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	ESTRATEGIA DE IMAGEN DE MARCA EN SOCIAL MEDIA

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	ESTRATEGIA DE IMAGEN DE MARCA EN SOCIAL MEDIA

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Una de las principales estrategias en Social Media es mejorar la imagen de marca y notoriedad de una empresa, y para ello una muy buena opción es realizar videos virales que se distribuyan en plataformas como YouTube, pero no debemos quedarnos sólo en imagen de marca, sino que tenemos que ver cómo aprovechar todo el tirón que produce un video viral para generar ventas.

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	ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA

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	ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA

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Es sabido por todos que cuesta más conseguir un nuevo cliente que fidelizar uno actual, y en base a esto algunas empresas han decidido utilizar las redes sociales como herramienta de fidelización, y uno de los mejores ejemplos es la estrategia en social media de Comcast, una empresa que contaba con muy mala imagen de marca y decidió implantar un sistema de atención al cliente usando varios canales en Twitter donde un equipo real de personas se dedican exclusivamente a dar soporte a los clientes y convertir quejas y solicitudes de baja en nuevas oportunidades de negocio.

Los resultados después de 12 meses son visibles, a día de hoy ya cuentan con más de 45.000 seguidores en Twitter, y esta estrategia les está ayudando a convertir a sus clientes en potenciales vendedores de su marca a su círculo de amigos.

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	ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN LA WEB

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	ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO EN LA WEB

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La estrategia de segmentación y posicionamiento a desarrollar es en gran parte uno de los esfuerzos de Maria´s Ángeles que se ajustarán al segmento de público infantil (franja de edades de 6 meses a 7 años) al que se le ofertarán productos orgánicos adaptados a sus necesidades específicas y a los requerimientos de los padres de familia.

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Para nuestro producto la principal estrategia a seguir es:

·         Propuesta de un concepto de comida orgánica diferente para los niños a domicilio promoviendo la buena alimentación entre toda la comunidad infantil.

·         Aprovechar el auge por el cuidado en la salud y el medio ambiente para brindar nuestros productos orgánicos únicos y variados.

·         Atraer a nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad y brindando producto orgánico único en el mercado.