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Exemple complet PP très pédagogique

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Réaliser sa cartographie des parties prenantes signifie bien évaluer les acteurs concernés par son projet en termes d'intérêt et d'influence. Les entreprises de grande envergure doivent par exemple connaître à l'avance leur impact sociétal, anticiper les risques pour améliorer leur politique de développement durable. Découvrons comment la matrice pouvoir-intérêt et les logiciels vous aident à affiner votre analyse des parties prenantes et collaborer avec elles en adoptant une gestion de projet plus agile.
SOMMAIRE :Les 3 étapes et outils d'analyse de ses parties prenantes Organiser le suivi de projet avec un logiciel La cartographie des parties prenantes pour mieux piloter son projet
Définition des parties prenantes concernées par son projet
Une partie prenante est un acteur, une entité concernée par le projet d'une organisation, et de manière plus générale par les activités d'une entreprise.

Une partie prenante est une partie intéressée par votre projet, de manière directe ou indirecte, car votre projet a une influence potentiellement positive ou négative sur elle, et vice versa.

Votre projet génère des impacts d'ordres différents sur l'activité des diverses parties prenantes concernées en interne comme en externe : vos collaborateurs, votre hiérarchie, vos clients, vos fournisseurs, l'Etat et les collectivités, les investisseurs, les actionnaires, les organisations ou associations, les société civiles, agences de notation, les médias, la nature.

Selon votre projet, il est donc primordial de cartographier toutes les parties prenantes concernées. Voici comment 3 organisations ont cartographié leurs parties impliquées selon leurs activités. Ces 3 exemples de cartographie reflètent également des contextes différents.

Exemple de cartographie des parties prenantes avec l'entreprise Ferrero :

La SNCF cartographie ses parties prenantes comme ceci :

Un autre exemple de matrice d'analyse des parties prenantes avec le Groupe Lagardère :

Le gestionnaire d'un projet doit établir une cartographie des parties prenantes afin de caractériser tous les éléments qui conditionnent la réussite de son projet :

identifier les différentes parties prenantes à impliquer dans son projet,

qualifier leurs attentes et les moyens d'actions adaptés pour les influencer positivement,

déterminer les risques sur l'avancement de son projet,

discerner et saisir les nouvelles opportunités,

planifier une stratégie de communication adaptée,

aboutir sa planification de projet (gestion des tâches, gestion du temps et management d'équipe),

arriver à satisfaire les parties prenantes pour favoriser leur engagement.

Il s'agit de n'oublier personne. Pour une bonne identification des parties prenantes, vous pouvez par exemple classer les acteurs en 3 sphères :

1. La sphère qui contribue à votre projet. Faites la liste de toutes les personnes sans qui votre projet ne peut aboutir : les collaborateurs internes à l'entreprise comme le chef de projet et son équipe, les différents services et experts impliqués, mais aussi les organisations externes comme les fournisseurs, les clients et les organismes publics pour les autorisations, ou encore les assurances.

2. La sphère impliquée. Le commanditaire ou client peut se retrouver en haut de la liste dans cette catégorie. Cette sphère regroupe des personnes ou entités qui ont une grande importance dans le cycle de vie du projet : elles jouent un rôle décisif, qu'il soit médiatique, technique, organisationnel, car elles sont directement concernées.

3. La sphère qui observe. Certaines organisations préfèrent observer le déroulement d'un projet avant de se positionner, de s'impliquer ou d'y participer : c'est le cas de certains médias ou de communautés qui ne sont pas directement concernées par le projet, mais qui peuvent manifester une plus grande implication avec le temps, avec un engagement en faveur de votre projet. Astuce : identifier en amont les parties " contre " peut également se révéler utile, prudence est mère de sûreté.

Pour mieux analyser les parties, vous devez définir leur degré d'implication concernant votre projet. Vous avez besoin de vous appuyer sur un exemple de matrice d'analyse des parties prenantes.

Restituons l'approche méthodologique recommandée par le PMP : la matrice pouvoir-intérêt des parties prenantes.
Cette matrice vous oblige à vous poser les bonnes questions :

Quel intérêt cette partie prenante a-t-elle dans mon projet ?

Que peut-elle apporter pour le soutenir ?

Quel sera l'impact de mon projet sur cette partie ?

Quels bénéfices peut-elle en tirer ?

Comment peut-elle y contribuer ?

Qu'est-ce qui peut la motiver ?

Placez vos parties prenantes sur cette matrice en fonction de :

l'influence, du pouvoir qu'elles exercent,

l'intérêt qu'elles portent à votre projet.

La matrice pouvoir-intérêt des parties prenantes en image :

Les actions et interactions avec vos parties prenantes dépendent de leurs positions respectives sur la matrice. Pour déterminer vos actions, le tableau des parties prenantes ci-dessous vous guide : vous pouvez enrichir votre stratégie de communication en prenant également en compte la légitimité d'une partie prenante par exemple, ses ressources, son réseau, sa sphère d'influence.

Profil de la partie prenante

Actions conseillées

Pouvoir élevé
Intérêt fort

ENGAGER AVEC ATTENTION :
Consulter la partie
Proposer un partenariat
Co-décider
Gestion rapprochée

Pouvoir élevé
Intérêt faible

SATISFAIRE :
Veiller à ce que la partie soit satisfaite
Délivrer des informations de qualité
Augmenter son intérêt progressivement

Pouvoir faible
Intérêt fort

INFORMER :
Délivrer l'information
Sonder les avis
Proposer un rôle d'ambassadeur

Pouvoir faible
Intérêt faible

VEILLER :
Ne pas aller à sa rencontre
L'information est à disposition
Prendre la température
Surveiller les " CONTRE ".

Les logiciels de gestion de projet vous aident à respecter vos engagements envers les parties prenantes et à atteindre les objectifs de votre projet : dotés d' outils collaboratifs plus évolués que le célèbre Trello, et d' outils de planification avancés, ils vous font gagner du temps, et sont compatibles avec les méthodes agiles recommandées pour travailler sur des projets collaboratifs.

Zéro Gravity se distingue par le plan de charge : avec cet outil de gestion de projet, vous disposez d'un tableau de bord synthétique pour suivre le temps passé par collaborateur et par projet, les délais, l'avancée des projets. En cas de décalage négatif, surcharge de travail, vous réagissez en temps réel en réattribuant les tâches.

La rigueur de l'outil rassure l'équipe, mais surtout les parties prenantes partenaires tels que les financiers, par la capacité de réactivité qu'il procure et le partage des informations fiables pour un reporting.

Ce logiciel de planification de projets permet d'évaluer la faisabilité d'un projet avant de le lancer : évaluation des risques, du temps, des ressources nécessaires, du budget. Vous intégrez votre cartographie des parties prenantes en amont pour mieux estimer la réussite de votre projet.

En sus de ce volet PPM (Project Portfolio Management), le logiciel offre également de nombreuses extensions préconfigurées pour travailler en mode projet selon les méthodes Agile, Critical Chain, Prince 2, Phase-gate, ou PMBok.

Clarizen se désigne lui-même comme plus abouti que Microsoft Project. Son atout indéniable : la gestion des connaissances des parties prenantes, directement intégrée aux projets.

Clarizen est aussi un outil de travail collaboratif très fonctionnel qui favorise les échanges informels par commentaires, posts, et chat. A noter : l'application mobile vous permet d'embarquer les fonctionnalités sur votre tablette ou smartphone.

Oubliez de cartographier les parties prenantes et votre projet peut emprunter un chemin critique. Le véritable management de projet impose en effet d'identifier et de collaborer avec les personnes impliquées.

Un logiciel de gestion de projet vous permet de mettre en œuvre des actions adaptées, manager une équipe, suivre l'état d'avancement et analyser les résultats obtenus, au sein du même outil.

Il vous aide ainsi à mieux planifier et coordonner votre conduite de projet avec votre équipe de manière organisationnelle et collaborative, et vous offre la possibilité de gérer la relation avec vos parties prenantes de la manière la plus constructive qui soit.

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Outils et matrice pour cartographier les parties prenantes de son projet

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Réaliser sa cartographie des parties prenantes signifie bien évaluer les acteurs concernés par son projet en termes d'intérêt et d'influence. Les entreprises de grande envergure doivent par exemple connaître à l'avance leur impact sociétal, anticiper les risques pour améliorer leur politique de développement durable.

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Outils méthodes pour innover

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Catalogue Techniques Animation

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Badges de Qui fait quoi

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Noun Project: Free Icons & Stock Photos for Everything

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Noun Project has the most diverse collection of free icons and stock photos. Download SVG and PNG. Over 5 million art-quality icons and free photos.

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Nous venons de traduite cette vidéo qui vise à clarifier le rôle du facilitateur. Nous espérons qu'elle contribuera à soutenir les efforts des facilitateurs qui régulièrement doivent répondre à cette question : c'est quoi un facilitateur ?

Pour rappel, le facilitateur endosse trois rôles :

Cliquez sur la vidéo pour en savoir plus.

Cette vidéo a été réalisée par l'IIFAC, l'Institut International de la Facilitation et du Changement basé au Mexique. Elle est disponible ici dans de plusieurs autres langues (russes, chinois, espagnol et anglais bien sûr).

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Nous venons de traduite cette vidéo qui vise à clarifier le rôle du facilitateur. Nous espérons qu'elle contribuera à soutenir les efforts des facilitateurs qui régulièrement doivent répondre à cette question : c'est quoi un facilitateur ? Pour rappel, le facilitateur endosse trois rôles : Cliquez sur la vidéo pour en savoir plus.

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Le Design Thinking et ses méthodes

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Proposition de déroulé pour Les défis de Cluny

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Proposition de déroulé pour Les défis de Cluny

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formation Percolab & a.m.o.o.r. 11 et 12 juin

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Cartes de jeux - Les étapes de la co-conception

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Cartes de jeux - Les étapes de la co-conception

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collectif Station Service

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collectif Station Service

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collectif Station Service

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collectif Station Service

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collectif Station Service

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collectif Station Service

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180612_planning université d'été RV couleurs.pdf

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collectif Station Service

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collectif Station Service

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du collectif Station Service

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collectif Station Service

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collectif Station Service

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Méthodologies de créativité et d'intelligence collective

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Méthodologies de créativité et d'intelligence collective

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Koralliance - Cora Klein

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Pour prototyper, des fiches outils complémentaires

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Pour accéder et utiliser tous les outils du site d’Aix (livrables de la bobine et les fiches outils de makestorming)

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Pour accéder et utiliser tous les outils du site d’Aix (livrables de la bobine et les fiches outils de makestorming)

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Pour le padlet avec les livrables :

https://padlet.com/cdolignon/gkwnrow76219

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Merci de citer Sophie krawczyk et Emma Livet
de LA BOBINE pour toute utilisation (sans modification ). labobine.co

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TEST UTILISATEUR

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LA DOCUMENTATION

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LES POSTURES

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LES POSTURES

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La conception

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LES LIVRABLES - Site AIX LIVRET 2 LA VEILLE

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LES LIVRABLES - Site AIX LIVRET 2 LA VEILLE

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Sophie et Emma, designers, ont conçu des livrables pour chaque étape de la démarche de co design (La Bobine).
Ici, livret 2 La Veille

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Carole Dolignon PACA

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Vous êtes à la recherche de photos et d'images libres de droits gratuites. Vous avez passé du temps à rechercher en ligne des banques d'images gratuites avec de belles photos de haute qualité.

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Les 70 meilleures banques d'images gratuites et libres de droits

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Vous êtes à la recherche de photos et d'images libres de droits gratuites. Vous avez passé du temps à rechercher en ligne des banques d'images gratuites avec de belles photos de haute qualité. La bonne nouvelle, c'est qu'il en existe de nombreuses en ligne.

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Kit                            FAIRE UNE VIDÉO CAGETTE

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Kit                            FAIRE UNE VIDÉO CAGETTE

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Nous sommes le lundi 13 juin 2016, à la Communauté Urbaine de Dunkerque Grand Littoral, ou CUD pour les intimes. Mathilde Joseph et Pierre Roger, deux agents du service stratégie et évaluation, sont très concentrés. Pendant que nous les prenons en photo, ils travaillent à l'écriture du story-board d'une vidéo qu'ils s'apprêtent à tourner dans leur bureau. Au programme : expliquer à leurs collègues la différence entre évaluation des politiques publiques et contrôle de gestion, et leur rappeler comment fonctionne l'évaluation à la CUD, le tout en images et en moins de 5 minutes ! En une courte après-midi, le bureau de Pierre se transforme en studio de création. Chacun imagine, découpe, dessine, illustre, fait des réglages, réécrit, s'entraîne à poser sa voix... Au milieu de la table trône un drôle d'oiseau, la Vidéo cagette, un dispositif de captation vidéo simplifié conçu par La 27e Région et les deux designers Norent Saray-Delabar et Jean-Simon Roch.

Une Vidéocagette, pour quoi faire ?

Ça n'a l'air de rien dit comme ça, mais cette scène n'est pas banale dans le paysage administratif actuel. Et pourtant, les agents dunkerquois ne sont pas les seuls a héberger ce drôle d'oiseau dans leurs bureaux : la métropole de Grenoble et la ville de Nantes sont également équipées depuis le mois de juin.

Au-delà de l'effet " waouh " d'un dispositif nouveau et ludique, la Vidéocagette c'est aussi le symbole de l'émergence de nouvelles pratiques de travail au sein des administrations publiques. Prévue pour enrichir la boîte à outils des évaluateurs des politiques publiques, ce mini-studio de prise de vue est conçu pour réaliser des vidéos à l'aide de téléphones mobiles ou de tablettes numériques, posés simplement sur le capot supérieur de l'objet. Il permet à un public novice de réaliser simplement des contenus vidéos variés et de bonne qualité. La Vidéocagette s'accompagne d'un manuel d'utilisation détaillé, qui permet de s'initier à la mise en images d'un discours, d'une présentation ou d'une histoire.

Petite liste non-exhaustive des usages possibles du dispositif vu par les évaluateurs des politiques publiques :

+ faire de la pédagogie sur l'évaluation des politiques publiques, tant auprès de professionnels (des collègues par exemple, comme dans le cas de la CUD) qu'auprès du grand public : expliquer des concepts ou notions complexes ; présenter son métier, sa ou ses missions ; transmettre les résultats intermédiaires ou finaux d'une évaluation...

+ avoir recours à la vidéo comme outil de médiation : utiliser des vidéos comme support de présentation ou de médiation lors de démarches d'évaluation pluralistes ou participatives, animer des ateliers où l'on aide les participants à créer leur(s) propre(s) vidéo(s)...

+ court-circuiter le service com' pour gagner du temps et réaliser en toute autonomie ses propres supports de communication !

Alors que les premières vidéos sont peu à peu mises en ligne sur le groupe Viméo dédié et que l'outil commence déjà à être utilisé par d'autres agents que ceux du service évaluation, les premiers questionnements apparaissent. Est-ce qu'un outil de plus c'est un outil de trop ? Est-ce que l'effet de mode va passer ? Est-ce que ce n'est pas un peu lourd de demander aux évaluateurs d'apprendre à filmer et à monter, alors que leur métier leur demande déjà d'être " multi-tâches " ? Est-ce qu'il ne faudrait pas laisser cela aux professionnels ? Comment encourager ces pratiques très " do-it-yourself " (" fais le toi-même ") sans remettre en cause les services supports existants, et plus particulièrement la communication ?

Nous n'avons pas encore les réponses à toutes ses questions, mais un temps collectif de retours d'usages est prévu prochainement avec la petite communauté de testeurs, pour tirer un premier bilan de l'utilisation du dispositif.

Mais au fait, d'où vient cette idée ?

L'idée d'utiliser la vidéo comme outil de travail et de synthèse pour les agents publics à émergé lors du travail pour repenser l'évaluation des politiques publiques mené en 2015 dans le cadre du programme Les Éclaireurs (anciennement appelé La Pointeuse). Ah oui, pour ceux qui ne le savent pas, Les Éclaireurs c'est un programme de prospective qui vise à imaginer les pratiques et outils de travail des administrations publiques de demain.

Parmi les pistes imaginées pour renouveler les pratiques d'évaluation des politiques publiques, il y avait celle d'offrir à l'évaluateur des outils de captation et de communication plus diversifiés : photos, son, video... La vidéo est notamment apparue comme une manière originale et dynamique de synthétiser et de communiquer certains éléments du travail de l'évaluateur. Après avoir vérifié la pertinence de cette hypothèse en la mettant en scène dans un scénario présenté à un panel d'évaluateurs, le temps est venu de sa matérialisation.

D'habitude, nous expérimentons un dispositif, ou plus souvent un élément au sein d'un dispositif, pendant quelques heures, voir quelques jours, pour le démonter ensuite. C'est ce que nous appelons généralement le " prototypage rapide ". Avec les Eclaireurs, nous voulons pousser en détails et en finitions les concepts que nous imaginons, afin de pouvoir les tester en situation réelle. Dans ce cas, il s'agissait de livrer clef en main un outil utilisable tout de suite par nos partenaires, avec le minimum d'aide de notre part, et que l'outil reste utilisable sur un temps relativement long. En bref, fournir à l'évaluateur de quoi réaliser lui-même des vidéos. L'objet ou l'outil doit être beau pour donner envie d'être utilisé - et qu'il soit utilisé bien sûr, pour que nous puissions voir et analyser comment les gens se l'approprient, si les usages que nous avions imaginés résistent à la pratique, au temps et/ou se transforment. Dans le cas de la Vidéocagette, il s'agit également de voir s'il est possible de renouveler les formes (visuelles, graphiques, esthétiques..) produites par les administrations, tout en gardant une identité qui leur est propre.

Des premiers dessins à l'objet final, une lente gestation

Des premières esquisses à la fabrication de l'objet final - encore à l'état de prototype, bien que fonctionnel - vous pouvez retracer en images la naissance de la Vidéocagette.

Dessiner à la main, à l'ordinateur, construire une maquette, sont autant de modes de représentation qui permettent au designer de passer de l'idée à la forme matérielle. Lorsque le discours oral produit des images mentales, le dessin, lui, permet de les visualiser ; la maquette, elle, de les toucher, de les appréhender. Ainsi se construit l'objet, à tâtons. Ces aller-retours révèlent combien la conception de l'objet final est de fruit de choix et d'intentions qui s'affinent au fil du projet et des premiers tests et retours d'usages.

Et après ?

Le dispositif Vidéocagette est actuellement en test chez les 3 collectivités volontaires qui ont soutenu le projet et lui ont permis de voir le jour (Grenoble, Dunkerque, Nantes) ainsi qu'au sein de l'association Fréquence écoles qui l'utilise auprès du public scolaire.

La 27e Région n'a pas vocation à produire d'exemplaires supplémentaires de ce dispositif-test, mais assure le suivi et la collecte des retours d'usages de ces premiers testeurs. De leur côté, les designers indépendants Norent Saray-Delabar et Jean-Simon Roch poursuivent leurs recherches et multiplient les tests du dispositif auprès de différents publics y compris hors secteur public, et envisagent d'en produire une nouvelle version. Pour plus d'infos, contacter Norent Saray-Delabar (norent.saraydelabar@gmail.com).

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Vidéocagette : des vidéos faites maison dans l'administration

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Nous sommes le lundi 13 juin 2016, à la Communauté Urbaine de Dunkerque Grand Littoral, ou CUD pour les intimes. Mathilde Joseph et Pierre Roger, deux agents du service stratégie et évaluation, sont très concentrés. Pendant que nous les prenons en photo, ils travaillent à l'écriture du story-board d'une vidéo qu'ils s'apprêtent à tourner dans leur bureau.

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MOOC        INNOVATION PUBLIQUE COLLABORATIVE

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MOOC        INNOVATION PUBLIQUE COLLABORATIVE

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Ce MOOC vise à acquérir les principaux repères d'une démarche d'innovation sur son territoire.

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DITP

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Comment Faire, la boite à outils de la DITP

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Accueil - Comment Faire, la boite à outils de la DITP

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Vous souhaitez connaître les principaux outils développés par la DITP et ses partenaires pour concevoir ou améliorer un service public ? Découvrez nos champs d'action et nos méthodes !