# data[].attributes.headline
KPI-mittarit markkinoinnille on luotava ylhäältä alaspäin

# data[].attributes.subject
KPI-mittarit markkinoinnille on luotava ylhäältä alaspäin

# data[].attributes.body
-Key Performance Indicator eli KPI on suomeksi käännettynä mitattava arvo, joka osoittaa, kuinka tehokkaasti yritys saavuttaa liiketoiminnan keskeiset tavoitteet.
-KPI-mittarit tulisi aina asettaa ylhäältä alaspäin valuen niin, että liiketoiminta ohjaa myös markkinoinnin mittarista.

Pääasiallinen tavoite: Kasvata liikevaihtoa X €

Alemman tason tavoite: Kasvata myyntiä kuukausittain X %

# data[].attributes.body
Valitse kohderyhmä ja sen tuomat hyödyt lähtiessäsi parantamman asiakaskokemusta.
Tarkastele ja valitse oikea asiakaskokemukseen linkittyvä data, jotta pystyt seuraamaan sen yhteyksiä asiakaskokemukseen ja taloudelliseen tehokkuuteen.

# data[].attributes.body
-Yleisesti katsoen artikkeli on muodostettu johdonmukaisesti
- Eri mittarit ja niiden vaikutukset/seuraukset on listattu

-Viestinnän mittarit(sisältömarkkinointi,viestintä,some)

-Digitaalisen markkinoinnin mittarit ( markkinointi yleisesti, web, hakukonemarkkinointi)

-Asiakasmarkkinoinnin mittarit
(nettosuositteluaste, lisämyynti, gross chrun, net chrun)

https://www.meltwater.com/fi/blog/markkinoinnin-ja-viestinnan-mittarit

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Kaikki tarvitsevat mittareita, joilla voi seurata tavoitteiden täyttymistä. Mittarit ovat hyvä tapa konkretisoida tavoitteet kvantifioimalla kaikki se, mitä ei ole aiemmin ollut mahdollista kvantifioida. Kun sinä (ja pomosi) mietitte, oletko tehnyt hyvää työtä, mittarit kertovat vastauksen ja antavat mahdollisuudet tehdä entistä parempaa jälkeä.
Mitä mittareita tarvitset roolissasi?
Markkinointitiimillä on usein muutama yhteinen tavoite, minkä lisäksi jokaisella tiimiläisellä on roolinsa mukaisia yksittäisiä KPIta. Seuraavassa esitellään yli 30 markkinoinnin KPIta lajiteltuna työtehtävittäin: viestintä, digi ja asiakasmarkkinointi.

Viestinnän mittarit

Tähän ryhmään kuuluvat viestinnän, sisältöjen ja sosiaalisen median parissa työskentelevät. Tavoitteet liittyvät todennäköisesti näkyvyyteen ja siihen, miten tehokkaasti viestintä on tavoittanut ihmisiä ja saanut nämä reagoimaan.
Sisältömarkkinointi Viestintä Sosiaalinen media
Digitaalisen markkinoinnin mittarit

Nämä ihmiset (markkinoinnin tukihenkilöt, hakukoneoptimoijat ym.) keskittyvät muita enemmän dataan. Heidän tavoitteenaan on kerätä markkinoinnin tarkoituksiin soveltuvaa dataa.
Markkinointi yleisesti Web-markkinointi Hakukonemarkkinointi

Orgaanisten hakujen aiheuttama trafiikki: Googlen kautta verkkosivulle ohjautuneiden visiittien lukumäärä

PageRank: Googlen mittari, jonka algoritmi määrittää linkkien pohjalta verkkosivujen relevanssin

Domainin hallinta: ohjelmistoyhtiö Mozin mittari, jonka logaritmi ennustaa miten hyvin verkkosivu näkyy hakukoneissa

Avainhakusanojen rankingit: miten hyvin hakusanat menestyvät hakukoneiden verkkosivurankingeissa?

Orgaanisten hakujen konversio: miten monta liidiä voidaan jäljittää alkuperäisestä lähteestä?

Asiakasmarkkinoinnin mittarit

Nämä saattavat olla ne kaikkein mielenkiintoisimmat KPIt. Asiakasmarkkinointitiimi nimittäin keskittyy luomaan kasvua jo olemassa olevien asiakkaiden keskuudessa. Jo mainittujen mittareiden lisäksi asiakasmarkkinointi haluaa hankkia lisää asiakkaille tuotettavaa arvoa havainnollistavia case studyja, asiakkaiden tarinoita, brändilähettiläitä ja reffejä.

Nettosuositteluaste (net promoter score): kyselyn tuloksista koottu mittari, jonka asteikko kertoo, miten todennäköisesti asiakas suosittelee brändiäsi muille (0-6 = vähättelijä, 7-8 = neutraali, 9-10 = suosittelija). Nettosuositteluaste saadaan vähentämällä suosittelijoiden prosenttiosuudesta vähättelijöiden prosenttiosuus.

Lisämyynti: lisämyyntiä syntyy, kun jo olemassa oleva asiakas ostaa lisää

Gross churn: tämän voi laskea parilla tavalla. Ensimmäinen tapa on laskea sellaisten asiakkaiden prosenttiosuus, jotka voisivat uusia lisenssin mutta eivät sitä tee. Toinen tapa on laskea uusinnoista tullut liikevaihto ja jakaa se kokonaisliikevaihdolla, jonka kaikki uusinnat voisivat kuukaudessa tuottaa (uusintapohja, renewal base).

Net churn: tämä on gross churn luku johon lasketaan mukaan lisämyynti asiakkaille. Lisämyynti voi tuoda luvun miinuksen puolelle)

Tämä blogikirjoitus on julkaistu ensimmäisen kerran 31. toukokuuta 2016. Aika-ajoin uudelleenjulkaisemme relevantteja postauksia, joista lukijamme ovat saattaneet jäädä paitsi ensimmäisellä kerralla.

# data[].attributes.attachment_link.description
Kaikki tarvitsevat mittareita, joilla voi seurata tavoitteiden täyttymistä. Mittarit ovat hyvä tapa konkretisoida tavoitteet kvantifioimalla kaikki se, mitä ei ole aiemmin ollut mahdollista kvantifioida. Kun sinä (ja pomosi) mietitte, oletko tehnyt hyvää työtä, mittarit kertovat vastauksen ja antavat mahdollisuudet tehdä entistä parempaa jälkeä. Mitä mittareita tarvitset roolissasi?

# data[].attributes.body
Asiakkuusohjelma nimeltä pikkujuttu. Tarkoitus haastaa siihen liittyneet asiakkaat tekemään pieniä ympäristötekoja, joista palkittiin ilmaisilla sähkötunneilla.  Idea syntyi asiakaspalautteesta ja sitä kokeiltiin ensin pienillä pilottiryhmillä. Ohjelmassa vaikutteita Growth Hacking:stä, tulokset ovat jatkuvasti esillä kehittymisen mahdollistamiseksi. Lopputuloksena positiivinen palaute asiakkailta. Sitä mitattiin asiakaspoistuma-, NPS ja CLV-mittareiden avulla. Asiakkuusohjelma huomioitiin myös asiakaskokemusten ammattilaisten joukossa.

# data[].attributes.body
Pandemia aikana älyttiin, että erilaisia mittareita täytyy hyödyntää saadakseen infoa asiakkaiden ostokäyttäytymisestä/markkinoinnin onnistumisesta yms.
Suomesta puuttui kaupan media, jota SOK alkoi kehittämään pandemian alussa ja se saavuttaa tänä päivänä asiakkaita digitaalisissa ja fyysisissä kanavissa päivittäin, mutta markkinoinnin onnistuminen vaatii asiakasymmärrystä (kuluttajien tarpeet).