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Introducción y Contexto:
La transformación digital se refiere a la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. Es importante para las empresas en la actualidad porque les permite adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio y mantenerse competitivas. La transformación digital no se trata solo de implementar nuevas tecnologías, sino también de cambiar la forma en que las organizaciones piensan, operan y ofrecen valor a sus clientes. Las empresas que han tenido éxito en su transformación digital incluyen casos como Amazon, que pasó de ser una tienda en línea a convertirse en un gigante del comercio electrónico y la computación en la nube; y Starbucks, que ha utilizado aplicaciones móviles y programas de fidelidad para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones internas.

Presentación de la Empresa :
Para este caso es una empresa de tamaño mediano que opera en el sector de la tecnología y servicios de IT. La empresa se especializa en desarrollar software personalizado para clientes corporativos. Actualmente enfrenta desafíos en la actualidad relacionados con la falta de integración entre sus sistemas internos, lo que conduce a la ineficiencia operativa y a la insatisfacción del cliente. Su objetivo de transformación digital es mejorar la eficiencia operativa, proporcionar un mejor soporte al cliente y expandir su presencia en nuevos mercados.

Brainstorming de Desafíos y Oportunidades:

Desafíos:

1. Infraestructura Tecnológica Obsoleta: La empresa utiliza sistemas heredados que dificultan la colaboración y la eficiencia.

2. Cultura Organizacional Resistente al Cambio: Los empleados pueden resistirse a adoptar nuevas tecnologías y procesos.

3. Necesidades del Cliente Cambiantes: Los clientes esperan soluciones más rápidas y personalizadas.

Oportunidades:

1. Implementación de un Sistema de Gestión Integrado: Un ERP moderno para gestionar todos los procesos internos.

2. Capacitación Continua: Programas de formación para empleados para mejorar las habilidades técnicas y habilidades blandas.

3. Integración de Tecnologías Emergentes: Como inteligencia artificial y análisis de datos para ofrecer soluciones más avanzadas a los clientes.

Selección de Tecnologías y Estrategias:

Sistema ERP Personalizado: Desarrollo de un sistema de gestión integrado que se adapte a las necesidades específicas de la empresa.

Capacitación en Tecnologías Emergentes: Colaboración con instituciones educativas para ofrecer programas de formación en inteligencia artificial y análisis de datos.

Automatización de Procesos: Implementación de herramientas de automatización para agilizar las operaciones internas y reducir errores humanos.

Creación del Mapa de Ruta:

1. Evaluación y Planificación (3 meses): Análisis detallado de la infraestructura existente y planificación detallada del nuevo sistema ERP.

2. Desarrollo del Sistema ERP (6 meses): Desarrollo personalizado del sistema de gestión integrado.

3. Capacitación del Personal (2 meses): Programas de formación en tecnologías emergentes y uso del nuevo sistema.

4. Implementación y Pruebas (4 meses): Implementación gradual del nuevo sistema y pruebas exhaustivas.

5. Optimización Continua (en curso): Monitoreo constante, recopilación de comentarios y actualizaciones periódicas del sistema para satisfacer las necesidades cambiantes.

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Caso Practico 2 – Wilmer Guzmán Estupiñan

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Caso Practico 2 – Wilmer Guzmán Estupiñan

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Ejercicio 3-Caso Práctico de negocio - Wilmer Guzmán Estupiñan

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Ejercicio 3-Caso Práctico de negocio - Wilmer Guzmán Estupiñan

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EJERCICIO 4. MAPA DE RUTA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL  EN LAS ORGANIZACIONES – ANDREA ARIAS

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EJERCICIO 4. MAPA DE RUTA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL  EN LAS ORGANIZACIONES – ANDREA ARIAS

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EJERCICIO 4. MAPA DE RUTA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL  ANDREA ARIAS

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Belleza Makeup es una empresa que opera en la industria de la belleza y el cuidado personal. Fundada hace 5 años, la empresa se ha centrado en la fabricación y 

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Brainstorm Lluvia de Ideas de Mapa Conceptual o Mental con Números y Flecha Creativo Moderno Multicolor

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• Introducción y contexto: qué es la transformación digital y por qué es importante para las empresas en la actualidad. Puedes compartir ejemplos de empresas que han tenido éxito en su proceso de transformación digital.

RTA. La transformación digital es la integración de tecnología en todas las áreas de una empresa; La transformación digital ayuda a una organización a seguir el ritmo a las demandas emergentes de los clientes, manteniéndola en el futuro

• Presentación de la empresa ficticia: Crea una descripción básica de una empresa ficticia (puede ser de un sector específico) como caso de estudio a lo largo de la actividad.  Incluye detalles sobre el tamaño de la empresa, su industria, sus desafíos actuales y sus objetivos de transformación digital.

RTA.  las mascotas también estarán conectadas. Este se coloca en el collar del perro para monitorear su actividad, calidad de sueño y ofrece detalles sobre su comportamiento. También detecta signos de enfermedad y controla una variedad de problemas médicos

• Brainstorming de desafíos y oportunidades: identificar los desafíos y oportunidades específicos que enfrenta la empresa ficticia en su proceso de transformación digital. Pueden pensar en áreas como la infraestructura tecnológica actual, la cultura organizacional, las necesidades del cliente, entre otros.

RTA.  Uno de los principales desafíos de la empresa es demostrar la importancia del producto para la utilización en mascotas que presentan alguna enfermedad y poder monitorearlos; la oportunidad de negocio estaría en la vinculación con un hospital veterinario; la necesidad del cliente para tener un mayor control de su estado de salud.

•Selección de tecnologías y estrategias:  Una vez identificados los desafíos y oportunidades, elegir tecnologías y estrategias concretas que podrían ayudar a la empresa ficticia a abordar estos problemas Pueden buscar ejemplos de soluciones utilizadas en casos reales.

RTA. Una de las estrategias mas fuertes es que este collar para mascotas tiene que ser resistente, pero a su vez muy cómodo para que la mascota no se sienta incomodo; la tecnología de este collar seria esencial para la identificación y el monitoreo del estado de salud (ritmo cardiaco y signos de alguna enfermedad)

•Creación del mapa de ruta: debe crear un mapa de ruta detallado que muestre los pasos clave que la empresa ficticia debe seguir para lograr su transformación digital.  Esto podría incluir la implementación de tecnologías específicas, la capacitación del personal, la revisión de procesos, entre otros.

RTA.

TRANSFORMACION DIGITAL

· OBJETIVOS

· TECNOLOGIAS

· SEGURIDAD (PROTECCION DE DATOS)

· CULTURA (ESTRATEGIAS DE VENTA, INNOVACION)

· DESARROLLO DE LA APP

· CAPACITACION

· VIRALIZAR LA INFORMACION DEL COLLAR EN HOSPITALES VETERINARIOS

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Taller 4 - Mapa de Ruta de Transformación Digital - Irmis Caicedo Castro

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Taller 4 - Mapa de Ruta de Transformación Digital - Irmis Caicedo Castro

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Taller 4 – Transformación digital – Irmis Caicedo

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Taller de Mapa de Ruta de Transformación Digital

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EJERCICIO 4 - Mapa de ruta de la transformación digital en las organizaciones – Pablo Andres Gomez Falla

Taller de Mapa de Ruta de Transformación Digital.

Objetivo:  Guiar a los participantes a través de la creación de un mapa de ruta de
transformación digital para una empresa ficticia, identificando pasos clave, tecnologías
y estrategias necesarias para llevar a cabo una exitosa transformación.

• Introducción y contexto: qué es la transformación digital y por qué es importante
para las empresas en la actualidad. Puedes compartir ejemplos de empresas que
han tenido éxito en su proceso de transformación digital.

Seguimiento a las rutas escolares de los niños en el momento de recogida y entrega de estos, dotando al personal de tecnología tanto para el vehículo como para el conductor, dando la ubicación real de los mismos durante la jornada que se realiza el recorrido, permitiendo también identificar el estado del vehículo y el estado de la ruta.

• Presentación de la empresa ficticia: Crea una descripción básica de una empresa
ficticia (puede ser de un sector específico) como caso de estudio a lo largo de la
actividad.  Incluye detalles sobre el tamaño de la empresa, su industria, sus
desafíos actuales y sus objetivos de transformación digital.

Empresa de transporte escolar con una add disponible para que los padres puedan saber la ubicar real de sus hijos, el tiempo de recorrido y tiempo de llegada, el estado de la vía con alarmas que confirmen la información por medio de la add a los padres y acudiente.

También llegara un mensaje durante el recorrido avisando que estamos por llegar a dejar o recoger al estudiante.

• Brainstorming de desafíos y oportunidades: identificar los desafíos y
oportunidades específicas que enfrenta la empresa ficticia en su proceso de
transformación digital. Pueden pensar en áreas como la infraestructura
tecnológica actual, la cultura organizacional, las necesidades del cliente, entre
otros.

o   Se realizan una lluvia de ideas verificando el estado real de la idea de negocio.

o   Se realizan una serie de encuestas que busquen acercar la verdadera necesidad y aceptabilidad de la propuesta.

o   Se analizará las propuestas, buscando las mejores ideas para llegar al cliente final.

o   Implementación del equipo de trabajo, integrando diferentes áreas (técnicas, márquetin y comercial).

• Selección de tecnologías y estrategias: Una vez identificados los desafíos y
oportunidades, elegir tecnologías y estrategias concretas que podrían ayudar a
la empresa ficticia a abordar estos problemas. Puede buscar ejemplos de
soluciones utilizadas en casos reales.

o   WhatsApp

o   Google Maps

o   Internet

o   Sistemas de navegación

o   Waze navegación y tráfico

• Creación del mapa de ruta: debe crear un mapa de ruta detallado que muestre
los pasos clave que la empresa ficticia debe seguir para lograr su transformación
digital. Esto podría incluir la implementación de tecnologías específicas, la
capacitación del personal, la revisión de procesos, entre otros.

• Presentación: debe presentar mapa de ruta al resto de los participantes. Fomenta
la discusión sobre las decisiones tomadas, las tecnologías seleccionadas y cómo
se abordarían los desafíos planteados.

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Ejercicio 4 -MAPA DE RUTA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL  EN LAS ORGANIZACIONES-Maria Isabel Guevara

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Ejercicio 4 -MAPA DE RUTA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL  EN LAS ORGANIZACIONES-Maria Isabel Guevara

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• Introducción y contexto: qué es la transformación digital y por qué es importante para las empresas en la actualidad. Puedes compartir ejemplos de empresas que han tenido éxito en su proceso de transformación digital.

Implementación de nuevas tecnologías y capacidades para mejorar y mantener la competitividad en mercados que están en constante cambio, por ejemplo el sector financiero e e-commerce que actualmente hacen posible gran variedad de transacciones online como  solicitud de préstamos, pagos, compras respondiendo a las necesidades del consumidor actual.

• Presentación de la empresa ficticia: Crea una descripción básica de una empresa ficticia (puede ser de un sector específico) como caso de estudio a lo largo de la actividad.  Incluye  detalles  sobre  el  tamaño  de  la  empresa,  su  industria,  sus desafíos actuales y sus objetivos de transformación digital.

Empresa:  Safety Way
Sector:  Transporte Escolar
Tamaño: Mediana
Desafíos actuales:  Abarcar mayor cantidad de mercado, no necesariamente mediante la prestación del servicio de transporte en sí, sino de la facilitación de la gestión del mismo, replantear el modelo de negocio.
Objetivos de transformación digital:
 Satisfacer de mejor manera las necesidades de los clientes
 Optimizar procesos internos y de cara al cliente
 Generar nuevos modelos de negocio
 Mantener competitividad
 Ser más eficientes.

• Brainstorming de desafíos y oportunidades: identificar los desafíos y
oportunidades  específicos  que  enfrenta  la  empresa  ficticia  en  su  proceso  de transformación digital. Pueden pensar en áreas como la infraestructura tecnológica  actual,  la  cultura  organizacional,  las  necesidades  del  cliente,  entre otros.

Desafíos:
 Generar un servicio que atraiga
 Enrolar a las demás empresas actuales de transporte en su nuevo modelo de negocio.
 Inversión en capacidades tecnológicas.
 Expansión a otros sectores (además de rutas escolares).
 Incorporación de talentos con capacidades que suplan las necesidades del nuevo modelo de negocio.

Oportunidades:
 Conocimiento de la operación
 Conocimiento del mercado
 Identificación de necesidades no suplidas del cliente final

• Selección  de  tecnologías  y  estrategias:  Una  vez  identificados  los  desafíos  y oportunidades, elegir tecnologías y estrategias concretas que podrían ayudar a la  empresa  ficticia  a  abordar  estos  problemas.  Pueden  buscar  ejemplos  de soluciones utilizadas en casos reales.

Tecnologías y Estrategias:

 Contratación/asociación con partners tecnológicos para el desarrollo de las herramientas digitales requeridas para el nuevo modelo de negocio
 Desarrollo de App móvil y portal de gestión de rutas.
 Segmentación de clientes y asignación de roles
 Reestructuración  organizacional
 Identificación detallada de procesos actuales

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MAPA RUTA DE TRANSFORMACION -ANGIE PRIETO

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MAPA RUTA DE TRANSFORMACION -ANGIE PRIETO

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Los tres casos expuestos comparten la característica de haber entrado en una zona de confort, en la que llegaron a pensar que lo que venían realizando durante sus años más prósperos iba a prevalecer con muchas más décadas, sin dimensionar los inminentes cambios de madurez digital y de innovación; eras de cambios constantes que llevaron a los consumidores  a ser más exigentes, usuarios que buscan que el producto que consuman sea el mejor, el que mejor cumpla con sus necesidades, que sea de fácil adquisición, uso y  que la empresa que lo vende les ofrezca el mejor servicio.

Caso Blackberry:  no logro mantenerse en el mercado por no adaptarse  a tiempo a los innegables retos de la fabricación de celulares, no dieron paso a una evolución digital y no contemplaron llegar al segmento masivo como bien lo hicieron otros fabricantes, toda compañía debe estar atenta al ciclo de vida de sus productos para no estancarse, llevarlos todo el tiempo en constante evolución a la altura de las necesidades de los consumidores

Caso Blockbuster: otro ejemplo de compañías dominantes que no logro sobrevivir en el mercado, puesto que dentro de su estrategia de negocio no visualizaron los retos que estaban por venir en el mercado del entretenimiento y la incredulidad en la opción de compra que tuvieron para adquirir la  startup Netflix quienes si abanderaron la transformación en el contenido digital.

Caso Kodak: Pese a ser otra empresa robusta financieramente su inversión no fue enfocada adecuadamente, pasaron por alto la posibilidad de diversificarse y adoptar la fotografía digital como una excelente opción de nuevos ingresos

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EJERCICIO 3 Caso práctico de negocio – Pablo Andrés Gómez Falla:

1.       Definir el número de comerciales necesarios para el primer año de actividad comercial de JOGARSA.

Se requiere la realización al menos de dos (2) comerciales al año.

2.       Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año.

3.       ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentará José García al emprender su propio negocio de distribución y venta de lámparas y material auxiliar de iluminación?

§  Costos fijos

§  Costos de materia prima

§  Costos de logística

§  Costos de RH

§  Costos de operación

§  Competencia

4.       ¿Qué ventajas y desventajas representa para JOGARSA trabajar con fabricantes chinos para proveer el material necesario?.

§  Ventajas:

o   Costos fijos y logísticos

o   Cadena de distribución de producto

o   Producto directo del proveedor

§  Desventajas:

o   Entrega en los tiempos

o   Tiempos de garantía.

o   Costos de materia prima (proveedor extranjero)

5.       ¿Qué papel desempeñará el departamento comercial en el éxito de la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?

§  Comercialización del producto

§  Conocimiento del producto

§  Posicionamiento del producto

§  Contribuir con crecimiento de la compañía en nuevas zonas.

6.       ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar en esos mercados internacionales?

§  Francia

§  Bélgica

§  Holanda

§  Luxemburgo

7.       ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio?

§  Al tener su propio equipo comercial, tiene la ventaja de controlar la forma de llegar a los posibles clientes y de evitar que se desdibuje su producto o las intenciones que tiene con el mismo.

§  Es la forma más fácil de posicionar su propia marca sin perder la esencia de la misma.

8.       ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa?

§  Tiendas especializadas

§  Centrales de compras

§  Gran distribución

Las tiendas especializadas van a generar una mayor presencia y oportunidad de atender al cliente, lo malo serian los altos costos para tener las mismas en el diseño y el suministro de equipo técnico para la tienda. Las Centrales de compras es un lugar para realizar compras al por mayor, pero con poca oportunidad de hacer propaganda el producto y la gran distribución, son los altos costos logísticos en los que se puede caer.

9.       Explica las diferentes estrategias a seguir para cada uno de los grupos de clientes, desde el punto de vista del departamento comercial.

El grupo comercial debe generar estrategias de tipo publicitario que logre llegar a cada posible cliente, buscando hacer apetecido su producto y que este lo vea como necesario y como la mejor opción.

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Taller 4 Mapa de ruta de la transformación  YULI MORENO

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Taller 4 Mapa de ruta de la transformación  YULI MORENO

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Introducción y contexto: qué es la transformación digital y por qué es importante para las empresas en la actualidad. Puedes compartir ejemplos de empresas que han tenido éxito en su proceso de transformación digital.
Rta: son las nuevas formas de trabajar, comercializar, formarse, comunicarse, etc, es  reinventarse y ofrecer de una forma disruptiva un producto o servicio.

• Presentación de la empresa ficticia: Crea una descripción básica de una empresa ficticia (puede ser de un sector específico) como caso de estudio a lo largo de la actividad. Incluye detalles sobre el tamaño de la empresa, su industria, sus desafíos actuales y sus objetivos de transformación digital.
rta: Es una empresa nueva de diseño de interiores ANVA que ofrece a sus clientes la posibilidad de ver como quedaría su producto a través de unas gafas 3D luego de trabajar en su diseño; también podrá ver a través de las gafas trabajos ya realizados y conocer nuestra calidad.
Es una empresa pequeña que consta de un arquitecto, diseñador, contador y un área de compras que se encargue de adquirir materiales y contratar las personas requeridas para cada trabajo.
Desafío es la contratación de los proveedores, ingenieros  o maestros de obra que respondan en los tiempos establecidos y comprometidos a los clientes.

• Brainstorming de desafíos y oportunidades: identificar los desafíos y oportunidades específicos que enfrenta la empresa ficticia en su proceso de transformación digital. Pueden pensar en áreas como la infraestructura tecnológica actual, la cultura organizacional, las necesidades del cliente, entre otros.

La idea es que la empresa sea disruptiva en la forma de mostrar sus servicios, estar en constante capacitación e innovación para crear una cultura de transformación desde el interior de la empresa.

• Selección de tecnologías y estrategias: Una vez identificados los desafíos y oportunidades, elegir tecnologías y estrategias concretas que podrían ayudar a la empresa ficticia a abordar estos problemas. Pueden buscar ejemplos de soluciones utilizadas en casos reales.

• Creación del mapa de ruta: debe crear un mapa de ruta detallado que muestre los pasos clave que la empresa ficticia debe seguir para lograr su transformación digital. Esto podría incluir la implementación de tecnologías específicas, la capacitación del personal, la revisión de procesos, entre otros.
• Presentación: debe presentar mapa de ruta al resto de los participantes. Fomenta la discusión sobre las decisiones tomadas, las tecnologías seleccionadas y cómo se abordarían los desafíos planteados.
Se adjunta ppt

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Actividad 3- Caso Practico de Negocio - Maubren Guerrero

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Actividad 3- Caso Practico de Negocio - Maubren Guerrero

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Ejercicio 3 - Caso práctico de negocio - Angel David Barreto

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Ejercicio 3 - Caso práctico de negocio - Angel David Barreto

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Adjunto

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Ejercicio 3 - Caso práctico de negocio - Angel David Barreto

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Ejercicio 3 - Caso practico de Negocio - Marino Rivera

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Ejercicio 3 - Caso practico de Negocio - Marino Rivera

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Ejercicio 3- caso practico de negocio.....Andres Garzon

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Ejercicio 3- caso practico de negocio.....Andres Garzon

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1. Definir el número de comerciales necesarios para el primer año de actividad comercial de JOGARSA,

·  debe contar con 4 personas para trabajar con los vínculos internacional y ayudar a la expansión

2.  Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA.

·         Gerente

·         2 especialistas comerciales

·         Equipos de ventas por país

3. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentará José García al emprender su propio negocio de distribución y venta de lámparas y material auxiliar de iluminación?

·         Disposición de capital

·         Conseguir un buen plan de marketing

·         Verificar precios y calidad de la competencia

·         Preservar la calidad

·         Lineamientos de ventas para cada país

4. ¿Qué ventajas y desventajas representa para JOGARSA trabajar con fabricantes chinos para proveer el material necesario?

VENTAJAS

·         Económico

·         Menores costos de producción

·         Calidad de servicio

DESVENTAJAS

·         Barreras lingüísticas y culturales

·         Control de calidad

·         Envío y Logística

5. ¿Qué papel desempeñará el departamento comercial en el éxito de la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?

·         Se encarga de estudiar al cliente, a la competencia y al mercado. También está al tanto de los estudios y análisis para crear planes comerciales

6. ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar en esos mercados internacionales?

·         Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo (Seleccionar los mercados adecuados, Comunicación y diferencias culturales, Estar al día en leyes y reglamentos)

7. ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio?

·         Control de calidad y de marca

·         Compromiso con el cliente ya que es su producto propio

·         Sentido detenencia

8. ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa?

•Tiendas especializadas
•Centrales de compras
•Gran distribución

Podría afectar ya que no quiere trabajar con terceros, además el se tiene que adaptar a las nuevas tendencias y a las nuevas formas te mostrar su producto

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1.  Definir el número de comerciales necesarios para el primer año de actividad
comercial de JOGARSA:

20

2.  Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año,
cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA.

Director comercial para la empresa

Gerente comercial por País

Jefe de zonificación Pais

Coordinador Zonal

3.  ¿Cuáles  son  los  principales desafíos  que  enfrentará José García  al
emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y
material auxiliar de iluminación?

*La calidad

*Los traslados de la mercancía.

*Ser creativo y asertivo con el equipo comercial

*La competencia con trayectoria

4.  ¿Qué  ventajas  y  desventajas  representa  para  JOGARSA  trabajar  con
fabricantes chinos para proveer el material necesario?

*Transporte

*Calidad

*Dependería de relaciones y tratados que tenga España con ese País.

5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la
empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?

El papel del área comercial es fundamental, son los que traen los ingresos a la compañía, son la imagen de la empresa.

6.  ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el
negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar
en esos mercados internacionales?

Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo

*Cambia la cultura y el mercado.

*traslados.

*Incertidumbre mercado globlal

7.  ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar
con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo
comercial propio?

*Margen de rentabilidad más alto.
*Tener una relación mas directa con los clientes

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EJERCICIO 3CASO PRACTICO DE NEGOCIO: TRANSFORMACION DIGITAL - ANDREA ARIAS

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EJERCICIO 3CASO PRACTICO DE NEGOCIO: TRANSFORMACION DIGITAL - ANDREA ARIAS

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EJERCICIO 3 CASO PRACTICO DE NEGOCIO TRANSFORMACION DIGITAL -ANDREA ARIAS

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Ejercicio 3 - Caso práctico de negocio      Yuli Moreno                                                           

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Ejercicio 3 - Caso práctico de negocio      Yuli Moreno                                                           

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1. Definir el número de comerciales necesarios para el primer año de actividad comercial de JOGARSA,
Crearía un equipo comercial de 5 personas, 3 asesores para atender el mercado de las ciudades principales de España, otros 1 para el resto de ciudades de España, y 1 para ir abriendo mercado en los países de Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo donde JOGARSA donde desea incursionar.

2. Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA.

-Jefe comercial zona 1 (Barcelona, Madrid, Zaragosa, Malaga, Valencia)
4 Asesores comerciales
-Jefe comercial zona 2 (demás ciudades)
2 Asesores comerciales
-Jefe comercial internacional
3 asesores

3.  ¿Cuáles  son  los  principales

desafíos  que  enfrentará

José  García  al emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y material auxiliar de iluminación?

Lograr ser reconocido y posicionar su marca en el mercado, expandirse en el resto de países donde no conoce sus competidores.

4.   ¿Qué  ventajas  y  desventajas  representa  para  JOGARSA  trabajar  con

fabricantes chinos para  proveer el material necesario?
Ventajas: bajos costos
Desventajas: lograr que le distribuyan las materias primas sabiendo que es un cliente nuevo, al inició no le proporcionarán grandes cantidades o precios bajos, tener un solo distribuidor

5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?
Lograr dar a conocer su marca y mostrar que su calidad y precio son lo suficientemente competitivos para lograr que sea elegido por los clientes.

6. ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el

negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar

en esos mercados internacionales?

Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo son países que hablan otro idioma, desconocer los hábitos de compra de ese mercado, competidores desconocidos. monedas.

7. ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar

con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio?

Garantizar que el recurso comercial sea un abanderado de su marca, que conoce el producto y sus ventajas. Los distribuidores solo les interesa ofrecer un producto sin profundizar en la calidad o materiales del producto.

8. ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar

presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa?

Tiendas especializadas
Centrales de compras
Gran distribución
No tiene una estrategia digital que permita expandir más fácil y rápido el negocio sobre todo si quiere llegar e países fuera de España, y que pueda empezar a posicionar su marca.

9. Explica las diferentes estrategias a seguir para cada uno de los grupos de clientes, desde el punto de vista del departamento comercial.

Segmentar muy bien el mercado objetivo, participar en ferias en aquellas ciudades donde no conocen la marca, impulsar la visualización de la marca en redes sociales para mostrar sus productos y ofrecer beneficios a sus clientes frecuentes o que lo recomienden con otros compradores.

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Taller 3 - CASO PRÁCTICO DE NEGOCIO - Maria Isabel Guevara

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Taller 3 - CASO PRÁCTICO DE NEGOCIO - Maria Isabel Guevara

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JOGARSA tendrá dos líneas de negocio:

·       Lámparas

·       Material auxiliar eléctrico

Con esta información, responde a las siguientes preguntas:

1.  Definir el número de comerciales necesarios para el primer año de actividad comercial de JOGARSA.

1 Director,  3 Ejecutivos de cuenta (incluye manejo de ventas online)

2.  Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA.

Adjunto.

3.  ¿Cuáles  son  los  principales desafíos  que  enfrentará José García  al emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y material auxiliar de iluminación?

·       Permear el mercado con sus productos, demostrando calidad a buen precio.

·       Manejar flujo de caja

·       Identificar ciclo de compra de los clientes para generar estrategias de ventas

·       Segmentación de Clientes

·       Mantener sus productos alineados a las tendencias del mercado.

4.  ¿Qué  ventajas  y  desventajas  representa  para  JOGARSA  trabajar  con fabricantes chinos para proveer el material necesario?

Ventajas:

·       Precios competitivos

·       Disponiblidad de Stock

·       Calidad de productos

Desventajas

·       Tiempos de entrega/logística

·       Reputación de que los productos Chinos son de baja calidad

5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?

Es la base del negocio, al crear relaciones sólidas con sus potenciales clientes y lograr posicionar sus productos tanto en canales de venta presencial como virtual.

6.  ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar en esos mercados internacionales?

Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo

·       Logística para entrega de mercancía

·       Tendencias de diseño (cultura)

·       Normativas eléctricas de cada país

·       Normatividad de garantías de cada país

7.  ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio?

·       Asegurar el ADN de la empresa logrando posicionar sus productos de acuerdo a los atributos definidos por la empresa.

8.  ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa?

• Tiendas especializadas
• Centrales de compras
• Gran distribución
En paralelo se debe implementar e-commerce.

Debe definirse el nicho de mercado en cada canal para definir el tipo de productos que se ofertará en cada uno.

9.  Explica las diferentes estrategias a seguir para cada uno de los grupos de  clientes, desde el punto de vista del departamento comercial.

• Tiendas especializadas:  Productos innovadores y de diseño.
• Centrales de compras : Productos en tendencia
• Gran distribución: Productos en tendencia.

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Ejercicio 3- Caso Práctico de Negocio - Juan Sebastián Castillo Ubaque

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Ejercicio 3- Caso Práctico de Negocio - Juan Sebastián Castillo Ubaque

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1. Definir el número de comerciales necesarios para el primer año de actividad comercial de JOGARSA
Para el primer año de actividad considero 4 personas para que el emprendimiento se vaya posicionando en España.
2. Definir el organigrama del departamento comercial para el segundo año, cuando se plantea la expansión internacional de JOGARSA.
El organigrama quedará de la siguiente manera:
-Gerente
- 2 Especialistas comerciales
-Community Manager
Esto para cada país en los cuales estará expandido JOGARSA y el director comercial encabezando el organigrama.
3. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentará José García al emprender su propio negocio de distribución y venta de lámparas y material auxiliar de iluminación?
Posicionamiento en redes sociales, Rentabilidad del producto que oferta y saitsfacción del cliente.
4. ¿Qué ventajas y desventajas representa para JOGARSA trabajar con fabricantes chinos para proveer el material necesario?
Ventajas:
-Relación entre calidad/precio
-Contar un proveedor fijo
-Potencial para introducir el producto en el mercado
Desventajas:
-Costos de distribución
-Insatisfacción del cliente
-Aumento del precio del material por parte del proveedor
5. ¿Qué papel desempeñará el departamento comercial en el éxito de la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?
Dar a conocer la marca tanto por su calidad, precio y el feedback que otorgan los clientes, logrando posicionarse en el mercado.
6. ¿Cuáles son los países de Europa a los que José García planea expandir el negocio en un plazo de dos años y cuáles podrían ser los desafíos de operar en esos mercados internacionales?
Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo. Los desafíos de operar en mercados internacionales se basan principalmente en el reconocimiento en las redes sociales ya que en esta era digital es fundamental aprovechar las herramientas tecnológicas de vanguardia.
7. ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio?
Dar confianza y credibilidad de la marca para manejar su personal internamente y no tener la necesidad de tercerizar su equipo comercial.
8. ¿Cuáles son los canales de distribución en los que JOGARSA desea estar presente y cómo podría esto afectar la estrategia comercial de la empresa?
• Tiendas especializadas
• Centrales de compras
• Gran distribución
Podria afectar a la empresa ya que JOGARSA no quiere trabajar con personal tercerizado y generalmente las empresas comercializan de esta manera sus productos

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Ejercicio 3 -  Daniela Isabel Otálora Garzón. 

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Ejercicio 3 -  Daniela Isabel Otálora Garzón. 

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1)      Deberá contar con comerciales para las dos líneas de negocio, lamparas y material auxilixar eléctrico.

2)

1.      Director Comercial Internacional.

2.      Gerentes de Ventas por País.

3.      Equipos de Ventas por País.

4.      Gerente de Desarrollo de Negocios Internacionales.

5.      Gerente de Ventas de Línea de Producto.

6.       Equipo de Apoyo Administrativo.

3)

·         diferenciarse de la competencia y encontrar su nicho único.

·         Debe identificar las tendencias del mercado y ofrecer productos que se ajusten a las necesidades de sus clientes.

·         Desarrollar estrategias efectivas de marketing en línea y fuera de línea.

·         Mantenerse al día con las últimas tendencias tecnológicas en iluminación, como la iluminación LED

4)      trabajar con fabricantes chinos ofrece ventajas en términos de costos y variedad de productos, capacidad de producción, pero también presenta desafíos relacionados con la distancia, tiempos de envió, la calidad, la comunicación y los riesgos asociados con la dependencia de un solo proveedor.

5)      El área comercial tiene un impacto directo en la generación de ingresos, el crecimiento, la expansión internacional y la construcción de relaciones sólidas con los clientes. Son la base de la ejecución de estrategias de ventas efectivas lo que será esencial para el éxito de la empresa.

6)      Países como Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo ofrecen oportunidades de crecimiento, pero también desafíos específicos de cada mercado; adaptación, fluctuaciones cambiantes, el cumplimiento normativo, competencia local y el establecimiento de reconocimiento y relaciones sólidas.

7)      Control de marca y calidad, compromiso con el servicio al cliente, mayor conocimiento del producto, protección de la información.

8)

·         Tiendas especializadas.

·         Redes sociales.

·         Centrales de compras.

Podría afectar la estrategia comercial porque se debe adaptar a las necesidades y dinámicas de cada canal. Enfoque en la segmentación, estrategia de precios, marketing, logística y las relaciones comerciales.

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Taller 3- Caso Práctico de Negocio- Kelly Rodriguez

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Taller 3- Caso Práctico de Negocio- Kelly Rodriguez

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Con esta información, responde a las siguientes preguntas:

1.  Definir el número de comerciales necesarios para el primer año de actividad comercial de JOGARSA.

El primer Año de JOGARSA va a estar organizada por:

·        Director Comercial

·        4 asesores Comerciales para España

·        Grupo de Call Center desde España para trabajar clientes  por e-commerce

3. ¿Cuáles son  los  principales desafíos  que  enfrentará José García  al emprender  su  propio  negocio  de  distribución  y  venta  de  lámparas  y material auxiliar de iluminación?

1.   Rentabilizar su empresa en 1 año: Desarrollar su negocio necesita capital y para eso es importante que organice un plan estratégico de pérdidas y ganancias donde el primer año va comenzar a establecerse y darse a conocer como distribuidor.

2.   Trabajar en su modelo de marketing

3.   Experiencia al cliente diferencial y conocer el modelo de E-commerse, modelos de pautas para autogenerar búsquedas en Google , Facebook y youtube .

5.  ¿Qué  papel  desempeñará  el  departamento  comercial  en  el  éxito  de  la empresa, considerando que será el principal activo de JOGARSA?

·        Dar a conocer la empresa de distribución

·        Traer ingresos a la compañía

·        Experiencia al cliente

·        Servicio de calidad

7.  ¿Cuáles son las razones detrás de la decisión de José García de no trabajar con agentes comerciales o distribuidores y, en su lugar, tener un equipo comercial propio?

·        Porque lo que busca José García es que su equipo comercial tenga apropiación y sentido de pertenencia por su empresa, donde esto va alineado con los valores y estrategias que el tiene de la misma

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Caso # 3 - Caso practico de Negocio- Angie Prieto

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Caso # 3 - Caso practico de Negocio- Angie Prieto

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Se adjunta documento con la resolución de las preguntas.

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Ejercicio 2 - Maurens Barranco - Explora la Innovación en ti!

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Ejercicio 2 - Maurens Barranco - Explora la Innovación en ti!

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Ejercicio 2  - Explora la innovación en ti!- Brainstorming - Andrea Arias

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Ejercicio 2  - Explora la innovación en ti!- Brainstorming - Andrea Arias

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A través de la lluvia ideas o Brainstorming.

Generación de ideas: Los estudiantes deben generar ideas de negocios digitales. Pueden inspirarse en problemas que observen en su entorno laboral o pensar en soluciones creativas para satisfacer necesidades no satisfecha de los clientes. 110mn

IDEAS DE NEGOCIO DIGITAL

·        BOT INFORMES: Actualmente en el área en la que me encuentro, hay un BOT automático que genera informes con el detalle de la facturación del mes para cada cliente, pero solo funciona si se le envía información, la idea seria poder lograr que este BOT funcione de manera recurrente cada mes generando el envió de la información más o menos entre los días 6 a 10 de mes y remita la información a los clientes sin necesidad de estarle enviando cada mes la solicitud para que la ejecute.

·        CHATBOT ACLARACION FACTURA: Generar un nuevo CHATBOT que se encargue de dar respuesta a los clientes sobre las variaciones en los cobros en su factura, que sea capaz de indicar que tipo de novedad dio origen al cambio en el cobro

Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente.

VIABILIDAD DE LA PROPUESTA

BOT INFORMES:  Es viable desde el punto de vista relación cliente- servicio, ya que muchos clientes solicitan la información detallada para su revisión y por lo general la requieren antes del 10 de cada mes, tenerla a tiempo o antes de este tiempo les facilitaría mucho una revisión anticipada de su información y les eliminaría la necesidad de estar llamando o contactado a líneas de atención solo con el fin de solicitar la información, actualmente y a nivel general existen muchos BOT que contribuyen a generar en menor tiempo tareas que resultan repetitivas y son una gran herramienta la cual ya es común en procesos repetitivos en muchas empresas.

CHATBOT ACLARACION FACTURA: Resultaría viable y beneficioso ya que a diario se reciben muchas solicitudes telefónicas, reclamaciones o solicitudes de aclaración de factura por medio de PQR y/o por correo electrónico, solicitando aclaración de los cobros facturados, en la mayoría de los casos la variación corresponde a una novedad que el mismo cliente solicito.

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

MODELO DE NEGOCIO

BOT INFORMES:  El BOT aunque ya está estructurado requiere ajustes para que funcione adecuadamente y en los tiempos que se requiere, con esto se disminuirían las solicitudes por parte de los clientes del envío de esta información todos los meses.

CHATBOT ACLARACION FACTURA: La generación del CHATBOT inicialmente debería estar monitoreado y en revisión para garantizar que la respuesta que entregue sea la esperada por los clientes y concuerde con lo reportado tanto en novedades en el sistema, como lo plasmado en la factura recibida por el cliente, con esto se disminuirían considerablemente las PQR de solicitud aclaración factura, lo cual se vería impactado positivamente generando disminución en este tipo de solicitudes que en muchos casos bajan la recomendación de servicios de la compañía.

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

PLANIFICACION Y ESTRUCTURACION BOT INFORMES - CHATBOT ACLARACION FACTURA:

El uso de un CHATBOT y un BOT DE INFORMES permite que el usuario vea atendidas sus necesidades y requerimientos en tiempo real, prácticamente con una respuesta las 24 horas del día, lo que proporciona un beneficio de inmediates, adicionalmente contar con un CHATBOT en un negocio o dentro de un proceso es una amplia y bien definida ventaja competitiva que puede resolver muchas dudas u ofrecer información extra que ayuda a cerrar brechas e inconformidades de los clientes, permitiendo a corto plazo el mejoramiento de la experiencia y reputación en línea de la compañía generando fidelización.

Presentación y evaluación: Los estudiantes deben explicar su idea, cómo han aplicado la transformación digital y cómo su emprendimiento puede marcar la diferencia en la industria.

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Ejercicio 2 – Marino Rivera - Innovación A través de la lluvia ideas o Brainstorming

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Ejercicio 2 – Marino Rivera - Innovación A través de la lluvia ideas o Brainstorming

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Generación de ideas: Creación implementación aplicación móvil/pataforna WEB para intercambio de gestores de aprovechamiento recursos renovables y consumidores de productos.

Se orienta a mercado de consumidores potenciales de productos, publico en general en centros urbanos.
Modelo de negocio basado en el registro de usuarios y aprovechadores de recursos (no solo empresas de reciclaje, sino aquellas producto de la economía circular donde se tomen productos desecho y se genere nuevos usos sin hacer modificación sustancial: caso de las llantas y envases para construcción de soportes, muros ).
La aplicacion seria gratuita para los usuarios y solo se genería cobro de la membresía cuando se supere algún tope de cantidad de material "reusado" y a las empresas que los aprovechan.

Se usaria herramientas de geolocalizacion y distribucion de usuarios según cercanía a centros de acopio. De esta forma se generaria logistica de recoleccion y optimizacion de recorridos.

Generar plan de incentivos, como bonos de consumo alimentos, con retos y metas de cantidad de material a recolectar por usuario y asi proponer un aprovechamiento general de cantidad de materiales
que aunque figuran como "reciclables" no existen procesos industriales para el mismo.

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EJERCICIO 2 - Innovación Brainstoming - Diego Avila

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EJERCICIO 2 - Innovación Brainstoming - Diego Avila

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Generación de ideas: Los estudiantes deben generar ideas de negocios digitales. Pueden inspirarse en problemas que observen en su entorno laboral o pensar en soluciones creativas para satisfacer necesidades no satisfecha de los clientes. 110mn

Una idea de negocio digital que he pensado es que a través de una pagina Online poder realizar el reciclaje de celulares y eso con la finalidad de contribuir al medio ambiente. Las personas ingresan allí y pagan una suma simbólica por la recogida de estos materiales los cuales dependiente de la calidad darle un desecho adecuado, si e si es el caso compralos. Las personas que entreguen los productos poder darles la opción de punto para comprar en tiendas Online.

Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente.

En la actualidad solamente la gente desecha los equipos en punto de empresas de telecomunicaciones, pero no se incentiva que se puedan recoger estos equipos, o incluso comprarlos.

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

El modelo de negocio seria a través de la pagina online donde el cliente se registra y realiza la solicitud de recogida de los materiales, se les da un puntaje para realizar compras en empresas aliadas, y tener una tienda de Shopping con algunos productos que pueden cambiar por cuanto más contribuyan. El shopping es de empresas aliadas.

Los ingresos serán de vender estos materiales que se pueden extraer de un celular que tengan un segundo uso, oro, mercurio plástico, etc. La venta el reciclaje de los materiales, aportes en alianza con empresas que apoyen en el negocio.

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán?

Páginas Web que facilitan, el acceso de cualquier persona desde su celular para solicitar, la recogida de los equipos.

¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

Desarrollo de un prototipo o MVP: Crear un prototipo o un Producto Mínimo Viable (MVP) de su emprendimiento digital. Podría ser una página web, una aplicación móvil o una demostración de su producto o servicio.

La primera Opción es crear una página web y posteriormente de acuerdo con el resultado y viabilidad poder Tener una aplicación. Donde las empresas de Telecomunicaciones apoyen el aporte.

Presentación y evaluación: Los estudiantes deben explicar su idea, cómo han aplicado la transformación digital y cómo su emprendimiento puede marcar la diferencia en la industria.

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Ejercicio 2 - Innovación brainstoming                YULI MORENO   

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Ejercicio 2 - Innovación brainstoming                YULI MORENO   

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Yuli Moreno

1. Generación de ideas: Los estudiantes deben generar ideas de negocios digitales. Pueden inspirarse en problemas que observen en su entorno laboral o pensar en soluciones creativas para satisfacer necesidades no satisfecha de los clientes.

En el área de retención tenemos un problema con las atenciones a través del call center de las solicitudes de cancelación ya que muchas se evaden por parte de los asesores colgando las llamadas, llevando al cliente a no pasar la validación de identidad o comprometiéndose a cosas que no son posibles. La necesidad es cómo lograr la atención de todas las solicitudes sin un intermediario, pero buscando siempre dar una solución y permanencia con la compañía por más tiempo por parte del cliente. La propuesta es habilitar un chat exclusivo para atender estas solicitudes por medio de un bot que este previamente educado para dar solución a los inconvenientes que tiene el cliente y que este ocasionando su deseo de irse. Es importante aclarar si su solicitud es por temas económicos solo podrá hacer una oferta para mejorar, en caso de no aceptación dejar ir al cliente y mostrar los beneficios y ventajas que perdería al dejar de ser cliente nuestro. Este chat serviría inicialmente para clientes que lleven en la compañía más de 15 años.

2. Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente.

Actualmente las Telcos tienen líneas de atención para atender estas solicitudes, pero otras industrias de entretenimiento como Netflix, Disney o Spotify son servicios que al dejar de pagar su mensualidad se cancela la suscripción sin necesidad de llamar a un call para cancelar el servicio contratado. Por ello la propuesta es un hibrido de esto, teniendo en cuenta la cantidad importante de clientes que tiene  Claro y la competencia, no es posible dejar que el cliente deje de ser Claro sin necesidad de pasar por un proceso de retención pero si hacer que este proceso sea más fácil y flexible buscando la satisfacción del servicio.

3. Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

El chat bot debe estar lo suficientemente educado y desarrollado para atender a las diferentes necesidades y problemáticas que presentan los clientes en Claro por la cantidad de servicios y productos que ofrecemos, sin embargo la cantidad de llamadas que se generan al call y el pago por su atención más todo lo que implica el tema operativo, puede ser reemplazado por el costo de este BOT que a futuro nos ahorraría esa carga operativa que genera administrar más de 7 aliados que hoy tienen a cargo recibir estas llamadas de retención.

4. Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

Desarrollo de un prototipo o MVP: Crear un prototipo o un Producto Mínimo Viable (MVP) de su emprendimiento digital. Podría ser una página web, una aplicación móvil o una demostración de su producto o servicio.

Presentación y evaluación: Los estudiantes deben explicar su idea, cómo han aplicado la transformación digital y cómo su emprendimiento puede marcar la diferencia en la industria.

BOT nos evitaría esa fricción que hoy genera el asesor con el cliente para los escenarios de mala atención o evasión para atender las solicitudes de retención. Claramente parte de los procesos que hoy hace el asesor los debe hacer el BOT como validación de identidad, aplicación correcta de los ofrecimientos, asegurar la aceptación por parte del cliente, resumir la gestión realizada.

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EJERCICIO 2 - innovación A través de la lluvia ideas o Brainstorming – 

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EJERCICIO 2 - innovación A través de la lluvia ideas o Brainstorming – 

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EJERCICIO 2 - innovación A través de la lluvia ideas o Brainstorming – Pablo Andres Gomez Falla

IDEA: Seguimiento a las rutas escolares de los niños en el momento de recogida y entrega de estos.

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto.

Seguimiento a las rutas escolares de los niños haciendo el seguimiento desde el momento que sale a de la base hasta que recoja los niños en su casa y los lleve al Colegio y nuevamente se haga activa desde que los recoge en el colegio y los entrega en la casa, dando un click en la aplicación como entregado.

¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán?

o   WhatsApp

o   Google Maps

o   Internet

o   Sistemas de navegación

¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

En el momento que se sepa dónde está la ruta escolar y cuento tiempo se demora en llegar a recoger, como en entregar, se podrá hacer una mejora en los tiempos de recogida de los estudiantes y se tendría claridad en la ubicación real de los mismos.

Desarrollo de un prototipo o MVP: Crear un prototipo o un Producto Mínimo Viable (MVP) de su emprendimiento digital. Podría ser una página web, una aplicación móvil o una demostración de su producto o servicio.

Una pagina con acceso remoto y exclusivo a los padres de los usuarios de la ruta y bajo clave y blogueo diario.

Presentación y evaluación: Los estudiantes deben explicar su idea, cómo han aplicado la transformación digital y cómo su emprendimiento puede marcar la diferencia en la industria.

o   Mejoramiento de tiempos de recogida y traslado de menores

o   Seguridad en la ubicación de los menores

o

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Ejercicio 2 - ¡Explora la innovación en ti! - Maria Isabel Guevara

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Ejercicio 2 - ¡Explora la innovación en ti! - Maria Isabel Guevara

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App para seguimiento y gestión de rutas escolareas.

Público Objetivo:  Padres de familia/Cuidadores, empresas de transporte y colegios.

Competencia existente:  Existen empresas de transporte escolar que ya tienen apps o webs pero con mucho por mejorar, son aplicaciones desrrollados por ellos mismos sin la experticia o el enfoque digital.

Las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente:  La app debe suplir la necesidad básica de rastreo de rutas pero no de forma reactiva, debe enviar notificaciones de inicio de ruta, novedades que se presenten, si hay mayor tráfico, tiempo estimado de llegada, notificaciones aproximación de llegada y registros de novedades en tiempo real, además de gestión de temas de seguridad (quién recibe al niño por ejemplo, autorización de cambios en quien recibe).

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes:  La empresa de transporte debe pagar un feed mensual por el uso y soporte de la aplicación (La empresa de transporte transladará este costo en la mensualidad que cobra a los usuarios).  La propuesta de valor se centra en tener notificaciones en tiempo real sobre el estado de la ruta y se demostrará su funcionamiento a las distintas empresas de transporte.

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán?:  IoT, rastreo GPS, Aplicaciones móviles, Servicios de computo y almacenamiento en la nube.

¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?:  La aplicación depende de la información de tráfico (analíticas) para dar las notificaciones en tiemo real, automatización / configuración del tipo de alertas que se desean recibir para que sea adaptativa al usuario final.

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Ejercicio 2 - Innovacion Brainstoming - Irmis Caicedo

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Ejercicio 2 - Innovacion Brainstoming - Irmis Caicedo

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ANALISIS: En la población del Chocó, se encuentra personas que realizan artesanías o artículos a mano, por ejemplo; muñecos en tela, bolsos, delantales que les es difícil su promoción en el mercado, compra, pago y envío de los artículos, además la señal de internet es deficiente lo que complica más el tema

MODELO DE NEGOCIO: La propuesta es por medio de la aplicación WhatApp Business se puede crear la tienda online realizar la parte de Promoción (Creando un catálogo) y venta del artículo, así puede llegar a mas partes y a clientes de otros lugares.

Actualmente las artesanías o artículos a manos (Minecraft) son cada día más apreciadas principalmente para dar como detalles, llevar al exterior, la oferta está disminuyendo debido a que no hay muchas personas que hagan estas actividades.

PLANIFICACIÓN: WhatApp es una aplicación que esta masificada, fácil de utilizar, se benefician porque sus productos pueden verse a través de los catálogos, se amplia la cantidad de clientes potenciales, facilidad de pago por medio del carro de ventas, o por transferencia, no se pierde el contacto con los clientes (Se continua con la atención personalizada, responder dudas, realizar el seguimiento desde el inicio (Hay potencial venta)  hasta el final (Venta y entrega de articulo) lo cual garantiza que se aumente la venta por el vos a vos

PROTOTIPO: WhatApp Business – Catalogo de artículos retazos de tela patchwork

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Identificación de Problema:

* Manejo de activos fijos y reciclables en Estaciones Base.

*No es claro el destino y ubicación de algunos activos.

*Tiempo y reproceso buscando la información cuando son auditados los sitios

lluvia de ideas:

-crear aplicación móvil

-Instructivo dinámico para conocer el proceso

-Capacitación en Línea.

Público Objetivo:

*Dueños de Sitio técnico. (Cliente Interno)

Aporte de Valor:

*actualmente se tiene una plataforma, no es amigable y desde un móvil es muy complicado de diligenciar. Tener una aplicación facilitaría al dueño de sitio diligenciar los datos del activo en campo, sin necesidad de un PC, no se acumularían los requerimientos y evitaría la acumulación de obsoletos o inventarios en las estaciones.

Herramienta:

Celulares y creación de aplicaciones y contenido digital.

Beneficio: Ahorro de tiempo, evitar reprocesos y cuidar el PIB de la compañía canalizando los activos con prontitud y conforme al proceso.

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Ejercicio 2 - Daniela Isabel Otálora Garzón

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Ejercicio 2 - Daniela Isabel Otálora Garzón

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Idea: una plataforma digital diseñada específicamente para el bienestar mental de los empleados de una empresa. Con el fin de promover la salud mental y emocional de los trabajadores, ayudándoles a enfrentar el estrés, la ansiedad y otros desafíos emocionales que puedan surgir en el entorno laboral.

Con beneficios como:

Terapia en línea en donde los empleados podrán programar sesiones confidenciales con Psicólogos y terapeutas.

Meditación guiada: Espacios para mejorar la concentración y promover la relajación.

Consejos para una vida saludable: contenido educativo solo salud mental y consejos sobre alimentación, ejercicio, manejo de tiempo y relaciones interpersonales.

Público objetivo: Empresas y organizaciones que desean promover el bienestar mental y emocional de sus empleados a través del área de recursos humanos y departamentos de bienestar.

Competencia: Algunas empresas ofrecen servicios de asistencia en el trabajo que incluyen asesoramiento y apoyo emocional para empleados.

Modelo de negocio: Es un emprendimiento que se centra en ofrecer un valor significativo a las empresas y empleados mientras genera ingresos sostenibles.

Propuesta de valor:

Aumento de la moral y la satisfacción de los empleados.

Mayor productividad y creatividad de los empleados.

Mejora de la retención de talento.

Cumplimiento de las regulaciones de bienestar en el lugar de trabajo.

Generación de ingresos: Suscripciones corporativas.
Tarifas pequeñas por terapias.

Herramientas:
Bases de datos seguras.
Seguridad y privacidad.
Videoconferencias y chat.

Esto representa una transformación digital que mejora la atención y el bienestar emocional en el entorno laboral moderno.

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Generación de ideas: Los estudiantes deben generar ideas de negocios digitales. Pueden inspirarse en problemas que observen en su entorno laboral o pensar en soluciones creativas para satisfacer necesidades no satisfecha de los clientes. 110mn

· Ayudar a los clientes para tener un “hogar conectado” donde se tienen dispositivos inteligentes y Automatizar el hogar en cualquier aspecto que el cliente requiere

Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente.

· Ya que estamos en una era digital estamos más atentos para mejorar la calidad de vida; la idea de automatizar tu hogar o la “domótica”; con una aplicación desde el celular poder modificar la Luz de tu hogar, la seguridad etc.
Aporta valor al cliente ya que el mismo cliente puede controlar todo desde su celular

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

· La propuesta de valor es vender la aplicación y los dispositivos para poder generar la Automatización

· Por medio de las redes sociales y publicidad mas a la seguridad en el hogar

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

·Ya que es una automatización del hogar el cliente se beneficiaria de que es todo en línea y pueden modificar las opciones de inmediato y tener la certeza de la seguridad de tu hogar

Desarrollo de un prototipo o MVP: Crear un prototipo o un Producto Mínimo Viable (MVP) de su emprendimiento digital. Podría ser una página web, una aplicación móvil o una demostración de su producto o servicio.

·Una aplicación móvil

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Ejercicio 2 Lluvia de ideas o Brainstorming

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Ejercicio 2 Lluvia de ideas o Brainstorming

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Cesar Franco

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Actividad 2 - Transformación Digital - Mañana - Maubren

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Actividad 2 - Transformación Digital - Mañana - Maubren

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Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente.

·        Visitar más de un sitio o lugar donde ofrezcan el mismo producto

·        Hacerme pasar por un cliente para identificar y analizar, el servicio al cliente, calidad del producto

·        Identificar el valor agregado del establecimiento o servicio para implementar lo en mi negocio y que valor agregado le puedo dar.

·        Identificar las falencias para corregirlas en mi negocio.

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

·        Identificar el valor agregado del establecimiento o servicio para implementar lo en mi negocio y que valor agregado le puedo dar.

·        Identificar las falencias para corregirlas en mi negocio.

·        Escuchar las peticiones de los clientes, haciéndome pasar como otro usuario más.

·        Confirmar si las quejas o peticiones si son correctas, para realizar ajustes necesarios.

Planificación de la transformación digital: Como la transformación digital se integrará en su proyecto. ¿Qué tecnologías y herramientas digitales utilizarán? ¿Cómo se beneficiarán de la automatización, el análisis de datos y la presencia en línea?

·        Implementar un calendario para agendar los eventos y que los clientes puedan realizar su programación por medio de este.

·        En las redes sociales promocionar mis productos, la calidad y servicios ofrecidos

·        Confirmar y garantizar que las líneas de atención al cliente estén disponibles, para que los usuarios reciban respuesta cuando lo requieran.

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Generación de ideas: Implementar un chat con inteligencia artificial generativa para el uso interno de todas las áreas de claro.

Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: la propuesta se basa en las deficiencias sobre documentación de procesos, errores conocidos, mejores practicas, experiencias y demás información de valor que esta en las personas y se pierde cuando cambian de área o se van de la compañía, con lo cual lleva a que muchos colaboradores pierdan mucho tiempo en buscar esa información , volverla construir e incluso pagar a terceros para que la elaboren  lo que conlleva mayores costos, perdida de eficiencia y perdida de tiempo.

Definición del modelo de negocio: se propone integrar un chat a SuccecsFactors en el cual se pueda buscar cualquier tema y al estar integrado con one drive y sharepoint de vuelva la información que exista en la compañía sobre el tema. El retorno de la inversión se da al aumentar la productividad de los colaboradores mejorando los tiempo de respuesta e implementación de todos los proyectos de la compañía.

Planificación de la transformación digital: mediante el uso de inteligencia artificial generativa, integrada con una transformación de documentos planos en bases de datos vectoriales mediante redes neuronales.

Desarrollo de un prototipo o MVP: un chat inicial con arboles de respuesta estandarizados mientras se implementa la IA

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Ejercicio 2- Lluvía de ideas- Kelly Rodriguez

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Ejercicio 2- Lluvía de ideas- Kelly Rodriguez

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Análisis de mercado y viabilidad de la propuesta: Cada grupo debe investigar si su idea de negocio es viable en el mercado digital. Deben analizar a su público objetivo, la competencia existente, las tendencias del mercado y cómo su idea se diferencia y aporta valor al cliente.

El público objetivo:  Los ciudadanos de la ciudad de Cali

La necesidad: Problemática de seguridad y vial de la ciudad

Que aporta: Seguridad e información a la ciudadanía

Definición del modelo de negocio: definir el modelo de negocio de su emprendimiento digital, es decir, cómo generarán ingresos, cuál será su propuesta de valor y cómo llegarán a los clientes.

El modelo de negocio esta enfocado en que las empresas de la ciudad de Cali puedan pautar en la app ya que todos los ciudadanos estarían interactuando en la app, la forma de llegar a los clientes es descargar la app y a través de ella poder tomar fotos y reportes de lugares de inseguridad , robos , malos reportes de las calles y que esto tenga una conexión con la policía, y los guardas de seguridad de Cali y tránsito.

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Ejercicio 2 - Innovación - Brainstorming - Angel David Barreto

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Ejercicio 2 - Innovación - Brainstorming - Angel David Barreto

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Generación de ideas: Los estudiantes deben generar ideas de negocios digitales. Pueden inspirarse en problemas que observen en su entorno laboral o pensar en soluciones creativas para satisfacer necesidades no satisfecha de los clientes. 110mn

Mi idea de negocio consiste en algo muy sencillo que todos vivimos a diario y debemos pensar como solucionarlo, lo cual es "¿que prepago de comer hoy?" esta es una necesidad que todos tenemos, y ya sea por tiempo, falta de ideas o experiencia en la cocina, no se nos da bien o simplemente no se nos da.

La solución consiste en crear una plataforma digital donde los clientes pueden auto gestionar su registro y suscripción la cual puede ser a demanda o programada, es decir, se puede pedir una vez puntual (con un costo mas alto) o se puede programar una serie de despachos, puede ser N cantidades de veces al mes, en solo desayunos, almuerzos o cenas, el cliente puede gestionar y programar esto.

Solucionado el calendario de los clientes, el sistema debe ir informando día a día a la fabrica de cocina, la cual estará distribuida estrategicamente en diferentes puntos de la ciudad para lograr un despacho mas rapido y con desplazamientos cortos.

Por ultimo habrá una cadela logistica que se encargara de la entrega, para esto, debe haber un sistema que se encargue de calcula la ruta mas eficientes en los diferentes puntos de entrega, dicha entrega puede ser con o sin contacto, a gusto del cliente.

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Ejercicio 2 - Innovación - Brainstorming - Camilo Ruiz

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Ejercicio 2 - Innovación - Brainstorming - Camilo Ruiz

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Bienestar 360
Crear una plataforma /aplicación WEB, que permita ofrecer un portafolio de eventos, experiencias,  contenido, talleres, beneficios, de acuerdo con el perfil de cada colaborador.

A través de una Evaluación Psicométrica,  conocer su personalidad, intereses, fortalezas, debilidades y preferencias en relación con el trabajo y el bienestar social familiar.

A partir de ello generar diferentes estrategias de bienestar enfocadas en los gustos y preferencias de la segmentación de grupos.

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Desde mi area middleware hay muchos procesos manuales dentro de los flujos de trabajo que manejamos, propondria manejar los procesos de asignación de recursos, estimaciones y cronograma de manera automatica , manejando un programa que me permita tener la información de la disponibilidad de recursos y fechas de fabrica, esta solución se puede manejar con base de datos  almacenando la información requeria y depronto consolidar la informacion con Big data que permita generar reportes y tener el control del grupo de trabajo y los temas asignados.

Por lo que vi en temas de Big data tiene muchas funcionalidad y aplicabilidad en temas empresariales solo que no ha sido muy eplorado por lo que solicita un conocimiento amplio de SQL pero podria dar el plus que se requiere en mi area.

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¡Explora la innovación en ti!A través de la lluvia ideas o Brainstorming.

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¡Explora la innovación en ti!A través de la lluvia ideas o Brainstorming.

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Ejercicio 1 - Transformación Digital - Angel David Barreto

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Ejercicio 1 - Transformación Digital - Angel David Barreto

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¿Qué competencias profesionales integran la industria 4.0, que no fueron aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector productivo?

Mi respuesta la daré desde 4 pilraes:

- Competencia; en los 3 casos podemos apreciar que a nivel de "competencia" se tiene un factor en común el cual es que en su momento, las empresas erán lideres incondicionales de sus respectivos mercados, lo cual los hizo ubicarse en una zona de confort que nos les permitió tener una migración amigable a modelos de negocio mas digitales, dinamicos e innovadores, y allí entra el siguiente punto.

Visión: los casos nombrados quedaron cegados de su propio exito creyendo que este sería eterno, pensando que la industria no sería mas de lo que el "lider incondicional" impartiera, pero nada mas lejano de la realida, puesto que quienes hacen los lideres de una industria no son las compañías sino los clientes que deciden consumir sus productos y servicios, y es justamente los clientes el siguiente pilar a tratar.

Experiencia a cliente: el cliente es la escencia del negocio, puesto que se puede tener el mejor producto, pero si el cliente lo torna incomodo, obsoleto o poco util, simplemente no lo utilizará, además que el cliente no demanda solamente un producto estrella y ya, el cliente moderno poco a poco va siendo mas exigente y demanda mas servicios de valor agregado (VAS) a sus productos o servicios, y es justamente ese VAS el que permite brindar una experiencia a cliente adicional, un valor agregador, que hoy por hoy se suele ver mas en el siguiente punto.

Digitalización: en un mundo tan global, tan rapido y dinamico, los nuevos mercados ya no quiere tramites ni largas filias para poder adquirir sus productos y servicios, el mercado de hoy simplemente quiere disfrutar lo mas inmediatamente posible sus productos o servicios, los quiere adquirir de manera sencilla, facil y rapida, sin intermediarios, y eso lo permite las nuevas tecnologías digitales, tiendas en línea, docomentos firmados digitalmente, recorridos virtuales, streaming, son solo algunos de los muchos ejemplos de digitalización que hay, pero hasta el negocio mas tradicional con un toque de digitalización puede prolongar su vida util en el tiempo, ejemplo, los taxis, con la llegada de uber empezaron a usar mas plataformas digitales, Rappi volcó hasta la cigarrería mas simple del barrio a este modelo de negocio. Las tiendas tradicionales de super mercado, ahora puedes mercar digitalmente por merqueo y te llega hasta el mismo día.

En conclusión, tener un nivel de competencia sana, junto a una visión proyectada en tecnologías modernas para brindar una buena experiencia al cliente, es la combinación que las empresas de hoy deben tener en su visual para poder continuar en el mercado, cada días mas exigente.

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Ejercicio 1 Transformación Karen Escobar

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Ejercicio 1 Transformación Karen Escobar

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¿Qué

c

ompetencias

profesionales

integran

la

industria

4.0,

que

no

fueron

aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector

productivo?

Miedo al cambio básicamente, explorar nuevas tecnologías y visión a las tendencias del mercado son básicamente las competencias que no aplicadas en estos ejemplos que evidentemente no les permitieron mantenerse en el mercado.

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Ejercicio 1- Transformación digital (Wendy Camila Reyes Pulido)

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Ejercicio 1- Transformación digital (Wendy Camila Reyes Pulido)

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¿Qué competencias profesionales integran la industria 4.0, que no fueron aplicadas en los anteriores casos para potencializar las ventas en el sector productivo?

A continuación explicaré en cada uno de los escenarios cuales fueron las compentencias  no aplicadas de la industria 4.0

BLACKBERRY:
Entendimiento de las dinámica de mercados, falta de visión de evolutivos dado que dentro del contexto ellos plantearon una idea innovadora que dieron alcance pensando en un roadmap de evolutivos como lo hace Iphone hoy. Esa inflexibilidad a pensar en nuevas funcionalidades dentro del producto base impidió su proceso de crecimiento y reconocimiento en el mercado.

BLOCKBUSTER:
No priorizar las necesidades del cliente, dado que el cliente es el que que define las tendencias de consumo. eso hace que esta compañía no desarrollara productos de valor o adaptación del negocio a los entornos digitales.

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Ejercicio 1 - Transformacion Digital - Marino Rivera

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Ejercicio 1 - Transformacion Digital - Marino Rivera

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¿Qué  competencias  profesionales  integran  la  industria  4.0,  que  no  fueron aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector productivo?

Blackberry: Falto competencias en Innovación, Creatividad, orientación eficiente de la producción y flexibilidad para modificarla. Se  adaptó  tarde  y  mal,  al  no  evaluar que el futuro de los Smartphone se encontraba en el mercado de consumo. Perdió el foco al intentar mantener solo Clientes.

Kodak: Falto Adaptabilidad al cambio, uso de conocimientos avanzados y aplicarlos a la proyección a futuro. Resistencia al cambio: se negaron a modificar la estrategia comercial, siguiendo un modelo rígido en un mundo cambiante. Plan de venta agresivo, ajustando mucho el margen de venta de un producto al costo de producción de otro: Cámaras contra insumos fotográficos.

Blockbuster: Falla en toma de decisiones oportunas y con base en la evolución e inteligencia del mercado cambiante, Habilidades de Liderazgo. Falta de visión en economía global de mercado. No  se  dio  cuenta  que el  mercado  estaba
cambiando con nuevas tendencias de consumo. Pensaron que la  multiplicación  de  móviles  no  tenía  nada  que  ver  con  el negocio, desligando telecomunicaciones y entretenimiento como industrias diferentes.

"Una empresa que no logra superar los desafíos que su propio crecimiento le impone, está condenada al fracaso".

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Ejercicio 1 - Transformación Digital _ Milton Martin

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Ejercicio 1 - Transformación Digital _ Milton Martin

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¿Qué  competencias  profesionales  integran  la  industria  4.0,  que  no  fueron
aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector
productivo?

* Liderazgo, innovación y oportunidad de mejora pues cada idea que tengamos siempre la podemos aplicar tanto desde el punto de vista como cliente y así poder desarrollar mejoras y ser mas competitivos.

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Transformación digital _ Luis Alfonso Torres 

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Transformación digital _ Luis Alfonso Torres 

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Pensar que el público no evolucionaria como lo hace la tecnología.
Faltó invertir en lectura de lo nuevo que estaba saliendo y no se reviso que tanto le gustaba al público, para adaptarse a ello o también asimilarlo.

Creer que el público no se cambiaría a un nuevo producto mejorado, aún cuando le gustaba el que tenía.

Faltó flexibilidad y riesgo a lo nuevo y mejorado, así como lo hicieron en su momento ellos.

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¿Qué competencias profesionales integran la industria 4.0, que no fueron aplicadas en los anteriores casos para potencializar las ventas en el sector productivo?
Recopilar y usar los datos sensibles del negocio, para generar nuevas y mejores estrategias de mercadeo.
Colaboración entre diferentes departamentos, como ventas, marketing y TI, es esencial en la Industria 4.0. Los profesionales deben ser capaces de trabajar en equipo y comunicarse eficazmente.
Experiencia centrada en el cliente, conocer al cliente y cuales son sus gustos y necesidades nos permiten elaborar y potencializar la estrategia.

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Ejercicio 1 - Transformacion Digital - Irmis Caicedo 

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Ejercicio 1 - Transformacion Digital - Irmis Caicedo 

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1. ¿Qué  competencias  profesionales  integran  la  industria  4.0,  que  no  fueron
aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector
productivo?

Las tres empresas no tuvieron la visión que los consumidores tenian o estaban cambiando, es decir, tenian acceso a lo mismo de forma diferente, mas facil y agil
BlacKBarry - Se quedó con las mismas especificaciones de los aparatos y no fue adaptandose con el teclado dactil, los mensajes mas amigables

BlockBuster - no vio la oportunidad de negocio de migrar el negocio con la compra de Netflix

Kodak - No vio las nuevas tendencias que tenia mas fuerza su nueva innovacion, tuvo miedo de asumir el riesgo y continuar con su negocio

Falto de visión para migrar o evolucionar a las nuevas tecnologias
Falto la visión de mecadeo conocer a los clientes, sus necesidades y las tendencias
Falto toma de decisiones y conocimiento del mercado

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Ejercicio 1 - Transformación digital -  Maria Isabel Guevara

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Ejercicio 1 - Transformación digital -  Maria Isabel Guevara

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¿Qué competencias profesionales integran la industria 4.0, que no fueron aplicadas  en  los anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector productivo?

*Adaptación al cambio y flexibilidad: No aceptaron las nuevas inclinaciones y gustos del mercado.
*Innovación:  Arriesgarse con nuevos productos y servicios
*Capacidad creativa:  aprovechar necesidades de los clientes y convertirlas en productos y servicios nuevos o que mejoren los actuales
*Lectura del mercado:  Nuevas oportunidades
*Identificación de oportunidades y riesgos: descuidaron las necesidades de los clientes.

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Ejercicio 1 Transformacion Digital - Andrea Arias

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Ejercicio 1 Transformacion Digital - Andrea Arias

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1. Que competencias profesionales integran la industria 4.0, que no fueron aplicadas en los anteriores casos para potencializar las ventas en el sector productivo?

- Competencias Metodológica, no se innovo con creatividad para tener en cuenta el nuevo auge del mercado.

- liderazgo y empoderamiento, falto empoderamiento y liderazgo en los 3 clientes asumiendo el auge de las nuevas tecnologías y las tendencias globales que en su momento estaban dando señales de crecimiento.

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Ejercicio 1- Transformación digital Daniela Isabel Otálora Garzón. 

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Ejercicio 1- Transformación digital Daniela Isabel Otálora Garzón. 

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A cada uno de estos casos reconocidos les falto anticipación, adaptación y comprensión del entorno y sus cambios. Blockbuster perdió fuerza y relevancia frente a Netflix, porque no se pudo adaptar a un mercado que demostró otras tendencias y tecnologías en cuanto a la forma de la reproducción de películas.

En el caso de Blackberry y su caída frente a la competencia, fue la falta de anticipación al nuevo consumo en la industria de los teléfonos inteligentes, y la carencia de estrategias para adaptarse a la tendencia.

Finalmente, Kodak se quedó en el modelo de negocio dedicado a los rollos de película y no previeron la importancia de la tecnología digital en la Fotografía.

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Ejercicio 1 - Transformación digital  - Pablo Andrés Gómez Falla

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Ejercicio 1 - Transformación digital  - Pablo Andrés Gómez Falla

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Análisis:

1. ¿Qué competencias profesionales integran la industria 4,0? que no fueron
aplicadas en los anteriores casos para potencializar las ventas en el sector
productivo?

Estos casos son el vivo desaprovechamiento de la oportunidad de forma parte de la revolución industrial cuando nos negamos a cambiar nuestras formas de entrar y enfrentar los negocios, cuando nos negamos a buscar nuevas estrategias comerciales.

Referente a la resolución de problemas, Es un vivo ejemplo de miedo a salir de nuestra zona de confort dejando de ser residentes

Olvidamos lo importante de lograr una buena comunicación conociendo de los posibles cambios.

De ser lideres del mercado pasamos a ser seguidores y en muchos casos salir de los mismos.

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¿Qué competencias profesionales integran la industria 4.0, que no fueron aplicadas en los anteriores casos para potencializar las ventas en el sector productivo?
competencias metodológicas, creatividad, analisis, toma de decisiones.
Habilidades de liderazgo

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Ejercicio 1 - Transformación digital - Maurens Barranco

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Ejercicio 1 - Transformación digital - Maurens Barranco

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¿Qué  competencias  profesionales  integran  la  industria  4.0,  que  no  fueron aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector productivo?
En los tres casos se evidencia la falta de visión, asociada a las preferencias de los usuarios, quienes estaban mostrando la tendencia y hacia donde debían evolucionar.
Sumado a esto, la falta de líderes creativos, que le apostaran a tiempo a nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

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Ejercicio 1 Transformación Digital - Diego Ismael Avila Romero

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Ejercicio 1 Transformación Digital - Diego Ismael Avila Romero

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¿Qué  competencias  profesionales  integran  la  industria  4.0,  que  no  fueron
aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector
productivo?

Creo que las competencias de la industria 4.0 ignoradas por todas la compañías que se presentan en el Ejercicio, son la Creatividad, para el caso de Blockbuster, falto también poder tomar decisiones acertadas en cuanto tuvo la oportunidad de tener Netflix, además les falto adaptabilidad a las nuevas demandas del mercado, poder entender como afectaba las nuevas tecnologías sus mercados.

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Mantener el liderazgo y pensamiento critico.
Empatía con el entorno.
Competencias digitales.
Digitalización.
Adaptación y Transformación del panorama Industrial
Comunicación.

A nivel general se evidencia una falta de visión estratégica del negocio y el mercado, en el cual se prioriza el negocio actual a costas del movimiento del mercado a futuro, es comprensible el temor al cambio pero eso no implica que ocurra, por lo cual es bueno explotar el escenario actual pero buscando solidificar los escenarios futuros.

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Resolución de problemas.

Falto asumir los cambios del mercado con pensamiento critico y creatividad.
Cambiar el modelo de negocio a tiempo cuando ya advertían que el mundo estaba cambiando.

Comunicación y liderazgo.

En el caso de Kodak tenían un diseño pionero de cámara digital, por no liderar un cambio en el mercado de la fotografía, y cambiar su modelo de negocio en cuanto a margen de ganancias actualmente no existe.

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Ejercicio 1 - Transformacion digital-Angie prieto

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Ejercicio 1 - Transformacion digital-Angie prieto

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¿Qué  competencias  profesionales  integran  la  industria  4.0,  que  no  fueron
aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector
productivo?
Lo que se evidencia en las empresas de la lectura es que les falto proyectarse y estar abiertas a los cambios de acuerdo a la evolucion que se va dando en todos los ambitos, las empresas deben tener planes de contención para estar actualizadas y planes para implementación de herramientas nuevas y asi estar a la vanguardia

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¿Qué  competencias  profesionales  integran  la  industria  4.0,  que  no  fueron
aplicadas  en  los  anteriores  casos  para  potencializar  las  ventas  en  el  sector
productivo?

Negarse al cambio, pensar que la formar de vender, promocionar productos o servicios debía seguir siendo la misma, dado que estos les generaba ingresos económicos estables, no realizar proyecciones de crecimiento, actualizar las metas u objetivos los cuales les permitieran cambiar la formar de que los usuarios hicieran mayor consumo y adquisición de un servicio.