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CONTATO VISUAL

O ser humano tem o desejo de ser notado, compreendido e apreciado, sendo que o olhar, por ser repleto de significados da expressividade humana, é o primeiro passo para isso. Ao se compreender o olhar, cria-se uma conexão psicológica que permite captar mensagens que não são expostas na linguagem falada ou escrita, aproximando as pessoas e desencadeando um processo comunicativo mais fluente e eficaz.

O contato visual, portanto, é um elemento de comunicação não verbal que assume grande importância no processo de ensino e aprendizagem. Ao entender e sentir as emoções dos estudantes, o professor tem mais condições de estabelecer com eles uma relação de confiança para a construção de uma educação inspiradora e transformadora.
O vídeo 'Look Beyond Borders' apresenta uma demonstração de como o contato visual pode aproximar até mesmo pessoas com histórias de vida muito diferentes, desencadeando a empatia, habilidade essencial para as relações humanas e educativas.

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Look Beyond Borders - 4 minutes experiment

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MÚSCULOS DA EXPRESSÃO FACIAL

O corpo humano é um elemento essencial da comunicação, ou seja, não é somente um instrumento da fala - o corpo instaura uma linguagem que extravasa a oralidade ou a escrita.

Como a face é a parte mais exposta do corpo humano, é onde as emoções ficam mais evidentes. Do ponto de vista anatômico, as pessoas podem produzir mais de mil expressões faciais, sendo que em determinados contextos, algumas apresentam significados bastante claros, podendo traduzir sentimentos e servir como reguladoras e adaptadoras das interações humanas.

Portanto, ao compreender as expressões dos estudantes, o professor consegue identificar nuances não explícitas e se comunicar de maneira mais empática. Por sua vez, o professor consciente da sua ação corporal, como suas expressões faciais, não só se comunica como também pode aprender e ensinar de uma forma mais instigante e eficiente.

O vídeo 'When Emotions are Contagious' mostra mostra como a fisiologia do nosso cérebro nos ajuda a reconhecer os sentimentos dos outros a partir de expressões faciais e como isso interfere nas nossas próprias emoções e relações.

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When Emotions Are Contagious | Invisibilia | NPR

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POSTURA

No contexto de comunicação empática, a postura dos interlocutores tem uma função muito importante. A forma como nos relacionamos uns com os outros é capaz de comunicar se estamos abertos ou fechados a receber uma mensagem, por exemplo. A linguagem corporal reflete o nosso estado emocional e pode ser uma valiosa fonte de informação, além de revelar como estamos nos comunicando com os nossos alunos. No ambiente escolar, mais especificamente na relação professor-aluno, as informações que se transmitem através do corpo podem impactar, por exemplo, na atenção e no envolvimento do aluno, durante a realização de inúmeras atividades. Muitas vezes, a prática pedagógica requer um ambiente acolhedor, capaz de transmitir ao aluno confiança e tranquilidade. Por outro lado, nem sempre o professor que media essas relações, de forma inconsciente ou não, transmite essa mesma mensagem. Por exemplo, manter-se com os braços cruzados, ficar sempre sentado na mesa do professor, distanciar-se dos alunos... são alguns gestos e posturas que podem transmitir mensagens de ansiedade, insegurança... que, mesmo sem perceber, podem impactar nas relações em sala de aula, seja na retenção da atenção do aluno ou até mesmo na sua colaboração para criar um ambiente que favoreça o ensino e a aprendizagem na sala de aula.

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AFETO

O vínculo afetivo é um dos pilares que favorecem a comunicação empática. Nós seres humanos, além de sermos animais dotados de razão, somos criaturas dotadas de afeto. Sentir o outro e compartilhar emoções pode proporcionar uma sensação de satisfação e segurança, e isso é o que nos conecta e fortalece as nossas relações dentro e fora da sala de aula. O ambiente escolar costuma ser um espaço em que alunos e professores passam grande parte do seu dia e, consequentemente, onde muitas interações acontecem. A construção do vínculo afetivo impacta diretamente não só na forma como o aluno se relaciona com o seu professor, mas, principalmente, no seu desenvolvimento cognitivo. Uma das funções do professor é a condução de um processo pedagógico o mais eficiente possível. Nesse sentido, mais uma vez, o afeto aparece como elemento chave, capaz de aumentar a produtividade do aluno, gerando mais motivação e, consequentemente, melhorando o desenvolvimento cognitivo e suas habilidades socioemocionais. O vídeo 'Mario Sergio Cortella responde' apresenta uma reflexão do filósofo sobre a importância do afeto na relação aluno-professor.

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Mario Sergio Cortella responde: Qual a relação entre afetividade, vínculo e aprendizagem?

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TOM DE VOZ

O tom de voz expressa nosso estado de espírito, a energia interna que carregamos. Ao interagir com nossos alunos em uma situação de comunicação, devemos prestar atenção à entonação de nosso discurso, isto é, ao “tom” que  estamos dando em nossas aulas. A prosódia abrange 38% desta comunicação e tem um importante papel na relação professor-aluno. Devemos ficar atentos aos contextos trabalhados e sua devida entonação, por exemplo, ao comunicar orientações de estudos para uma prova, devemos dar ao discurso uma entonação mais grave. Por um  momento da aula mais descontraído, o professor muda sua entonação de voz, se colocando mais brando.

Em momentos de acolhimento para um estudante que está passando por uma situação de estresse, dificuldades pedagógicas ou outras situações que exigem do educador uma conversa individual, este deve entonar uma voz serena, acolhedora e tranquila.

A voz é  ferramenta de trabalho do professor e muitas vezes não é utilizada de forma correta, ora em volume alto, muito baixo, rápida, ríspida, indiferente, enfim, um tom de voz que não condiz com o ambiente escolar, que não educa.

Sugestão de link do artigo da educadora Monica Pereira de Oliveira (coordenadora e professora do curso de pós graduação da Universidade de Araguaia) que trata da saúde bucal e de como o professor deve estabelecer uma comunicação com o aluno que transmita confiança, credibilidade, segurança e empatia, além da importância do tom de voz.

https://www.fara.edu.br/sipe/index.php/REVISTAUNIARAGUAIA/article/download/120/106

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OUVIR A PESSOA COMO UM TODO

O professor atento percebe em sua turma necessidades variadas, e deve abrir um espaço para o aluno se colocar. O professor escuta atento seu aluno, sem julgar, ouve e presta atenção ao discurso que trará experiências de vida, desabafos e muitas vezes pedidos de ajuda, pois confia naquele que é referência e se mostra empático e disposto a ajudar. Ouvir é um exercício de crescimento pessoal, ouvir sem julgar, sem interromper ou acelerar a fala daquele que está tão necessitado de escuta. O modelo pedagógico de aulas, muitas vezes não dá espaço para o aluno se colocar ou horários que possa procurar o professor para conversar e nos deparamos com questões pedagógicas que poderiam ser sanadas com uma boa escuta do educador para aquele estudante que muitas vezes passa por momentos difíceis e não tem em quem mais confiar ou conversar. Despejar conteúdos, aplicar provas, trabalhos não é tudo que a escola tem para oferecer, devemos ouvir mais nossos alunos, pois isso nos ajudará a criar laços de confiança, empatia e crescimento pessoal para ambos.

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Capítulo 3.6 (Parte 1) - Ensinar Exige Saber Escutar - Pedagogia da Autonomia, de Paulo Freire

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SUA RESPOSTA

O ambiente educacional é um espaço de interação em que diversas práticas sociais ocorrem diariamente. Essa comunicação, mediada pelo uso da linguagem, tanto verbal quanto não verbal, tem grande relevância no desenvolvimento de habilidades e competências, sobretudo, as relacionadas com o desenvolvimento socioemocional. Ao considerarmos que não somente o que ouvimos, mas, principalmente o que dizemos, impacta diretamente na forma como nos relacionamos com o outro, a resposta que damos a diferentes estímulos, sentimentos, enunciados, etc., assume um importante papel na comunicação empática. Constantemente estamos respondendo e absorvendo os sentimentos dos nossos alunos, ou seja, vivemos uma relação mútua de troca de emoções e sentimentos aos quais respondemos. O professor, na 'sua resposta', precisa, de fato, expressar essa abertura para ouvir, compreender e acolher o aluno. Muitas vezes, os alunos chegam angustiados com a rotina escolar- e isso já é uma mensagem que muitas vezes se manifesta na sua postura em sala de aula- e nós, professores, não identificamos ou conseguimos estabelecer uma comunicação empática pelo simples fato de nunca termos refletido sobre os benefícios que esse tipo de comunicação pode aportar a nossa prática pedagógica.

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What Empathy in the Classroom Means Today