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El teléfono es una pieza fundamental en nuestro equipo de trabajo. Su importancia puede ser demostrada solamente pensando en los diferentes usos que puede tener: vender, comprar, explicar, informar, negociar, confirmar,discutir, ... la lista es interminable en cuanto a negocios se trata.

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El teléfono es una pieza fundamental en nuestro equipo de trabajo. Su importancia puede ser demostrada solamente pensando en los diferentes usos que puede tener: vender, comprar, explicar, informar, negociar, confirmar,discutir, ... la lista es interminable en cuanto a negocios se trata.

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Al contrario que en la comunicación
escrita, el feedback establecido por teléfono es inmediato, y es este feedback el que cambia un estado o pregunta en una comunicación.

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No hay contacto visual, pero a través de la voz podemos obtener información muy valiosa acerca de nuestro interlocutor, incluso podemos hacernos una imagen de la persona que estamos hablando.

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Puede sorprender que hablemos de ahorro de costo cuando vemos la cuenta de teléfono, pero estamos hablando de negocios. Para la compañía es mucho más
económico una llamada que invertir el tiempo del personal.

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Es mucho más rápido descolgar un
teléfono y marcar un número que dictar o escribir una carta. El problema está en encontrar con que está comunicando, o no contestan.

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CUESTIONES IMPORTANTES SOBRE LAS LLAMADAS DE TELÉFONO 

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CUESTIONES IMPORTANTES SOBRE LAS LLAMADAS DE TELÉFONO 