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Valery Alejandra Galindo
Jhon Fredy Piragauta

Presentado a: Alicia Rico

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COMPILACIÓN DE SÍNTESIS Y CONCLUSIONES DEL EJERCICIO:

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COMPILACIÓN DE SÍNTESIS Y CONCLUSIONES DEL EJERCICIO:

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¿Que pueden mejorar las entidades del Sector Salud de acuerdo al rendimiento evidenciado por la SDS en el ITA?

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¿Que pueden mejorar las entidades del Sector Salud de acuerdo al rendimiento evidenciado por la SDS en el ITA?

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1. Manejo de la Información (actualización, manejo y orden)

2. Procesos de rendición de cuentas, reportados y accesibles al ciudadano

3. Diseño y mejoramiento de sus Mecanismos de publicación de información.

4. Valoración más profunda del ciudadano como parte estructural de cada proceso de control.

5. Ahondar en el fomento de la cultura de control (Interno y Externo).

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Influencia en demás entidades: Comités Intersectoriales dónde la SDS influye.

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Influencia en demás entidades: Comités Intersectoriales dónde la SDS influye.

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Documento de Rendición de Cuentas SDS 2020

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Documento de Rendición de Cuentas SDS 2020

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http://www.saludcapital.gov.co/Paginas2/AtencioneInformacionalCiudadano.aspx

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Ejemplo de reporte de la SDS con incidencia en otras entidades del sector:

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Ejemplo de reporte de la SDS con incidencia en otras entidades del sector:

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https://www.radionacional.co/noticia/actualidad/uci-bogota-minsalud-kennedy-coronavirus

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Home " Noticias " Secretaría de Salud obtiene primer puesto en índice FURAG​​

Secretaría de Salud obtiene primer puesto en índice FURAG​​

Por: comunicaciones

Publicado el: Mayo 2020

Bogotá D.C. Mayo 29, 2020

Estos resultados, que acaba de publicar el Departamento Administrativo de la Función Pública y que corresponden a los reportes realizados durante 2019, se alcanzan gracias al trabajo mancomunado de los servidores de todas las dependencias de la entidad y al liderazgo de la Dirección de Planeación Institucional y Calidad..

De acuerdo con los resultados, la entidad alcanzó un puntaje del 98% de cumplimiento, lo que la lleva a ocupar el primer lugar tanto a nivel distrital como nacional, esto se convierte en un reto para todos colaboradores de la Secretaría para aumentar el porcentaje de cumplimiento y mantener el primer puesto.p>

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Secretaría de Salud obtiene primer puesto en índice FURAG​​

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Entre más de 5 mil entidades públicas del país, la Secretaría Distrital de Salud de Bogotá se quedó con el primer puesto en la medición del Índice del Desarrollo Institucional del FURAG (Formulario Único de Avances de la Gestión), en el cual se reporta la gestión de cada entidad en el marco del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG).

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Resultados por categoría de ITA en la SDS

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Resultados por categoría de ITA en la SDS

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El archivo de referencia suscribe la ejemplar gestión de la SDS en materia de la Transparencia y Acceso a la Información Pública.

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Primer informe de auditorías a uso de UCI en casos COVID-19​​

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Primer informe de auditorías a uso de UCI en casos COVID-19​​

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El más reciente informe ejecutivo de auditoría en atención a pacientes COVID-19 en Unidades de Cuidados Intensivos que reportan los avances en las primeras Instituciones Prestadoras de Salud, reveló que tanto las instituciones públicas como privadas visitadas están cumpliendo los lineamientos para la atención integral de pacientes con el virus.

La Secretaría Distrital de Salud con el apoyo de expertos de la ciudad, generó la metodología para la auditoría al uso de UCIs para Covid-19. En este ejercicio que inició el pasado 1 de junio, se están auditando 22 de las instituciones entre las que se observa en promedio un 72% de ocupación de las UCIs destinadas a la atención de esta patología en la ciudad. El presente reporte es el resultado de las primeras 14 instituciones auditadas.

Cabe destacar que las empresas Administradoras de Planes de Beneficio, han tenido a cargo el seguimiento de la gestión de la atención en Unidades de Cuidados intensivos. Sin embargo, la Secretaría de Salud ha venido también fortaleciendo estas medidas, con 114 visitas de inspección, vigilancia y control desde el mes de marzo, en las que se ha verificado el uso adecuado de estas unidades.

Según la auditoría, el 93% de las IPS cuentan con un protocolo de ingreso, estancia y egreso a UCI adulto para atención integral de pacientes sospechosos, probables o confirmados para COVID-19.

Así mismo, se pudo establecer que de los pacientes registrados en el censo de las UCI auditadas, el 93,3% cumplían con criterios para caso confirmado o sospechoso, los restantes fueron casos que ingresaron como casos sospechosos y fueron descartados por laboratorio como parte del manejo terapéutico.

El informe mostró que 13 de 14 IPS auditadas documenta en sus procesos prioritarios la comunicación permanente a la familia del paciente contagiado y brinda atención psicosocial, cuando la situación lo amerita.

Las 14 IPS que fueron auditadas son: Clínica Occidente, Fundación CardioInfantil, Eusalud Clínica de traumatología y Ortopedia, Clínica Colsubsidio Ciudad Roma, Clínica VIP Centro de medicina Internacional, Colsubsidio Clínica 94, Hospital Universitario Mayor Méderi, Administradora Clínica La Colina, USS Fontibón, Hospital Infantil Universitario de San José, Clínica Nogales, Hospital Central Policía Nacional, USS Kennedy, Cafam Calle 93.

La Secretaría de Salud agradece el compromiso de las IPS públicas y privadas para trabajar de manera conjunta en la atención de la pandemia, lo cual muestra un avance en el fortalecimiento del sistema de salud de toda la ciudad. Este proceso de auditorías continuará en las IPS restantes, con el seguimiento de las ya visitadas y la inclusión de aquellas en donde se evidencie una alta ocupación de las UCIs destinadas para COVID-19, con el propósito de verificar su adecuado y uso eficiente, que este además se ajuste a los lineamientos nacionales y para seguir cumpliendo la política de datos abiertos a la ciudadanía.

Haga clic aquí para escuchar a Alejandro López, secretario Distrital de Salud.

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Secretaría Distrital de Salud de Bogotá Noticia Portal Detalle

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El más reciente informe ejecutivo de auditoría en atención a pacientes COVID-19 en Unidades de Cuidados Intensivos que reportan los avances en las primeras Instituciones Prestadoras de Salud, reveló que tanto las instituciones públicas como privadas visitadas están cumpliendo los lineamientos para la atención integral de pacientes con el virus.

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Vigilancia sanitaria a establecimientos autorizados a funcionar ​​

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Vigilancia sanitaria a establecimientos autorizados a funcionar ​​

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La Secretaría Distrital de Salud mantiene durante el período de aislamiento preventivo obligatorio algunos procesos de inspección, vigilancia y control que son importantes durante la emergencia sanitaria.

Se mantienen los procesos de vigilancia sanitaria a establecimientos que realizan: el almacenamiento, comercialización, distribución y transporte de alimentos; dispensación de medicamentos y dispositivos médicos; depósitos de materiales de construcción y ferreterías; pequeñas, medianas y grandes empresas manufactureras.

Además, se mantienen estos procesos para las estaciones de servicio, establecimientos de mantenimiento automotriz, empresas que prestan servicios de control vectorial y desinfección, lavanderías con servicio a domicilio, centros de retención, penitenciarios y carcelarios, instituciones protectoras de la persona mayor, sector funerario, servicios de urgencias veterinarias, entre otros.

Por otro lado, se suspenden algunos servicios y trámites de orden higiénico-sanitario, en cumplimiento de las disposiciones decretadas a nivel nacional ante la emergencia sanitaria por el coronavirus COVID-19, entre ellos:

​Atención a solicitudes de visitas de inspección, vigilancia y control sanitario a los establecimientos para emisión de concepto sanitario, con actividades comerciales diferentes a las indicadas en los Decretos 457 y 749 de 2020.

Actividad informativa y de comunicación para ópticas, talleres ópticos y sector belleza.

Inspección para emisión de concepto sanitario a vehículos transportadores de medicamentos, dispositivos médicos, vehículos transportadores de alimentos, incluyendo para estos últimos las carnes y productos cárnicos comestibles.

Estrategias de Excelencia Sanitaria como Restaurantes 1A, Acreditación de Centros de Cosmetología y Similares, Hogar Servicio Dorado, Certificado de capacidad de adecuación y dispensación de dispositivos médicos para la salud visual y Buenas Prácticas Sanitarias en Establecimientos Veterinarios.

Para tener información sobre la norma sanitaria vigente y la correcta aplicación por parte de los dueños de establecimientos y vehículos que ofrecen bienes y prestan servicios en Bogotá, así como realizar trámites de manera virtual como la inscripción, se encuentra habilitado el sitio web: www.autorregulacion.saludcapital.gov.co
Recuerde que el concepto sanitario es gratuito para el usuario y no tiene vigencia en el tiempo, por lo tanto, el último que tenga su establecimiento o vehículo permanecerá vigente hasta que se realice la nueva inspección.

Se invita a toda la ciudadanía a implementar las medidas sanitarias de prevención en los hogares, establecimientos y demás entornos, para contener el avance del COVID-19. Para mayor información, consulte el sitio web: http://saludambiental.saludcapital.gov.co

La suspensión de los servicios y trámites higiénico-sanitarios descritos anteriormente, se da en cumplimiento de los Decreto 457 y 749 de 2020, por el cual se imparten instrucciones en virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia del coronavirus COVID-19 y el mantenimiento del orden público.

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Secretaría Distrital de Salud de Bogotá Noticia Portal Detalle

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La Secretaría Distrital de Salud mantiene durante el período de aislamiento preventivo obligatorio algunos procesos de inspección, vigilancia y control que son importantes durante la emergencia sanitaria. Se mantienen los procesos de vigilancia sanitaria a establecimientos que realizan: el almacenamiento, comercialización, distribución y transporte de alimentos; dispensación de medicamentos y dispositivos médicos; depósitos de materiales de construcción y ferreterías; pequeñas, medianas y grandes empresas manufactureras.

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Consideraciones iniciales de la SDS y el Sector Salud

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Consideraciones iniciales de la SDS y el Sector Salud

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1.  La SDS cuenta con un ITA de 100 puntos mientras que el compilado de su sector promedia 90 puntos (nivel distrital) y 60,06 puntos (nivel nacional).

2.  Pese a las variaciones presentadas, la SDS es un referente en su sector, y cuenta con un alto grado de influencia en demás entidades del sector a nivel distrital.

3. En la evaluación del ITA fueron valoradas 13 Categorias de Información, la SDS dió cumplimiento total a todas de ellas.

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Rendición de Cuentas de la SDS para el ciudadano

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Rendición de Cuentas de la SDS para el ciudadano

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Ejemplo de Sistemas de Información de la SDS para los ciudadanos

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1. Garantizar el derecho de acceso a la información pública,
2. Promover la transparencia institucional
3. Rechazar la corrupción.

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Ejemplo de Información ordenada de acuerdo a ejes temáticos aplicado a la SDS.

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¿La SDS busca relacionarse de manera completa con el ciudadano?

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¿La SDS busca relacionarse de manera completa con el ciudadano?

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La respuesta es SI, la SDS dispuso la sección de Transparencia y Acceso a la Información Pública para garantizar que los ciudadanos cuenten con fuentes documentales oportunas y sin restricción que límite este ejercicio.

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Ley 1712 de 2014
Decreto 103 de 2015
Resolución 3564 de 2015

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8181132403

Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E

Última actualización: 2 Abril, 2020

Empresas cuya actividad económica sea aplicación de plaguicidas o lavado de tanques de agua potable, ubicadas en Bogotá que requieran el concepto sanitario por primera vez o actualización del mismo, para la prestación de sus servicios en la ciudad de Bogotá, deben solicitarlo a la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E. Una vez recibida la solicitud, los profesionales encargados se desplazan hasta el establecimiento y realizan la respectiva visita de inspección, vigilancia y control, en donde se verifica las condiciones plasmadas en el Decreto 1843 de 1991, Decreto 1575 de 2007, Resolución 2190 de 1991 y otras normas que lo adicionen o sustituyan.

Requisitos del trámite

1. Reunir los siguientes documentos:

Original y fotocopia de la solicitud escrita ante la autoridad competente o ante la dirección seccional de salud ubicada en la Calle 9 N° 39- 46 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m de lunes a jueves y de 7:00 am a 4:00 pm los viernes. Teléfono 3 75 35 69, 3 75 65 79, Fax: 7 56 05 05 o la línea Gratuita:018000 121111, indicando como mínimo:

Nombre del peticionario o representante legal.

Identificación.

Domicilio.

Razón social.

Ubicación de la empresa.

Actividad económica.

Radicar la documentación requerida mediante oficio, el cual se debe radicar en el área de correspondencia de la sede Administrativa de la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente ESE, ubicada en la Calle 9 N° 39-46 de lunes a jueves de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 pm.

Recibir la visita de inspección en las instalaciones de la entidad solicitante.

Como respuesta se obtiene el concepto sanitario para empresa aplicadora de plaguicidas, dentro de los 15 día(s) - hábil(es) una vez radicada la solicitud.

Canales de atención

Tenga en cuenta

Este trámite no genera costo.

El mismo procedimiento se realiza para personas naturales y jurídicas, es de aclararse que los interesados deben contar con Cámara de Comercio la cual se verificará en el momento de la visita sanitaria.

Puede realizar el seguimiento a su solicitud por medio del correo: plaguicidas.tanques@gmail.com

Soporte jurídico

Ley 10 de 1990, (Artículo 10, 11 y 12) "Por la cual se reorganiza el Sistema Nacional de Salud y se dictan otras disposiciones."

Ley 9 de 1979, (Artículos 136,144). "Por la cual se dictan Medidas Sanitarias".

Decreto 1843 de 1991, (Artículos 128 numeral c, 131 - 135)"Por el cual se reglamentan parcialmente los títulos III, V, VI, VII y XI de la ley 09 de 1979, sobre uso y manejo de plaguicidas".

Resolución 2190 de 1991, (Articulo 3)"por la cual se reglamentan las condiciones para transporte de agua en carro tanque, lavado y desinfección de tanques de almacenamiento domiciliario y Empresas que realizan la actividad de lavado y desinfección de tanques domiciliarios."

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Concepto sanitario para empresas aplicadoras de plaguicidas - Guía de Trámites y Servicios

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Empresas cuya actividad económica sea aplicación de plaguicidas o lavado de tanques de agua potable, ubicadas en Bogotá que requieran el concepto sanitario por primera vez o actualización del mismo, para la prestación de sus servicios en la ciudad de Bogotá, deben solicitarlo a la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente E.S.E.

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Limpieza de estaciones

TransMilenio invierte en promedio $1.700 millones de pesos al mes en desinfección de buses, portales y estaciones.

A diario se realizan jornadas de desinfección intensiva de la infraestructura del Sistema.

Se reforzará la desinfección con hipoclorito de sodio para reducir los riesgos de contagio por coronavirus

En coordinación con la Secretaría de Salud se vienen realizando capacitaciones a funcionarios del Sistema, relacionadas con la prevención de infecciones respiratorias.

(Oficina de Prensa) Bogotá, 10 de marzo de 2020. Con el objetivo de prevenir la transmisión de infecciones respiratorias agudas, entre las que se encuentra el coronavirus COVID-19 en Bogotá, TransMilenio reforzó en las últimas semanas las jornadas de limpieza y desinfección diaria que se realizan en portales, estaciones y buses del Sistema en sus componentes troncal, zonal y TransMiCable.

Estas labores se suman a las jornadas que, de manera permanente, adelanta TransMilenio con actividades de aseo y limpieza. T odos los días y durante las 24 horas, se llevan a cabo actividades de aseo rutinario profundo especializado, para asegurar condiciones óptimas y conservación de la infraestructura que incluyen limpieza de las fachadas, cubiertas, techos, estructuras metálicas, pisos, vías internas, cerramientos perimetrales y cicloparqueaderos. En promedio, TRANSMILENIO S.A., invierte $1.700 millones de pesos al mes en estas labores de limpieza y desinfección.

Sin embargo, con motivo del pico de infecciones respiratorias y ante la alerta amarilla emitida por la Secretaría Distrital de Ambiente a causa de la contaminación del aire, a partir de la fecha se reforzarán las labores de desinfección y fumigación.

Dentro de los insumos que se utilizan para la desinfección, se continuará con el uso del hipoclorito de sodio, cuya concentración se aumentará al mismo nivel utilizado por los centros hospitalarios. Adicionalmente, los trabajos de lavado intensivo involucran actividades de limpieza y desinfección aplicadas a la infraestructura troncal incluyendo actividades en altura (de 2.5 metros hacia arriba). Esta actividad está a cargo de cuadrillas de 30 operarios de piso y 6 de alturas, con el uso de andamios y escaleras certificadas. Las jornadas que se llevan a cabo en turnos nocturnos, de 10:00 p.m. a 6:00 a.m., también involucran equipos especializados como hidrolavadoras, fregadoras e insumos como desengrasantes, desinfectantes, ceras, detergentes.

De igual forma, TransMilenio adelanta capacitaciones coordinadas con la Secretaría Distrital de Salud, relacionadas con el autocuidado y prevención de Infecciones Respiratorias Agudas. Las capacitaciones están dirigidas a funcionarios y demás colaboradores del Sistema (personal de vigilancia, mediadores, anfitriones, Recaudo Bogotá y concesionarios), con el objetivo de convertirlos en multiplicadores al interior de sus grupos. También se está repartiendo en las diferentes estaciones y portales información de autocuidado para los usuarios.

En ese sentido, es importante recordar las recomendaciones para evitar el contagio de infecciones respiratorias:

Taparse nariz y boca al estornudar o toser. Cubrirse con el brazo, nunca con las manos.

Lavarse las manos con agua y jabón al llegar a casa, colegio o lugar de trabajo.

Si hay síntomas de tos o gripa, usar tapabocas, cubriendo boca y nariz. Recodar que el tapabocas se debe cambiar cada ocho horas.

TRANSMILENIO S.A., pondrá a disposición sus canales de información y redes sociales para la transmisión de información relacionada con el autocuidado y prácticas saludables, además de los números y canales habilitados por la Secretaría Distrital de Salud para resolver dudas relacionadas con el Coronavirus y la prevención de infecciones respiratorias:

* Línea 364 96 66: información para la ciudadanía

*Autoevaluación de Coronavirus e información en general.

Número de visitas a esta página 2006
Fecha de publicación 10/03/2020
Última modificación 15/03/2020

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TransMilenio intensifica desinfección en el Sistema para proteger a sus usuarios

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Limpieza de estaciones TransMilenio invierte en promedio $1.700 millones de pesos al mes en desinfección de buses, portales y estaciones. A diario se realizan jornadas de desinfección intensiva de la infraestructura del Sistema.

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SDS avanza en testeo a poblaciones con mayor riesgo de contagio de COVID-19

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SDS avanza en testeo a poblaciones con mayor riesgo de contagio de COVID-19

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Imagen de Referencia: Puntajes ponderados de la SDS en los componentes de MECI (Evaluados para 2019)

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Imagen de Referencia: Documento PDF sobre el PAAC de la SDS para 2020.

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http://www.saludcapital.gov.co/Paginas2/Subredes_salud.aspx

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En medio de las investigaciones disciplinarias preliminares que se adelantan por la muerte de Alejandra Monocuco, la Procuraduría solicitó a la Secretaria Distrital de Salud de Bogotá, la bitácora de los hechos, una vez el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias conoció la llamada de emergencia.

Las investigaciones preliminares están encaminadas a comprobar si hubo o no algún tipo de negligencia médica en la atención a la mujer trans que falleció el 29 de mayo, al parecer con síntomas de coronavirus.

La Procuraduría también solicitó información sobre los protocolos establecidos para brindar protección especial en salud a la población LGTBIQ.
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Esa información está encaminada a verificar la protección a los Derechos Humanos y los protocolos para evitar discriminación a los miembros de la comunidad.

"Información sobre los protocolos establecidos para garantizar los Derechos Humanos y la diversidad de género y sexual de los usuarios del sistema de salud en la capital, y los seguimientos para evitar actos de negligencia o discriminación por parte de los funcionarios del CRUE o la red hospitalaria", dijo la Procuraduría.
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En medio de la investigación por la muerte de la mujer trans, la Procuraduría también solicitó a la Secretaría Distrital iniciar un proceso administrativo para corroborar las razonas por las cuales Monocuco no fue trasladada a un centro asistencial.

"Por qué frente a su deceso no se aplicaron los protocolos establecidos para el manejo de cadáveres en caso de sospecha del Covid-19", se indica por parte de la Procuraduría.

Las denuncias sobre la presunta negligencia medica las dio a conocer la Red Comunitaria Trans, que señaló que la ambulancia llegó 40 minutos después del llamado de urgencia y que supuestamente al enterarse de que vivía con VIH/Sida, no fue atendida de forma correcta.

El Centro Regulador de Urgencias y Emergencias informó en su momento que atendieron los llamados de urgencias, pero supuestamente la mujer se había negado a ser traslada a un centro asistencial.

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Se intensifica investigación por muerte de Alejandra Monocuco, una mujer trans

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En medio de las investigaciones disciplinarias preliminares que se adelantan por la muerte de Alejandra Monocuco, la Procuraduría solicitó a la Secretaria Distrital de Salud de Bogotá, la bitácora de los hechos, una vez el Centro Regulador de Urgencias y Emergencias conoció la llamada de emergencia.

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Alejandra vivía en el barrio Santa fe de Bogotá. Era una mujer trans de 39 años, víctima del conflicto armado y trabajadora sexual. Murió en la madrugada del viernes 29 de mayo por complicaciones de salud y, según declaraciones de Juliana Salamanca, vocera de la Red Comunitaria Trans, habría sido víctima de un presunto hecho de discriminación.

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"El viernes a las 12:30 a. m. a Alejandra le empezó un ahogo. La madre Lady (con quien vivía) llamó a la línea 123. La ambulancia llegó a los 50 minutos. Le tomaron la temperatura y dijeron que no tenía síntomas de covid-19, que podía ser una sobredosis. Cuando la madre Lady le informó al personal de la ambulancia que Alejandra tenía VIH, ellos se retiraron. Dijeron que no era nada grave", denuncia Salamanca.

La vocera de la Red dice que la actitud del personal médico se transformó después de que la madre Lady les dijera que Alejandra tenía VIH: "se alarmó y se alejó". Asegura que les recomendaron no darle comida. Dejaron de atenderla y no la trasladaron a un hospital. Alejandra murió 40 minutos después. Sus compañeras llamaron de nuevo a la línea de emergencias. El personal de salud regresó y sobre las 2:40 a. m. se confirmó el deceso.

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La Secretaría de Salud aseguró en un comunicado que después de atender a Alejandra la primera vez y de realizar el procedimiento debido, "la acompañante de la persona firmó desistimiento de traslado de la paciente". Sin embargo, la Red comunitaria dice que "la madre Lady nunca firmó nada". De hecho, sus representantes enviaron un derecho de petición a la Secretaría de Salud "para que nos envíen en el documento en el cual sale la supuesta firma de la madre Lady".

Juliana dice que además tuvieron inconvenientes para el levantamiento. La Secretaría aclaró que las ambulancias no realizan traslado de personas fallecidas. Así que, "desde las 3:30 a. m., llamamos a todas las líneas para solicitar el levantamiento. A las 9 a. m. llegó el Quinci. Embalaron el cuerpo de Aleja y les dijeron que lo tenía que recoger una funeraria", dice Salamanca.

A las 2 p. m., según su relato, la Secretaría de Integración social les comunicó que, para el levantamiento, "la madre Lady, que es una adulta mayor, tenía que ir a una notaría a hacer una declaración juramentada. Nosotras nos escandalizamos: es una adulta mayor, no sabemos si está contagiada y aún no sabemos si Alejandra murió por covid-19". Aclara, sin embargo, que la Secretaría tomó acción, solucionó este inconveniente y unas 15 horas después del fallecimiento, a las 4:50 p. m., la funeraria levantó el cuerpo.

El secretario de Salud de Bogotá, Alejandro Gómez, ordenó "una investigación que incluya escuchar personalmente a las tripulaciones respectivas, así como la evaluación de las evidencias documentales de los hechos". Agregó que "las condiciones de salud de las personas, las enfermedades que eventualmente sufran, sus orientaciones sexuales, políticas o culturales nunca podrán ser barreras para la atención en salud y para el ejercicio de sus derechos".

La muerte de Alejandra nos duele y nos preocupa.
Creo que no se cuenta con todas las claridades necesarias para evaluar si hubo o no conductas reprochables por parte de las diferentes tripulaciones de ambulancias que acudieron esa madrugada al sitio donde se encontraba (...)
- ALEJANDRO GÓMEZ (@AlejandroGL2014) May 31, 2020

Salamanca resume la petición de la Red: "Insistimos en una investigación minuciosa de los presuntos hechos de discriminación que pudieron presentarse por parte de la Secretaría de Salud. Además del derecho de petición, estamos en contacto con la Defensoría del Pueblo y la Personería".

(...) Desde el dia de ayer sábado he dado orden de iniciar una investigación que incluya escuchar personalmente a las tripulaciones respectivas asi como la evaluación de las evidencias documentales de los hechos (...)
- ALEJANDRO GÓMEZ (@AlejandroGL2014) May 31, 2020

La Red comunitaria considera que este caso, además de las agresiones documentadas contra la población trans durante la cuarentena, han puesto en evidencia sus necesidades.

"Las economías de las personas trans son informales, dependen del trabajo sexual o de las ventas ambulantes. La pobreza se está reforzando y no hay una ruta de acción ni un mínimo vital", dice.

Desde el principio de la pandemia la Red Comunitaria Trans formó un Fondo de emergencia para trabajadoras sexuales. Ha servido, en primer lugar, para pagar sus viviendas que son, en su mayoría, en pagadiarios. Pero también, para hacer mercados de alimentos no perecederos.

"Hemos entregado 900 subsidios de vivienda para trabajadoras de diferentes localidades. Hemos podido, gracias a la ayuda de otras personas, llegar a otras ciudades como Cali, Medellín o Tolima e, incluso, a la cárcel La Picota. Este fondo está supliendo una responsabilidad que le debería corresponder el estado", dice Salamanca.

NATALIA NOGUERA
EL TIEMPO
monnog@eltiempo.com

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'Secretaría de Salud fue negligente con trabajadora sexual fallecida'

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Alejandra vivía en el barrio Santa fe de Bogotá. Era una mujer trans de 39 años, víctima del conflicto armado y trabajadora sexual. Murió en la madrugada del viernes 29 de mayo por complicaciones de salud y, según declaraciones de Juliana Salamanca, vocera de la Red Comunitaria Trans, habría sido víctima de un presunto hecho de discriminación.

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Cuatro habitantes de calle permanecen en centros médicos por ser positivos para el nuevo coronavirus.

Foto:

Milton Díaz. EL TIEMPO

23 de mayo 2020 , 09:28 a.m.

20 ciudadanos habitantes de la calle de Bogotá que acudieron a centros asistenciales por síntomas respiratorios dieron positivo para coronavirus, según confirmaron las secretarías de Salud e Integración Social.

Otras 25 personas de esta población, a quienes se les realizó la prueba y que también presentaban sintomatología, resultaron negativas. Actualmente cuatro de esos casos positivos se encuentran hospitalizados y los restantes permanecen en seguimiento epidemiológico especial.

(Lea también: Guía para que su hijo pueda salir a la calle en cuarentena)

"La pandemia es una variable adicional en este trabajo que seguiremos realizando de manera juiciosa para garantizar la vida y la integridad física de los habitantes de calle. A demás, hacemos un llamado para que no estigmatice a los ciudadanos habitantes de calle ya que el coronavirus es un virus que ataca a cualquier persona, más allá de sus condiciones sociales", explicó Xinia Navarro, secretaria de Integración Social.

(Le puede interesar: Ciclovías temporales llegaron para quedarse, aún después de cuarentena)

El secretario de salud, Alejandro Gómez, dijo que ha dispuesto acompañamiento de personal médico para la estrategia de prevención pero además se está realizando un ejercicio de vigilancia epidemiológica en esta y otras poblaciones de riesgo.

" Estamos realizando seguimiento a través de tamizaje y de unidades móviles a los ciudadanos habitantes de calle, como a otras poblaciones vulnerables de la ciudad para identificar riesgos de propagación del virus y aplicar
las medidas necesarias".

BOGOTÁ
EL TIEMPO
Twitter: @BogotaET

CONOCE MÁS

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20 habitantes de la calle positivos para coronavirus en Bogotá

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Cuatro habitantes de calle permanecen en centros médicos por ser positivos para el nuevo coronavirus. Foto: Milton Díaz. EL TIEMPO 23 de mayo 2020 , 09:28 a.m. 20 ciudadanos habitantes de la calle de Bogotá que acudieron a centros asistenciales por síntomas respiratorios dieron positivo para coronavirus, según confirmaron las secretarías de Salud e Integración Social.

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Salud Centros Atención Prioritaria en Bogotá

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Nuevos CAPS: ¿la Alcaldía de Peñalosa cumplió la meta?

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Secretaría Distrital de Salud - SDS

Última actualización: 17 Abril, 2020

Debido a la problemática que representa para la población de la ciudad la presencia de roedores e insectos plaga en viviendas y la incomodidad que ello genera, en las oficinas de Atención al Ambiente de los Hospitales de I Nivel la ciudadanía puede solicitar el servicio de asesorías para el control de estos vectores.

Las fumigaciones por parte de la Secretaría Distrital de Salud son adelantadas únicamente en áreas públicas que sean propiedad del Distrito, por lo que en el caso de viviendas y locales comerciales lo que se hace es una actividad educativa, en la cual se indica al propietario o poseedor del inmueble los factores que están influyendo para que exista la presencia de roedores e insectos.

NOVEDADES

Marzo 29, 2020

Lo invitamos a contactarse al pbx 364 9620 ext. 9441 ó 9577 de domingo a domingo de 8 00 am a 8:00 pm. Los funcionarios del banco distrital de sangre .

Requisitos del trámite

Para solicitar la asesoría para el control de roedores e insectos plaga, diríjase a la oficina de medio ambiente del hospital de primer nivel de su respectiva localidad.

Canales de atención

Canal telefónico

Línea 195

3649666 opción 2 (Línea salud para todos) horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua.

Conmutador SDS 3649090 (Operadora opción 0) horario de atención lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua.

Canal virtual

Si usted requiere mayor información podrá escribirnos al correo electrónico contactenos@saludcapital.gov.co

Canales Presenciales

Secretaría Distrital de Salud

Tenga en cuenta

Para adelantar el proceso de fumigación o desratización del inmueble, la empresa de fumigación es seleccionada por el propietario del inmueble y el costo del servicio es asumido por el mismo.

La empresa debe contar con licencia sanitaria de funcionamiento expedida por la Secretaría Distrital de Salud. En este enlace puede consultar las empresas aplicadoras de plaguicidas autorizadas.

Soporte jurídico

Decreto 2257 de 1986 "Por el cual se Reglamentan Parcialmente los Títulos VII y XI de la Ley 09 de 1979, en cuanto a investigación, Prevención y Control de la Zoonosis".

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Problemas de roedores e insectos plaga que perjudiquen el entorno - Guía de Trámites y Servicios

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Debido a la problemática que representa para la población de la ciudad la presencia de roedores e insectos plaga en viviendas y la incomodidad que ello genera, en las oficinas de Atención al Ambiente de los Hospitales de I Nivel la ciudadanía puede solicitar el servicio de asesorías para el control de estos vectores.

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El alto nivel de hacinamiento, la falta de medicamentos e insumos y el deficiente suministro, la demora en las citas, además de la reducida asignación de exámenes diagnósticos, procedimientos y remisiones son algunos de los principales dolores que siguen aquejando al sistema de salud de Bogotá y, por ende, al bienestar de los capitalinos.

En cuanto al hacinamiento, si bien la Secretaría Distrital de Salud asegura que ha logrado reducirlo en la red pública en un 116 %, la Personería de Bogotá informó que en las visitas diurnas y nocturnas que realizó en cada una de las cuatro subredes de salud de la ciudad, encontró que continúa el hacinamiento en los servicios de urgencias de la Red Pública Hospitalaria de Bogotá, con casos incluso de 245 % de sobreocupación.

Adicionalmente, en algunos casos encontró que no contaban con áreas de expansión, había pacientes en camillas y sillas en los corredores y en momentos incluso en el suelo.

Por otra parte, el ente de control afirmó que en la inspección encontró que en el 100 % de las subredes se presentan faltantes de medicamentos e insumos médicos, lo que genera que en algunos centros de atención no cuenten con el stock mínimo establecido para cubrir la demanda del servicio.

Ante la adquisición de medicamentos e insumos, la Secretaría de Salud informó que con el nuevo modelo pasó de "22 hospitales haciendo compras por separado a un solo mecanismo de negociación conjunto que garantiza transparencia y eficiencia en estos procesos".

Pero este modelo no ha asegurado necesariamente la suficiencia en lo que los centros están requiriendo. Y lo que es peor, cuando están los medicamentos, según el mismo informe, en ocasiones el almacenamiento de estos no se realiza en las condiciones óptimas de temperatura y humedad, "exponiéndolos a contaminación con polvo y suciedad del exterior", dice el organismo de control.

Ahora bien, con el nuevo modelo de atención implementado por la Secretaría de Salud de la administración actual se pasó de 22 hospitales a una sola red integrada por 4 subredes que iniciaron operación en agosto de 2016. Con esto se logró unificar su oferta de servicios para prestar atención de todos los niveles de complejidad.

No obstante, de acuerdo con una médica de la red distrital, citada por la Personería, esa centralización no resulta positiva, pues en una ciudad como Bogotá "si una mamá sale desde El Codito hasta Suba, puede que tenga el hijo en un bus o que cuando llegue su hijo ya esté muerto". "A mí modo de ver es falta de planeación y presupuesto, porque este se desvía para otras cosas", dijo la profesional de la salud, que prefirió no revelar su identidad.

Adicionalmente, con el nuevo modelo la Administración inyectó $55 mil millones de pesos a la EPS Capital Salud, asumió su control con la compra del 89 % de las acciones y logró afiliar 25 mil personas del régimen contributivo.

Todas estas acciones son argumentadas por parte de la Secretaría como un aporte a la recuperación de la confianza de los usuarios en la entidad.

Pero, retomando el informe de la Personería, los usuarios no parecen estar completamente satisfechos con la atención que brinda precisamente esta EPS del Distrito: de todas las solicitudes recibidas por el ente entre el 1 de enero y el 30 de junio de 2017, 4.100 correspondían a inconformidades con Capital Salud, a la que solo supera la EPS Cafesalud.

Y no es para menos la cantidad de quejas y reclamos si hay unidades de urgencias en las que los pacientes pueden pasar incluso más de 170 minutos sin recibir atención, como es el caso de la Unidad de Servicios de Salud (USS) de Simón Bolívar.

En su defensa, la Secretaría dice que puso en operación 10 Centros de Atención Prioritaria en Salud para reducir el hacinamiento.
El apunte
La personera de Bogotá, Carmen Teresa Castañeda, anunció que se iniciará una indagación preliminar al secretario distrital de Salud, Luis Gonzalo Morales Sánchez, por la implementación del nuevo modelo de salud en Bogotá.

Por su parte, el secretario no ha accedido a pronunciarse al respecto pues considera que no tiene conocimiento sobre qué cuestiones puntuales se estarían indagando.
Redacción Bogotá

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La salud continúa enferma en Bogotá - Noticias | Diario ADN

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El alto nivel de hacinamiento, la falta de medicamentos e insumos y el deficiente suministro, la demora en las citas, además de la reducida asignación de exámenes diagnósticos, procedimientos y remisiones son algunos de los principales dolores que siguen aquejando al sistema de salud de Bogotá y, por ende, al bienestar de los capitalinos.

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La Secretaría Distrital de Salud mantiene durante el período de aislamiento preventivo obligatorio algunos procesos de inspección, vigilancia y control que son importantes durante la emergencia sanitaria.

Se mantienen los procesos de vigilancia sanitaria a establecimientos que realizan: el almacenamiento, comercialización, distribución y transporte de alimentos; dispensación de medicamentos y dispositivos médicos; depósitos de materiales de construcción y ferreterías; pequeñas, medianas y grandes empresas manufactureras.

Además, se mantienen estos procesos para las estaciones de servicio, establecimientos de mantenimiento automotriz, empresas que prestan servicios de control vectorial y desinfección, lavanderías con servicio a domicilio, centros de retención, penitenciarios y carcelarios, instituciones protectoras de la persona mayor, sector funerario, servicios de urgencias veterinarias, entre otros.

Por otro lado, se suspenden algunos servicios y trámites de orden higiénico-sanitario, en cumplimiento de las disposiciones decretadas a nivel nacional ante la emergencia sanitaria por el coronavirus COVID-19, entre ellos:

​Atención a solicitudes de visitas de inspección, vigilancia y control sanitario a los establecimientos para emisión de concepto sanitario, con actividades comerciales diferentes a las indicadas en los Decretos 457 y 749 de 2020.

Actividad informativa y de comunicación para ópticas, talleres ópticos y sector belleza.

Inspección para emisión de concepto sanitario a vehículos transportadores de medicamentos, dispositivos médicos, vehículos transportadores de alimentos, incluyendo para estos últimos las carnes y productos cárnicos comestibles.

Estrategias de Excelencia Sanitaria como Restaurantes 1A, Acreditación de Centros de Cosmetología y Similares, Hogar Servicio Dorado, Certificado de capacidad de adecuación y dispensación de dispositivos médicos para la salud visual y Buenas Prácticas Sanitarias en Establecimientos Veterinarios.

Para tener información sobre la norma sanitaria vigente y la correcta aplicación por parte de los dueños de establecimientos y vehículos que ofrecen bienes y prestan servicios en Bogotá, así como realizar trámites de manera virtual como la inscripción, se encuentra habilitado el sitio web: www.autorregulacion.saludcapital.gov.co
Recuerde que el concepto sanitario es gratuito para el usuario y no tiene vigencia en el tiempo, por lo tanto, el último que tenga su establecimiento o vehículo permanecerá vigente hasta que se realice la nueva inspección.

Se invita a toda la ciudadanía a implementar las medidas sanitarias de prevención en los hogares, establecimientos y demás entornos, para contener el avance del COVID-19. Para mayor información, consulte el sitio web: http://saludambiental.saludcapital.gov.co

La suspensión de los servicios y trámites higiénico-sanitarios descritos anteriormente, se da en cumplimiento de los Decreto 457 y 749 de 2020, por el cual se imparten instrucciones en virtud de la emergencia sanitaria generada por la pandemia del coronavirus COVID-19 y el mantenimiento del orden público.

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Secretaría Distrital de Salud de Bogotá Noticia Portal Detalle

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La Secretaría Distrital de Salud mantiene durante el período de aislamiento preventivo obligatorio algunos procesos de inspección, vigilancia y control que son importantes durante la emergencia sanitaria. Se mantienen los procesos de vigilancia sanitaria a establecimientos que realizan: el almacenamiento, comercialización, distribución y transporte de alimentos; dispensación de medicamentos y dispositivos médicos; depósitos de materiales de construcción y ferreterías; pequeñas, medianas y grandes empresas manufactureras.

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Con el fin de garantizar la atención a toda la ciudadanía de Bogotá y la región, el Distrito cuenta con 668 unidades de cuidados intensivos para los pacientes sospechosos o positivos de COVID-19.

Desde que inició esta pandemia, la red pública y privada ha hecho el esfuerzo de comprar más respiradores que permitan seguir salvando vidas.

Actualmente, 280 camas están siendo utilizadas por pacientes sospechosos o confirmados con el virus, es decir, una ocupación de casi el 42 %. El secretario Distrital de Salud, Alejandro Gómez, explicó que Bogotá permanece en alerta amarilla por ocupación de UCI. Si esta ocupación aumenta a más del 50 %, entraría en alerta naranja y, si reporta un incremento a más del 70 %, será necesario volver a la medida de confinamiento que en materia de salud arrojó resultados positivos.

Gómez explicó que el Distrito, a diario, sigue trabajando para garantizar la debida atención a los pacientes. La red pública adquirió 130 unidades de cuidados intensivos que se ubicarán en los hospitales El Tunal, Simón Bolívar, Santa Clara, Fontibón y Kennedy; mientras que la red privada adquirió 145 equipos.

Bogotá está a la espera de cerca de 1.200 respiradores que fueron comprados por el Gobierno Nacional para continuar con la expansión de camas de cuidados intensivos en la capital del país.

El secretario, además, hizo un llamado a la ciudadanía para que continúe con las medidas de autocuidado como el distanciamiento social, lavado de manos y uso correcto de tapabocas cubriendo boca y nariz para evitar que el virus se siga propagando en la ciudad.

Al respecto, aseguró que en este momento es indispensable la corresponsabilidad de la ciudadanía con el cumplimiento de estas medidas, por su bien propio y el de los demás.

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Secretaría Distrital de Salud de Bogotá Noticia Portal Detalle

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Con el fin de garantizar la atención a toda la ciudadanía de Bogotá y la región, el Distrito cuenta con 668 unidades de cuidados intensivos para los pacientes sospechosos o positivos de COVID-19. Desde que inició esta pandemia, la red pública y privada ha hecho el esfuerzo de comprar más respiradores que permitan seguir salvando vidas.

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​Dos programas bandera se lideran en las distintas subredes hospitalarias del Distrito para impactar de manera positiva en la salud mental y emocional de pacientes hospitalizados, familiares y profesionales de la salud.

La estrategia "Estamos Contigo" busca el acercamiento de las familias con las personas que se encuentran hospitalizadas, con el fin de conocer el estado de salud de pacientes en estado crítico que no pueden recibir visitas y así, disminuir la ansiedad que sientes los familiares en estas situaciones.

Para ellos se abrió un canal de comunicación con profesionales asistenciales a través de mensajes vía WhatsApp. La Subred Sur Occidente puso a disposición las líneas celulares 312 584 5220 y/o 312 455 5259 en donde los familiares pueden escribir para conocer el estado de salud del paciente hospitalizado.

Según, Mirella Peña jefe de la Oficina de Participación Comunitaria y Servicio al Ciudadano de la Subred Sur Occidente, "si el familiar desea recibir información puede escribirnos y nosotros realizamos una verificación de datos. Posteriormente, efectuamos un levantamiento de información con los médicos tratantes y remitimos una respuesta a los familiares con la evolución del paciente en las últimas 24 horas".

Por su parte, la Subred Sur avanza en la implementación de la misma estrategia para permitir que los usuarios hospitalizados en las Unidades de Cuidados Intensivos, con diagnóstico positivo o sospecha de COVID-19, reciban mensajes en audio y video de sus familiares o personas más cercanas.

A la fecha, se han recibido 77 mensajes entre vídeos, audios y textos, que son recepcionados y entregados a los usuarios que no se han podido ver con sus familias. De otro lado, con la estrategia "Humanización Contigo" se brinda acompañamiento para el manejo de las emociones que redunden en una buena salud mental entre los colaboradores de las entidades prestadoras de servicios hospitalarios.

El programa ha permitido realizar más de 8 mil abordajes, mediante diferentes acciones e intervenciones, individuales o grupales, virtuales y presenciales con actividades para el manejo de crisis, duelo, estrés, manejo de situaciones familiares, manejo de la cuarentena, miedo, entre otros temas.

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Secretaría Distrital de Salud de Bogotá Noticia Portal Detalle

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​Dos programas bandera se lideran en las distintas subredes hospitalarias del Distrito para impactar de manera positiva en la salud mental y emocional de pacientes hospitalizados, familiares y profesionales de la salud.

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https://www.capitalsalud.gov.co/

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http://www.saludcapital.gov.co/Paginas2/Inicio.aspx

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http://www.saludcapital.gov.co/DPYS/Paginas/RegistroIndividualdePrestaciondeServicios.aspx

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ANÁLISIS SOBRE LAS 5 DIMENSIONES DEL CONTROL INTERNO - MECI APLICADOS A LA SDS

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ANÁLISIS SOBRE LAS 5 DIMENSIONES DEL CONTROL INTERNO - MECI APLICADOS A LA SDS

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VARIACIONES ENTRE MIPG, MECI e ITA EN INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA SDS 

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VARIACIONES ENTRE MIPG, MECI e ITA EN INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA SDS 

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SITUACIÓN ACTUAL DE LA SDS Y APORTES AL SECTOR DE LA SALUD

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SITUACIÓN ACTUAL DE LA SDS Y APORTES AL SECTOR DE LA SALUD

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Matriz de relación de Control Interno y PAAC SDS

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Matriz de relación de Control Interno y PAAC SDS

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https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-YJboOjZaGw_nkOYdfxEqfEirHLSk6EFdDZZmpmJBCk/edit#gid=0

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http://saludcapital.gov.co/Paginas2/Inf_gestion_evaluacion_auditoria.aspx

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http://saludcapital.gov.co/Paginas2/Inicio.aspx

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COMPILACIÓN DE CONTENIDO RELACIONADO A LA EVALUACIÓN DEL ITA EVALUADO EN LA SDS

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COMPILACIÓN DE CONTENIDO RELACIONADO A LA EVALUACIÓN DEL ITA EVALUADO EN LA SDS

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Todas las categorías de la información que fueron evaluadas cumplieron los estándares mínimos que la PGN describe, en razón a tal, se afirma que la SDS ha materializado las acciones correctivas identificadas en procesos de auditoría pasados y ello ha ocasionado que sea una entidad reconocida por su amplia capacidad y gestión de la Información Publica, el Acceso a tal y la Transparencia con que se suscribe dicho elemento.

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El nivel de la información suministrada es óptimo, cuenta con fácil acceso, con el historial de modificaciones y actualizaciones en algunos elementos fundamentales. La rendición de cuentas de la entidad la posiciona como un referente en el Sector Salud.

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Se presenta un alto grado de correspondencia en la información de la entidad, sus resultados tanto en el MIPG y MECI como en el ITA son sinónimos de la excelente gestión realizada por la SDS.

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Recuperado de: Función Pública, (2019). Medición de Desempeño Institucional, https://app.powerbi.com/view?r=eyJrIjoiMTZiZDU5MTQtMjNjNi00OTczLTg0ZjktMzRkNTkyYzg3ODdkIiwidCI6IjU1MDNhYWMyLTdhMTUtNDZhZi1iNTIwLTJhNjc1YWQxZGYxNiIsImMiOjR9

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Los datos proporcionados en razón de lo mencionado demuestran el alto grado de corresponsabilidad que se presenta en la SDS en torno a la aplicación de medidas asociadas a la Información y Comunicación.
Su calidad  en la gestión organizacional permite asociar a esta entidad como uno de los referentes destacados en el sector salud de acuerdo con sus resultados de MIPG y MECI junto con el ITA.

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Imagen de Referencia: Puntaje de la SDS en el Componente 4 del MECI (Evaluado para 2019)

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Imagen de Referencia: Puntaje de la SDS en la Dimensión 5 de MIPG. (Evaluado para 2019)

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EVALUACIÓN DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA SDS.

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EVALUACIÓN DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EN LA SDS.

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De acuerdo con los datos proporcionados por Función Pública, para el 2019 la SDS reportó los siguientes datos relacionados con la Dimensión de Información y Comunicación del MIPG junto con el cuarto componente del MECI. Sumado a ello, se toma en cuenta el ITA.

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La entidad cuenta con ejemplos como el enunciado para ratificar el cumplimiento del Artículo 8 de la Ley 1712/2014. Para mayor información consulte el enlace adjunto.

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http://saludcapital.gov.co/Paginas2/Entes_de_control_vigilan_sds.aspx

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http://saludcapital.gov.co/Paginas2/Politicas-seg-inf-web-y-Proteccion-Datos.aspx

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Secretaría Distrital de Salud de Bogotá Sistemas de Informacion

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Asociación de Usuarios (Decreto 1757/1994 y 780/2016)

Es una agrupación de usuarios del Régimen Contributivo y Subsidiado que vela por la calidad en la prestación del servicio de salud y la defensa de los derechos en salud de los usuarios.

Pertenecer a la Asociación los Usuarios es muy sencillo, basta con ser usuario de los servicios de la Unidad de Servicios de Salud -USS-, Institución prestadora de Servicios de Salud -IPS- o Entidades Administradoras de Planes de Beneficios -EAPB, según corresponda, diligenciando el formato de vinculación o registro en el libro de afiliados de cada Asociación de usuarios. La vinculación es de carácter voluntario.

Entre sus funciones se encuentran:

* Asesorar a los asociados para la libre elección de EAPB (Empresas Administradoras de Planes de Beneficios).

* Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso a los servicios de salud.

* Participar en las Juntas Directivas de las Empresas Promotoras de Salud e Instituciones Prestatarias de Servicios de Salud para proponer y concertar las medidas necesarias para mantener y mejorar la calidad de los servicios y la atención al usuario.

* Informar a las instancias que corresponda y a las instituciones prestatarias y empresas promotoras, si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de sus afiliados

* Mantener canales de comunicación con los afiliados para presentar propuestas en las juntas directivas; proponer horarios de atención según necesidades de la comunidad y proponer medidas de mejoramiento.

* Elegir democráticamente los representantes ante la Junta Directiva de los Asociados, el Comité de Ética Hospitalaria y el Comité de Participación Comunitaria en Salud y participar en proceso de designación ante el Consejo Territorial de Seguridad Social en Salud.

COPACOS (Comité de Participación comunitaria en Salud) (Decreto 1757/1994 y 780/2016))

Es un escenario de concertación entre los diferentes actores sociales y el Estado, en donde se encuentran representantes de organizaciones sociales y comunitarias de la localidad, encabezado por el Alcalde Local o su delegado.

Pueden pertenecer todas las organizaciones sociales y comunitarias legal o socialmente reconocidas que tienen presencia en la localidad y cuya delegación esté acreditada mediante carta de la respectiva organización.

Entre sus funciones se encuentran:

* Intervenir en las actividades de planeación y vigilancia del control de gastos del Sistema General de Seguridad Social y participar en la toma de decisiones de la formulación de proyectos al Fondo de Desarrollo Local.

* Hacer seguimiento a la ejecución en el PIC; plantear programas de capacitación e investigación.

* Gestionar la inclusión de planes, programas y proyectos en el Plan de Desarrollo de la respectiva entidad territorial y participar en la priorización, toma de decisiones y distribución de recursos.

* Consultar e informar periódicamente a la comunidad de su área de influencia sobre las actividades y discusiones del Comité y las decisiones de las juntas directivas de los respectivos organismos o entidades de salud.

* Solicitar al alcalde y/o concejo municipal la convocatoria de consultas populares para asuntos de interés en salud.

Junta Asesora Comunitaria en Salud (Decreto 475/2016)

Es una instancia de participación social que pretende fortalecer la participación activa comunitaria en salud en las Unidades de Servicios de Salud, con el fin de asesorar, apoyar y mejorar la calidad y oportunidad en la prestación de los servicios.

Algunas de las actividades son:

* Canalizar y presentar al/la directora/a Científico/a de la Unidad de Servicios de Salud UPSS las razones de inconformidad más relevantes que la comunidad manifieste respecto de la calidad de los servicios.

* Participar activamente de las iniciativas de la salud urbana, de promoción de la salud y de prevención de la enfermedad propuesta por la autoridad sanitaria e invitando a participar el resto de la población.

* Asesorar y apoyar procesos de planeación, ejecución y evaluación de las acciones en salud que se desarrollen en su área de influencia.

Veedurías Ciudadanas en Salud

Para fortalecer la democracia y la vinculación de los ciudadanos en los asuntos públicos del Sector Salud, el Proceso de Control Social es sin duda un mecanismo transversal que contribuye a la eficiencia administrativa, la participación ciudadana, la transparencia y la lucha contra la corrupción. De tal manera la Secretaría Distrital de Salud, ha adoptado un marco de referencia por la Veeduría Distrital para ejercer el Control Social, acciones lideradas por la ciudadanía y acompañadas por la Entidad, permitiendo así forjar una participación social efectiva mediante el diálogo directo y permanente entre la administración y los veedores ciudadanos en salud, brindándoles facilidad de acceso a la información sobre la gestión y ejecución de los recursos públicos del sector.

Las iniciativas del ejercicio de control social de las Veedurías ciudadanas en Salud para los planes, programas y proyectos de la Secretaría Distrital de Salud son: Nuevos Hospitales en Asociación Publico Privada (APP), Plan de Intervenciones Colectivas (PIC), Derecho a la Salud Plena en las Mujeres con enfoque diferencial, Proyectos de Inversión Local, Infraestructura Hospitalaria y entre otras.

Funciones:

* Articularse con la Secretaría Distrital de Salud, Unidades de Servicio de Salud USS y Alcaldías locales de correspondan.

* Informarse sobre todos los aspectos pertinentes al plan, programa o proyecto sobre el cual se está ejerciendo la Veeduría.

* Atender a las sugerencias, inquietudes o necesidades de la comunidad relacionadas con el plan, programa o proyecto y transmitírselas, preferiblemente por escrito a los coordinadores de los mismos.

* Solicitar la documentación e informes necesarios a los ejecutores del proyecto. * Sugerir ajustes o modificaciones teniendo en cuenta las Características del Plan, programa o proyecto. * En caso necesario, denunciar irregularidades ante las autoridades competentes.

* Comunicar a la ciudadanía sobre el desarrollo del plan, programa o proyecto, por lo menos una vez durante su ejecución y al final de las mismas.

¿Cómo hacer parte de las nuestras formas e instancias de Participación?

Asociación de usuarios: El usuario de servicios de salud puede acercarse a las Oficinas de Participación Social de las Unidades de Servicios de Salud/Servicio al Cliente de la EAPB que le brinda los el servicio de salud y manifestar libre y autónomamente su interés en hacer parte de esta Forma de Participación Social en Salud.

COPACOS: Para formar parte de este espacio de concertación, el ciudadano quien debe haber sido delegado por una organización social y comunitaria legal o socialmente reconocida con presencia en la localidad, deberá acercarse a la Alcaldía de la respectiva localidad, con la carta que lo acredita como delegado para su vinculación.

Junta asesora comunitaria en Salud: Hacer parte de esta instancia de participación requiere de un proceso de elección del representante de las Asociaciones de Usuarios y COPACOS ante la Junta Asesora Comunitaria. Veedurías Ciudadanas en Salud: Para ser parte de estos espacios de Veeduría en Salud puede escribirnos al correo electrónico, controlsocialsds@saludcapital.gov.co o así mismo puede acercarse a las Oficinas de Participación Social y Servicio al Usuario/Servicio al Cliente de su EAPB o ESE donde le prestan el servicio de salud.

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Secretaría Distrital de Salud de Bogotá Mecanismos de Participación Ciudadana

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Es una agrupación de usuarios del Régimen Contributivo y Subsidiado que vela por la calidad en la prestación del servicio de salud y la defensa de los derechos en salud de los usuarios.

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​La Secretaría Distrital de Salud, con el propósito de fortalecer la interacción con la ciudadanía, ha dispuesto a través de sus diferentes canales de atención, los mecanismos para la recepción de peticiones, quejas, reclamos y denuncias por corrupción con relación a la prestación de los servicios de salud y el portafolio de trámites y servicios institucionales.

De acuerdo con lo anterior, usted podrá interponer su PQR, a través de:

Canales Virtuales:

1. Bogotá Te Escucha - Sistema Distrital de Quejas y Soluciones SDQS

2. Email institucional contactenos@saludcapital.gov.co

Canales Presenciales:

Puntos de la Red CADE y SuperCADE, los cuales puede consultar a través del siguiente link: Puntos de Atención SDS

Canales Telefónicos:

Línea Salud para Todos 3649666 opción 2

Si usted requiere realizar el seguimiento a su petición queja o reclamo, lo podrá hacer a través de cualquiera de nuestros puntos de atención o en el siguiente link:

Sus comentarios son importantes para mejorar nuestros servicios, por lo cual le agradecemos su tiempo para responder la siguiente encuesta frente a la interposición de su PQRs. Encuesta de Satisfacción SDQS

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Secretaría Distrital de Salud de Bogotá Sistema Distrital de Quejas y Soluciones -SDQS

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​La Secretaría Distrital de Salud, con el propósito de fortalecer la interacción con la ciudadanía, ha dispuesto a través de sus diferentes canales de atención, los mecanismos para la recepción de peticiones, quejas, reclamos y denuncias por corrupción con relación a la prestación de los servicios de salud y el portafolio de trámites y servicios institucionales.

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http://saludcapital.gov.co/Paginas2/TransparenciayaccesoalainformacionPublica.aspx

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http://saludcapital.gov.co/Paginas2/TransparenciayaccesoalainformacionPublica.aspx

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https://www.veeduriadistrital.gov.co/Eventos-lugares/SD-Salud