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Desde la Dirección de la UMM se acordó la construcción de un Cheklist por parte de las regionales para identificar qué apoyo se requiere por parte de las áreas transversales, el cual solicita se lleve a cabo

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Desde la Dirección de la UMM se acordó la construcción de un Cheklist por parte de las regionales para identificar qué apoyo se requiere por parte de las áreas transversales, el cual solicita se lleve a cabo

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tener una búsqueda proactiva de los transversales para el cumplimiento de los objetivos desde la operatividad de los regionales.

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tener una búsqueda proactiva de los transversales para el cumplimiento de los objetivos desde la operatividad de los regionales.

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invitar a los dueños del proceso ir a la calle para identificar de primera mano la falencia y poder interpretar la solución adecuada

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invitar a los dueños del proceso ir a la calle para identificar de primera mano la falencia y poder interpretar la solución adecuada

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El churn temprano de fijo es >15%y móvil >20%,cual es el principal motivo ?¿Qué debemos cambiar de fondo para mejorar  el indicador ?

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El churn temprano de fijo es >15%y móvil >20%,cual es el principal motivo ?¿Qué debemos cambiar de fondo para mejorar  el indicador ?

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Definir claramente el modelo de gestión regional, cómo se cierra el ciclo de gestión y cómo se garantiza la comunicación  con áreas transversales 

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Definir claramente el modelo de gestión regional, cómo se cierra el ciclo de gestión y cómo se garantiza la comunicación  con áreas transversales 

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Alineación con áreas transversales y regiones en estrategia en nodos impactados por competencia 

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Alineación con áreas transversales y regiones en estrategia en nodos impactados por competencia 

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Aprobación y empoderamiento de los dueños de proceso para transformar E2E no por silos todos sumamos al mejoramiento continuo 

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Aprobación y empoderamiento de los dueños de proceso para transformar E2E no por silos todos sumamos al mejoramiento continuo 

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Contemplar una bolsa controla dada y limitada de HHPP para Brown Field para casos prioritarios -condominios alto radar -ataque competencia y demás casos puntuales donde estamos en riesgo 

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Contemplar una bolsa controla dada y limitada de HHPP para Brown Field para casos prioritarios -condominios alto radar -ataque competencia y demás casos puntuales donde estamos en riesgo 

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Fortalecer  la comunicación oportuna de lineamientos estratégicos en la región 

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Fortalecer  la comunicación oportuna de lineamientos estratégicos en la región 

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Hacer reflexiones sobre estas respuestas de clientes Churn es muy importante

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Hacer reflexiones sobre estas respuestas de clientes Churn es muy importante

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Importante conocer todos la estrategia de Claro TV+

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Importante conocer todos la estrategia de Claro TV+