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Coccimarket 5 Rue d'Ypres, 59470 Zegerscappel CocciMarket est une Supérette il est non franchiser mais sous l'enseigne cocinelle. ils utilisent un circuit de distribution qui est un circuit long, les téchniques de ventes utiliser sont : - L'écoute active : vendre mieux pour fidéliser -SIMAC : capter l'attention pour mieux persuader.

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Application sur la satisfaction du client

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La borne de sondage -S'informer sur la satisfaction des clients -S'informer sur les besoins des clients -S'informer sur les attentes des clients -Financièrement abordable -Facile a utiliser pour les clients -personalisation de la borne a souhait -Analyse des donnés simple -Motive les consomateurs a donné leurs avis - réponse pas toujours clair - pas de personnel chargé de s'occuper des bornes