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¿Qué es el posicionamiento de marca y por qué es tan importante?

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¿Qué es el posicionamiento de marca y por qué es tan importante?

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¿Qué es el posicionamiento de marca y por qué es tan importante?

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El posicionamiento de marca es el valor único que una marca tiene ante sus clientes. Es una estrategia de marketing que las marcas crean para definir su identidad de marca mientras comunican su propuesta de valor de la marca, que es el motivo por el que un cliente prefiera su marca sobre otras. Además, el posicionamiento de marca se utiliza cuando una empresa quiere posicionarse de cierta manera ante sus audiencias para que los clientes generen asociaciones entre la marca y su propuesta de valor.

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¿Qué es el posicionamiento de marca y por qué es tan importante?

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El posicionamiento de marca es el valor único que una marca tiene ante sus clientes. Es una estrategia de marketing que las marcas crean para definir su identidad de marca mientras comunican su propuesta de valor de la marca, que es el motivo por el que un cliente prefiera su marca sobre otras.

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Posicionamiento del producto: 5 consejos sencillos para mejorar su estrategia

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Posicionamiento del producto: 5 consejos sencillos para mejorar su estrategia

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Posicionamiento del producto: 5 consejos sencillos para mejorar su estrategia

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A grandes rasgos, el posicionamiento del producto es el proceso de determinar cómo quiere que su producto sea visto y utilizado por su público objetivo.

Pero si quiere que su negocio tenga éxito, tendrá que hacer algo más que esbozar una descripción de su producto y explicar cómo cree que lo utilizará su público objetivo.

Tendrá que realizar una investigación exhaustiva, pensar estratégicamente e idear un enfoque que le diferencie de la competencia.

¿Qué es el posicionamiento del producto?

El posicionamiento del producto es un conjunto de estrategias que le permiten mejorar la forma en que su producto es visto y utilizado por sus clientes. Puede considerarlo como la base estratégica de todo su producto. Incluye consideraciones como:

Características únicas. ¿Cuáles son las características más importantes de este producto y qué las hace originales? ¿Cómo quiere que estas características sean vistas por su público y cómo se implementan en el diseño del producto?

Atracción del público. ¿Quién es su público objetivo? ¿Cómo puedes comercializar este producto para que lo vean más atractivo o "valga la pena"? ¿Qué les gustaría ver de su producto en el futuro?

Ventajas competitivas. Aunque su mercado sea relativamente nuevo, es probable que tenga que enfrentarse a la competencia. ¿Cuáles son las principales ventajas competitivas de su producto y cómo puede comercializarlas y promoverlas?

Otros elementos clave del posicionamiento del producto que hay que tener en cuenta

En el curso del posicionamiento del producto, también tendrá que pensar en:

Categoría o industria

¿Cuál es la categoría de mercado para este producto? ¿Cómo lo verá la gente? Para muchos productos, hay una respuesta obvia a esta pregunta. Para otros, su definición podría dictar su destino final.

Cliente objetivo

¿Quién es el cliente objetivo? ¿Quién va a utilizar este producto y cómo lo va a ver? Tendrá que definir las características y la utilidad del producto de forma diferente si se dirige a un público fundamentalmente distinto; por ejemplo, los productos comercializados para chicas adolescentes y los comercializados para hombres de mediana edad rara vez destacan las mismas características y ventajas.

¿Cuáles son los valores fundamentales, las necesidades y las percepciones de su público?

Puntos débiles que hay que abordar

Todos los grandes productos resuelven algún tipo de problema o abordan un punto de dolor importante. Entonces, ¿qué hace exactamente su producto? ¿Qué problemas resuelve su producto? Esta parte de la ecuación puede ayudarle a elaborar una publicidad mucho más eficaz y a hacer mejores propuestas a su público.

Misión

¿Cuál es la misión de su producto? En otras palabras, ¿por qué existe su producto? ¿Qué problema intenta resolver? ¿Cuáles son sus objetivos y cómo va a servir a sus clientes?

Visión

También tendrá que pensar en su declaración de visión. ¿Cuál es su visión de futuro? ¿Qué aspira a conseguir? Esto es similar, aunque distinto, a la declaración de la misión.

Identidad y valores de la marca

Es probable que su misión y visión ya formen parte de la identidad de su marca, pero también tendrá que pensar en otras variables. ¿Tiene su producto una marca distinta de la de su empresa? En cualquier caso, ¿cómo es la personalidad de su marca? ¿Qué tipo de colores, estilos y actitudes representan mejor su empresa y su producto? ¿Cómo quiere que le perciban?

Diferenciadores clave

Por último, ¿cuáles son sus principales factores de diferenciación? ¿Cuáles son las características de este producto que lo distinguen de todos los demás competidores del mercado? Puede haber muchos factores a tener en cuenta aquí, así que piense detenidamente en su público y en su posicionamiento competitivo. ¿Es menos caro? ¿Más robusto? ¿Ofrece un mejor servicio al cliente? ¿Son su marca y sus valores fundamentales más atractivos desde el punto de vista subjetivo?

¿Por qué es tan importante el posicionamiento de los productos?

¿Por qué es tan importante seguir los pasos del posicionamiento del producto?

Para empezar, le ayuda a definir y comprender mejor a su público objetivo y su percepción de su producto. Este conocimiento puede conducir a un mejor mensaje, a campañas de marketing y publicidad más eficaces y, en última instancia, a más ventas e ingresos. También puede conducir a una mayor satisfacción y retención de los clientes, ayudando a su negocio a obtener más ingresos con el tiempo.

El posicionamiento del producto también es importante para el futuro del desarrollo de su producto. Los fundamentos estratégicos de su producto y el curso de su plan de producto siempre pueden ser ajustados y mejorados a medida que se aprende nueva información.

Cómo mejorar la estrategia de posicionamiento de su producto

¿Qué medidas puede tomar para mejorar el posicionamiento de su producto?

1. Basarse en datos objetivos

Muchos nuevos empresarios y desarrolladores de productos sin experiencia se basan en suposiciones, instintos o hipótesis personales para respaldar su trabajo. Pero casi siempre es mejor basarse en datos objetivos siempre que sea posible.

Gracias a las modernas herramientas de medición y análisis, es más fácil que nunca obtener estos datos. Por ejemplo, puede utilizar las encuestas de ajuste producto/mercado (Adaptación del producto al mercado (PMF)) para conocer mejor a sus clientes, su producto y su entorno competitivo. También puede utilizar las herramientas de Net Promoter Score (NPS) para comprender mejor la fidelidad de los clientes, y su capacidad para conseguir referencias.

2. Determine la declaración de posicionamiento de su producto

Una parte fundamental del posicionamiento del producto es la elaboración de su declaración de posicionamiento.

Es posible que haya escuchado esta frase antes: una declaración de posicionamiento típica es algo así: "Para [usuarios] que tienen una [necesidad], [nuestro producto/servicio] es una [solución] que la resuelve con [este beneficio]."

Utilizando el formato de declaración anterior, puede identificar fácilmente quiénes son sus clientes ideales, qué tipos de necesidades tienen y cómo su producto resuelve su problema utilizando una ventaja o característica específica.

No se deje engañar por la sencillez de esta afirmación. Elaborar una declaración de posicionamiento eficaz es fundamental para entender a su cliente y ver su producto desde su perspectiva. Dedica tiempo a pensar y probar esta declaración para asegurarte de que conecta con tu público y que realmente resuena con los clientes potenciales.

3. Prueba tu hipótesis

Intenta encontrar pruebas que apoyen (o rechacen) tu hipótesis.

Busque formas de poner a prueba su idea o concepto y preste atención a lo que le dice el mercado. La investigación primaria del mercado es favorable, pero también puede utilizar la investigación secundaria, como los informes publicados por expertos del sector, las revistas comerciales y las publicaciones académicas. Y, a la hora de validar tus opiniones, intenta mantener la mente abierta y considerar siempre que sea posible el contraargumento.

4. Obtenga información de varios equipos

El posicionamiento del producto es interdepartamental. Es relevante para departamentos como el de marketing, el de ventas, el de investigación y desarrollo de productos e incluso el de atención al cliente.

En consecuencia, es una buena idea obtener la opinión de varios equipos a la hora de averiguar qué es lo que hace que su producto sea único, cómo ven el mundo sus clientes y si su estrategia de posicionamiento del producto está funcionando realmente como se pretende.

Cuando todos sus equipos pueden unirse en torno a una misión de producto, puede tener la confianza de que su estrategia de producto está alineada para apoyar un objetivo general.

5. Permanecer adaptable

Pocas empresas son capaces de dar con el posicionamiento del producto desde el principio. Si quieres tener más probabilidades de éxito a largo plazo, es importante que te mantengas adaptable.

Esto significa recopilar nueva información, cuestionar los supuestos que se tenían, experimentar con nuevas tácticas y enfoques, y redefinir el producto cuando sea necesario.

¿Está preparado para tomarse en serio el posicionamiento del producto de su empresa? ¿Desearía saber más sobre el ajuste de su producto al mercado (Adaptación del producto al mercado (PMF)) y la percepción de los clientes? Delighted está aquí para ayudarle. Como plataforma robusta de gestión de experiencias, Delighted está diseñada específicamente para ayudar a empresas como la suya a analizar sus productos y las necesidades de sus clientes.

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Recursos adicionales para el posicionamiento de productos

Sobre Justin Fowler

Justin Fowler es un gerente de producto con más de 5 años de experiencia y un mentor en Product Gym. Pasó a la gestión de productos tras una larga carrera en el sector de los seguros y ahora trabaja con una empresa de software de análisis de voz con IA. Justin es la prueba viviente de que no se es demasiado viejo ni se está fuera de onda para aprender nuevos trucos y practicar otro oficio - si se está dispuesto a poner el trabajo.

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Posicionamiento del producto: 5 consejos sencillos para mejorar su estrategia

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A grandes rasgos, el posicionamiento del producto es el proceso de determinar cómo quiere que su producto sea visto y utilizado por su público objetivo. Pero si quiere que su negocio tenga éxito, tendrá que hacer algo más que esbozar una descripción de su producto y explicar cómo cree que lo utilizará su público objetivo.

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Posicionamiento de marcas y productos.

El Posicionamiento es un concepto de marketing que hace referencia a la percepción que los consumidores poseen sobre determinadas marcas o empresas en relación con sus competidores. Es el puesto que ocupa una marca, producto o servicio  en la mente del consumidor.

Existen diferentes tipos de posicionamiento como:
• Precio/Calidad
• Categoria del producto o servicio
• Beneficios del producto o servicio
• Atributos del producto o servicio
• Competencia

En este semestre en la materia nos enseña a ver la evolución que tienen diferentes marcas y las estrategias que aplicaron para tener el crecimiento y el posicionamiento correcto en la mente del consumidor lo que se convierten en marcas presentes en el mercado.