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El coaching está basado en la retroalimentación y la comunicación para mejorar el desempeño.

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Lineamientos para ser instructores eficientes.

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Lineamientos para ser instructores eficientes.

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1. Desarrollar una relación laboral de apoyo.

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1. Desarrollar una relación laboral de apoyo.

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La relación con los seguidores necesita transmitir preocupación por ellos y nuestro compromiso con su preparación para el éxito.

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El reconocimiento incluye los elogios, las recompensas y las ceremonias.

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Cualquier comportamiento que se enfoque en culpar y hacer que las personas se sientan mal no ayuda.

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4. Enfocarse en el comportamiento, no en la persona.

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4. Enfocarse en el comportamiento, no en la persona.

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El como se comporta una persona, habla mucho de ella, así que es mejor enfocarse.

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5. Hacer que los empleados evalúen su propio desempeño.

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5. Hacer que los empleados evalúen su propio desempeño.

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Ellos tiene que ver exactamente que les falta y que pueden reforzar para un mejor desempeño

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6. Brindar retroalimentación específica y descriptiva

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6. Brindar retroalimentación específica y descriptiva

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Se necesita la retroalimentación específica para evitar confusiones sobre lo que se necesita para mejorar una conducta particular.

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7. Proporcionar retroalimentación sobre el coaching.

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7. Proporcionar retroalimentación sobre el coaching.

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La autoevaluación puede funcionar bien, no siempre es apropiada; si se usa con demasiada frecuencia, puede tener un éxito limitado.

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1) El participante recibe preparación

2) El capacitador presenta la tarea

3) El participante desempeña la tarea

4) El capacitador efectúa el seguimiento.

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9. Hacer que la retroalimentación sea oportuna, pero flexible.

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9. Hacer que la retroalimentación sea oportuna, pero flexible.

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La retroalimentación debe proporcionarse lo más pronto posible después de observar el comportamiento.

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La crítica también es el proceso de evidenciar los errores, lo cual provoca culpa y es vergonzoso.

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1) Se ponen a la defensiva y justifican su conducta o culpan a algo o alguien más.

2) No escuchan realmente la supuesta retroalimentación “constructiva”.

3) Se sienten avergonzadas y mal consigo mismas o se ven como perdedoras.

4) Comienzan a sentir desagrado por la tarea o el trabajo, así como por la crítica.

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La diferencia entre crítica y retroalimentación.

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La diferencia entre crítica y retroalimentación.

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La retroalimentación está basada en una relación cordial y de apoyo, es específica y descriptiva y no es una crítica de opinión.

La crítica provoca que los empleados se sientan como perdedores.