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1. Mejora en las instalaciones y mobiliario.

2. Servicios tecnológicos.

3. Calidad en las habitaciones.

4. Mejoras en el inmobiliario.

5. Mejoras en las apariencias de equipo y los materiales de comunicación.

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1. comunicación asertiva

2. Manejo de quejas

3. Protocolos de primeros auxilios

4. Personalizar la experiencia del huésped.

5. Identificar los factores operativos.

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1. Capacitación continua del personal

2. Satisfacción del cliente

3. Optimización de procesos operativos

4. Ofrecer experiencias de soporte consistente

5. Elaborar procedimientos de evaluación. (desarrollar procedimientos para medir los resultados en cuanto a la rapidez y a la efectividad)

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1. Contribuir a crear un entorno laboral positivo y propicio para el éxito.

2. Personalizar el servicio de nuestros clientes.

3. Monitorizar las opiniones de nuestros huéspedes.

4. Promover la inclusividad dentro de nuestra organización.

5. Capacitaciones a los colaboradores para que mantengan una escucha activa hacia los clientes

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1. Auditorias de seguridad.

2. Protocolos de emergencia y planes de autoprotección.

3. Provisión de equipo de protección.

4. Implementar medidas de ciberseguridad.

5. Mantener un control de acceso para las habitaciones.