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El teléfono viene siendo utilizado desde 1877 pero aún hoy muchos de nosotros tenemos una
serie de reticencias en su utilización.

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Pasos básicos para realizar una campaña de Telemarketing 

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Pasos básicos para realizar una campaña de Telemarketing 

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- Seleccionar el público objetivo
- Buscar la Base de Datos –BBDD
- Elaborar guión de Contacto
- Entrenamiento de Teleoperadores
- Realizar las Llamadas

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-La velocidad.
-El costo.
-Contacto Personal.
-Feedback

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Nos damos a conocer los servicios que ofrecemos presentando la empresa en que trabajamos , y el motivo por el cual deberían concedernos su tiempo o una visita dentro de ella

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Es aquel servicio que provee a la empresa de los elementos necesarios para que, con un servicio centralizado vía telefónica, establezca relaciones de mutuo beneficio, con sus clientes, proveedores, etc.

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1. Mostrar una gran predisposición a conservar el puesto.

2. Tener facilidad de comunicación.

3. Capacidad de trabajo en equipo.

4. Tener una voz agradable y mostrar estabilidad emocional.

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Al contrario que en la comunicación
escrita, el feedback establecido por teléfono es
inmediato, y es este feedback el que cambia un
estado o pregunta en una comunicación.