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DC Tunja, constituida en 2016 ubicada en la AV universitaria N° 50-21 centro comercial viva. Se dedica a el comercio al por menor y mayor de una variedad de productos, artículos y utensilios de uso doméstico (Códigos SIIU 4729, 4690 y 4755). Cuenta con 8 empleados

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El alcance será aplicado a la tienda DC Tunja, en la sala de ventas y bodegas con un sistema integrado de gestión en seguridad, salud en el trabajo, ambiente y calidad, como estrategia organizacional que le permita mejorar en el desempeño global y proporcionar una base sólida eficiente con los procesos y acciones propuestas en el sistema, consiguiendo un equilibrio sostenible en la organización, ofreciendo a sus clientes un servicio confiable y de calidad.

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DC Tunja debe gestionar una estructura organizacional que permita desarrollar las oportunidades en los procesos de la organización para optimizarlos, aumentar sus ventas, mejorar su rentabilidad y dar un buen servicio al cliente, también se deben crear medidas que disminuyan los riesgos ante posibles amenazas que puedan afectar la comercialización de los productos y la infraestructura. Esto ayudara a gestionar los asuntos ambientales, sociales, legales y de seguridad, brindando a los clientes productos de calidad y seguros.

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Betancourt, D. F. (16 de enero de 2021). Control de la producción y provisión del servicio (8.5.1) en ISO 9001. Recuperado de: www.ingenioempresa.com/control-produccion-provision-servicio-iso-9001

Biswas, P. (22 de junio de 2019) ISO 14001:2015 Clause 4 Context of the organization. Recuperado de: https://isoconsultantkuwait.com/2019/06/22/iso-140012015-clause-4-context-of-the-organization/

ISO Templates (3 de agosto de 2020) ISO 9001 - Clause 8.3: Design and Development explained Recuperado de: https://resources.iso-templates.com/blog/iso-9001-clause-8.3-design-and-development-explained

Ruiz Barroeta, M. (26 de julio de 2020) Análisis PESTEL: ¿Qué es y para qué sirve? Recuperado de: https://milagrosruizbarroeta.com/analisis-pestel/

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1) Implementar el sistema integrado de gestión en DC Tunja, para mejorar la productividad en los procesos de la compañía.
2) Socializar la política del SIG, involucrando y capacitando a todos los trabajadores para cumplir con las expectativas de cada uno de los sistemas de gestión.
3) Brindar un excelente servicio al cliente, ya que es un proceso clave en la compañía.
4) Implementar estrategias y tecnologías que contribuyan a disminuir el impacto ambiental que genera la compañía.
5) Cumplir con el Sistema de seguridad y salud en el trabajo, para prevenir accidentes y disminuir los riesgos laborales.