimismo, nos permite analizar el comportamiento no verbal del candidato y disipar las dudas que nos haya producido al leer su currículo.

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Es muy importante hacerse esta pregunta ya que se deben de tener internalizadas las razones por las que se hace una entrevista y cuál es el objetivo final de esta.
En otras palabras, no hay que entrevistar sin tener claro el por qué lo hacemos.