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Pablo contrató un plan, el cuál costaba 29.90, pero al cuarto mes de su uso, en su recibo comunican que Pablo debe pagar 59.90, que es más de lo que creía. Este caso se originó porque la empresa operadora no le brindó los términos del contrato que firmó.

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Se origino debido a no leer todo el contrato y también porque la misma empresa no le dieron el contrato en su momento

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Pablo y la empresa operadora.

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Pablo y la empresa operadora

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se dio este caso por no leer el contrato y por que la empresa no le dio el contrato

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Podría hacer un reclamo para la empresa debido a que no le dieron toda la información requerida en el momento

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Pablo contrato un plan de 29.90, pero en el 4to mes se da cuenta que el precio subió a 59.90. El caso se origino por culpa de ambos ya que es cierto que la empresa no le brindo la información necesario pero también es culpa de Pablo por darse cuenta y no reclamar.

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La situación trata sobre Pablo que firma un contrato de un plan de llamadas por un costo, pero al cuarto mes este costo aumenta y la operadora le dice que apartar de ese mes debería pagar ese costo, Pablo no recuerda que la operadora le dijo eso y ahora no sabe que hacer porque no puede pagarlo.

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Si ya que la empresa operadora no le brindó a Pablo los términos del contrato que firmó.

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El problema es que Pablo al querer adquirir un plan el cual se ajuste a su presupuesto encontró uno que costaba 29.90 y él sin pensarlo lo adquirió, pero después de 3 mese la tarifa del plan el costo 59.90 y él no tenía el dinero suficiente para pagar el monto y llamó a la operadora y ahí le informaron que como promoción solo los 3 primeros meses costaría 29,90 y los demás sería el precio regular.

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Los involucrados son Pablo y la operadora.

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Pablo y la operadora.

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pablo y la empresa

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Pablo y la empresa operadora.

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Reclamar a la empresa por no dar información detallada del plan que adquirió Pablo.

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Si ya que la empresa no le brindo la información suficiente a Pablo.
Pablo como el usuario, tiene derecho a saber información detallada sobre el servicio que esta comprando.

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Siempre hay que informase  y preguntar todo lo que te da el servicio

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Pablo decidió firmar un contrato en donde una empresa operadora le ofrece un plan de 29.90 con llamadas ilimitadas, no dándole los términos del contrato, y subiéndole el costo a su tarifa en el cuarto mes.

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Si, porque pablo menciona que la operadora en ningún momento le comunico que a partir del 4to mes debía pagar un costo mayor.

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Basicamante no leyeron bien el contrato y la empresa no lo dio a tiempo

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Cancelar el plan mediante una reclamación a la empresa.

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pablo y la empresa

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Pablo compro un plan de llamadas ilimitadas a 29.90, pero en el cuarto mes, recibe la boleta que debe pagar 59.90, pero el no puede pagar esa cantidad, el problema se originó por parte de los dos ya que Pablo no se informo bien acerca del servicio y la empresa no le brindo la información correspondiente.

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Pablo compro un servicio de 29.90 , pero al 4to mes la operadora le dice que debe pagar 59.90, se origino ya que la empresa no le brindo informacion detallada, ademas de que pablo no se informo adecuadamente

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Si ya que la empresa no le dio en el momento esa información

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Los involucrados son Pablo y la empresa operadora.

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Un reclamo y cancelar el plan

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Pablo y la empresa operadora

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Debemos hacer cumplir los derechos que tenemos como usuarios de telecomunicaciones.

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Siempre debemos informarnos bien sobre los productos o servicios que compramos.

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Hay que leer bien

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Pablo y la empresa operadora

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Creo que debería cancelar el plan y hacer un reclamo, porque no le informaron bien.

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Si, ya que al momento de adquirir un plan de internet la operadora esta obligada a brindar toda la información del plan junto a las especificaciones y en este caso Pablo nos indica que no recibió la información.

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si ya que no lo dejaron leer el contrato y por lo tanto no se informo bien

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Si, primeramente se vulnera el derecho a información detallada, ya que la empresa estaba en obligación de decirle esa información básica.

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Debemos informarnos bien y preguntar por toda la información posible, para evitar estos problemas.

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Haciendo un reclamo en la misma empresa operadora o en INDECOPI

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Lo ideal es que hago un reclamo y que se cambie a otro plan que se pueda ajustar con el presupuesto con el que cuenta.

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Que siempre hay que informarse sobre el plan de redes móviles que quieres adquirir.

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puede Aser un reclamo a Osiptel diciéndole cual es su situación

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Pablo contrató un plan y al cabo de unos meses tenía que pagar más de lo visto

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Pablo y la empresa operadora

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Me llevo de reflexión que siempre tengo que pedir la informacion del servicio o producto que deseo adquirir.

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La problemática es que Pablo se ha visto obligado a contratar un plan.  Por ello, se acercó a una empresa operadoras y le ofrecieron  un plan de 29.90 con llamadas ilimitadas  y que luego al cuarto mes le vino que debe pagar 59.90, pero Pablo parece que no le dijeron la información adecuada.

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Sí, ya que en este caso no se le dieron los términos y condiciones del contrato

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que debemos informarnos bien antes de adquirir un bien o servicio

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Sí, ya que la empresa operadora no le brindo la información a detalle sobre el plan de llamadas ilimitadas, el derecho a la información detallada acerca de un servicio o producto.

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Podría reclamar el no haber recibido detalles y la mala publicidad que comparten

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Nunca está de más informarse bien

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Son Pablo y la empresa operadora.

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Lo que paso es que a Pablo le ofrecieron un plan de llamadas ilimitadas a 29.90 pero en el cuarto mes se dio cuenta que tenia que pagar 59.90 y el no tenia dinero para pagar el servicio. Se origino ya que pablo no leyó bien el contrato

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Pablo y la empresa

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Haciendo un reclamo a la empresa por no brindar información detallada acerca del servicio, cancelar el plan y comprar otro que se ajuste a sus necesidades

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La reflexión de no dejarse llevar por la emoción del momento y no informarse a detalle sobre el servicio para luego no tener inconvenientes como el de Pablo.

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No ya que se debieron informar bien antes de comprar ese servicio, preguntar a la operadora mas sobre los beneficios de ese servicio

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Si, ya que la empresa no le dio a Pablo los términos del contrato antes de firmar.

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Si, ya que la empresa no le dio los terminos detalladamente sobre el plan que contrato Pablo.

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Creo que debería de reclamar el problema que tiene, y cancelar el contrato.

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Lo mas fácil seria cancelar el plan y buscar otro servicio que lo pueda ayudar

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Antes de comprar algún servicio debemos de estar bien informados de el tema

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Pablo adquirio un plan y estaba pagando 29.90 mensual, pero en el 4to mes la operadora le indica que debe de pagar 59.90, la operadora no le brindo a Pablo detalladamente la informacion, pero tambien el no se informo como deberia.

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Seria que realice un reclamo a la empresa con quien hizo el contrato.

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Que antes de contratar cualquier servicio se debe leer los terminos detalldamente

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Pablo y la operadora

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Si ya que no le dio toda la informacion detallada del plan que iba a adquirir antes de firmar.

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Lo mas sencillo seria hacer un reclamo explicando su situacion, ya que de esa manera podrá tener una solución.

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Antes de adquirir algun producto o servicio necesitamos saber a detalle en que consiste, que beneficios trae, etc. Para evitar inconvenientes parecidos.

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Siempre debemos informarnos antes de obtener algún servicio.

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Pablo adquiere un servicio de telecomunicaciones y estaba pagando los primeros 3 meses 29.90 pero el 4to mes empezó a pagar 59.90 y la empresa no le dio la información necesaria para que pablo tome una decisión.

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Pablo y la empresa

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Si ya que no le dieron la información completa de la paga de este servicio

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Tendría que hacer un reclamo en las oficinas de Ocitel contando lo que le a pasado

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Tenemos que informarnos de todo el plan que compremos

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Pablo adquirio un plan y estaba pagando 29.90 mensual, pero en el 4to mes la operadora le indica que debe de pagar 59.90, la operadora no le brindo a Pablo detalladamente la informacion, pero tambien el no se informo como deberia.

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Los involucrados son Pablo y la operadora.

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Si, ya que la empresa no le dio a Pablo los términos del contrato antes de firmar.

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Podría hacer un reclamo para la empresa debido a que no le dieron toda la información requerida.

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Siempre hay que informase  y preguntar todo lo que te da el servicio