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La MARCA è il simbolo distintivo (nome e/o immagine) con cui un'impresa identifica uno o più prodotti (o servizi) offerti sul mercato.

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Un altro argomento che ha affrontato è il Branded Content, una forma di video marketing utilizzata per la realizzazione di contenuti divertenti, informativi o semplicemente interessanti da parte di aziende. Esso può essere in vari formati: un editoriale, un video, un'infografica o un contenuto interattivo. Un video riguardante ciò è il seguente:
http://minisiti.ilsole24ore.com/fcabreakfasteconomy

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Leone ci ha anche spiegato cos'è il target, elemento fondamentale per poter lanciare un prodotto: è il pubblico a cui mi rivolgo per vendere un prodotto. Nel caso del Sole 24 Ore, il suo target è rappresentato da:

66 % uomo e 34 % donna

62 % laureati e 38 % chi ha la terza media

27 % imprenditori

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Danilo Leone è un responsabile di Brand Connect al Sole 24 Ore. Il suo lavoro consiste nel rendere un prodotto migliore agli occhi dei consumatori in modo da invogliarli a comprarlo. Il team di Leone è composto da 3 creativi e 6 venditori. Gli step che eseguono per raggiungere l'obiettivo sono:

Briefing (condivisione di informazioni)

Brainstorming (concentrazione di idee)

Scelta delle idee tra quelle proposte e quindi utilizzare quelle migliori da applicare al prodotto

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Insieme delle persone di cui l'impresa si avvale per raggiungere i consumatori (canale diretto), i grossisti e i dettaglianti (canale corto e lungo) e assicurare la collocazione dei prodotti sul mercato, accompagnandola con servizi complementari.

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Percorso che il prodotto segue per passare dai magazzini del produttore fino al consumatore finale attraverso una serie di passaggi.

Canale diretto (dal produttore al consumatore)

Canale corto ( il produttore raggiunge il consumatore attraverso il dettagliante)

Canale lungo ( uno o più intermediari, uno o più grossisti e un dettagliante)

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Contratto tra due operatori, giuridicamente ed economicamente indipendenti, in base al quale l'affiliante (franchisor), concede all'affiliato (franchisee) di poter disporre dei suoi segni distintivi (insegna e marchio) e del suo know-how utili a commercializzare beni e servizi. Come corrispettivo, l'affiliato paga un diritto di entrata e/o una percentuale sugli incassi di vendita.

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Attività svolta da chi professionalmente acquista merci in nome e per conto proprio dai produttori o dai grossisti e le rivende su aree private in sede fissa o mediante altre forme di distribuzione, direttamente al consumatore finale. Le imprese commerciali al dettaglio si distinguono in:

Piccola distribuzione

Grande distribuzione organizzata (GDO), come ipermercati, supermercati, hard discount, centro commerciale, parco commerciale e outlet e factory store

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Attività svolta da chi professionalmente acquista merci in nome e per conto proprio e le rivende ad altri commercianti o a utilizzatori professionali.

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Insieme delle attività svolte dalle imprese produttrici e distributrici per rendere i prodotti disponibili ai consumatori finali. I soggetti che operano in questo ambito sono chiamati apparato distributivo.

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Forma impersonale di comunicazione commerciale effettuata dall'azienda per far conoscere al pubblico le caratteristiche del prodotto. Esistono due tipi di pubblicità:

Mirata a promuovere un prodotto o una linea di prodotti

Pubblicità istituzionale, che rafforza l'immagine dell'impresa

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Iniziative che servono all'azienda per farsi conoscere all'esterno e rafforzare la propria immagine.

Propaganda

Sponsorizzazione

Manifestazioni

Rapporti con i portatori di interesse

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Insieme delle attività di marketing che stimolano gli acquisti del consumatore e l'efficienza del dettagliante.

Campioni gratuiti

Buoni sconto

Dimostrazioni

Riduzione di prezzo temporanea

Operazioni a premio con regalo immediato

Concorsi

Raccolta punti

Charity promotion

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Parte più visibile del marketing data dall'insieme delle attività, tra loro coordinate, che mirano a stimolare la domanda, a informare e convincere il consumatore, a creare l'immagine di una marca o di un'impresa.

Comunicazione rivolta ai soggetti interni

Comunicazione rivolta ai portatori di interessi aziendali

Comunicazione istituzionale

Comunicazione commerciale

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Prezzi di richiamo o promozionali

Prezzi stagionali

Prezzi di lancio o di penetrazione

Sconti

Prezzi differenziati

Prezzo unico

Premium price

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Quantità di moneta ceduta dal compratore al venditore in cambio di beni o servizi. Le variabili e i vincoli da considerare nella determinazione del prezzo sono :

L'elasticità o la rigidità della domanda

La fiducia nella marca

La reazione della concorrenza

La capacità di spesa del consumatore

La copertura dei costi sostenuti dall'azienda

Il conseguimento di un utile

La compatibilità con gli obiettivi aziendali

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La vita del prodotto è suddivisa in cinque fasi :

1. Introduzione > distribuzione sul mercato per la prima volta

2. Crescita > conquista dei consumatori che hanno apprezzato il prodotto

3. Maturità > le vendite del prodotto si stabilizzano

4. Saturazione > rallentamento delle vendite

5. Declino > i consumatori si orientano verso prodotti sostitutivi con conseguente riduzione dei profitti

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È il bene o il servizio scambiato sul mercato per rispondere alle esigenze del consumatore. Sono classificati in:

Beni di consumo

Beni industriali

Servizi

Le decisioni operative sul prodotto riguardano:

Qualità

Modernizzazione

Politica della marca

Servizio

Confezionamento

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Insieme delle azioni compiute dall'impresa per ottenere la soddisfazione, la fiducia e la fedeltà dei consumatori. Esse sono:

Prodotto (product)

Prezzo (price)

Comunicazione (promotion)

Distribuzione (place)

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Strumento con cui si formalizzano le decisioni di marketing; documento che definisce in dettaglio il programma che l'azienda intende attuare per raggiungere gli obiettivi aziendali riferiti a un determinato periodo.

Fase 1 - Analisi della situazione di partenza (SWOT)

Analisi della situazione interna

Influenza degli elementi ambientali

Soggetti che operano nell'ambiente

Fase 2 - Individuazione degli obiettivi

Il mercato
Il posizionamento
Gli obiettivi

Fase 3 - Definizione delle strategie e degli strumenti

Le strategie
Gli strumenti

Fase 4 - Redazione del budget

Fase 5 - Esecuzione dei controlli

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1. marketing indifferenziato

2. marketing differenziato

3. marketing concentrato

4. marketing di nicchia

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Processo per definire le decisioni che riguardano obiettivi di medio/lungo termine, che coinvolgono l'impresa nella sua globalità. Gli elementi fondamentali sono:

segmentazione della domanda e focalizzazione dei clienti

posizionamento competitivo e differenziazione del sistema d'offerta

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1. Definire l'interrogativo della ricerca

2. Formulare un piano

3. Raccogliere i dati

4. Analizzare e interpretare le informazioni

5. Predisporre una presentazione dei risultati

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Hanno per oggetto l'ambiente socio-economico, il mercato e  gli effetti delle singole azioni di marketing (interventi promozionali e pubblicitari). Le finalità possono essere:

esplorative > mettere a fuoco il problema e formulare ipotesi per affrontarlo

descrittive > fornire in modo quantitativo un quadro descrittivo del mercato

esplicative > fornire previsioni per ottimizzare l'azione di marketing

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Permette all'impresa di individuare e "studiare" i concorrenti presenti sul mercatoLe scelte di marketing cambiano a seconda del mercato:

Mercato concentrato > poche imprese con elevata quota di mercato, scelte assunte con riguardo alle reazioni della concorrenza

Mercato frammentato > numerose imprese che controllano piccole fette di mercato, scelte assunte tenendo conto degli effetti sulla domanda

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Processo di raccolta dati e di elaborazione delle informazioni necessarie per lo sviluppo della strategia competitiva. Essa si distingue in:

Domanda attuale

Domanda potenziale

Domanda prevista

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VERSO CHI O COSA SI ORIENTANO LE IMPRESE?

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VERSO CHI O COSA SI ORIENTANO LE IMPRESE?

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1. Orientamento al prodotto : le imprese studiano gli aspetti tecnici del prodotto e l'organizzazione aziendale

2. Orientamento alle vendite : le imprese puntano ad accrescere le vendite per conseguire economie di scala

3. Orientamento al marketing : l'impresa parte dalle esigenze dei consumatori per soddisfarle attraverso beni o servizi

4. Orientamento al cliente : i consumatori rivestono un ruolo centrale nell'orientare i processi strategici dell'azienda

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Ramo dell'economia che studia il mercato e il suo dinamismo per analizzare le preferenze dei consumatori e per definire le politiche di vendita che possono rendere i prodotti interessanti per i clienti. Esso può rivolgersi ai consumatori o alle imprese.