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Bonjour, je m'appelle Zoé Tur. Je suis une jeune fille de 22 ans. Qui termine actuellement son DUT Carrières Sociales option services à la personne

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Mise en place d'un projet incluant bénéficiaires et professionnels

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Mise en place d'un projet incluant bénéficiaires et professionnels

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Dans le cadre de mon projet de deuxième année, j'ai eu avec mon groupe à inclure les bénéficiaires ainsi que les professionnels dans la réalisation de ce dernier. En effet, nous devions réaliser un espace partagé pour des enfants de tous âges présents dans un IME (Institut Médico-Educatif). Pour cela, nous avons réalisé un co-diagnostic avec la participation des différentes équipes de professionnels et des enfants de l'IME. Cette démarche de co-construction est expliquée en détail dans le rapport de projet ci-dessous

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Projet IME - Rapport final Julie C-Salomé-Zoé

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Au cours de la réalisation du Business Plan, j'ai réalisé un diagnostic de territoire via le site internet Géoportail. Dans ce diagnostic de territoire, j'ai cherché à savoir quel était la densité de population, le revenu moyen, l'âge, etc...Avec ce diagnostic de territoire, j'ai aussi réalisé le périmètre d'intervention de notre SAAD et j'ai fait des recherches sur une potentielle concurrence. Pour réaliser mon carnet de confinement, j'ai fait un diagnostic de territoire dans les alentours du lieu où j'ai été confinée. Dans ce diagnostic, j'ai fait ressortir différents points notamment la densité de population, le revenu par habitant, le type d'habitation ou encore les différentes infrastructure qui se trouvaient dans les alentours.

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A la suite de mon DUT je souhaiterais intégrer la licence professionnelle intervention sociale : accompagnement des publics spécifiques parcours gérontologie à Grenoble. Cette licence est pour moi une suite logique au DUT et elle me permettrait de connaitre parfaitement le public visé. C’est aussi un plus pour mon projet professionnel. En effet, j’aimerais par la suite effectuer une formation pour devenir zoothérapeute et avoir ma propre structure dans laquelle les différents publics fragilisés pourraient se rendre. Je souhaiterais exercer cette profession, car j’ai toujours voulu travailler auprès de publics fragilisés. De plus, les animaux joue un rôle important dans la relation avec l’homme et j’ai toujours voulu allier les deux dans un même métier.

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Maitrise de différents logiciels de communication 

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Maitrise de différents logiciels de communication 

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Durant mes deux années de DUT, j'ai été amenée à réaliser différents supports de communication. Tout d'abord, dans le cadre de mon projet de première année, j'ai réalisé une affiche pour promouvoir notre événement de sensibilisation aux différents types de handicap. Cette affiche a été présente dans les différents bâtiments de l'IUT. De plus, lors de la réalisation de notre Business Plan, j'ai réalisé la carte de visite ainsi qu'une infographie décrivant les différentes prestations que proposait notre SAAD (Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile). Enfin, en groupe avec trois de mes camarades, nous avons du réaliser le "teaser" de notre département. Pour cela, nous avons fait les prises de vues durant le semestre 3. Ensuite, durant le quatrième semestre nous avons appris à monter une vidéo. je me suis occupée du montage de la vidéo avec le logiciel openshot.

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Preuve 2 : OpenShot (prise de vue et montage vidéo) 

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Preuve 2 : OpenShot (prise de vue et montage vidéo) 

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https://drive.google.com/file/d/1Z5ywF-2Fwy091AOWVZ7E35PSmIP-0Fm8/view?usp=sharing

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Preuve 1 : Diagnostic de territoire dans le business plan 

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Preuve 1 : Diagnostic de territoire dans le business plan 

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Business Plan 2.0- SAAD LES LILAS- Camille, Charline, Mélanie et Zoé

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Tout au long de mon DUT j'ai été amené à approfondir mes connaissances sur le secteur médico-social. Cet approfondissement c'est fait entre autre durant plusieurs modules présent tout au long de ma scolarité. J'ai pu mettre en corrélation cette apport théorique avec le terrain via mon stage de première année que j'ai effectué au sein d'un SAAD. En parallèle, je l'ai aussi approfondi avec mon projet de première année notamment en faisant la rencontre de plusieurs personnes en situation de handicap et en entrant en contact avec plusieurs structures (Handisport, APF). Durant la période des vacances d'été 2019, j'ai travaillé pendant un mois en tant qu'AES (Accompagnant Éducatif et Social) au sein d'un FAM (Foyer d'Accueil Médicalisé). Puis pendant ma deuxième année de DUT, j'ai mené mon projet tutoré au sein d'un IME.

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Durant mes deux années de DUT, j'ai eu à mener deux projets tutorés en équipe. Pour mener à bien ces deux projets, il a fallu mettre en place une méthodologie de projet. Pour cela, l'utilisation de plusieurs outils a été requis. Tout d'abord, j'ai réalisé un WBS qui permet de mettre en lumière les différents chantiers à réaliser ainsi que les échéances obligatoires pour réaliser les projets. Ensuite, j'ai réalisé une ligne de temps, qui permet de visualiser le projet sur le long terme et de voir à quel moment les différentes phases des projets vont se réaliser. Enfin, le plan d'action nous permet de suivre l'avancée de notre projet. Il reprend chaque étape du projet avant les dates butoirs fixées ce qui nous permet de suivre son avancement.

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Connaissance des utilisations des objets connectés

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Connaissance des utilisations des objets connectés

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Pendant ma première année de DUT, des cours sur l'utilisation des objets connectés dans les services à la personnes nous ont été dispensés. J'avais déjà fait des recherches sur les objets connectés dans les services à la personne pour une présentation orale lors du premier semestre. Lors du deuxième semestre, j'ai pu manipuler lors des cours sur les objets connectés divers types d'objets connectés (tensiomètre). Puis, après avoir étudié le fonctionnement d'un système de télé-alarme, nous avons visité le centre de traitement et de régulation des appels pour voir comment les appels étaient traités.

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Capable d'aider les professionnels à prendre de la distance par rapport à leurs pratiques professionnelles

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Capable d'aider les professionnels à prendre de la distance par rapport à leurs pratiques professionnelles

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J'ai pu développer cette compétence notamment durant mon stage de première année. En effet, lors de mon stage, la responsable d'agence m'a cherché de réaliser un temps d'échange sur les pratiques professionnelles avec plusieurs intervenants. Ce TEPP portait sur la distance professionnelle et les limites d'interventions des intervenants à domicile. Par la suite, j'ai pu approfondir cette compétence via les cours d'analyse des pratiques professionnelles présent durant mon semestre trois et quatre.

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Au cours de mon DUT, j'ai eu l'occasion de rédiger divers écrits professionnels. Durant un de mes deux projets tutorés, j'ai eu la fonction de secrétaire. C'est donc moi qui ai réalisé les comptes-rendus à la fin de chaque réunion et qui les ai fait parvenir aux autres participants. Au cours de mon projet tutoré de deuxième année, j'ai réalisé un fiche projet qui a servis de support pour présenter notre projet lors d'une demande de financement. Dans le module d'Expression et communication : communication professionnelle, j'ai dû réaliser une note de synthèse sur le métier d'aide à domicile.

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Durant mes deux années de DUT, j'ai réalisé divers documents et rapports. Pour cela, j'ai utilisé le logiciel Word de la suite office. Au début de ma première année, j'ai pu bénéficier de plusieurs cours pour apprendre à utiliser correctement word. J'ai aussi réalisé plusieurs présentations orales. Pour cela, j'ai utilisé le logiciel de présentation Power Point de la suite office. J'ai aussi eu des cours pour apprendre à manier cette outil. J'ai été amenée à utiliser le logiciel Excel pour réaliser plusieurs tableur. J'ai également bénéficié de cours pour manier correctement cet outil. Durant ces cours j'ai été évaluée et j'ai obtenu la note de 15/20. Pendant ma seconde année de DUT, nous avons eu accès au logiciel de carte mentale Mindview. Ce logiciel m'a été très utile notamment pour la mise en place de ma méthodologie de projet. Je m'en suis aussi servi pour réaliser plusieurs cartes mentales dans différents cours. J'ai également eu accès au logiciel Sphinx qui permet de créer des enquêtes/questionnaires. Je me suis servi de ce logiciel notamment pour créer un questionnaire dans le cadre du module techniques d'intervention avec les publics.

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Durant mes deux projets tutorés, j'ai dû réaliser avec mes deux groupes un diagnostic dans chacun des projets. Pour mon projet de première année, un diagnostic sur le handicap au sein de l'IUT et notamment sur les difficultés logistiques rencontré par les étudiants en situation de handicap. Ce diagnostic nous a été demandé par le Directeur de l'IUT. Suite a ce retour de notre part, l'IUT a rajouté à la rentrée 2019-2020, 3 places de parking pour personne en situation de handicap. De plus, plusieurs trous ont été bouchés ce qui permet un accès aux fauteuils plus facile. En ce qui concerne mon projet de deuxième année, un co-diagnostic a été réalisé pour mettre en place un espace partagé entre des enfants de différentes tranches d'âges au sein d'un IME. Pour réaliser ce co-diagnostic, nous avons mis en place différents outils pour récupérer l'avis des enfants nous avons utilisé une boite à idée, un tableau blanc et des temps entre les professionnels et les enfants pour échanger sur les idées.

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Approche de l'élaboration d'un business plan

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Approche de l'élaboration d'un business plan

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Dans le cadre des modules Gestion : business plan et développement et promotion des services à la personne, j'ai réaliser en groupe de 4 un business plan pour une demande d'autorisation de SAAD. Dans ce business plan, j'ai dû effectuer plusieurs rechercher sur l'élaboration d'un business. Puis, il a fallu faire des recherches sur le territoire (population, concurrence). Ensuite, nous avons ciblé le public souhaité avec les prestations que nous allons proposé. Nous avons aussi réalisé un organigramme ainsi que la liste de nos futurs employés (nombre). Je me suis aussi occupé de créer divers supports de communications pour notre SAAD.

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Business Plan 2.0- SAAD LES LILAS- Camille, Charline, Mélanie et Zoé

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Projet IME - Rapport final Julie C-Salomé-Zoé

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Dans le cadre des modules Expression et communication : communication professionnelle et techniques de négociation et de médiation, j'ai appris des techniques pour gérer les conflits. Tout d'abord, avec le module de communication professionnelle, j'ai découvert le triangle de Karpman et j'ai pu identifier ses différents profils. Le triangle de Karpman permet d'analyser plus facilement une situation de conflit et de mettre en place des solutions pour en sortir. Puis avec le module techniques de négociations et de médiations, j'ai pu mettre en place un protocole qui permet de gérer une situation de conflit plus facilement.

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Preuve 1 : Analyse du triangle de Karpman

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Preuve 1 : Analyse du triangle de Karpman

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Preuve 2 : Analyse d'une situation de conflit et mise en place de médiation 

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Preuve 2 : Analyse d'une situation de conflit et mise en place de médiation 

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Projet IME - Rapport final Julie C-Salomé-Zoé

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Preuve 1 : Temps d'échange sur les pratiques professionnelles (TEPP)

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Preuve 1 : Temps d'échange sur les pratiques professionnelles (TEPP)

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Temps d'échange sur les pratiques professionnelles

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Je pratique l'équitation depuis 15 ans.

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Je dessine depuis 10 ans. Je fais du dessin sur feuille classique ainsi que sur tablette graphique sur Photoshop.

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- Numéro de téléphone : 06.44.16.99.38
- Adresse mail : zoetur@outlook.fr