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Gruppe 2 - Ich bin ok - aber der andere nicht!

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Gruppe 2 - Ich bin ok - aber der andere nicht!

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3 positive Dinge am anderen finden

...

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Circle of influence & Eisberg bewusst machen

Feedback von anderen einholen

Körperhaltung

llll

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Es tut mir leid, ich kann Ihnen heute nicht, aber morgen um 12.00 Uhr passt es...

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Klicken Sie einfach auf das Symbol ganz links mit dem Viereck und dem Pfeil nach oben. Dann öffnet sich das kurze Video und los geht´s! Viel Spaß!

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Klicken Sie einfach auf das Symbol ganz links mit dem Viereck und dem Pfeil nach oben. Dann öffnet sich das kurze Video und los geht´s! Viel Spaß!

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2. Ich habe die Unterlagen nicht zur Stelle.

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2. Ich habe die Unterlagen nicht zur Stelle.

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3. Da kann ich Ihnen auch nicht weiterhelfen.

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3. Da kann ich Ihnen auch nicht weiterhelfen.

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Geschäftsführende Inhaberin

Wie ich arbeite

Meine Arbeitsweise? Ich nenne sie „Plan & Verständigung". D.h., ich arbeite immer mit einem transparenten roten Faden und einem dann auf Sie ausgerichteten Dialog. Ich arbeite dabei sehr lösungsorientiert, motivierend und empathisch. Meine Arbeit mit Ihnen ist methodenreich und immer praxisorientiert. Dadurch können Sie die Impulse aus dem Training leicht in Ihrer Praxis anwenden!

Was mir wichtig ist

Was mir in meiner Arbeit mit Ihnen am Herzen liegt, sind Sie! Sie zu begeistern und zu ermutigen, Ihre Ressourcen zu nutzen, Gewohntes zu hinterfragen, Neues auszuprobieren und Ihre Selbstverantwortung dabei immer im Blick zu haben. Dass Sie nach dem Training mit neuem Mut, mit Neugier, Freude und Zuversicht konkrete erste oder weitere Schritte gehen können, die Ihnen am Herzen liegen und Ihre Arbeit oder Ihren Alltag erleichtern!

Kompetenzprofil

Diplom Pädagogin mit Schwerpunkt Psychologie und Erwachsenenbildung

Staatlich anerkannte Ergotherapeutin

Transaktionsanalyse nach Eric Berne

Systemische Beratung nach DGSF

Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg

Trainerausbildung nach Günther Beyer

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Kerstin Peren - geschäftsführende Inhaberin von Peren & Partner

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Meine Arbeitsweise? Ich nenne sie „Plan & Verständigung". D.h., ich arbeite immer mit einem transparenten roten Faden und einem dann auf Sie ausgerichteten Dialog. Ich arbeite dabei sehr lösungsorientiert, motivierend und empathisch. Meine Arbeit mit Ihnen ist methodenreich und immer praxisorientiert. Dadurch können Sie die Impulse aus dem Training leicht in Ihrer Praxis anwenden!

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Sie wirken immer - die Frage ist nur wie ...

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Sie wirken immer - die Frage ist nur wie ...

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Ihre Einschätzungen:

Wieviel % Körpersprache

Wieviel % Stimme

Wieviel % Inhalt

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Wörter, die ich sage oder nicht

Über mich selbst

Welche Fragen ich stelle

Wie ich reingehe in das Gespräch

Meine Mimik, Gestik, Körperhaltung (tlw.)

Eigenes Wissen

Meine Stimmung, ob gute Laune oder nicht

Wie ich das Gespräch lenke

Gedanken

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Auf die nonverbale Kommunikation des Gegenübers

Auf gegebene Fakten (Terminierung)

Ablehnungsbescheid

Entscheidung des Gutachters

Zu wenig Personal

Gedanken des anderen

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Überlastung

"Immer muss ich ..."

"Nie kann ich ..."

"Schon wieder habe ich den Kunden, der..."

"Immer passiert mir das..."

"Nie hört der auf mich..."

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Sie sind in einem mittelständischen Unternehmen oder im Sozial- bzw. im Gesundheitswesen tätig? Sie sind verantwortlich für die Personalentwicklung oder wollen sich selbst weiter entwickeln?

Sie wollen ...

- Führungskräfte, die Herausforderungen sicher und kompetent meistern

- eine leicht gelingende Kommunikation

- eine gute Portion Mitarbeitergesundheit und -zufriedenheit

- motivierte und lösungsorientierte Mitarbeiter/innen

Sie brauchen einen Anbieter, der Ihnen das aus einer Hand zu höchster Qualität zu einem fairen Preis sichert? Und das mit Trainern, die für die Teilnehmer/innen nicht nur neue Methoden anbieten, sondern auch den Einfluss der inneren Haltung, das Mindset mit berücksichtigen.

Eine beispielhafte Seminarübersicht finden Sie hier:

Nehmen Sie gerne mit uns dazu Kontakt auf. Wir haben darin bereits mehr als 12.000 Menschen erfolgreich praxisorientiert, persönlich und nachhaltig unterstützt. Und das seit mehr als 17 Jahren mit unserem festen Experten-Team, unserem spezialisierten Trainerpool und unseren 120 Seminaren und Coachings bezogen auf unsere vier Kernkompetenzen: FÜHRUNG, KOMMUNIKATION, GESUNDHEIT und MINDSET.

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Inhouse Seminare und Coaching - Führung, Kommunikation & Gesundheit

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Sie sind in einem mittelständischen Unternehmen oder im Sozial- bzw. im Gesundheitswesen tätig? Sie sind verantwortlich für die Personalentwicklung oder wollen sich selbst weiter entwickeln? Sie wollen ... - Führungskräfte, die Herausforderungen sicher und kompetent meistern - eine leicht gelingende Kommunikation - eine gute Portion Mitarbeitergesundheit und -zufriedenheit - motivierte und lösungsorientierte Mitarbeiter/innen Sie brauchen einen Anbieter, der Ihnen das aus einer Hand zu höchster Qualität zu einem fairen Preis sichert?

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"Die Unterlagen liegen gerade nicht vor,

ich kümmer mich bis spätestens Ende der Woche zurück!"

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"Wir können hier nicht weiterhelfe, wir geben Sie an Frau XY weiter, die Ihnen dazu eine Antwort geben kann"

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Stimme, Lautstärke

Welche Richtung ich das Gespräch lenke

Weiter freundlich bleiben, mich nicht auf das Niveau des anderen einlassen

Auf die Ausstrahlung

Das Gegenüber wertzuschätzen

Anteilnahme

Zeitpunkt wählen

Ort des Gesprächs

Stimmung des Gegenübers

Eigene Körperhaltung

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4. Das sind bei uns halt die Vorgaben und Gesetze

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4. Das sind bei uns halt die Vorgaben und Gesetze

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"Es tut uns leid, ich kann das in diesem Moment noicht ändern, ich werde eine Lösung versuchen für Sie zu finden und melde mich damit morgen!"