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Habilidades: paciencia, empatia, boa auscuta.
Medo: Deixar passar alguma informacao importante que influencie no atendimento causando algum dano ao idoso. A nossa responsabilidade e mto grande.

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Ter empatia, por saber que você pode um dia estar no lugar dele. Medo de ser mal interpretada e sofrer algum tipo de agressão.

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Empatia e saber escutar não maltratar e meu medo e não consegir que ele entenda o q falo

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Medo de não saber lidar com suas queixas, mania e não ter empatia.

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Ter um olhar holístico com o idoso, ser um bom ouvinte e tentar ajudá-lo ao máximo. O medo está nas respostas que posso receber e não saber como solucionar.

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Ter paciência, saber escutar o idoso, respeitar como pessoa e não tratá-lo como criança, ter empatia, se atentar a linguagem verbal e não verbal, e acima de tudo atuar em conjunto com a equipe. Meu único medo é de falhar no dialogo.

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Medo de deixar passar grandes agravos.

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Ajudar e deixar o idoso o mais confortável possível, conseguindo levantar a autoestima e esclarecer possíveis dúvidas. Mostrar que ser mais velho não é significado de que "acabou" a vida ou que a vez dele já passou.
Medo de ser maltratado e/ou não conseguir fazer a diferença positiva na vida daquela pessoa.

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Acolhimento, uma ausculta qualificada, medo: deixar alguma questão passar despercebida sendo assim não ajudar o mesmo.

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Não conseguir ganhar sua confiança para prestar a melhor assistência necessária

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Acolhimento humanizado, escuta ativa e paciência.
E o medo é não perceber as suas reais necessidade.

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Ouvir sempre,respeitsr as limitações e orientar de forma clara e objetiva.

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Ser uma boa ouvinte, atenta aos detalhes ditos e não ditos. Não ser compreendida e não alcançar o objetivo.

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Empatia, dar a devida atenção ao idoso (nas coisas que ele(a) relata) e estar aberto a falar sobre todos os assuntos sem receio.
Não conseguir demonstrar de maneira clara o que desejo falar.

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Ouvir com atenção, profissionalismo, ética e impatia

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Ser paciente, escuta atenta, empatia. Medo de ser mal interpretada, de atender um paciente grosseiro

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Ter compreensão, ser paciente , observar a forma de como é falado.

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Ter paciência e saber ouvir seu relato. Compreensão. Medo: ser mau interpretado

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Observar, de forma integral as questões que envolvem aquele idoso.
O medo é não me fazer clara e objetiva de modo as esclareça suas dúvidas e o ajude por inteiro com suas necessidades

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Empatia, escuta ativa. O fato de identificar maus tratos e a atitude após isso.