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⏱️ Durée : 1 jour

🎯 Objectifs :

Acquérir une connaissance complète des offres numériques en santé

Développer la capacité à analyser un portefeuille de PS et à mettre en place des stratégies de fidélisation basées sur la relation de confiance

Construire des outils concrets pour la préparation et le suivi des actions sur le terrain.

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Classe virtuelle - La démarche marketing du DNS

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Classe virtuelle - La démarche marketing du DNS

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⏱️ Durée : 1 jour

🎯 Objectifs :

Identifier les concepts fondamentaux du marketing et du marketing social

Analyser les profils et besoins des professionnels de santé afin d’adapter son discours de promotion

Construire un argumentaire adapté et éthique pour promouvoir les services Ameli Pro

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⏱️ Durée : 0,5 jour

🎯 Objectifs :

Identifier les enjeux de l’exercice coordonné pluriprofessionnel

Décrire l’écosystème du premier recours

Citer les organisations coordonnées «conventionnables» et expliquer leurs principales missions (MSP, Centre de santé, CPTS)

Expliquer les missions des CPTS

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Collaborer à la construction de projets de santé en s'associant avec les autres acteurs de la gestion du risque afin de promouvoir les solutions numériques adaptées

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Vous n'êtes pas seul pendant votre formation !

Les formateurs de l'I4.10 sont mobilisés pour vous accompagner pendant toute la durée de votre parcours, jusqu’à votre certification.

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Le tuteur réalise l'évaluation bilan de vos compétences à la fin du bloc.

Cette évaluation permet de s'assurer que vous êtes prêt à être présenté à l'épreuve de certification.

Le tuteur renseigne le carnet de suivi des compétences pour le joindre à votre dossier de certification.

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⏱️ Durée : 2 jours

🎯 Objectifs :

S’entrainer en situation d’épreuve

Se préparer à répondre aux questions du jury

Gérer son stress

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RDV sur la plateforme Syfadis pour suivre vos capsules d'autoformation.

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Promouvoir et proposer les offres de services numériques en santé adaptées aux professionnels de santé et aux projets d'exercice coordonné en adoptant une posture marketing à des fins d'initiation de l'utilisation et de fidélisation

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Modalité : Classe virtuelle ou présentiel

Moments de retrouvailles en collectif précieux pour mettre en commun ce que l'on a appris. C'est le moment d'échanger un maximum !

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Réaliser la démonstration des offres de services numériques en santé de l'Assurance Maladie en choisissant la modalité la plus pertinente (présentiel, distance ou show room) afin d'expliquer les différentes fonctionnalités des téléservices intégrés

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Pour une classe virtuelle efficace et respectueuse

J’active ma caméra

Je coupe mon téléphone

Je ne réponds pas aux mails (je mets un message d’absence sur Outlook)

Je participe, je pose des questions

ET... Je viens avec le :)

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Analyser l'activité des professionnels de santé en exploitant les données statistiques fournies par les applicatifs métier et/ou par les services experts afin de réaliser des démarchages et accompagnements adaptés

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Encadré par votre tuteur, désigné par votre organisme, ces périodes doivent vous permettre d'acquérir les compétences requises en situation professionnelle réelle.

Le tuteur s'appuie sur le référentiel de certification au travers du carnet de suivi des compétences.

Il évaluera votre maîtrise des attendus et adaptera le parcours en fonction de vos besoins.

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Développer un accompagnement global et personnalisé en analysant le profil des professionnels de santé de son portefeuille afin de promouvoir les offres de services numériques en santé adaptées à chacun et d'entretenir une relation client durable

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Renforcer la diffusion du numérique en santé en sensibilisant les acteurs internes en contact avec les professionnels de santé afin qu'ils puissent intégrer l'intérêt des offres numériques et leur importance dans les discours client

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⏱️ Durée : 0,5 jour

🎯 Objectifs :

Définir l'exercice coordonné

Appréhender le rôle et la posture du DNS dans l’exercice coordonné

D'illustrer concrètement ce qu'est l'exercice coordonné

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⏱️ Durée : 1 jour

🎯 Objectifs :

Analyser des statistiques (profils au niveau local...)

Distinguer et interpréter les principaux indicateurs de la statistique descriptive

Différencier une approche statique et une approche chronologique

Différencier une approche exhaustive et une approche non exhaustive (échantillonnage)

Argumenter de façon pertinente lors d’une rencontre avec un interlocuteur (praticien, pharmacien...)

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Le tuteur réalise une première évaluation de vos compétences du bloc.

L'objectif est de repérer vos acquis, vos besoins en terme de développement de compétences.

Cette étape permettra à votre tuteur d'adapter les activités de la période de pratique.

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⏱️ Durée : 2 jours

🎯 Objectifs :

Apprécier le rôle d’accompagnateur du DNS

Situer amelipro dans l’écosystème du Numérique en santé

Expliquer le fonctionnement d’amelipro

Décrire les fonctionnalités des téléservices proposés dans amelipro

Démontrer les avantages à utiliser les téléservices proposés dans amelipro

Répondre aux objections liées à l'utilisation du portail amelipro

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⏱️ Durée : 3 jours

Programme :

Se familiariser avec les différents environnements dans la perspective de promouvoir les services numériques en santé en fonction du profil rencontré : PS de ville, MSP, CPTS, structures d'exercice coordonné, établissements de santé

S’approprier l'exercice coordonné

Découvrir / s’imprégner des missions des ROC

S'approprier la feuille de route du numérique 2023-2027

Identifier les acteurs institutionnels externes portant la feuille de route du numérique : ARS, ANS, DNS, GRADES…

S’approprier les outils marketing nationaux / locaux : argumentaires TLS, fiches mémo, catalogue de produits, profils, FAQ, fiches action

S'entraîner à réaliser des démonstrations sur l’ensemble des TLS Ameli Pro

Naviguer dans les outils : ameli-réseau, GIE SESAM-Vitale, base de connaissances de la hotline nationale, WebDNS, sites des édteurs, espace DNS d'ameli-réseau

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🎯 Valoriser les services numériques en santé

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🎯 Valoriser les services numériques en santé

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en adaptant sa communication aux interlocuteurs et aux contextes professionnels, afin de promouvoir efficacement les usages numériques.

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🎯Mettre en œuvre un accompagnement individualisé des professionnels de santé

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🎯Mettre en œuvre un accompagnement individualisé des professionnels de santé

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en s’appuyant sur l’analyse de données statistiques pour proposer des actions ciblées, pertinentes et contextualisées.

# data[].attributes.headline
🎯Contribuer à la mise en œuvre de l’exercice coordonné

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🎯Contribuer à la mise en œuvre de l’exercice coordonné

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en identifiant les enjeux organisationnels et numériques dans ce contexte, et en positionnant son rôle dans l’accompagnement des équipes de soins.

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⏱️ Durée : 0,5 jour

🎯 Objectifs :

Repérer le parcours pédagogique certifiant du bloc

Identifier les attendus de l’épreuve de certification

Identifier les missions du tuteur pendant la période de pratique

Découvrir les outils du tuteur

Préparer la période de pratique

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Classe virtuelle de lancement - Stagiaires

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Classe virtuelle de lancement - Stagiaires

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⏱️ Durée : 0,5 jour

🎯 Objectifs :

Repérer le parcours pédagogique certifiant du bloc

Appréhender les attendus de l’épreuve de certification

Identifier les missions du tuteur pendant la période de pratique

Préparer la période de pratique

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⏱️ Durée : 1 jour

🎯 Objectifs :

Acquérir le vocabulaire et définir les concepts de base de la gestion de projet

Participer à l’exécution d’un projet

Suivre l’exécution des travaux

Collaborer hiérarchiquement et fonctionnellement au sein de l’équipe projet et de son organisation

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RDV individualisé avec la consultante formatrice I4.10 référente de session - Tuteur et stagiaire

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RDV individualisé avec la consultante formatrice I4.10 référente de session - Tuteur et stagiaire

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⏱️ Durée : 1h

🎯 Objectifs :

Débriefer du positionnement de départ des compétences

Acter d'un plan d'action de développement des compétences pendant la période de pratique

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Classe virtuelle - Préparer et animer des réunions à distance

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Classe virtuelle - Préparer et animer des réunions à distance

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⏱️ Durée : 1 jour

🎯 Objectifs :

Concevoir une réunion à distance (objectifs, déroulé, supports)

Utiliser les leviers de communication numériques (rythme, interactions)

Maintenir l’attention et la participation

Gérer les situations complexes (digressions, conflits, silence)

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Présentiel - Prise de parole en public lors de réunions 

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Présentiel - Prise de parole en public lors de réunions 

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⏱️ Durée : 1 jour

🎯 Objectifs :

Structurer une intervention orale percutante

Utiliser voix, posture et gestuelle pour renforcer le message

Gérer son stress et maintenir une présence confiante

Réaliser un pitch ou une présentation devant un groupe

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Parcours de capsules de "rapid learning"

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Parcours de capsules de "rapid learning"

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Mobilisable à volonté, tout au long de votre parcours, au moment qui vous convient

🖥️ Les grands principes d'une communication interpersonnelle

⏱️ Durée : 15 min

🎯 Objectif : Identifier les grands principes de la communication interpersonnelle

🖥️ Découvrir votre interlocuteur en entretien

⏱️ Durée : 10 min

🎯 Objectif : Découvrir les techniques de questionnement, reformulation et d'écoute active

🖥️ Préparation, démarrage et cadrage de l'entretien

⏱️ Durée : 5 min

🎯 Objectif : Identifier les bonnes pratiques de conduite d'entretien

🖥️ Convaincre par l'argumentaire

⏱️ Durée : 8 min

🎯 Objectif : Appréhender les étapes d'un argumentaire efficace

🖥️ Le traitement des objections

⏱️ Durée : 10 min

🎯 Objectifs :

Repérer les différents types d'objections

Mettre en œuvre les stratégies pour y faire face

🖥️ Les fondamentaux de la communication écrite

⏱️ Durée : 10 min

🎯 Objectif : Appréhender les techniques pour rédiger un texte lisible

🖥️ Les techniques pour promouvoir les offres de service

⏱️ Durée : 10 min

🎯 Objectifs :

Appréhender la méthode CAB

Identifier la posture à tenir

Saisir les arguments de la dématérialisation des services

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Note de cadrage de la période de pratique bloc PONF

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Note de cadrage de la période de pratique bloc PONF