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Evitación o negación del conflicto.

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Resolución de conflictos.

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Prevenir: hallar una solución para que el conflicto no estalle.
Contener: mesurar el estallido.
Resolver.

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El mediador conoce la posición de ambas partes

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Enfrentamiento violento entre ambas partes.

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Una persona elegida por ambas partes será la que soluciona el conflicto.

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La decisión la tomará una persona con autoridad.

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El conflicto se produce entre diferentes grupos.

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Con ayuda de una persona externa.

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Sin ayuda de terceros.

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El conflicto ocurre entre personas que pertenecen a un mismo grupo.

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Incompatibilidad de caracteres con otras personas del equipo

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Incompatibilidad de caracteres con otras personas del equipo

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Son de origen interno.

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Luchas de poder, para conseguir ascensos...

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Luchas de poder, para conseguir ascensos...

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Todos ganamos y perdemos.

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Se ocasionan entre dos o más personas.

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Gano y ganas.

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4. Llegar a un acuerdo y realizar un seguimiento.

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4. Llegar a un acuerdo y realizar un seguimiento.

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Pierdo, pierdes.

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2. Buscar método para resolver el conflicto y aplicarlo

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2. Buscar método para resolver el conflicto y aplicarlo

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Lucha por el liderazgo o influencia en el grupo

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Lucha por el liderazgo o influencia en el grupo

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Conflicto que no ha estallado.

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Pierdo y tu ganas.

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          CONFLICTO                                MANIFIESTO

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          CONFLICTO                                MANIFIESTO

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Conflicto que ha estallado.

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Yo gano, tu pierdes.