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Please support this All Long Lost Earth Day Special from the 1990s on Kickstarter Today.

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Completion of an eco-adventure for children with Ted Danson, Demi Moore, Michael J. Fox, James Earl Jones, Ice T. & John Candy

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Questions des cartes d'expression positive - CNV

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Questions des cartes d'expression positive - CNV

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Buller - Clarifier termes, assise commune groupe

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Buller - Clarifier termes, assise commune groupe

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Livre blanc de l'accessibilité en e-learning

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Livre blanc de l'accessibilité en e-learning

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Téléchargez immédiatement le nouveau logo Qualiopi. Attention, l’usage de la marque est strictement réglementé.

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Les ressources pédagogiques de la Ressource Handicap Formation

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Visionnez les webinaires élaborés avec des experts de l’accessibilité, de l’accessibilité numérique, de la pédagogie inclusive, de la métacognition ... Ces webinaires vous présentent connaissances et conseils pratiques pour renforcer durablement l’accessibilité de vos formations professionnelles aux personnes en situation de handicap.

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Communagir | Les outils d’animation - Les 9 pourquoi

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Une organisation à but non lucratif vouée au développement des collectivités et des régions du Québec

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Il ne faudra pas attendre la veille du 1er janvier 2021 (désormais 1er janvier 2022) pour avoir décroché la certification Qualiopi sur la base du nouveau Référentiel national de certification Qualité (RNCQ). Comptez entre 6 et 8 mois entre le début de votre préparation et la délivrance de la nouvelle certification Qualité par un organisme tiers accrédité par le Cofrac. En effet, plus qu´une liste de documents, il faudra pour être certifié Qualiopi avoir éprouvé au quotidien votre "organisation RNCQ" présentée lors de l´audit.
Dans l'article " Du DataDock au Cofrac : les obligations d'aujourd'hui et celles de demain ", nous détaillons les étapes de mise en œuvre de la Réforme de la formation prévue par la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018. Dans ce nouvel article ci-dessous, préparé par une analyse croisée avec Valérie Gonzalez d' OK Solution, nous abordons les différentes étapes préparatoires qui doivent vous mener à l'obtention de la certification Qualiopi. Être certifié sera indispensable à partir du 1 er janvier 2021 (désormais 1er janvier 2022) pour bénéficier de financements des opérateurs de compétences (Opco, auparavant Opca), de l'État, des régions, de la Caisse des dépôts et consignations, de Pôle emploi ou de l'Agefiph.

La date à laquelle la certification Qualiopi sera indispensable pour bénéficier des financements publics et paritaires a été reportée au 1er janvier 2022 par l'Ordonnance n° 2020-387 du 1er avril 2020 (voir ci-dessous en note de bas de page).

1- Lire le référentiel du RNCQ posé par la Réforme de la formation

Le premier document à lire, imprimer et annoter est la description du Référentiel national de certification Qualité (RNCQ) présente dans le Décret du 6 juin 2019.

Ce tableau comprend 7 critères. Chaque critère est détaillés en plusieurs indicateurs d'appréciation.

Pour tous les prestataires : 22 indicateurs d'appréciation sont à respecter.

Pour les activités spécifiques : il existe des indicateurs d´appréciation supplémentaires.

Prestations conduisant à une certification professionnelle : 4 indicateurs d´appréciation spécifiques.

Alternance et formation en situation de travail : 2 indicateurs d´appréciation spécifiques.

Les CFA ont 4 indicateurs d´appréciation supplémentaires.

Pour identifier ce qui vous concerne :

Les 4 colonnes de droite sont relatives à votre activité : actions de formation (L.6313-1-1°), bilans de compétences (L.6313-1-2°), actions permettant de faire valider les acquis de l´expérience (L.6313-1-3°) et actions de formation par apprentissage (L.6313-1-4°).

Les croix cochées en face des lignes concernent des prestations spécifiques, notamment celles conduisant à des certifications professionnelles dans le cadre du compte personnel de formation (CPF).

2 - Lire le Guide "Référentiel national Qualité" du Ministère du Travail

Le Guide de lecture intitulé "Référentiel national Qualité" publié par le Ministère du Travail apporte des précisions sur les modalités d'audit associées au Référentiel national de certification Qualité (RNCQ).

Éléments de preuve. Le guide détaille le niveau d´organisation attendu de l´organisme de formation pour valider chaque indicateur d´appréciation et donne des exemples d´éléments de preuve.

Activités spécifiques. Il précise aussi les situations propres à la préparation des certifications professionnelles, aux parcours de VAE, aux centres de formation par l'apprentissage (CFA) et aux centres de bilans de compétences (CBC).

3 - Mettre en place un système documentaire

Le système documentaire est la clé de voûte de votre préparation à la certification Qualiopi. Les éléments de preuve que vous devrez fournir doivent être organisés de manière à ce que vous vous y retrouviez facilement, vous, tout comme l'organisme certificateur.

Ce n'est pas le document, mais la pratique qui compte. Il existe beaucoup de recoupements entre les différents indicateurs d´appréciation. Il ne s'agit pas de produire un document spécifique pour chaque élément de preuve. La mécanique du RNCQ est différente du DataDock qui fonctionnait avec " un indicateur = une preuve ".

6 à 8 mois de préparation. Il faut prévoir une période longue pour tester votre organisation avant la certification. L'organisme certificateur en se déplaçant dans vos locaux viendra voir comment l´ensemble fonctionne " en vrai ". Le fait de décrire des procédures ne suffit pas. Elles doivent correspondre à vos pratiques. Il pourra notamment vous être demandé des éléments de preuve relatifs aux dernières sessions que vous avez réalisées sur la base de votre " organisation RNCQ ".

Faites simple et concret. Après l'obtention de la certification Qualiopi, l'activité de votre OF devra rester calée sur ces principes d'organisation. C'est ce que viendra vérifier l'audit de renouvellement. Soyez au plus près de vos réalités.

Un logiciel pour la partie indicateurs de résultats. L'utilisation d'un logiciel (comme Digiforma) vous aidera dans votre processus d'inscription des stagiaires et la production de données chiffrées. Vous pourrez vous appuyer sur l´outil pour produire des éléments de preuve attendus, notamment les indicateurs de résultats dans l'acquisition des compétences par thématiques de formation et publics ou encore le taux d'obtention des certifications préparées. C´est plus facile à manier qu´un ensemble de tableaux Excel.

4 - Se préparer par vous-même

Si vous avez déjà mené seul la préparation au DataDock et/ou à une certification/un label référencé par le Cnefop comme satisfaisant au Décret du 30 juin 2015, vous êtes déjà outillé, en partie, pour préparer cette nouvelle démarche Qualité.

Par rapport au DataDock, ayez bien en tête que l´organisme certificateur se déplace nécessairement dans vos locaux pour l´audit de certification afin de vérifier que le système documentaire produit reflète vos pratiques.

Par rapport à une certification ou un label Cnefop, les organismes certificateurs accrédités par le Cofrac évaluent vos pratiques sur la base du même référentiel, le RNCQ.

5 - Faire appel à un cabinet de conseil et/ou se former

Si vous n'avez jamais engagé de démarche Qualité, ou si vous vous êtes senti perdu dans les démarches associées au DataDock et ou aux certifications et labels Cnefop, vous pouvez envisager de vous former ou d'être accompagné.

Se former. Des formations sont en train de se créer pour acquérir les compétences nécessaires à la préparation de la certification Qualité. Dans ce cadre, vous aurez la possibilité de réaliser des " audits blancs ". Ils servent à tester votre système documentaire et vérifier que vous êtes conforme aux exigences du RNCQ.

Se faire accompagné. Vous pouvez aussi être accompagné pas à pas par un cabinet de conseil. C'est plus cher, mais c'est aussi du temps gagné que vous pouvez consacrer au développement de votre organisme de formation. En effet, l'attention portée à l´obtention de la certification Qualité ne doit pas vous détourner de l'impérieuse nécessité de maintenir une activité pérenne.

S´informer. Pour se plonger dans le sujet Qualiopi, de nombreux cabinets de conseil et organismes certificateurs organisent des réunions d'information de quelques heures pour sensibiliser sur les impacts de la Réforme de la formation.

6 - Choisir un certificateur accrédité par le Cofrac

Vous choisissez librement l'organisme certificateur qui réalisera l'audit de certification dès lors qu'il est accrédité.

Un certificateur accrédité par le Cofrac. Le Ministère du Travail publie régulièrement la liste des organismes certificateurs accrédités par le Comité français d'accréditation (Cofrac).

Un seul et unique référentiel. Tous les certificateurs évaluent, à ce jour, sur la base du même référentiel, le RNCQ. C'est un changement de paradigme par rapport à la liste des certifications et labels du Cnefop. Chaque organisme certificateur disposait de sa propre certification/label et de son propre référentiel (qui répondaient aux 6 critères du Décret du 30 juin 2015).

Les organismes certificateurs autorisés par le Cofrac à démarrer les activités de certification auront tous les mêmes méthodes d'évaluation. En étant accrédités par le Cofrac, ils rendent eux-mêmes des comptes sur leur façon de travailler.

Se préparer avant le choix du certificateur. Vous pouvez commencer à préparer le passage de la certification Qualiopi avant de choisir l´organisme certificateur. Ce dernier ne vous donne pas de consignes ou de conseils, car son analyse doit être impartiale.

7 - Transmettre des documents au certificateur choisi

Lorsque vous avez choisi votre organisme certificateur, vous devez le contacter pour lui transmettre certains documents. Les informations à communiquer sont précisées dans l'arrêté du 6 juin 2019 relatif aux modalités d'audit :

La raison sociale de l'organisme,

Le numéro d'enregistrement de la déclaration de l'activité,

Les catégories d'actions concernées par la certification,

La liste exhaustive des sites liés au numéro d'enregistrement,

Les certifications déjà obtenues, leur validité et leur périmètre,

La période d'audit souhaitée,

Le dernier bilan pédagogique et financier disponible.

Sur cette base, l´organisme certificateur vous propose une convention d'audit indiquant le déroulé de l'audit (les sites, les interlocuteurs, les indicateurs concernés par votre activité...). La durée de l'audit de certification, et donc son tarif, est établie en fonction de votre chiffre d'affaires en respectant le cadre posé par l'arrêté du 6 juin 2019 relatif aux modalités d'audit.

À titre indicatif : comptez 1500 euros pour le pack " audit initial et audit de suivi " pour un chiffre d'affaires inférieur à 150 000 euros HT annuel.

Vous n'êtes engagé avec l'organisme certificateur pour la mise en place de l'audit qu'après signature réciproque de la la convention d'audit.

8 - Programmer l'audit de certification

Plus vous initierez tôt votre préparation, plus vous aurez de marge de manœuvre pour programmer l'audit de certification à la date de votre choix.

Délai après signature de la convention d´audit. La date de réalisation de l'audit de certification est proposée par l'organisme certificateur dans un délai maximal de 30 jours calendaires, après réception de la convention d´audit signée par l'OF et le certificateur.

Anticiper. Cependant, l´organisme certificateur peut laisser passer du temps avant de vous envoyer une proposition de convention d'audit s'il est débordé. À partir de la rentrée de septembre 2020, il risque d'y avoir un embouteillage face à une forte demande. Avec le report de la date d'échéance du 1er janvier 2021 au 1er janvier 2022*, la tension sur les délais est moins forte, mais reste réelle.

9 - Gérer les non-conformités éventuelles

Il est possible que vous ne décrochiez pas la certification Qualiopi du premier coup.

Si l'organisme certificateur relève des non-conformités aux indicateurs d'appréciation attendus, l'obtention de la certification est mise en suspens. Il faut produire de nouveaux éléments de preuve pour lever les non-conformités qui sont classées en deux catégories : non-conformités mineures et non-conformités majeures.

Le détail des non-conformités et des voies de résolution des situations est également détaillé dans l'arrêté du 6 juin 2019 relatif aux modalités d'audit.

10 - Après l'audit : anticiper l'audit de surveillance et l'audit de renouvellement

Prenons un peu d'avance, être certifié Qualiopin'est pas un " one shot ". Vos pratiques devront après l´obtention de la certification Qualité continuer à s'aligner sur les éléments de preuve présentés.

Nouvel audit entre un à deux ans après. Un audit de surveillance aura lieu entre 14 et 24 mois après l´obtention de la certification Qualité par le même organisme certificateur. Il s'assurera que vous respectez le système d'organisation que vous avez présenté. Il reprendra d'éventuelles non-conformités mineures préalablement observées afin d'être sûr que vous avez amélioré votre fonctionnement. L´audit de surveillance pourra être réalisé sur place ou à distance, selon le contexte.

Renouvellement tous les 3 ans. Un audit de renouvellement aura ensuite lieu tous les 3 ans, à compter de la date de délivrance de la première certification.

Vous aurez la possibilité de changer de certificateur, si vous le souhaitez, mais le référentiel, le RNCQ, restera le même.
Nous préparons sept nouveaux articles pour détailler les éléments de preuve correspondant à chacun des sept critères du référentiel RNCQ. Les pratiques attendues dans cette nouvelle donne Qualité ne sont pas nouvelles. La majorité des OF mettent déjà en oeuvre leur quasi totalité. Le principe de la nouvelle certification Qualité est de les formaliser et de les systématiser. À lire aussi sur notre site :
" Du DataDock au Cofrac : les obligations d'aujourd'hui et celles de demain "

" Le Cofrac publie le liste des certificateurs "

À consulter : le programme de formation proposé par OK Solution " Maîtriser le RNQ et préparez votre 1er audit ".

* L' Ordonnance n° 2020-387 du 1er avril 2020 reportant la date d'exigence de la certification Qualiopi du 1er janvier 2021 au 1er janvier 2022.

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Certification Qualiopi exigée au 1er janvier 2022 : comment se préparer ?

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Il ne faudra pas attendre la veille du 1er janvier 2021 (désormais 1er janvier 2022) pour avoir décroché la certification Qualiopi sur la base du nouveau Référentiel national de certification Qualité (RNCQ). Comptez entre 6 et 8 mois entre le début de votre préparation et la délivrance de la nouvelle certification Qualité par un organisme tiers accrédité par le Cofrac.

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Communagir | Communagir pour emporter - Les outils d'animation

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Une organisation à but non lucratif vouée au développement des collectivités et des régions du Québec

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10 stratégies pour la motivation intrinsèque (et pour éviter les facteurs de démotivation)

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Dans son livre La réussite scolaire par un apprentissage positif et ludique, Sophie Godard explique la démotivation par plusieurs causes :

liée au passé : quand des souvenirs d'échec, de stress, de peur, de honte reviennent en mémoire en lien avec des exercices ou situations scolaires actuels, le cerveau ne fait pas la différence entre la réalité du présent et le passé (c'est comme s'il revivait une deuxième fois ces émotions douloureuses en direct)

dans le présent

la manière de présenter les choses ne correspondent pas au profil d'apprentissage de l'enfant ou adolescent

manque de ressources cognitives, affectives et/ou sociales (soutien, encouragement, empathie, respect...)

présence de barrières extérieures (langue maternelle, habitudes socio-culturelles...)

freins psychologiques (peur de ne pas être à la hauteur, peur de décevoir ou au contraire de dépasser les attentes familiales...)

besoins physiques/ physiologiques insatisfaits (température, faim ou soif, besoin de mouvement, fatigue...)

liée à des projections négatives dans l'avenir

objectif non compris ou considérés comme inatteignables

manque de sens personnel (à quoi ça va servir ?)

manque de croyance dans la capacité à évoluer et progresser

manque de confiance dans l'avenir

L'effet inefficace et nocif des récompenses

Contrairement aux idées reçues, les récompenses peuvent avoir à moyen et long terme un effet démotivant. Non seulement l'élève qui travaille pour la récompense en voudra probablement toujours plus et ne sera jamais satisfait mais sa motivation intrinsèque va finir par disparaître.

Il arrive toujours un moment où les récompenses n'ont pas ou plus de valeur (récompense non désirée par l'enfant, trop éloignée dans le temps...). Par ailleurs, si les récompenses sont inaccessibles pour l'enfant (la barre est trop haute et donc décourageante), elles sont non motivantes et donc inefficaces. Et dès qu'un comportement acceptable n'est pas récompensé (car les parents ou les enseignants ne suivent pas les faits et gestes des enfants tout au long de la journée ou changent de système), l'enfant met en doute le système de récompense et est tenté de ne plus s'y soumettre.

La motivation intrinsèque

Quant à la motivation intrinsèque est une motivation personnelle, intérieure, associée au plaisir pris dans la tâche et la fierté de l'accomplissement. Pour Maria Montessori, les récompenses sont " l'esclavage de l'esprit ". Elle ajoute qu'à l'école, la récompense est de nature à engendrer l'envie et la vanité, au lieu de susciter cette élévation faite d'efforts, d'humilité et de charité qu'il est donné à tous d'atteindre. Maria Montessori explique que ce qui fait avancer le monde, c'est la grandeur humaine et la force de la vie qui crépitent en nous .

Toutes les victoires et tout le progrès humain reposent sur la force intérieure. - Maria Montessori

Ce sont les actions que les enfants (et les adultes) réalisent par vocation, par passion, par envie qui font bénéficier le monde d'un progrès. Quand on pousse ce raisonnement, on s'aperçoit que les récompenses sont des punitions puisqu'elles détruisent la joie et font perdre le contact avec la force de la vie.

La punition ultime est en effet le découragement (et donc la démotivation).

1. Éliminer les menaces et le stress liée à un climat de classe basé sur le système punition/ récompense

2. Varier les supports et méthodes d'apprentissage en introduisant des mouvements, des anecdotes, des cartes mentales, des sketchnotes, des lapbooks , des jeux, des travaux de groupe, de la coopération

3. Encourager et valoriser les progrès des élèves

4. Laisser du temps et des opportunités pour du travail personnel (exposés, texte libre, conférence - voir la pédagogie Freinet)

5. Pratiquer l'écoute active pour aider les enfants à exprimer leurs émotions, notamment celles de peur et de colère

6. Enseigner des compétences émotionnelles et relationnelles

7. Donner des retours aux enfants avec des indications et des outils leur permettant d'identifier leur progrès, réussites et échecs, pour qu'ils évaluent ce qu'ils ont appris, ce qui leur reste à apprendre et comment

8. Voir les erreurs comme des occasions d'apprendre et des étapes normales du processus d'apprentissage en proposant des outils d'auto évaluation et des stratégies pour les corriger

9. Établir des objectifs positifs (ce qu'il faut faire), précis, atteignables et avec des mesures qui permettent de savoir si l'objectif est effectivement atteint

10. Assurer un cadre couvrant les besoins physiques et physiologiques (possibilité de boire, d'aller aux toilettes, de bouger...)

.....................................................

Source : La réussite scolaire par un apprentissage positif et ludique de Sophie Godard (éditions Erasme)

Commander La réussite scolaire par un apprentissage positif et ludique sur Amazon ou sur Decitre

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10 stratégies pour la motivation intrinsèque (et pour éviter les facteurs de démotivation)

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Dans son livre La réussite scolaire par un apprentissage positif et ludique, Sophie Godard explique la démotivation par plusieurs causes : liée au passé : quand des souvenirs d'échec, de stress, de peur, de honte reviennent en mémoire en lien avec des exercices ou situations scolaires actuels, le cerveau ne

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Logiciels pour créer des vidéos pédagogiques de formation - Sydologie

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Retrouvez sur Sydologie une liste de logiciels / softs innovants pour créer des vidéos pédagogiques, des vidéos de formation, des vidéos interactives.

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Login or sign up for free on Socrative - your assessment partner for real-time assessments and instant insights.

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Pour vérifier l'acquisition du vocabulaire par exemple

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EXERCICES EN LIGNE - Toute une banque de données - Domaines professionnels

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EXERCICES EN LIGNE - Toute une banque de données - Domaines professionnels

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La rétroaction en contexte d'accompagnement

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Le RIRE vous propose un aperçu de cette stratégie qu'est la rétroaction en contexte d'accompagnement professionnel.

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François Muller Vidéo "Evaluer pour les apprentissages"

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François Muller Vidéo "Evaluer pour les apprentissages"

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Evaluer "pour les apprentissages", ça marche !

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Outils pour gérer et évaluer une formation (grilles et tableaux)

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Outils pour gérer et évaluer une formation (grilles et tableaux)

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Comment évaluer une action de formation ?

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Comment évaluer une action de formation ?

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Former coûte cher. Il est donc nécessaire pour les entreprises de rentabiliser cet investissement en bénéficiant de formations efficaces. C'est tout l'enjeu des équipes pédagogiques aujourd'hui qui, face à la concurrence, doivent redoubler d'efforts pour proposer des programmes pertinents. Dès lors, comment évaluer une action de formation ? Le chercheur américain Donald Kirkpatrick a mis au point en 1959 un modèle d'appréciation, basé sur 4 niveaux d'impact, valable pour toutes les modalités de formation, qu'elles soient à distance ou en présentiel. Ce modèle permet de connaître la qualité et l'efficacité d'une formation à chaud et à froid tout en simplifiant les grilles d'évaluation d'une action de formation.

Pourquoi évaluer une action de formation ?

Le terme "évaluer" signifie juger, reconnaître la valeur de quelque chose. Évaluer une formation revient ainsi à mesurer son impact sur l'apprenant, et in fine, sur l'entreprise. Quel est l'écart entre les objectifs, les attentes et les résultats ? Les données récoltées permettent ainsi de mettre en lumière les éléments ou les actions qui pourraient être la cause d'une formation inefficace, de rectifier et d'adapter les programmes en fonction.

Les 4 niveaux d'évaluation du modèle de Kirkpatrick

Niveau 1 : l'évaluation des réactions

Mesurer la satisfaction des apprenants est l'évaluation la plus commune dans la formation. Elle prend souvent la forme de questionnaire de satisfaction en fin de cursus et permet d'obtenir l'avis des apprenants sur la pertinence de la formation dans son ensemble et leur niveau d'implication. Elle permet d'améliorer la formation en fonction des retours et de noter la prestation du formateur sur l'action de formation. Cette première évaluation n'apporte cependant pas vraiment d'information pertinente sur l'efficacité réelle de la formation dans l'environnement de travail.

Niveau 2 : l'évaluation des apprentissages

La satisfaction d'un apprenant ne garantit pas un apprentissage effectif. C'est donc l'objet du deuxième niveau du modèle de Kirkpatrick : l'évaluation des apprentissages. Il permet ainsi de mesurer le niveau de connaissances, compétences et attitudes comportementales acquises concrètement au cours de la formation. Pour cela, il est courant de tester les apprenants en direct. Cela peut également prendre la forme d'examens ou de quiz de connaissances à la fin de l'action de formation. Les évaluations peuvent se poursuivre sous la forme de quiz à froid ou de modules d'actualisation des connaissances pour pérenniser l'ancrage mémoriel.

Niveau 3 : l'évaluation des comportements

Le troisième niveau aide à jauger l'évolution des comportements post formation. Dans quelle mesure la formation permet-elle à l'apprenant d'utiliser les nouveaux acquis en situation réelle ? Le nouveau modèle de Kirkpatrick (mis à jour en 2010) inclut également 4 leviers d'actions (contrôler, renforcer, encourager, récompenser) pour évaluer tout ce qui a été mis en place afin de favoriser le taux de transfert de connaissances, compétences et comportements tout au long de la formation. L'apprenant peut ainsi être évalué en situation sur son poste de travail pour assurer que la formation soit bien appropriée. Par exemple, si l'individu a suivi un programme pour apprendre à se servir d'une nouvelle machine industrielle, il convient d'observer ses aptitudes à manier cet outil. C'est aussi le cas d'opérateurs en centre d'appels qui sont évalués sur leurs conversations enregistrées et qui reçoivent des retours des formateurs pour améliorer leurs réponses. Plus largement, l'examen du permis de conduire est également une évaluation de comportements : il ne suffit pas de savoir, il faut savoir faire et savoir se comporter en situation.

Niveau 4 : l'évaluation des résultats

On mesure l'impact d'une formation en fonction des résultats escomptés et des bénéfices réels. Il est donc indispensable de définir précisément les objectifs de formation en amont. L'évaluation des résultats s'appuie sur des indicateurs clés tels que l'augmentation du chiffre d'affaires post formation ou la diminution des accidents du travail. Ce quatrième niveau est ainsi basé sur les attentes et de la satisfaction de la hiérarchie et non des apprenants. Il est d'une importance primordiale, surtout lorsque les enjeux de la formation sont considérables. C'est pour cela qu'il doit également tenir compte de tous les facteurs externes pouvant influencer positivement ou négativement les résultats. Ce quatrième niveau est le plus pertinent pour évaluer une formation mais délicat à appréhender tant les résultats peuvent dépendre d'autres facteurs décorrélés de l'action de formation.
À découvrir également : Pourquoi faire Appel à un Coach en Digital Learning pour Créer une Formation ? La formation n'a pas eu l'impact attendu... Et après ?
L'évaluation de la formation a révélé des faiblesses et n'a pas eu l'impact attendu auprès de l'entreprise. C'est problématique, mais le modèle de Kirkpatrick permet justement de rectifier le tir. Il convient ensuite de respecter certaines exigences que je vous expose ci-dessous.

Mettez toutes les chances de votre côté de satisfaire les exigences de vos prescripteurs en suivant ces 5 recommandations pour réussir une action de formation.

1/ Bien identifier les objectifs de formation

Les objectifs de formation correspondent aux attentes générales en terme de résultats. Quel est le but de cette formation ? Que souhaitez-vous que vos participants sachent ou soient capables de faire après cette formation qu'ils ne savent pas aujourd'hui ? Par exemple, vous mettez au point une formation pour les formateurs sur les notions fondamentales de la formation. Vous devez être capable de dire " à la fin de cette formation, les apprenants doivent être pouvoir concevoir, animer et gérer une formation ".

2/ Comprendre les enjeux stratégiques de la formation

Il est indispensable de s'intéresser et de comprendre réellement l'impact de la formation à terme sur l'entreprise. Qu'est-ce que cette formation va réellement lui apporter ? Pourquoi a-t-elle besoin de former ses employés ou ses clients ? Ce sont des informations que l'on recueille en général au moment de dresser le cahier des charges avec le commanditaire. Mal cerner les besoins de l'entreprise, c'est risquer de créer une formation qui n'est pas pertinente.

3/ Caractériser les pré-requis des apprenants

Une action de formation efficace est également dépendante de la bonne définition des pré-requis en amont. Quel niveau de connaissances et de compétences les apprenants ont-ils avant de commencer leur apprentissage ? Quelles exigences requiert cette formation ? Par exemple, si vous créez une formation pour devenir graphiste, les pré-requis peuvent être de connaître les bases des logiciels Indesign et Illustrator.

4/ Déterminer correctement les objectifs pédagogiques

Les objectifs pédagogiques définissent avec précision ce que les apprenants doivent être en mesure de maîtriser au sortir de chaque séquence. Donc à ne pas confondre avec les objectifs de formation. En reprenant l'exemple de la formation en communication visuelle, vous devez pouvoir formuler clairement "les apprenants devront maîtriser les rouages des deux logiciels, savoir réaliser des dessins vectoriels simples et complexes, créer des illustrations 3D, créer un plaquette et construire un catalogue produit, etc.". Plusieurs techniques permettent de définir les objectifs pédagogiques telles que la Taxonomie de Bloom ainsi que la méthode SMART.

5/ Mobiliser tous les acteurs du projet pendant la phase de création

Une action de formation pertinente résulte d'un processus de création en mode projet. Et cela inclut de mobiliser toutes les ressources en temps voulu. Il est très important d'optimiser une bonne communication entre tous les acteurs : formateurs, experts, concepteurs pédagogiques, équipe de développement, prestataires externes, prescripteurs et futurs apprenants.

Vous savez maintenant comment bien évaluer une action de formation. Formateur, vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour optimiser la création de programmes pédagogiques efficaces ? N'hésitez pas à réserver une session stratégique avec moi, je serais ravie de vous aider sur votre projet : JE RÉSERVE MA SESSION MAINTENANT. Vous pouvez aussi télécharger mon guide et connaître les 10 étapes pour bien démarrer votre projet de formation.

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Modèle de Kirkpatrick : comment évaluer une action de formation ?

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Former coûte cher. Il est donc nécessaire pour les entreprises de rentabiliser cet investissement en bénéficiant de formations efficaces. C'est tout l'enjeu des équipes pédagogiques aujourd'hui qui, face à la concurrence, doivent redoubler d'efforts pour proposer des programmes pertinents. Dès lors, comment évaluer une action de formation ?

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L'évaluation sur une formation à distance

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L'évaluation sur une formation à distance

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Comment faire pour évaluer ? C'est un sujet considéré comme polémique sur lequel de nombreux pédagogues, enseignants se sont penchés. L'évaluation crée, pour beaucoup d'étudiants, à la fois stress, incompréhension et traumatismes pour ceux qui échouent. La docimologie a mis en évidence l'absence de fiabilité des notes qui dépendent de nombreux biais. L'évaluation autonomisante que l'auteure a créée est issue de l'évaluation formatrice. C'est une évaluation réaliste et praticable. Elle a pour objectif à la fois de lutter contre l'angoisse liée aux examens et de promouvoir la réussite d'un maximum d'élèves, d'étudiants car elle permet de passer de l'implicite à l'explicite.

Dans cet ouvrage, l'auteure préconise et décrit les outils qu'elle a utilisés : critères de réalisation, critères de réussite. Ceux-ci doivent être parfaitement détaillés par l'évaluateur mais l'évalué doit se les approprier au cours d'une mise en commun. C'est une autoévaluation que l'apprenant qui le désire peut réaliser et ainsi se préparer à réussir de façon efficace et maîtrisée. Cette forme d'évaluation peut s'appliquer à tous les degrés d'enseignement et de formation.

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Concevoir et pratiquer une évaluation autonomisante : réussir ce n'est pas jouer à la loterie de Marie-Louise Zimmermann-Asta : livre à découvrir sur France Culture

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Comment faire pour évaluer ? C'est un sujet considéré comme polémique sur lequel de nombreux pédagogues, enseignants se sont penchés. L'évaluation crée, pour beaucoup d'étudiants, à la fois stress, incompréhension et traumatismes pour ceux qui échouent. La docimologie a mis en évidence l'absence de fiabilité des notes qui dépendent de nombreux biais.

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Podcast sur l'intelligence collective et les brise-glace

# data[].attributes.subject
Podcast sur l'intelligence collective et les brise-glace

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Bonjour à tous ! Bienvenue dans le podcast des Intelligences Collectives.

Je m'appelle Sophie FRANTZ et cela fait déjà 22 épisodes que je suis partie à la recherche des clés de l'émergence des dynamiques collectives !

Pour commencer un grand merci à vous pour cette aventure géniale que je vis à vos côtés.

Aujourd'hui je vous propose justement un épisode 'feel-good', un épisode imprégné d'une belle histoire d'aventure collective.

L'histoire d'Alice Barralon mon invitée du jour et de sa bande de copains agilistes qui nous proposent des outils pour démarrer nos réunions, ateliers et autres temps collectifs, on va parler d'ice breaker.

C'est un épisode pour réfléchir à comment bien les choisir et nous donner des outils et exemples pour réussir ce moment de démarrage.

Un épisode pratico-pratique sur ce thème de l'Ice Breaker ( Alice nous présente leur méthode issue du cooking Book ) mais aussi un épisode feel-good dans lequel Alice nous partage son bonheur de travailler avec son collectif de copains

J'ai été très touchée par son témoignage. Merci Alice et belle écoute à vous !

En savoir plus sur Alice BARRALON et sur les différentes OFFRES COOK BOOK

Téléchargez gratuitement le cook Book Ice Breaker et ayez toujours 18 ice breakers sous le coude pour animer vos temps collectifs.

Et voici le nouveau Cook Book, le Closing Cook Book , on passe au dessert , on parle des temps de closing pour terminer en beauté.

Et pour connaître le travail d'Alice ( avec et sans son collectif 😉 ), jetez un coup d'œil à :

- Son Linkedin : https://www.linkedin.com/in/alice-barralon-45068149/

- Son site web : https://oriions.com/

- OU rentrez dans son univers à l'aide de ses vidéos funs et intéressantes !

Et pour en savoir plus sur l'hôte du podcast :-) , je vous invite à visiter le site web de mon agence co-marketons.

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LES INTELLIGENCES COLLECTIVES - #22 ALICE BARRALON -Bien choisir son ICE-BREAKER (+ en bonus le pouvoir du collectif qui booste !🙌)

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Bonjour à tous ! Bienvenue dans le podcast des Intelligences Collectives. Je m'appelle Sophie FRANTZ et cela fait déjà 22 épisodes que je suis partie à la recherche des clés de l'émergence des dynamiques collectives ! Pour commencer un grand merci à vous pour cette aventure géniale que je vis à vos côtés.

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#4

#5

#2

Plus ou moins centrés sur l'élève et/ou le maitre

5.Les trois pôles de l'analyse pédagogique (Ph. Meirieu, 2018)

2.Les postures (D.Bucheton, 2021)

4.La théorie du mort et du fou (J.Houssaye, 1993)

#3

3.Les 5 focales (R.Goigoux, 2021)

#6

Grégory Delboé, avril 2021
Un socle pour fonder les programmes scolaires

Chaque domaine de formation ... les programmes d'enseignement.
- comprend des objectifs de connaissances et de compétences
- requiert la contribution transversale et conjointe de toutes les disciplines et démarches éducatives [elles-mêmes] déclinées dansacquis des élèves dans chacun des domaines de formation sont évalués au cours de la scolarité sur la base des connaissances et compétences attendues à la fin des cycles 2, 3 et 4, telles qu'elles sont fixées par les programmes d'enseignement.

Les

Cinq domaines de formation

"les grands enjeux de formation durant la scolarité obligatoire"

Source : Décret n° 2015-372 du 31-3-2015 - J.O. du 2-4-2015

Idées et concepts clés à retenir

1° les langages pour penser et communiquer : ce domaine vise l'apprentissage de la langue française, des langues étrangères et, le cas échéant, régionales, des langages scientifiques, des langages informatiques et des médias ainsi que des langages des arts et du corps ;

2° les méthodes et outils pour apprendre : ce domaine vise un enseignement explicite des moyens d'accès à l'information et à la documentation, des outils numériques, de la conduite de projets individuels et collectifs ainsi que de l'organisation des apprentissages

3° la formation de la personne et du citoyen : ce domaine vise un apprentissage de la vie en société, de l'action collective et de la citoyenneté, par une formation morale et civique respectueuse des choix personnels et des responsabilités individuelles

4° les systèmes naturels et les systèmes techniques : ce domaine est centré sur l'approche scientifique et technique de la Terre et de l'Univers ; il vise à développer la curiosité, le sens de l'observation, la capacité à résoudre des problèmes

5° les représentations du monde et l'activité humaine : ce domaine est consacré à la compréhension des sociétés dans le temps et dans l'espace, à l'interprétation de leurs productions culturelles et à la connaissance du monde social contemporain. "
Les gestes professionnels dans la classe

voir les postures d'apprentissage des élèves

Source : Dominique Bucheton, Les gestes professionnels dans la classe (2021)

Idées et concepts clés à retenir

- posture de contrôle : pilotage serré de l'avancée des tâches, l'enseignant "tour de contrôle" cherche à faire avancer tout le monde en synchronie.

- posture de contre-étayage (ou sur-étayage) : le maître "fait à la place de l'élève", le silence l'angoisse, il avance ! Typique du "cours dialogué".

- posture de sous-étayage : opposée à la précédente, les élèves essaeint, tâtonnent, mais rien n'aboutit ou n'est mis en discussion.

- posture d'accompagnement : aide ponctuelle du maitre, en partie individuelle en partie collective, en fonction de l'avancée de la tâche et des obstacles à surmonter. Le maitre se considère comme une ressource, pose des questions pour guider (Et toi, tu en penses quoi ? On a déjà vu ça où et quand ?), use de gestes d'évaluations formatifs, montre le chemin qui reste à parcourir, explique à la demande et fournit les ressources nécessaires.

- posture d'enseignement : L'enseignant apporte, organise, formule, institue, struture les savoirs, les normes, et fait éventuellement la démonstration.

- posture de lâcher-prise : L'enseignant assigne aux élèves la responsabilité de leur travail et l'autorisation d'expérimenter les chemins qu'ils choisissent.

- posture dite "du magicien" pour provoquer l'étonnement : Par des jeux de rôles, objets mystérieux, récits frappants, vidéos, énigmes, l'enseignant capte l'attention des élèves. Le savoir n'est ni nommé, ni construit, il reste à explorer.

Une posture n'est pas un geste ponctuel (une répimande, un sourire, une demande d'explication, le ton d'une réponse) mais une configuration en organisation de gestes qui fait sens pour l'élève comme pour le maitre

L'étayage renvoie au "souci de l'enseignant d'aider les élèves à apprendre, à se développer"

Idées et concepts clés à retenir

Plus les enseignants sont expérimentés, plus ils convoquent un panel large de postures d'étayage

Les postures d'étayage de l'enseignant

La posture : une configuration de gestes reconnue par les élèves, un signal fort

Voir les postures détayage, des enseignants

- posture scolaire : la préoccupation essentielle de l'élève est d'être "dans les attentes du maitre". versant - : posture scolaire aveugle, conformiste (la réflexion personnelle les angoisse)

versant + : posture scolaire consciencieuse et stratégique (joue avec le système, voire le manipule)

- posture première : L'élève se jette dans la tâche sans attendre, est dans l'urgence impérieuse du faire, s'implique, s'empresse d'aller au bout de la tâche. Il s'intéresse peu aux liens avec la leçon, une tâche ou une consigne précédente [logique de rendement]. Le bon élève est celui qui finit le premier.

- posture ludique et créative : "L'envie ou la nécessité de détourner la tâche tarraude l'élève"

- posture réflexive : L'élève distingue la tâche (ce qu'il y a à faire) de l'objectif (ce qu'il apprend quand il fait). Cette réflexivité peut être "outillée et scolaire" (centrée sur l'école, avec un travail méta) ou "quasi-philosophique, en hauteur" (au-delà de l'école, en tant que personne inscrite dans une société qu'il est urgent de comprendre). Une posture scolaire savante conduit des élèves à s'intéresser froidement aux concepts, avec un certain détachement, une sensibilité mise à l'écart.

- posture de refus de la tâche

- posture dogmatique : L'élève sait déjà et n'a pas l'intention de réviser ses conceptions.

- Les postures énumérées (≠ classement) constitue une modélisation , construit théorique explicatif, descriptif.
Les gestes professionnels dans la classe

- Toutes les postures ont, selon les circonstances, un versant positif et un versant négatif

- Les postures d'apprentissage, pour un même élève, sont variées et variables (≠ "déterminisme sociologique irrévocable") et sont construites - ou non - par l'école.

- Moins de postures constatées au cours d'une recherche (élèves de 3ème) en REP qu'en non REP (2 collèges parisiens)
Idées et concepts clés à retenir

Source : Dominique Bucheton, Les gestes professionnels dans la classe (2021)

Les postures d'apprentissage des élèves

La posture : une configuration de gestes reconnue par les élèves, un signal fort

Lire et écouter celui qui en parle le mieux...

- focales : "points de vue à partir desquels observer et analyser l'activité d'enseignement"

- Cette modélisation comprend 5 ensembles et un total de "19 caractéristiques qui apparaissent critiques, c'est à dire capable de faire la différence"

- Comprendre l'activité de l'enseignant, c'est "accéder à ses schèmes professionnels (comprendre l'organisation des gestes, ses invariants et ses mobiles)."

- Dans l'analyse des pratiques, "le risque (de se tromper) peut être réduit si le jugement est fondé sur des connaissances scientifiques relatives à la qualité et l'efficacité de la pratique."
Une "boite à outils" pour guider l'analyse

- Il faut aussi replacer chaque observation dans son contexte et dans une temporalité plus large (expérience) : l'épisode, la séance, la séquence, la période, l'année, le cycle...

- intérêt de distinguer préparation et réalisation (cf. Musial&Tricot, théorie des 3 actes) pour organiser l'analyse (savoirs d'expérience)

Les limites de tout dispositif à un instant "t"

Chaque relation entre deux pôles définit un processus pédagogique

Dans la mesure où les trois pôles ne peuvent être mis en relation à la fois, il ne peut y a voir qu'un processus en jeu à un instant "t".

Par conséquent, l'un des trois pôles est systématiquement exclu , de façon plus ou moins temporaire. La situation pédagogique "tient" tant que le pôle exclu s'en tient au rôle de "mort" (symbolique). Lorsqu'il ne joue pas le jeu, il se met à "faire le fou".

C'est alors que l'élève n'accepte plus d'être un "témoin passif" (processus enseigner), que la relation fusionnelle entre le maître et l'élève mettent de côté les apprentissages (processus former), ou que le maître se sente interdit d'enseigner à en devenir fou (processus apprendre)

L'institution elle-même intègre cette théorie (dans cette version, après celle de 1993), avec des rapports différents en fonction des processus : identité (enseigner), tolérance (apprendre), opposition (former)

- considérer la logique de celui qui s'implique (cf. Favre et principe de cohérence) que chacun a de bonnes raisons de faire ce qu'il fait, penser ce qu'il pense, renssentir ce qu'il ressent...

Source : Roland Goigoux, Cinq focales pour aider les formateurs à analyser l'activité d'enseignement (2021)

Les cinq focales de l'analyse de pratiques

Idées et concepts clés à retenir

Deux focales majeures et trois focales complémentaires en synergie

Le triangle pédagogique M-E-S

pour avoir conscience des processus en jeu dans l'acte pédagogique et leur équilibre/déséquilibre

Source : Jean Houssaye*, Le triangle pédagogioque ou comment comprendre la situation pédagogique, in Questions pédagogiques. Encyclopédie historique, 1999

savoir

INSTITUTION

pédagogies traditionnelle
L'analyse de la cohérence d'un modèle pédagogique

"L'éducation et la pédagogie, dans une démocratie, se discutent". Mais quel modèle d'analyse pour comprendre et "discuter" ?

Tous les systèmes pédagogiques articulent systématiquement trois éléments (cf. ci-contre) : "on ne saurait donc trop recommander de s'interroger tout à la fois sur les trois pôles que nous venons de décrire et cela sans se laisser fasciner ou absorber par l'un d'entre eux (...) une véritable méthode pédagogique est un modèle lucide sur ce qui le constitue et attentif à l'équilibre entre ces trois pôles" . (cf. dictionnaire pédagogique, site Meirieu.com, "méthode pédagogique".

Ainsi posé, ce modèle d'analyse interroge "à la fois la cohérence interne et la validité des éléments qu'elle configure de manière originale"

"cours vivant"

Neil, Makarenko, Korczak

Enseignement assisté par ordinateur, pédagogie de maîtrise/par objectifs

* à l'oral, prononcez "Jean Houss[é]"

Trois pôles pour définir une pédagogie

un modèle macro, pour situer les courants et débusquer les incohérences

Idées et concepts clés à retenir

Source : Philippe Meirieu, La riposte (2018), De la pédagogie aux pédagogies, pp.140-144

Pour aller plus loin, un article sur le site de Philippe Meirieu

Interprétations liées aux lacunes d'une pensée pédagogique partielle

(étudiants du site INSPE de Douai - 2020)

Quels enfants pour quelle société ?

Selon quels cadres en vigueur ?

Reconnaître les (im)postures dans le champ éducatif

Qui sont ceux qui "font" et "pensent" l'éducation" ? Qui sommes-nous tour à tour ?

l'intervenant - le réactif - le débrouillard - l'interventionniste

le préoccupé - l'idéaliste - le penseur - le concepteur influenceur

le chercheur - le scientifique - le savant

le diagnostiqueur fermé - l'expérimentateur - l'explorateur applicateur - l'explorateur avisé

MAPE (Modèle d'Analyse du Parcours d'Expérience)

le commentateur hors-sol - le théoricien - l'analyste réfléxif - le philosophe scientifique -

Idées et concepts clés à retenir

mobilisation : mise en mouvement des ressources (1)

ressource : moyen interne et/ou externe de s'adapter dans une catégorie de tâches

L'étude des personnes mobilisées met en évidence quatre boucles d'adaptation. A chaque grande étape de l'expérience (cf. curriculum conatif, Bui-Xuân, 1993), l'une des quatre boucles est plus sytématiquement investie : la "boucle d'adaptation dominante" (2)

Chaque boucle convoque trois "grandes familles d'activité", en interrelation. Le mobilisation est entravée dès lors que l'une des activités échappe à l'élève (exemple de la vérification réalisé par le maître)

L'expérience ne se confond pas avec le niveau ou la réussite : le meilleur n'est pas toujours le plus expérimenté. L'expérience (E) s'enrichit lorsque la mobilisation (M) engage des récurrences (Quantité = ce qui se répète) et de la nouveauté (Qualité = ce qui est spécifique) ; d'où le mathème : E = M.Q². Cette défintion métaphorique permet de conclure : un apprentissage est une expérience qui 1) engage (mouvement) - 2)une personne (être en relation) - 3) à faire et penser 4) toujours (peristance et persévérance) et encore (récurences des tâches) - 5) autrement (nouveauté dans les ressources convoquées et l'activité produite).

Disposition d'esprit (mobile interne) et environnement (mobile externe) (3) constituent les 2 continuums qui fondent cette modélisation. Les variables à l'extrémité de ces 2 axes définissent pour chaque boucle une situation préalable (flèche en entrée de processus) transcendée par un enjeu (flèche en sortie) : c'est ainsi que peut se décrire "le sens de la mobilisation"

l'ajusteur réfléchi - l'acteur sensible - l'applicationnsite réfléchi - l'ingénieur

Nos inspirateurs : Ph. Meirieu, F.Muller, B.Robbes, M.Tozzi

le site conation.fr - Article à venir dans dossier "Méthodes", les Cahiers pédagogiques, mai 2022

Source : Grégory Delboé, thèse "conflit de sens entre maître et élèves" (2018)

La dynamique d'adaptation des sujets mobilisés

L'expérience fait évoluer les façons dont les personnes s'adaptent à leur environnement

très présent du débutant au débrouillé

très présent de l'initié au spécialisé

très présent de l'aventurier aguerri au grand créateur

très présent de l'adaptable au compétent

(1) "Se mobiliser, c'est réunir ses forces, pour faire usage de soi comme d'une ressource." (Bernard Charlot, 1997)

(3) dans un environnement stable, les mêmes causes (actes par exemple) produisent les mêmes effets ou des effets relativement analogues. Il est donc possible de reproduire sysématiquement les mêmes relations entre les causes et les effets, ce qui n'est pas le cas dans un environnement instable.

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4 #5 #2 Plus ou moins centrés sur l'élève et/ou le maitre 5.Les trois pôles de l'analyse pédagogique (Ph. Meirieu, 2018) 2.Les postures (D.Bucheton, 2021) 4.La théorie du mort et du fou (J.Houssaye, 1993) #3 3.Les 5 focales (R.Goigoux, 2021) #6 Grégory Delboé, avril 2021 Un socle pour fonder les programmes scolaires Chaque domaine de formation ...

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"Quand j'anime une formation, je ne sais pas par où commencer..."

En situation de formation, mais aussi lors d'une réunion de travail, les premières minutes de face-à-face sont déterminantes pour la suite de la session à venir. Il convient donc de les soigner particulièrement. Il existe mille façons de démarrer une session de formation. Celle que nous vous proposons ici a le mérite de laisser le moins de choses possible dans l'ombre. Rien de plus fâcheux en effet que d'avoir à traiter un aspect matériel, par exemple en réponse à une question du type "...Au fait, à quelle heure s'arrête-t-on pour la pause de midi ? " en plein milieu d'une séquence nécessitant particulièrement l'attention de l'auditoire !

Le démarrage "RAPIDOS", qu'est-ce que c'est ?...

Le démarrage " R.A.P.I.D.O.S. "[1] va s'efforcer de passer en revue les points suivants :

Ce démarrage s'applique aux sessions de formation, mais aussi à de nombreuses situations de travail dans lesquelles plusieurs personnes sont impliquées, avec une certaine unité de temps et de lieu (telles que les réunions...). Si vous êtes pressé(e), voici sous ces lignes un lien vers le diaporama qui résume la méthode. Démarrage Rapidos (version diaporama) Si vous voulez d'avantage d'informations, voilà plus précisément en quoi cela consiste :

" R " comme Rapporteur

Il peut être intéressant de demander au groupe s'il souhaite désigner un rapporteur, c'est-à-dire une personne à même de communiquer aux autres un compte-rendu, ou du moins les notes qu'il aura prises. Cela peut par exemple permettre aux autres participants de savoir vers qui ils peuvent se tourner pour se procurer les notes de telle ou telle partie de la session pour laquelle ils auront eu un empêchement ou une " perte d'attention ", le cas échéant. Bien entendu, rien ne s'oppose à ce que tout le monde accepte le rôle de rapporteur ! C'est excellent pour la cohésion du groupe ! Mais dans tous les cas, laissez les choses venir... le gens sont souvent beaucoup plus capables qu'on ne le croit de s'organiser par eux-mêmes ! L'essentiel est que le groupe désigne un ( ou plusieurs) rapporteur(s), et que ça vienne de lui !

Remarque : Pour ce qui me concerne, dans certains cas je n'hésite pas à " zapper " cette phase du rapporteur. Notamment dans certaines interventions à contenu très technique, où elle me paraît peut-être moins cruciale... cela étant, je connais des animateurs qui la maintiennent, même en pareil cas.

" A " comme Animateur

L'animateur de la session, c'est vous ! Il s'agit donc de raconter brièvement qui vous êtes. Il est en effet important que les participants, qui dans bien des cas ne vous ont jamais vu, se fassent une idée de celui ou celle à qui ils vont avoir affaire. Tâchez de les y aider, en sachant rester bref, en évitant les présentations trop pompeuses. Et méfiez-vous de cette forme de stress qui engendre des attitudes de prestance (consistant par exemple à décliner une impressionnante collection de diplômes, certifications et autres pedigrees...). C'est souvent mauvais pour le climat ultérieur ! Pour ce qui me concerne, je ne manque jamais d'ajouter une petite touche personnelle, en précisant que j'adore mon métier, et que je suis toujours très heureux de faire de nouvelles rencontres, ce qui est parfaitement exact. J'en profite pour écrire l'orthographe exacte de mon nom dans un coin du tableau, puis j'entoure mon prénom, tout en disant " Appelez-moi donc Bernard, en session de formation on s'appelle le plus souvent par le prénom, cela fait des années que tout le monde arrive très bien à m'appeler comme ça, je ne pense pas que vous serez les premiers à échouer ! ". J'en profite pour demander aux participants de fabriquer des petits " chevalets " en papier ou en carton(il arrive qu'ils soient fournis par l'organisation) en leur demandant d'inscrire (ou d'entourer) ce par quoi ils souhaitent que je les appelle. Et j'ajoute " N'hésitez pas, si je lis " Totor " je vous appellerai comme ça, si je lis " M. Le Président Directeur Général " aussi. Écrivez ce que vous voulez ! Ainsi, je montre bien que je souhaite qu'on m'appelle par mon prénom, mais que les autres sont libres de faire le même choix... ou pas ! Gardez bien à l'esprit que la situation de départ a quelque chose de dissymétrique : c'est que, mine de rien, en pareille situation, l'animateur est de facto investi d'un pouvoir énorme, car les circonstances le placent d'une certaine façon " au-dessus " des autres, lesquels (du moins à ce stade) en conçoivent de bien légitimes craintes [2]. Si vous jugez utile de conserver(voire d'amplifier) cette dissymétrie, libre à vous, mais sachez que, sans même qu'il soit besoin d'évoquer ici des questions d'éthique, vous serez en pareil cas mathématiquement beaucoup moins efficace dans votre mission, car des esprits encombrés par une forme de stress (si faible soit-elle) sont forcément moins disponibles pour acquérir de nouvelles connaissances, tout simplement.

" P " comme Participants

Quel que soit le sujet de votre intervention, il me paraît indispensable de donner la parole aux participants le plus tôt possible, et ceci pour plusieurs raisons. Voilà en gros ce que je leur dis : " Nous sommes ensemble pour une durée de [...], dans le cadre d'une session de formation intitulée " [...] ". Comme vous pouvez l'imaginer, j'ai déjà une feuille de route précise par devers moi, nous l'étudierons ensemble tout à l'heure, mais il me paraît intéressant à ce stade d'écouter vos attentes (...s'il y en a), afin que nous puissions voir d'emblée dans quelle mesure elles pourront être exaucées... ou pas ! ". Ensuite, j'enchaîne avec " N'hésitez pas à nous raconter tout ce que vous souhaitez, tout en veillant à y inclure les trois points suivants [3] :

Votre travail...

Vous êtes ici à la suite de...

Vos attentes et (éventuellement) états d'âme ".

Pour le premier point ( " Votre travail "), je recherche des indications sur le métier de chacun, sa position dans l'organisation, ses relations hiérarchiques et fonctionnelles avec les membres et les partenaires de son organisation. Pour le deuxième point (" Vous êtes ici à la suite de... "), j'ai besoin de savoir, pour chacun des participants, s'il est venu assister à la session de formation à la suite d'une demande expresse de sa part, ou bien à l'initiative de son supérieur direct, ou encore pour remplacer une personne qui n'a pas pu venir, voire pour une raison totalement inconnue de lui (cela vous surprendra peut-être, mais cela arrive aussi !). Je leur précise bien que, durant toute la session, je m'efforcerai de leur rendre la vie la plus agréable possible dans tous les cas, mais que, étant donné que "...nous voici réunis dans la même galère, il n'y a aucune raison de se faire des cachotteries ". Le dernier point (" Vos attentes et états d'âme ") est plus délicat, mais néanmoins très important à mes yeux : en effet, il me paraît capital, dans tous les cas, d'avoir une idée la plus précise possible de ce à quoi s'attend chacun des participants avant même que nous entrions dans le vif du sujet. Pourquoi ? Tout simplement parce qu'avant que nous soyons réunis, il y peut y avoir déjà eu plusieurs échanges et tractations entre plusieurs personnes... et parfois ces personnes sont nombreuses! Certes, il est souhaitable que le participant soit partie prenante dans ces échanges, mais comme chacun le sait, entre ce qui est souhaitable et ce qui existe dans les faits, il peut y avoir un... léger décalage. Si quelqu'un a du mal à exprimer quelque attente que ce soit, n'hésitez pas à formuler la question différemment : " Qu'est-ce qui peut faire que vous soyez plus content en partant d'ici qu'en arrivant ? "
Attention ! Ne tombez surtout pas dans le piège consistant à négocier des contenus de formation en direct avec les participants ! Outre le fait que cette attitude est peu professionnelle, elle est de plus très dangereuse. Vous risqueriez, dans le meilleur des cas, de vous embringuer dans un débat aussi interminable qu'inapproprié et houleux avec tout ou partie du groupe, et de vous lancer - pour tout le reste de la session - dans un numéro des plus inconfortables de jongleur équilibriste, contraint d'improviser jusqu'au bout, paniqué par la question de savoir s'il est à la hauteur du piège dans lequel il s'est lui-même fourré ! En agissant de la sorte, vous ne seriez sûr de rien, ou plutôt si, d'une seule chose : aller droit à la catastrophe ! Et je ne vous parle pas de la suite des relations avec le commanditaire...

En fait, à ce stade-là, il est important de ne pas se fourvoyer dans des explications (...lesquelles viendront en temps utile), et encore moins dans des justifications. Laissez plutôt s'exprimer les participants, et contentez-vous pour le moment de noter leurs attentes. Il se trouve que pour ma part je prends beaucoup de notes à ce stade-là, sans recopier textuellement ce que j'entends, bien entendu, mais en m'efforçant plutôt de le résumer le plus fidèlement possible... Je fais même souvent cela directement au tableau, ce qui est d'une très grande richesse pour le débriefing de fin de session !. Important : je ne commente jamais en direct ce que je suis en train d'écrire. Si j'entends des choses aussi surréalistes que "...J'aimerais savoir conduire une voiture, mais j'ai besoin de travailler uniquement les virages à droite, parce que je maîtrise parfaitement les virages à gauche - dont je n''ai d'ailleurs jamais besoin", eh bien je note tout ceci sans broncher, car le moment n'est pas à la discussion (du moins pas encore). Et si d'aventure un participant se met à mélanger attentes et questionnements (sur le mode " J'aimerais bien qu'on évoque ceci et cela pendant le stage... Est-ce que c'est prévu ? "), je lui explique, aimablement mais fermement, que nous allons recueillir tout d'abord toutes les attentes du groupe, et ensuite seulement examiner ce qui est possible (...et éventuellement ce qui ne l'est pas). ...Et que le plan du démarrage " R.A.P.I.D.O.S. " est d'ailleurs précisément conçu pour cela ! Enfin, si en plus de la question des attentes j'ai parlé d' " états d'âme ", c'est notamment pour permettre à ceux qui seraient éventuellement venus à contrecœur de s'exprimer librement et de vider leur sac. Mais ce dernier point mérite davantage d'explications : Il peut en effet y avoir dans l'assistance des personnes carrément allergiques au sujet traité, qui peut tout simplement leur " donner des boutons ", comme on dit. En pareil cas il peut être bon que ces personnes aient tout de suite l'opportunité d'exprimer cet état de fait. Si vous leur en avez spontanément donné l'occasion, elles vous en seront le plus souvent reconnaissantes par la suite, au lieu de se comporter en " Schtroumpfs grognons " et de plomber l'ambiance jusqu'au bout... Maintenant, plaçons le curseur à l'autre extrémité : si d'aventure un participant se déclare particulièrement motivé, voire passionné par le sujet qui nous rassemble, cela peut également être une information précieuse dès le début. En effet, il y a de grandes chances pour que ce participant constitue par la suite une précieuse ressource pour vous... et une " locomotive " pour le groupe. Autant le savoir tout de suite ! Bien entendu, je ne manque jamais de préciser que chacun d'entre nous est tout à fait autori sé à ne pas avoir d'état d'âme par rapport à ce qui va suivre ! Nous autres formateurs sommes là pour venir en aide aux participants, en aucun cas pour sonder les reins et les cœurs ! La partie " états d'âme " est donc bien entendu présentée comme clairement facultative.

" I " comme Informations

Il s'agit là de régler tous les détails logistiques (où se trouvent, le cas échéant, la salle de pause, la machine à café, les toilettes, l'endroit où nous prenons les repas en commun - si tel est bien le cas - et toutes les questions de cet ordre-là). Profitez-en donc pour régler (avec un certain dosage de douceur et de fermeté) la question des téléphones portables. Pour ma part, je vérifie que le mien est en mode " réunion ", et qu'aucune sonnerie ne viendra nous interrompre. Même dans les cas où je sais très bien que j'ai déjà vérifié, je " mime " une vérification, tout en la commentant, car j'ai remarqué que ce geste est contagieux... Ce simple fait a pour effet d'inciter tous les participants à faire comme moi, spontanément. Ensuite, je précise que si quelqu'un a besoin de passer un appel à un moment ou à un autre, qu'il ne se gêne surtout pas... à condition toutefois de sortir de la salle pour cela (rappelons que, comme pour tout ce qui va sans dire, cela va mieux en le disant !) [4]. Vous pouvez aussi traiter brièvement la question des participants qui ont tendance à traiter leurs messages électroniques(sur ordinateur, tablette, téléphone ou que sais-je encore...) pendant la session de formation. Pour avoir souvent eu affaire à ce genre de situation, je suis parfaitement conscient de ce que cela peut avoir d'irritant pour le formateur. Je vous conseille de toujours traiter ces questions avant qu'un éventuel incident ne survienne (sinon il va vous falloir ramer très dur !). Expliquez tout simplement, en évitant d'employer un ton exagérément professoral, directif ou infantilisant, que vous êtes totalement disponible pour le groupe qui est présent, pendant toute la durée de la session(et même parfois au-delà), et que vous serez sensible à une attitude semblable de la part du groupe en retour. N'hésitez pas à préciser de vive voix quelque-chose du type "...Signe des temps, nous sommes de plus en plus nombreux à avoir pris de telles habitudes pendant les réunions de travail... Mais justement, nous ne sommes pas en réunion de travail. Une session de formation... Cela dit, il est important que vous soyez en pareil cas tout à la fois cohérent et convaincant. " Cohérent ", en vous rendant réellement disponible pour le groupe [6]... Et " convaincant ", en vous mettant bien en tête que les participants se disperseront d'autant moins que vous saurez vous-même les captiver... Toutes choses égales par ailleurs, au risque de surprendre, voire de choquer, je n'hésiterai pas à affirmer que ces questions-là sont largement de votre responsabilité. Dans une autre vie, j'ai en effet le souvenir d'avoir assisté(en tant qu'enseignant) à des conseils de classe, au cours desquels certains de mes collègues se plaignaient de l'agitation généralisée d'une classe entière, alors que d'autres avaient l'impression d'avoir affaire à un groupe d'enfants étonnamment calmes et attentifs... C'était à se demander si l'un et l'autre avaient bien affaire aux mêmes élèves !

" D " comme Durée

Il s'agit de bien se mettre d'accord sur tout ce qui relève des découpages temporels : début, fin, durées, horaires... sur le mode suivant : La session se déroule de telle date à telle date, nous nous retrouvons le matin à telle heure (compter une quinzaine de minutes avant l'horaire officiel), pour commencer effectivement à telle heure... et finir à telle heure. La pause du midi se prend de telle heure à telle heure, et il est prévu une pause de x minutes en milieu de matinée et en milieu d'après-midi. Dans bien des cas, nous pouvons prendre ces pauses d'un commun accord, en fonction de la progression pédagogique.

" O " comme Objectif

Dans un certain nombre de cas, les participants (ou tout au moins le commanditaire de la session) auront déjà reçu un document contenant une phrase du type " A l'issue de cette formation, les participants seront capables de... ". De votre côté, vous disposez (peut-être) d'une feuille de route (communément appelée " plan de cours "). Par ailleurs, vous avez peut-être vous-même une idée plus ou moins précise des différents objectifs et types d'acquisition escomptés, ainsi que des types de connaissances et niveaux de maîtrise que vous pouvez viser pour vos participants.[7] Et voilà que viennent de s'ajouter, il y a quelques minutes à peine, les attentes que vos participants viennent d'exprimer à chaud, une fois face à vous ! Arrivé à ce stade, il est important que vous ayez une idée claire de ce qui sera possible et de ce qui ne le sera pas. Si vous êtes débutants, il est plus prudent de rester dans le cadre que vous vous êtes fixé, et ceci afin d'éviter toute dérive, débordement, ou sentiment de " travail bâclé ". Par la suite, l'expérience aidant, vous pourrez toujours prendre, en conscience et " en direct ", la décision souveraine de modifier telle ou telle partie, d'ajouter tel point, de retirer tel autre... En ayant bien en tête qu'il existe un commanditaire, qui a lui aussi ses propres attentes, attentes qu'il n'est pas question de bafouer ! Voici comment, pour ma part, j'ai l'habitude de procéder : Je reprends rapidement chacune des attentes évoquées précédemment par les participants, et pour chacune d'entre elles(après avoir éventuellement demandé à la personne de préciser sa pensée) j'énonce clairement " Ce sujet sera effectivement traité ", ou encore " Désolé, mais c'est impossible ". Si d'aventure une personne venait à se braquer d'une façon ou d'une autre à ce moment-là, dites-vous bien qu'elle l'aurait fait de toute façon, à un moment beaucoup plus gênant pour tout le monde, et surtout... assumez vos positionnements. Il faut bien se mettre en tête que tout le monde va bien être obligé de naviguer sur le même bateau, et ceci pendant toute la durée de la session ! Si(pour reprendre l'exemple cité quelques lignes plus haut) quelqu'un veut apprendre à négocier les " virages à droite " et refuse catégoriquement qu'on aborde la question des " virages à gauche " au motif que cela lui ferait perdre du temps, ne remettez jamais en cause le bien-fondé de ses paroles. En revanche, expliquez-lui que sa demande n'est pas applicable au vu de la configuration actuelle (nombre de personnes, attentes exprimées par les autres, durée et programme prévus, etc.) Si la personne se montrait par trop insistante, n'hésitez surtout pas à lui dire tout simplement que vous ne savez pas faire ! Dans le pire des cas, s'il doit y avoir un clash (à l'issue duquel la personne, plus ou moins désolée ou furieuse, quitte la salle avec le sentiment d'avoir été " mal aiguillée "), eh bien il vaut mieux que cela ait lieu dès ce moment-là ! [8]. Une fois que vous avez validé(...ou pas !) la " faisabilité " de traitement des diverses attentes, présentez brièvement ce qui peut être considéré comme un objectif recevable, à savoir "...ce que les participants seront à même de faire ", non pas " ...à l'issue de cette formation ", mais après une période d'acclimatation, d'incubation, de mise à l'épreuve, de " digestion " si l'on veut... [9]

" S " comme Sujet

Le sujet désigne ici la manière dont nous allons nous y prendre pour atteindre l'objectif dont nous venons de parler. Il s'agit tout simplement de présenter au groupe ce qu'on peut appeler le " plan du déroulement de la session ". Dans l'idéal il correspond point par point au programme qui a été communiqué. Si vous venez de constater des différences mineures de vocabulaire (Exemple : ils ne disent pas " voiture ", mais " automobile "), n'hésitez pas à les faire vôtres, du moment que vous êtes certains que cela parle de la même chose.

En matière de conclusion...

Voilà. Comme vous pouvez le constater, le démarrage " R.A.P.I.D.O.S. " s'efforce de ne rien laisser dans l'ombre, et revêt l'avantage de vous permettre de passer très vite dans le vif du sujet sans trop de mauvaises surprises. N'hésitez pas, le cas échéant, à laisser une trace sur un tableau (tableau blanc, tableau de papier, tableau interactif, selon le cas...) du démarrage qui est en train de se dérouler. Personnellement, en pareil cas, j'inscris au préalable l'acronyme " RAPIDOS " verticalement, en grosses lettres à gauche du tableau, et je comble l'espace restant " en direct " avec quelques mots clés (surtout pour les parties " ...D, O, S. "). Si d'aventure, lors de ce démarrage, un participant vous apostrophe sur tel ou tel point(concernant par exemple l'utilisation des téléphones), en vous faisant observer que "ce sont des évidences ", n'hésitez pas à lui répondre en souriant que "...tout ce qui va sans dire, ça va mieux en le disant ". Le démarrage " R.A.P.I.D.O.S. " est tellement sûr et confortable qu'il vous permet de répondre tout à la fois avec bienveillance et assurance à tous les " anxieux du début[10]" qui vous assaillent de mille questions avant même que tout le monde soit arrivé. Ainsi vous pourrez les rassurer en leur promettant que "... toutes ces questions seront traitées une fois que tout le monde sera là ", et même que " c'est précisément par cela que nous allons commencer ". Ce faisant, n'oubliez pas de dire tout cela avec le sourire... et surtout de bien vous souvenir que le ton que vous employez en pareil cas est tout aussi important (...sinon plus) que le contenu. Dernier point : à l'issue de mes démarrages, vous n'imaginez pas le nombre de participants lancent spontanément une affirmation du type " Eh bien voilà qui est parfait, nous avons déjà appris quelque chose avec le Démarrage "R.A.P.I.D.O.S. ",...c'est toujours ça de pris ! ". Elle est pas belle, la vie ? 🙂

N O T E S

[1] Cette technique m'a été transmise par Marc Fonfreide, à qui je tiens ici à rendre hommage.

[2] Cf. la section "Peur contre peur", dans l'ouvrage cité sous ces lignes.

[3] Important : ces points seront de préférence écrits (ou projetés) au tableau.

[4] Petite précision : à ce stade-là, j'invite toujours les participants ayant besoin de sortir de la salle quelques minutes pour quelque raison que ce soit à un moment ou à un autre de la session... à le faire spontanément, sans solliciter la permission du groupe, mais en ayant également à cœur de ne pas perturber la session (encore une fois nous ne sommes pas à l'école). Dans la pratique, cela ne se produit en définitive que très peu souvent (dans mon cas).

[5] N'oubliez pas ce qui vient d'être exposé dans la note précédente : si les gens "se sentent autorisés" à sortir de la salle (pour passer un message urgent, ou n'importe quoi autre), ils ne se sentiront pas "piégés", et du coup, le feront peut-être... très peu !

[6] J'ai en effet rencontré quelques formateurs qui avaient la fâcheuse habitude de laisser le groupe en plan pendant de longues minutes sous prétexte qu'un client important cherchait justement à les joindre au téléphone à ce moment précis... Dans ces conditions, à quelle attitude peuvent-ils s'attendre, venant des participants... ?

[7] Cf. p. 63 (de l'ouvrage cité sous ces lignes).

[8] Soyez rassuré(e), le cas est rarissime. Dans la quasi-totalité des cas, les personnes se montrent en définitive beaucoup plus "raisonnables" qu'on aurait pu le penser dans un premier temps !

[9] Cette période n'étant jamais la même d'un individu à l'autre, et dépendant le plus souvent d'un grand nombre de contingences, elle est le plus souvent extrêmement difficile à évaluer !

[10] Il y en a toujours au moins un ou deux...

Cet article a été repris sous une forme légèrement différente dans un livre de conseils aux formateurs intitulé " Construire et animer une session de formation " paru en juini 2018 aux éditions DUNOD (2e édition, enrichie et actualisée).

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Comment bien démarrer une formation : Le démarrage "RAPIDOS" Le démarrage "RAPIDOS"

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"Quand j'anime une formation, je ne sais pas par où commencer..." En situation de formation, mais aussi lors d'une réunion de travail, les premières minutes Au démarrage d'une session de formation. rien n'est plus fâcheux en effet que d'avoir à traiter un aspect matériel, par exemple en réponse à une question du type "...A quelle heure s'arrête-t-on pour la pause de midi ?

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Nous vivons tous des grandes périodes de transformation. Une de nos lectrices sur LinkedIn nous a envoyé cette fable inspirante sur le sujet de la transition. Elle résonnera peut-être avec votre parcours de vie.
Le homard

Le homard est capable de grandir tout au long de sa vie. Il est composé d'un corps très mou et d'une carapace très dure. Cette croissance permanente est possible car il a la possibilité de se fabriquer, à plusieurs reprises au cours de sa vie, une nouvelle carapace.

Quand son corps grandit, il commence à se sentir bien trop à l'étroit dans sa carapace. Celle-ci vient l'étouffer, l'écraser et le compresser si fort que le homard doit s'en défaire et passer par une étape de forte vulnérabilité. Il va alors se réfugier sous un rocher, à l'abri des prédateurs, pour effectuer sa mue.

Il y restera le temps nécessaire à sa nouvelle carapace de devenir aussi dure et aussi résistante que la précédente. Il pourra alors ressortir et vivre sa nouvelle vie de homard.

Dans sa nouvelle carapace, il retrouve de l'espace, du confort et de la liberté. Il respire à nouveau. Jusqu'à ce que cette carapace devienne à son tour trop petite, inconfortable, voire douloureuse. Le homard repartira alors se cacher de nouveau sous une pierre pour changer de carapace.

Métaphore

La vie du homard nous apprend que toute transition importante est accompagnée de situations très inconfortables, voire parfois extrêmement douloureuses et nous mettant à découvert en position de grande vulnérabilité.

Quand nous nous sentons à l'étroit, il faut parfois changer sa carapace. Ces émotions, ce stress, ces angoisses apparaissent sont des signaux qui nous informent qu' il est temps pour nous d'effectuer notre mue, d'aller vers un changement bienfaiteur.

Quand ces moments arrivent, ils nous invitent tous à nous retrouver avec nous-mêmes, à nous reconnecter au plus profond de nous, et à nous connecter à nos ressentis et à nos émotions. Il faut alors faire confiance au processus d'évolution qui nous permet, à chaque fois, de nous faire grandir et d'être une meilleure version de nous.

Plutôt que de chercher des moyens allopathiques pour juguler le stress, la souffrance, la douleur, cherchons à grandir et à croître de l'intérieur pour dépasser nos blocages et changer notre carapace.

Chaque mutation permet alors de faire rayonner notre véritable nature.
Vous souhaitez d'autres histoires inspirantes ? Nous vous invitons à lire la légende du petit colibri.
Quels autres enseignements tirez-vous de cette fable ? Dites-nous sur les réseaux !

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La fable du homard : en période de transition, faire confiance à la Vie! - L'Optimisme

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Nous vivons tous des grandes périodes de transformation. Une de nos lectrices sur LinkedIn nous a envoyé cette fable inspirante sur le sujet de la transition. Elle résonnera peut-être avec votre parcours de vie. Le homard est capable de grandir tout au long de sa vie.

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Coach agile par passion et étant à la base grand amateur de jeux de société, je ne me prive pas de mettre en place des Serious Games (Agile Games) dès que l'occasion se présente. C'est un excellent moyen de réfléchir sur nos façons de faire et de nous comporter tout en passant un bon moment de convivialité.

Mais pour qu'un Serious Game soit efficace, il faut faire un débriefing une fois le jeu terminé. Ce débriefing doit être mené par l'animateur du jeu qui a pu avoir une vision extérieure, et qui doit amener les participants à analyser leurs comportements durant le jeu.

Je vous propose de voir ici une petite synthèse de ce qui est ressorti d'une dizaine de séances, d'un jeu que j'affectionne particulièrement : " Perdus dans le désert ".

Le jeu " Perdus dans le désert "

TÉLÉCHARGEZ LE KIT PERDUS DANS LE DÉSERT !!

Perdus dans le désert est un jeu qui permet d'étudier le comportement d'un groupe, à qui on demande de prendre des décisions en commun.

Le principe du jeu est le suivant :

L'animateur du jeu présente la situation aux joueurs : Ils sont les seuls survivants d'un crash d'avion, et se retrouvent en plein désert avec une liste de 15 objets à leur disposition.

Dans un premier temps, l'animateur demande à chaque personne de faire un classement personnel des objets à disposition en les numérotant de 1 à 15 du plus prioritaire au moins prioritaire.

Dans un second temps, les participants au jeu doivent tous ensemble refaire le même exercice. Tous les participants doivent donc avoir la même liste.

L'animateur donne alors les bonnes réponses (issues de spécialistes de la survie en milieu hostile). Les joueurs doivent calculer pour chaque objet, la valeur absolue de la différence, entre la réponse donnée et leurs choix personnels, puis, entre la réponse donnée et le choix du groupe.

Les joueurs calculent ensuite leur score personnel en additionnant les résultats du premier calcul pour chaque objet, et le score du groupe en additionnant les résultats du 2éme calcul pour tous les objets.

Feedback et Débriefing

pour le débriefing le coach agile ou l'animateur demande aux personnes qui ont un score personnel supérieur au score du groupe de lever la main. En général les scores de groupe sont meilleurs que les scores individuels (mais ce n'est pas systématique). Tout l'enjeu pour l'animateur sera d'amener les joueurs à analyser pourquoi le groupe a été plus efficace (ou l'inverse). Les raisons de la différence de score peuvent être multiples. L'animateur doit être bien attentif au cours de la séance de décision en groupe de façon à pouvoir aider et orienter le groupe dans son auto-analyse.

Cette partie demande un peu d'expérience de la part de l'animateur. Je vous propose donc de partager mon expérience personnelle en vous donnant les grands types de groupe et de problèmes que j'ai rencontrés.

Le matériel pour jouer

Mon expérience personnelle

J'ai fait jouer ce jeu une dizaine de fois. Je vous propose ici de faire un bilan des deux problèmes qui reviennent assez régulièrement.

Le manque de vision

Ce point et le problème le plus courant. Le groupe ne prend pas le temps au début de l'exercice de définir sa vision, ou sa stratégie. Comment va-t-on s'en sortir ?Il y a là 2 orientations possibles :

Soit on reste sur place en attendant les secours (qui est la solution préconisée par les experts de la survie). Dans ce cas on donne la priorité au signalement de notre position.

Soit on bouge pour rejoindre une zone civilisée. Dans ce cas on donne la priorité à la mobilité et l'orientation.

De tous les groupes avec lesquels j'ai joué ce jeu, un seul a réellement pris le temps de définir sa vision. Ils ont eu une vraie discussion sur la stratégie à adopter et ils se sont mis d'accord sur une vision commune. Et comme par hasard, c'est ce groupe, qui a non seulement obtenu le meilleur score de tous les groupes, mais qui l'a aussi fait en moins de temps que les autres.
Si on souhaite ramener ceci à la réalisation de projet, ce jeu peut permettre de mettre en évidence qu'il faut prendre le temps de partager une vision en début de projet. Une fois que tout le monde (développeur, product owner, scrum master, clients, sponsor, ...) partage la même vision, le processus de décision est simplifié et plus efficace. J'utilise d'ailleurs ce jeu dans mes formations pour illustrer le besoin de vision dans un projet.

Le manque d'écoute

Ce point revient aussi relativement souvent, il est en général d'autant plus important que le groupe n'a pas de vision clairement définie.

Le manque d'écoute se traduit en général par le fait qu'une ou deux personnes prennent le " lead " sur le groupe et imposent leurs choix par leur prestance et leur charisme. Le plus souvent ceci est fait de façon inconsciente de la par des leaders. Dans ce type de groupe, les personnes plus réservées n'osent pas s'exprimer et préfèrent rester en retrait.

Avoir des leaders dans un groupe est une bonne chose. Cela permet de dynamiser le groupe et le tenir en mouvement. Le problème est que ce n'est pas parce qu'on est un leader que tout ce qu'on dit est juste, et inversement, ce n'est pas parce qu'on est réservé qu'on n'a rien à dire pour faire avancer le groupe. L'écoute est un élément crucial pour prendre de bonnes décisions ensemble. Le groupe doit donc trouver un moyen de favoriser l'expression et l'écoute de chacun.

Encore une fois, si on souhaite ramener ceci à la réalisation de projet, ce jeu met en évidence l'importance du rôle de Scrum Master dans le groupe. En effet, le Scrum Master est présent dans le groupe non pas pour prendre les décisions, mais pour observer avec du recul le fonctionnement du groupe, et veiller à ce que son fonctionnement soit optimum. En particulier à ce que tout le monde puisse s'exprimer et apporter sa pierre à l'édifice.

En conclusion

On voit ici qu'à partir d'un simple jeu, il est possible en débriefant correctement le comportement des joueurs, d'illustrer des points clés de la méthode Scrum. Ceci demande toutefois un peu d'expérience de la part de l'animateur, et surtout qu'il s'auto-débriefer, afin d'être de plus en plus pertinent sur ces analyses du comportement des groupes.

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Apprenez à prioriser avec "Perdus dans le desert"

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Coach agile par passion et étant à la base grand amateur de jeux de société, je ne me prive pas de mettre en place des Serious Games (Agile Games) dès que l'occasion se présente. C'est un excellent moyen de réfléchir sur nos façons de faire et de nous comporter tout en passant un bon moment de convivialité.

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Conférence APC M. ROSSOW - Default - 8CVIP

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La formation est un outil de gestion des ressources humaines qui peut aider l'entreprise à être plus compétitive. Elle permet aux salariés d'évoluer et peut être un atout non négligeable en mobilité interne. A l'heure où l'importance du cadre de vie en entreprise et du bonheur au travail sont valorisés, la formation peut contribuer à attirer et à fidéliser les salariés et à diminuer les risques psychosociaux en améliorant les compétences, la confiance en soi, la reconnaissance professionnelle. Elle garantit une employabilité plus importante et /ou des reconversions professionnelles qui ont du sens.

Je propose des formations courtes ou sur plusieurs jours ainsi que des ateliers autour de la communication verbale / communication inter et intra-personnelle / Prise de parole en public. Ma démarche consiste à être à l'écoute de vos besoins en fonction de votre demande et des personnes qui doivent être formées. La structure pédagogique, la forme et le fil conducteur des formations que j'anime dépendent donc en grande partie de votre contexte, de vos enjeux, de votre taille, de votre culture d'entreprise, de la durée de la formation...

En partant de vos souhaits, je vous propose une formation sur mesure que nous pouvons co-construire ensemble. Toutefois, voici les principaux axes d'intervention d'un programme " standard " :

Les principes de base d'une communication efficiente :

Avoir une parole " présente et fédératrice "

Difficultés et idées reçues : ce que l'on veut donner à voir/ce qui est perçu par les autres

Rôle du communicant en situation conversationnelle/de réunion/en rdv

Prise de parole " consciente " :

Trouver une congruence " posture à adopter / message à transmettre"

Marquer sa présence et son écoute

Développer son intelligence émotionnelle et sa capacité à entrer en relation

Préparer sa rencontre avec son interlocuteur, son " public " :

Les bonnes questions à se poser pour identifier son objectif principal, identifier les messages essentiels et se mettre en posture de communicant

Les outils pour une meilleure interaction avec son auditoire (non verbal, écoute généreuse, reformulation, assertivité,...)

Faciliter les échanges et fédérer

Jeux de rôle et mises en situation viennent compléter la formation

Ces formations ont lieu dans vos locaux en intra-entreprise ou en inter-entreprise.

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Coaching et formations prise de parole et communication verbale

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Je propose plusieurs types d'accompagnement à destination des particuliers et des entreprises : le coaching et la formation. Ces 2 accompagnements visent à une meilleure compréhension/ approche de votre communication verbale et non verbale dans vos situations de prise de parole - Contact: Marie Verguet- 06 32 24 05 81

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Episode 10 - Les RH sont-ils au bord du burn-out ? | Ausha

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Le baromètre " Les RH au quotidien " réalisé par les Editions Tissot et Payfit début 2021 dresse l'état des lieux de la perception de leur métier et de son évolution par plus de 800 professionnels RH.

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Slack est votre plateforme de productivité

# data[].attributes.attachment_link.description
Slack représente une nouvelle manière de communiquer avec votre équipe de manière plus rapide, mieux organisée et plus sécurisée que par e-mail.

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Par Centre Inffo - Le 23 janvier 2019.

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Orientactuel : Associé à l'Onisep, Centre Inffo réalise et diffuse une lettre numérique mensuelle consacrée à l'orientation.

L'Expresso compétences : chaque jour une idée stimulante pour bien démarrer votre après-midi.

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Les parutions Centre Inffo - Centre Inffo

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Les Fiches pratiques de la formation professionnelle Les Fiches pratiques : un contenu fiable et opérationnel Conçu pour les professionnels ayant besoin de sécuriser leur organisation et leur fonctionnement ; pour fiabiliser toutes les étapes de la mise en oeuvre ; actualisé en permanence pour tout savoir des évolutions réglementaires ; opérationnel pour sécuriser les ...

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Préparer la certification Qualiopi se fait en deux temps. Première période : mettre en œuvre (ou mettre à jour) la démarche Qualité dans son organisme de formation. Deuxième période : préparer l'audit de certification en face à face. Le plus long, c'est la première phase. CFTL - TRANS'FORMATION, qui compte 2 permanents et 5 intervenants extérieurs, est certifié Qualiopi depuis le 24 décembre 2019. Son dirigeant, Luc Grzesiak, explique les points phares de sa préparation avec des exemples concrets pour s'organiser.
L'organisme CFTL - TRANS'FORMATION ne dispose pas d'un label/certification de la liste Cnefop. L'audit Qualiopi a donc porté sur les 21 indicateurs communs du Référentiel de certification Qualité et les trois indicateurs spécifiques aux parcours conduisant à une certification professionnelle.

Dans son témoignage, Luc Grzesiak, zoome notamment sur les fonctionnalités de la plateforme Digiforma*, solution de gestion et de pilotage pour les organismes de formation, qu'il utilise depuis deux ans.

À noter : lLa date à laquelle la certification Qualiopi sera indispensable pour bénéficier des financements publics et paritaires a été reportée au 1er janvier 2022 par l'Ordonnance n° 2020-387 du 1er avril 2020 (voir ci-dessous en note de bas de page).

Quel parcours professionnel vous a mené à la création de CFTL - TRANS'FORMATION ?

J'ai commencé à travailler dans le monde du Transport, en chargeant et en triant des colis. Je suis devenu progressivement coordinateur des opérations, responsable logistique et responsable d'exploitation, en gérant 70 à 120 tournées par jour. J'ai ensuite choisi la voie de la formation en exerçant les métiers de formateur à la Capacité professionnelle de Transport puis de responsable en conception pédagogique. Je suis devenu directeur régional d'un organisme de formation spécialisé dans le Transport et la Logistique, avant de créer ma propre structure en 2018.

Quelle est l'activité de CFTL - TRANS'FORMATION ?

CFTL Trans'Formation est spécialisé dans la formation des professionnels du Transport et la Logistique. Son cœur de métier est de préparer aux examens qui visent l'obtention des différentes Capacités professionnelles de Transport délivrées par le Ministère en charge des Transports. Nous sommes une équipe de 7 personnes, dont 5 intervenants indépendants.

La Capacité professionnelle de Transport est une attestation obligatoire pour créer une entreprise de transports de marchandises ou de voyageurs. Nous délivrons également des formations pour les chauffeurs VTC (Véhicule de tourisme avec chauffeur), les managers du Transport et de la Logistique (gestion des conflits, recrutement, sous-traitance...) ainsi que des formations sur mesure, traitant de la réglementation et la sécurité.

Quelle démarche Qualité aviez-vous engagée avant Qualiopi ?

Dès sa création, j'ai structuré l'organisation CFTL - TRANS'FORMATION en m'appuyant sur le logiciel de gestion de la formation Digiforma*. Je me suis approprié les modèles de documents proposés pour organiser mes premières sessions : programmes pédagogiques, conventions de formation, convocations, feuilles d'émargement, attestations de participation... Ces supports ont déjà été utiles pour le Référencement au DataDock.

Depuis mars 2019, j'utilise également l'outil d'e-learning pour les participants, l'envoi programmé des e-mails et le CRM intégré pour le suivi commercial des prospects et des clients.

Pourquoi la certification Qualiopi vous sera-t-elle aujourd'hui indispensable ?

Une grande partie des formations proposées par CFTL - TRANS'FORMATION sont des parcours conduisant à des certifications professionnelles du Ministère chargé des Transports. Les financements du compte personnel de formation sont souvent mobilisés.

J'avais de toute façon décidé, pour 2019, d'aller au-delà du référencement DataDock en termes de Qualité. J'ai attendu la sortie du Décret relatif au Référentiel de certification Qualité du 6 juin 2019 puis la publication par le Ministère du Travail de la liste des premiers organismes certificateurs en septembre 2019 pour enclencher les choses.

Quel organisme certificateur avez-vous choisi et quand a eu lieu l'audit ?

J'ai choisi l'Afnor qui est une référence en matière de qualité. L'audit de certification s'est déroulé le 19 décembre 2019. Et nous avons reçu la certification le 24 décembre. Joli cadeau de Noël. J'étais le second organisme de formation audité dans la région Centre.

Combien de temps a nécessité la préparation de la certification Qualiopi ?

La préparation de l'audit de certification à proprement parler, a été relativement courte, moins d'une semaine. Par contre, un an a été nécessaire pour " faire vivre " l'organisation Qualité que j'avais mise en place en la déployant sur des parcours complets de formation.

L'audit de certification est une photographie à un instant T d'une organisation en mouvement. L'organisme de formation explique comment la structure fonctionne au quotidien. Pour montrer que l'on répond aux différents indicateurs, il faut avoir mis en œuvre les exigences sur des parcours complets de formation : évaluation des prérequis, tests de positionnement, fixation des objectifs, contenus pédagogiques, ancrage des connaissances, évaluation des acquis, indicateurs de résultats, recueil des appréciations...

Le but n'est pas de montrer ce que l'on ferait si la situation se présente, mais de prouver ce que l'on a déjà fait et que l'on continue à améliorer. Les organismes de formation doivent profiter des prochaines entrées en formation pour mettre en œuvre le plus tôt possible les exigences du Référentiel.

Pouvez-vous détailler, pour plusieurs indicateurs, comment vous répondez aux exigences du Référentiel ?

Information accessible au public. Nous sommes les plus complets possible sur notre site internet. On y trouve les intitulés des formations et des certifications préparées, le programme de chaque parcours en 3 pages (prérequis, objectifs, durée, contenu, moyens pédagogiques, méthode d'évaluation...), les tarifs de chaque formation...

Indicateurs de résultats. Nous agrégeons l'ensemble des données relatives aux parcours des participants : nombre de participants par parcours, taux de réussite aux examens, enquêtes de satisfaction de la formation... La plate-forme Digiforma met à disposition des questionnaires à remplir en ligne, ce qui permet de compiler les résultats et de produire des statistiques.

Taux d'obtention des certifications. Nous publions régulièrement sur notre blog, le taux de réussite aux examens pour la Capacité professionnelle de Transport. Nous partageons également notre proposition de corrigé après le déroulement épreuves, afin de faire prendre la mesure des exigences attendues.

Formation conduisant à une certification. Nos parcours préparent aux certifications professionnelles du Ministère chargé des Transports. Nous construisons par conséquent nos programmes en adéquation avec les référentiels établis par le Ministère des Transports.

Convocation aux examens. Les documents de convocation sont produits et envoyés à partir de la plate-forme Digiforma par mail aux candidats à la certification.

Organisation d'examens. Nous sommes autorisés à faire passer les épreuves pour l'obtention des attestations de Capacité professionnelle de Transport léger. Pour respecter l'anonymat des participants, nous utilisons un numéro unique indiqué sur leur copie, qui est généré à partir du dossier du participant dans Digiforma.

Évaluation des compétences des intervenants. J'ai créé un dossier type avec un CV normé pour tous les intervenants, salariés ou indépendants. Ces derniers n'ont pas tous un numéro de déclaration d'activité. Par contre, je m'assure qu'ils présentent les compétences et les formations requises pour dispenser les formations pour lesquelles ils interviennent.

Développement des compétences. J'organise des formations et des mises en situation pour tous les intervenants, salariés et indépendants. J'anime certaines sessions et je fais aussi appel à des intervenants extérieurs.

Veille sur son éco-système professionnel. Je suis responsable de l'antenne de l'AETL pour la Région Centre. Ce réseau réunit les Acteurs professionnels, élèves et étudiants, enseignants et formateurs des Transports, de la Logistique et de la Supply Chain. Nous organisons des conférences sur les métiers et des journées portes ouvertes dans les différentes structures de formation.

Veille légale et réglementaire. J'alimente un document qui liste les évolutions réglementaires de la formation et du domaine du Transport et de la Logistique. Cela fait aussi partie des outils que j'ai présentés lors de l'audit.

Gestion des difficultés et des réclamations. Nous avons un circuit de traitement lorsque des situations compliquées peuvent se produire, afin de pouvoir réagir vite. L'accès extranet à la plate-forme facilite les échanges avec les participants, mais également avec les managers des stagiaires.

Amélioration continue. Sur la base des taux de satisfaction de chaque parcours de formations, nous faisons un REX (Retour d'expérience) avec les différents intervenants pour analyser les points forts de la formation et les axes d'amélioration.

Comment s'est déroulé concrètement l'audit ?

Lors de l'audit, j'ai montré sur mon ordinateur de quelle manière se déroulait le parcours d'un participant, en me connectant directement à la plate-forme du logiciel Digiforma. J'ai montré les différentes étapes et les actions menées par l'organisateur de la formation, l'intervenant et le participant. C'est plus parlant que de produire un ensemble de documents, car cela montre le fonctionnement dynamique et non statique de la structure.

Avez-vous rencontré des difficultés ?

La principale concerne l'accessibilité aux personnes en situation de handicap. Malgré toute la bonne volonté du monde, j'ai peiné à trouver des interlocuteurs spécialisés. C'est vraiment dommage. Nous faisons d'ores et déjà tout ce que nous pouvons pour favoriser l'accessibilité : modules e-learning adaptés aux déficiences auditives et visuelles, location de salles permettant l'accessibilité... Nous sommes décidés à aller encore plus loin.

Un dernier conseil à transmettre ?

J'ai lu, évidemment, le Guide de lecture du Référentiel de certification Qualité. Il est incontournable, mais nécessite aussi une prise de recul. Il présente des pistes d'éléments de preuves à présenter. Les exemples ne sont pas une liste à laquelle se conformer de manière exhaustive. Les indicateurs à respecter sont les mêmes pour tous les organismes de formation, quelle que soit leur taille. Par contre, la nature des documents à produire s'adapte à l'activité de chaque structure. C'est le même référentiel, mais ce n'est pas le même déroulement d'audit.

* L'organisme de formation CFTL - TRANS'FORMATION utilise Digiforma comme logiciel de gestion de l'activité de formation. Digiforma est une solution numérique complète, entièrement dédiée aux organismes de formation.

** L' Ordonnance n° 2020-387 du 1er avril 2020 reportant la date d'exigence de la certification Qualiopi du 1er janvier 2021 au 1er janvier 2022.

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Comment je me suis préparé à l'audit Qualiopi ? Le témoignage de Luc Grzesiak - Digiformag

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Préparer la certification Qualiopi se fait en deux temps. Première période : mettre en œuvre (ou mettre à jour) la démarche Qualité dans son organisme de formation. Deuxième période : préparer l'audit de certification en face à face. Le plus long, c'est la première phase.

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1. Limite d'âge portée de 25 ans à " 29 ans révolus ".

2. Apprentis mineurs : temps de travail maximum porté de 35 à 40 heures par semaine. Possibilité de porter la durée de travail quotidienne à 10 heures, au lieu de 8 heures, dans certaines branches déterminées par décret.

3. Rupture du contrat : fin du passage obligatoire aux prud'hommes pour licencier un apprenti pour faute grave ou inaptitude. L'apprenti pourra démissionner, après une phase de médiation. En cas de rupture, le centre de formation devra permettre à l'apprenti de suivre sa formation théorique pendant six mois et lui chercher un nouvel employeur.

4. Financement des centres de formation d'apprentis au contrat, c'est-à-dire selon le nombre d'apprentis qu'ils accueillent. Obligation pour les CFA et lycées professionnels de rendre publics chaque année leurs taux d'obtention des diplômes et d'insertion.

5. Orientation : les régions auront à piloter les actions d'information sur les métiers et formations.

6. Création d'une aide unique, remplaçant trois aides et un crédit d'impôt, destinée aux entreprises de moins de 250 salariés employant des apprentis. Montant fixé par décret.

A savoir : L'obligation d'emploi de salariés handicapés, qui figure dans le projet de loi, est aujourd'hui fixée à 6 %. Elle sera révisée tous les cinq ans selon la part de travailleurs handicapés dans la population active.

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Réforme de la formation professionnelle, ce qu'il faut savoir

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Limite d'âge portée de 25 ans à " 29 ans révolus ". Apprentis mineurs : temps de travail maximum porté de 35 à 40 heures par semaine. Possibilité de porter la durée de travail quotidienne à 10 heures, au lieu de 8 heures, dans certaines branches déterminées par décret.

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Agence pour amélioration de la santé au travail

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Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact)

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L'Anact est un établissement public administratif créé en 1973 et placé sous la tutelle du ministère en charge du Travail. Elle a pour vocation d'améliorer les conditions de travail en agissant notamment sur l'organisation du travail et les relations professionnelles.

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Toutes nos actualités et évènements

Le service d'appui à la professionnalisation de l'Agefiph

Développez vos connaissances et pratiques en matière de handicap en formation et emploi.

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L'Agefiph est présente dans 14 régions pour être plus proche de vous

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Retrouvez dans notre centre de ressources nos documents de référence : guides, outils, études et statistiques, campagnes de communication, ainsi que plus de 500 témoignages d'entreprises et de personnes handicapées.

181 092Nombre d'offres d'emploi à consulter aujourd'hui

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Agefiph, ouvrir l'emploi aux personnes handicapées

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Toutes nos actualités et évènements Le service d'appui à la professionnalisation de l'Agefiph Développez vos connaissances et pratiques en matière de handicap en formation et emploi. Que recherchez-vous ?

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Document très intéressant permettant de se poser des questions sur son cours à posteriori

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Document très intéressant permettant de se poser des questions sur son cours à posteriori

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Document

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Activités pour développer la dynamique de groupe

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Activités pour développer la dynamique de groupe

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Le jeu de la balle : apprendre à se connaître

Matériel : une balle (ou boule de papier)

1er tour : Se mettre en cercle. Envoyer une première fois la balle. Celui qui la reçoit se présente, puis l'envoie à un autre qui à son tour se présente (fixer préalablement les règles de présentation: prénom, matière, plat, activité préférés etc.), jusqu'à ce que tous les enfants et vous-même vous soyez présentés.

2ème tour : les règles sont modifiées : celui qui reçoit la balle doit présenter son voisin en essayant de se rappeler ce qui a été dit au tour précédent.

Tissez votre toile : apprendre à se connaitre.

Cette activité permet de mémoriser les prénoms des membres du groupe et de symboliser les liens qui peuvent se tisser entre les participants. Former un cercle :

1er tour, le premier dit à son voisin son prénom " Je m'appelle Renaud ". Le deuxième s'adresse à son voisin " Il s'appelle Renaud, je m'appelle Laura " etc.

2ème tour, l'un des joueurs tient une pelote de laine dans sa main. Il nomme une personne du cercle et lui envoie la pelote de laine tout en gardant l'extrémité du fils dans la main.
La personne qui reçoit la pelote fait de même. L'activité se prolonge jusqu'à ce que tout le monde ait été nommé. On tisse ainsi une toile d'araignée en laine. La dernière personne peut essayer de ré-enrouler la pelote mais généralement tout est emmêlé.

Des activités pour se connaître et apprendre les prénoms

Qui est-ce ? Une personne est assise au milieu de la pièce dos au groupe. Une autre personne du groupe s'approche discrètement et dit 1 mot. La personne assise doit reconnaître la voix, la personne et le prénom.

Qui est derrière moi ? Le groupe se promène dans la salle. Quand le formateur dit STOP, plus personne ne doit bouger. Le formateur demande à une personne de dire le prénom de toutes les personnes qui se trouvent derrière elle, sans se retourner.

Le chef de gare : Tout le monde marche. Au top, 2 par 2, se présenter à l'autre (nom, prénom, ce qu'il aime et ce qu'il n'aime pas ou autres ...)

Le portrait chinois : Une personne est au centre. Le groupe pose des questions en commençant par " Si tu étais une couleur/sport/meuble/sentiment/arbre/moyen de transport/vêtement etc... " - Réponse " Si j'étais une couleur, je serai ROUGE ".

Le nombre secret : communication non verbale

Chaque joueur choisit un chiffre entre 1 et 5 et doit ensuite se regrouper par chiffre identique. La parole est interdite, il n'est pas non plus possible d'écrire ou de se servir de ses doigts...! Les joueurs doivent donc s'identifier en trouvant d'autres formes d'expressions.

Les lignes :

activité coopérative - résolution de conflits

Les joueurs se positionnent sur deux lignes, placées l'une en face de l'autre. L'accompagnateur donne les consignes en prenant chaque groupe à part, donnant ainsi l'illusion que les consignes sont différentes. Or celles-ci sont les mêmes pour les deux groupes : chaque joueur doit faire venir sur sa ligne le joueur qui se trouve en face de lui. Il suffirait d'échanger les places, mais le jeu commence souvent par une dispute... Comment retrouver les données manquantes et sortir du conflit?

Le miroir : cohésion de groupe et " délier le corps "

En groupes ou en binômes, reproduire les gestes du meneur comme le fait un miroir. Cet exercice peut aussi se dérouler avec des déplacements.

Le guide d'aveugle : cohésion de groupe et " délier le corps ", confiance.

En binôme. Guider son camarade (rendu aveugle par un bandeau) grâce à des sons. Au début, guider par la voix, grâce à des ordres simples (à droite, à gauche, stop...) et le guide a le droit de se déplacer avec son " aveugle ". Pour graduer la difficulté, interdire d'abord les déplacements pour le guide, puis on impose ensuite un code vocal que le binôme détermine (ex : " ah " pour aller à gauche, " un sifflement " pour s'arrêter, " un claquement de doigt " pour aller à droite...). Cet exercice peut se faire sur un parcours précis (entre les tables, les chaises...) ou sur l'ensemble de la salle.

Variante : tous les binômes travaillent en même temps avec des codes vocaux différents

L'alphabet dans l'espace

Former des lettres avec le corps debout ou par terre. Se mettre à 2 ou 3.

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Le jeu de la balle : apprendre à se connaître Matériel : une balle (ou boule de papier) 1er tour : Se mettre en cercle. Envoyer une première fois la balle.

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Démarrer une formation : confiance et bonne humeur

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Démarrer une formation : confiance et bonne humeur

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En formation, ça ne se décrète pas, mais d'une certaine façon cela s'impose...

Confiance et bonne humeur sont des ressources importantes à mes yeux, en ceci qu'elles sont connectées à des valeurs auxquelles je suis tout particulièrement attaché. Ainsi, mon instinct m'a toujours poussé à créer, puis entretenir un climat de confiance et de bonne humeur lors de la totalité de mes interventions en formation.

La confiance - pas plus que la bonne humeur - n'est une chose qui se décrète. Et c'est bien là le problème. Alors au début de chacune de mes interventions, dès les premières minutes (qui sont, à l'instar des situations de vente, absolument déterminantes), j'annonce un certain nombre de choses à mes apprenants, parmi lesquelles ceci :

La confiance en premier

Si nous voulons avoir des chances de terminer cette session avec le sentiment d'avoir appris quelque-chose d'utile pour nous, si chacun d'entre nous veut avoir le sentiment de repartir d'ici en emportant avec lui "q uelque-chose de plus", il y a deux ingrédients à mes yeux indispensables. Pas suffisants, mais indispensables.

Le premier de ces ingrédients est la confiance. En effet, pour pouvoir faire mon travail j'ai besoin de votre confiance. J'ai besoin que vous ayez un minimum de confiance en moi, et aussi en vous ( confiance en soi, confiance en l'autre... au fond, les deux ne sont-elles pas liées ?), ne serait-ce qu'un tout petit peu. Je ne puis l'exiger, ni même attendre de vous que vous vous engagiez en ce sens, et pourtant je vous l'affirme : rien, absolument rien ne sera possible sans un minimum de confiance. Nous sommes là pour la construire ensemble, et pour cela j'ai besoin de vous, de votre bienveillance (c'est-à-dire votre capacité à veiller en imaginant qu'il peut advenir quelque chose de bien). Attention, il ne s'agit en aucun cas d'une confiance aveugle. Surtout, ne prenez jamais pour argent comptant ce que je vous dis ici, gardez précieusement votre capacité d'analyse ! Mais attention, si je vous demande de ne rien croire a priori, je vous demande juste... d'essayer d'appliquer par la suite les différents points abordés ici. Toute la différence est là. Car celui qui choisit l'attitude inverse (veiller en imaginant qu'il ne peut que survenir quelque chose de mal [2]) est beaucoup plus sûr de gagner. En fait, disons-le tout net, il a même l'assurance de gagner à tous les coups, avec en prime la satisfaction amère du " ...je l'avais bien dit ! ".

La bonne humeur, maintenant... TOUTES vos questions m'intéressent

Le deuxième de ces ingrédients est la bonne humeur. Et même, osons le dire, l'humour. En tout cas une ambiance décomplexée. A cet égard, toutes vos questions m'intéressent. Je vous promets que je ne me dirai jamais "Ah bon, c'est ça, sa question ? " [...ici imaginer une mimique déçue], car mon boulot c'est de me souvenir que cinq minutes avant de savoir telle ou telle chose, eh bien je ne la savais pas encore!... mon boulot, c'est aussi de ne pas faire une tête d'enterrement en réponse à votre question sous prétexte "qu'on vous l'a déjà dit", ou même "qu'on vient de le dire"... sil faut répéter certaines choses deux, trois, ou même dix fois, eh bien allons-y gaiement pour deux, trois ou même dix. Et j'ai bien dit " gaiement", parce que, pour le même prix, autant faire les choses dans la gaieté plutôt que dans la tristesse ...

"Voilà, j'ai une question à poser, mais je ne sais pas si elle est bonne"...

Je tiens ici le pari que, même en ayant pris cette précaution, le premier d'entre vous qui aura une question à poser nous dira ( ou au mieux, le pensera très fort) "Voilà, j'ai une question à poser, mais je ne sais pas si elle est bonne". Quel scandale ! Comme s'il pouvait y avoir des questions que, du haut de mon noble magistère, je trouve recevables, alors que d'autres pas! Eh bien justement nous sommes ici pour tordre le cou à l'idée qu'il existe des bonnes et des mauvaises questions. D'ailleurs je ne vous demanderai jamais si " ...vous avez bien compris", ni même si " ça va"... A la place, je mettrai un point d'honneur à bien vous demander si j'ai été clair, toute la différence est là : je me tiens en effet pour entièrement responsable de ma communication, c'est-à-dire, dans notre relation, de la partie où je suis "émetteur" et où vous êtes "récepteur", si tant est que les choses soient toujours aussi simples.

Les cauchemars d'apprentissage

La situation dans laquelle nous nous trouvons aujourd'hui vous et moi (salle de cours, manuels, tableau [le plus souvent tableau de papier et/ou tableau blanc])... tout cela vous reconnecte peu ou prou avec des situations antérieures, venues de l'enfance, voire de la petite enfance... et ces situations font forcément remonter ce que j'appelle des cauchemars d'apprentissage, des situations où des gens ont provoqué de gros dégâts dans votre tête et votre affect. Dites-moi : est-ce que si j'emploie cette expression de "c auchemars d'apprentissage", comme ça, cela ne vous rappelle rien, ou au contraire cela vous évoque-t-il quelque-chose de précis ? [...]".

Je fais "mouche" à tous les coups...

A ce moment-là de ma présentation, je peux dire que je fais "mouche" à tous les coups. Non seulement tout le monde, je dis bien tout le monde me regarde d'un air entendu, mais, et c'est là l'essentiel pour moi, les apprenants - sans aucune exception - me regardent en souriant.

Et c'est à partir de ce sourire, sourire qui lui non plus (tiens ?) ne se décrète pas, à partir de ce sourire conquis au prix d'un effort mental sans cesse renouvelé, ce sourire qui à mes yeux change tout, et qui à coup sûr sera suivi de beaucoup d'autres, mais aussi de bons moments, d'échanges, de rires, et même d'éclats de rire... que je peux prétendre "commencer à faire quelque-chose de propre" de ma mission, et même, disons-le, de ma vie d'homme.

Sans armes, ni artifices, ni estrade, ni barrière

Je tiens à me présenter devant mes apprenants sans armes, sans artifices, sans estrade (!), sans rajouter la moindre barrière (...comme si elles n'étaient pas déjà assez nombreuses !).

Rappelons au passage que mon "titre" est en quelque sorte remis en jeu à chaque fois, puisque longtemps il a suffi que les documents de fin de session - évaluations des apprenants, si on veut - fassent apparaître le moindre signe de mécontentement plus ou moins généralisé pour risquer me mettre définitivement hors-jeu par rapport à mon commanditaire [3].

Croyez-le bien, je n'agis pas ainsi avec mes participants par démagogie, mais bien parce que je suis persuadé qu'au vu des ressources dont je dispose c'est là ma seule chance d'arriver à faire mon travail malgré les conditions ubuesques dans lesquelles je me retrouve parfois (hétérogénéité des groupes, absence quasi-totale d'informations fiables arrivant jusqu'aux apprenants avant le début de la session, inadaptation de la durée de la session eu égard aux contenus prévus, conditions matérielles parfois calamiteuses...). Curieusement, à chaque fin de session, ma plus grande gratification vient de tous les " ah bon ? C'est l'heure ? Déjà ?" ...que j'entends prononcer par mes apprenants. Immédiatement après arrive en général ce qui fait mon miel, à savoir "...Qu'est-ce qu'on a appris, et pourtant qu'est-ce qu'on a pu rire !". La belle affaire ! Comme si c'était antinomique !

Mais au fait : qui a dit que cela l'était... ?

Mise à jour du 12/05/2021

A propos de l'idée "Dans mon cours, il n'existe pas de mauvaise question" (voir plus haut...)

Dans " Nudge et autres coups de pouce pour mieux apprendre" (Pearson, 2021), Étienne Bressoud trouve qu'il existe tout de même une question idiote, en pareil cas. Voici son explication : "Lorsque j'enseignais à l'université, j'aimais commencer l'ensemble de mes interventions en expliquant à mes étudiants qu'il n'y avait pas de question idiote, sauf une : Celle qu'ils se poseraient le jour de l'examen final devant l'énoncé et qu'il n'auraient pas osé poser en cours par crainte du regard des autres".

[Notes]

[1] Pour plus de précisions, voir ici.

[2] Le plus souvent, il s'agit (de la part de l'apprenant) de croyances limitantes sur sa propre personne... mon pire ennemi dans le travail !

[3] Et, même en pareil cas, le commanditaire ne fera pas de détail, quelles qu'en soient les raisons évoquées par les apprenants : attentes déçues, désillusions, sentiment qu'ils vont " se faire piéger " dès leur retour sur le poste de travail, mais aussi mauvais réglage de la climatisation ou mauvais choix du restaurant pour le repas pris en commun le midi... C'est ainsi ! Aussi incroyable que cela paraisse, le monde des formateurs freelance est " un autre monde " ! Il suffit pour s'en convaincre d'interroger n'importe quelle personne ayant exercé cette périlleuse (mais aussi - ô combien - édifiante) activité. En toutes circonstances on se doit de " faire en sorte que les gens soient contents ", point final. Le pire, c'est qu'avec de la bouteille, on y arrive !

Le "Petit abécédaire..."

Josiane de Saint Paul Serge Marquis

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Confiance et bonne humeur en situation de formation

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Confiance et bonne humeur sont des ressources importantes à mes yeux, en ceci qu'elles sont connectées à des valeurs auxquelles je suis tout particulièrement attaché. Ainsi, mon instinct m'a toujours poussé à créer, puis entretenir un climat de confiance et de bonne humeur lors de la totalité de mes interventions en formation.

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La Formation Professionnelle de l'Education Nationale, un outil au service de vos projets de formation tout au long de la vie.
Nous mettons à votre disposition des moyens efficaces et concrets pour faire décoller votre carrière professionnelle. Formations, VAE, bilan de compétences, dispositifs alternance ; quelle que soit votre situation, nous nous adaptons à votre profil.

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MaForPro - Apprentissage et Formation Professionnelle Continue

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La Formation Professionnelle de l'Education Nationale, un outil au service de vos projets de formation tout au long de la vie. Nous mettons à votre disposition des moyens efficaces et concrets pour faire décoller votre carrière professionnelle. Formations, VAE, bilan de compétences, dispositifs alternance ; quelle que soit votre situation, nous nous adaptons à votre profil.

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Au cœur des préoccupations des politiques publiques, les Carif-Oref confirment leur position d’acteur pivot dans la mise en place des dispositifs.

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INTRODUCTION

En 2003, la toute récente communauté de pratiques des tuteurs à distance, t@d, que j'avais initiée s'était fixée plusieurs objectifs dont celui d'œuvrer à la reconnaissance du métier de tuteur à distance. Quelques années plus tard, constatant que sur le terrain, les fonctions tutorales étaient investies par des enseignants ou des formateurs et que le métier de tuteur à distance n'émergeait pas, cet objectif a été abandonné. Certes, des organisations actuelles entièrement dédiées à la formation à distance ont des personnels dédiés à l'accompagnement des apprenants mais, comme Viviane Glikman, il faut bien constater que les critères qui fondent l'existence d'un métier, ne sont pas manifestes (formation initiale, code déontologique, convention collective, organisations corporatives ou syndicales...)[1]

Aujourd'hui, ce principe de réalité est consacré, enfin pourrions-nous dire, par le millésime 07 du REAC FPA paru le 21 décembre 2022 qui introduit, la compétence " Tutorer les apprenants à distance ". Je me propose dans ce billet d'en faire une lecture critique.

La fiche compétence est structurée en 4 rubriques :

Description de la compétence - processus de mise en œuvre

Contexte(s) professionnel(s) de mise en œuvre

Critères de performance

Savoir-faire techniques, savoir-faire organisationnels, savoir-faire relationnels, savoirs

Lien du téléchargement du REAC FPA. la fiche de la compétence tutorer les apprenants à distance est aux pages 35 et 36.

DESCRIPTION DE LA COMPETENCE - PROCESSUS DE MISE EN OEUVRE

Description de la compétence

Cette partie commence par évoquer deux notions, le scénario tutoral et la charte tutorale, qui ne sont pas forcément connues par tout un chacun. Pour mémoire, le livrable " scénario tutoral " de l'ingénierie tutorale [2] nécessite les actions suivantes : Positionner les interventions tutorales sur le scénario pédagogique, Décrire et quantifier les interventions tutorales, Rédiger la charte tutorale indiquant les droits et devoirs des tuteurs et des apprenants.

Il est à noter que la production du scénario tutoral est à réaliser par l'équipe de conception de la formation à distance concernée, que cette action se situe en amont de l'animation de la formation et le plus souvent avant le recrutement du formateur-tuteur. Toutefois, un formateur peut être tout à la fois concepteur, formateur et tuteur et dans ce cas, il lui appartient de produire le scénario tutoral avant le début de l'animation de la formation.

La production d'un scénario tutoral nécessite la production préalable du scénario pédagogique détaillé qui liste l'ensemble des activités d'apports, d'apprentissage et d'évaluation. Chacune de ces activités peut faire l'objet d'interventions tutorales dites conjoncturelles, car leur existence est reliée à celle de ces activités. D'autres interventions tutorales, dites structurelles, sont également à intégrer dans le scénario tutoral. Il s'agit d'interventions qui ponctuent les grandes étapes de la formation, qui sont présentes dans la plupart des formations et donc transposables de l'une à l'autre. [3]

Bien évidemment, le scénario tutoral, tout comme la charte tutorale ne peuvent être produits sans le cadrage de l'organisme de formation. Celui-ci devrait avoir définir sa politique tutorale, ne serait-ce que pour choisir les objectifs tutoraux qu'il souhaite poursuivre et les fiches de fonctions des différents profils de tuteurs à distance. De manière plus précise, l'analyse des besoins de soutien du public visés mais aussi leur priorisation sont des éléments que l'organisme de formation devrait fournir à ceux qui vont concevoir le scénario tutoral. L'ensemble de ces actions se situent dans le livrable " Système tutoral " de l'ingénierie tutorale.

La charte tutorale est un document générique de l'organisme de formation qui a vocation à s'appliquer à l'ensemble des formations qu'il propose. Elle permet à l'organisme de formation de décrire sa stratégie tutorale, les valeurs qui la sous-tendent, le système tutoral qu'elle a adopté, l'identification des profils de tuteurs, les modalités d'interventions tutorales. Elle permet également de préciser les droits et devoirs des différents acteurs, tuteurs et apprenants, tant les uns envers les autres qu'en direction de l'institution.

Le texte du REAC indique également que " les besoins des apprenants et des spécificités de la formation à distance " doivent également être pris en compte lors de l'élaboration du scénario tutoral. Si les besoins de soutien des apprenants à distance sont bien décrits dans la littérature, ils restent génériques et non contextualisés à une formation et un public en particulier. Pour ce faire, l'organisme de formation devrait procéder à un inventaire des besoins de soutien des apprenants tant de leur point de vie que de celui de l'équipe pédagogique et de sa hiérarchie. L'expérience montre que les représentations des besoins de soutien des apprenants qu'ont ces différents acteurs ne sont pas identiques. Certains considèrent que ces besoins sont uniquement d'ordre cognitif, d'autres indiquent que des besoins de soutien relèvent du plan socio-affectif et du plan motivationnel, et, croyez-moi, je n'ai jamais rencontré un apprenant réclamant du soutien métacognitif bien que celui-ci puisse l'aider à apprendre à apprendre et à exercer son autonomie d'apprenant.

L'inventaire des besoins de soutien des apprenants, et non des attentes qui sont davantage de l'ordre du confort, peut être réalisé par voie de questionnaires et/ou d'entretiens semi-directifs. Le plus fréquemment, il apparait que la liste des besoins de soutien des apprenants à traiter se révèle bien plus grande que ce que l'organisme de formation peut supporter tant en termes d'organisation que budgétairement. Il appartient donc à l'organisme de formation de prioriser les besoins de soutien inventoriés en les rapprochant des objectifs tutoraux retenus dans sa politique tutorale et d'autres méthodes de priorisation pouvant être mobilisées. [4]

Comme nous venons de le voir, les tuteurs à distance, pour pouvoir réaliser leurs interventions, ont besoin de s'appuyer sur le scénario tutoral, la charte tutorale mais également l'étude des besoins de soutien des apprenants, documents pour lesquels ils ne sont pas forcément impliqués dans le processus de leur production, et qui relèvent avant tout de la responsabilité de l'organisme de formation et des concepteurs pédagogiques.

Processus de mise en œuvre

1. Mettre en œuvre un tutorat à distance proactif et réactif,

2. Faciliter l'utilisation de l'environnement d'apprentissage en ligne et à distance,

3. Formuler des consignes, des propositions et des rétroactions,

4. Mettre à disposition des ressources complémentaires, afin de permettre aux apprenants de s'approprier et d'adapter leur parcours de formation à distance, de favoriser les apprentissages et de limiter le taux d'abandon.

5. En tenant compte de la dynamique de groupe et des difficultés individuelles, animer et modérer les échanges sur des outils de communication collaboratifs afin d'initier et d'entretenir une communauté apprenante à distance.

6. Tracer les interventions tutorales réalisées dans un outil numérique pour rendre compte du suivi et de la progression des apprenants et favoriser la collaboration entre les intervenants.

Toujours dans cette première rubrique du REAC, sont identifiées des champs d'actions des tuteurs à distance que je numérote à des fins de repérage dans ce texte :

Champ d'actions 1

Il est heureux, qu'après les nombreux débats du début des années 2000 sur la primauté de la réactivité ou de la proactivité en matière de tutorat à distance, que les deux soient retenus dans le REAC. [5]

Champ d'actions 2

Il est directement relié à l'OTG 15 (Objectif Tutoral Générique) " Aider à maîtriser l'environnement d'apprentissage " positionné au croisement de la fonction tutorale technique et du plan de support à l'apprentissage cognitif. [6]

Champ d'actions 3

Il est à remarquer que la plupart des consignes d'activités relèvent davantage de l'ingénierie pédagogique que de l'action tutorale. Toutefois, les tuteurs à distance auront fréquemment à compléter ces consignes lorsqu'elles ne se suffisent pas à elles-mêmes, à les reformuler en les complétant par des conseils et propositions de réalisation. La production de rétroaction est certainement l'action pédagogique de très haute valeur que peuvent avoir les tuteurs à distance. Elle est particulièrement indispensable à réaliser sur les travaux produits par les apprenants afin de permettre à ceux-ci de situer leurs apprentissages et de trouver dans les rétroactions des occasions de les poursuivre. [7]

Champ d'actions 4

Les ressources complémentaires que les tuteurs peuvent indiquer aux apprenants viennent soit en complément du contenu de la formation soit en réponse à des intérêts des apprenants pour approfondir tel ou tel point. Il est certain que plus le tutorat est personnalisé, plus le tuteur aura à réaliser ce type d'intervention. Rappelons tout de même que le tutorat à distance n'est pas par nature personnalisé et qu'il existe plusieurs types de tutorat à distance : tutorat de groupe, tutorat individualisé de sous-groupes et tutorat personnalisé. Le choix entre ces différents types tient tout autant à la politique de l'organisme de formation, qu'au format de la formation et aux caractéristiques des publics visés. [8]

Il est curieux que l'objectif tutoral premier " Lutter contre l'abandon " soit associé à ce champ d'actions dans la mesure où c'est l'ensemble des interventions tutorales qui contribuent, de part leur dimension motivationnelle, à favoriser la persévérance des apprenants. Il n'est pas non plus judicieux de lier la lutte contre l'abandon à la seule fourniture de ressources complémentaires, ce qui tendrait à penser que l'abandon a d'abord des causes cognitives. Comme l'a brillamment démontré Clément Dussarps [9] dans sa thèse, les causes de l'abandon sont multiples et celles qui sont d'ordre socio-affectifs doivent faire l'objet d'une attention particulière. Il est donc regrettable que " Lutter contre l'abandon " ne soit pas positionné comme un champ d'actions à part entière dans le REAC.

Champ d'actions 5

Si les tuteurs doivent intervenir pour permettre l'émergence chez les apprenants d'un sentiment d'appartenance au groupe et que la connaissance de l'évolution des groupes restreints leur est utile, il apparaît que la création et l'animation d'une communauté apprenante est bien ambitieuse pour les formations de courte durée tant ce type de communauté nécessite du temps pour exister et qu'elle n'aura l'approbation des apprenants que dans le mesure où ils trouvent un intérêt personnel à leur participation.

Champ d'actions 6

Il est essentiel pour les tuteurs à distance de garder la mémoire des interventions tutorales qu'ils réalisent envers le groupe d'apprenants, les sous-groupes et chacun des apprenants. Si cela permet de répondre à des exigences administratives, le premier intérêt pour les tuteurs est la capitalisation de ses interventions qui lui permet d'une session à l'autre d'une même formation de s'acquitter plus rapidement de son travail. Un autre intérêt est de lui permettre également de comptabiliser son temps de travail, et donc d'être en mesure non seulement de le justifier mais d'en donner à voir la réalité. En effet, il arrive encore trop souvent que les organismes de formation ajoutent la ligne " tutorer à distance " à la fiche des fonctions des formateurs sans forcément identifier le temps et les moyens nécessaires à la poursuite des objectifs tutoraux. [10]

Il est également à noter, que la plupart des LMS, n'offrant que peu d'outils dédiés aux tuteurs à distance, il appartient à l'organisme de formation de fournir les outils numériques permettant de garder la trace des activités des tuteurs à distance.

Contexte(s) professionnel(s) de mise en œuvre

La temporalité indiquée dans cette rubrique est discutable. En effet, les actions en amont de la formation tout comme celles en aval ne peuvent être de la responsabilité des tuteurs à distance que dans la mesure où ils ont une situation contractuelle avec l'organisme de formation qui le permet. Les formateurs, non-salariés permanents d'un organisme de formation qui sont en charge du tutorat à distance, ce qui est un cas fréquent, sont sollicités uniquement pour le " pendant " la formation. A noter aussi que dans des formations longues, où plusieurs formateurs interviennent, ceux-ci investissent les fonctions tutorales uniquement lors des parties de la formation dont ils sont en charge. Par définition, ils ne peuvent intervenir en amont.

Si le REAC indique que le tutorat à distance peut s'exercer en équipe, il aurait donc été pertinent de préciser les différents profils de tuteurs à distance qui peuvent collaborer que ceux-ci soient internes ou externes à l'organisme de formation.[11]

CRITERES DE PERFORMANCE

Le REAC identifie 5 critères de performance à partir desquels il appartient aux organismes de formation, et non aux tuteurs à distance, de concevoir un dispositif d'évaluation. Ceci est intéressant d'autant plus que la littérature sur le tutorat à distance traite trop peu de l'évaluation du tutorat. Les critères sont les suivants :

1. Les interventions tutorales sont adaptées aux besoins des apprenants et à la situation

2. Les interventions tutorales favorisent l'autonomisation de l'apprenant à distance

3. Le scénario tutoral et les moyens envisagés sont respectés, les éventuelles modifications sont motivées

4. Les outils de communication collaboratifs sont animés et modérés

5. Les interventions tutorales sont tracées dans un outil de suivi

Ce critère ne dépend pas directement des tuteurs à distance mais de l'organisme de formation et des concepteurs qui ont réalisé les actions permettant d'identifier la politique tutorale de l'organisme de formation, les besoins de soutien des apprenants, le scénario tutoral, la charte tutorale.

Ce critère tend à indiquer que l'autonomisation des apprenants à distance est un objectif tutoral à retenir par les organismes de formation. Pour l'atteindre, des interventions tutorales investissant le plan cognitif-méthodologique et le plan métacognitif sont donc à prévoir au scénario tutoral. Là encore, il existe une limite à sa réalisation pour des formations de courte durée tant le développement de l'exercice de son autonomie par l'apprenant est un processus demandant du temps.[12]

Ce critère a le grand mérite d'exiger l'existence du scénario tutoral. Il indique aussi un certain nombre d'exigences pour l'organisme de formation en matière de fourniture d'outils de suivi de leurs actions par les tuteurs à distance.

Un outil de communication collaboratif est d'abord un outil de communication. Notons que les interventions tutorales sont toujours des actions de communication et que celles-ci ne sont pas toujours collaboratives, qu'au contraire, certaines nécessitent la confidentialité. Il faut également remarquer que toutes les formations à distance n'ont pas vocation à être collaboratives et que certains apprenants choisissent cette modalité car ils veulent ne pas avoir à s'engager dans un groupe d'apprenants. La collaboration, à ne pas confondre avec la coopération [13], nécessite effectivement des espaces de communication mais également de nombreuses interventions tutorales qui ne se limitent pas à l'animation et la modération de ces espaces. C'est en particulier le cas, lorsque des médiations et des actions de résolution de conflit entre membres d'un groupe collaboratif sont à réaliser par les tuteurs à distance.

Il semble là que le REAC traduit certains tropismes en faveur de la collaboration et de certains outils communs tels que les forums des LMS.

Le respect de ce critère impose qu'un outil de conservation des traces des interventions tutorales soit disponible chez l'organisme de formation. A noter, que les fonctions des LMS, ne permettent qu'un traçage quantitatif et non qualitatif.

SAVOIR-FAIRE TECHNIQUES, SAVOIR-FAIRE ORGANISATIONNELS, SAVOIR-FAIRE RELATIONNELS, SAVOIRS

Le REAC liste 41 items dans cette rubrique. Ils sont d'abord utiles aux organismes de formation pour dimensionner leur politique tutorale et l'organisation de leur dispositif tutoral. Bien évidemment, ils permettent aux tuteurs à distance de faire le point sur leurs pratiques tutorales et de repérer les axes de progression qui sont les leurs. Plus fondamentalement, ils peuvent servir à la conception de formation permettant aux formateurs traditionnels de devenir tuteur à distance. Notons qu'un formateur ayant développé ces savoirs est davantage qualifié qu'un formateur traditionnel et que les organismes de formation devraient en tenir compte pour déterminer sa rémunération.

L'intérêt ce cette liste réside principalement dans le fait que l'exercice du tutorat à distance ne demande pas la seule adaptation des formateurs aux outils numériques mais que des items tels que " pratiquer l'écoute active ", " utiliser les règles de communication bienveillante " concerne le savoir-être du tuteur à distance. [14]

Ces items, à mon sens, ne sont pas à considérer comme cumulatifs et ne peuvent trouver des traductions concrètes dans chaque formation. En effet, cela dépend de la politique tutorale de l'organisme de formation, des formations visées et de leurs durées, des publics concernés, des outils utilisés.

Certains biais des auteurs sont discutables. Par exemple, " la connaissance des principaux enseignements des neurosciences " n'est pas propre à l'exercice du tutorat à distance, pour peu que ces apports en soient de réels. Cet item aurait tout aussi bien, avec profit selon moi, être remplace par un autre concernant la connaissance des pédagogues et des courants pédagogiques qui n'ont pas attendu les neurosciences pour établir de nombreuses réalités que ces dernières redécouvrent.

CONCLUSION

La première chose à faire est de se féliciter de l'apparition de cette de fiche de compétence professionnelle dans le REAC FPA. Tutorer les apprenants à distance est effectivement nécessaire pour que les formations à distance soient de qualité. Il est dommage que cela intervienne plus d'un quart de siècle après le développement du e-learning mais ne faisons pas la fine bouche, et ce n'est pas moi qui la ferai tant j'ai consacré d'efforts à mieux faire reconnaitre le tutorat à distance et que je mesure précisément le chemin parcouru. Réjouissons-nous de ce nouveau pas dans la bonne direction.

Reconnaissons aussi que l'exercice n'était pas forcément facile et que cela explique certaines imperfections. La plus importante, à mes yeux, est certainement relative au fait que cette fiche de compétence ne puisse avoir une dimension systémique puisqu'inscrite dans un REAC. Comme indiqué dans mes commentaires, les organismes de formation tout comme les concepteurs de formation ont un rôle non négligeable dans la définition, la conception, la préparation à la diffusion et l'évaluation des services tutoraux offerts aux apprenants à distance. L'activité des tuteurs à distance ne peut être entièrement penser en l'extrayant du cadre plus large de l'ingénierie tutorale.

Les critères de performance indiqués sont certes intéressants mais ne sont pas les seuls qui pourraient être retenus. Pour que ceux-ci soient pleinement opérationnels, l'identification d'indicateurs et d'observables pour chacun d'eux mériterait d'être pris en compte dans une prochaine version.

La liste des savoirs mériteraient également d'être revue en faisant une plus large part aux connaissances en sciences de l'éducation mais aussi de manière très opérationnelle en pointant d'autres savoir essentiels aux tuteurs à distance. Par exemple, le fait qu'un tuteur à distance agira fréquemment par écrit, alors que la compétence essentielle d'un formateur en présentiel est son oralité, amène à constater que certains formateurs présentiels ont besoin de monter en compétences pour s'exprimer avec précision et empathie à l'écrit.

Ce REAC offre une occasion de combler un manque cruel qui est l'inexistence en France d'un parcours universitaire de tuteur à distance. Gageons que sa publication, le développement toujours croissant de la formation à distance, la disponibilité d'experts du tutorat à distance inspireront certaines de nos universités qui après avoir développé de nombreux masters, licences professionnelles et diplômes universitaires de chefs de projets de formation à distance pourraient faire de même pour la professionnalisation des formateurs sur le tutorat à distance.

[10] Sur la comptabilisation du temps de travail des tuteurs à distance, cf. l'enquête de t@d qui avait montré que l'immense majorité des organisations qui faisaient appel à des tuteurs à distance ne comptabilisaient pas leur temps de travail, donc ne le reconnaissait pas et ne le rémunérait pas non plus.

[14] Rodet, Jacques (2016). Le savoir-être du tuteur à distance. https://blogdetad.blogspot.com/2016/04/le-savoir-etre-du-tuteur-distance.html

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INTRODUCTION En 2003, la toute récente communauté de pratiques des tuteurs à distance, t@d, que j'avais initiée s'était fixée plusieurs objectifs dont celui d'œuvrer à la reconnaissance du métier de tuteur à distance.

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Toute l’actualité des outils numériques pour l’éducation et la formation. Des outils pour le numérique éducatif et la pédagogie. #edtech #tice

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Bonjour, en préambule des 2 jours de formation sur la gestion du stress, je vous fais parvenir un questionnaire (anonyme et confidentiel) pour cerner au mieux les besoins qui sont les vôtres. Vos réponses me permettront d’adapter le contenu du programme.
Merci à vous pour vos retours et à bientôt.…

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Porter, l'un des auteurs les plus cités en sciences de gestion, affirme que tout ce qui ne se mesure pas ne peut se gérer. Partant de là, une quantophrénie s'est emparée des organisations qui cherchent à établir les meilleurs indicateurs pour optimiser et gérer. Le phénomène est particulièrement fort avec les gestionnaires de plateforme d'apprentissage qui disposent de données de connexion et de graphes de navigation et imaginent pouvoir comprendre ce qui se passe dans la tête des apprenants.

Ce faisant dans le monde de l'éducation et de la formation se créent des systèmes de domination et de séduction qui masquent et obèrent [empêchent de considérer] les effets non mesurables. Si la société, comme l'expliquent plusieurs critiques tels que de Gaulejac est malade de trop de gestion, cette maladie atteint également la façon dont sont pilotés les systèmes éducatifs ou formatifs.

Dans une société le service, la difficulté qui se pose c'est que chacun dispose de ses repères pour apprécier le service rendu ou reçu. Tout se passe de façon invisible dans le cerveau ou les tripes. Cette économie est nommée économie de la servuction. Le producteur et l'utilisateur du service collaborent pour obtenir un résultat commun. Ce phénomène est patent dans le secteur de la formation puisque l'apprentissage est autant sous la responsabilité de celui qui enseigne que sous celle de celui qui apprend. L'effort conjugué des deux parties concourt à la réussite, leur désunion à l'échec.

Dans ce cas, il est nécessaire d'équilibrer et de croiser les critères de ce qui a été produit. Hors contrat pédagogique explicite la situation est plutôt monodirectionnelle. Soit un enseignant évalue les élèves, c'est ce qui se passe dans l'éducation initiale, soit un groupe de stagiaires évaluent leur formateur c'est ce qui se produit dans le monde de la formation professionnelle. Apprendre est une activité particulière dont l'effet sur les projets individuels, le développement de l'esprit critique, la construction de la personnalité, l'émancipation, la contribution à la résolution de problèmes concrets ne s'apprécient pas si facilement avec des variables discrètes et des échelles de notation. Il manque de méthode pour apprécier les ébranlements les plus subtils. Les méthodes qualitatives nécessitent un investissement conséquent.

Une alternative : " l'effet waouh ! "

L'effet waouh présente un avantage celui de s'intéresser aux dimensions émotionnelles et subjectives de l'expérience vécue. Les champions du marketing ont bien compris que la seule mesure quantifiée ne permettait pas de saisir la quintessence de ce qui fait la valeur d'un bien ou d'un service.

Aux critères de qualité, coût, délais et aux mesures de satisfaction s'adjoint désormais de nouveaux critères écologiques, de valeur et de cohérence. Que vaut vraiment un apprentissage s'il ne s'accorde pas pleinement aux valeurs, aux émotions à l'intelligence de l'individu? Que produit le placage d'un savoir, aussi savamment diffusé sans qu'il ne touche l'intime, la façon personnelle d'être au monde?

Le savoir ne saurait être qu'utilitaire et pragmatique, voire alimentaire car il nous raccorde aux autres. Il porte avec lui des valeurs une médiation avec d'autres humains et leur génie à quelque chose de plus grand que soit. Aussi humble soit le savoir acquis il nous lie aux autres et à l'intelligence d'un métier. C'est pourquoi nous attendons un surplus de sens, d'émotion, de pouvoir d'agir et de plaisir quand nous apprenons.

L'effet waouh en pratique

L'effet Waouh renvoie à une onomatopée qui traduit un miracle, un trait de génie, un eurêka ! Un cri inarticulé orgasmique qui dit comment l'on est impressionné, séduit ou bluffé par une idée, un projet un prototype. Quelles sont les conditions de cet émerveillement ? Selon Wizishop, 4 caractéristiques qui stimulent l'enchantement génèrent l'effet Waouh :

1. Les émotions positives

2. Les sensations nouvelles

3. Le dépassement des attentes

4. Le partage du savoir

L'effet Waouh ! est le graal des spécialistes du marketing, de la vente ou de tous ceux qui cherchent à impressionner les autres, pour les embarquer dans leur univers afin de leur vendre des biens et services, ou bien favoriser la meilleure réception de leurs idées ou propositions pédagogiques si l'on se situe dans le monde éducatif.

On pense aux présentations millimétrés de Steve Jobs avec l'organisation de mises en scène spectaculaires pour donner à chacun le sentiment de vivre un moment exceptionnel. Il a un côté scénographié, valorisant le produit et son présentateur comme si le monde s'arrêtait de tourner pour laisser place à un moment de magie.

Certains experts, formateurs et performeurs visent ce résultat à chacune de leurs interventions car c'est une adrénaline qui les parcourt quand ils parviennent à cette reconnaissance absolue. Mais quels sont leurs secrets ?

1. Ils ont construit un personnage, une mise en scène, des gestes et des regards

2. Ils partent de situation pour aller vers des généralités plutôt que d'assommer leur auditoire avec trop de concepts

3. Ils enchainent et varient les rythmes

4. Ils sont agréables et plein d'humour

5. Ils touchent la sphère extérieure, tout autant que la sphère intime

6. Ils jouent des émotions les leurs et les vôtres

7. Ils ont parfaitement compris quel était leur public et ses attentes

Il y a aussi les conditions collectives du partage et de l'apprendre que je nomme " expérience irréversible de coopération créative" qui produit un surplus de bien être au sein d'un collectif et renforce le sentiment d'apprendre et de se dépasser.

Un critère de plus, mais pas le seul

Si l'effet " Waouh ! " peut nous inciter à réfléchir à nouveau sur la façon d'apprécier une intervention, en particulier en intégrant les dimensions qualitatives, il ne doit pas céder à la tentation unique de la séduction marketing, c'est un immense piège, et nous conduire à reprendre à zéro les approches de mesure anciennes qui peinent à englober la complexité.

Pour réhabiliter le qualitatif dans l'appréciation d'un acte pédagogique, il est aussi intéressant de se rappeler ce que nous disait Einstein : "Not everything that counts can be counted, and not everything that can be counted counts "/ " Tout ce qui compte ne peut pas être compté, et pas tout ce qui peut être compté compte "

Sources

Wizishop - Créez un effet wow et enchantez vos clients avec votre boutique ecommerce
https://www.wizishop.fr/blog/creez-un-effet-wow-et-enchantez-vos-clients-avec-votre-boutique-ecommerce.html

Le Figaro - Les expressions à bannir au bureau l'effet waouh
https://www.lefigaro.fr/langue-francaise/expressions-francaises/2017/10/16/37003-20171016ARTFIG00008-les-expressions-a-bannir-au-bureau-l-effet-waouh.php

Bruno Jarosson - Ce que j'ai appris de 700 experts
http://www.bruno-jarrosson.com/ce-que-jai-appris-de-700-experts-apm/

Thot Cursus - Développer un territoire apprenant maintenant - Expérience irréversible de coopération créative
https://cursus.edu/articles/42132/developper-un-territoire-apprenant-maintenant

Wikipédia - Michael Porter - https://fr.wikipedia.org/wiki/Michael_Porter

Médiapart quantophrénie https://blogs.mediapart.fr/guillaume-frasca/blog/160210/quantophrenie

De Gaulejac, V (2005). La société malade de la gestion. Paris : Seuil.
https://www.seuil.com/ouvrage/la-societe-malade-de-la-gestion-ideologie-gestionnaire-pouvoir-managerial-et-harcelement-social-vincent-de-gaulejac/9782020689120

Barcet, A. (1987). La montée des services, vers une économie de la servuction (Doctoral dissertation, Lyon 2). http://theses.univ-lyon2.fr/documents/lyon2/1987/barcet_a/pdfAmont/barcet_a_conclu.pdf

Journal du net - 20 astuces de Steve Jobs pour réussir ses présentations
https://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1073878-20-astuces-de-steve-jobs-pour-reussir-ses-presentations/

Dossier Séduction pédagogique- Thot Cursus - https://cursus.edu/dossiers/155/seduction-pedagogique

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Un usage exacerbé des chiffres pour évaluer la qualité d'une formation nous fait manquer "ce qui ne se mesure pas". On interroge les dimensions qualitatives de l'Effet waouh ! en présentant les avantages et les limites de cette invention marketing.

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Mon parcours

Développeuse, chef de projet

Diplômée d'un Master en Informatique en 2004, j'ai une quinzaine d'années d'expérience sur des projets numériques. J'ai débuté en tant que développeuse puis chef de projet et j'ai constaté de nombreux dysfonctionnements sur mes projets au détriment des individus.

Scrum Master

En 2012, j'ai découvert l' agilité qui permet aux équipes d'être plus efficaces. J'ai obtenu une certification de Scrum Product Owner. Puis, j'ai accompagné mes premières équipes dans leur transformation agile en tant que Scrum Master. A mes débuts, ma pratique ne me permettait pas de prendre assez en compte les individus plus que les processus. De plus, le produit n'était pas suffisamment à la hauteur des attentes des utilisateurs. J'ai donc intégré la communauté agile pour améliorer ma pratique et approfondir mes connaissances.

Coach Agile, Blogueuse, Conférencière, Facilitatrice

Depuis 2017, je m'épanouis désormais en tant que Coach Agile. J'accompagne des entreprises dans leur transformation agile, en revenant aux bases de l'agilité et en adaptant mes outils aux besoins de l'entreprise et non l'inverse. Je suis assez active dans la communauté agile. Je possède un blog Vis ma vie d'agiliste où je partage sur l'agilité en général. A travers des conférences, je présente des retours d'expérience sur des outils de coaching que j'ai utilisés. J'anime des serious-games et des ateliers de facilitation lors d'événements consacrés à cela.

Soft Skills (communication, qualités humaines et relationnelles)

Passionnée par tout ce qui concerne les humains et leurs interactions, je me documente et me forme depuis longtemps. La pratique étant importante pour moi, j'ai souhaité me faire accompagner par un professionnel pendant quelques années afin de mieux me comprendre et mieux comprendre ma relation aux autres.

J'ai ensuite souhaité comprendre pourquoi d'autres personnes avaient une vision du monde différente de la mienne. Pour cela, j'ai suivi une formation à l' Institut Français de l'Enneagramme où j'ai été certifiée en 2019 en " Conseil en entreprise en Enneagramme". De manière très simplifiée, l'Enneagramme est un outil de développement personnel où on étudie les motivations profondes de chacun d'où découle un fonctionnement complexe, qui explique nos différents comportements d'un individu à l'autre. En entreprise, j'utilise cet outil pour mieux interagir avec la personne en face de moi. Cela me permet de mieux la comprendre et mieux me faire comprendre d'elle.

Je suis également formée à la Communication Non Violente. J'ai pratiqué avec un groupe de professionnels de l'accompagnement, du coaching et du soin. Aujourd'hui, je continue de pratiquer au quotidien et dans un autre groupe de pratique mixte.

Coach Professionnelle

Depuis Mai 2019, je suis Coach Professionnelle certifiée par Linkup Coaching. J'ai acquis une posture et des outils pour coacher des individus et des équipes afin qu'ils prennent conscience de ce qui les empêche d'atteindre un objectif. Je les accompagne ensuite afin qu'ils soient en mesure d'atteindre cet objectif par eux-mêmes, tout en étant vigilante sur leur bien être.

Coaching Individuel

Votre demande

Pour commencer, avez-vous une demande qui corresponde à l'une d'entre elles ? :

Vous avez une activité professionnelle et vous rencontrez des difficultés en termes de performance. Vous souhaitez être accompagné pour atteindre ces objectifs de performance.

Vous avez une activité professionnelle et vous ressentez un manque de sens, d'épanouissement au travail. Vous souhaitez être accompagné pour comprendre ce qui vous manque et retrouver de l'épanouissement au travail.

Vous envisagez de changer de poste. Vous souhaitez être accompagné pour définir un plan et réussir ce changement.

Vous entamez un nouveau projet professionnel. Vous souhaitez être accompagné pour réussir au mieux ce nouveau challenge.

Vous êtes jeune diplômé et vous avez des difficultés à vous lancer dans la vie active. Vous souhaitez être accompagné pour dépasser vos blocages et réussir votre première expérience.

Si c'est le cas, vous pouvez me contacter afin que nous planifiions un entretien préalable. L'entretien préalable ne vous engage en rien. Il peut se faire au téléphone à des horaires flexibles.

Entretien préalable

Lors de cet entretien, nous faisons connaissance et nous échangeons autour de votre demande. Cela me permet de vérifier que je suis en capacité de répondre à votre demande et de vous expliquer comment je compte procéder. Cela vous permet de vérifier si vous souhaitez que je vous accompagne. En effet, le coaching est un partenariat entre deux êtres humains, un client et un coach. Le feeling entre le client et le coach sont aussi importants que la compétence et le professionnalisme du coach et que la motivation et l'engagement du client.

Le contrat de coaching

Suite à cet entretien, si vous le souhaitez, je vous enverrai un contrat de coaching et vous serez libre de le signer ou de le refuser. Si vous le signez, nous planifierons ensemble le processus de coaching.

Le processus de coaching

Je vous accompagnerai pendant plusieurs séances d'une heure. Cette accompagnement pourra se faire aussi bien au téléphone qu'en face-à-face. Chaque séance sera espacé d'au moins une semaine, en fonction de l'avancement de vos travaux inter-séances. Nous éclaircirons votre demande d'origine pour faire ressortir vos objectifs. Nous travaillerons sur un plan pour les atteindre ainsi que sur les ressources nécessaires. Je vous accompagne afin de faire émerger en vous, la meilleure solution que vous souhaitez pour vous même. Je peux provoquer des prises de conscience. Je peux vous guider pour que vous trouviez en vous les ressources nécessaires pour atteindre votre objectif. A chaque moment, vous êtes autonome et je ne porte aucun jugement.

Je ne fais pas de thérapie. Je ne vais pas guérir une blessure du passé. Ensemble, nous nous concentrerons uniquement sur votre présent, pour atteindre l'objectif que vous souhaitez et qui impactera positivement votre futur proche. C'est pourquoi, je limite le processus de coaching à une dizaine de séances. Ça peut être moins. C'est rarement plus. Il y a un début, une fin et c'est cadré.

Mon cadre de coaching

Mon diplôme est reconnu par l'état. Et je m'engage à respecter le code déontologique des coachs et à continuer à me former sur ma pratique. Je suis également supervisée par une Coach Professionnelle Superviseur certifiée.

Mes références

Tarif

Si vous êtes un particulier et que vous me contactez directement, le tarif par séance est de 80€ TTC.
Si vous passez par votre entreprise pour effectuer ce coaching, contactez-moi directement pour un devis.

Coaching d'équipe

Votre demande

Si vous êtes une entreprise et si vos équipes rencontrent des difficultés, je propose du coaching d'équipe. Quelque que soit votre contexte ou votre organisation, j'accompagne vos équipes afin qu'elles définissent un objectif collectif, puis qu'elles l'atteignent. Si vous avez une demande, vous pouvez me contacter afin que nous planifions un entretien préalable. L'entretien préalable ne vous engage en rien.

Entretien préalable

Lors de cet entretien, je propose d'échanger avec vous, le signataire du coaching, autour de la demande de coaching. Puis, je propose d'échanger avec l'équipe à coacher. Cela me permet de vérifier que je suis en capacité de répondre à votre demande et de vous expliquer comment je compte procéder. Cela vous permet de vérifier si vous souhaitez que j'accompagne votre équipe.

Le contrat de coaching

Suite à cet entretien, si nous souhaitons collaborer ensemble, nous définirons ensemble un contrat de coaching.

Le processus de coaching

Pendant le processus de coaching, j'accompagnerai votre équipe afin qu'elle éclaircisse la demande d'origine pour faire ressortir un objectif collectif et atteignable. Nous travaillerons ensemble sur un plan pour l'atteindre ainsi que sur les ressources nécessaires.

Mes outils

Coaching d'équipe : J'utilise l'art et la maîtrise du questionnement ainsi que la posture basse pour faire émerger des idées, des prises de consciences à un groupe d'individus.

Facilitation : J'anime des ateliers pour accompagner des groupes d'individus à atteindre un objectif, ou pour leur faire prendre conscience d'un concept. Pour cela, je suis formée aux Liberating Structures et à de nombreux serious-games. J'en crée également sur mesure.

Coaching individuel : Je propose du coaching individuel pour les employés qui ressentent le besoin d'être accompagnés individuellement.

Compétences techniques : J'ai été développeuse et je travaille sur des projets numériques depuis une quinzaine d'années. J'ai l'habitude d'échanger avec des équipes techniques peu importe la technologie utilisée.

Soft Skills : Je maîtrise différents outils pour comprendre comment les problèmes humains s'accumulent dans une entreprise (à l'échelle d'une équipe ou individuelle) et comment les traiter (communication non violente, ennéagramme, empathie, écoute active, observation des interactions humaines et non verbales, outils de communication, gestion des conflits).

Devis

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez faire appel à mes services de coach d'équipe, contactez-moi pour un devis.

Coaching Agile

Votre demande

Je vous propose du coaching agile sur mesure afin de répondre à une de ces demandes :

Vous souhaitez effectuer une transformation agile.

Vous souhaitez faire progresser vos équipes en agilité.

Vous souhaitez former vos équipes, vos leaders ou vos managers à l'agilité.

Vous souhaitez un audit sur votre niveau d'agilité.

Vous souhaitez accompagner des employés réticents dans une transformation agile.

Ma vision de l'agilité

Je considère qu'une entreprise est agile lorsque ces 5 conditions sont remplies :

Les équipes sont auto-organisées, collaboratives et autonomes.

Les équipes livrent fréquemment des fonctionnalités à grande valeur ajoutée aux utilisateurs finaux.

Les équipes récupèrent et prennent en compte rapidement les commentaires des utilisateurs finaux.

La dette technique du produit est prise en compte par les équipes.

La dette émotionnelle des équipes est prise en compte par les équipes elles-mêmes.

Objectif de coaching

Je vous accompagne dans toutes les étapes d'une transformation agile. A partir de votre demande, nous définissons ensemble un objectif atteignable au bout d'une durée limitée. Cet objectif peut être votre objectif final ou une étape intermédiaire dans votre transformation agile.

Le processus de coaching

Je vous accompagne ainsi que vos équipes dans l'atteinte de cet objectif, à travers des outils sur mesure. Lorsque cet objectif est atteint, si nous le souhaitons, nous pouvons continuer à collaborer ensemble afin de travailler sur un nouvel objectif.

Mes outils

Expertise agile : Depuis 2012, je contribue à des transformations agiles dans différentes entreprises et différents contextes. Pour cela, j'ai utilisé différents frameworks agiles (Scrum,Kanban) et d'agilité à l'échelle (Scrum of Scrum, LeSS). Je suis active dans la communauté agile (blog, conférences, meetups, formations).

Coaching d'équipe : J'utilise l'art et la maîtrise du questionnement ainsi que la posture basse pour faire émerger des idées, des prises de conscience à un groupe d'individus.

Facilitation : J'anime des ateliers pour accompagner des groupes d'individus à atteindre un objectif, ou pour leur faire prendre conscience d'un concept. Pour cela, je suis formée aux Liberating Structures et à de nombreux serious-games. J'en crée également sur mesure.

Coaching individuel : Je propose du coaching individuel pour les employés qui ressentent le besoin d'être accompagnés individuellement lors d'une transformation agile.

Dette technique : J'ai été développeuse, chef de projet et Scrum Master. Je suis sensibilisée aux problématiques liés à la dette technique et aux bonnes pratiques d'ingénierie logicielle.

Dette émotionnelle : Je suis très sensibilisée à ce sujet. Je maîtrise différents outils pour comprendre comment les problèmes humains s'accumulent dans une entreprise (à l'échelle d'une équipe ou individuelle) et comment les traiter (communication non violente, ennéagramme, empathie, écoute active, observation des interactions humaines et non verbales, outils de communication, gestion des conflits).

Formation : Je forme vos équipes, vos leaders ou vos managers à l'agilité en fonction de leur problématique et de leur connaissances en agilité.

Mes références

Devis

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez faire appel à mes services de coach agile, contactez-moi pour un devis.

Facilitation

ANIMATION D'ATELIERS POUR ATTEINDRE UN OBJECTIF

J'anime des ateliers qui impliquent une partie de vos équipes afin de faire émerger l'intelligence collective. Mon intention est qu'à la fin de l'atelier, un objectif soit atteint. Pour cela, je récupère des informations avant et je choisis un format sur mesure. Parmi les formats que j'utilise, il y a les Liberating Structures dont j'ai suivi une formation en 2019 avec le co-créateur, Henri Lipmanowicz.

ANIMATION D'ATELIERS POUR FAIRE PRENDRE CONSCIENCE D'UN CONCEPT

Avez-vous entendu parler de serious games? J'en utilise pour amener vos équipes à comprendre un concept abstrait à travers une activité ludique. Ludique ne veut pas dire enfantin. Je ne cherche ni à "amuser" les participants ni à les mettre mal à l'aise. Ma seule intention est de faire émerger une prise de conscience d'un concept abstrait par la pratique.

J'alimente ma boîte à outils de serious games en testant en tant que participant et animateur dans des évènements spécifiques. Je participe à des meetups mensuels et j'ai également participé à l' Agile Games France 2018, et 2019.

Et si je ne trouve pas de serious game qui me convienne, je pars d'un serious game existant que j'adapte, ou j'en crée un tout simplement.

Facilitation graphique

J'utilise la facilitation graphique pour faire émerger les idées d'un groupe par le visuel ou pour rendre visible le déroulement d'un atelier de travail en direct. Je dessine moi même tous les dessins que j'utilise sur ce site, sur mon blog ou mes conférences.

Devis

Si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez faire appel à mes services de facilitatrice, contactez-moi pour un devis.

(1) : Les gestes des zombies viennent d'un ice breaker nommé "les vampires" que j'ai découvert à Agile Game France 2018.
(2) : Les 24 attaques et la stratégie pour sauver une idée proviennent du livre "Adjugé" de John Kotter

Conférences

Je propose des présentations qui mélangent théorie et retour d'expérience en lien avec le coaching individuel, d'équipe ou agile.

Coaching individuel

En tant que membre d'une équipe, est-ce que cela vous arrive de "prendre sur vous" pour continuer à travailler en équipe? Et à force de prendre sur vous, votre vase se remplit-il et votre mal-être au travail avec? Je vous propose une méthode basée sur mon expérience pour vous permettre de vider efficacement votre vase en douceur, et pour éviter qu'il continue de se remplir, sans l'aide d'un professionnel.

En tant qu'entreprise, avez-vous conscience que si un membre de votre équipe ne va pas bien, l'intelligence collective de l'équipe en pâtit forcément? Et vous ne pouvez pas forcer quelqu'un à être coaché s'il ne le souhaite pas. Lui donner les clés pour travailler sur lui de son plein gré et de manière autonome peut être une solution.

Pour voir le support de présentation, c'est ici

Coaching d'équipe

Avant le confinement, j'étais réticente à l'idée d'accompagner des équipes à distance. Et puis, le confinement a été décrété. Au début, j'étais un peu perdue. Et puis, j'ai su m'adapter et trouver des outils. Et ça a marché! Je vous expliquerais comment j'ai fait pour continuer à accompagner mes 5 équipes à distance. Je détaillerai les problématiques que j'ai rencontré et les réactions de mes équipes. Je partagerai avec vous mes échecs et mes réussites à travers des anecdotes.

Pour voir le support de présentation, c'est ici.

Etes-vous un leader dans une équipe qui n'arrive plus à travailler efficacement à cause d'une mauvaise ambiance ? Ça m'est arrivé. L'ambiance était tellement conflictuelle que ceux qui ne démissionnaient pas, étaient moralement épuisés et démotivés. Je vous propose des outils que j'ai mis en place et qui ont fait leur preuve. Ils s'appliquent à tout contexte et tout environnement et ne sont pas spécifiques à l'agilité.

Pour voir le support de présentation, c'est ici.

Coaching agile

En théorie, l'agilité ce n'est que du bon sens et des valeurs auxquelles il est facile d'adhérer. Et en pratique, c'est chaaaaud... En effet, l'application de ces valeurs entre en contradiction avec notre propre fonctionnement, notre intuition en tant qu'être humain et nous oblige a sortir de notre zone de confort. Qui a envie de se remettre en question pour l'amour de ses collègues, de son produit ou de son entreprise et pour le même salaire? C'est pourquoi selon moi, les méthodes classiques pour accompagner des équipes à devenir agiles ne fonctionnent pas bien. Je vous propose une autre approche qui permet à chacun de s'adapter plutôt que de subir.

Pour voir le support de présentation, c'est ici.

Si vous êtes une entreprise et que vous vous intéressez à l'agilité à grande échelle, je vous propose un retour d'expérience sur LeSS. LeSS est un des frameworks d'agilité à l'échelle qui se rapproche le plus du Scrum d'origine. Je parle d'un projet d'une cinquantaine de personnes, maîtrisant 5 technologies différentes, autour d'un même produit et répartis en 4 features teams. Je décris les difficultés auxquelles ces équipes ont été confrontées, notamment sur la synchronisation, la communication et la prise de décision.

Pour voir le support de présentation, c'est ici.

Devis

Si vous êtes organisateur de conférence ou une entreprise et que vous souhaitez faire appel à mes services afin que je présente un des mes sujets ou que j'en crée un sur mesure sur un thème de votre choix (dans la limite de mes connaissances), contactez-moi pour un devis.

Me Contacter

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Si vous êtes un particulier et si vous rencontrez des difficultés pour mener à bien vos activités professionnelles en cours ou à venir, je propose du coaching individuel. Pour en savoir plus, c'est ici. Si vous êtes une entreprise et si vos équipes rencontrent des difficultés, je propose du coaching d'équipe.

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outils

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Le modèle SAMR - pour Substitution, Augmentation, Modification, Redéfinition, élaboré par Ruben Puentedura, nous donne une grille de lecture de l'introduction du digital dans la formation. La simple substitution - un quiz sur les smartphones remplaçant les bons vieux cartons colorés- est amusante mais ne modifie pas véritablement l'expérience des apprenants. D'autres usages du digital permettent de redéfinir cette expérience, de l'enrichir.

Introduire le digital dans nos formations, c'est donc nous demander en quoi les technologies peuvent favoriser un engagement plus actif des apprenants, et le réinvestissement des acquis en situation de travail.

Les 100 outils " au top "

Jane Hart, dans sa 9ème enquête sur les outils pour apprendre, publie la liste des 100 premiers outils. Certains sont payants, mais la plupart offrent au moins un premier niveau d'accès gratuit, ou le sont complètement.

Le classement des outils par fonctionnalités est particulièrement intéressant. En cliquant sur chaque outil, on obtient une brève description, et surtout des témoignages d'utilisateurs.

Sans prétendre à l'exhaustivité des fonctionnalités et des outils recensés par Jane Hart, j'obtiens cette photographie pour 2015 :

Pour chacun de ces outils, il est facile de trouver des tutoriels. Voir aussi, pour des exemples d'usages et pour encore plus d'outils, en français, l'excellent site Sydologie.

Par où commencer ?

Le " formateur digital novice " est souvent perdu devant cette abondance d'outils. Chacun d'eux demande un temps d'appropriation. Il n'est pas toujours évident d'expérimenter l'usage du digital devant des participants exigeants, et le formateur arrivant dans sa salle le matin se prend à rêver d'un autel, sur lequel il déposerait une offrande au dieu wifi ...

Mais voilà, un jour on se lance et finalement les expériences apprenants et formateur se trouvent tellement enrichies que l'on ne conçoit plus de faire sans ...

Le modèle SAMR est un bon repère pour progresser individuellement dans les usages pédagogiques du digital.

Substitution

Définition " La technologie est utilisée pour effectuer la même tâche qu'avant ".

Je remplace le quiz que je faisais sur papier, ou powerpoint, par un quiz sur Kahoot. Un formateur de ma connaissance, pas spécialement " digital native " rythme désormais ses interventions avec cet outil : " ils en redemandent ! ". Et c'est déjà plus qu'une simple substitution : l'outil donne au formateur des données précises sur les acquis du groupe, et de chaque personne.

Pour un premier pas, Plickers est encore plus rassurant : seul le formateur a besoin d'un smartphone connecté !

Augmentation

Définition " La technologie agit comme substitution directe d'outil, avec amélioration fonctionnelle ".

J'engage les apprenants en amont du présentiel ou de la classe virtuelle, en leur adressant messages et contenus portés par un module e-learning, une vidéo, une animation réalisée avec Powtoon, un questionnaire en ligne, ou simplement des documents. Ils peuvent ainsi consolider des pré-requis, élaborer leurs questionnements ou auto-diagnostics ...

Je remplace l'évaluation de connaissances, par un quiz/ qcm sur Socrative. Je peux administrer ce quiz/ qcm en salle, ou à distance. Je peux choisir entre trois possibilités de feed-back aux apprenants et de contrôle de la navigation entre les questions. Je peux choisir entre trois possibilités d'éditions de rapports. J'augmente ainsi les usages pédagogiques de l'évaluation.

Pour un usage de Kahoot et Socrative en réunion, voir aussi le billet de ma collègue, Fabienne BOUCHUT, " De nouvelles solutions pour animer vos équipes commerciales ".

Modification

Définition " La technologie permet une reconfiguration significative de la tâche ".

Ainsi, précédemment, je donnais aux apprenants tous les contenus dont je pensais qu'ils avaient besoins : informations, supports d'exercices, corrigés, fiches mémos ...

La technologie permet aux apprenants de se faire créateurs de contenus puis de capitaliser et partager le contenu ainsi produit par le groupe. Par exemple, une séquence d'appropriation peut être capitalisée par chaque sous groupe, sur un logiciel du pack office ou en mode collaboratif sur Google docs par exemple, ou encore sous forme de vidéos, bandes dessinées, photos... Ils peuvent être partagés entre les membres du groupe sur Google Drive ou Dropbox, Padlet, You Tube, ou encore sur le Sharepoint de l'entreprise.

La technologie aide à passer d'un centrage " formateur " à un centrage " apprenant ".

Redéfinition

Définition : " La technologie permet de créer de nouvelles tâches, auparavant inconcevables ".

Comme d'interagir et de faire produire en mode collaboratif, en synchrone ou en asynchrone, avec des apprenants dispersés géographiquement.

Comme de faire produire de nouveaux types de livrables aux apprenants, qui leur permettent de d'actualiser leurs connaissances dans le temps et de partager leurs pratiques : ainsi des usages pédagogiques de Twitter, Scoop it comme outils de veille et de curation, des groupes Lindked In ou Google + qui permettent de faire le lien entre plusieurs promotions d'une même formation ...

Ce n'est qu'un début. Bientôt, l' Adaptative learning proposera, à l'aide des technologies, de personnaliser véritablement la formation, en proposant à chaque apprenant des ressources adaptées à son profil, ses besoins, son rythme.

La question d'aujourd'hui est d'emmener tout le monde. Les formateurs, pour qui la prise en main de ces outils ne va pas toujours de soi. Et qui, au-delà de cette "barrière technologie", ont un véritable "lâcher prise" à effectuer : le digital donne la main à l'apprenant .. Et aussi les apprenants, qui ne sont pas toujours emballés à l'idée d'être "producteurs de contenus" et sollicités en dehors des temps formellement prévus. Ces nouveaux formats viennent bousculer la représentation que tous se faisaient de la formation.

Pour aller plus loin
Formation Formateur occasionnel : Concevoir et animer ses formations

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Formateurs, pourquoi et comment digitaliser les formations ?

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Introduire le digital dans nos formations, c'est nous demander en quoi les technologies favorisent un engagement plus actif des apprenants et le ré...

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Le script sert lors d'un enregistrement de voix off pour un screencast et pour l'enregistrement face caméra. Il sert aussi pour la création des sous-titres, éléments indispensables à l'accessibilité des vidéos. C'est un texte écrit qui va être dit, il faut donc l'adapter au style conversationnel. Dans le cas d'utilisation d'un prompteur, il est visible en regardant la caméra, pour un screencast, il est imprimé en gros caractères, dans la police d'écriture qui est la plus agréable, en capitales ou minuscules. Il est recommandé de ne pas imprimer en rectoverso un script devant être utilisé pour la réalisation d'un screencast, ceci afin d'éviter que le bruit du papier ne s'entende lors de la captation audio.

Le script permet aussi, lors du tournage, de noter les informations utiles pour le montage (date, heure, time code, nombre de prises, etc.).

À quoi ressemble un script ?

C'est un document écrit qui contient tous les mots qui sont prononcés.

Voici un exemple du début du script du MOOC BIM GA-INSA

" Le BIM, qu'est-ce que c'est ? // Le terme BIM vient de l'anglais Building // Information // Modeling qui se traduit par // Modélisation // des Informations ou des données // du Bâtiment.

La démarche BIM s'inspire de systèmes développés dans d'autres contextes comme // l'industrie aéronautique et spatiale.

Le concept de maquette numérique existe depuis 1995 / suite à une initiative américaine d'une douzaine d'entreprises qui / engagent alors / une réflexion autour de l'échange simplifié de fichiers. /Il a fallu vingt ans pour que le concept s'impose.

Depuis / les concepteurs de grands projets se sont approprié le BIM / initialement pour mener à bien des projets complexes / tels que le musée Guggenheim à Bilbao ou la fondation Louis Vuitton à Paris.

De nos jours / l'ensemble des acteurs sont invités à généraliser l'usage du BIM dans leur quotidien. "

Le script contient non seulement les mots mais aussi des indications sur les intonations et les pauses représentées dans l'exemple ci-dessus par des /, pour un screencast il est possible d'indiquer par CLIC l es actions qui doivent être faites pour activer les transitions.

Cette notation est bien évidement une proposition, qu'il est possible de personnaliser !
Le ton d'une intervention vidéo est crucial. Plus une intervention est spontanée rythmée et claire, plus elle facilite l'assimilation de l'information.

Paradoxalement, avoir l'air naturel demande un travail de préparation et d'adaptation de texte qui lui n'a rien de spontané...

Le script est envoyé aux ingénieurs pédagogiques suffisamment longtemps avant le tournage pour donner le temps d'identifier les passages nécessitant des illustrations supplémentaires et pour la mise en valeur des mots-clefs affichés dans la vidéo.

La validation porte sur la forme, le fond relevant de la responsabilité de l'auteur. Cependant il est important que l'ingénieur pédagogique fasse œuvre d'esprit critique et propose éventuellement des améliorations.

L'impression du regard fixe d'un intervenant filmé est plus liée à la mauvaise connaissance du texte qu'au regard dirigé vers le prompteur ! C'est pourquoi, il est capital de relire pour connaître et s'approprier le texte avant le passage en studio.

Quelques éléments pour un préparer un script.
Les processus d'apprentissages
Le scénario pédagogique et donc la rédaction des scripts doivent tenir compte des processus d'apprentissages identifiés.

Pour favoriser :

La compréhension

La conceptualisation

La mémorisation littérale

La procéduralisation

L'automatisation

La prise de conscience

En fonction de ce que l'on souhaite favoriser, il existe des scénarios adaptés.

¹ Prendre en compte les apprentissages lors de la conception d'un scénario pédagogique, Manuel Musial, Fabienne Pradère et André Tricot. http:/journals.openedition.org/rechercheformation/1483

C'est pour cela que nous recommandons des échanges entre les ingénieurs pédagogiques et les auteurs.
La durée
La durée idéale pour une vidéo est de moins de 5 minutes. Au-delà, il y a un risque de démotivation et d'abandon. Il faut donc savoir adapter l'intervention pour accomplir les objectifs pédagogiques dans un temps limité.

Afin d'être exhaustif sur le sujet, il est possible d'avoir plusieurs vidéos dans une même section.

Attention à la surcharge cognitive (La théorie de la charge cognitive ¹ met en jeu la capacité de stockage d'informations en mémoire de travail et l'intégration de nouvelles informations : cette charge cognitive dépend de ce qui est présenté (charge intrinsèque) et de la façon dont cela est présenté (charge extrinsèque). Ces deux aspects s'additionnent : la charge intrinsèque d'une tâche peut être acceptable en mémoire de travail, mais si à cela s'ajoute une charge extrinsèque trop importante, le sujet sera en surcharge cognitive.

1 Revue de Psychologie de l'Education (1998), 1, 37 - 64

André Tricot, Charge cognitive et apprentissage. Une présentation des travaux de John Sweller

Autant que possible, essayez de respecter : un sujet par phrase, une idée par paragraphe, un objectif pédagogique par section.
Rythme des mots et construction des phrases
En moyenne, un présentateur de journal télévisé utilise plus de 200 mots par minute. Un journaliste scientifique parle à un rythme de 130 mots par minute. Pour un module de formation, un rythme de 100 à 130 mots est idéal pour faciliter l'assimilation et la mémorisation par l'apprenant.

Une exception possible est le teaser d'un MOOC ou il faut capter en peu de temps l'attention, il est alors possible d'avoir un débit rapide, mais qui doit donner une impression de tonicité et non de précipitation !

Le message essentiel
Une technique simple pour structurer son plan de script est de commencer par le message essentiel de son intervention. Elle doit pouvoir apporter le maximum d'éléments de réponse aux questions suivantes :

Qui ? Quels sont les acteurs qui vont être mentionnés ?

Quoi, Quel sujet ?

Comment ? Quelle méthode ?

Quand ? A quel moment ? A quelle étape cela intervient ? Quelle durée ?

Où ? À quel endroit ? Dans quel service ?

Pourquoi ? Dans quel but ? Quelle utilité ? Quelle solution ?

Une fois que le sujet est couvert, passez à la liste des sujets que vous allez aborder.
Captez l'attention dès le départ
Surprenez. Il faut savoir surprendre, interpeller, éveiller la curiosité de l'apprenant, dès le départ.
Savoir répéter sans redire
Analogies
Il est intéressant dans un screencast ou une vidéo de combiner une explication orale avec un schéma, d'afficher les mots-clés, les concepts clés, etc.
Anecdotes
N'hésitez pas à comparer des idées complexes a des images simples. Un système embarqué peut devenir une radio, une surface peut être exprimée en terrain de foot, etc.

Une anecdote, par son côté "vécu", permet d'illustrer, de dynamiser la présentation et de provoquer une rupture dans un discours afin de permettre de remobiliser l'attention des apprenants.
La place de l'intervention dans le module de formation
Utilisez des expériences permet aussi de contextualiser un propos théorique, ce qui renforce la crédibilité d'une intervention.

Une intervention doit prendre une forme différente en fonction de son positionnement dans le déroulé chronologique d'une formation. Dans la première partie du cours, il faut faire découvrir la matière ou le sujet. Il ne faut pas hésiter à expliquer, définir et illustrer. Si, l'intervention arrive en fin de module, il est possible d'être plus direct en tenant compte de ce qui a été déjà abordé.
Brouillon, édition et amélioration du script
Si des éléments importants doivent être mentionnés mais ne trouvent pas une place dans le rythme d'une vidéo ou d'un diaporama, il est possible de les mentionner ailleurs : par exemple, par un lien vers une ressource externe ou avec un texte additionnel qui sera proposé en fin de chapitre du module de formation comme ressource supplémentaire.

Le premier jet d'un script n'est pas toujours le bon. Pour cette raison, nous vous recommandons de l'envoyer le plus tôt possible à l'ingénieur pédagogique qui pourra ainsi vous aider dans la rédaction.

N'hésitez pas à partager vos doutes dans le document Les principaux points de vigilance à prendre en compte sont les suivants :

● Le propos est-il clair ?

● Les phrases sont-elles courtes, faciles à prononcer ? correspondent-elle à votre style ?

● Le texte respecte-t-il les consignes de format ?

● Les objectifs pédagogiques sont-ils respectés ?

● Le texte est-il bien minuté ?

● L'intervention alterne-t-elle entre images et textes, concrets et abstraits ?

● Le message essentiel est-il passé ?
Les mots difficiles à prononcer
Plus on utilise le présent, plus l'apprenant aura l'impression d'assister à une intervention vivante et d'actualité. Ainsi, pour raconter une histoire, même passée, le présent de narration est plus engageant : "En 1995, les chercheurs ont un problème de connexion internet car les fournisseurs d'accès proposent alors un faible débit".

Certains mots se lisent plus facilement qu'ils ne se prononcent, parfois à cause des mots qui les encadrent dans la phrase. Avant de valider votre script, lisez systématiquement à haute voix votre texte : vous éviterez ainsi de vous tendre des pièges ! Cela va aussi vous permettre de connaître la durée de votre intervention.

En fin de phrase la prononciation et le ton juste de " etc. " pose souvent des problèmes, soyez vigilant dans son utilisation.
Les précautions oratoires
Essayez de lire à haute voix " et/ou "... Comment cela sonne ? La plupart du temps un et/ou peut-être remplacé par un " ou "...

Les parenthèses
Si elles ne sont pas nécessaires, éviter les précautions oratoires qui alourdissent une présentation orale. À : "Cependant, ceci n'est qu'un exemple illustratif, les objets connectés offrent plus de possibilités.", préférer "Les objets connectés offrent plus de possibilités encore"... Allez à l'essentiel, dès le début des phrases.
Les Acronymes
Les parenthèses sont des pièges, lors de la lecture d'un script on hésite toujours sur les élements qui sont " entre parenthèses ", préférez l'usage des virgules.
Faites des pauses
À la première mention d'un acronyme, il est important de l'expliquer intégralement. Il est possible de le faire oralement ou bien en l'affichant de façon synchrone avec le discours.

L'apprenant a besoin de pauses pour intégrer ce qu'il vient d'entendre. Une méthode simple est de laisser afficher sans commentaire sonore quelques secondes un graphique, une image, etc. à la fin d'un chapitre.

Il est préférable d'intégrer les pauses lors de l'enregistrement plutôt qu'en postproduction.

" Comment parler pour que les gens veuillent écouter" Conférence TED Julian Treasure

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concevez et réalisez un module de formation en ligne: le script

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Concevez et réalisez un module de formation en ligne

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Le script sert lors d'un enregistrement de voix off pour un screencast et pour l'enregistrement face caméra. Il sert aussi pour la création des sous-titres, éléments indispensables à l'accessibilité des vidéos. C'est un texte écrit qui va être dit, il faut donc l'adapter au style conversationnel.

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Article sponsorisé par Udemy

Vous connaissez sans doute le site Udemy qui propose à tous des formations en ligne très diverses (je me suis également lancé avec mon propre espace à découvrir ici !).

Pour les acheteurs de ces formations, le bénéfice est évidemment d'acquérir de nouvelles connaissances dans des domaines aussi variés que le développement web, la photographie, la musique ou encore le marketing.

Et pour les formateurs, l'intérêt est d'arrondir ses fins de mois en proposant du contenu de qualité sur des thématiques qu'ils apprécient. Et bonne nouvelle pour vous, bande de geeks, les cours les plus appréciés et qui se vendent le plus sur Udemy sont les sujets tech et développement web !

Peut-être avez-vous envie, vous aussi, de concevoir des formations vidéo que vous pourriez vendre en ligne sur Udemy ? Mais comment faire ? Quel matériel choisir ? Par où commencer ?

Je vous dis tout dans cet article. (Phrase à lire avec la tonalité " Envoyé Spécial ") et vous propose même d'être mis en avant sur mon site si vous relevez le défi de publier un cours sur Udemy (plus de détails en fin d'article !)

Et si jamais, vous ne connaissez pas encore Udemy, découvrez ici des cours à 10€ jusqu'au 31/10.

Structurer le cours

La première étape consiste d'abord à vous poser les bonnes questions. Quelle est votre spécialité ? Sur quoi vous sentez-vous le plus à l'aise ? Le plus légitime ? Que pouvez-vous apprendre aux autres ?

Le plus difficile c'est de surmonter votre syndrome de l'imposteur, et de prendre conscience que vous aussi, vous avez un talent particulier, et que vous pouvez parfaitement communiquer votre passion et vos techniques à d'autres personnes qui en savent moins que vous là dessus.

Une fois la thématique globale de votre cours cernée, la seconde question à vous poser c'est :
" Quel problème vais-je résoudre ? "
En effet, les gens vont acheter votre cours, car ils ont un problème / une demande à laquelle ils veulent répondre et c'est grâce à vos explications qu'ils y parviendront. Pour vous inspirer, voici les sujets les plus demandés du moment sur Udemy.

Commencez par poser par écrit tout ce que vous avez envie de raconter dans votre vidéo, essayez de vous mettre dans la peau d'un débutant pour ne rien oublier et pour compléter vos connaissances, faites des recherches sur le net ou achetez des bouquins qui traitent de la même problématique. Ainsi, vous serez certain de n'oublier aucun aspect important du sujet dans votre formation.

Agencez tout ce contenu sous la forme de plusieurs chapitres (on dit " sessions "). Essayez d'en isoler 5 minimum. De plus, pas la peine de rédiger un script reprenant mot à mot ce que vous allez dire. Cela retirera le naturel de votre vidéo et gâchera un peu le truc. Faites-vous confiance et opérez l'enregistrement par petites tranches bien maîtrisées avec des sessions de 2 à 6 minutes max.

Chacune de vos sessions doit avoir un message unique et doit absolument comporter une activité d'apprentissage. Cela peut-être un exercice, un quizz, la lecture d'un article en ligne...etc.

Afin de ne pas décourager vos étudiants, fonctionnez par paliers avec une " récompense " obtenue rapidement en début de formation. L'idée c'est qu'ils accomplissent quelque chose de concret et remportent une première victoire grâce à votre formation. Cela leur donnera envie de continuer à regarder la suite. Ça peut-être un bout de code qui fonctionne, une première oeuvre d'art terminée, ou une méthode qu'ils vont pouvoir mettre en pratique immédiatement pour frimer. Pour résumer, les cours doivent être très pratiques et permettre une application directe des apprentissages.

Vous l'aurez compris, votre formation a un objectif précis, mais chacune des sessions qui la composent doit permettre d'atteindre aussi des mini objectifs bien définis.

Aussi, pour que vos étudiants soient à l'aise avec vous, pensez dès le début, à vous présenter et à présenter ce à quoi ils doivent s'attendre.

Pensez bien, aussi, à fournir à vos étudiants toutes les ressources nécessaires à votre cours (fichiers, documents, code, exemples corrigés...etc.)

Pour l'audio

Je commence par l'audio, car contrairement à ce qu'on peut croire c'est hyper important. Les gens qui vont acheter votre cours veulent une qualité de son irréprochable. Vous allez donc devoir prêter beaucoup d'attention au son que vous enregistrerez.

Évitez les bruits de fond, le lave-vaisselle qui tourne, le frigo qui reprend son souffle, fermez la fenêtre, éloignez-vous de vos enfants, éteignez la musique, la télévision...etc.

Attention aussi à l'écho. Si vous êtes dans une pièce trop grande, trop vide ou avec trop de surfaces dures, ça va raisonner. Mettez-vous dans un endroit où c'est plus feutré. Ou installez des tapis au sol et de la mousse sur les murs.

Certains micro ou configuration peuvent avoir du mal avec les son P et T qui saturent un peu. Mettez un filtre anti-pop devant votre micro pour régler le problème.

Préférez aussi un style direct, sympathique, voire enthousiaste, et surtout, même si ce n'est pas facile, bannissez les " Euuuuh " qui vont plomber votre discours. N'hésitez pas, non plus, à faire des petites pauses dans votre discours pour appuyer certaines idées et parlez distinctement en articulant.

Enfin, n'oubliez pas, ce n'est pas un Live donc si les pompiers passent dans votre rue, vous pourrez recommencer la prise. Donc pas de stress.

Pour la vidéo

Pour la vidéo à la webcam, c'est un peu pareil.

Déjà c'est HD obligatoire en 720p ou 1080p avec un ratio 16:9 pour que tous ceux qui veulent regarder la vidéo sur leur écran de la mort soient heureux comme des enfants le jour de Noël.

Votre vidéo doit être nette, stabilisée, bien éclairée et bien cadrée. Et gaffe à ce qu'il y a derrière vous qui pourrait parasiter l'attention de vos élèves. Bref, faites le ménage et souriez, vous êtes filmé !

Que ce soit pour le son ou la vidéo, rassurez-vous, Udemy possède un programme d'incubation qui accompagne les formateurs prometteurs dans leurs premiers cours. De quoi assurer en étant accompagné.

Pour en vendre un paquet...

Si vous voulez que votre formation se vende par centaine, il n'y a pas de secret. Vous allez devoir mouiller la chemise et communiquer à fond sur votre formation. Mettez la en ligne un site comme celui d'Udemy, montez un site web, partagez le lien sur les réseaux sociaux...etc.

Une fois le cours publié sur Udemy, les notes et les avis doivent être votre priorité. Les formateurs qui reçoivent plusieurs notes dans les 45 premiers jours observent une jolie croissance à long terme des ventes de leur formation. Cette " preuve sociale " est essentielle pour démarrer en beauté sur Udemy.

Pour communiquer efficacement, mettez en avant les compétences que vos étudiants vont pouvoir acquérir grâce à vous et rédigez une description précise de votre cours. Soyez clairs sur les objectifs, sur le public visé et décrivez avec force votre formation en vous appuyant sur du concret (secteur d'activité, type de poste, projet professionnel précis...etc.). Ne soyez pas vague. Ayez le profil type de votre public bien en tête pour mieux le cibler.

Je vous recommande aussi de mettre au point un teaser vidéo de quelques minutes qui va donner l'eau à la bouche. L'idée c'est d'offrir un aperçu de la formation et de montrer qu'avec vous ce sera passionnant, ludique et très enrichissant.

Enfin, niveau tarif, soyez honnête et alignez-vous sur ce que proposent les autres dans la même spécialité que vous.

Le matos

Alors niveau matos, faites avec ce que vous avez. Il n'est pas spécialement nécessaire d'acheter des trucs de fou. Toutefois, si vous n'êtes pas encore équipé, voici quelques micros, webcams, logiciels de montage et lampes avec en vert, ceux qui sont recommandés par Udemy.

Il est possible aussi de bricoler vous-même quelques petits trucs cools pour avoir votre studio maison.

Par exemple, le formateur Gobala a installé de la mousse acoustique pyramidale pas chère sur les murs (entre 3 et 6 $ par carré).

Une autre (Emese Liliom) a carrément sorti le parasol, les couvertures, les oreillers, le tapis et les coussins pour supprimer l'écho.

Celui-là (Ardit Sulce) s'est installé sans sa penderie pour obtenir un son de bonne qualité.

Catherine Kelly ne voulait pas investir dans un fond vert. Elle a donc acheté des intercalaires en carton vert et les a scotchées ensemble sur le mur. Ensuite pour le montage, elle a tout simplement utilisé le logiciel open source Blender qui sait gérer ce genre de fond.

Le formateur David Power a même installé son studio dans sa voiture. Hé oui bizarrement, l'intérieur d'une voiture, surtout à l'arrière, avec ses formes douces et absorbantes en font un studio idéal. À tester si vous n'y arrivez pas chez vous.

Pour réduire l'écho, vous pouvez aussi réaliser ce petit bricolage avec un peu de mousse et de scotch.

Enfin, si vous avez besoin d'un prompteur et que vous avez une tablette, il est possible de vous en fabriquer un avec des cadres, un miroir, un trépied, du polystyrène...etc.

Voilà, j'en ai terminé avec tous ces bons conseils. J'espère que cela vous aura donné envie de vous lancer et de créer votre première formation. Et pour conclure, je citerais Jean-Philippe Parein, formateur francais Udemy avec 11 cours et 6 950 participants :

" D evenir formateur chez Udemy et vivre de sa passion n'est pas une utopie. Si vous êtes motivé et persévérant et que vous avez le goût de l'enseignement, c'est à votre portée é?.

D'ailleurs, je rebondis là dessus pour vous proposer un petit concours. Si vous publiez votre cours avant le 31 décembre 2017 sur Udemy, vous gagnerez peut-être un accompagnement à la création de votre cours par l'équipe de la plateforme et une mise en avant de celui-ci sur mon site !

Comment faire pour participer à ce défi ? C'est très simple !

1. Créez un compte formateur Udemy ici.

2. Soumettez ici l'adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte formateur Udemy

3. Créez un cours sur l'un des sujets les plus demandés sur Udemy liste ici un de nos sujets Hot topics d'une durée d'au moins 5h

4. Respectez la checklist qualité Udemy

Attention ! Seuls les formateurs n'ayant pas encore de compte sur Udemy peuvent participer.

Bonne chance à tous ! Début janvier 2018, je publierai une liste des cours provenant de formateurs ayant rempli les conditions ci-dessus puis en janvier et février, les meilleurs cours seront mis en avant ici même sur le blog.

Et maintenant que tout cela est fait, je me rends compte que grâce à cet article, je vais pouvoir créer une formation sur comment créer sa formation. Ahahaha.

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Comment réaliser sa 1ère formation en vidéo ?

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Article sponsorisé par Udemy Vous connaissez sans doute le site Udemy qui propose à tous des formations en ligne très diverses (je me suis également lancé avec mon propre espace à découvrir ici !). Pour les acheteurs de ces formations, le bénéfice est évidemment d'acquérir de nouvelles connaissances dans des domaines aussi variés que le...

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Comment réparer un robinet qui fuit ? Comment changer l'huile de moteur de votre voiture ? Comment remplacer une batterie d'ordinateur ? Il y a de fortes chances qu'en cherchant ces termes dans un moteur de recherche, vous tombiez sur une vidéo tutoriel qui vous explique pas à pas comment effectuer ces opérations.

Pas le temps de lire tout le guide ?

Don't worry. Aucun problème. Procurez-vous une version PDF gratuite à lire quand vous voulez.
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Que ce soit pour suivre des cours, développer son business ou même savoir comment produire un tutoriel filmé, la vidéo est le meilleur média d'apprentissage. Les chiffres parlent d'eux-mêmes : 80 % des internautes préfèrent regarder une vidéo plutôt que lire un article avant d'acheter un produit. YouTube est d'ailleurs le second moteur de recherche après Google. Et ce n'est pas tout :

Deux salariés sur trois accomplissent leurs tâches plus efficacement en suivant des instructions par vidéo, et ils intègrent les informations 7 % plus rapidement que par un autre biais.

73 % des internautes sont plus susceptibles d'acheter un produit après avoir vu une vidéo.

Chaque jour, les formations vidéo et les vidéos tuto génèrent plus d'un milliard de vues sur YouTube.

Les sites qui proposent des cours en vidéo et des MOOC (Massive Open Online Courses ou cours en ligne ouverts et massifs) enregistrent toujours plus d'apprenants de tous âges désireux de suivre des cours sur Internet.

Bien entendu, la création de vidéos peut représenter un défi pour les petites entreprises, les professeurs et les startups qui souhaitent tirer parti de ce format.

Pas de panique ! Nous sommes là pour vous aider. À travers ce guide nous allons vous dévoiler nos secrets pour réaliser des vidéos tutoriels de qualité professionnelle en utilisant des logiciels de montage tels que Camtasia. Notre expérience commune au sein de l'équipe de TechSmith nous a appris quelles étaient les bonnes pratiques à suivre et celles à proscrire. À l'issue de ce guide, vous saurez exactement comment réaliser des vidéos tuto et des vidéos qui expliquent " Comment faire... ".

Voici ce qui vous attend dans ce guide gratuit :

1ère partie : Les différents types de vidéos tuto

Une vidéo tuto est une vidéo qui explique un processus, transmet des connaissances, explique un concept ou montre comment faire quelque chose.

La création de vidéos pédagogiques n'est pas réservée aux professionnels. Du moins, plus maintenant. Quiconque, quel que soit son secteur, peut créer des vidéos tutoriels. Voici quelques exemples de vidéos que vous pouvez créer :

Vidéo tutoriel

C'est la méthode pédagogique de référence pour expliquer un fonctionnement ou fournir des instructions pas à pas. Les vidéos tuto ont généralement une durée qui varie entre deux et dix minutes et elles peuvent aborder plusieurs sujets à travers différentes pratiques d'enseignement.

Le titre de la vidéo commence souvent par " Comment faire... " ou [Tutoriel] ou [Tuto]. Les plus efficaces d'entre elles sont soigneusement planifiées et elles ont une touche professionnelle. En raison de la popularité du genre, on a désormais tendance à appeler toutes les vidéos qui enseignent un sujet " vidéos tuto ".

Vidéo courte

Ce sont des vidéos pédagogiques de quelques dizaines de secondes qui mettent l'accent sur une information unique. Elles s'adressent généralement aux grands consommateurs de médias dont la durée d'attention est réputée courte.

Vidéo de formation

Les vidéos de formation sont conçues pour améliorer les compétences de vos collaborateurs en milieu professionnel. Les entreprises créent souvent ces vidéos de formation en ligne pour couvrir des sujets interpersonnels, comme la formation sur la conformité et le risque de harcèlement, ou des sujets liés au travail, comme la formation sur le matériel et les logiciels.

Leur contenu met en scène de vraies personnes pour rendre les situations plus réelles entre le formateur et les employés en formation. Il peut s'agir de vidéos interactives qui s'inscrivent souvent dans le cadre d'un programme de formation plus vaste.

Vidéo explicative

Les vidéos explicatives sont de courtes vidéos, généralement de deux minutes ou moins, qui expliquent un concept de business ou un produit d'une manière ludique et visuelle. Elles utilisent souvent des animations simples pour expliquer un sujet, un produit ou un service. Les vidéos explicatives transforment des idées complexes en un contenu facile à assimiler.

Vidéo de présentation

L'enregistrement d'une présentation est une méthode pratique pour simplifier la diffusion auprès d'un public plus large, comme par exemple auprès de personnes qui n'ont pas pu assister à un événement. Pour celles qui étaient présentes, c'est aussi le moyen de revoir et de se réapproprier son contenu. Une méthode simple consiste à enregistrer l'audio d'une présentation. Si vous souhaitez réaliser une vidéo plus complète, il est possible de mixer les diapositives PowerPoint, le son et la vidéo du présentateur.

L'enregistrement d'un cours ou d'une présentation a tendance à être plus long que celui d'une vidéo tuto car il présente des concepts plus complexes et de manière plus approfondie. La vidéo finale est donc longue à regarder et elle exige un niveau de concentration plus élevé de la part de l'auditoire.

Vidéo d'enregistrement d'écran

Les vidéos d'enregistrement d'écran sont courtes et informelles, elles sont destinées à un public spécifique. Ce sont des enregistrements vidéo numériques de votre écran d'ordinateur, la plupart du temps accompagnés d'une narration audio.

Le format se prête à un enseignement en condition réelle, où un instructeur, un collègue ou un manager peut créer un enregistrement d'écran pour répondre à une question ou clarifier une problématique. Souvent considérées comme des vidéos " jetables " à la durée de vie courte, les enregistrements d'écran peuvent être réalisées rapidement, avec un objectif précis. Leur coût est minime.

Comme vous avez pu le voir, les vidéos tuto portent différents noms. Cependant, contrairement à d'autres formes de vidéo, le tutoriel donne toujours des instructions. Que vous ayez besoin de faire une vidéo de présentation ou un enregistrement d'écran, l'objectif est le même : parvenir à captiver votre auditoire tout en lui apportant des enseignements.

2nde partie : Les erreurs à éviter

Quand vous vous lancez dans la réalisation d'une vidéo tuto pour la première fois, il est probable que vous reproduisiez des erreurs qui ont déjà été rapportées par d'autres utilisateurs. Pour éviter que cela ne se produise, nous avons listé les écueils les plus récurrents.

1. Ne pas connaître son public

La connaissance de son public est essentielle pour prendre les bonnes décisions et maximiser la valeur ajoutée de vos vidéos.

Vous avez besoin d'informations générales (âge, sexe, centres d'intérêt, etc.) sur votre public. Mais en visualisant une personne en particulier, vous serez en mesure de réaliser une vidéo plus ciblée et détaillée. Pour cela, identifiez une personne représentative de votre auditoire, ses problèmes, ses questionnements, pourquoi elle regarde votre vidéo et ce qu'elle aime ou n'aime pas. Dans ce guide, nous vous présenterons les bonnes questions à vous poser pour avoir une image claire de votre public.

Nick Nimmin, Créateur de Contenu YouTube

Nick Nimmin explique : " Le public de vos vidéos est le même que celui que vous ciblez pour votre produit en premier lieu. Si les utilisateurs achètent votre produit, ils veulent savoir comment s'en servir, comment l'améliorer. Ils veulent obtenir plus d'informations sur le produit, au-delà de celles indiquées sur la boîte. "

2. Chercher la perfection

Beaucoup de personnes sont obsédées par l'idée d'arriver à un résultat parfait. Il est bon de se rappeler que l'idéal est une illusion. Si la perfection est une idée fixe pour vous, votre processus créatif sera paralysé et vous aurez du mal à commencer. Rappelez-vous que l'objectif de la création d'une vidéo n'est pas de mettre en ligne une vidéo sans faille, mais d'en faire une dont votre public peut tirer des enseignements.

Sean Cannell, Auteur et Expert Vidéo Marketing

Sean nous donne son avis : " Frappez le perfectionnisme en pleine face. Passez outre votre peur et appuyez sur 'Publier', parce que vous venez juste de créer vos premières vidéos, et la réalité... c'est que celles-ci seront les pires. Nous avons tous été maladroits au début, et je pense que la peur en est la cause. Nous avons peur de produire de mauvaises vidéos... Il faut accepter le fait qu'elles seront mauvaises et les publier malgré tout sur Internet. "

3. Trop se préoccuper du matériel

C'est facile de se sentir submergé et d'avoir l'impression de ne pas disposer des bons outils pour créer des vidéos de qualité. Cela peut être un atout d'avoir l'équipement dernier cri, mais c'est loin d'être une nécessité. Apprenez les bases avant tout, puis complétez votre palette d'outils progressivement. Inutile d'avoir un matériel de fou furieux pour faire de bonnes vidéos, et c'est ce que nous vous démontrerons dans ce guide quand nous aborderons la partie sur l'équipement que nous utilisons pour faire nos vidéos.

Andrew Kan, Créateur de Contenu YouTube et Stratège

Andrew témoigne : " J'entends beaucoup de personnes dire "je n'ai pas le bon équipement" ou "je n'ai pas la bonne caméra", mais elles ne pensent pas vraiment au plus important : "quel est le message que je veux faire passer à travers ma marque ? Quelle est l'information que je veux communiquer à mon public ?" Personne ne veut juste entendre : "achète mon produit". Provoquer des émotions, faire en sorte que l'auditoire se sente concerné par ce que vous faites est beaucoup plus important que n'importe quel d'équipement. "

3ème partie : Comment créer une vidéo tuto en enregistrant son écran ?

La plupart des personnes qui réalisent des vidéos aujourd'hui n'imaginaient pas que cela leur arriverait ! Que ce soit par passion ou par le biais du travail, elles ont dû se lancer sans aucune expérience. Par conséquent, ces personnes réalisent leur première vidéo sans avoir un plan d'action réfléchi.
Pourtant, le plus grand secret des meilleures vidéos, c'est justement d'être parfaitement planifiées.
Voici les étapes essentielles à suivre pour réaliser votre vidéo :

Étape 1 : Identifier et connaître son public

Étape 2 : Préparer un storyboard et un script

Étape 3 : Enregistrer sa voix

Étape 4 : Enregistrer son écran

Étape 5 : Monter la vidéo

Étape 6 : Ajouter une introduction

Étape 7 : Finaliser et partager la vidéo

Étape 1 : Identifier et connaître son public

Avant même de songer à appuyer sur le bouton d'enregistrement, apprenez à connaître votre public et à comprendre pourquoi il a besoin d'aide.

Si vous avez déjà un produit ou un service, demandez à vos clients comment ils l'utilisent et les éventuelles difficultés qu'ils rencontrent. Si vous enseignez à une classe, renseignez-vous sur les connaissances et les compétences que vos élèves espèrent apprendre. Si vous formez un nouveau collaborateur, demandez-vous quelles sont les questions auxquelles vous devez répondre pour réussir sa formation.

Ensuite, utilisez toutes les informations recueillies pour choisir les sujets didactiques qui aideront le plus grand nombre de personnes.

ATTENTION : aussi tentant que cela puisse être, NE SAUTEZ PAS cette première étape. Même si vous pensez connaître parfaitement votre public, il est essentiel de noter toutes ces informations et de les intégrer dans votre plan.

Avant de passer à la deuxième étape, assurez-vous de répondre aux questions suivantes concernant votre public et votre vidéo :

1. Quel est votre sujet ? Choisissez UN sujet par vidéo, celle-ci sera ainsi plus ciblée et plus facile à élaborer.

2. Qui est le public ? Commencez par des informations démographiques de base comme l'éducation, l'âge, la catégorie professionnelle, les affinités possibles avec d'autres catégories, puis passez à leurs centres d'intérêts, préoccupations et objectifs.

3. Pourquoi s'intéresse-t-il à ce sujet ? Assurez-vous de savoir ce qui intéresse votre public. Cela vous permettra de répondre à leurs questions et de comprendre pourquoi il regarde votre vidéo.

4. Quel est l'objectif pédagogique ? Si vous savez ce que vous voulez apprendre à votre auditoire, vous saurez communiquer un message clair au travers d'une vidéo facilement réalisable.

5. En quoi cela leur est-il bénéfique ? Si quelqu'un passe du temps à regarder votre vidéo, quel(s) avantage(s) va-t-il en tirer ?

Répondre à ces questions vous aidera à créer une vidéo à la fois claire, concise et pertinente pour votre public. En passant un peu de temps en amont à effectuer cette analyse, vous saurez exactement ce que votre public recherche. Vous éviterez ainsi de perdre des téléspectateurs à cause d'une confusion sur le sujet.

Si vous voulez en savoir encore plus sur la planification d'une vidéo de qualité, regardez celle du gourou de TechSmith, Matt Pierce (en anglais).

Attention, cette vidéo est disponible uniquement en anglais.

Dans cette courte vidéo, vous découvrirez des questions supplémentaires à prendre en compte lors de la planification de votre vidéo, comme par exemple :

Sur quelle(s) plateforme(s) votre vidéo sera-t-elle hébergée ?

Quelle est la meilleure taille selon les plateformes ?

Voulez-vous ajouter de l'interactivité, comme des quiz ou des zones à cliquer ?

Avez-vous besoin de fonctions d'accessibilité, comme des légendes ou des sous-titres ?

Étape 2 : Préparer un storyboard et un script

Le storyboard

Une fois que vous avez votre sujet et que vous connaissez votre public, nous vous recommandons de créer un storyboard pour esquisser et visualiser ce que vous avez l'intention de montrer.

Certaines personnes deviennent très créatives et font des dessins élaborés :

Mais ces dessins peuvent être aussi simples et basiques que celui-ci :

Les croquis rapides et les bonhommes bâtons sont parfaits pour de la vidéo en direct. Pour un enregistrement d'écran, il est préférable d'utiliser une série de captures d'écran pour montrer approximativement ce que vous avez l'intention de montrer avec la narration.

Une fois le storyboard terminé et le plan en main, vous pensez être prêt à enregistrer, n'est-ce pas ?

Non, pas tout à fait. Avant cela, il vous faut écrire le script.

Un script ou scénario, qu'il soit basique ou non, vous permettra d'être plus efficace dans votre diction, il vous fera gagner du temps ainsi qu'à votre public. Vous éviterez ainsi d'oublier un point essentiel.

Exemple de script : Comment utiliser la calculette de votre ordinateur ?

VOIX OFF

ACTION

Voici quelques conseils d'écriture de scénario pour vous aider à démarrer.

1. Écrivez votre script comme si vous expliquiez le processus à un ami. Essayez d'utiliser un vocabulaire aussi simple que possible. Astuce : selon la difficulté, écrivez votre script comme si vous expliquiez le processus à une personne qui ne connaît rien au sujet, votre grand-mère par exemple.

2. Montrez et racontez. Au lieu de simplement décrire vos actions à l'écran, " d'abord je clique ici, puis je clique là ", laissez les actions parler d'elles-mêmes. Et prenez le temps d'expliquer pourquoi vous faites cette action.

3. Entraînez-vous, entraînez-vous... et entraînez-vous encore. Lisez votre script à voix haute et voyez comment les phrases s'enchaînent. Si vous butez sur un mot, si vous bafouillez, revenez en arrière et reprenez avec une élocution naturelle.

4. Recueillez des commentaires. Trouvez une personne qui vous fera un retour franc et envoyez-lui votre scénario. Cela peut intimider, mais une fois que l'on s'habitue à recevoir des retours, on les intègre spontanément dans son processus de scénarisation.

Étape 3 : Enregistrer sa voix

Votre scénario en main, il est temps d'enregistrer la narration. Pour cela, il est préférable d'utiliser Camtasia car le logiciel intègre des fonctionnalités d'enregistrement de la voix faciles à utiliser. Vous pouvez même afficher un script à l'écran pour le lire pendant l'enregistrement.

Si possible, essayez de dénicher le meilleur microphone possible. Même le micro intégré de votre casque fournira une qualité sonore bien meilleure que celle de votre ordinateur.

Maintenant il vous faut trouver un endroit tranquille où enregistrer. Chez TechSmith, nous avons un studio d'enregistrement équipé de panneaux de mousse acoustique, ce qui est idéal pour nos enregistrements de vidéos. Mais nous sommes bien conscients que tout le monde ne peut pas dédier une pièce entière aux enregistrements. Une solution peu coûteuse consiste alors à s'enregistrer dans un petit bureau, voire dans un cagibi vide, le rendu du son sera assez similaire.

Lorsque vous êtes prêt, commencez à enregistrer en suivant votre script et assurez-vous de parler lentement et distinctement. Vous faites des erreurs ? Ne reprenez pas immédiatement. Faites une pause de quelques secondes, puis reprenez l'enregistrement juste avant l'erreur. Ces passages comportant des erreurs pourront être très simplement supprimés en phase de montage.

Nous vous recommandons d'utiliser Audacity ou Adobe Audition pour supprimer les erreurs et tout bruit de fond de votre piste audio.

Votre narration audio terminée, il est temps de passer à l'enregistrement vidéo.

Étape 4 : Enregistrer son écran

Commencez par faire le ménage sur le bureau de votre ordinateur et fermez toutes les applications inutiles. Désactivez les notifications qui pourraient surgir à l'écran. Suivez ces instructions pour obtenir une vidéo nette et claire à l'écran. Ce serait vraiment dommage de réaliser que la vidéo est floue une fois toutes les séquences enregistrées.

ASTUCE : lorsque vous choisissez un outil de capture d'écran ou d'enregistrement d'écran, optez pour un logiciel offrant des fonctions d'enregistrement, d'édition/de montage et de partage. Vous gagnerez ainsi un temps précieux et vous n'aurez à utiliser qu'un seul et même logiciel.

Avant d'enregistrer, répétez les actions que vous allez effectuer. Cela vous aidera à obtenir des mouvements fluides du curseur et vous aidera au montage final.

Vous êtes fin prêt à enregistrer ? Ouvrez Camtasia et enregistrez votre écran. Rappelez-vous, si vous faites une erreur, faites une pause, puis reprenez juste avant l'erreur. Vous pourrez toujours faire des ajustements de l'enregistrement vidéo en phase de montage.

Un moyen simple d'engager votre auditoire consiste à ajouter un enregistrement webcam du présentateur, souvent vous-même donc, à votre enregistrement d'écran.

L'enregistrement d'écran, étant terminé, vous pouvez commencer le montage de votre vidéo.

Étape 5 : Monter la vidéo

La plupart des gens pensent que pour réaliser de belles vidéos, il faut avoir de bonnes connaissances en montage et disposer de logiciels coûteux. Mais ce n'est pas le cas. On ne cherche ni à obtenir un César ni à sortir sa vidéo en salle de cinéma.

Pour commencer, coupez les erreurs en les sélectionnant, puis cliquez sur Couper. Pour couper le début ou la fin de la vidéo, faites glisser les extrémités du clip vers l'intérieur.

Lorsque vous avez terminé d'éditer le clip vidéo, ajoutez votre clip audio sur une piste du plan de montage. Vous pouvez modifier la vitesse du clip et prolonger l'image du clip, à savoir prolonger sa durée, pour synchroniser l'audio avec la vidéo dans votre projet.

Voici quelques exemples de modifications simples :

Si vous avez besoin de plus de temps pour expliquer un concept, divisez le clip et utilisez l'option prolonger l'image pour figer la vidéo.

Pour accélérer une partie ennuyeuse de votre enregistrement, utilisez l'option vitesse du clip, puis faites glisser les poignées pour accélérer.

Pour attirer l'attention du spectateur, utilisez des animations pour zoomer sur les parties importantes.

Étape 6 : Ajouter une introduction

La vidéo d'introduction sert à informer vos spectateurs sur le contenu de votre présentation, mais il ne s'agit pas pour autant de réaliser une introduction de plusieurs minutes ! Elle doit être simple et concise. Ce qui intéresse votre public c'est avant tout d'avoir accès au contenu, à ce que vous lui avez promis de lui apprendre.

Une bonne introduction expose clairement le sujet et explique brièvement ce qui attend le spectateur. Pour créer votre propre introduction, ajoutez de l'espace au début de votre vidéo. Maintenez la touche Maj de votre clavier enfoncée et faites glisser le curseur de lecture vers la droite.

Ensuite, ouvrez le chutier et sélectionnez l'onglet Bibliothèque. Dans le dossier "Intro", choisissez l'introduction de votre choix et glissez-la sur le plan de montage.

ASTUCE: Camtasia est livré avec des modèles d'introductions vidéo. Vous pouvez obtenir un catalogue complet de vidéos personnalisables, y compris des modèles d'introduction, avec un abonnement à TechSmith Assets (Éléments multimédias).

Pour personnaliser votre clip d'introduction, sélectionnez-le sur le plan de montage, puis modifiez le texte et les formes dans le panneau des propriétés. Renseignez votre texte, choisissez une police et modifiez les couleurs ou tout autre paramètre du texte et des formes.

Une fois le montage réalisé, c'est le moment d' ajouter de la musique à votre vidéo. Bien que ce ne soit pas obligatoire, la musique peut encore améliorer votre vidéo. Pour un cours en vidéo ou une vidéo tuto, choisissez de préférence une musique optimiste et positive. Votre public doit se sentir détendu pendant le visionnage.

Étape 7 : Finaliser et partager la vidéo

Vous voilà à la dernière étape. Réfléchissez à l'hébergement sur lequel votre vidéo sera visible. Aujourd'hui, il existe de nombreuses options d'hébergement vidéo. Vous pouvez la partager sur une plateforme vidéo en ligne comme YouTube, Vimeo ou Screencast, ou encore choisir de l'enregistrer dans un dossier sur votre ordinateur ou un serveur privé. Vous pouvez aussi choisir de la publier directement sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou Instagram.

Nous avons constaté que la majorité de nos utilisateurs préfèrent héberger leurs vidéos sur YouTube, en particulier quand elles sont dédiées à un usage externe.

Graphique avec les plateformes d'hébergement vidéo.

Avant de partager votre vidéo avec toute la planète, nous vous recommandons déjà de la diffuser à votre entourage proche afin de recueillir des commentaires.

Il s'agit de s'assurer que votre message est clair et que la vidéo atteint bien vos objectifs.

4ème partie : Comment créer une formation vidéo en se filmant ?

Vous suivez toujours ? À partir de là, le niveau augmente. Il existe plusieurs similitudes entre un enregistrement d'écran et la création d'une formation vidéo à l'aide d'une caméra. Vous avez toujours besoin d'un plan, d'un script et de bons logiciels, mais le fait de passer devant la caméra amène son lot de défis supplémentaires.

Voici quelques éléments à prendre en compte si vous optez pour la création d'une vidéo tuto qui inclut un enregistrement de la caméra.

Commencez par réunir l'équipement dont vous avez besoin pour votre vidéo. Rappelez-vous, ne vous laissez pas submerger par le matériel. Par exemple, dans la vidéo ci-dessus, nous n'avons utilisé que cinq outils :

Préparez votre espace d'enregistrement et vérifiez qu'il soit bien éclairé. Préférez un enregistrement dans un endroit avec beaucoup de lumière naturelle ou utilisez un éclairage vidéo comme des kits de lampes studio.

Placez votre appareil photo ou smartphone sur un trépied, près du sujet à filmer, tout en maintenant un cadre assez large. Être proche du sujet vous aidera à obtenir le meilleur son possible si vous enregistrez l'audio directement avec un appareil photo ou un smartphone.

Quand la mise en scène est prête, utilisez votre storyboard et votre script pour vous guider à travers chaque étape.

Rappelez-vous : ce n'est pas parce que vous avez filmé la vidéo à l'aide d'un appareil que vous ne pouvez pas utiliser des enregistrements d'écran. Certaines des meilleures vidéos tutoriels et vidéos de formation comprennent les deux ! Camtasia permet de combiner facilement caméra et écran vidéo dans un seul et unique projet.

5ème partie : Quel est le coût réel d'une vidéo tuto ?

Avant de vous retrousser les manches et d'adopter un style 100 % DIY ( Do It Yourself) ou de confier votre projet à une société de production vidéo, prenez un peu de recul. Assurez-vous que votre vidéo est réalisée par les bonnes personnes.

Le budget jouant souvent un rôle important dans cette décision, vous pouvez commencer par prendre en compte l'impact que vous voulez pour votre vidéo.

Voici les bonnes questions à se poser pour évaluer les options possibles :

De combien de vidéos ai-je besoin ?

Combien suis-je prêt à investir, que ce soit en temps comme en argent ?

Cette vidéo va-t-elle jouer un rôle prépondérant dans une campagne marketing ?

Sera-t-elle hébergée dans un endroit visible, comme par exemple sur la page d'accueil d'un site web ?

Nous avons listé les différents avantages et inconvénients des options les plus courantes pour la création de vidéos tuto.

FAIRE APPEL À UNE SOCIÉTÉ EXTERNE

Avantage : Les agences de production vidéo ont le talent, les compétences et l'expérience pour créer les meilleures vidéos explicatives. Les bonnes agences travaillent étroitement avec vous pour réaliser une vidéo conforme à vos attentes.

Inconvénient : Ces agences coûtent cher. Le coût moyen d'une vidéo explicative personnalisée de 60 secondes est d'environ 7,000 EUR. Une seule vidéo tutorielle professionnelle peut coûter 9 000 EUR, voire plus.

Si l'enjeu est très important, et si vous n'avez besoin que d'une seule vidéo, faire appel à une société externe pour produire la vidéo " coup de poing " désirée peut être un investissement rentable. Cependant, soyez prudent, cela peut coûter cher que ce soit en temps et en argent. De plus, si vous voulez éditer la vidéo pour l'utiliser à d'autres fins, vous devrez payer un supplément.

FAIRE SES PROPRES VIDÉOS

Avantage : Vous avez le contrôle total du processus créatif ainsi que du budget.

Inconvénient : Vous êtes limité par vos compétences, votre temps et votre équipement logiciel et matériel.

C'est notre option préférée parce que si vous créez vos vidéos en interne, vous maîtrisez votre budget tout en gardant une totale liberté de création. Un outil d'enregistrement tel que Camtasia représente une option parfaite pour ceux qui veulent réaliser leurs propres vidéos.

De plus, même si vous n'atteignez pas le niveau d'un producteur de cinéma, vous serez surpris par la qualité des vidéos que vous pouvez créer avec seulement un peu de pratique.

Et maintenant ?

Que vous débutiez dans la vidéo ou que vous soyez déjà un expert en la matière, vous avez appris quelques-unes des techniques et des bonnes pratiques pour réaliser des bonnes vidéos tuto engageantes.
Gardez ce guide à portée de main, téléchargez la version d'essai gratuite de Camtasia, et lancez-vous !
Camtasia est conçu pour tous ceux qui veulent réaliser des vidéos tuto, quelle que soit leur nature. Nous proposons de très nombreux tutoriels pour vous aider à démarrer. Et bien évidemment, nous faisons 100 % de nos tutoriels et autres enregistrements avec Camtasia.
Téléchargez le PDF
Si vous voulez en savoir plus sur la création de vidéos, rendez-vous dans TechSmith Academy. Vous y trouverez de nombreux guides conçus pour parfaire vos talents de réalisateur vidéo.

Pas le temps de lire tout le guide ?

Don't worry. Aucun problème. Procurez-vous une version PDF gratuite à lire quand vous voulez.

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L'essentiel à connaître pour réaliser une vidéo tuto - Bienvenue sur le blog TechSmith

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Comment réparer un robinet qui fuit ? Comment changer l'huile de moteur de votre voiture ? Comment remplacer une batterie d'ordinateur ? Il y a de fortes chances qu'en cherchant ces termes dans un moteur de recherche, vous tombiez sur une vidéo tutoriel qui vous explique pas à pas comment effectuer ces opérations.

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Sketchnotes for Classroom: Why, How, and Tips

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#DiapoDePro #1 - Création de la diapositive: Masque de diapo, formes et titres  (Ft ProLearning)

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Pour l'atelier

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Tuto#30 - Réalisez vos montages vidéo avec Inshot

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Créez un montage vidéo gratuit en ligne | Adobe Spark

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Le logiciel de montage vidéo gratuit en ligne Adobe Spark est idéal pour créer et éditer des vidéos afin d'alimenter vos réseaux sociaux ou chaîne Youtube.

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Screencast O Matic

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ScreenPal’s screen recorder is intuitive, fast, and free. Capture any area of your screen. Easily add narration and use your webcam.

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Outil libre

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Dernière mise à jour le 5 juillet 2023

Vous êtes enseignant ou formateur, mais pas un grand expert en informatique ? Polymny Studio est fait pour vous. Cet outil libre et gratuit vous permet de réaliser des vidéos pédagogiques en toute simplicité.

L'application vient de se mettre à jour. Passée en version 2, elle propose désormais une série d'améliorations rendant son utilisation encore plus pratique et efficace. Focus sur cette mise à jour importante.

Polymny répond à un vrai besoin pour digitaliser vos cours et formations. Ce véritable studio web fournit un outil pour réaliser des vidéos pédagogiques qui permet à l'enseignant de se concentrer sur le contenu plutôt que de passer son temps à apprivoiser l'outil.

La digitalisation de vos cours n'a jamais été aussi facile

Parmi la multitude d' outils pour réaliser des vidéos de présentation ou des capsules de cours, Polymny Studio se distingue par trois avantages majeurs : il est libre, facile d'utilisation, et offre un plan gratuit suffisamment généreux pour de nombreux utilisateurs.

Ajoutons que c'est une société coopérative et que donc l'entreprise appartient à celles et ceux qui y travaillent. On est très loin des Gafam.

À partir d'une présentation existante (libre office, PowerPoint, etc.), il suffit de fournir les diapositives de votre cours ou présentation au format PDF pour pouvoir enregistrer une vidéo pédagogique pour vos élèves, vos étudiants ou vos collègues via le micro et la webcam de votre ordinateur. Il n'y a rien à installer, Polymny Studio fonctionne à partir d'un simple navigateur.

Des options simples pour des capsules vidéo de qualité

Inscrivez-vous rapidement sur Polymny et lancez-vous. Il faut commencer par téléverser votre présentation au format PDF. Ensuite vous pouvez réaliser l'enregistrement à travers votre webcam une planche à la fois. Il vous restera enfin à ajouter les enregistrements sur les planches, et les combiner en une unique vidéo prête à être diffusé et partagée.

Polymny Studio propose quelques options intéressantes comme par exemple un prompteur intégré. Vous pouvez ainsi avoir à l'écran lors de l'enregistrement le texte de votre intervention et donner un air plus naturel à votre propos.

Lors de l'édition de votre vidéo, vous pouvez insérer des vidéos additionnelles pour compléter ou habiller votre production avec un jingle, un générique, un logo ou un screencast...

Pour éviter la monotonie, vous avez aussi la possibilité de changer la place et la taille de votre bobine à l'écran lorsque vous changez de diapositive. Vous pouvez aussi supprimer votre tête et ne garder que le son.

Notez que l'application propose sur son site toute une série des tutoriels video pour vous emparer de toute la richesse du logiciel.

Polymny V2 : Plus de fonctions pour une meilleure expérience

La version 2 ajoute plusieurs nouvelles fonctions, rendant ce studio web encore plus efficace.

On ne va pas les citer toutes ici. Voici ma sélection :

Possibilité d'ajouter une musique de fond à votre présentation. Choisissez une ressource audio libre de droits pour donner un climat sonore à votre capsule.

Correction du contenu du prompteur en temps réel.

De nouvelles fonctions pour le fond vert virtuel.

Meilleure intégration du pointeur lors de l'enregistrement.

Aucune expertise technique nécessaire

Pas de montage, ni de compression ou de conversion des fichiers vidéos. Polymny stocke automatiquement les capsules que vous créez. Partagez ensuite simplement vos vidéos par mail ou sur les réseaux sociaux grâce à un lien URL unique.

Vous pourrez aussi les partager sur la plupart des plateformes dédiées à la formation comme Moodle.

Polymny est un logiciel libre pour réaliser des vidéos pédagogiques même quand on n'est pas un as en informatique. Fidel Navamuel - Les Outils TICE

Polymny Studio est à l'origine une création d'une équipe universitaire de l 'INP à Toulouse . Elle est depuis l'été 2022, une Société Coopérative d'Intérêt Collectif ( SCIC).

Polymny : Un logiciel libre pour tous

L'application propose un plan de base gratuit déjà très complet. Des abonnements payants à partir d'une quinzaine d'euros par mois permettent de bénéficier de plus d'espace de stockage et de quelques fonctionnalités premium.

Les établissements scolaires, universités et centres de formation peuvent quant à eux bénéficier d'une offre spécifique qui permet de mettre l'outil à la disposition de tous les enseignants de l'entité.

Polymny est une excellente surprise. À glisser dans sa trousse à outils numériques.

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Polymny Studio. Un outil libre idéal pour réaliser des vidéos pédagogiques

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Vous êtes enseignant ou formateur, mais pas un grand expert en informatique ? Polymny Studio est fait pour vous. Cet outil libre et gratuit vous permet de

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Article mis à jour le 2 octobre 2020 par Fidel Navamuel

Il est devenu très facile de créer un quiz en ligne ou un test interactif. Il existe de nombreux services qui permettent de sonder les acquis. En quelques minutes vous pouvez facilement bâtir un questionnaire pour sonder et évaluer vos étudiants ou apprenants. Voici une liste des meilleurs outils pour créer un quiz en ligne. Ils sont tous très faciles à prendre en main.

Drag'n Survey. Créer des quiz en ligne par glisser-déposer

Drag'n Survey est une solution en ligne qui permet de créer des quiz en ligne en toute simplicité. Cet outil intègre beaucoup d'options très intéressantes. Vous pouvez par exemple fixer la durée de participation à un quiz. Il est possible d'attribuer des notes à chaque réponse et délivrer une note globale. Vous pouvez enfin affichez des textes pour la correction qui vont permettre aux personnes interrogées de comprendre leurs erreurs.
Lien: Drag'n Survey

Eval&GO. Simple, intuitif et complet pour créer tous les types de quiz en ligne

Eval&GO est une excellente solution pour créer un quiz en ligne depuis votre ordinateur ou directement à partir de votre smartphone. Simple, intuitif et complet, l'outil Eval&GO vous permet de créer plusieurs types de quiz en ligne : des quiz ludiques, des tests d'évaluation, des QCM, des tests de personnalité, des quiz RH ... Vous pouvez afficher le score du répondant, lui indiquer les bonnes/mauvaises réponses et accompagner vos corrections d'un texte explicatif. Selon le score du répondant, un texte personnalisé peut être défini et s'afficher à la fin du quiz. Pour plus de challenge, Eval&GO intègre un minuteur par question ou pour la totalité du quiz. Testez-le gratuitement et créez vos quiz en ligne en quelques clics.
Lien: Eval&Go

La Quizinière. Une solution de quiz en ligne proposée par Canopé

La quiziniere est un outil développé par le réseau Canopé que j'ai eu l'occasion de présenter ici même. J'en disais beaucoup de bien, je n'ai pas changé d'avis. La quizinière permet de poser des questions en utilisant du texte, mais aussi des images, du son, de la vidéo ou encore des expressions mathématiques. La plateforme permet d'avoir une vision globale des résultats mais aussi les réponses détaillées de chaque élève. Pratique.
Lien: La Quizinière

ThatQuiz. Une solution un peu ancienne mais toujours utile

ThatQuiz n'st pas à proprement parler un outil nouveau mais il continue de rendre de bons et loyaux services. Il vous permet de proposer de nombreux exercices, activités et tests en ligne en mathématiques mais aussi en sciences, en géographie et en langues. Vous pourrez suivre progressions et résultats. ThatQuiz que j'ai présenté ici est en Français, entièrement gratuit et sans publicité.
Lien: ThatQuiz

Quizzoodle. Des quiz à intégrer dans une présentation

Quizzodle présenté sur OutilsTice il y a quelques mois de cela permet pour sa part de créer un quiz en direct lors d'une conférence ou d'une présentation. En quelques minutes vous allez pouvoir sonder votre audience en temps réel puis afficher les résultats à l'écran. Outil gratuit, Quizzoodle brille par sa simplicité.
Lien: Quizzoodle.

Experquizz. Un outil expert pour créer des quiz

On finit cette petite liste par un outil expert. Comme son nom le laisse entendre, Experquizz va bien au-delà de la simple fonction de générateur de Quiz. Vous pourrez associer à vos questions explications et supports de cours pour en faire un véritable outil d'apprentissage. On n'est pas très loin d'un outil pour proposer de l'e-learning. Assez simple à prendre en main, Experquiz répondra aux systèmes d'évaluation les plus exigeants et saura s'adapter à tous les terrains et à tous les besoins.
Lien: Experquizz

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Les meilleurs outils pour créer un quiz en ligne

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Article mis à jour le 2 octobre 2020 par Fidel Navamuel Il est devenu très facile de créer un quiz en ligne ou un test interactif. Il existe de nombreux services qui permettent de sonder les acquis. En quelques minutes vous pouvez facilement bâtir un questionnaire pour sonder et évaluer vos étudiants ou apprenants.

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Créez un montage vidéo gratuit en ligne | Adobe Spark

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Le logiciel de montage vidéo gratuit en ligne Adobe Spark est idéal pour créer et éditer des vidéos afin d'alimenter vos réseaux sociaux ou chaîne Youtube.

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Opcalia | Votre projet emploi - formation commence ici - Tout savoir sur la réforme de la formation professionnelle et de l'apprentissage 2018 : Retrouvez l'ensemble des ressources régulièrement mises à jour et l'avancée sur la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, qui entraîne de nombreux changements dans le paysage de la formation professionnelle et de l'apprentissage.

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Guides

Une réforme en profondeur, pour mieux choisir son avenir professionnel

Le gouvernement et les députés ont voté en septembre 2018, une profonde réforme de la formation professionnelle et de l'apprentissage. Un grand nombre de changements présents dans le texte de loi viennent redessiner le paysage de la formation professionnelle avec la volonté de donner plus d'autonomie aux individus.

Le texte de loi " Pour la Liberté de choisir son avenir professionnel " poursuit un double objectif, qu'on peut résumer ainsi :

Autonomie :

Un CPF rénové : il est crédité en euros et non plus en heures (500€/an et jusqu'à 5 000 € pour un salarié à temps plein), disponible sur une application.

Un CPF de transition pour succéder au Congé Individuel de Formation

Un Conseil en Evolution Professionnel soutenu : renforcement des acteurs réalisant les CEP sur tout le territoire.

Une contribution unique réunissant contributions à la formation professionnelle et à l'apprentissage

Compétences :

Il renforce l'investissement des entreprises dans le développement des compétences de leurs salariés.

La transformation des OPCA en Opérateurs de compétences (ou OPCO)

S'appuie davantage sur les branches professionnelle pour construire des Politiques nationale de Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

Votre kit " Réforme 2018 "

Pour entrer dans le détail

Catherine Fabre, rapporteuse du texte de Loi " Avenir professionnel ", prenait place dans le fauteuil de Good Morning la Formation, animé par Laurent Gérard.

Retrouvez tous les numéros de l'émission sur la WebTV d'Opcalia.

Good morning la formation existe aussi au format radio :

Focus sur la contribution 2019

Une contribution unique : formation professionnelle + taxe d'apprentissage

Des bases de calcul inchangées pour la contribution 2019 (sur la masse salariale brute 2018)

Une seconde collecte en septembre 2019, pour les +11 salariés, sur la masse salariale 2019

[INFOGRAPHIE]

Collecte 2019, 2020, 2021, un calendrier simplifié

Cliquez ici pour ouvrir l'image en taille réelle

Pour se former

Et bien sûr, l'ensemble des pages décrivant l'univers de la formation professionnelle sont à jour !

| Mise à jour en 2019 |

LE FINANCEMENT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

LES OUTILS POUR FAIRE LE POINT

LES DISPOSITIFS DE FORMATION

ZOOM SUR L'ALTERNANCE

LA FORMATION DANS L'ENTREPRISE

CERTIFIER LES COMPÉTENCES

" L'enjeu pour notre pays est de gagner la bataille mondiale des compétences, et pour chacun de pouvoir se projeter dans l'avenir avec confiance "

Muriel Pénicaud, Ministre du Travail,
le 11 juin 2018 à l' Assemblée Nationale.

La réforme de la formation professionnelle, Opcalia et l'OPCO 11

La Loi " avenir professionnel " du 5 septembre 2018 engage les branches dans un mouvement de rapprochement en filières. En tant qu'opérateur dédié à la formation professionnelle, les OPCO se sont également rapprochés.

5 OPCO forment désormais l'OPCO 11, dédié aux entreprises à forte intensité de main d'oeuvre

Le nouvel opérateur de compétences (OPCO) des services à forte intensité de main d'œuvre a été agréé le 1er avril 2019 selon l'arrêté ministériel du 29 mars 2019 (et publié au journal officiel le 31 mars 2019). Il regroupe 4 OPCA - FAFIH, FAF.TT, INTERGROS, OPCALIA - et la branche de la propreté et des services associés.

Pour en savoir plus, consultez l'article " Opcalia fait désormais partie de l'OPCO 11 "

Matinales Opcalia

Partout où les équipes d'Opcalia sont présentes, des matinales d'information sont proposées pour vous informer sur la réforme 2018. Rendez-vous sur l'agenda !
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liberté de choisir son avenir professionnel

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Tout savoir sur la réforme de la formation professionnelle et de l'apprentissage 2018 | Opcalia

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Retrouvez l'ensemble des ressources régulièrement mises à jour et l'avancée sur la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, qui entraîne de nombreux changements dans le paysage de la formation professionnelle et de l'apprentissage.

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1. Limite d'âge portée de 25 ans à " 29 ans révolus ".

2. Apprentis mineurs : temps de travail maximum porté de 35 à 40 heures par semaine. Possibilité de porter la durée de travail quotidienne à 10 heures, au lieu de 8 heures, dans certaines branches déterminées par décret.

3. Rupture du contrat : fin du passage obligatoire aux prud'hommes pour licencier un apprenti pour faute grave ou inaptitude. L'apprenti pourra démissionner, après une phase de médiation. En cas de rupture, le centre de formation devra permettre à l'apprenti de suivre sa formation théorique pendant six mois et lui chercher un nouvel employeur.

4. Financement des centres de formation d'apprentis au contrat, c'est-à-dire selon le nombre d'apprentis qu'ils accueillent. Obligation pour les CFA et lycées professionnels de rendre publics chaque année leurs taux d'obtention des diplômes et d'insertion.

5. Orientation : les régions auront à piloter les actions d'information sur les métiers et formations.

6. Création d'une aide unique, remplaçant trois aides et un crédit d'impôt, destinée aux entreprises de moins de 250 salariés employant des apprentis. Montant fixé par décret.

A savoir : L'obligation d'emploi de salariés handicapés, qui figure dans le projet de loi, est aujourd'hui fixée à 6 %. Elle sera révisée tous les cinq ans selon la part de travailleurs handicapés dans la population active.

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Réforme de la formation professionnelle, ce qu'il faut savoir

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Limite d'âge portée de 25 ans à " 29 ans révolus ". Apprentis mineurs : temps de travail maximum porté de 35 à 40 heures par semaine. Possibilité de porter la durée de travail quotidienne à 10 heures, au lieu de 8 heures, dans certaines branches déterminées par décret.

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J'ai déjà abordé à plusieurs reprises le concept de Sketchnoting sur le blog. Le Sketchnoting est une méthode visuelle et graphique d'organisation des informations qui peut être utilisée par les enfants et adolescents pour mémoriser une leçon, un cours en le retravaillant sur la forme et le fond.

Les sketchnotes sont une technique de prise de notes mêlant éléments visuels et textuels. Le terme est la contraction de deux mots anglais : Sketch (gribouiller/ dessiner) et Notes (prendre des notes). Les sketchnotes sont particulièrement efficaces pour mémoriser à long terme.

L'apprentissage de la technique du sketchnoting n'est pas difficile mais demande de l'entraînement (et donc du temps) mais surtout le fait de dépasser les appréhensions et croyances limitantes du type "je ne sais pas dessiner", "je ne dessine pas assez vite" ou encore "je ne suis pas visuel".

Comme je l'ai déjà dit, les sketchnotes peuvent être utiles et efficaces pour les révisions (à la fois en termes de compréhension puisqu'il s'agit de reformuler le cours et d'en extraire les éléments clés mais également en termes de mémorisation à long terme puisque cela demande un vrai effort de concentration et de réflexion). Par ailleurs, le résultat esthétique donne envie d'y revenir pour réviser à nouveau.

Béatrice Lhuillier, spécialiste des sketchnotes et de la prise de notes visuelles, insiste quant à elle sur l'efficacité du sktechnoting "en direct" (lors d'une conférence par exemple... ou d'un cours en amphi !). Béatrice Lhuillier écrit que le taux de rétention des informations en mémoire après 3 jours augmente de 550% avec l'utilisation du sktechnoting. En effet, la prise de notes sous forme de sktechnotes oblige à une concentration soutenue pour capter toutes les informations émises puis les sélectionner selon leur pertinence et les ordonner, pour transformer les phrases en schémas, mots clés ou pictos et pour réfléchir à l'aspect esthétique de la production finale.

Dans son livre Sketchnote Time, Béatrice Lhuillier propose une méthode pas à pas pour apprendre à prendre des notes visuelles sous forme de sketchnotes. Elle y décrit 7 étapes pour maîtriser les techniques du sketchnoting et en faire un outil d'apprentissage, de mémorisation, de formation et de communication personnel et efficace.

1.Mettre en place une stratégie

Béatrice Lhuillier souligne l'importance des objectifs de l'apprentissage de cette nouvelle technique de prise de notes :

quel est le but ?

dans quel contexte tirer profit du sketchnoting ?

quel processus d'entraînement sont envisagés ? quelles stratégies seront mises en oeuvre pour les acquérir ?

quels résultats sont attendus ?

Béatrice Lhuillier conseille de ne pas placer la barre trop haut au départ, de commencer par petites touches en s'inspirant de choses existantes puis de pousser le curseur au fur et à mesure.

2.Comprendre les principes de base

Dans la deuxième partie, Béatrice Lhuillier expose les difficultés des sketchnoteurs débutants :

la difficulté à dessiner (et surtout à oser)

la difficulté à filtrer les informations (la clé étant de ne dessiner que ce qui est maîtrisé en fonction d'une bibliothèque d'éléments graphiques travaillés en amont et de noter sous forme de texte les messages et informations clés)

la difficultés à placer les éléments sur la page (la clé étant d'adopter des dispositions types au départ... quitte à casser les codes quand la maîtrise le permettra !)

Il est toujours possible de revenir sur une prise de notes pour les illustrer ou les mettre en couleur plus tard. Ce qui est surtout important est de mettre en relief (couleurs, dégradés, ombres, encadrés...) les messages clés.

De nombreux exemples et de nombreuses pages banches sont prévus pour s'inspirer et s'entraîner avec des informations simples (par exemple, sketchnoter une recette de cuisine).

3.Maîtriser les éléments visuels

Béatrice Lhuillier conseille de se constituer une bibliothèque personnelle d'éléments graphiques qui seront travaillés jusqu'à une bonne maîtrise et de se doter d'une grammaire visuelle à base de :

Des exemples sont présentés dans l'ouvrage afin de donner des pistes et des axes de travail à personnaliser et adapter.

4.Améliorer les lettrages

En sketchnoting, le lettrage est primordial :

les titres permettent de strucuturer la planche

les textes facilitent la relecture

C'est le lettrage qui va permettre de hiérarchiser les informations et de mieux les retranscrire et les mémoriser.

5.Disposer les éléments sur la page

Béatrice Lhuillier propose quelques exemples de dispositions type (cases, colonnes, bandes horizontales, mind mapping, puces numérotées en Z).

Etudier des sktechnotes déjà réalisés aide à identifier les différentes structures possibles, celles qui paraissent le plus lisibles, avec lesquelles on est le plus à l'aise.

6.Utiliser la couleur

En sketchnoting, l'utilisation de la couleur n'est pas obligatoire mais peu être utile pour regrouper ou séparer des informations (délimiter des espaces, créer des contrastes...), enjoliver (décorer, faire briller...) ou encore créer du relief (surligner ou souligner une info importante...).

7.Finaliser la planche

Une planche de sketchnoting peut être retravaillée a posteriori pour un effet plus puissant à la fois en termes de mémorisation et de communication (si la planche est destinée à être partagée). Plusieurs éléments peuvent entrer en compte :

le contraste

la profondeur

la taille des éléments

les ombres

la répétition pour créer un motif

briser un motif pour attirer l'attention

travailler les espaces négatifs (blancs, vides, fonds...)

Enfin, Béatrice Lhuillier propose de télécharge le logiciel GIMP pour scanner et partager un sketchnote.

J'ai particulièrement apprécié l'ouvrage de Béatrice Lhuillier parce qu'il est très progressif, propose de nombreux exemples de sketchnotes sur différents thèmes (comptes rendus de conférences, d'articles de presse, recettes de cuisine, modes d'emploi...). On peut surtout s'entraîner de manière progressive sur les nombreuses pages blanches avec consignes qui ponctuent chaque étape.

Je me suis lancée pour une prise de notes visuelles sous forme de sketchnote à partir d'une interview de Michelle Guez (formatrice en Communication non violente) au sujet de la bienveillance envers soi-même. Voici mon premier jet au crayon au papier et sans lettrage...

... et la version retravaillée selon les indications de Béatrice Lhuillier 🙂 :

................................

Source : Sketchnote Time de Béatrice Lhuillier (éditions Chêne). Disponible en médiathèque, en librairie ou sur internet.

Commander Sketchnote Time sur Amazon, sur Decitre, sur Cultura ou sur la Fnac

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7 étapes pour apprendre le sketchnoting (prise de notes visuelle)

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Les sketchnotes sont une technique de prise de notes mêlant éléments visuels et textuels. Le terme est la contraction de deux mots anglais : Sketch (gribouiller/ dessiner) et Notes (prendre des notes). Les sketchnotes sont particulièrement efficaces pour mémoriser à long terme.

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Mes 2 SECRETS pour DESSINER TOUT ce que vous VOULEZ

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Fond audio  sur un Genially en version gratuite

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Vu avec Virgine chaffer, Canope 09.

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Webinaire 16 : donner vie à ses idées avec le sketchnoting

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Tuto sketchnote : Comment rendre vos présentations plus expressives ?