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Un sitio web es un conjunto de páginas web desarrolladas en código html, relacionadas a un dominio de Internet el cual se puede visualizar en la World Wide Web (www) mediante los navegadores web o también llamados browser como ser Chrome, Firefox, Edge, Opera entre otro

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Un anuncio es un soporte visual, auditivo o audiovisual de breve duración que transmite un mensaje, generalmente centrado en una idea o un hecho concreto, con fines publicitarios.

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Es el término utilizado en comercio electrónico para describir al visitante de una página web que se marcha de ésta antes de completar la acción deseada. Por su parte, el ratio de abandono es la relación entre el número de carritos de compra abandonados y el número de transacciones iniciadas o completadas. Este porcentaje suele variar de un sector a otro, pero se encuentra en una media aproximada del 90%.

Colaborador: María Fernanda Pacheco Gómez

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Contratación o alquiler de un espacio en un disco duro, conectado permanentemente a la Red, donde se puede almacenar información, imágenes, vídeos o cualquier contenido digital. Es el paso previo para la puesta en marcha de una tienda electrónica. Este puede ser gratuito, dedicado o compartido.
Colaborador: Rubén Ashley Córdova Arano

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Es un sistema desarrollado por la compañía estadounidense Google, que consiste en brindar a las empresas la posibilidad de incluir sus anuncios en los resultados de las búsquedas que realizan las personas en Internet.

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Se refiere al número estimado de personas a las que se puede llegar a través de los canales publicitarios, o de cualquier campaña de promoción.

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El análisis web es un conjunto de técnicas relacionadas con el análisis de datos relativos al tráfico en un sitio web con el objetivo de entender su tráfico como punto de partida para optimizar diversos aspectos del mismo

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Es entendido como el uso intensivo de datos, estadística y análisis cuantitativo, modelos predictivos y explicativos y gestión basada en hechos para dar soporte al proceso de toma de decisiones, la creación de ventajas competitivas y la generación de valor en las organizaciones.

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Un anuncio de texto es un tipo de comunicación de marketing que utilizan los anunciantes para promocionar sus productos o servicios en la Red de Google.

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Negocio a negocio hace referencia a las transacciones comerciales entre empresas, es decir, a aquellas que típicamente se establecen entre un fabricante y el distribuidor de un producto, o entre un distribuidor y un comercio minorista.

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Negocio a consumidor o B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o consumidor final. B2C es el tipo de operación que realiza una compañía cuando los clientes son muchos y donde se espera un predominio de la dirección de mercadotecnia

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Es la parte del desarrollo web que se encarga de que toda la lógica de una página web funcione. Se trata del conjunto de acciones que pasan en una web pero que no vemos como, por ejemplo, la comunicación con el servidor.

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Es un enlace que un sitio web obtiene de otro sitio web.

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Espacio publicitario insertado en una página de internet.

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Proceso sistemático de evaluación de productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones, de cara a optimizarlos.

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Es una publicación en la biografía de tu página en la que puedes invertir para que se promocione entre el público que elijas.

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Herramientas de soporte para la toma de decisiones. Facilitan en tiempo real, el acceso interactivo, análisis y manejo de información crítica para la empresa.

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Es un término que describe el gran volumen de datos, tanto estructurados como no estructurados, que inundan los negocios cada día.

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Página web, generalmente de carácter personal, con una estructura cronológica que se actualiza regularmente y que se suele dedicar a tratar un tema concreto.

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Se usa en las tiendas para decirles a los clientes que pueden comprar dos productos de un tipo similar pero solo pagar uno.

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La tasa o porcentaje de rebote es un término utilizado en los análisis del tráfico de visitantes de las web de Internet. Un rebote se produce cuando un navegante abandona el sitio después de haber visto una sola página web, en unos pocos segundos.​

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Se refiere a un artículo, noticia o informe que se publica de forma periódica en un blog.

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Es un documento informativo que contiene la información imprescindible para poder empezar a planificar o ejecutar un proyecto.

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ᗷᑌYEᖇ ᑭEᖇSOᑎᗩ

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ᗷᑌYEᖇ ᑭEᖇSOᑎᗩ

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Es la representación ficticia de tu cliente ideal. Está basada en datos reales sobre el comportamiento y las características demográficas de tus clientes, así como en una creación de sus historias personales, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones

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Sistema online que permite operar en los distintos mercados de manera rápida y eficaz. Al igual que los agentes de bolsa tradicionales, su función es informar acerca de las operaciones y transacciones financieras que el usuario puede realizar para aprovechar mejor las oportunidades que surjan.
Colaborador: Rubén Ashley Córdova Arano

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C2B es la abreviatura de la expresión Consumer-to-business. Se pronuncia ciː.tuː.biː. Es un modelo empresarial en el cual los consumidores crean el valor y las empresas comerciales consumen.

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C2C es la abreviatura utilizada en comercio electrónico para definir una estrategia de cliente a cliente. Se utiliza este término para definir un modelo de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final.

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Llamado a la acción es un término de marketing para cualquier dispositivo diseñado para generar una respuesta inmediata o alentar una venta inmediata.

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ᑕᗩᖇᖇITO ᗪE ᑕOᗰᑭᖇᗩS

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ᑕᗩᖇᖇITO ᗪE ᑕOᗰᑭᖇᗩS

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Es el nombre que recibe la plataforma, módulo o plugin que se encarga de recopilar los pedidos que hacen los usuarios en una página web que cuente con una tienda en línea.

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Es un anglicismo que hace referencia a todas las fases por las que pasa un consumidor en una tienda online. Engloba todas las etapas que componen el proceso de compra online.

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Son tecnologías que habilita al usuario el consumo de servicios pagando solo por lo que se consume, de forma escalable, elástica, flexible y por medio de un portal de auto aprovisionamiento.

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Un sistema de gestión de contenidos o CMS es un programa informático que permite crear un entorno de trabajo para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los administradores, editores, participantes y demás

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Son las siglas de Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart.​ Son pruebas desafío-respuesta controladas por máquinas que son utilizadas para determinar cuándo el usuario es un humano o un programa

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El anglicismo cookie, usado también galleta o galleta informática, es un término que hace referencia a una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador.

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Sistema que permite el intercambio de mensajes entre distintas computadoras interconectadas a través de una red.

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La customer relationship management, más conocida por sus siglas CRM, puede tener varios significados:​Administración basada en la relación con los clientes, un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente.

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En marketing, se llama 'venta cruzada ' a la táctica mediante la cual un vendedor intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente. Su objetivo es aumentar los ingresos de una compañía.

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ᑕᖇOᗯᗪᖴᑌᑎᗪIᑎG

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ᑕᖇOᗯᗪᖴᑌᑎᗪIᑎG

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El micromecenazgo es un mecanismo colaborativo de financiación de proyectos desarrollado sobre la base de las nuevas tecnologías.

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Los archivos CSV son un tipo de documento en formato abierto sencillo para representar datos en forma de tabla, en las que las columnas se separan por comas y las filas por saltos de línea.

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Es el término utilizado para designar una característica de seguridad requerida para "transacciones sin tarjeta" al hacer pagos, instituida para reducir la incidencia de fraude de las tarjetas de crédito.

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Es el proceso de selección y recogida de las mercancías de sus lugares de almacenamiento y su transporte posterior a zonas de consolidación con el fin de realizar la entrega del pedido efectuado por el cliente.

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Dispositivo de un aparato electrónico o pantalla donde se muestra visualmente cierta información

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ᗪᖇOᑭSᕼIᑭᑭIᑎG

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ᗪᖇOᑭSᕼIᑭᑭIᑎG

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Es un tipo de venta al por menor donde el minorista no guarda los bienes en su inventario, sino que toma y pasa el pedido al mayorista, quien entonces despacha las mercancías directamente al cliente final.

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Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras páginas web.

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Es un conjunto de estrategias llevadas a cabo por empresas para darle visibilidad a sus contenidos y ofertas a partir del canal de e-mail.

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Es un constructo psicológico que significa conexión emocional, pero que hace referencia a cuán activamente se encuentra involucrado el individuo en una determinada actividad ​.

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Son los sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.

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Son los retailers (venta minorista) que cuentan con su propia Tienda Online para ofrecer los productos de forma 100% digital.

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Siglas de “Frequently Asked Questions”, es decir, “preguntas frecuentes” que recibes en tu sitio

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Es la abreviatura de Facebook

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Se refiere a la realización de actividades comerciales en línea en una página o aplicación de Facebook.

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También conocido como icono de página, es una pequeña imagen asociada con una página o sitio web en particular.

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Término que se utiliza para definir el proceso de recepción, empaquetado y envió de mercancías.

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El desarrollo web Front-end consiste en la conversión de datos en una interfaz gráfica para que el usuario pueda ver e interactuar con la información de forma digital usando HTML, CSS y JavaScript.

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Envío sin cargo de los productos comprados

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También llamada Interfaz, dentro de la plataforma de e-commerce, es el conjunto de elementos con los que interactúa directamente el usuario, como por ejemplo el alta de usuario.

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Es un formato gráfico digital utilizado ampliamente en la World Wide Web, tanto para imágenes como para animaciones.

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Las técnicas de crecimiento acelerado engloban un conjunto de técnicas utilizadas en mercadotecnia con objeto de adquirir el mayor número de usuarios o clientes al coste más bajo y en el plazo más corto posible.

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Un hashtag es una palabra clave clicable. Técnicamente, es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla o numeral.

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Página inicial que aparece cuando se accede a un servidor de páginas web.

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El Protocolo de transferencia de hipertexto es el protocolo de comunicación que permite las transferencias de información a traves de archivos en la World Wide Web.

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Es el número de veces que el anuncio es mostrado al público sin necesidad de una interacción directa de éste como podría ser un click o conversión.

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IᑎᗷOᑌᑎᗪ ᗰᗩᖇKETIᑎG

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IᑎᗷOᑌᑎᗪ ᗰᗩᖇKETIᑎG

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El marketing o mercadotecnia de atracción, también conocido como inbound marketing, es una técnica de mercadotecnia diseñada para atraer a potenciales clientes ofreciendo contenidos de interés orientados a sus necesidades y consultas como consumidores​.

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IᑎᗪE᙭ᗩᗷIᒪIᗪᗩᗪ

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IᑎᗪE᙭ᗩᗷIᒪIᗪᗩᗪ

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Es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor, a través de la combinación de varias acciones de marketing digital como el SEO.

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Persona que destaca en una red social u otro canal de comunicación y expresa opiniones sobre un tema concreto que ejercen una gran influencia sobre muchas personas que la conocen.

"influencer de moda y maquillaje"

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Es un término utilizado en psicología proveniente del inglés que se puede traducir al español como "visión interna" o más genéricamente "percepción" o "entendimiento".

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La dirección IP es un conjunto de números que identifica, de manera lógica y jerárquica, a una interfaz en la red de un dispositivo que utilice el protocolo o, que corresponde al nivel de red del modelo TCP/IP.​

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Es el término o conjunto de términos que utilizan los usuarios cuando buscan en los buscadores.

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Se trata de un indicador clave de rendimiento, utilizado para medir el nivel del desempeño de un proceso.

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ᒪᑭ/ᒪᗩᑎᗪIᑎG ᑭᗩGE

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ᒪᑭ/ᒪᗩᑎᗪIᑎG ᑭᗩGE

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Es una página dentro de un sitio web, desarrollada con el único objetivo de convertir los visitantes en Leads o prospectos de ventas por medio de una oferta determinada.

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Se utiliza para la generación de oportunidades de venta de servicio y productos a través de diferentes técnicas

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ᒪIᑎK ᗷᑌIᒪᗪIᑎG

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ᒪIᑎK ᗷᑌIᒪᗪIᑎG

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Es una de las técnicas SEO, a nivel Off Page, que consiste en las acciones que llevamos a cabo para conseguir que nuestra web sea enlazada por terceros y conseguir así aumentar nuestra popularidad web.

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Toma sus bases del e-commerce, solo que llevando todas las transacciones a nivel de poder ser ejecutadas desde un teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico móvil.

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Es el componente de la mercadotecnia que utiliza internet y tecnologías digitales en línea, como computadoras de escritorio, teléfonos móviles y otras plataformas y medios digitales para promover productos y servicios.​​

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Forma parte del inbound marketing y es el arte de entender exactamente qué necesitan saber los usuarios para entregárselo de forma pertinente y convincente.

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Es el marketing realizado a través de dispositivos móviles, como los teléfonos móviles. Incluye las actividades dedicadas al diseño, implantación y ejecución de las acciones de marketing.

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Es un tipo de sitio web de comercio electrónico en el que la información sobre productos o servicios es proporcionada por múltiples terceros.

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Son etiquetas HTML que se incorporan en el encabezado de una página web y que resultan invisibles para un visitante normal, pero de gran utilidad para navegadores u otros programas que puedan valerse de esta información.

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Paquetes de software que contienen la información necesaria para automatizar su instalación, minimizando la intervención manual del usuario, ya que toda la información iría contenida en el propio archivo o fichero "msi".

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Es una publicación digital que se distribuye a través del correo electrónico con cierta periodicidad (diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral). 

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Son específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales. Son metas concretas que permiten analizar el desempeño de nuestros esfuerzos.

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Es el software cuyo código fuente y otros derechos que normalmente son exclusivos para quienes poseen los derechos de autor, son publicados bajo una licencia de código abierto o forman parte del dominio público

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Se refiere a todo el proceso embalado, empaquetado y envasado de un producto.

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Es la herramienta encargada de procesar el cobro y pago del producto, su principal objetivo es que se realice de manera rápida, sencilla y segura para el usuario

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Es un término peyorativo que se refiere a la promoción de un producto a través de continuas publicidad, promociones, relaciones públicas y ventas

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Es una puntuación que realiza Google de cada página web y que influye en el posicionamiento de la misma, ya que es uno de los factores que configuran el algoritmo del buscador.

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Es una pasarela de pagos internacional, lider a nivel mundial, fundada en 1998.

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Siginifica puntos de recogida. Lugares situados en diferentes zonas de la ciudad, dónde el usuario puede pasar a recoger su paquete, si previamente durante el periodo de compra ha pedido que se lo lleven ahí.

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Se refiere a la preparación de pedidos en el almacén, en cuanto a seleccionar y extraer una serie de productos del stock y organizarlos en un lugar específico antes del empaquetado y la entrega de estos a sus destinatarios.

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(Point of Sale) Es aquel espacio situado alrededor de la zona de pago en el que los productos que allí se exhiben son adquiridos de forma impulsiva, prácticamente inconsciente.

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Es cada una de las entradas (artículos) que publicamos de forma más o menos periódica en un blog.

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Es un modelo de publicidad en internet, en el que el anunciante paga sus anuncios a la web que los presenta mediante una tarifa basada en el número de clics que se hagan en el anuncio.

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El retail es un sector económico que engloba a las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes.

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Es una forma de publicidad dirigida en línea mediante la cual la publicidad en línea está dirigida a los consumidores en función de sus acciones anteriores en Internet.

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Se refiere a todos aquellos sistemas que se emplean en la actualidad donde mediante diversos elementos, se permite la interacción del usuario con los contenidos de manera diferente, haciendo referencia a la evolución que los sistemas multimedia han sufrido con el paso de los años.

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Es una razón financiera que compara el beneficio o la utilidad obtenida en relación a la inversión realizada.

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Se usa en distribuidores o corporaciones como parte del proceso de devolución de un producto para recibir un reembolso, reemplazo o reparación durante el período de garantía del producto.

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(Mercadotecnia en motores de búsqueda) Es el uso de herramientas y estrategias que nos ayudan a optimizar la visibilidad y a aumentar la accesibilidad de los sitios y páginas web gracias a los motores de los buscadores.

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(Optimizador de motores de búsqueda) Posicionamiento en buscadores u optimización de motores de búsqueda es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.