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Une offre qui se développe peu à peu via des pure players ou des groupes plus traditionnels

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Une offre qui se développe peu à peu via des pure players ou des groupes plus traditionnels

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Otzii https://startup.info/fr/otzii/
Pharma Express http://pharma-express.co/
Digital Officine https://www.digitalofficine.com/
SoS Pharma
Le groupe La Poste (mmcm.com , groupement Giphar, Pharmabest) à travers divers partenariats.

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L'autorité de la concurrence rejette les projets d'arrêtés sur la vente de médicaments en ligne

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Des pharmaciens vont bientôt vous conseiller des objets connectés

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Des pharmaciens vont bientôt vous conseiller des objets connectés

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Collaboration annoncée entre le groupement PHR (représentant un réseau de près de 2000 pharmacies) et la chaine de magasins spécialisés dans les objets connectés, LICK. Mai 2015

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Des pharmaciens vont bientôt vous conseiller des objets connectés

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En tout cas, cela semble être le projet de la future collaboration annoncée entre le groupement PHR (représentant un réseau de près de 2000 pharmacies) et la chaine de magasins spécialisés dans les objets connectés, LICK. Cette association doit donner le jour à une nouvelle enseigne de pharmacies connectées, Ma Pharmacie Référence.

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En avril 2016, ouverture d'un grand site internet de parapharmacie

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En avril 2016, ouverture d'un grand site internet de parapharmacie

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Les parapharmacies E.Leclerc lancent leur site Internet le 6 avril 2016. Une initiative qui prend appui sur le site de e-commerce Santessima, racheté en 2012 auprès de la société Eye’at.

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Les Echos Études PARAPHARMACIE : MICHEL-EDOUARD LECLERC SE LANCE DANS LA VENTE EN LIGNE

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L'enseigne annonce l'ouverture début avril 2016 d'un grand site internet de parapharmacie. Le leader de la grande distribution en France accélère son virage multicanal avec de nouvelles offres spécialisées en ligne. Après la création en 2013 de son site optique-leclerc.com dédié à la vente de lentilles de contact, Leclerc repart à...

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Alors que la France compte un peu plus de 22.000 pharmacies, moins de 1,5 % ont décidé d'ouvrir un site internet de vente en ligne, soit 318 pharmacies

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Début 2016, nouvelle campagne de la part des pharmaciens

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Début 2016, nouvelle campagne de la part des pharmaciens

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Une site web pour présenter les éléments de communication : http://www.onatousunepharmacie.fr/

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Le Conseil d'Etat annule l'arrêté précisant les règles de dispensation

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Le Conseil d'Etat a annulé, pour raisons techniques, l'arrêté ministériel qui édictait plusieurs "bonnes pratiques de dispensation" à mettre en place par les pharmaciens d'officine pour pouvoir vendre en ligne des médicaments de médication officinale (médicaments pouvant être vendus sans prescription médicale).
Trois plaignants avait saisi le Conseil d'Etat sur les conditions imposées par cet arrêt, dénonçant un excès de pouvoir du ministre des affaires sociales et de la santé. Le Conseil d'Etat leur a donc donné raison, jugeant notamment que "l'arrêté ministériel dépassait les limites de l'habilitation donnée par la loi au ministre".

En attendant une éventuelle réaction des autorités sanitaires, par exemple avec un nouvel arrêté, les pharmacies en ligne françaises, adossées sur une pharmacie physique, ne sont donc plus soumises aux contraintes énoncées par l'arrêté du 20 juin 2013.

Par contre, les mesures encadrant le commerce électronique de médicaments par une pharmacie d'officine instaurées par le décret du 31 décembre 2012 sont toujours en vigueur (annulation de ce décret rejetée en Conseil d'Etat).

En France, la vente en ligne de médicaments est limitée aux "médicaments de médication officinale". De plus, de nombreuses règles ont été édictées pour encadrer cette vente, mais la plupart viennent d'être annulées par le Conseil d'Etat (illustration).

L'arrêté du 20 juin 2013 : une définition "des bonnes pratiques de dispensation des médicaments par voie électronique"
L' arrêté ministériel du 20 juin 2013 détaillait un ensemble d'exigences à respecter par les pharmaciens pour le commerce en ligne des médicaments de médication familiale.

Il précisait notamment :
- les modalités d'identification du site électronique et de l'officine : seules les pharmacies "physiques" peuvent vendre en ligne des médicaments ;
- les modalités de présentation et promotion des produits en ligne et de leur prix : interdiction de publicité, de promotion spécifique d'un médicament, prix identique à celui pratiqué en officine, etc. ;
- les modalités de dispensation : conseil pharmaceutique, quantité maximale à délivrer et suivi des effets indésirables, protection des données personnelles, préparation de la commande, livraison, facturation, etc.

Pour en savoir plus sur cet arrêté, vous pouvez vous référer à notre article du 26 juin 2013,

Des conditions qui "excèdent le champ d'habilitation conférée au ministre"
L'annulation de ce texte pour motif d'excès de pouvoir avait été demandée par trois plaignants : " M. B...A...", la société Gatpharm (pharmacie Sylvestre, 38) et Tant D'M (pharmacie de l'Ovalie, 34).

Après avoir examiné ces requêtes ainsi que les directives européennes, l e Conseil d'Etat a donc annulé l'arrêté ministériel du 20 juin 2013. Pour étayer cette annulation, le Conseil d'Etat rappelle que, conformément au Code de la Santé publique, le ministre chargé de la santé est certes habilité à déterminer les principes des bonnes pratiques de dispensation des médicaments vendus par voie électronique. Cependant, le Conseil d'Etat estime que l'arrêté du 20 juin 2013 précise des règles qui "excèdent le champ d'habilitation conférée au ministre" :

les modalités de l'identification administrative du site internet et de l'officine

les règles techniques applicables au site internet de l'officine ;

la présentation des produits en ligne et leur prix ;

les règles relatives à la protection et à la conservation des données ;

les règles spécifiques au commerce électronique de médicaments, relatives aux conditions générales de vente, à la facturation, au droit de rétractation et aux réclamations.

En outre, le Conseil d'Etat relève que les règles techniques précisées dans l'arrêté auraient dû être préalablement notifiées à la Commission européenne.
Les dispositions du décret du 31 décembre 2012 sont toujours en vigueur
La demande d'annulation dudécret du 31 décembre 2012 par l'Association française de l'industrie pharmaceutique pour une automédication responsable (AFIPA) a été rejetée le 16 mars par le Conseil d'Etat. Or ce décret, qui prévoit une obligation de dispositif anti-effraction sur les boîtes ainsi qu'un identifiant unique pour chaque médicament, impose également des conditions pour la vente en ligne de médicaments.

L'article 3 précise ainsi qu'un site électronique de vente de médicaments doit être adossé à une pharmacie physique et doit être autorisé par l'Agence Régionale de Sant é (ARS) dont dépend cette officine.

A ce jour, l'encadrement de la vente en ligne des médicaments ne repose donc plus que sur ce seul décret.

Une levée de plusieurs contraintes bientôt comblée par un nouvel arrêté ?
es pharmaciens qui ont ouvert une e-pharmacie en ligne ne sont donc plus tenus à l'interdiction de promotion (tarifs préférentiels), d'information, de pharmacovigilance, de limitation des quantités vendues ou encore de publicité (mise en avant de certains produits, achat de mots-clefs améliorant le référencement sur les moteurs de recherche de leur site) .

Mais un texte de remplacement de l'arrêté annulé pourrait être prochainement élaboré par le gouvernement, au vu de l'attention particulière portée par l'Etat et l'Ordre des Pharmaciens à l'encadrement le plus sécurisant possible de la dispensation des médicaments sur la Toile française.

Pour l'instant, aucune annonce en ce sens n'a encore été faite par les autorités de santé.

Décision du Conseil d'Etat relative à l'arrêté du ministre des affaires sociales et de la santé du 20 juin 2013 relatif aux bonnes pratiques de dispensation des médicaments par voie électronique (séance du 25 février 2015, lecture du 16 mars 2015)
Arrêté du 20 juin 2013 relatif aux bonnes pratiques de dispensation des médicaments par voie électronique (Journal officiel du 23 juin 2013)
Décret n° 2012-1562 du 31 décembre 2012 relatif au renforcement de la sécurité de la chaîne d'approvisionnement des médicaments et à l'encadrement de la vente de médicaments sur internet

Deux études évaluent la perception et l'impact de l'autorisation de la vente en ligne de médicaments (15 mai 2014)
Vente en ligne de médicaments : les conditions précisées par un arrêté ministériel (26 juin 2013)
Médicaments en vente sur internet : les pharmaciens vont davantage tisser leur toile (21 février 2013)

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Vente de médicaments sur internet : le Conseil d'Etat annule l'arrêté précisant les règles de dispensation

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Le Conseil d'Etat a annulé, pour raisons techniques, l'arrêté ministériel qui édictait plusieurs "bonnes pratiques de dispensation" à mettre en place par les pharmaciens d'officine pour pouvoir vendre en ligne des médicaments de médication officinale (médicaments pouvant être vendus sans prescription médicale).

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recours de l'Association française de l'industrie pharmaceutique pour une automédication responsable (Afipa) contre le décret du 31 décembre 2012,

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Le Conseil d'État annule l'arrêté relatif aux «bonnes pratiques» de vente de médicaments sur Internet

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Un arrêté qui interdisait notamment aux sites de vente de médicaments d'acheter des emplacements sur les moteurs de recherche a été annulé lundi par le Conseil d'État.

Le Conseil d'État a annulé lundi l'arrêté relatif aux "bonnes pratiques" de vente de médicaments sur Internet. Cela supprime en particulier l'interdiction du référencement payant sur les moteurs de recherche, qui était assimilé à de la publicité. "Bruxelles autorise la publicité des médicaments sans prescription au niveau européen, et pourtant, la France ne permet pas à ses e-pharmacies de simplement promouvoir leurs sites, a expliqué Mike Vandenhooft, directeur général de Newpharma, site Internet de vente de médicaments. Le référencement payant, une source majeure de visibilité, est stratégique pour les sites marchands."

La décision du Conseil d'État met fin à plusieurs règles, édictées sous la pression des pharmaciens "pour freiner la vente de médicaments en ligne", souligne de son côté Virginie Apéry-Chauvin, avocate du pharmacien Philippe Lailler, qui a initié le recours. Par exemple, le système de commandes en ligne est très lourd puisque celles-ci doivent toutes - y compris pour le dentifrice Fluocaril - être signées par un pharmacien et archivées.

Autre point litigieux: les forums de discussion, jusqu'à présent interdits sur les sites Internet des pharmaciens, pourraient apparaître.

Le Conseil d'État a cependant précisé qu'il n'avait pas jugé les dispositions de l'arrêté pris en 2013 par le ministère de la Santé sur le fond mais sur la forme. Il a ainsi estimé que, sur plusieurs points, "l'arrêté avait dépassé les limites de l'habilitation donnée par la loi au ministre".

Par ailleurs, le Conseil d'État n'a pas annulé toutes les mesures encadrant la vente en ligne. Il a rejeté un recours contre le décret du 31 décembre 2012. Celui-ci impose la présence d'un "identifiant unique" (qui permet de vérifier l'authenticité du produit) sur les boîtes de médicaments remboursables, ainsi qu'un "dispositif anti-effraction" (pour vérifier l'intégrité du conditionnement) sur tous les médicaments.

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Victoire pour les sites Internet de médicaments

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Un arrêté qui interdisait notamment aux sites de vente de médicaments d'acheter des emplacements sur les moteurs de recherche a été annulé lundi par le Conseil d'État. Le Conseil d'État a annulé lundi l'arrêté relatif aux "bonnes pratiques" de vente de médicaments sur Internet.

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Les objets connectés : un nouveau levier possible pour les pharmaciens

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Les objets connectés : un nouveau levier possible pour les pharmaciens

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Près de 8 Français sur 10 se montrent favorables au partage des données recueillies par des objets connectés avec son pharmacien

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Publié le vendredi 13 février 2015

Conseils santé, vente d'objets de santé connectés ou encore informations sur les médicaments.... Avec l'attrait pour les objets et la santé connectée, une étude PHR/IFOP (*) montre que les Français sont en demande de plus de " connectivité " dans leur pharmacie. Près de 8 Français sur 10 se montrent favorables au partage des données recueillies par des objets connectés avec son pharmacien.

En premier lieu, leurs principales attentes " spontanées " concernent l'information sur les traitements et les médicaments (24%), via des conseils, l'accès aux notices des médicaments ou leur composition. Ils sont 22% à réclamer la possibilité de commander et d'acheter des médicaments et traitements, afin de comparer les prix et consulter les offres et promotions par exemple.

Ils sont 12% à souhaiter que la présence d'écrans en libre service au sein des officines leur apporte davantage d'autonomie pour accéder à un espace digital personnalisé regroupant leurs informations de santé et permettant de renouveler une ordonnance, suivre l'état de leurs vaccinations, avoir accès à leur dossier médical en ligne ou encore de mettre à jour leur carte vitale.

Trois grandes tendances en matière d'applications santé sont plébiscitées par les Français : la circulation d'informations sur un traitement en cours (43% des suffrages), l'aide à l'automédication (38%), et l'information sur les pathologies (32%).

Les Français souhaitent également que l'e-Pharmacie vienne faciliter leurs démarches à travers un site internet qui leur permette d'optimiser le parcours santé : possibilité de renouveler son ordonnance en ligne (50%), commander les produits et les recevoir directement à domicile (39%) ou venir les retirer en officine (35%). Quant aux outils connectés que les Français souhaiteraient voir dans leurs pharmacies, le tensiomètre est le plus demandé (58%), devant le lecteur de glycémie (35%) et un outil permettant l'analyse du sommeil (30%).
Près de 8 Français sur 10 favorables au partage des données avec son pharmacien
Les professionnels de santé (médecins et pharmaciens) sont positionnés comme référents indispensables à l'interprétation des données physiologiques. Seuls 10% des Français s'estiment à même d'interpréter seuls les données santé fournies par les objets connectés.

Près de 8 Français sur 10 (77%) se montrent favorables au partage des données recueillies par des objets connectés avec son pharmacien. Parmi les informations personnelles, les Français sont prêt à partager les données médicales concernant le suivi de traitements (88%) ou les rendez-vous avec les professionnels de santé (64%). Ils se montrent également disposés à partager des informations de base telles que le poids, l'âge, la taille ou le groupe sanguin, et enfin les données relatives au rythme de vie comme le sommeil (69%) ou l'activité physique (61%).

Les Français sont également favorables à l'enrichissement de la relation avec leur pharmacien par le développement de contacts " dématérialisés ", plus adaptés aux pratiques modernes. Par exemple, La prise de contact par SMS/e-mail pour être informé de la préparation de leur commande séduit 83% des sondés et 70% d'entre eux pour confirmer un rendez-vous. Selon 6 Français sur 10, les moyens de communication numérique doivent également permettre de mieux ajuster la posologie de leur traitement en fonction des données collectées par le pharmacien. En parallèle, le recours à la vidéo-conférence avec un professionnel de santé attire déjà environ 1 personne sur 2, que ce soit avec le médecin ( 57 %) ou le pharmacien (48%).
* Etude PHR / IFOP réalisée du 8 au 13 janvier 2015. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing), selon la méthode des quotas, auprès d'un échantillon de 1001 personnes représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

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Pharmacie " connectée " : ce qu'en attendent les Français

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Conseils santé, vente d'objets de santé connectés ou encore informations sur les médicaments.... Avec l'attrait pour les objets et la santé connectée, une étude PHR/IFOP (*) montre que les Français sont en demande de plus de " connectivité " dans leur pharmacie.

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Novembre 2014 : nouvelle campagne de sensibilisation sur le rôle des pharmaciens d'officines

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Novembre 2014 : nouvelle campagne de sensibilisation sur le rôle des pharmaciens d'officines

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On a tous une pharmacie dans sa vie !

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Une pharmacie, c'est un lieu de santé de proximité où chaque jour les pharmaciens et leurs équipes conseillent et accompagnent la population, que ce soit pour un conseil de prévention, un soin de premier recours ou la délivrance et le suivi d'un traitement. Chacun a une pharmacie dans sa vie.

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...Ou sur l'environnement économique / rémunération des pharmaciens.

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Alors que l'environnement politique ne cesse de se questionner sur les modalités de la vente des médicaments en France(en ligne ou en grande surface)

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Le rapport du député Richard Ferrand qui préconise la vente en ligne de médicaments sans lien avec l’officine

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Le rapport du député Richard Ferrand qui préconise la vente en ligne de médicaments sans lien avec l’officine

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Sauf pour la création de sites pure players de la pharmacie, le rapport ne contient pas de mesure comme celles d'augmenter le nombre d'officines...

Le ministre de l'Economie, Emmanuel Macron, a reçu des mains du député Richard Ferrand un rapport sur les professions réglementées dont les pharmacies. L'une des mesures préconisées dans ce rapport est de permettre l'émergence de "pure player" de la pharmacie pour la vente en ligne, alors que la loi limite pour l'heure la vente de médicaments en ligne aux seules pharmacies physiques.

"En France, un an après l'entrée en vigueur de l'ordonnance de 201267, l'ordre national des pharmaciens listait 94 sites internet autorisés tandis qu'une enquête IFOP estimait que seuls 4 % des Français avait acheté des médicaments sur internet et que 30 % envisageaient de le faire, indique le rapport. Le fait de n'autoriser la vente de médicaments à distance que dans le prolongement virtuel d'officines physiques existantes est une entrave au développement du commerce en ligne. Certains Etats membres de l'Union Européenne, comme le Royaume-Uni, ont déjà autorisé la création de sites dits 'pure player'".

Les groupements de pharmaciens pour la vente en ligne

Le rapport préconise que "la compétence exclusive de vente du pharmacien pourrait être remplacée par une compétence exclusive de vente des pharmacies. Ce dernier pourrait également être élargi aux personnes morales autorisés à exploiter des établissements de distribution en gros, notamment les groupements de pharmaciens comprenant une centrale d'achat pharmaceutique". Il n'existerait que 64 sites de vente en France reliés à des officines, sur un parc total de 24730...

En revanche, pas question de donner une liberté d'installation à tout diplômé afin d'augmenter le nombre d'officines. Le nombre de pharmacies est suffisant et permet un maillage territorial qui devrait certes être amélioré, mais sans être totalement ouvert à la concurrence. Et les pharmaciens pourraient pouvoir rendre de nouveaux services, comme celui de vacciner, à l'instar des médecins ou des infirmières.

L'optométriste pourrait prescrire

Le rapport préconise aussi une évolution pour la vente de lunettes, celle de la reconnaissance du métier d'optométriste pouvant se substituer aux ophtalmologues pour la prescription de verres correcteurs. Autrement dit, certains opticiens, ceux qui ont obtenu le diplôme d'optométriste, pourraient prescrire directement des lunettes, sans passer par un médecin spécialiste. Selon le rapport, 27 % des opticiens sont actuellement détenteurs du précieux diplôme. Mais il faudrait en même temps assurer une étanchéité entre le prescripteur... et l'opticien qui vend les lunettes ! Un modèle de simplification...

Le rapport du député va probablement encore faire des vagues de la part des professions réglementées. Il a été remis à Emmanuel Macron puisqu'il couvre l'ensemble des professions réglementées (notaires, officiers de justice). Mais lors de la dernière conférence de presse du ministre, où il avait indiqué qu'il n'était plus question d'autoriser la vente de médicaments en grande surface, il avait précisé que l'évolution de la loi concernant les professions de santé serait du ressort de la loi sur la santé que prépare Marisol Touraine, et non plus dans la loi sur la " libération de l'activité " qu'il devrait défendre en fin d'année. Et a priori, Marisol Touraine est moins empressée que Bercy d'agiter le secteur...

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Pharmacie : un rapport préconise la vente en ligne de médicaments sans lien avec l'officine

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La vente en ligne de médicaments doit être déconnectée des officines pour favoriser l’émergence de "pure players", émanant notamment de groupements de pharmaciens, selon le rapport sur les professions réglementées de Richard Ferrand, député. Emmanuel Macron, Ministre de l'Économie, de l'Industrie et du Numérique, a salué "la qualité de travail de réflexion et de concertation"...

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Le site 1001pharmacies.com est condamné à ne plus livrer de médicaments

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Le site 1001pharmacies.com est condamné à ne plus livrer de médicaments

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suite à la décision du TGI de Paris- août 2014

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Le juge des référés du Tribunal de Grande instance de Paris donne raison au Conseil de l'ordre des pharmaciensL

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Le juge des référés du Tribunal de Grande instance de Paris donne raison au Conseil de l'ordre des pharmaciens. Le site 1001pharmacies.com est condamné à ne plus livrer de médicaments sous peine d'une astreinte de mille euros par jour pour faire cesser un trouble manifestement illicite. Le site avait suspendu ce service de livraison, lancé sur Paris en avril, depuis l'audience du 30 juin dernier.
L'Ordre se félicite de cette décision qui " confirme que le médicament avec ou sans ordonnance n'est pas anodin et qu'il ne peut être dispensé en officine ou sur Internet que sous certaines conditions qui assurent la sécurité des patients et des consommateurs ".
Isabelle Adenot, présidente du CNPO, précise : " Nous sommes favorables à la modernité et au digital, mais pas à la mise en danger d'autrui. En effet aucune des quatre conditions nécessaires à la vente des médicaments sur Internet n'étaient respectées : le site n'avait pas l'autorisation de l'Agence régionale de santé, manipulait des données de santé sans hébergement agréé, vendait des médicaments pourtant prescrits sur ordonnance, le tout sur un site tenu par une société qui n'est pas une structure pharmaceutique ! "

Les dirigeants de 1001pharmacies doivent faire appel de la décision.

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Médicaments par internet : l'Ordre gagne contre 1001 pharmacies - 11/08/2014 - Actu - Le Moniteur des pharmacies.fr

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Le juge des référés du Tribunal de Grande instance de Paris donne raison au Conseil de l'ordre des pharmaciens. Le site 1001pharmacies.com est condamné à ne plus livrer de médicaments sous peine d'une astreinte de mille euros par jour pour faire cesser un trouble manifestement illicite.

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L'Inspection générale des Finances (IGF) préconise la fin du monopole des pharmaciens sur certains médicaments

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L'Inspection générale des Finances (IGF) préconise la fin du monopole des pharmaciens sur certains médicaments

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Les médicaments sans ordonnance pourraient bientôt être vendus en dehors des pharmacies. L'Inspection générale des Finances (IGF) préconise, dans un rapport sur les professions réglementées, la fin du monopole des pharmaciens sur certains médicaments, selon le quotidien Les Echos.

L'IGF recommande d'ouvrir à la concurrence la vente de médicaments dont la prescription est facultative (Doliprane, Spasfon, etc) et la vente de médicaments non remboursables (Nurofen, Humex, Fervex, etc).

Ces deux types de médicaments représentent environ 9% du chiffre d'affaires des pharmacies en moyenne, souligne le quotidien qui a eu accès à un nouveau chapitre du rapport de l'IGF qui n'a pas été rendu public.

L'Inspection générale des Finances souligne que "les prix des médicaments non remboursables ont augmenté deux fois plus vite que le coût de la vie depuis quinze ans (+3 % par an en moyenne entre 1998 et 2011)"-une hausse visant à compenser la baisse des prix des médicaments remboursables, expliquent Les Echos.

Ouvrir à la concurrence pour baisser les prix

Or "ce rattrapage de marge est jugé parfois disproportionné par le rapport", pour lequel ouvrir la vente de certains médicaments aux supermarchés par exemple entraînerait une baisse des prix pour les consommateurs.

Parmi les autres recommandations, la fin du numerus clausus pour les étudiants en pharmacie, l' ouverture du capital des officines à des investisseurs extérieurs, la liberté d'installation totale pour les pharmaciens.

Les pharmaciens sont principalement rémunérés par la marge sur les médicaments mais les modes de rémunération commencent à se diversifier avec l'introduction récente d'une rémunération à la performance et d'un honoraire de dispensation.

Les 37 professions repérées par l'IGF sont protégées soit par des barrières à l'entrée (numerus clausus), par des tarifications réglementées ou les privilèges de certains actes.

Pour le ministre de l'Economie Arnaud Montebourg, ces professions "captent par leur position des revenus pour des services payés trop chers qui entament le pouvoir d'achat des ménages".

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Les médicaments sans ordonnance bientôt disponibles dans les supermarchés ?

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Les médicaments sans ordonnance pourraient bientôt être vendus en dehors des pharmacies. L'Inspection générale des Finances (IGF) préconise, dans un rapport sur les professions réglementées, la fin du monopole des pharmaciens sur certains médicaments, selon le quotidien Les Echos.

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Sous la forme d'une infographie

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Unooc - Le plus court chemin vers votre pharmacien - Le blog

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Il y a un an entrait en vigueur l'arrêté définissant les bonnes pratiques de la vente en ligne de médicaments. Depuis, le marché a évolué et aujourd'hui les comportements et les habitudes des français sont en train de changer.

Premier comparateur en ligne et acteur reconnu dans le secteur avec un million d'euros de CA généré pour ses partenaires pharmaciens, Unooc fait le point en image pour aider à comprendre ce marché naissant de la vente de médicament sur Internet :

Mais plutôt que du texte, cette année, place à l'infographie !

Pour reprendre cette infographie, vous pouvez utiliser le code d'intégration suivant :

<img src="http://blog.unooc.fr/wp-content/uploads/2014/07/unooc-infographie.jpg" alt="Unooc, santé en ligne" width="735" height="5000">

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Un an de vente en ligne de médicaments en une infographie

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Il y a un an entrait en vigueur l'arrêté définissant les bonnes pratiques de la vente en ligne de médicaments. Depuis, le marché a évolué et aujourd'hui les comportements et les habitudes des français sont en train de changer. Premier comparateur en ligne et acteur reconnu dans le secteur avec un million d'euros de CA généré ...

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1001pharmacies contre l'ordre des pharmaciens

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Accusé d'exercice illégale de la pharmacie en vendant en ligne des médicaments, le site assure n'être qu'un intermédiaire entre les officines et les clients, qu'il livre à domicile.

Le site 1001pharmacies.com s'est-il rendu coupable d'exercice illégal de la pharmacie en vendant des médicaments via Internet ? Ou n'a-t-il fait que représenter des clients, en achetant pour eux des médicaments dans une officine " en dur ", puis en leur livrant à domicile, comme l'assurent ses dirigeants ? Saisi par l'ordre national des pharmaciens, le juge des référés du tribunal de grande instance de Paris devait répondre à cette question, lundi 30 juin, un an après l'autorisation de la vente en ligne - sous conditions - de près de 4 000 médicaments délivrés sans ordonnance.

" Ce n'est pas le même débat mais tout est lié ", souligne Cédric O'Neill, le cofondateur d'eNova Santé, la société éditrice de 1001pharmacies.com. Lancée il y a deux ans, la société réalise 99 % de son chiffre d'affaires dans la parapharmacie sans être - pour l'instant - officiellement autorisée à vendre des médicaments. Dans un communiqué publié le 19 juin, Cédric O'Neill avait dénoncé " les attaques répétées de la part des instances afin d'empêcher la création d'un site proéminent dans la vente en ligne de produits de santé, qui regrouperait plusieurs centaines d'officines ".
" TENTATIVE DE CONTOURNER LA LOI "
Le système mis en place début mars par le site à Paris repose sur un réseau d'officines " physiques ". Sur son ordinateur, le patient établit la liste des médicaments qu'il souhaite commander, remplit un rapide questionnaire médical, puis effectue son règlement. Moyennant une commission de 5 euros, un coursier vient alors chercher son ordonnance et sa carte Vitale, se rend à la pharmacie partenaire du site et revient avec les médicaments sous pli scellé. " Nous sommes dans le cadre d'une vente de produits de santé ", a fait valoir M e Olivier Saumon, l'avocat de l'ordre national des médecins, en soulignant, constats d'huissier à l'appui, l'existence d'un " catalogue " de médicaments au moment de la commande. " Sous couvert de disposer d'un mandat du patient, tout cela n'est qu'une tentative de contourner la loi ", a-t-il jugé.

" N'importe qui peut venir chercher des médicaments pour un tiers, a rétorqué Muriel Le Fustec, l'avocate du site. La seule différence, c'est que le mandat d'achat est ici rémunéré 5 euros. " Pour elle, " la livraison de médicaments n'est pas une activité nouvelle. C'est même une activité classique, traditionnelle ". " eNova n'est pas pharmacien, a également pointé l'avocate. Cela n'a jamais été dit ni écrit, il n'y a aucune ambiguïté là-dessus. Rien dans les pratiques du site ne permet de caractériser une vente de médicaments. "
LA SÉCURITÉ DES SERVEURS MISE EN CAUSE
Pour montrer qu'il s'agissait bien, selon lui, d'un exercice illégal de la pharmacie, l'avocat de l'Ordre des pharmaciens a expliqué que le système ne permettait pas d'entretien confidentiel avec un pharmacien, comme le prévoient pourtant les textes. " Le patient n'est jamais en contact avec l'officine, aucun dialogue n'est donc possible, a-t-il dit. Et surtout, s'ils ne font que de la livraison, alors ils n'ont pas besoin des données de santé ! " Des données par ailleurs hébergées sur un serveur non sécurisé, a dénoncé l'avocat. " Pendant des semaines, des mois, le site a hébergé des données de santé sans agrément, a constaté Olivier Saumon. Des milliers de patients ont donné des informations à un site qui ne devait pas les avoir. "

" Moins d'une centaine de réservations ont eu lieu avec ce procédé ", a relativisé Cédric O'Neill à l'issue de l'audience. Reconnaissant que ces informations n'étaient pas hébergées sur un serveur agréé par la CNIL, il avait de lui-même choisi de suspendre ce service à la mi-juin. Si la décision, mise en délibérée au 8 août, lui est favorable, Cédric O'Neill s'engage à disposer d'un serveur agréé et prévoit d' étendre le service à Lyon, Toulouse et Montpellier.

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Médicaments : face-à-face judiciaire entre 1001pharmacies.com et l'ordre des pharmaciens

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Accusé d'exercice illégale de la pharmacie en vendant en ligne des médicaments, le site assure n'être qu'un intermédiaire entre les officines et les clients, qu'il livre à domicile. " Ce n'est pas le même débat mais tout est lié ", souligne Cédric O'Neill, le cofondateur d'eNova Santé, la société éditrice de 1001pharmacies.com.

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l'Ordre National des Pharmaciens assigne en référé 1001Pharmacies.com, pour tenter de faire requalifier son nouveau service de livraison de médicaments, en vente illégale de médicaments sur internet.

De son côté, le site 1001Pharmacies.com a annoncé début juillet, son intention de déposer également un recours afin de demander la suppression des restrictions présentées dans l'arrêté de juin.

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les Français à la traine

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Alors que les ventes par correspondance de médicaments sans ordonnance connaissent toujours un franc succès en Allemagne où le nombre d'officines de vente à distance fleurissent partout, la France ne s'intéresse que très relativement à cette formule que les officinaux délaissent et à laquelle les Français n'adhèrent pas vraiment.

Autorisées depuis 2004 outre-Rhin, les officines de ventes de médicaments à distance voient leur nombre augmenter d'année en année. En avril dernier, 3 309 pharmaciens ( voir liste), qui disposent d'une officine en dur, ont créé leur site de vente, rapporte le syndicat national des pharmacies allemandes de vente par correspondance (BVDVA). Ce phénomène concerne désormais quelque 14,4 % des 20 900 pharmacies qui sont installées dans la République Fédérale. Selon le syndicat, 16 millions d'Allemands ont réalisé des achats de médicaments par ce biais en 2013 - soit 30 % de tous les possesseurs d'une ligne Internet - et les officines ont encaissé à ce titre 1,4 milliards d'euros, en hausse de 7 % sur l'année précédente, sur un chiffre d'affaires total de 45,5 milliards d'euros. Les officines de ventes à distance sont surtout focalisées sur les produits en vente libre et sans ordonnance (dits OTC) pour lesquels leur part de marché est de 12 % en 2013 et la croissance de leurs ventes de 7 %, entre 2012 et 2013. Dans les pharmacies en dur, ces mêmes produits n'ont vu leurs ventes augmenter que très faiblement en valeur (+ 1 %) et ont même diminué en volume (de -1 %). Reste cependant que toutes les officines de vente par correspondance n'ont pas le même dynamisme. Le BVDVA avance que seulement 5,4 % de celles qui sont déclarées pour avoir une présence autorisée sur Internet s'y développent activement. Rapportée à la totalité du chiffre d'affaires des officines, les ventes à distance ne pèsent cependant que 3 %, soit une toute petite part.
Peu de Français achètent en ligne

De l'autre côté du Rhin, en France, où les officines peuvent vendre en ligne des médicaments sans prescription depuis le 1er janvier 2013, le tableau n'est pas le même. Un an après, seule une petite centaine d'officines, sur les quelques 22000 présentes en France, disposent d'un site de vente en ligne, et un peu plus de la moitié y vent effectivement des médicaments. Près de 3 500 familles de médicaments sont désormais autorisées à la vente en ligne, représentant ainsi plus de 10 000 médicaments.

Une récente étude de l'UPMC portant sur " la vente en ligne de médicaments", menée entre janvier et mars 2014 (1), s'efforce de mieux comprendre l'attitude des Français face à la vente en ligne de médicaments. 95 % des répondants déclarent s'être automédiqués au moins une fois dans l'année et plus des 2/3 le font régulièrement. Si le recours au pharmacien pour l'automédication est très courant, l'officine est choisie en priorité du fait de sa proximité. Par ailleurs, l'enquête révèle que si les 2/3 des répondants pensent que l'on peut acheter des médicaments en ligne, seulement 45 % pensent que cette pratique est légale. Enfin, seulement 3% des sondés ont déjà acheté un médicament en ligne et seulement 16% se sont déjà rendus sur des sites d'officine. Si les Français voient des avantages à acheter des médicaments sans prescription sur internet - pas besoin de se déplacer, des prix plus avantageux, un gain de temps - leur vision est obérée par des points négatifs - danger des contrefaçons, absence de conseil officinal, délai de livraison plus ou moins longs -. Par ailleurs, pour être crédible, le site de ventes à distance doit référencer des produits connus du grand public et il doit avant tout présenter l'adresse de l'officine qui se livre au commerce. Quant au pharmacien qui dispose d'un site, il est perçu, dans l'ordre décroissant, comme plus moderne, davantage commerçant, plus âpre à vouloir augmenter son CA, comme moins digne de confiance et enfin comme incitant plus à la consommation. Enfin, le pharmacien estime, pour sa part, que l'évolution vers les ventes de médicaments par correspondance est inévitable. " En bref, l'avenir ne semble pas aisé pour la vente en ligne de médicaments même si certains éléments portent à penser qu'il y des pistes de développement et qu'il n'y aura pas de retour en arrière sur ce sujet ", concluent les auteurs de l'étude.
Jean-Jacques Cristofari
(1) Ventes-en-ligne-Etude-UPMC. 950 répondants dans le cadre du projet de recherche du Groupe d'Étude et de Recherche sur le Marketing Santé (GERMS) de l'UPMC. L'enquête qualitative a porté sur 35 pharmaciens et 65 consommateurs et la phase quantitative sur 772 consommateurs (65 % de femmes et 35 % d'hommes, 47,1 % résident dans des villes de plus de 100 000 habitants, 33 % dans des villes de 10 000 à 100 000 habitants).

Benchmark des sites Internet de ventes à distance français au 1er janvier 2014 :
1/4 des sites ne fonctionnent pas. Sur les 3/4 restant :
81 % proposent uniquement des médicaments et de la parapharmacie14 % proposent uniquement de la parapharmacie5 % proposent uniquement des médicaments

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Ventes de médicaments par Internet : les Français à la traine

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Alors que les ventes par correspondance de médicaments sans ordonnance connaissent toujours un franc succès en Allemagne où le nombre d'officines de vente à distance fleurissent partout, la France ne s'intéresse que très relativement à cette formule que les officinaux délaissent et à laquelle les Français n'adhèrent pas vraiment.

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Le pénible démarrage des ventes en ligne de médicaments 

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Le pénible démarrage des ventes en ligne de médicaments 

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Analyse faite par le Cercle de Réflexion de l’Industrie Pharmaceutique

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Un an que les pharmaciens sont autorisés à vendre des médicaments non soumis à prescription sur internet... Pourtant, à ce jour, les ventes peinent à décoller. Selon un récent sondage Ifop, seulement 4% des Français ont déjà commandé un produit de santé sur la Toile. Malgré tout, les réticences commencent à s'estomper puisque 30% de la population se dit prête à passer le pas, contre à peine 13% en 2012...
Comment peut-on tenter d'expliquer ce pénible envol ?
Tout d'abord, même si la demande devient, petit à petit, croissante, il y a peu d'offre. Seules 99 officines - sur 22 100 - ont créé leur plateforme virtuelle, selon le recensement établi sur le site de l'Ordre des pharmaciens. La commercialisation de médicaments sur internet représente ainsi moins de 0,1% du marché de l'automédication, avance le cabinet d'études Celtipharm (contre 8% en Allemagne ou au Royaume-Uni).

Créer son site représente un coût non-négligeable : de 10 000 à 20 000 euros. Sans oublier la maintenance et l'hébergement agréé de données de santé qui ajoutent de 270 à plus de 400 euros chaque mois. Pour réduire ces coûts, certaines sociétés proposent des formules de sites web où tout est compris, à partir de 128 euros par mois ; c'est le cas de pharmadomicile.fr.

Néanmoins, d'une manière générale, proposer un site de vente en ligne de médicaments n'implique pas forcément un accroissement considérable du chiffre d'affaires... Les officines doivent plutôt considérer ce nouvel outil comme un atout de plus. " Pour les pharmaciens, cela représente un service supplémentaire. Cela peut leur permettre de fidéliser certains clients qu'ils n'auraient pas touchés avec leur simple officine physique ", explique Charles Rabiller, le fondateur de Pharmadomicile.

Outre le frein financier, la réticence des pharmacies à s'installer sur la Toile pourrait aussi résulter de la complexité administrative liée au dossier de création d'une officine en ligne. Avant d'ouvrir un site, les pharmaciens doivent obtenir l'autorisation de l'Agence régionale de santé (ARS) de leur secteur. Autre contrainte de taille : leur plateforme doit aussi dépendre d'un hébergeur agréé de données de santé.

En sus de ces prérequis, les Agences Régionales de Santé imposent désormais à l'hébergeur de données de santé un agrément spécifique supplémentaire. " Cela n'était pas du tout prévu par le décret, à l'origine ", commente Charles Rabiller. Cette complexité administrative de plus entraîne actuellement, selon Les Echos, le blocage d'une quarantaine de dossiers.
Vers une amélioration ?
Mais pour certaines officines (de taille importante) cela commence à bien marcher. C'est le cas, par exemple de la Grande pharmacie des sports, à Paris. Parmi les pionnières en France, elle a lancé son site cet été, une période où les dossiers étaient un peu moins compliqués à monter...

En tout, sa plateforme en ligne mobilise deux personnes à plein temps, plus trois autres de façon intermittente. " Cela a bien décollé, même si c'est encore le début ", précise Thibault Wuhrlin, le fondateur du site qui traite entre 30 et 60 commandes chaque jour, surtout à destination de la province. La vente de médicaments sur internet représente déjà près de 10% du chiffre d'affaires de l'officine.

Pour Charles Rabiller, il existe, aujourd'hui, un véritable potentiel pour l'achat de produits de santé sur le net : " On arrivera à développer ce business quand on aura fait une vraie campagne nationale pour informer les gens que ces outils existent. Je pense que ça va prendre du temps, mais ça va se débloquer ".

Reste tout de même que les syndicats de pharmaciens sont plutôt réticents à la vente en ligne de médicaments comme l'indique l'Union nationale des Pharmaciens de France sur son site : " L'UNPF confirme son opposition à la vente des médicaments par Internet, rappelant le rôle de conseil du pharmacien, ainsi que le risque majoré lié à la prise de médicaments contrefaits ".

Retrouvez la liste des sites autorisés pour la vente en ligne de médicaments en cliquant ici.

Source : http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/grande-consommation/actu/0203317948520-medicaments-pourquoi-la-vente-sur-internet-ne-decolle-pas-650677.php

Crédit photo : © Gina Sanders - Fotolia.com

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Le pénible démarrage des ventes en ligne de médicaments - CRIP

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Un an que les pharmaciens sont autorisés à vendre des médicaments non soumis à prescription sur internet... Pourtant, à ce jour, les ventes peinent à décoller. Selon un récent sondage Ifop, seulement 4% des Français ont déjà commandé un produit de santé sur la Toile.

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La pharmacie avec le nom le plus explicite...

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La pharmacie avec le nom le plus explicite...

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Medicament.com

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Médicaments en ligne
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Medicament.com est le site web adossé à la pharmacie de Bouafle dans les Yvelines. C'est le premier site d'Ile-de-France à avoir été autorisé par l'agence régionale de santé. Retrouvez en ligne tous les produits de santé depuis chez vous en livraison rapide 48h.

Les commandes sont traitées par des préparatrices en pharmacie, puis contrôlées par un pharmacien diplômé, dans le respect de la réglementation en vigueur.

Nous vendons des médicaments non soumis à prescription médicale ainsi que des produits de parapharmacie. Nous recommandons d'une manière générale l'usage raisonné et responsable des médicaments, qui peuvent avantageusement être complétés par la médecine douce ou naturelle telle que l'homéopathie ou la phytothérapie. Pour une meilleure hygiène de vie, consultez la liste des produits minceur et bien-être ainsi que les compléments alimentaires.

Le médicament n'est pas un produit comme un autre, et il doit être utilisé sous encadrement de votre pharmacien ou de votre médecin. En cas de persistance des symptômes, il est important de se référer à un professionnel de santé. Pour les médicaments, la quantité commandée ne peut excéder un mois de traitement à posologie usuelle ou la quantité maximale nécessaire pour les traitements d'épisode aigu. La Pharmacie de Bouafle se réserve le droit d'annuler ou de modifier une commande dont les quantités seraient excessives et incompatibles avec le cadre réglementaire.

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Medicament.com - Pharmacie en ligne et produits de santé

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Plus d'un Français sur dix achète des médicaments sans ordonnance en ligne

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Plus d'un Français sur dix achète des médicaments sans ordonnance en ligne

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Selon l'enquête réalisée à l'occasion du lancement du réseau de vente en ligne Pharmarket.com

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Plus d'un Français sur dix achète des médicaments en vente libre en ligne, mais plus d'un sur trois souhaiterait aussi pouvoir se procurer des médicaments sur ordonnance via internet, selon une enquête Ifop publiée mercredi.

La quasi-totalité (97%) des Français recourent à l'automédication, plus ou moins souvent, surtout pour eux-mêmes, mais sont nettement moins nombreux à le faire pour les enfants (23% pour les moins de 15 ans et 27% pour les + de 15 ans), selon cette enquête réalisée à l'occasion du lancement du réseau de vente en ligne Pharmarket.com regroupant des pharmacies agréées sur ce site.

13% des Français utilisent déjà internet pour acheter des médicaments sans ordonnance

Un an après la promulgation de la loi de janvier 2013, 13% des Français utilisent déjà internet pour acheter des médicaments sans ordonnance, en particulier parmi les catégories socio-professionnelles supérieures (18%), les résidents de la région parisienne (17%), les familles avec enfant (17%). Mais 35% des personnes interrogées souhaiteraient aussi pouvoir se procurer en ligne des médicaments sur ordonnance.

34% apprécieraient que la commande en ligne se fasse par l'intermédiaire de leur médeci n. Une proportion qui s'élève à 45% parmi les catégories socio-professionnelles supérieures, à 44% dans les foyers avec enfant et 41% chez les moins aisés (foyers gagnant moins de 1.200 euros/mois). Cette dernière possibilité d'acheter en ligne des médicaments sur ordonnance existe déjà dans d'autres pays européens, comme le Royaume-Uni, le Portugal, l'Allemagne, le Danemark et la Suède, souligne Pharmaket.

La grande majorité (95%) des utilisateurs de l'automédication se servent des médicaments qui sont dans leur trousse à pharmacie, dont 35% souvent. 46% des personnes interrogées (57% des 65 ans et +) disent pratiquer l'automédication par habitude, notamment face à certains symptômes récurrents.

Les adeptes de l'automédication déclarent être motivés par le gain de temps et d'argent. Une proportion non négligeable reconnaît, en outre, utiliser des médicaments donnés (46%) ou conseillés (56%) par un proche. Au final, près d'une personne sur deux ayant recours à l'automédication estime qu'elle n'a pas besoin de consulter un médecin (47%).

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Plus d'un Français sur dix achète des médicaments sans ordonnance en ligne

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Plus d'un Français sur dix achète des médicaments en vente libre en ligne, mais plus d'un sur trois souhaiterait aussi pouvoir se procurer des médicaments sur ordonnance via internet, selon une enquête Ifop publiée mercredi.

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lance un nouveau site de e-commerce pour la vente de produits de parapharmacie et de médicaments sans ordonnance. Mars 2014

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Pharmacie en ligne - Achat produits pharmacie - Doctipharma

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Achat de produits de parapharmacie en toute simplicité, vendus et expédiés par des pharmacies françaises.

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Partenariat entre 1001pharmacies et  le Groupe pharmaceutique et cosmétique Batteur ( Laboratoire Gilbert)

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La start-up 1001Pharmacies.com, premier portail de vente en ligne de produits de santé, et le Groupe pharmaceutique et cosmétique Batteur ( Laboratoire Gilbert), annoncent aujourd'hui un accord de partenariat majeur .
Ce partenariat, effectif dès aujourd'hui, permettra aux pharmacies partenaires de Batteur d'accéder à la solution " Starter " de la plateforme 1001pharmacies.
" Ce partenariat avec 1001Pharmacies va permettre au Groupe Batteur d'élargir sa palette de services dédiés aux officines, notamment en leur ouvrant l'accès à la vente en ligne. Ce nouveau canal de vente est en plein boom et nous souhaitons pouvoir proposer l'ensemble de nos produits aux internautes ".
Cédric Batteur, Directeur Général du Groupe Batteur 1001Pharmacies en 3 chiffres :
" Nous sommes très fiers de nous rapprocher du Laboratoire Groupe Batteur. Cet accord va mettre un coup d'accélérateur au développement de notre réseau et augmenter considérablement le nombre de nos pharmacies partenaires à travers toute la France. L'objectif étant de fédérer 1001 officines avant l'été 2014 et plusieurs milliers d'ici la fin de l'année. Ainsi, 1001Pharmacies aura une officine partenaire à moins de 10 minutes de plus 80% de la population française ".
Cédric O'Neill, Pharmacien et co-fondateur de 1001Pharmacies.

150.000 visiteurs uniques chaque mois.

12 000 produits référencés.

Un réseau national de 239 pharmacies

" Ce partenariat avec 1001Pharmacies va permettre au Groupe Batteur d'élargir sa palette de services dédiés aux officines, notamment en leur ouvrant l'accès à la vente en ligne. Ce nouveau canal de vente est en plein boom et nous souhaitons pouvoir proposer l'ensemble de nos produits aux internautes ".
Cédric Batteur, Directeur Général du Groupe Batteur 1001Pharmacies en 3 chiffres :
La start-up 1001Pharmacies.com, premier portail de vente en ligne de produits de santé, et le Groupe pharmaceutique et cosmétique Batteur ( Laboratoire Gilbert), annoncent aujourd'hui un accord de partenariat majeur .
Ce partenariat, effectif dès aujourd'hui, permettra aux pharmacies partenaires de Batteur d'accéder à la solution " Starter " de la plateforme 1001pharmacies.

" Nous sommes très fiers de nous rapprocher du Laboratoire Groupe Batteur. Cet accord va mettre un coup d'accélérateur au développement de notre réseau et augmenter considérablement le nombre de nos pharmacies partenaires à travers toute la France. L'objectif étant de fédérer 1001 officines avant l'été 2014 et plusieurs milliers d'ici la fin de l'année. Ainsi, 1001Pharmacies aura une officine partenaire à moins de 10 minutes de plus 80% de la population française ".
Cédric O'Neill, Pharmacien et co-fondateur de 1001Pharmacies.

150.000 visiteurs uniques chaque mois.

12 000 produits référencés.

Un réseau national de 239 pharmacies

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1001pharmacies et le groupe Batteur signent un partenariat | 1001startups

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La start-up 1001Pharmacies.com, premier portail de vente en ligne de produits de santé, et le Groupe pharmaceutique et cosmétique Batteur ( Laboratoire Gilbert), annoncent aujourd'hui un accord de partenariat majeur . Ce partenariat, effectif dès aujourd'hui, permettra aux pharmacies partenaires de Batteur d'accéder à la solution " Starter " de la plateforme 1001pharmacies.

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Pourquoi la vente en ligne ne décolle pas

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Pourquoi la vente en ligne ne décolle pas

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Les ventes de produits d'automédication sur Internet ne démarrent pas dans l'Hexagone. Un peu plus d'un an après son autorisation, le commerce de médicaments sur Internet y représente moins de 0,1 % du marché de l'automédication contre 8 % en Allemagne ou au Royaume Uni, selon le cabinet d'études Celtipharm. Il faut dire que dans ces pays, cela fait une dizaine d'années que la vente en ligne est autorisée. En France, un sondage récent réalisé par l'IFOP montre il est vrai une évolution des esprits. Alors qu'en 2012, seuls 13 % des Français interrogés envisageaient d'acheter des médicaments sur Internet, ils étaient 30 % dans ce cas en 2013, même si 4 % seulement sont passés à l'acte.

Mais pour acheter un médicament en ligne encore faut-il qu'il y ait une offre en ligne capable de concurrencer le maillage serré des 22.000 pharmacies de l'Hexagone. Pour l'instant, le site officiel du Ministère de la Santé ne liste que 84 sites estampillés, adossés à des officines réelles. Les raisons de ce décollage laborieux sont multiples. Pour Jean-François Derre, directeur associé chez Celtipharm, " la vente sur Internet n'est pas suffisamment intéressante financièrement aujourd'hui, pour qu'un basculement rapide se produise ".

Créer un site coûte cher au pharmacien : 15 à 20.000 euros auxquels il faut ajouter 270 à 500 euros par mois pour l'hébergement sur un site agréé pour le recueil des données de santé. " Dans de telles conditions il faut beaucoup de références et de trafic sur le site pour s'en sortir. Toutes les pharmacies n'ont sans doute pas intérêt à se lancer ", reconnaît Gaetan Bocahut, qui gère LaSante.net, le site de la pharmacie du Bizet à Villeneuve d'Ascq, l'un des pionniers. Ce site occupe 6 à 7 personnes et traite une centaine de commandes par jour.

Pour Sylvie Manzano, directrice du secteur Santé chez Pharmadomicile qui propose des sites clés en main pour 128 euros par mois, ce n'est pas le prix qui est l'obstacle mais plutôt la culture des pharmaciens. " Avoir un site, ce n'est pas tout, il faut se faire connaître, offrir des services ". Pas si simple dans un contexte réglementaire où la publicité est interdite.

Complexité administrative

Mais pour Charles Rabiller, président de Pharmadomicile, " le premier obstacle aujourd'hui c'est le dossier à constituer pour obtenir l'agrément de l'Agence Régionale de Santé ". En effet, les Agences Régionales de Santé se sont mises à exiger que l'hébergeur des données de santé ait un agrément spécifique pour les pharmacies d'officine alors que rien de tel ne figurait dans le décret d'application.

Cette complexité administrative supplémentaire entraîne aujourd'hui le blocage d'une quarantaine de dossiers. " Alors les pharmaciens hésitent à s'engager ", déplore Charles Rabiller. D'autant que les instances professionnelles, Conseil de l'Ordre et syndicats ne font pas mystère de leur hostilité à la vente en ligne. Sous le slogan " la santé n'est pas un commerce ", l'Union des Syndicats de pharmaciens d'officines invoque les risques de contrefaçon, de surconsommation, de détournement à des fins d'amélioration des performances qu'il associe à la vente en ligne. " Quant au Ministère de la Santé, observe Gaetan Bocahut, son message est pour le moins ambigu : obligé par la législation européenne d'autoriser la vente en ligne, il insiste lui aussi davantage sur les risques potentiels de contrefaçon que sur les avantages ".

Mais pour Charles Rabiller, " si les syndicats d'officines y vont à reculons, c'est qu'ils ont peur de voir à terme la vente en ligne élargie aux médicaments de prescription comme c'est par exemple le cas en Suisse ". Certains s'y préparent d'ailleurs en proposant de " réserver " les médicaments figurant sur une ordonnance qui leur a préalablement été transmise par Internet. Mais le patient doit encore pousser la porte de l'officine pour récupérer sa commande, ou celle d'une officine proche de chez lui ou elle aura été mise à sa disposition.

Ce qu'il faut pour disposer d'un site de commerce en ligne de médicaments

- Etre pharmacien titulaire d'une officine physique

- Proposer uniquement des produits d'automédication ( et de parapharmacie éventuellement)

- Préparer ses commandes dans les locaux de la pharmacie

- Recourir à un hébergeur habilité à recevoir des données de santé

- Obtenir l'autorisation de l'Agence Régionale de Santé

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Médicaments, pourquoi la vente sur Internet ne décolle pas

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Les ventes de produits d'automédication sur Internet ne démarrent pas dans l'Hexagone. Un peu plus d'un an après son autorisation, le commerce de médicaments sur Internet y représente moins de 0,1 % du marché de l'automédication contre 8 % en Allemagne ou au Royaume Uni, selon le cabinet d'études Celtipharm.

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Plateforme de réservation de médicaments en ligne - 

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Plateforme de réservation de médicaments en ligne - 

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Initiative lancée par les groupements Optipharm, Apsara et Réseau Santé. Démarrage en janvier 2014.

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Vers la vente de médicaments sans ordonnance en grande surface ?

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Vers la vente de médicaments sans ordonnance en grande surface ?

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Une pharmacienne à Saint-Pol-de-Léon (Finistère), le 25 septembre 2013. (MAXPPP)

franceinfo France Télévisions

Bientôt des médicaments sans ordonnance en grande surface et parapharmacie ? Un avis de l'Autorité de la concurrence, rendu public jeudi 19 décembre, y est favorable.

Dans son avis, l'instance relève de "très forts écarts de prix", allant de 1 à 4 d'une officine à l'autre, sur ces produits en automédication. Pour y remédier, elle préconise une libéralisation "limitée et encadrée" de la vente des médicaments non remboursés, qui permettrait de faire baisser leur prix de vente de 11,4% à 16,3%.

Dans un communiqué, l'Autorité dit soutenir "notamment une ouverture encadrée de la distribution au détail des médicaments non remboursables". Elle souhaite "instiller un peu plus de concurrence dans la distribution du médicament".

Quels médicaments sont concernés ?

L'Autorité de la concurrence soutient "la vente des médicaments d'automédication et de certains produits 'frontières' (comme par exemple les tests de grossesse ou les produits d'entretien pour lentilles de contact) en parapharmacie ou en grandes surfaces, en plus des pharmacies". L'instance préconise toutefois la présence d'un pharmacien.

Quelle est la position du gouvernement ?

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Vers la vente de médicaments sans ordonnance en grande surface ?

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franceinfo France Télévisions Bientôt des médicaments sans ordonnance en grande surface et parapharmacie ? Un avis de l'Autorité de la concurrence, rendu public jeudi 19 décembre, y est favorable. Dans son avis, l'instance relève de "très forts écarts de prix", allant de 1 à 4 d'une officine à l'autre, sur ces produits en automédication.

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Les pharmaciens seront davantage rémunérés au forfait

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Les pharmaciens seront davantage rémunérés au forfait

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La rémunération des pharmaciens sera moins dépendante du prix des médicaments.

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Observatoire 2012 de la petite entreprise de la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA)

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Observatoire 2012 de la petite entreprise de la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA)

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Les pharmaciens, de loin les commerçants les mieux payés

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Un blâme pour le pionnier des e-pharmaciens

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Un blâme pour le pionnier des e-pharmaciens

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Philippe Lailler, à Caen a été blâmé par l’Ordre des pharmaciens  pour avoir fait de la publicité pour sa pharmacie dans les médias

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Philippe Lailler, le premier e-pharmacien en charge de l'officine de la Grâce de Dieu à Caen a été blâmé par l'Ordre des pharmaciens pour avoir fait de la publicité pour sa pharmacie dans les médias.

La chambre de discipline de Basse-Normandie de l'Ordre national des pharmaciens a sanctionné Philippe Lannier d'un blâme pour avoir surfé sur sa notoriété de " premier e-pharmacien " afin de faire la promotion de son officine en ligne et mettre en avant, lors de reportages, ses prix attractifs.
L'avocat du pharmacien, Maitre Robert Apéry a déclaré à l'AFP, " que son client n'a pas encore décidé s'il faisait appel. En effet, le blâme est peu préjudiciable à Philippe Lailler, puisqu'il constitue le niveau le plus bas de l'échelle des sanctions d'une chambre de discipline. "

Des arnaques plus dangereuses débusquées
L'Ordre des pharmaciens a déjà signalé à l'Office central de lutte contre les atteintes à l'environnement et à la santé publique (l'OCLAESP) 11 faux sites de médicaments en ligne. En effet, ces 11 sites semblaient au premier abord légaux, ils portaient les noms de pharmacies bien réelles, mais cachent en fait des sociétés malveillantes qui vendent des stimulants sexuels, des médicaments pour maigrir, des antidépresseurs, le plus souvent des faux médicaments et des médicaments interdits à la vente en ligne... Sous dosés, sur dosés ou totalement faux (contenant du plâtre ou de la lessive), ces produits sont un vrai danger pour l'internaute. " 60% des médicaments vendus sur internet sont des contrefaçons " rappelle Alain Delgutte, président de la section A (titulaires d'officines) du conseil de l'ordre des pharmaciens.

L'Ordre des pharmaciens reste en alerte. Le vice-président du Conseil national de l'Ordre des pharmaciens, Jacques Fortuit a déclaré au site PourquoiDocteur, " Quand nous avons porté plainte, 11 sites illégaux ont été cités. Aujourd'hui, nous en sommes à plus de 40, et nous ne nous faisons aucune illusion sur la forme exponentielle de la courbe."

Acheter des médicaments en ligne en toute sécurité
Depuis le 12 juillet dernier, les internautes peuvent acheter en ligne quelque 4.000 médicaments d'automédication. Ces sites d'e-pharmacie doivent obligatoirement être liés à une seule pharmacie réelle.

La seule manière de se protéger et d'acheter ses médicaments en ligne est de se référer à la liste officielle des pharmaciens en ligne accessible sur le site de l'Ordre des pharmaciens. Il n'en existe que 44. Les internautes sont invités à rester vigilant et ne jamais acheter de médicaments en ligne sans vérifier la légalité de l'e-pharmacie.

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Pharmacie en ligne : le premier e-pharmacien sanctionné

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Philippe Lailler, le premier e-pharmacien en charge de l'officine de la Grâce de Dieu à Caen a été blâmé par l'Ordre des pharmaciens pour avoir fait de la publicité pour sa pharmacie dans les médias.

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Cadre réglementaire et dates clés sur la mise en place de la vente en ligne de médicaments en France

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Chiffres clés, prévisions marché de la vente en ligne de médicaments et environnement économique des pharmaciens

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Article consacré aux fondateurs

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© DR Tous droits réservés

Cédric O'Neill et Sabine Safi, fondateurs de 1001Pharmacies, ont anticipé la libéralisation de la vente de médicaments en ligne. Leur but : devenir l'Amazon du marché de l'e-santé.

L'ultime verrou qui empêchait Cédric O'Neill et Sabine Safi de vendre des médicaments sur Internet a sauté cet été. Spasfon, Doliprane, Actifed... Les particuliers vont pouvoir commander quelque 2 000 médicaments OTC (sans prescription médicale) sur leur portail 1001Pharmacies. "En nous lançant fin 2011, confie Cédric O'Neill, nous savions que la libéralisation de la vente en ligne de médicaments était imminente."

Zéro stock. Ce pharmacien et son associée, 25 ans chacun, ont donc joué la montre en attendant que le Parlement légifère. Malins, ils ont occupé le terrain dès la fin 2012, en permettant aux officines de vendre, via leur site, de la parapharmacie dans la région Languedoc-Roussillon. Un modèle parfait : pas de stock, juste un rôle d'intermédiaire et une commission de 10%. Une cinquantaine de pharmacies ont mordu à l'hameçon pour livrer à domicile préservatifs, lubrifiants ou tests de grossesse. "Cela a conforté notre idée que certains produits confidentiels s'achètent plus facilement à distance", souligne Cédric O'Neill.

Cette mise en jambes a permis à la start-up d'engranger du chiffre d'affaires. Lorsque le décret a été publié en juin dernier, ils étaient fin prêts, avec un modèle bien rodé : le client commande sur leur galerie virtuelle et est livré par le pharmacien partenaire le plus proche de chez lui. Environ 200 officines sont déjà référencées, et la barre des 500 sera franchie dès la fin de l'année.

Des anges à leur berceau. Frileux au départ, les investisseurs ont finalement flairé le filon. "Un des business angels que nous avions rencontrés au début de l'aventure nous a présentés à son réseau", rapporte Cédric. 1001Pharmacies a ainsi levé 600 000 euros auprès d'une brochette de 20 angels aguerris. Parmi eux, Marc Adamowicz, fondateur de Happyview.fr, Olivier Mathiot, cofondateur de PriceMinister, et Marc Rougier, fondateur de Scoop.it ! Une sacrée reconnaissance pour les deux entrepreneurs. Et un joli pactole, qui leur a permis de recruter douze personnes en six mois.

Leclerc pris de vitesse. 1001Pharmacies a une bonne longueur d'avance sur ses concurrents potentiels : les sociétés de logiciels pour pharmaciens ou encore l'omniprésent Michel-Edouard Leclerc. Avec plus de 12 000 produits et 150 000 visiteurs uniques par mois, la jeune pousse prévoit un chiffre d'affaires de 1 million d'euros en fin d'année et prépare déjà une nouvelle levée de fonds.
Leurs conseils pour lever des fonds :
- "Rencontrer le maximum d'investisseurs. Nous avons présenté notre projet à une soixantaine de business angels, dont 20 ont été séduits. Il faut panacher des investisseurs du Net et des investisseurs de secteurs traditionnels."
- "Séduire des personnalités connues. L'incubateur Via Innova nous a ouvert des portes. Avoir au capital de l'entreprise des figures comme Olivier Mathiot, cofondateur de PriceMinister, est un gage de crédibilité."
- "Raconter une belle histoire. Convaincre les business angels avec des perspectives financières alléchantes ne suffit pas : il faut surtout les faire rêver. Ils n'ont souvent qu'une envie : revivre par procuration une belle aventure entrepreneuriale."

Leur plus grosse erreur :
- "Avoir sous-traité la conception de notre site. Au départ, nous avons confié la réalisation du site web à une agence. Résultat : 25 000 euros jetés par la fenêtre et six mois de retard. Nous avons repris la main en juin 2012 et recruté en interne un développeur, qui a remis le projet sur les rails."
Bio express :
- Avril 2011 : Entrée à l'incubateur Via Innova. Sabine Safi est à l'ESC Toulouse et Cédric O'Neill à la fac de pharmacie de Montpellier-I.
- Octobre 2011 : Création de la société.
- Octobre 2012 : Lancement du site. 31 décembre 2012 : Décret autorisant la vente en ligne de médicaments dits OTC, complété par l'arrêté du 20 juin 2013.
- Janvier 2013 : Première levée de fonds (600 000 €).

Valérie Froger

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Cédric O'Neill et Sabine Safi, fondateurs de 1001Pharmacies, ont anticipé la libéralisation de la vente de médicaments en ligne. Leur but : devenir l'Amazon du marché de l'e-santé. L'ultime verrou qui empêchait Cédric O'Neill et Sabine Safi de ven­dre des médicaments sur Internet a sauté cet été. Spasfon, Doli­prane, Actifed...

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Le ministère de la santé se prononce contre la vente de médicaments en supermarché

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Le ministère de la santé se prononce contre la vente de médicaments en supermarché

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Le 16 septembre 2013, dans une lettre adressée à l'Union des groupements de pharmaciens d'officine (UDGPO), la ministre de la Santé a confirmé que le gouvernement  n'envisageait pas d'autoriser la vente de médicaments en grandes  surfaces.
En savoir plus sur http://www.lexpress.fr/actualite/sciences/sante/les-medicaments-ne-seront-pas-en-vente-en-grande-surface_1288301.html#ETChKfLYufLqgC4f.99

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La ministre de la santé rassure les pharmaciens. L'Autorité de la concurrence avait envisagé d'autoriser la vente de certains médicaments en grande surface, ce qui aurait permis de faire baisser les prix. Le gouvernement n'y est pas favorable.

La ministre de la Santé Marisol Touraine a confirmé que le gouvernement n'envisageait pas d'autoriser la vente de médicaments en grandes surfaces, dans une lettre rendue publique vendredi par l'Union des groupements de pharmaciens d'officine (UDGPO).

Dans cette lettre écrite le 16 septembre en réponse aux inquiétudes exprimées par l'UDGPO, la ministre précise que "le gouvernement n'envisage pas de faire évoluer la législation pour la vente de médicaments par des enseignes de grande distribution". Elle précise que conformément au code de la santé publique, la distribution de médicaments au public est soumise "à un ensemble de critères nécessaires pour garantir la sécurisation de l'acte de dispensation, justifiée pour des raisons de protection de la santé publique" et qu'elle "relève du monopole des pharmaciens d'officine, que cette dispensation se fasse au comptoir de l'officine ou par internet".

La ministre avait déjà dit en juillet dernier que le gouvernement n'envisageait pas de faire évoluer la législation, à la suite d'une prise de position de l' Autorité de la concurrence.

L'Autorité avait alors annoncé étudier la possibilité d'autoriser la vente de certains médicaments hors des pharmacies afin de faire baisser les prix, ce qui aurait permis aux grandes surfaces ou aux parapharmacies de s'emparer de ce marché.

Mais cette annonce avait suscité une vive opposition des pharmaciens et notamment de l'UDGPO qui avait accusé l'Autorité de la concurrence de négliger le risque sanitaire.

Dans un communiqué publié vendredi, le président de l'UDGPO, Daniel Buchinger, s'est félicité "de cette décision qui concerne la santé des Français et l'ensemble de la profession pharmaceutique".

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Les médicaments ne seront pas en vente en grande surface

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La ministre de la Santé Marisol Touraine a confirmé que le gouvernement n'envisageait pas d'autoriser la vente de médicaments en grandes surfaces, dans une lettre rendue publique vendredi par l'Union des groupements de pharmaciens d'officine (UDGPO).

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Des contraintes réglementaires trop lourdes pourraient pénaliser les "e-pharmaciens. http://www.slate.fr/tribune/75239/arrete-pharmacie-ligne

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Temps de lecture: 4 min

Comment fait-on pour tuer un marché qu'on ne souhaite pas voir s'envoler? C'est très simple: il suffit de s'assurer que l'atteinte de la rentabilité y devienne impossible.

C'est exactement ce que vient de faire la ministre de la Santé avec la publication au Journal officiel de l'arrêté précisant les bonnes pratiques attendues pour la vente en ligne de médicaments, qui entre en vigueur ce vendredi 12 juillet 2013.

Cette prouesse a été réalisée grâce à la combinaison de deux clauses bien précises:

"La recherche de référencement dans des moteurs de recherche ou des comparateurs de prix contre rémunération est interdite"

"La sous-traitance à un tiers de tout ou partie de l'activité de vente par internet est interdite"

De fait, cela interdit deux possibilités qui sont pourtant essentielles dans le monde du commerce en ligne:

La participation à des places de marché pour les "petits" acteurs ou ceux qui ne souhaitent pas investir dans leur propre site Internet.

La mutualisation de la logistique de préparation et d'envoi des colis.

Les regroupements (pour vendre ou gérer la logistique) étant interdits, toute pharmacie qui voudra être présente sur Internet devra donc développer son propre site. Or, cette situation est dommageable à deux titres.

Des ventes de faux médicaments en hausse?

Il existe environ 22.000 pharmacies en France. Si seulement 5% d'entre elles se laissent séduire par les sirènes d'Internet, cela signifierait qu'un gros millier de sites verraient alors le jour. Cette situation n'est pas du tout impossible si l'on considère que les propriétaires de ces pharmacies sont généralement des personnes éduquées, plutôt dynamiques, commerçantes et disposant de quelques fonds.

Mais que va-t-il se passer si ces sites n'arrivent pas à se rentabiliser? La tentation de baisser les prix d'acquisition en ayant recours à des faux médicaments moins chers sera sans doute plus forte. Et avec un tel nombre de sites de pharmacies en ligne, les contrôles seront d'autant plus difficiles à mener.

Quant aux consommateurs, ils n'ont aucun intérêt à voir fleurir une telle quantité de sites. Ils risqueraient sinon d'autant plus facilement de se retrouver sur un site "renégat", non autorisé par l'Agence régionale de santé, et essayant de refiler en douce de faux médicaments.

Seule une petite poignée de sites rentables

Par ailleurs, la rentabilité de la vente en ligne est passablement complexe, quel que soit le secteur d'activité. Mais pour la vente de médicaments, elle l'est encore davantage du fait du "service client" imposé par l'arrêté du 20 juin. Il prévoit en effet que "lorsque le patient pose une question au pharmacien [...] ce dernier a l'obligation d'y répondre".

Aussi, il est certain qu'on ne verra pas apparaître de call-center offshore dans la pharmacie en ligne. C'est plutôt une bonne chose. Mais cela a un coût. Il faudra un pharmacien pour s'occuper des échanges avec les internautes. Et les pharmaciens coûtent cher...

Cette clause "service client", et qui semble utile et pertinente, n'est toutefois pas de nature à tuer définitivement la rentabilité de la vente en ligne.

Non, ce sont les deux clauses citées au début de cet article qui s'en chargent. Car quelles sont les possibilités offertes aux pharmacies en ligne pour se faire connaître ? Il n'en reste que deux: bâtir une notoriété de marque et travailler son référencement naturel sur les moteurs de recherche.

Or, établir une marque est un processus complexe et très coûteux, et par nature restreint à un nombre très limité d'élus (tout simplement, et au-delà des aspects monétaires évidents, parce que les journalistes n'ont pas le temps de parler de tout le monde).

Reste donc le référencement naturel. Mais là aussi, les élus sont peu nombreux. Il faut savoir que le sixième acteur affiché sur Google obtient généralement moins de 5% des visites. Le nombre de visites de ce marché n'étant pas très important (il y a 33.100 requêtes mensuelles pour l'expression "pharmacie en ligne", par exemple), cela signifie que les sites positionnés au-delà des cinq premiers récolteront très peu de visiteurs.

Et il n'y a pas d'autres voies ouvertes, puisque les autres moyens payant d'acquisition de visiteurs ont été interdits par l'arrêté. La bataille pour la notoriété et le référencement sera donc âpre et sanglante.

Des centaines de pharmacies sont condamnées à ne pas être rentables sur Internet

Malgré ces obstacles, il sera sans doute difficile de résister pour beaucoup de pharmacies, comme on l'a dit plus haut. Et pourtant, une rapide évaluation des coûts et des revenus atteignables (au-delà des cinq premiers acteurs du marché) montre fort bien que la rentabilité ne peut s'atteindre qu'au-delà d'un certain volume de ventes.

Sachez enfin que les quatre leaders actuels de la pharmacie en ligne oscillent autour d'une cinquantaine de ventes par jour, comme mentionné dans cette enquête. Sans doute deviendront-ils rentables un jour (ils ne le sont pas pour l'instant). Eux oui, mais certainement pas ceux qui ne seront pas dans les cinq premiers du marché.

Ce gâchis est-il inévitable? Le pire n'est jamais certain! Et les décisions prises par le gouvernement dans ce domaine ont déjà été attaquées avec succès en justice: notamment sur le périmètre des médicaments éligibles à la vente sur Internet, qui devait être bien plus réduit qu'il ne l'est finalement.

Aussi, l'initiative du site 1001Pharmacies, qui vient d'annoncer le 11 juillet qu'il déposerait un recours devant le Conseil d'Etat afin de faire annuler la clause interdisant le regroupement des pharmacies sur Internet, pourrait à nouveau changer la donne.

Ce serait une bonne nouvelle pour les consommateurs, et pour les pharmaciens, qui pourraient ainsi bénéficier d'un accès rentable à Internet. Espérons donc que les juges seront moins allergiques à Internet que la ministre de la Santé.

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Le gouvernement vient de tuer la pharmacie en ligne

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Temps de lecture: 4 min Comment fait-on pour tuer un marché qu'on ne souhaite pas voir s'envoler? C'est très simple: il suffit de s'assurer que l'atteinte de la rentabilité y devienne impossible.

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suite à la publication de l'arrêté de juin 2013

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suite à la publication de l'arrêté de juin 2013

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Philippe Lailler a créé le collectif Codemi (Collectif de développement de la distribution de médicaments sur Internet) et a intenté un recours contre "l'arrêté des bonnes pratiques" qu'il juge  trop contraignantes.

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Arrêté du 20 juin 2013 relatif aux bonnes pratiques de dispensation des médicaments par voie électronique 

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Arrêté du 20 juin 2013 relatif aux bonnes pratiques de dispensation des médicaments par voie électronique 

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Arrêté du 20 juin 2013 relatif aux bonnes pratiques de dispensation des médicaments par voie électronique | Legifrance

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Tel le groupe PHR qui privilégie le choix du web-to-store, avec son portail http://www.Mapharmacieservices.com . Après avoir commandé ses médicaments en ligne, l'internaute doit obligatoirement se rendre en
officine pour les retirer.

Ou le site http://www.u niverspharmacie.fr  qui permet de retirer sa commande dans n'importe quelle officine appartenant au groupement.

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Les personnes physiques ou morales habilitées à vendre des  médicaments sur Internet dans les autres états membres de l’Union  européenne 

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Les personnes physiques ou morales habilitées à vendre des  médicaments sur Internet dans les autres états membres de l’Union  européenne 

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A l'image du site EuroClinix.net de la société Hexpress Healthcare, basée au Royaume Uni.

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Le régime juridique de la vente de médicaments sur internet

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Le régime juridique de la vente de médicaments sur internet

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Droit-medical.com

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La directive 2011/62/UE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2011 relative à la prévention de l'introduction dans la chaîne d'approvisionnement légale de médicaments falsifiés (ci-après, la " Directive 2011/62/UE ") a introduit en droit communautaire le principe de l'autorisation de la vente à distance des médicaments non soumis à prescription, tout en laissant la possibilité aux États membres d'imposer dans leur législation nationale des conditions justifiées par la protection de la santé publique 1.

À quelques jours de l'expiration du délai de transposition de la Directive 2011/62/UE prévu le 2 janvier 2013, le gouvernement français a autorisé la vente de médicaments sur Internet, via l'adoption de l'ordonnance n o 2012-1427 du 19 décembre 2012 (ci-après, l'" Ordonnance du 19 décembre 2012 "), complétée par le décret n o 2012-1562 du 31 décembre 2012 (ci-après, le " Décret d'application ").

Le régime juridique de la vente à distance des médicaments est désormais codifié aux articles L 5125-33 et suivants et R 5125-70 et suivants du Code de la santé publique (CSP).

Adopté dans la précipitation, et encore inachevé, puisqu'il doit encore être complété des bonnes pratiques de dispensation des médicaments définies par arrêté ministériel, ce régime juridique est considéré par certains pharmaciens comme trop restrictif et non conforme au droit communautaire.

Au-delà des contestations du monde professionnel, l'Autorité de la concurrence, partisane du développement du commerce électronique, n'a pas hésité à critiquer, dans un avis du 13 décembre 2012, un certain nombre de dispositions du projet de la nouvelle règlementation 2, sans pour autant que toutes ses recommandations soient suivies par le gouvernement français.

En dépit de ces polémiques qui annoncent de probables évolutions, le régime juridique de la vente à distance de médicaments est entré en vigueur le 20 décembre 2012. Nous en préciserons les contours en nous intéressant d'abord aux médicaments susceptibles d'être vendus sur Internet, puis aux personnes autorisées à vendre ces médicaments sur Internet pour enfin nous interroger sur le contenu des bonnes pratiques de dispensation des médicaments en cours d'élaboration.

Quels médicaments peuvent être vendus sur Internet ?
Le Code de la santé publique limite la vente en ligne aux seuls médicaments dits de " médication officinale "
Selon l'article L 5125-34 CSP, seuls les médicaments dits de " médication officinale " peuvent être vendus sur Internet.

Les médicaments de médication officinale ne sont pas soumis à prescription médicale, mais ce n'est pas la seule condition exigée pour relever de cette catégorie. Ces médicaments doivent également être facilement utilisables grâce aux seuls conseils du pharmacien ; la notice d'information doit être compréhensible par le patient et le médicament adapté à la posologie et à la durée prévue du traitement 3.

Dès lors que les conditions ci-dessus sont respectées, l'inscription sur la liste des médicaments de médication officinale résulte d'une démarche volontaire du laboratoire pharmaceutique qui les fabrique. La liste des médicaments de médication officinale, régulièrement mise à jour sur le site de l'Ordre national des pharmaciens 4, compte aujourd'hui 455 médicaments en libre accès.

Ainsi, le Gouvernement en prévoyant que les médicaments vendus sur Internet sont limités aux médicaments vendus en accès libre dans les officines de pharmacie considère la vente en ligne comme le prolongement de l'officine de pharmacie.

L'approche française n'est cependant pas conforme au droit communautaire et les partisans du développement de la vente à distance des médicaments n'ont pas manqué de la contester quelques jours après l'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation.
Suite à l'ordonnance des référés du Conseil d'État du 14 février 2013, tous les médicaments non soumis à prescription sont désormais susceptibles d'être vendus sur Internet
Saisi par un pharmacien ayant déjà ouvert son site de vente en ligne, le Conseil d'État, statuant en tant que Juges des référés, a considéré que la vente en ligne limitée aux seuls médicaments de médication officinale présentait un doute sérieux sur sa conformité au droit communautaire 5.

En effet, dès 2003, la jurisprudence communautaire avait considéré qu'un État membre ne pouvait interdire la vente à distance des médicaments non soumis à prescription 6.

Confirmant la distinction de la Cour de justice des Communautés européennes (CJCE) entre les médicaments soumis à prescription et ceux qui ne le sont pas, la Directive 2011/62/UE est venue encadrer le régime de la vente en ligne des seuls médicaments non soumis à prescription.

Ainsi, la vente en ligne limitée par le droit français à la seule catégorie des médicaments de médication officinale introduit donc une distinction non prévue par le droit communautaire. En effet, la liste des médicaments pouvant être vendus en ligne selon l'Ordonnance du 19 décembre 2012 (i.e. les médicaments de médication officinale) est moins étendue que celle découlant de la Directive 2011/62/UE qui englobe tous les médicaments non soumis à prescription.

L'Autorité de la concurrence avait déjà relevé dans son avis du 13 décembre 2012 que la distinction française n'était pas conforme au droit communautaire en ce qu'elle introduisait " une restriction supplémentaire " dès lors que tous les médicaments non soumis à prescription médicale ne figurent pas dans la liste des médicaments vendus en libre accès 7. Ces recommandations n'avaient cependant pas été suivies par le Gouvernement.

Pour les mêmes raisons, le Conseil d'État, considérant qu'il existait un doute sérieux sur la légalité de la distinction française, a suspendu, par son ordonnance du 14 février 2013, l'exécution de l'article L 5125-34 CSP jusqu'à ce qu'il se prononce sur sa légalité.

Dans l'attente de la décision du Conseil d'État, l'ensemble des médicaments non soumis à prescription médicale, y compris ceux qui ne figurent pas sur la liste des médicaments de médication officinale, peuvent désormais être vendus en ligne par les pharmaciens exerçant en France ou dans un autre État membre.

Quelles sont les personnes autorisées à vendre des médicaments sur Internet ?
Les pharmaciens titulaires d'une pharmacie d'officine implantée en France
L'article L 5125-33 CSP réserve la vente à distance de médicaments aux pharmaciens titulaires d'une pharmacie d'officine bénéficiant d'une licence autorisant son implantation.

La création d'un site Internet de vente à distance de médicaments est en outre subordonnée à l'autorisation, expresse ou tacite, du directeur général de l'agence régionale de santé (ARS) territorialement compétent 8.
Les personnes physiques ou morales habilitées à vendre des médicaments sur Internet dans les autres états membres de l'Union européenne
La réglementation française conditionne la vente en ligne de médicaments par des personnes non implantées en France au respect de deux exigences.

L'article L 5125-40 CSP impose d'une part que l'exploitant d'un site Internet étranger de vente de médicaments soit " habilité à vendre des médicaments au public " dans son État membre d'origine, et d'autre part que cette personne respecte la législation applicable aux médicaments commercialisés en France.

Si la première condition paraît conforme à la Directive 2011/62/UE, la seconde condition pourrait dépasser les exigences prévues par le texte communautaire au motif qu'il n'est pas avéré que l'ensemble des dispositions de la législation française soit justifié par la protection de la santé publique.

À cet égard, la question du respect des bonnes pratiques de dispensation des médicaments par les opérateurs étrangers procédant à la vente en ligne de médicaments à destination de consommateurs français risque selon nous d'être à l'origine de contestations.

À quelles modalités issues du code de bonnes pratiques en cours d'élaboration sera soumise la vente de médicaments sur Internet ?

L'Ordonnance du 19 décembre 2012 a étendu l'obligation pour les pharmaciens de respecter des bonnes pratiques à la dispensation des médicaments par Internet.

Ces bonnes pratiques de dispensation sont en cours d'élaboration par le Gouvernement et devraient prendre la forme d'un arrêté du ministre chargé de la santé.

Le principe même de la soumission de la vente à en ligne des médicaments à des bonnes pratiques a été contesté par l'Autorité de la concurrence qui s'est montrée sceptique quant à leur pertinence, eu égard à la richesse des obligations déontologiques pesant d'ores et déjà sur les pharmaciens (notamment en matière d'information du public, de publicité ou encore de bonnes pratiques vis-à-vis des patients) 9.

Quant au contenu de ces bonnes pratiques, il n'a pas encore été révélé par le Gouvernement français et devrait a priori porter sur l'obligation de conseil du pharmacien lors de la délivrance des médicaments ainsi que sur la traçabilité des médicaments.

Cependant, selon certaines sources, dont l'Autorité de la concurrence actuellement consultée pour avis sur ces bonnes pratiques, les mesures gouvernementales seraient très " restrictives " voire " dissuasives " 10, notamment en ce qui concerne le prix des médicaments vendus sur Internet.

Dans un article publié sur son site Internet le 25 février dernier, le Figaro a indiqué que le projet de bonnes pratiques de dispensation imposerait aux pharmaciens de pratiquer le même prix pour les médicaments vendus en ligne et en pharmacie. En tenant compte des frais de livraison, les médicaments vendus en ligne risquent ainsi d'être plus chers qu'en officine.

L'Autorité de la concurrence, favorable au développement de la vente en ligne des médicaments, a d'ores et déjà annoncé ne pas souhaiter que " de nouvelles opportunités de baisse de prix, d'accroissement des services, d'innovation [ouvertes notamment par la vente en ligne] soient gommées par des textes trop restrictifs ou par l'opposition des différents acteurs " 11.

Préoccupée par les restrictions de concurrence du secteur de la distribution pharmaceutique, notamment sur le développement de la vente en ligne, l'Autorité de la concurrence vient de s'autosaisir pour analyser ce secteur d'activité, dans un avis qu'elle envisage de rendre à la fin 2013 12.

L'adoption des bonnes pratiques de dispensation des médicaments s'annonce promise à de longues discussions. À cet égard, la proposition du site Internet 1001pharmacies.com d'une concertation avec tous les acteurs du secteur (pharmacies, laboratoires, associations de consommateurs...) présente un intérêt indéniable.

Jean-Christophe André, Gwendoline Cattier et Marine Dantec
Avocats à la Cour
Deprez Guignot Associés - DDG

1- CJCE, 11 décembre 2003, Doc Morris, aff. C-322/01.
2- Avis de l'Autorité de la concurrence, n o 12-A-23 du 13 décembre 2012 relatif à un projet d'ordonnance et un projet de décret transposant la directive n o 2011/62/UE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2011 modifiant la directive n o 2011/83/CE instituant un Code communautaire relatif aux médicaments à usage humain, en ce qui concerne la prévention de l'introduction dans la chaîne d'approvisionnement légale de médicaments falsifiés.
3- Article R 5121-202 du Code de la santé publique.
4- http://www.meddispar.fr/Produits-en-libre-acces
5- Conseil d'État, ordonnance du 14 février 2013, n o 365459.
6- CJCE, 11 décembre 2003, Doc Morris, aff. C-322/01.
7- Avis de l'Autorité de la concurrence, n o 12-A-23 du 13 décembre 2012 relatif à un projet d'ordonnance et un projet de décret transposant la directive n o 2011/62/UE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2011 modifiant la directive n o 2011/83/CE instituant un Code communautaire relatif aux médicaments à usage humain, en ce qui concerne la prévention de l'introduction dans la chaîne d'approvisionnement légale de médicaments falsifiés.
8- Articles L 5125-36 CSP et R 5125-71 CSP.
9- Avis de l'Autorité de la concurrence, n o 12-A-23 du 13 décembre 2012 relatif à un projet d'ordonnance et un projet de décret transposant la directive n o 2011/62/UE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2011 modifiant la directive n o 2011/83/CE instituant un Code communautaire relatif aux médicaments à usage humain, en ce qui concerne la prévention de l'introduction dans la chaîne d'approvisionnement légale de médicaments falsifiés.
10- Source : le figaro.fr en date du 25/02/2012
11- Source : le figaro.fr en date du 25/02/2012
12- Décision de l'Autorité de la concurrence, n o 13-SOA-01 du 25 février 2013 relative à une saisine d'office pour avis portant sur le secteur de la distribution pharmaceutique. Rappelons que les avis de l'Autorité de concurrence portant sur une analyse concurrentielle d'un secteur d'activité sont souvent un préalable à une intervention législative (Cf. l'Avis 12-A-01 du 11 janvier 2012 relatif à la situation concurrentielle dans le secteur de la distribution alimentaire à Paris).

Jean-Christophe André, Gwendoline Cattier et Marine Dantec - Avocats à la Cour
Mis à jour le 3 avril 2013

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Le régime juridique de la vente de médicaments sur Internet inachevé, mais déjà contesté

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La directive 2011/62/UE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2011 relative à la prévention de l'introduction dans la chaîne d'approvisionnement légale de médicaments falsifiés (ci-après, la " Directive 2011/62/UE ") a introduit en droit communautaire le principe de l'autorisation de la vente à distance des médicaments non soumis à prescription, tout en laissant la possibilité aux États membres d'imposer dans leur législation nationale des conditions justifiées par la protection de la santé publique 1.

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une croissance d'activité de 400% en 6 mois

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...et la solution proposée par WEB AND PHARMA 

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...et la solution proposée par WEB AND PHARMA 

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medicament.net

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Medicament.net : la source fiable pour trouver vos médicaments sur internet

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Fabrice VEZIN

http://fr.linkedin.com/in/vezinfabrice

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Qui peut vendre des médicaments sans prescription en ligne ?

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Qui peut vendre des médicaments sans prescription en ligne ?

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A priori, tous les pharmaciens diplômés, titulaires d'une officine de pharmacie physique et inscrits au Conseil de l'Ordre des Pharmaciens.

Se référer à la liste des sites référencés sur le site de l'ordre national des pharmaciens.

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Vente de médicaments sur Internet en France - Le patient - Ordre National des Pharmaciens

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"Il était nécessaire de créer une institution qui, tout en assurant la sauvegarde de la moralité professionnelle du pharmacien, devenait du même fait l'instrument de défense des intérêts de la société. C'est le public lui-même qui pâtit en fin de compte quand une crise de moralité survient dans le corps médical."

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Sans oublier la grande crainte de la profession ; Michel-Edouard Leclerc

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Sans oublier la grande crainte de la profession ; Michel-Edouard Leclerc

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Volonté affichée depuis 2008, d’obtenir du gouvernement, l’autorisation pour ses  210 docteurs en pharmacie de vendre des médicaments sans ordonnance au sein de ses 180 parapharmacies.

La décision du conseil d’Etat donne un espoir supplémentaire
à Michel-Edouard Leclerc. D’autant que celui-ci pourrait investir dans le web, depuis la prise de contrôle de Eye’at, un éditeur de sites.

Dernière campagne de communication :
"Nos docteurs en pharmacie n'ont toujours pas le droit de vendre des médicaments sans ordonnance. Oui, on marche sur la tête".

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Sites web d'officines, déjà créés avant le changement de législation, qui étaient jusqu’à présent réservés à la vente de produits de parapharmacie . Exemple du site Pharmashopi.com : http://www.pharmashopi.com/ , géré par la société Gatpharm.

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Pharmacie en ligne et parapharmacie : Achat de médicaments en ligne

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Pharmacie en ligne française certifiée, Pharmashopi vous permet de commander vos produits de parapharmacie et vos médicaments sans ordonnance en quelques clics. Expédition le jour même si la commande est passée avant 12h. Livraison en 24/48h. Paiement sécurisé CB ou Paypal.

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Un marché sur lequel lorgnent des acteurs très divers

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Spécialisés dans la création de site pour professionnels de santé.

Liste non exhaustive et sans ordre particulier ; Pharmadomicile (voir lien ci-dessous, pharminfo, ACS websanté, interpharma, Pharminfo...

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Bitte geben Sie Ihre Suchkriterien ein und klicken Sie dann auf die Lupe.

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unooc.fr

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Unooc.fr - Le comparateur de prix des médicaments

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Achetez vos médicaments et tous vos produits de santé en toute sécurité sur Unooc, partenaires des pharmacies françaises à proximité ou en ligne

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1001Pharmacies.com

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1001Pharmacies - pharmacie en ligne - parapharmacie - médicaments

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Achetez sur internet chez les pharmacies françaises : produits de parapharmacie, médicaments en ligne, conseils-santé avec des pharmaciens diplômés.

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La pharmacie du Bizet

http://lasante.net/

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La pharmacie de la Grâce de dieu.

http://www.pharma-gdd.com/

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Les pharmaciens précurseurs de la vente en ligne en France

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Novembre 2012, lancement du site internet d’un pharmacien à Caen, Philippe Lailler, proposant la vente en ligne de médicaments.

Le 19 décembre 2012, ordonnance autorisant la vente de médicaments en libre accès sur Internet.

Le 21 décembre 2012, publication au Journal officiel de nouveaux articles du code de la santé publique fixant le cadre de la vente des médicaments sur internet par les pharmaciens d’officine. 455 spécialités autorisées à ce stade.

Le 31 décembre 2012, adoption par décret n° 2012-1562 de l’ordonnance du 19 décembre.

Le 14 février 2013, le Conseil d’État suspend l’exécution de l’article L 5125-34 qui restreignait la liste des médicaments pouvant être vendus sur internet par une pharmacie. Près de 3 500 familles de médicaments autorisées à la vente.

Le 1er mars 2013, Seuls les médicaments soumis à prescription obligatoire sont interdits à la vente en ligne par une pharmacie.

Le 15 mai 2013,  l’Autorité de la concurrence émet un avis défavorable sur le projet d’arrêté du gouvernement concernant la vente en ligne de médicaments, en raison de «l’ensemble important d’interdictions et de restrictions» .

Le 23 juin 2013, publication au Journal officiel de l'arrêté fixant les bonnes pratiques de vente de médicaments par voie électronique. L’arrêté, entrant en vigueur le 12 juillet 2013, ne concerne que les médicaments ne nécessitant pas d’ordonnance.

Le 16 mars 2015, Le Conseil d'État annule l'arrêté relatif aux «bonnes pratiques» de vente de médicaments sur Internet. Cela supprime en particulier l'interdiction du référencement payant sur les moteurs de recherche, qui était assimilé à de la publicité.

Le 1er juillet 2015. Le logo européen devra figurer sur les sites internet de vente en ligne de médicaments.

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La corporation des pharmaciens en rangs serrés pour mobiliser autour de la défense de leur métier

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Campagne de sensibilisation de la FEDMED (Fédération Pharmaceutique Méditerranéenne), websérie de 5 épisodes consacrée à la défense du métier de pharmacien.  http://jenaibesoin.fr/films.html

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Campagne de mobilisation initiée par l'Union de syndicats de pharmaciens d’officines (USPO)

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Campagne nationale d’information menée par l’Ordre national des pharmaciens

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Article complet à retrouver sur le blog : le monde de la e-s@nté.

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La vente en ligne de médicaments, des perspectives intéressantes...mais pour qui ?

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Depuis décembre 2012, le paysage économique des 22 000 officines sur le territoire national a sensiblement évolué. Et cela suite à l'adoption par la France d'une ordonnance transposant une directive européenne de 2011 autorisant la vente de médicaments sur Internet. Conséquence de cela, la France a dû autoriser les premières pharmacies sur internet.