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1. 나의 진로 희망 분야 마인드맵하기

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1. 나의 진로 희망 분야 마인드맵하기

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2. 나의 희망 직장에서 현재 사용하고 있는 의자 디자인 분석하기

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2. 나의 희망 직장에서 현재 사용하고 있는 의자 디자인 분석하기

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[용도]
-약국 대기 의자

[장점]
-공간 활용 면에서 유용하다.
-관리가 간편하다.
-통일성이 느껴진다.
-옮기는 것이 쉽지 않기 때문에 배치 시 동선을 유도할 수 있다.

[단점]
-대부분 비슷한 의자를 사용해 특징이 없다.
-등받이가 없는 경우가 있어 불편한 경우가 있다.
-좌석이 붙어있어 사람들과의 거리 유지가 힘들다.
-높이가 주로 성인에 맞춰져 있기 때문에 어린이의 경우는 사용이 불편하다

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3. 내 미래 직장에는 누구를 위한 의자가 필요할까?

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3. 내 미래 직장에는 누구를 위한 의자가 필요할까?

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◾약사 - 처방약환자, 약구매환자, 어린이&노년층, 코로나19환자

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4. 디자인의 5가지 조건에 따라 고려해야할 사항 작성하기

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4. 디자인의 5가지 조건에 따라 고려해야할 사항 작성하기

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1️⃣ 합목적성(기능성, 실용성)
- 처방약환자의 경우, 처방전을 보관해둘 수 있는 포켓 설치
- 관리가 용이하도록 오염에 강한 소재 사용
- 어린이&노년층의 사용이 편리하도록 다양한 높이가 있도록 디자인
- 사람 간의 거리유지가 용이하게끔 기존 의자보다 좌석 간 거리를 늘림
- 동선 유도를 위해 쉽게 이동할 수 없도록 디자인
2️⃣ 심미성(아름다움)
- 신뢰와 정직을 표현하기 위해 민트색을 사용해 디자인
- 휴식을 갖는다는 느낌을 주기 위해 기존의자의 형태가 아닌 소파처럼 디자인
3️⃣ 독창성(차별성)
- 한 의자에 여러 좌석이지만 좌석 당 높이 조절 가능하게끔 설계
- 좌석 당 처방전을 보관해 둘 수 있는 포켓 설치
4️⃣ 경제성(가성비)
- 한 의자에 여러 좌석 별로 높이 조절이 가능하도록 하려 했으나 각 좌석 별로 높이 조절을 하기에는 비용이 너무 많이 든다. 따라서 한 의자에 "평균신장>노년층>어린이" 순서로 높이를 고정하여 좌석의 높이가 계단 형태를 띠게끔 설계해야 할 것 같다.
5️⃣ 질서성(조화로움)
- 한 의자에 다양한 높이가 있기 때문에 깔끔해 보이게끔 한 가지에서 두가지 색만 사용

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5. 나의 진로 희망 분야와 어울리는 색상 찾기

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5. 나의 진로 희망 분야와 어울리는 색상 찾기

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✅내가 일할 분야의 직업적 특성 - 환자를 약을 통해 치료한다(초록), 의사소통이 필수적이다(노랑), 정직하고 정확해야한다(파랑).
✅내가 추구하는 직장의 분위기 - 신뢰(초록), 따듯함(노랑), 휴식(흰색), 정확(파랑)
✅내가 추구하는 직업적 가치관 - 신뢰(초록), 정직(흰색)
✅나의 심신을 안정시켜주는 색 - 무채색 계열 또는 초록색 계열

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약국 재방문 핵심 키워드는 익스테리어, 진열, 디자인

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6. 자유로운 주제로 탐구하고 분석하기

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6. 자유로운 주제로 탐구하고 분석하기

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◼ 코로나로 인한 비대면 진료가 늘어나면서 약 배달앱들이 늘어나고 소비자들의 소비유형이 기억에 남는 곳이나 새로우면서 눈길을 끄는 곳을 방문하는 것으로 바뀌면서 약국의 인테리어가
중요한 요인으로 작용하고 있다는 것을 알게됨.
◼ 약국 내의 업무 동선의 최적화는 약사 자신의 업무 효율을 올리는 것 뿐만이 아닌 고객층에게 맞춘 동선 또한 제공하면서 약국을 방문하는 고객의 수 또한 늘릴 수 있다는 것을 알게되었다.
이를 통해 인테리어 시 동선을 고려하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었다.

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약국 재방문 핵심 키워드는 '익스테리어, 진열, 디자인'

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플친추가

[데일리팜=강혜경 기자] "코로나 이후 소비 형태가 급변하고 있습니다. 비대면 진료를 필두로 한 약 배달 앱들이 우후죽순 늘어남에 따라 약사들의 스트레스는 커져가고 있고 소비자들의 소비 유형도 변화되고 있습니다. 온라인으로 쇼핑을 하게 되고, 좋은 경험으로 기억되는 곳, 새로우면서도 힙한 곳을 다시 방문하게 되는 게 가장 큰 변화죠."

약국체인 휴베이스에서 약국 솔루션팀을 총괄하고 있는 황 전무는 '온라인이 대세인 시대'에서 소비자들이 약국을 찾게 하기 위한 방법이 무엇인가에 대한 고민을 이어가고 있다고 말했다.

황 전무는 최근 약국에서 주목받는 키워드로 '브랜딩'을 꼽았다.

"최근에 휴베이스에서 강조하는 게 리파마시(re-pharmacy)예요. 고객을 내 약국의 팬으로 만드는 과정인 '브랜딩'을 위해서는 익스테리어, 큐레이팅 진열, 오감을 만족시키는 공간디자인, 새로운 약사가 필요해요. 리파마시를 통해 고객 경험을 극대화하고, 고객 재방문을 이끌어 내는 게 가장 큰 목표죠."

◆고객의 시선을 사로잡는 '들어가고 싶은 약국'= 황태윤 전무는 '한 사람이 상대방으로 받는 이미지는 시각이 55%를 차지한다'는 메라비언의 법칙과 '처음 5초 동안 상대에게 보이는 것으로 첫인상이 결정된다'는 5초의 법칙을 소개하며, 약국의 외부 파사드를 강조했다.

"아직까지 약국은 필요한 것이 있을 때 방문하는 공간이지, 비자들이 쇼핑하러 방문하는 곳은 아니예요. 하지만 고객의 눈에 띄는 약국은 '저 약국 꼭 한번 가봐야지'라는 생각이 들게 하죠. 지역에서 휴베이스 약국을 보는 분들은 '약국이 이렇게 예뻐도 되냐'고 말씀하세요. 가보고 싶다는 충동을 느끼게 하는 거죠."

약국의 청결한 이미지를 주기 위해 간판 베이스는 흰색으로, 심볼인 '즐거운 문'은 약사의 취향을 반영한 6가지 색상으로 포인트가 돼 고객들에게 좋은 첫 인상을 남기게 된다는 설명이다.

◆좁은 공간을 극대화한 '넓어보이는 약국'= 휴베이스 회원약국의 평균면적은 실평수 기준 42.9㎡(13평)가 되지 않는다. 여기에 조제공간과 복약공간 등을 제외하면 순수 고객공간은 23.1~26.4㎡(7~8평) 남짓에 불과하다.

여기에 고객대기용 의자, 음수대, 휴지통, 드링크 수납공간 등을 제외하면 고객을 위한 제품 진열 공간은 더 줄어들 수밖에 없다는 설명이다.

"약국에 '고객동선'이라는 개념을 처음 적용하고, 8년간 데이터를 계속 업그레이드 해왔어요. 업무동선을 최적화해 약사의 업무 피로도를 낮추는 데 초점을 맞췄고, 고객 공간을 극대화하고, 약국별 고객층을 분석해 이에 따른 제품을 큐레이션한 뒤 약국에 도입토록 하는 개념이예요."

'고객 동선에 따른 진열' 개념을 가장 먼저 도입한 휴베이스가 지난 8년간의 약국 데이터를 분석하고 발전시켰으며 입지에 따라, 고객층에 따라 맞춤형 큐레이팅 진열 등을 도입하고 있으며, 실제 휴베이스 전체약국의 일반약 판매금액의 일매가 100만원을 넘어서는 등의 결과가 도출되고 있다는 것.

◆따뜻한 느낌의 '머물고 싶은 약국'= 황 전무는 대부분의 약국 인테리어가 의약분업 초창기를 벗어나지 못하고 있다고 지적했다. 소비자들은 약국을 소매점으로 인식해 편의점이나 드럭스토어 등과 비교하려 하지만 약국은 구매의욕을 불러일으키기 보다는 '용무만 해결하고 자리를 뜨는 곳'이 돼 버렸다는 것.

"소비자들로부터 오고 싶은 공간, 머물고 싶은 공간으로 만들기 위해서는 조명과 내부톤, 플렌테리어, 매장 내 음악, 진열공간 등의 조화가 중요해요. 오감만족을 위해 현재 휴베이스는 휴베이스 약국만의 향기 만들기도 진행 중에 있습니다."

황 전무는 직접 본인이 시공 전 1차 경영자문으로 현장으로 직접 나가 약사들과 거치는 상담 과정을 통해 보다 합리적이고, 만족할 만한 약국이 탄생하게 된다고 강조했다.

"익스테리어로 고객에게 강렬한 첫인상과 들어가고 싶은 충동을, 큐레이션과 진열로 고객에게 구매 욕구를, 고객의 오감을 만족시키는 공간디자인으로 재방문 의지를 불러일으키는 약국이야 말로 '잘되는 약국'의 지름길입니다. 이제 약국들은 '어떻게 해야 고객이 우리 약국으로 다시 오게 할 수 있을까'를 고민하고 답을 찾아야 합니다."

강혜경 기자(khk@dailypharm.com )

약국 재방문 핵심 키워드는 '익스테리어, 진열, 디자인'

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[데일리팜=강혜경 기자] "코로나 이후 소비 형태가 급변하고 있습니다. 비대면 진료를 필두로 한 약 배달 앱들이 우후죽순 늘어남에 따라 약사들의 스트레스는 커져가고 있고 소비자들의 소비 유형도 변화되고 있습니다. 온라인으로 쇼핑을 하게 되고, 좋은 경험으로 기억되는 곳, 새로우면서도 힙한 곳을 다시 방문하게 되는 게 가장 큰 변화죠."

약국체인 휴베이스에서 약국 솔루션팀을 총괄하고 있는 황 전무는 '온라인이 대세인 시대'에서 소비자들이 약국을 찾게 하기 위한 방법이 무엇인가에 대한 고민을 이어가고 있다고 말했다.

황 전무는 최근 약국에서 주목받는 키워드로 '브랜딩'을 꼽았다.

"최근에 휴베이스에서 강조하는 게 리파마시(re-pharmacy)예요. 고객을 내 약국의 팬으로 만드는 과정인 '브랜딩'을 위해서는 익스테리어, 큐레이팅 진열, 오감을 만족시키는 공간디자인, 새로운 약사가 필요해요. 리파마시를 통해 고객 경험을 극대화하고, 고객 재방문을 이끌어 내는 게 가장 큰 목표죠."

◆고객의 시선을 사로잡는 '들어가고 싶은 약국'= 황태윤 전무는 '한 사람이 상대방으로 받는 이미지는 시각이 55%를 차지한다'는 메라비언의 법칙과 '처음 5초 동안 상대에게 보이는 것으로 첫인상이 결정된다'는 5초의 법칙을 소개하며, 약국의 외부 파사드를 강조했다.

"아직까지 약국은 필요한 것이 있을 때 방문하는 공간이지, 비자들이 쇼핑하러 방문하는 곳은 아니예요. 하지만 고객의 눈에 띄는 약국은 '저 약국 꼭 한번 가봐야지'라는 생각이 들게 하죠. 지역에서 휴베이스 약국을 보는 분들은 '약국이 이렇게 예뻐도 되냐'고 말씀하세요. 가보고 싶다는 충동을 느끼게 하는 거죠."

약국의 청결한 이미지를 주기 위해 간판 베이스는 흰색으로, 심볼인 '즐거운 문'은 약사의 취향을 반영한 6가지 색상으로 포인트가 돼 고객들에게 좋은 첫 인상을 남기게 된다는 설명이다.

◆좁은 공간을 극대화한 '넓어보이는 약국'= 휴베이스 회원약국의 평균면적은 실평수 기준 42.9㎡(13평)가 되지 않는다. 여기에 조제공간과 복약공간 등을 제외하면 순수 고객공간은 23.1~26.4㎡(7~8평) 남짓에 불과하다.

여기에 고객대기용 의자, 음수대, 휴지통, 드링크 수납공간 등을 제외하면 고객을 위한 제품 진열 공간은 더 줄어들 수밖에 없다는 설명이다.

"약국에 '고객동선'이라는 개념을 처음 적용하고, 8년간 데이터를 계속 업그레이드 해왔어요. 업무동선을 최적화해 약사의 업무 피로도를 낮추는 데 초점을 맞췄고, 고객 공간을 극대화하고, 약국별 고객층을 분석해 이에 따른 제품을 큐레이션한 뒤 약국에 도입토록 하는 개념이예요."

'고객 동선에 따른 진열' 개념을 가장 먼저 도입한 휴베이스가 지난 8년간의 약국 데이터를 분석하고 발전시켰으며 입지에 따라, 고객층에 따라 맞춤형 큐레이팅 진열 등을 도입하고 있으며, 실제 휴베이스 전체약국의 일반약 판매금액의 일매가 100만원을 넘어서는 등의 결과가 도출되고 있다는 것.

◆따뜻한 느낌의 '머물고 싶은 약국'= 황 전무는 대부분의 약국 인테리어가 의약분업 초창기를 벗어나지 못하고 있다고 지적했다. 소비자들은 약국을 소매점으로 인식해 편의점이나 드럭스토어 등과 비교하려 하지만 약국은 구매의욕을 불러일으키기 보다는 '용무만 해결하고 자리를 뜨는 곳'이 돼 버렸다는 것.

"소비자들로부터 오고 싶은 공간, 머물고 싶은 공간으로 만들기 위해서는 조명과 내부톤, 플렌테리어, 매장 내 음악, 진열공간 등의 조화가 중요해요. 오감만족을 위해 현재 휴베이스는 휴베이스 약국만의 향기 만들기도 진행 중에 있습니다."

황 전무는 직접 본인이 시공 전 1차 경영자문으로 현장으로 직접 나가 약사들과 거치는 상담 과정을 통해 보다 합리적이고, 만족할 만한 약국이 탄생하게 된다고 강조했다.

"익스테리어로 고객에게 강렬한 첫인상과 들어가고 싶은 충동을, 큐레이션과 진열로 고객에게 구매 욕구를, 고객의 오감을 만족시키는 공간디자인으로 재방문 의지를 불러일으키는 약국이야 말로 '잘되는 약국'의 지름길입니다. 이제 약국들은 '어떻게 해야 고객이 우리 약국으로 다시 오게 할 수 있을까'를 고민하고 답을 찾아야 합니다."

강혜경 기자(khk@dailypharm.com )

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강혜경 기자(khk@dailypharm.com )

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약국 재방문 핵심 키워드는 익스테리어, 진열, 디자인

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▲황태윤 휴베이스 전무. [데일리팜=강혜경 기자] 코로나 이후 소비 형태가 급변하고 있습니다. 비대면 진료를 필두로 한 약 배달 앱들이 우후죽순 늘어남에 따라 약사들의 스트레스는 커져가고 있고 소비자들의 소비 유형도 변화되고 있습니다. 온라인으로 쇼핑을 하게 되고, 좋은 경험으로 기억되는 곳, 새로우면서도 힙한 곳을 다시 방문하게 되는 게 가장 큰 변화죠.

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7. 종합적인 디자인 방향 계획 및 느낀 점 작성하기

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7. 종합적인 디자인 방향 계획 및 느낀 점 작성하기

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◼ 약사가 꿈인 나는 약국을 방문하는 고객들이 잠시라도 조금 더 편하게 머물다 갈 수 있는 의자를 만들고 싶다.
◼ 본 활동을 통해 약사로서의 마음가짐을 생각해보고 직업가치관을 세울 수 있는 시간을 가지게 되었다. 또한 코로나 이전과 달리 자신만의 약국을 브랜딩하는 것이 중요하다는것을 새롭게 알게 되었고, "나의 약국만이 제공할 수 있는 것과 가지고 있는 특징은 무엇일까?"를 생각하게 한 계기가 되었다.