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Innovar es hacer. En la era de la revolución creativa, en la que muy pocas de las ideas se llevan a cabo, Fabiana propone tips para innovar haciendo. Mediante la resolución creativa de los problemas y la "observasociación", la innovación se convierte en un valor de época que se puede aplicar en cualquier situación cotidiana.

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2 - De las ideas vistas o leídas sobre PROTOCOLOS Y CEREMONIALES, qué idea se guardaron en su propia Colección? Los escucho o los leo!

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2 - De las ideas vistas o leídas sobre PROTOCOLOS Y CEREMONIALES, qué idea se guardaron en su propia Colección? Los escucho o los leo!

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Aunque parezcan términos un tanto acartonados, una vez nos interioricemos más con ellos, pasarán a ser nuestros mejores aliados. Son herramientas básicas que debemos tener muy presentes como organizadores de eventos.

Protocolo

Es una guía que surge del conjunto de normas, de reglas legales, de costumbres, y de tradiciones, para ser usada como instrumento de comunicación, en las relaciones internacionales y actos solemnes.

El sistema protocolar occidental, o guía de ceremonial diplomática, abarca y especifica el comportamiento más apropiado y más aceptado que debe adoptarse en el ámbito social.

A través de esta herramienta lograremos generar un clima armónico, de alta credibilidad y favorable al entendimiento, lo que facilitará negociaciones, y una buena comunicación social.

A través del protocolo se inculca metodología, decoro, elegancia, y buena conducta en las ceremonias. El éxito protocolar depende de una buena planificación, programación y dedicación, para así poder prever, armonizar, y coordinar todos los detalles de un acto solemne o público.

Deberá seguirse el protocolo a rajatabla, si queremos desempeñar un buen trabajo, siempre que organicemos eventos de carácter oficial. Asimismo nos servirá como guía para cualquier tipo de evento, y como actitud que podremos asumir en el ámbito social.

Es muy importante conocer e interiorizarse en las costumbres de los países que están involucrados en los actos a organizar. De estos detalles va a depender el éxito a la hora de determinar un menú (animales sagrados), de hacer entrega de regalos (en la forma de entregarlo y en el obsequio en sí), entre muchos otros aspectos a tener en consideración.

Ceremonial

El protocolo nos guía en cómo debe realizarse el ceremonial, para ser diplomático y oficialmente correcto.

El ceremonial es llevar el protocolo a la acción, con un profundo sentido de armonía y estética, basándose para ello en la cortesía, y el respeto.

Es el conjunto de formalidades y costumbres que deben acompañar a los actos oficiales públicos y solemnes, teniendo en cuenta las normas nacionales y/o internacionales, según la naturaleza del acto.

El objetivo del ceremonial es conservar la armonía y estrechar vínculos entre los Estados que participen de la ceremonia, así como también en la convivencia social. Esto se logra a través de un orden de jerarquías, evitando así cualquier tipo de conflicto.

Es aplicable a actos y celebraciones en general; sociales (bodas), empresariales (recepciones, inauguraciones), presentaciones públicas (de autoridades nacionales e internacionales); de grupos multinacionales; de índole diplomática, u oficial.

Leyes del ceremonial

En la búsqueda de la armonía, debemos manejarnos en forma metódica y estricta a la hora de ubicar a los oradores, a los comensales, o de organizar el orden de los discursos.

Para ello existen distintas leyes a utilizar en el ordenamiento de personas y símbolos patrios, en las ceremonias reales o públicas.

La Ley de Precedencia dispone el orden de las jerarquías, tomando en cuenta los méritos, tanto de las personas, como también de los símbolos patrios que estén involucrados en los actos oficiales o solemnes.

Cada país o institución debe poseer un ordenamiento de precedencia, y es necesario estudiarlo con esmero, para aplicarlo en cada situación, y circunstancia en particular, ya que no hay una regla definitiva y son muchas las variables que condicionan los distintos ordenamientos.

Cada protocolo establece un criterio en el orden jerárquico que usará entre los asistentes a un evento, especialmente de las autoridades, respetando la relación entre ellos. La precedencia máxima es la Presidencia. Si no esta presente el presidente, quien le sigue en jerarquía es el anfitrión, a menos que alguien con su misma jerarquía, vaya a ser homenajeado.

Según el tipo de ceremonia, es el orden de precedencia, y es importante saber en cada caso cómo proceder.

Si la ceremonia es militar, el orden de precedencia será: fuerzas armadas, fuerza aérea, fuerza naval y policía; si la misma es empresarial, el orden de precedencia será según el organigrama de la empresa; si la ceremonia es familiar, el orden será: padre, madre, hijos (de mayor a menor), yernos, nueras (el primero en contraer matrimonio), nietos (de mayor a menor); si la ceremonia es religiosa, la precedencia a nivel eclesiástico será: papa, cardenales, arzobispos, obispos, monseñores, sacerdotes.

Cuando se trata el orden de autoridades de un mismo nivel, el orden de precedencia será: autoridades civiles, autoridades eclesiásticas, autoridades militares, autoridades de policía.

La Ley del centro métrico se usa cuando la cantidad de personas a ordenar es impar. La persona con mayor jerarquía ocupa el centro de la ceremonia, y es el anfitrión. Quienes le acompañen, lo harán en forma alternada a la derecha y a la izquierda.

La Ley de la derecha ubica a la segunda persona en jerarquía, en el orden de precedencia, y es a la derecha del anfitrión, o sea, a la derecha del centro métrico.

Como en la ley del centro métrico las personas se van alternando, los que quedan más "próximas al centro" serán los de mayor jerarquía. Así, en la Ley de la proximidad, la tercer persona en importancia, se ubicará a la izquierda del anfitrión, y su valor estará dado por la proximidad al anfitrión.

Nos basaremos en la Ley de orden lateral, si se establece alinear a las autoridades en disposición lateral. Si la línea es par, el lugar de honor será la extrema derecha; si es impar, el lugar de honor será al centro.

Aplicaremos la Ley del orden lineal, si las personas se desplazarán una detrás de otra. La ubicación se dispondrá según la jerarquía, situándose primero la de mayor jerarquía. Las excepciones a esta regla se dan en los ámbitos académico y religioso, donde es exactamente al revés.

Vamos a utilizar la Ley del orden alfabético, cuando haya que ordenar personas o símbolos según el país, ya que existe una regla de Igualdad Jurídica entre los Estados, según la Convención de Viena. También se puede usar para ordenar por apellidos o por instituciones, en el caso de igualdad de jerarquías, por ejemplo en la entrega de diplomas de egresados.

La Ley del orden numérico o de antigüedad se utiliza mucho en las instituciones, y se determina la jerarquía por la fecha de creación.

La Ley de la analogía la usamos en el caso de jerarquías de igual rango, y se determina por la fecha de nombramiento, por ejemplo, en el ámbito diplomático.

Etiqueta

La etiqueta es el ceremonial de los estilos, usos y costumbres, y debe exteriorizarse en todos las ceremonias y actos públicos y solemnes, así como también en las manifestaciones generales de la vida social.

Está estrechamente relacionado con el saber ser, y el saber conducirse en cualquier situación.

Tratamiento

Es el modo protocolario de dirigirse a las personas de acuerdo a su cargo o autoridad. Refiere al título de cortesía para cada caso, y es la forma correcta de dirigirse hacia los demás.

Por ejemplo, el Papa, Su Santidad, un Jefe de Estado, Excelentísimo Señor Presidente, un rey, Su Majestad.

Ceremonial de Símbolos Patrios

Tanto el ceremonial de las banderas, como la ejecución del himno nacional, deben ceñirse bajo las estrictas reglas del protocolo, y debemos poner mucho cuidado en hacerlo correctamente.

Abordaremos el tema con más profundidad en próximas notas, pero en términos generales, se aplica el mismo concepto y leyes de ceremonial y de precedencia, en el ordenamiento jerárquico de los símbolos patrios.

Errores más comunes

Muchas veces, por error, caemos en conductas extremas, entablando vínculos demasiado rígidos, o al manejarnos con extrema familiaridad.

Donde es muy común cometer errores, es en la ubicación del estrado, de los símbolos patrios, al ubicar a los invitados, o al estipular el orden de los oradores. El desconocimiento de costumbres extranjeras también favorece a cometer gravísimos errores en la ejecución del ceremonial.

Podemos decir que un protocolo llevado correctamente no se nota, y prácticamente garantiza el éxito del evento. Sin embargo un pequeño error o descuido en el protocolo, lo puede estropear completamente.

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Aunque parezcan términos un tanto acartonados, una vez nos interioricemos más con ellos, pasarán a ser nuestros mejores aliados. Son herramientas básicas que debemos tener muy presentes como organizadores de eventos. Es una guía que surge del conjunto de normas, de reglas legales, de costumbres, y de tradiciones, para ser usada como instrumento de comunicación, en las relaciones internacionales y actos solemnes.

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3 - CÓMO NOS VAMOS A ORDENAR PARA TRABAJAR?

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3 - CÓMO NOS VAMOS A ORDENAR PARA TRABAJAR?

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VEAMOS PASO A PASO.

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4 - VAMOS A PENSAR EN MODO”MAPA MENTAL”!!!

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4 - VAMOS A PENSAR EN MODO”MAPA MENTAL”!!!

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6 - Vamos a dividirnos en equipos y cada equipo tomará un tópico de este padlet, cada equipo y su temática  tiene un color diferente.

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6 - Vamos a dividirnos en equipos y cada equipo tomará un tópico de este padlet, cada equipo y su temática  tiene un color diferente.

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7 - ROMPIENDO EL HIELO, JUGAMOS AL JUEGO DE LAS 7 DIFERENCIAS: qué falta o sobra en estas mesas?

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7 - ROMPIENDO EL HIELO, JUGAMOS AL JUEGO DE LAS 7 DIFERENCIAS: qué falta o sobra en estas mesas?

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9 - a continuación, hay 5 temáticas, 5 artículos, cada uno de un color diferente, cada grupo debe elegir uno, y con ese tópico va a trabajar.

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9 - a continuación, hay 5 temáticas, 5 artículos, cada uno de un color diferente, cada grupo debe elegir uno, y con ese tópico va a trabajar.

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En una democracia, los gestos y los símbolos importan. Explican en forma visible como funciona un Estado de Derecho, como se garantizan las libertades y derechos individuales y porqué importa la separación de poderes.

Desdeñar esos gestos es una forma de subestimar los modos que tiene una democracia para mostrar su verdadero sentido.

Tras la concurrencia del presidente Luis Lacalle Pou al Palacio Legislativo para presentar su balance del año ante la Asamblea General, un destacado dirigente político de la oposición (aunque con poca exposición pública en este año de pandemia), hizo un comentario por el cual, al querer cuestionar al presidente terminó cuestionando eso que tanto valoran los uruguayos, su democracia.

Fue Danilo Astori, un moderado que llegó a ser vicepresidente de la República y por lo tanto se supone que de estas cosas entiende, quien cuestionó "todo el boato, la pompa, el ceremonial que se puso en práctica" con la concurrencia de Lacalle Pou.

Hubo ceremonial, sin duda, pero ni boato ni pompa. Todo se realizó con sobria solemnidad republicana.

No es frecuente que el presidente concurra al Palacio Legislativo a presentar su balance. Por lo general sólo se lo entrega por escrito y así se cumple con el requisito constitucional. En otros países sí es costumbre y es un ritual bien visto cuando se lo hace con la seriedad que corresponde. Lacalle lo tomó en serio y el Parlamento también. No así, por ejemplo, el presidente argentino Alberto Fernández que hizo lo mismo el día anterior, pero no desplegó ni la misma seriedad ni el mismo apego a un Estado de Derecho.

Importa que el presidente se dirija a todos los representantes del pueblo para rendir cuentas. Que todos, y no solo los suyos, lo reciban, lo escuchen y al final aplaudan si quieren, con más o menos fervor si el presidente se lo merece. Es un acto que refleja muchas cosas, entre ellas la relación entre dos poderes independientes y separados pero que juntos (sumados al Poder Judicial) hacen funcionar las instituciones del país.

La ceremonia de la trasmisión presidencial también tiene un hondo significado democrático. El titular del Ejecutivo asume y jura ante las dos cámaras reunidas, donde todo el abanico político del país esté representado. Luego recibe del presidente saliente la banda presidencial. Ese simple acto marca como, más allá de que sean de partidos diferentes con programas opuestos, hay una continuidad institucional que no se interrumpe.

Todas las democracias celebran con solemnidad los mojones que dicen algo sobre si mismas. En Estados Unidos, el presidente jura ante el Congreso y le toma el juramento quien preside la Suprema Corte. En un solo acto, están los tres poderes presentes. No hay que escribirlo en un tratado. Con solo verlo, todo se explica

El Reino Unido está lleno de ceremoniales centenarios, quizás con más boato pero cargados de significado. Es un país democrático (uno de los pioneros en establecer esa forma de gobierno) pero no republicano pues tiene una monarquía que, como dicen, reina pero no gobierna.

Cuando la monarca como Jefa de Estado presenta el balance anual (preparado por el Primer Ministro de turno) ante la Cámara de los Lores, primero hace un amago de ir a la Cámara de los Comunes y solemnemente le cierran la puerta en las narices.

Tras la concurrencia de Lacalle Pou al Palacio Legislativo para presentar su balance del año ante la Asamblea General, un destacado dirigente de la oposición cuestionó al Presidente.

Es parte de un ritual antiguo que marca la separación de esa cámara que representa al común de los británicos, del poder de la monarquía. Es fuerte, pero dice mucho.

Otro simbolismo británico, también centenario y que define la esencia de un parlamento, es la norma de nunca pasar la "raya amarilla" que separa una bancada de la otra. El orador habla de pie pero sin llegar a pisar esa raya. A diferencia de otros parlamentos diseñados como hemiciclos, este presenta las dos bancadas opuestas una a la otra y entre ellas corre un ancho pasaje con la raya pintada a cada lado.

En el espacio entre una raya y otra hay tal distancia que aún sacando cada uno sus espadas (en las épocas en que se llevaba una) es imposible que las puntas se toquen. Hoy nadie anda con espadas, pero el ritual recuerda que en ese recinto se discute acaloradamente y se discrepa con pasión pero el debate es siempre verbal, nunca físico. Ese es uno de los pilares de la democracia: discutir con tolerancia y respeto.

Ejemplos hay muchos y todos demuestran que "el boato, la pompa y el ceremonial" que algunos parecen despreciar, expresa mediante símbolos el funcionamiento de una genuina democracia.

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En una democracia, los gestos y los símbolos importan. Explican en forma visible como funciona un Estado de Derecho, como se garantizan las libertades y derechos individuales y porqué importa la separación de poderes. Desdeñar esos gestos es una forma de subestimar los modos que tiene una democracia para mostrar su verdadero sentido.

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Qué son las Netiquetas y cómo seguir las reglas básicas en Internet

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Las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación casi indispensable tanto para el entretenimiento como para el ámbito laboral. Nuestra vida sucede ahí. Compartimos todo tipo de contenido a través de estas plataformas: imágenes, archivos, conversaciones.

Las netiquetas, son una serie de reglas que intentar regular el comportamiento digital del usuario con el fin de mantener un entorno sano y seguro. Además, son una herramienta muy útil para que los Community Manager puedan implementar buenas prácticas en sus cuentas y saber gestionar comentarios. ¿Quieres saber qué reglas son? Sigue leyendo
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¿Qué son las Netiquetas?

Las Netiquetas, netiquette o etiquetas en la red son un conjunto de reglas que regulan el comportamiento que deben tener los usuarios en la red, para garantizar una navegación divertida, agradable y lejos de problemas.

Estas normas regulan todas las formas de interacción que existen en el ciberespacio como correo electrónico, foros, blogs, sitios web, chats, redes sociales y demás aplicaciones y herramientas en Internet.

Las Netiquetas han sido impulsadas por los usuarios con la finalidad de facilitar la convivencia en redes sociales, evitar conflictos y comentarios negativos que puedan afectar a cualquier usuario y atentar contra su honor, intimidad y propia imagen, en el mundo virtual. Sin embargo, estas no penalizan el comportamiento de un usuario en la red, son un simple manual para indicar la forma ideal en la que debemos convivir en el entorno online.

Las normas de etiqueta en la red han sido útiles para el desarrollo de códigos oficiales posteriores, como la Confianza Online o el código de calidad de Atiendes, Asociación de Comercio Electrónico. Incluso la Ley de Servicios de la Sociedad de Información (LSSI) tiene algunas bases fundamentadas en los códigos de Netiqueta.

Las 10 reglas de las netiquetas

#1 Preséntate de forma adecuada

La forma en que interactúas en la web es reflejo de tu interacción en el mundo físico. Por eso se recomienda ser amable, educado y atractivo - igual que en la vida real-

Evita el uso de mayúsculas: ¿Alguna vez has sentido que cuando te escriben en mayúscula es como si te estuvieran gritando? Trate de no utilizarlas en ningún tipo de conversación, menos si ésta es a nivel profesional.

Utiliza un lenguaje neutro que cualquier persona pueda entender, de esta forma serás inclusivo. No recurras al sarcasmo ya que puede ser malinterpretado por la persona que está al otro lado de la pantalla.

Revisa tu ortografía: Si bien las redes sociales suelen ser un entorno más natural y distendido, es recomendable hacer un uso correcto de las reglas gramaticales.

#2 Respeta la privacidad del otro

La privacidad de la web es igual de importante a la física, por eso evita escribir o enviar correos electrónicos en horas en las que la sepas que la otra persona no está disponible.

No difundas el correo electrónico de alguien sin su consentimiento ya que podrá empezar a recibir mensajes de spam - no gratos para nadie -.

Pregunta a alguien antes de etiquetarle en tus publicaciones en las redes sociales. Nadie quiere que una foto poco favorecedora se difunda entre gente que no conoce. Publicar sin consentimiento puede suponer una gran violación de la privacidad y la seguridad de alguien.

#3 Evita el cyberbulling

Esta es una de las netiquetas más importantes y menos cumplidas.
Ya sea que te comuniques con un amigo o un desconocido no dejes que tus emociones hablen en línea. Interactuar detrás de una pantalla puede hacerte sentir invencible, y eliminar tu filtro social de la peor manera posible. Es fácil ser brusco, grosero o agresivo cuando tus palabras aparecen como garabatos en una pantalla.

#4 Sigue las normas de la plataforma en la que interactúes

Es importante saber qué tipo de red o herramienta se está utilizando. Dependiendo de estas, variará el comportamiento, el tipo de contenido y el lenguaje de cada una. Por ejemplo, Twitter es una red informativa, LinkedIn totalmente profesional e Instagram y Facebook las más desenfadadas y libertinas de todas.

Es vergonzoso equivocarse, y puede hacer que los demás dejen de confiar en ti o dejen de comunicarse contigo por completo. Conseguir información precisa es una preferencia humana muy arraigada, y estar mal informado puede resultar muy molesto.

Investiga a fondo antes de hacer afirmaciones objetivas en Internet. Una búsqueda rápida en Google y un enlace a los sitios web de las fuentes generan confianza en los demás.

Funciona de igual forma en el sentido contrario. Comprueba siempre lo que otros afirman que es cierto y aprende a evaluar sus fuentes.

#6 Respeta el tiempo del otro

Una netiqueta aplicable en el mundo físico y en el virtual es el respeto del tiempo.
Es natural que a veces nos cause emoción compartir vídeos o artículos interesantes que hemos visto, pero hacerlo de forma recurrente puede resultar algo incómodo. Escoge los momentos adecuados para hacerlo -no en jornada laboral-, o explica por qué crees que es importante que la otra persona deba verlo en el momento. No te tomes como algo personal si la persona no lo ve o no te informa, sino que considera que puede tener otras preferencias o que simplemente está demasiado ocupada.

#7 No olvides responder tus mensajes

Es molesto que alguien espere que respondas a un mensaje de texto o a un correo electrónico inmediatamente, pero es igual de molesto cuando le escribes a alguien y tarda una eternidad en responder.

Si has intercambiado correos electrónicos con alguien, la expectativa es que la correspondencia por correo electrónico está bien, por lo que no responder puede ser hiriente o grosero. Si la otra persona escribe un mensaje especialmente largo, dile que responderás pronto, no te limites a ignorar el mensaje

#8 Comparte conocimientos

Convertir la red en un medio para enseñar y aprender se ha convertido en una práctica muy habitual, sobre todo desde la aparición de las escuelas online y el aprendizaje e-learning. Ponte en el lugar de los demás y recuerda cuando no sabías algún tema, sobre lo que ahora te preguntan.

#9: Envía archivos en formatos adecuados

No envíes o adjuntes archivos grandes directamente, ya que nunca sabes qué tipo de espacio de almacenamiento o conexión a Internet tengan las otras personas. Utiliza un servicio en la nube o un sitio personal, especialmente si quieres compartir muchos archivos.

Si tienes que enviar archivos sensibles, utiliza algún programa de encriptación para mantenerlos a salvo y protege los archivos con una contraseña para demostrar al destinatario que te preocupas por su seguridad digital.

#10 Disculpa las equivocaciones

Todos alguna vez hemos cometido alguna falta en redes sociales. Por eso, deja que aquel que se equivoque aprenda sobre la marcha. Y si quieres hacérselo saber, hazlo de forma educada y amable. Piensa en como te gustaría que se comportaran contigo si fueses tú quien cometa el error.

A continuación presentamos distintos comportamientos poco recomendables en la red y que deberíamos evitar por respeto a los demás usuarios.

Comportamiento tóxico: Todos tenemos malos días y maldecimos el mundo que nos rodea. Poner algún comentario negativo en la red no es el fin del mundo, pero sí, si esto se convierte en una práctica habitual. Para evitar que los demás usuarios se cansen, es importante que seamos cuidadosos con nuestra manera de expresarnos. +

Yoísmo: La filosofía yo, yo y solo yo es la que más cansa a los usuarios, y es una de las razones por las que se pierden seguidores. Compartir contenido de terceros es una buena manera de no cansar o spamear.

Ser insolidario: A todos nos gusta recibir ayuda por parte de los demás, entonces, nosotros también deberíamos hacer lo mismo. Ayudar a otros usuarios a resolver sus consultas o dudas.

Copiar y pegar: Copiar contenido de terceros es una práctica habitual cuando no se sabe que publicar en las redes, pero es muy poco recomendable puesto que puede provocar el rechazo de otros usuarios y dejar en mal lugar quien ha compartido dicho contenido. A la hora de compartir material es mejor que escojamos material propio, o sino, mencionar siempre al autor.

Y tú, ¿te has encontrado con algún caso de mal comportamiento en redes? ¡Queremos saberlo!

Si te gustan las redes sociales y quieres sacarles provecho a nivel profesional, te recomendamos echar un vistazo al Master en Community Management en el que descubrirás las últimas técnicas para atraer al público objetivo que vive en la era de Internet. ¡Te esperamos!
¡Quiero saber más!
Ester Ribas

Periodista especializada en marketing y CCO de FormalDocs. Leer más

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Qué son las Netiquetas y cómo seguir las reglas básicas en Internet

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¿Qué son las Netiquetas? ¿Cómo funcionan? Te explicamos por qué es importante la Netiqueta para la gestión de redes sociales. ¡No te lo pierdas!

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Hoy en día, tanto las nuevas tecnologías como las redes sociales tienen un rol fundamental en los eventos, tanto en su planificación, como en su ejecución y evaluación. Por esta causa los planificadores de eventos profesionales deben tener en cuenta estos factores que influirán en las tendencias relacionadas con su trabajo.

Integración: La comunicación integrada permite que la empresa haga llegar un mensaje consolidado a su público y de esta manera también ganar notoriedad. Todas las acciones de comunicación se integran en un solo plan, desde las publicidades televisivas, hasta los eventos o acciones realizados en redes o en las calles.

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Hoy en día, tanto las nuevas tecnologías como las redes sociales tienen un rol fundamental en los eventos, tanto en su planificación, como en su ejecución y evaluación. Por esta causa los planificadores de eventos profesionales deben tener en cuenta estos factores que influirán en las tendencias relacionadas con su trabajo.

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Título: Apacerp - Asociacion Paraguaya de Ceremonial & Relaciones Publicas - En el mes de Ceremonialista Paraguayo 🔴⚪🔵 presentamos la: II JORNADA PARAGUAYA DE  Y PROTOCOLO “Innovación y nuevas tecnologías para profesionales

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Título: Apacerp - Asociacion Paraguaya de Ceremonial & Relaciones Publicas - En el mes de Ceremonialista Paraguayo 🔴⚪🔵 presentamos la: II JORNADA PARAGUAYA DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO “Innovación y nuevas tecnologías para profesionales

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El Prof. Aníbal Gotelli disertará en Panel ALARP Sinaloa en México.

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10. Y AHORA SÍ, SE VIENE LA GENERACIÓN DE IDEAS!!!

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10. Y AHORA SÍ, SE VIENE LA GENERACIÓN DE IDEAS!!!

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CEREMONIAL Y PROTOCOLO ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE? - UP Relaciones Públicas

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 8 - De qué hablamos cuando hablamos de Ceremonial y protocolo?

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 8 - De qué hablamos cuando hablamos de Ceremonial y protocolo?

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CEREMONIAL Y PROTOCOLO ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE?

Estos dos términos son importantes ya que ambos establecen un orden que facilita las relaciones para cada persona. Además, se encargan de establecer los principios protocolares y los procedimientos que sean necesarios para tener una planificación, organización e implementación efectiva de cualquier acto institucional o ceremonia que se lleve a cabo en la empresa u organización.

Antes de ampliar más el tema, hay que conocer el significado de cada término.

Según la Real Academia Española (RAE), ceremonial es una "serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne, perteneciente o relativo al uso de la ceremonia". Además, la Asociación de Profesionales del Ceremonial de la República Argentina, lo definen como "una disciplina técnica cuyo objeto es la correcta y armónica disposición de elementos, personas y actos que conforman una manifestación pública de carácter oficial".

En tanto al protocolo, la RAE lo define como "las normas y reglas de carácter jurídico de las que se nutre el ceremonial, establecidas por decreto o costumbre". Es importante mencionar que su función principal es guiar determinadas acciones para evitar malos entendidos, incidentes no deseados y así facilitar el respeto, integración y comunicación entre las personas que participan en cualquier acto.

Luego de estas definiciones, se puede decir que el protocolo se refiere a las normas en tanto que el ceremonial a las formas a seguir en cualquier evento, bien sea institucional, público u oficial.
¿Para qué sirve?
En cualquier tipo de organización se debe contar con un área encargada en ceremonial y protocolo y si no se tiene, una agencia de Relaciones Públicas será la solución para esas actividades de suma importancia, en las que no se deben olvidar estas reglas.

En todas las empresas se realizan eventos que son de gran importancia, pero si no se aplican las reglas y formas de estos términos, puede llegar a ser un mal evento en donde los invitados no se sientan a gusto y la organización sea criticada y quede en una mala posición.

Como en cualquier actividad, la idea es que todo salga bien y las personas puedan sentirse cómodas e interactuar como se debe, para esto es que sirve el ceremonial y protocolo. Estos no crean jerarquías u honores, simplemente brindan un orden para que la comunicación y relación con los demás sea más fácil.

El encargado de tener presente estas normas tiene una gran responsabilidad, ya que debe estar en constante contacto con el director o responsable de la empresa para tener siempre al día estas reglas. Su objetivo es asesorar, acordar y desarrollar las acciones que requiere el proceso organizativo.

Estas personas también tienen que mantener todo en orden, las precedencias y todos aquellos procedimientos protocolares de la institución. También se encargan de la recepción, el registro y de responder a todas las invitaciones que reciban los directivos de la empresa o las máximas autoridades de la institución. Es importante supervisar y verificar que estas reglas, normas y disposiciones se apliquen correctamente durante el acto y que los actores principales estén enterados de las mismas para saberlas aplicar.

Fuentes: Protocolog.org Definiciones: ceremonial y protocolo / RAE / UP Relaciones Públicas

El poder de las Relaciones Públicas

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CEREMONIAL Y PROTOCOLO ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SIRVE? - UP Relaciones Públicas

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Estos dos términos son importantes ya que ambos establecen un orden que facilita las relaciones para cada persona. Además, se encargan de establecer los principios protocolares y los procedimientos que sean necesarios para tener una planificación, organización e implementación efectiva de cualquier acto institucional o ceremonia que se lleve a cabo en la empresa u organización.

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NUEVAS PRÁCTICAS EN CEREMONIAL Y PROTOCOLO PARA TIEMPOS ACTUALES Y POST COVID-19

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La evolución del protocolo busca que los actos empresariales y del sector público sean seguros en cuanto a sanidad de las personas. Los cambios durante y post COVID-19 también traerán ceremonias híbridas y con presencia remota.

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II Cibercongreso en Organización de Eventos y Protocolo ...

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La idea de contar con un día celebratorio de carácter nacional para la profesión del Ceremonial, nació como propuesta y proyecto de decreto en el año 1993, de la mano de quién entonces se desempeñaba como asesor de la Dirección General de Ceremonial de la Presidencia de la Nación, Prof. Aníbal Gotelli.

La elección de la fecha deriva de que fue el 28 de mayo de 1810 cuando se emitió el "Primer Reglamento Protocolar" que se dictó en Argentina. Se trata de la "Instrucción para el Despacho y Ceremonial" o "Reglamento para el Ejercicio de la Autoridad de la Junta Provisional Gubernativa del Río de la Plata", redactado por el Dr. Mariano Moreno para la Primera Junta de Gobierno el 28 de mayo de 1810.

Según lo establece el Decreto Nacional Nº 1574/93, cada 28 de mayo se celebra en nuestro país el Día del Ceremonial. De este modo queda manifestada la importancia de la profesión desde el nacimiento de la patria misma. Este hecho pone en relieve la trascendencia e importancia del ceremonial.

Se considera entonces a esta tarea como elemento imprescindible de la organización de todas las manifestaciones oficiales de las administraciones públicas; entendiéndola, no sólo como disciplina de organización sino, además, como vehículo incuestionable e inmejorable de elevación y fortalecimiento de la imagen cultural de la Nación.

Importancia del ceremonial en la organización de eventos

Si nos adentramos en los orígenes del ceremonial y protocolo, podemos encontrarlo incluso en organizaciones de gran antigüedad, como las tribus, en donde se establecían determinados rituales obligatorios. Ya con el correr del tiempo, pasando por la Edad Antigua y La Modernidad, el grado de ritualismo y simbolismo fue creciendo, a lo cual se sumó la aparición de la política.

Ya en la Contemporaneidad, podemos afirmar que el mundo gira sobre el ceremonial. De ahí su importancia transcendental. El ceremonial, protocolo y etiqueta valoran y realzan las creencias y la idiosincrasia de una sociedad en un determinado tiempo y lugar.

En la actualidad, ha dejado de considerarse una disciplina reservada solamente a la diplomacia y a las instituciones dependientes del Estado, adquiriendo una relevancia cada vez mayor en el ámbito privado y empresarial. Esto se debe a que se trata de una herramienta esencial en todo lo relacionado a la vida en sociedad, que brinda la capacidad de desempeñarse correctamente en diversos ámbitos sociales según las reglas vigentes y proporciona solidez, fluidez y soltura a la hora de la organización de actividades sociales, académicas y culturales.

En cuanto a su implicancia en los eventos, estos necesitan cada vez más de un nivel de profesionalidad y excelencia acorde las exigencias de la sociedad actual. La improvisación ya no tiene presencia, por lo que capacitarse es de suma importancia.

Fuente: nuevodiarioweb.com.ar / capacitarte.org

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Hoy es el Día Nacional del Ceremonial: ¿En qué consiste esta profesión? - MisionesOnline

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La idea de contar con un día celebratorio de carácter nacional para la profesión del Ceremonial, nació como propuesta y proyecto de decreto en el año 1993, de la mano de quién entonces se desempeñaba como asesor de la Dirección General de Ceremonial de la Presidencia de la Nación, Prof.

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Organizacion de eventos responsables en el post pandemia

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Organizacion de eventos responsables en el post pandemia

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ING: Cristina Nasimba

ESTUDIANTES: Lpez Elizabeth Perugachi Patricia Rocha Bryan Toapanta Anglica Lisseth Quinatoa

ORIGEN Y EVOLUCION DE LA ETIQUETA Y PROTOCOLO

En Egipto, el Ceremonial estaba ligado con la religin

Protocollum, cuyo significado es la primera pegada o encolada.

Se le relacionaba con la cultura de la lite

La regla ceremonial diplomtica o palatina establecida por decreto o por costumbre.

ORIGEN Y EVOLUCION DE LA ETIQUETA Y EL PROTOCOLO

Etiqueta, un aspecto del decoro, es un cdigo que gobierna las expectativas del comportamiento social

Un sinnmero de reglas que deben ser aplicadas en cualquier mbito en el cual toda persona se desenvuelva

La etiqueta es el comportamiento adecuado que toda persona

ORIGEN Y EVOLUCION DE LA ETIQUETA

Egipto ceremonial Ligado a la religin Faran tenia el don de un Dios o Soberano

Las citas y ceremonias eran respetados por todos.

Hacia mantenerse en el camino de la rectitud. En China se pudo rescatar tratados ceremoniales en un libro llamado Etiqueta y el Ceremonial
1917

China ceremonial

Ceremonial ligado a lo religioso, y respetado

El respetar los ritos y ceremonias

El vocablo Etiquette

Fue acuado

En Cortes Europeas

Comportamiento en ceremonias

ORIGEN Y EVOLUCION DE LA ETIQUETA

ORIGEN Y EVOLUCION DE LA ETIQUETA

En China se pudo rescatar tratados ceremoniales en un libro llamado Etiqueta y el Ceremonial 1917

La etiqueta en si surge aproximadamente en el siglo XVIII, y se le relacionaba con comportamientos propios de la sociedad de aquella poca donde se la poda asociar con la cultura de la gente con un poder adquisitivo muy alto.

En Inglaterra se edito el primer libro de Etiqueta escrito por Troyote - Primeras normas para ser difundidas y practicadas de mejor manera por las personas.

ORIGEN Y EVOLUCION DE LA ETIQUETA

ORIGEN Y EVOLUCION DEL PROTOCOLO

ORIGEN Y EVOLUCION DEL PROTOCOLO

SIGLO XIV A.C. EL PUEBLO PERSA

SIGLO XVIII A.C. CDIGO DE HAMMURABI

SIGLO XVIII d.C. El T

ANTES DESPUES

SIGLO XVIII d.C. EL DANDISMO

SIGLO XI Aparicin del tenedor

SIGLOS V Y XV Aparicin de los trovadores

SIGLOS V Y XV Origen de los escritores

AO 1932 Primer libro de Etiqueta

AO 1955 Participacin de mujeres

CONCLUCIONES

BIBLIOGRAFA
Albn, J. (2011). Origen y Definicin de Etiqueta y Protocolo. Quito. Fernndez, J. (2012). Antecedentes histricos del protocolo y su influencia a travs de la historia en los Estados, en la sociedad y en la poltica en Espaa y Europa. Madrid: Universidad Camilo Jos Cela. Parra Chacon, G. (01 de 11 de 2010 ). Globedia. Recuperado el 11 de 04 de 2014, de Globedia: http://globedia.com/historia-etiqueta-protolo Rodriguez Cobos, E. M. (11 de 2009). Contribuciones a las Ciencias Sociales. Recuperado el 11 de 04 de 2014, de Eumed. net: http://www.eumed.net/rev/cccss/06/emrc14.htm Sanchez, A. (15 de 08 de 2013). Abemvs Incena. Recuperado el 11 de 04 de 2014, de Abemvs Incena: http://abemus-incena.blogspot.com/

Mijoevich, C. R. (2004). Curso de Etiqueta y Protocolo. Argentina. Patio Diaz, L. A. (12 de 05 de 2011). Eeumed.net. Recuperado el 11 de 04 de 2014, de Eeumed.net: http://www.eumed.net/ce/2011a/lapdg.htm

GRACIAS

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Origen Y Evolucion de La Etiqueta y Protocolo (1) (1)

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ESTUDIANTES: Lpez Elizabeth Perugachi Patricia Rocha Bryan Toapanta Anglica Lisseth Quinatoa Etiqueta, un aspecto del decoro, es un cdigo que gobierna las expectativas del comportamiento social Un sinnmero de reglas que deben ser aplicadas en cualquier mbito en el cual toda persona se desenvuelva Egipto ceremonial Ligado a la religin Faran tenia el don de un Dios o Soberano Hacia mantenerse en el camino de la rectitud.

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11 - REFORMULACIÓN CREATIVA DEL PROBLEMA

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11 - REFORMULACIÓN CREATIVA DEL PROBLEMA

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Vestido arabe. Dos jóvenes con vestido tradicional árabe.
Shazron

La mesa: reglas de etiqueta y cortesía en los países islámicos

El protocolo en los países islámicos es bastante diferente al que uno está acostumbrado a ver en la mayor parte de los países del mundo. En especial, tiene notables diferencias con los países más occidentales, aunque pueden tener algunas reglas similares, al menos en los aspectos más básicos.

¿Cómo se desarrolla una comida en uno de estos países? Veamos algunas de las principales pautas de comportamiento y algunas de sus reglas de etiqueta en la mesa.

Reglas de etiqueta para comportarse en la mesa de forma apropiada

1. Los anfitriones deben ofrecer a sus invitados, una pequeña palangana o utensilio similar donde lavarse las manos antes de comer. Este ofrecimiento se hace de derecha a izquierda, siendo el anfitrión el último en lavarse. Tanto al principio, como al final de la comida, el anfitrión es el último en lavarse las manos.

2. El anfitrión, al contrario de lo que ocurre en los países occidentales, es el último en comer, dejando este honor para sus invitados, que deben ser los que comiencen primero. La cultura de estos países suele dar una preferencia en muchas ocasiones a sus invitados a los que les ofrecen su mejor hospitalidad y amabilidad.

3. Antes de empezar la comida es habitual que se recite la Basmala, y al finalizar la comida se recita la Hamdala. Es una forma de agradecer a su Dios los manjares que les ha dado y de los que han disfrutado, por eso se dan las gracias, antes y después de comer.

4. Está prohibido comer y beber con la mano izquierda, y todas estas acciones deben realizarse con la mano derecha. La mano izquierda para ellos es "impura" pues es la que se debe utilizar para su higiene personal y otras acciones íntimas.

5. En muchos países islámicos, aún se come con los dedos, por lo que no debe extrañarse si no encuentra los cubiertos sobre la mesa.

6. La comida se debe tomar del extremo del plato más cercano a su cuerpo. No está bien visto empezar por el centro del plato o por la parte más alejada de usted. La etiqueta en estos países requiere que se empiece a comer los alimentos por el lado más cercano a usted. Por esta misma razón, las frutas y verduras que pueden acompañar a un plato, deben situarse a los lados del plato.

7. La comida no debe servirse ni tomarse muy caliente, según las enseñanzas del Profeta. Tampoco debe tomarse comida sentado en una silla o sillón, sino que debe tomarse sentado a la mesa, en el suelo, a su forma tradicional. También, el Profeta, desaprobaba el uso de los cubiertos para tomar los alimentos. Solo se recoge el uso del cuchillo para poder trocear la carne cocinada.

8. Algunas enseñanzas del Profeta con respecto a los alimentos indicaban que no debe comerse la comida demasiado caliente; las frutas y verduras deben lavarse antes de comerlas o cocinarlas; no se debe oler el pan o frotarse las manos sobre él; se toma la comida que está frente a uno, y no frente a los demás. Los alimentos se deben tomar a pequeños bocados y masticarlos bien.

9. Con respecto al lujo, el Profeta indicaba la prohibición de comer y beber en vasos y platos de oro y plata, porque es un lujo que solo pueden disfrutar los ricos a cuenta de los pobres, y eso va contra el espíritu social y democrático del Islam.

10. Los huéspedes deben ser tratados con todo el respeto y los mayores honores. Cuentan que el Profeta cuando llegó a Medina sacrificó a su camello (algunos autores indican una vaca) para agasajar a sus amigos. El Profeta dice que debe invitarse a los seguidores de otras religiones y también se deben aceptar sus invitaciones. De ello se hace referencia en el Corán: " Si la comida que has obtenido es lícita para ti, también es buena para los demás". En el Corán también se hace referencia a comer junto a los invitados o por separado: "No es ningún pecado comer por separado o juntos". Hadith, recomienda que se coma juntos como una función socializadora para las personas. Reunirse en torno a una mesa con sus invitados para comer, es un acto de generosidad que se verá premiado con bendiciones.

11. Un hombre no debe levantarse de la mesa hasta que ha terminado de comer, mejor dicho, hasta que todos los invitados no han terminado la comida que se les ha servido. Por ello debe prestar un poco de atención para llevar un ritmo adecuado durante la comida, y no tener al resto de la gente esperando por usted. No le dirán nada, pero no será un gesto muy educado, perder el ritmo general de la comida.

12. Al terminar la comida, es bueno dar gracias a Dios por los manjares que han degustado, y aunque no hay ningún tipo de oraciones o rezos fijos para ello, se suele recitar el Hamdala, como hemos dicho anteriormente. No debe olvidarse limpiar los dedos al final de la comida, antes de hacer cualquier de rezo o muestra de agradecimiento.

13. Es curioso ver como el Profeta hizo un llamamiento a comer de forma moderada. Es decir, no está bien vista la glotonería. Decía algo así como:

"No hay que llenar demasiado el estómago. La comida es necesaria, pero en su justa medida. Hay que repartir el espacio del estómago en: un tercio para la comida, otro tercio para el agua y un tercio para la respiración".

14. Cuando tenga necesidad de beber, no se olvide de pronunciar el nombre del Señor antes y después de beber, como símbolo de agradecimiento. No es muy correcto beber de pie, sino que ellos cuando ofrecen una bebida deben estar sentados para tomarla.

15. El agua debe ser tomada a pequeños sorbos y de forma pausada. Nada de tomársela toda de un trago. De acuerdo a las enseñanzas del Profeta, el agua fresca tomada de forma tranquila ayuda a bajar la temperatura del cuerpo, cura los vómitos, ayuda a digerir los alimentos y es el mejor antídoto contra el calor. El agua es buena para calmar todo tipo de dolores y no es perjudicial de ninguna manera. En cambio, para ellos, la leche debe tomarse de forma menos pausada y beberla rápidamente.

16. En una comida, cualquiera que sea, el vestuario tiene gran importancia, para poder causar una buen impresión. El Profeta recomienda vestir de forma discreta, sin ser ni extravagantes ni arrogantes. Tampoco son bien admitidas las personas vanidosas. No hay ninguna otra limitación en cuanto al vestuario. " Un hombre puede elegir lo que come y lo que viste". El único punto que si tienen en cuenta en estas culturas es la limpieza. La ropa debe estar bien cuidada y limpia.

17 . Si le invitan a una comida en una casa, es un detalle para con los anfitriones vestir, sin exagerar, de forma similar a la suya, manteniendo siempre un respeto por sus costumbres. Una cosa es vestirse y otra disfrazarse. Si no sabe como vestir de forma adecuada sus ropas es mejor que no lo haga. Si lo desea, puede pedir el consejo de alguna persona del país o que conozca sus costumbres, que le pueda orientar sobre el tema.

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Protocolo y etiqueta en los países islámicos...

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El protocolo en los países islámicos es bastante diferente al que uno está acostumbrado a ver en la mayor parte de los países del mundo. En especial, tiene notables diferencias con los países más occidentales, aunque pueden tener algunas reglas similares, al menos en los aspectos más básicos.