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14 REGLAS CON EL OBJETIVO DE  RETENER Y FIDELIZAR A SUS CLIENTES

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14 REGLAS CON EL OBJETIVO DE  RETENER Y FIDELIZAR A SUS CLIENTES

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1.- Preocupación y obsesión por la Calidad en la Atención al Cliente.

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1.- Preocupación y obsesión por la Calidad en la Atención al Cliente.

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4.- Capacitan constantemente a todo su personal. 

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4.- Capacitan constantemente a todo su personal. 

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5.- Colocan al Cliente en un segundo lugar, la prioridad son los recursos humanos

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5.- Colocan al Cliente en un segundo lugar, la prioridad son los recursos humanos

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6.- Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente. 

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6.- Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente. 

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7.- Se preocupan por brindar la mejor atención.

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7.- Se preocupan por brindar la mejor atención.

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8.- No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.

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8.- No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.

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11.- Otorgar en todo momento más de lo prometido.

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11.- Otorgar en todo momento más de lo prometido.

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12.- Ser honestos y transparentes con sus Cientes.

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12.- Ser honestos y transparentes con sus Cientes.

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13.- Brindar la misma excelencia en todas las áreas de la empresa.

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13.- Brindar la misma excelencia en todas las áreas de la empresa.

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14.- No olvidan nunca que la Venganza es silenciosa.

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14.- No olvidan nunca que la Venganza es silenciosa.