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Mi circulo social cambio?

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Mi empresa esta preparada para ser resilente?

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The rate of change in the business world today is greater than our ability to respond. In a world that is often described as VUCA (Volatile, Uncertain, Complex and ambiguous), there are major tectonic shifts that demand a new mindset of leadership. First, let us look at these shifts.

In recent years, we have seen disruption of market leaders like Kodak and Nokia amongst many others. The average lifespan of an S&P 500 company has gone down from 67 years in 1937 to 18 years in 2011. With advances in technology, mobiles are becoming more of a convergence device that replaces so many utilities (calculators, alarm clocks, small digital cameras etc.) that we used otherwise. Generations at workplace are changing and new generations bring different values, expectations and mindsets at work. Rise in automation is resulting in heavy disruption. Right from purchasing stuff to booking taxies and filing tax returns, everything is increasingly being automated. The agents, middlemen and the whole supply chain related to these services is being disrupted. And, we are not even talking about automated cars yet - the next big frontier for the technology battle!

With a hyper connected workforce, organization cultures have become transparent. With opportunities abound, employees are "volunteers" who have global choices. In this world, having a compelling purpose is a mandatory pre-requisite for profits to follow. Traditional hierarchical structures are fading away to give way to purposeful networks and communities of people working together to achieve a shared purpose. The cumulative impact of these forces demands a new mindset and competences for leaders to be able to stay relevant and make a positive difference to people and hence, business.

Having a compelling purpose is a mandatory pre-requisite for profits to follow

If you are a leader at any level in a modern organization or aspiring to be one, here are some of the critical competencies and skills you need to thrive in a VUCA world.

1. Develop an Adaptive Mindset: To navigate successfully through the maze of VUCA, leaders will need to be comfortable with unclear situations and travel into unexplored paths. This means leaders will encounter "first time" situations more often and they need to build their muscle to still deliver results. With "rapid prototyping" approach, leaders will need to constantly experiment to get early and frequent feedback that enables constant realignment.

2. Have a Vision: Vision is a perpetual force, a critical anchor that drives decisions, actions and judgments. With a younger workforce that is purpose driven, having a compelling vision for the future is also a key driver of engaging and retaining high performing team members. In fact, a compelling vision is an important pre-requisite for any community or network to succeed. Leaders who will thrive in future are the ones who have a clear vision of where they want their organizations and teams to be.

3. Embrace Abundance Mindset: Abundance mindset sees possibilities where a constraint mindset sees challenges. A leader's ability to spot the white spaces, unique problems and interdisciplinary intersections is as critical in the new world as their ability to "do something about it." In VUCA world, leaders have to listen to the future by virtue of constantly scanning the horizon, being future minded and having strategic foresight without losing the sight of the current reality. When they do this, leaders build a unique ability to see through contradictions towards a future others cannot see.

4. Weave Ecosystems for Human Engagement: One of the biggest leadership challenges is to create an environment that taps into intrinsic motivation of people. Deloitte's Human Capital Trends 2015 reports that softer areas such as culture, engagement, leadership and development have become urgent priorities on a CEO's desk. An ecosystem of human engagement is created when leaders understand the basic drivers of human engagement - the need for trust, the need to have a hope, the need to feel a sense of worth and the need to feel competent. At a time when most "engagement initiatives" are aimed at providing external motivation, we need leaders who can build trust through integrity and results, who can mentor and coach others, who can clarify the meaning of the work people do and build a positive influence.

5. Anticipate and Create Change: When changes around us are constant and rapid, leaders have to use the wisdom from their future mindedness and strategic foresight to "create change" before an external change forces them to react. When leaders ride the wave of changes, they have to involve people in the change process, prioritize what's important and execute changes in smaller iterations. Leaders nurture change by maintaining balance between the needs of the context, needs of others and their own needs.

6. Self-Awareness: Leaders cannot succeed unless their personal vision and values overlap with organization's vision and values. It is only when leaders are aware of their preferences, ways of working and possible blind spots that they can really bring their true authentic selves into the game and bring about a significant difference to the team, organization and hence the industry.

7. Be an Agile Learner: Rapidly changing context is like a treadmill that compels leaders to learn constantly in a self-directed mode. Leaders have to be constantly curious and carry a "beginners mind" which is also willing to give up on familiar approaches (unlearning). Leaders need meta-cognition and awareness of the bigger picture. When thrown into unfamiliar situations, leaders need to learn immersively from those experiences.

8. Network and Collaborate: To make the sense of changing trends, practices and expectations, leaders in today's world need to collaborate relentlessly within and outside the organization. A social mindset enables leaders to create, engage with and nurture purposeful business and social networks through social media and in-person communication.

9. Relentlessly Focus on Customer: Customer centricity is and will remain at the heart of effective leadership. Helping customers navigate through the changes is as critical for leaders as it is to steer their own organizations effectively. Customer centric leaders truly "listen" to the voice of their customers, engage deeply and build long term relationship by adding substantial value to the customers.

10. Develop People: Leadership in the new world is beyond external tags and titles. It is about serving effectively to the needs of the stakeholders - the most important ones being the people who make things work. Leaders, in this world, have to model the behaviors they seek, help people in building their skill set and attitude, create learning forums, design work to tap into potential and most importantly, lead through their influence and not through their authority. The primary task (and an obligation) of a leader is to build more leaders.

11. Design for the Future: Leaders are designers of the systems for the future. They do so by building an emotional infrastructure, organization structures, methods and processes. If organizations are purposeful networks of people, leaders need a compelling purpose that people in the organization share. Leaders will have to pay equal attention to leveraging diversity and draw on multiple points of views and experiences.

12. Constantly Clarify and Communicate: When working with global work force, leaders will need an ability to communicate effectively across cultures. Like a location pointer on a GPS map, leaders have to constantly clarify the current situation with respect to changing external demands. Equally important for leaders is to re-iterate and reinforce vision, values and strategies. Finally, leaders have to help others in clarifying the meaning of their work. Communication and clarity are the currencies of effective leadership.

The hallmark of VUCA world is that there are no silver bullets. Successful leaders have always been adaptive to the context they find themselves in. The future is not a distant dream, it is here and now. Leadership today is all about shifting our mindset, values and organizations to a better place.
(This article originally appeared in People Matters Magazine, Dec 2015 issue)

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12 Critical Competencies For Leadership in the Future

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The rate of change in the business world today is greater than our ability to respond. In a world that is often described as VUCA (Volatile, Uncertain, Complex and ambiguous), there are major tectonic shifts that demand a new mindset of leadership. First, let us look at these shifts.

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Contextos...

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VUCA es el acrónimo de Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity que se creó en el U.S. Army War College para especificar la situación del mundo tras el fin de la Guerra Fría y que posteriormente se ha ido aplicando a otros entornos:

V (Volatilidad): Estado de inestabilidad producido por cambios frecuentes, rápidos y significativos. Por ejemplo, llegas a tu puesto de trabajo con la lista de tareas pensada para realizar ese día y, al final, no puedes realizar ninguna porque aparecen una cantidad de tareas urgentes que no puedes posponer y te ocupan todo el día.

U (Incertidumbre): Falta de certeza sobre los resultados, habitualmente provocados por la volatilidad y por la tendencia que tenemos a confiar únicamente en el resultado obtenido en el pasado ante una situación equivalente.

C (Complejidad): Conjunto de circunstancias que provocan confusión, una ruptura de la cadena causa-efecto y visión parcial de la situación.

A (Ambigüedad): Falta de entendimiento, tergiversación o confusión de la realidad introducida por la diversidad, la falta de precisión a la hora de indicar oportunidades y amenazas y la globalización.

Así que, si te sientes abrumado porque el conocimiento que estás obteniendo en cinco minutos estará obsoleto, no tienes claro por qué haces las cosas, tienes una visión muy reducida de lo que está ocurriendo, los requisitos que ayer eran imprescindibles hoy los has tirado a la basura, los objetivos de tu departamento son opuestos a los de al lado, necesitas entregar cosas para ayer, tus prioridades cambian por segundos, sientes que tu día a día es como "El cisne negro", eres incapaz de gestionar toda la información que tienes entre mano.... ¡Enhoramala te encuentras en un entorno VUCA! (pero bueno, es la tónica general de este siglo). Sin embargo, existen medios para poder adaptarse a ese entorno y minimizar estas situaciones que comprometen la efectividad de una organización. Para ello, sólo es necesario convertir el significado de VUCA:

V (Vision/Visión). Definir los objetivos a través de una buena planificación estratégica para identificar hacia dónde nos queremos dirigir y, lo más importante, compartir esa visión con el equipo para poder anticipar y remar todos en la misma dirección.

U (Understanding/Entendimiento). Comprensión de dónde estamos y cuales son las posibilidades, impacto de nuestras decisiones en todos los ámbitos y plantearnos repetidamente el sentido de lo que estamos haciendo, para encontrar otras perspectivas.

C (Clarity/Claridad). Tener un flujo de información claro, fluido y colaborativo con todos los actores de la organización, eliminar lo innecesario () para alejarte del caos, convertir los datos en información para poder tomar decisiones más eficaces.

A (Agility/Agilidad). Capacidad colaborativa para poder realizar cambios rápidos y poder fortalecer la resilencia en el peor de los casos.

Personalmente, creo que muchos de los entornos denominados VUCA viene dado por los intereses individuales existentes dentro de una organización, el miedo al cambio y a reconocer la falta de conocimientos o rectificar sobre la mala decisión que se tomó un día porque en ese momento pareció la mejor opción. Lo bueno de esos casos es que está en la mano de cada uno aportar su granito de arena para poder mejorar estas situaciones. Un primer paso para avanzar es tener como punto de partida que "sólo sé que no sé nada", como decía Sócrates; es la mejor forma de poder adaptarse a las circunstancias de cada día: para no perder la curiosidad de explorar, aprender cosas nuevas para ampliar horizontes, compartir información y escuchar a los demás generando sinergias, encontrar nuevos enfoques, no dejarte llevar por normas preestablecidas, ni procrastinar acciones porque crees saber el tiempo que vas a necesitar como en ocasiones anteriores.

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VUCA vs VUCA: El entorno del siglo XXI " SARUQUI

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VUCA es el acrónimo de Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity que se creó en el U.S. Army War College para especificar la situación del mundo tras el fin de la Guerra Fría y que posteriormente se ha ido aplicando a otros entornos: V (Volatilidad): Estado de inestabilidad producido por cambios frecuentes, rápidos y significativos.

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Y eso...?

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Como orientador laboral me han preguntado muchas veces: " ¿qué puedo estudiar?" con la recurrente coletilla de: " ¡pero algo de lo que encuentre trabajo seguro eh! ".

Es uno de los aspectos que pueden abordarse en un proceso de orientación y se engloba bajo el término orientación vocacional.

En wikipedia se define como:

" Un proceso que tiene la finalidad de despertar intereses, y adaptar dichos intereses a la competencia laboral y a las necesidades del mercado de trabajo."

Aunque estas actuaciones son muy recurrentes con personas jóvenes, en los últimos años, hay muchas personas que han sido expulsadas del mercado y se han replanteado su perfil y, estas intervenciones, también tienen algo (o mucho) de orientación vocacional.

Es un tema muy complejo, en el que no hay verdades absolutas (como en casi nada) y que tiene como premisa inicial que la decisión siempre corresponde a la persona protagonista del proceso, nunca al profesional de la orientación.

Nuestra labor debe centrarse en ayudar y acompañar en la identificación de esos intereses, de cómo se vinculan con competencias concretas que (potencialmente) tenemos y cómo encajar todo eso en el mercado de trabajo.

El caso es que desde que soy padre "me tiemblan las patillas" con este tema y me asaltan las dudas:

¿Qué voy a a hacer cuando tenga que hablar de esto con #SuperPepe o con Luisito?

¿Podré hacer algo para que, llegado el momento, tengan parte del camino allanado?

¿Me mandarán al carajo y escucharán a cualquiera antes que a mí?

En fin... cosas de padre cebolleta.

Como sabéis, me va bien esto de escribir para aclarar mis ideas, así que allá voy.
Tengo que empezar por las cosas de las que tengo certezas.
Intento abstraerme de la vinculación personal que me evoca todo esto.

Lo primero que tengo claro es que no quiero a personas con trabajo pero sin pasión, por lo que en la la definición de orientación vocacional quedaría así:
"Proceso que tiene la finalidad de despertar intereses y pasiones, adaptarlos a la competencia laboral y a las necesidades del mercado de trabajo. Ayudando a descubrir y comenzar un proyecto profesional".

Otro aspecto que tengo claro es que el mercado laboral, el entorno en el que nos movemos profesionalmente, se caracteriza por ser volátil, incierto, complejo y ambiguo.

Estos entornos se denominan entornos VUCA , acrónimo en inglés de estas características.

Es verdad que no es la primera vez que nos encontramos en este tipo de entorno ... ni mucho menos... ¿os imagináis qué entorno existía en Europa cuando acabó la I y II Guerra Mundial? ¿O en España cuando finalizó la Dictadura?

Lo que de verdad diferencia este entorno de otros que han existido con anterioridad es la rapidez con la que se producen cambios debido a la transformación digital ... ese sí es un elemento diferenciador.

Con esta información en mi poder: ¿Cómo intervenir en un proceso de orientación vocacional si sabemos que muchas de las profesiones que se desarrollarán dentro de diez - quince años aún no existen?
Orientación VUCAcional
En mi opinión la clave está en afrontar el proceso como una Orientación VUCAcional (me encanta inventarme palabrejas).

Y... ¿Qué es esto?

En Orientación VUCAcional, no hablamos de profesiones concretas, no podemos saber con certeza qué profesiones son las que ocuparán el futuro y hacer predicciones es peligroso.

Lo que sí podemos trabajar con las personas son las competencias que permitan afrontar, con las máximas garantías posibles, los entornos VUCA.

En todo esto la anticipación tiene un peso muy importante

Una de las cosas chulas de las competencias es que se pueden trabajar, entrenar y elevar sus niveles de desarrollo.

Os voy a proponer un ramillete de competencias, algo así como un Foro Davos desde mi perspectiva, que nos permitirán movernos con suficiencia en cualquier entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo... entornos VUCA:

Tomar decisiones con rapidez. Saber tomarlas ya no es suficiente porque si tardamos demasiado la situación ha podido cambiar de nuevo por lo que es importante hacerlo rápido.

Ser eficiente en la gestión del riesgo. Nuestra capacidad para gestionar el riesgo será un elemento diferenciador.

Proactividad, ser capaz de anticiparse a los cambios y estar preparado cuando se produzcan. Competencia clave por lo transversal del concepto que engloba.

Ser capaz de interpretar la evolución del Mercado. Esto nos permitirá anticiparnos y ser los primeros en estar adaptados a las nuevas situaciones.

Valentía. Tomar decisiones sin tener todos los datos y optar por estrategias que otros no se atrevan a contemplar. En este punto es importante no confundir valentía con temeridad.

Adaptabilidad y Flexibilidad, tanto con las circunstancias del entorno como con las exigencias del mercado e incluso con cómo se formalicen las relaciones laborales.

Innovación. Está claro que quienes nos gobiernan no apoyan este punto todo lo que deberían, pero podemos empezar por nosotros mismos, por intentar hacer las cosas como nunca antes se han hecho, esto seguro que ayuda.

Capacidad para convertir conflictos y posibles errores en fuentes de aprendizaje, lo que mi abuela llamaba humildad.

Flexibilidad Cognitiva, es la capacidad para ir ajustando la forma de pensar a las nuevas situaciones que se vayan presentando (señala esta en rojo porque es importante). José Miguel Bolivar te lo cuenta mucho mejor que yo en su blog.

Efectividad. Esto es ser capaces de reducir lo máximo posible el tiempo que transcurre desde la planificación a la ejecución.

Tener Autonomía. Ser capaces de liderar nuestras propias parcelas de trabajo y en ocasiones ponernos al frente de algún proyecto (sabiendo que pasado un tiempo podemos volver a participar en un proyecto sin liderarlo).

(Auto)gestión por feedback, ser capaces de reconducir situaciones en función del feedback recibido. (Otro de José Miguel Bolivar ).

Creatividad. Es una fuerza viva y cambiante del ser humano, si ha sido la base del progreso imaginaros la importancia que tiene y tendrá en este momento tan pronunciado de desarrollo.

Ser social. En un mundo en el que todo gira hacia lo individual nuestra capacidad para encajar todo esto con la sociedad que nos rodea puede marcar la diferencia.

Pensamiento crítico. Tenemos que cuestionarlo todo (con respeto y educación) y enseñarle a las nuevas generaciones a que se lo cuestionen todo (con respeto y educación). De otro modo, cualquier avance será fruto de unos cuantos y no de tod@s.

Inteligencia emocional, saber gestionar nuestras emociones e interpretar las emociones de quienes nos rodean.

Sentido común. Es el gran olvidado y puede ayudarte en multitud de ocasiones y, por cierto, también puede entrenarse.

Identidad propia, ser capaces de gestionar nuestro propio proyecto profesional, diferenciarnos y tener un estilo propio. Nuestra supervivencia en el mercado dependerá, en gran parte, de ello.

Las profesiones estarán ligadas a los intereses y pasiones de cada persona y a las demandas del mercado en cada momento. Tener unos niveles de desarrollo adecuados en estas competencias nos permitirá adaptarnos e incluso anticiparnos y aumentar nuestras posibilidades de supervivencia en esta selva en la que se ha convertido el mercado de trabajo.

En Orientación VUCAcional, no utilizamos una bola de cristal, no decidimos por nadie, ayudamos a que intereses y pasiones conecten con el mercado, identificamos los niveles de desarrollo en cada una de las competencias y ayudamos a aumentarlos. Preparamos a personas versátiles con capacidad para moverse en entornos VUCA.

Por cierto... ¿dejamos de pensar en los que vendrán y nos aplicamos el cuento a nosotros mismos?

Después de esto me imagino a #SuperPepe con 16 años, cara de poker y preguntándome:

"Entonces qué... ¿estudio Derecho o Empresariales?"

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Como orientador laboral me han preguntado muchas veces: " ¿qué puedo estudiar?" con la recurrente coletilla de: " ¡pero algo de lo que encuentre trabajo seguro eh! ". Es uno de los aspectos que pueden abordarse en un proceso de orientación y se engloba bajo el término orientación vocacional.

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Whew! 2017 has certainly taken the VUCA WORLD to some new levels over the past few months. The stock markets have reached all time highs and yet the VUCA index may also be at an all time high as well. It is easy to point to many examples of the growing volatility (e.g. North Korea), uncertainty (e.g. Russian activities), complexity (e.g. future of healthcare) and ambiguity (e.g. finding one version of the truth).

What also seems to exacerbate all the dynamics in this turbulent world is the growing polarization and hardening of perspectives on so many fronts ... this tends to make open discussion, trust, collaboration and cooperation harder than ever before. While these dynamics play out on the global stage ... many of them are also confounding everyday organizational life as well since it is difficult to partition the tensions, fears and frustrations that exist in various segments of life.

A few years ago Bob Johansen, distinguished fellow at the Institute for the Future, developed an effective leadership framework as a "VUCA counterweight" he called VUCA PRIME. Kirk Lawrence, anExecutive Education Program Director at the UNC-CH Kenan-Flagler School of Business, does a good job of outlining the VUCA/VUCA Prime leadership corollaries in a 2013 white paper entitled LEADING IN A VUCA WORLD. Lawrence also extensively referenced a People & Strategy Journal article that ACT Partner Nick Horney and I wrote in 2010 with Bill Pasmore, Columbia University Professor and SVP at the Center for Creative Leadership ..." Leadership Agility: A Business Imperative for a VUCA World ". I think that you will find that this article provides that provides additional valuable insights.

Johansen's VUCA PRIME (VP) calls for leaders to focus on building Vision, Understanding, Clarity and Agility as the pathway to coping and overcoming the daunting and somewhat paralyzing impacts of the VUCA WORLD. I would go so far as even suggesting that VP represents the core of a real executive job description and key accountabilities. Johansen says, Volatility can be countered with Vision as leaders provide and reinforce the way forward and navigate the turbulence to achieve success. As any good skipper knows, you always strive to define your point of sail by compass setting or a fixed landmark to help guide helmsmen and crew ... no matter the conditions. Vision requires explicitness to answer the seminal three questions ... Why are we here? How will we be successful? What are our success measures?

From Vision comes the opportunity to transform Uncertainty to Understanding bringing all team members into a shared mindset and understanding of how they can contribute to success along with the key operating principles that will promote active communication and widespread involvement practices. As with any transformation that aims to shape new individual and team behaviors, continual and consistent two-way communication is essential. It's not just talking at folks - it must involve active listening to gain as well as give understanding. Capturing the key elements of Vision to include core values, strategies and success measures into a broadly communicated and engaged Strategy Map that is alive, interactive and dynamic helps fuel continual understanding ... it is not a once and done campaign. It is a living, breathing and intrinsic way of leading and believing.

Complexity can be countered by Clarity that comes from building disciplines around the core basics, constantly reinforcing the real priorities and avoiding the cul de sacs of non-value added activities. Dedication to being truly customer-centric and staying connected to giving and getting internal and external customer feedback can eradicate unnecessary complexity. The VUCA world brings tremendous complexity everyday - so organizations must be mindful of not creating mountains of internal complexity and keep a shared commitment to simplicity. Clarity can come from re-examining and rebooting your meeting regimens and ownership (why does it exist and who responsible for its quality?). A major opportunity area to reduce complexity and increase clarity relates to your internal information and data integrity. How many versions of the "truth" exist within your organization. I have one client that recently concluded they needed to call for "TRUTH SUMMIT" ... a collaborative workday with cross-functional "senators" tasked to define "one version of the truth" so all functions can work off the same set of assumptions. Sure would be useful in Washington these days.

Finally, Ambiguity can be countered with Agility! Changing the metronome of organizational cadence from a slow "schmaltzy" waltz to more of a riverdance-like jig (like at my recent St. Pat's Party) will help invigorate the energy to search and destroy the swamps of ambiguity that we often tolerate by creating a faster iteration cycle to sense and respond throughout the organization. Here is where THE AGILE MODEL® kicks into bring a real roadmap for building agility. Organizations that systematically examine, measure (e.g. using our AGILITY ANALYTICS) and then strengthen leadership and organizational behaviors using our development guides, coaching and interactive workshops find themselves in a position to make their AGILITY a competitive advantage in this increasing fast-paced VUCA WORLD. Agility with your leaders, teams and business units can be effectively measured and charted using visual heat-maps to clearly highlight and locate your gaps.

So, how are you doing in creating Vision, Understanding, Clarity and Agility in your organization?
Take a look at some of the free self-assessments you can use for yourself and your teams in the Agility Analytics link above. You will get an email copy of your results along with some links to some of our free articles based your responses. The one CERTAINTY we all can agree on is that our future world will continue to get faster, more turbulent, and much more VUCA! The question is ... what are you prepared to do about it for yourself and your team? Love to hear your thoughts.

About Tom O'Shea

Volatile, unpredictable, even erratic- these are the times we live in and exactly why Tom O'Shea is considered a trusted advisor and collaborator helping leaders, teams and organizations adapt and thrive by becoming more focused, fast and flexible in an increasingly complex and ambiguous world.

As Principal at Agility Consulting and Training, Tom brings a unique blend of strategic, operational and organizational expertise and support that is rare and valuable. With perceptive insight, proven strategies and impactful coaching skills, he helps clients at the enterprise, team and individual leader levels exceed even their own expectations. Learn more about Tom here.

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Whew! 2017 has certainly taken the VUCA WORLD to some new levels over the past few months. The stock markets have reached all time highs and yet the VUCA index may also be at an all time high as well. It is easy to point to many examples of the growing volatility (e.g.

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Cambio a Elearning?

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Ya estamos aquí, debemos hacer algo, o no?

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Mundo VUCA!!!

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VUCA es un acrónimo utilizado para describir o reflejar la volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad de condiciones y situaciones.