# data[].attributes.body
L'espace d'accueil est la zone où le client est accueillit, orienter, renseigner ( téléphone ou face à face) par un agent d'accueil

# data[].attributes.headline
           Faire :) ou ne pas faire :( pour une prise de note

# data[].attributes.subject
           Faire :) ou ne pas faire :( pour une prise de note

# data[].attributes.body
- noter au mot prés :)
- oublier des mots :(
- bien structuré :)
- fautes d'orthographe :(
- vocabulaire adapté :)

# data[].attributes.headline
Eléments essentiels à la fiche message :

# data[].attributes.subject
Eléments essentiels à la fiche message :

# data[].attributes.body
émetteur, date, contenu du message, destinataire

# data[].attributes.headline
Agenda en ligne :) avantages/ :( inconvénients

# data[].attributes.subject
Agenda en ligne :) avantages/ :( inconvénients

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- facilité d'accès depuis ordinateur :)
- problème de confidentialité :)

# data[].attributes.headline
Agenda numériques :) avantages/ :( inconvénients 

# data[].attributes.subject
Agenda numériques :) avantages/ :( inconvénients 

# data[].attributes.body
- facilité d'importation/exportation :)
- nécessite d'un accès physique  :(

# data[].attributes.headline
Agenda papier :) avantages/ :( inconvénients 

# data[].attributes.subject
Agenda papier :) avantages/ :( inconvénients 

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- facile à utiliser :)
- pas de batterie nécessaire :)
- pas facile à partager :(
- espace limité :(