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Retrouvez toutes vos démarches Assurance Maladie à l'aide de vidéos, PDF, pas à pas, tutoriels afin de vous aider dans vos démarches en ligne

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Contacter le service marketing de l’Isère : 38-referent-marketing.cpam-isere@assurance-maladie.fr

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A transmettre par SMS : bit.ly/pastel_isere

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Klaxoon is a platform that develops collective intelligence and engagement everywhere people work together.

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Minimalist Motivational Quote Mobile Video2

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Je suis Claire Ottonelli, Animatrice-conceptrice de formation à la CPAM Isère et pour la région AURA.
Je suis ravie de vous accueillir !
claire.ottonelli@assurance-maladie.fr

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LA RELATION TELEPHONIQUE DANS LA STRATEGIE MULTI CANAL

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Cette formation propose d'accompagner les agents dans une démarche d'optimisation de la relation clients. A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de : Réaliser un appel téléphonique sortant de qualité, dans le respect de la politique de satisfaction clients.

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Support de Formation La Relation téléphonique dans la SMC 

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Support de Formation La Relation téléphonique dans la SMC 

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Mise à jour Mai25

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Support Module La relation téléphonique sortante -30Sep25

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Programme Formation Relation Téléphonique dans la SMC

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Voici le programme de la Formation

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Evolution au 15 juin 2024

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L’Assurance Maladie vous invite à prouver que vous êtes un être humain en cochant la case ci-dessous. Cette action aide à prévenir les activités automatisées indésirables et à garantir la sécurité du site ameli.fr. Merci de votre coopération !

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Annuaire de l'accessibilité des cabinets

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Annuaire de l’accessibilité des cabinets - Phase de consultation

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Pas à pas

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Fiche mémo à consulter

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Fiche mémo "La marche à suivre"

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#MonEspaceSanté | Depuis son lancement il y a 2 ans le service n'a cessé d'évoluer, fort d'un dialogue permanent avec les utilisateurs patients et professionnels de santé. Et il va continuer à s'enrichir. Marguerite Cazeneuve présente les nouveautés attendues cette année.

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[Video] Assurance Maladie on LinkedIn: #monespacesanté | 11 comments

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MonEspaceSanté | Depuis son lancement il y a 2 ans le service n'a cessé d'évoluer, fort d'un dialogue permanent avec les utilisateurs patients et... | 11 comments on LinkedIn

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Connexion au compte améli avec code de sécurité

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Connexion au compte améli avec code de sécurité

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Creation du compte ameli

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Tutos ameli | Comment se créer un compte ameli en quelques clics

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Compte Ameli Témoin [ORDINATEUR] | Genially

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Reprise du parcours en cas de déconnexion :