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21 de marzo de 2021 se presentan enfrentamientos FANB y un grupo armado en el estado Apure, Venezuela

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22/03/2021 documento guía de información online

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Donantes solicitan utilización de recursos para la atención de la emergencia.

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El equipo Arauca se reune para hacer análisis del contexto de la emergencia, reuniones con equipo de coordinación local y otros actores. 23/03/2021

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Reunión equipo Arauca- Gerencias  para conocer la situación y revisar la ruta para la respuesta

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Reunión equipo Arauca- Gerencias  para conocer la situación y revisar la ruta para la respuesta

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23/03/2021 se identificaron las capacidades de las competencias para responder a la emergencia. Aún no se comprendía la dimensión de lo que estaba sucediendo (# de personas afectadas, ubicación de la población).

Reunión equipo de gerencia para evaluar la respuesta. Se concentraron en la respuesta programática, y no especialmente en los temas logísticos y financieros (Salida de kits, realización de anticipos, etc).

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24/03/2021 Se identificaron posibles situaciones de seguridad y riesgos para las misiones planeadas.

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Se identifica un vacío jurídico para la atención de la emergencia. Se planeó responder con servicios básicos.

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No realización de análisis de nec. intersectoriales (Propia NRC)

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No realización de análisis de nec. intersectoriales (Propia NRC)

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Para no duplicar la implementación de análisis de necesidades porque se realizará de manera conjunta a través del GIFMM/ELC

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1era misión identificación de necesidades GIFMM/ELC

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1era misión identificación de necesidades GIFMM/ELC

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Se acompañó el censo y la identificación de necesidades bajo el liderazgo del GIFMM/ELC "Estrategia back to back".

A partir de la identificación de necesidades, NRC decide centrar su atención especialmente en las zonas rurales y albergues en cascos urbanos, porque las ofertas de atención estaban llegando de forma masiva a los cascos urbanos.

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Se presentaron limitaciones para la prestación de servicios ICLA en temas de refugio y protección por indicaciones del GIFMM

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El aumento en los indices de contagio por COVID-19, limitó la capacidad del equipo para participar en los diferentes espacios de coordinación.

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Limitada participación de NRC lideres de sectores (GIFMM)

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Limitada participación de NRC lideres de sectores (GIFMM)

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24/03/2021 se realiza reunión de sectores de respuesta a la emergencia y NRC no participa en estas reuniones porque no tenían la capacidad en personal para cubrir estas reuniones por sectores. Se prioriza la participación en el sector de educación en emergencias a nivel local.

NRC acompañó técnicamente al secretario de educación municipal de Arauquita en la mesa nacional de educación en emergencias, para posicionar el tema de educación como parte de la emergencia.

La participación de NRC a nivel local, no era visible en el nivel nacional. Es necesario generar una estrategia de comunicaciones a nivel nacional para que se tenga en cuenta la información que se envía desde las áreas y esto se pueda ver reflejado en la respuesta desde el nivel local.

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Se planeó realizar en primer lugar las entregas de NFI y posteriormente realizar la atención complementaria (Taller, sensibilización, etc). Es decir, se concentraron en los servicios de entregas de kits e inicialmente no se prestaron servicios ICLA y educación en la emergencia aguda.

NRC tenía capacidad de respuesta en la entrega de kits de higiene, kits del tiempo libre, kits de habitat.

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Traslado del equipo a apoyar la emergencia

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Traslado del equipo a apoyar la emergencia

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Algunas personas del STAFF NRC de otras oficinas se desplazaron a Arauca para apoyar con capacidad en la respuesta

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Se generaron confusiones tras la existencia de 6 tipologías de kits de higiene y con ello la recolección de información se vió afectada tras el incremento de formatos (Listados de distribución)

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Se realizó una revisión metodológica de los talleres integrando mensaje claves de wash y de refuerzo escolar. Con las entradas se realizaron avances para la identificación de los AEC, y dejar capacidad instalada para la continuidad de las actividades de educación en emergencias.

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Se presentaron demoras en el proceso de entrega de las baterías sanitarias a nivel logístico.

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Desde el 29/03/2021 hasta 21/05/2021 Se realiza la entrega de los kits a las personas afectadas y los servicios de talleres complementarios (EiE e ICLA) y la construcción de las baterías sanitarias hasta 05/08/2021.

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Solicitud de clarificación del rol de protección

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Solicitud de clarificación del rol de protección

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Se solicitó apoyo del equipo de protección para clarificar el rol desde la prestación de servicios de protección en el marco de la emergencia.

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*Dificultades para hacer reportes de PDM.
*Se realiza encuesta de satisfacción de la respuesta en emergencia, aplicada a los beneficiarios. Se produce informe.
*Dificultades para cumplir con los mínimos del reporte requeridos por la base de datos.
*Se realiza retroalimentación sobre las precepciones del STAFF sobre la respuesta entregada.

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*Reconocimiento en el territorio de Arauquita por los actores locales.
*Se encontraron puntos de empalme con las demás competencias en la construcción y realización de los talleres.
*Se brindó continuidad a las acciones realizadas en emergencias, con un enfoque de acceso educativo e iniciativas comunitarias de integración local.
*La articulación y participación en los escenarios de coordinación y toma de decisiones para el apoyo con la evaluación de necesidades y la respuesta.
*El tratamiento de las necesidades a nivel local y nacional tuvo incidencia en gestión y escalada.
*El apoyo del personal del staff de las demás oficinas facilitó la comprensión de la estrategia de respuesta y las actividades orientadas a la prestación de servicios.
*Acompañamiento del equipo de M&E de manera transversal en la emergencia, manejo de formatos, reportes de beneficiarios, postdistribution monitoring PDM, etc.
*Entrega de información MQR en el material que se entrega en los kits.

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*Tener en Kobbo la herramienta de necesidades multisectorial.
*Determinar las lineas presupuestales requeridas para atender en emergencias (tipo draft, modificable según las cantidades de personas que se esperan atender en las emergencias).
*Revisar que acciones se realizarían desde protección como competencia.
*Evaluar si la entrega de baterías sanitarias hace parte de una respuesta inmediata en emergencias por los tiempos que requiere el procedimiento de compra. (Pensar en materiales fáciles de instalar para evitar las demoras en tiempos).
*Diseñar las respuestas de servicios para los 3 primeros días de la emergencia (Por competencias). Planear una estrategia de respuesta en 3 días para la atención desde la emergencia (Que se hace el primer, segundo y tercer día) como ejemplo estándar pero dependerá del contexto y del tipo de la emergencia. {Tomando de referencia procedimientos de la URR]
*Es necesario generar una estrategia de comunicaciones a nivel nacional para que se tenga en cuenta la información que se envía desde las áreas y esto se pueda ver reflejado en la respuesta desde el nivel local.
*Se sugiere responder con el stock que se tenga en el área para no solicitar kits de URR porque se retrasan los procesos de envío y entrega.
* Revisar los ejercicios de planeación de la atención en Emergencia
*descarga emocional, revisión de carga laboral para el equipo que atiende la emergencia.
* Revisión de lineamientos de HR para trabajo el día domingo, se requiere tener capacidad de respuesta operativa.
*En el momento de la planeación de la entrega se requiere una persona que de manera constante apoye los procesos logísticos de conteo, revisión, salida y entrada de kits.
*Construir una estructura de informe de cifras modelo de la atención en la emergencias.
*Se requiere incluir a RRHH en los procesos de planeación de la respuesta.
*Activación de la red Peer Helpper Support para atención emocional y descarga a STAFF que atiende la emergencia.