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Se trata de un proceso de análisis, evaluación y resolución, un proceso que en ocasiones puede darse en situaciones de estrés o crisis, algo que le añade más dificultad.

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Nos referimos a una correspondencia recíproca que existe entre personas, objetos y otros elementos. Se trata, de una relación mutua, una interacción, intercambio o incluso correlación.

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Son conocimientos y destrezas específicas que has adquirido mediante aprendizaje o práctica, y que te permiten realizar tareas concretas de manera eficiente.

Algunos ejemplos de éstas son:

* IA
* Marketing
* Análisis de datos
* Ciberseguridad
* Conocimiento matemático y/o filosófico
* Varios idiomas

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Es el conjunto de procesos que lleva a cabo una organización con el fin de transmitir su información corporativa tanto a nivel interno como externo (para sus clientes, usuarios y audiencia en general), mediante estrategias de marketing, publicidad, ventas y atención a clientes.

Tipos de comunicación empresarial:

*  Comunicación formal : cualquier interacción limpia de palabras.

* Comunicación informal : cualquier información o noticia con mayor o menor fundamento.

* Comunicación interna : Es como una especie de publicidad  de la empresa para sus propios empleados.

* Comunicación externa : Tiene como objetivo dar a conocer cualquier novedad de la empresa al exterior.

* Comunicación vertical : Se produce entre empleados que están en diferentes niveles jerárquicos.

* Comunicación horizontal : Es aquella que tiene lugar entre empleados que ocupan un mismo nivel jerárquico.

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Son las habilidades relacionadas con la visión de negocio de quienes asumen los cargos directivos, fortalecen las habilidades con anticipación y nos ayuda a estar atentos a las señales de cambio en nuestro entorno, esta habilidad se refuerza hablando con clientes, gestionando la red de contactos, gestionando conflictos y solución de problemas.

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La habilidad de resolución de problemas se puede definir como la capacidad para identificar un problema, tomar medidas lógicas para encontrar una solución deseada, y supervisar y evaluar la implementación de tal solución.

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Saber ser.

Es la búsqueda y desarrollo de habilidades y conocimientos relacionados con el crecimiento personal, la conexión con lo transcendental y el desarrollo de una vida significativa y plena.

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Son necesarias para desarrollar mapas mentales complejos y abstractos sobre el área, lo que permite a la persona tener un contexto claro del panorama y formular nuevos conceptos

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Saber ser.

Se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones, así como la capacidad de entender y manejar las emociones de los demás.

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Saber hacer.

Las competencias intelectuales en un contexto laboral, permiten orientar un buen desempeño al cumplimiento de objetivos en una organización, ya que estas conforman los conocimientos y actitudes que hacen parte de una persona, es la sabiduría que un profesional debe poseer.

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Es la suma de conocimientos profesionales enfocados a procesos específicos.

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Montilla, Morelia; López, Walevska (2012). Las Competencias del gerente del siglo XXI y su relación con el plan

de estudio de Administración de Empresas de la ULA-Trujillo. Visión Gerencial, núm. 2, julio-diciembre, pp. 341-368, Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela. Disponible en

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=465545893005.

Wenjing Lyu, Jin Liu,

(2021)

Soft skills, hard skills: What matters most? Evidence from job postings,

Applied Energy, Volume 300, 2021, 117307, ISSN 0306-2619,

https://doi.org/10.1016/j.apenergy.2021.117307.

(https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0306261921007194)

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Son aquellas capacidades y destrezas que permiten interactuar de manera afectiva con otras personas, tales como la comunicación afectiva, la empatía, la resolución de conflictos y la capacidad de trabajar en equipo.

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Están más relacionadas con la forma en que se interactúa con los demás individuos y como se gestiona el trabajo de manera más personal.

Las habilidades blandas más apreciadas por las empresas son:

* Liderazgo
* Asertividad
* puntualidad
* Trabajo en equipo
* Empatía
* Productividad

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Estefanía Calle Jiménez
Evelyn Álvarez Montoya
Nataly Arévalo Espitia
María José Ossa Prado
Yurley Tatiana Palacios
Sharay Rodelo Díaz
Lorena Osorio Urán
Jeidy Jhojana Céspedes Pulgarin
María Paulina Correa Valencia

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Las habilidades gerenciales son un conjunto de habilidades, destrezas y conocimientos, organizacionales o individuales que hacen a una empresa y a sus integrantes competentes y eficientes para alcanzar los objetivos de ésta.