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FV

CRÉDITO Y COBRANZA

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CAN: atención para consultoras

# fijo 600 600 9999

# celular 227 318 732

Horario de atención: L-V 8am - 21 horas

sábado 8am - 14 horas

SNAC: atención para el consumidor final

# fijo 800 115 566

# celular 227 318 733

Horario de atención: L-V 8am - 21 horas

CHAT: atención para consultoras, consumidor, consultor de venta online

# WhatsApp +55 119 303 800 00

Horario de atención: L-V 8am - 21 horas

sábado 8am - 14horas

RED NATURA: atención para las consultoras online

# fijo 800 115 566

# celular 227 318 733

Horario de atención: L-V 8am - 21 horas

VOL

desde fijos llama al 600 2000 050 o, desde celulares, al 227318717.

CENTRO DE AYUDA CHILE EXPRESS:

https://centrodeayuda.chilexpress.cl/sucursales

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ADMINISTRACIÓN VENTAS

REGISTRO COMERCIAL

EDITAR REVENDEDOR

CRÉDITO

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1.- Que el producto este facturado

2.- Que se encuentre dentro de plazo (30 dìas)

3.- Que no sea producto informado

4.- Pedir fecha y lote

5.- mandar foto a

notificacioneschile@natura.net

6.- colocar producto en caja con el cod del reclamo.

ENVIO: Queria CN le comparto el n° del reclamo xxxx donde se ha programado el envío del producto, el cual estará llegando en su pròximo pedido.
El producto debe colocarlo en una caja con el número de reclamo, ya que nuestra área de Transporte ira a su domicilio a recogerlo en 9 días hábiles. Así mismo le  reiteramos las disculpas por el
malestar ocasionado.

DESCUENTO: Querida CN le comparto el n° del reclamo xxx donde se le realizó el descuento en su boleta, el nuevo monto a pagar es de xxx pesos.
El producto debe colocarlo en una caja con el número de reclamo, ya que nuestra área de Transporte ira a su domicilio a recogerlo en 9 días hábiles.
Así mismo le  reiteramos las disculpas por el
malestar ocasionado.

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¡¡¡VALIDAR SPP!!!

1.- ¿El pedido te llegó cerrado o tiene indicios de haber sido manipulada? ¿Cuántas cajas te llegaron?
SPP3 Y F: ¿El pedido le llegó con bolsa y precinto de seguridad?

2.- ¿Te llegó alguna carta indicando la falta de stock?

3.- ¿Te llegó algún producto a cambio que no esté en tu factura?

No SPP, N0, N1, : "Querida CN el Nro. de su reclamo es xxxx. El producto se está enviando en x días habiles

El producto se descontó en la propia boleta, su nuevo monto a pagar es..."

N2: "Querida CN , el n° de reclamo es xx, el cual está quedando en análisis. Estará recibiendo una respuesta a su correo en 72 hrs hábiles".

N3: No procede

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¡¡¡VALIDAR SPP!!!

Cantidad en Exceso

Código Errado

Caida de Venta

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​Contacto AVON:

Teléfono: 2 712 86 78

Lunes a Viernes de 9am - 6pm

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creditoschile@natura.net ---> 48 h

asunto: cod de consultora y nombre

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REGISTRO

REGISTRO BÁSICO

CONSULTAR REGISTRO DE PERSONA

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RECIBIR

CONTROL TÍTULOS

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+5511 93 03 80000