# data[].attributes.body
https://youtube.com/clip/UgkxI9WtUBYu4_sTdlB4WhE3H-Ri5ltTc1W1

# data[].attributes.attachment_link.description
60 seconds · Clipped by Jaqueline Freitas Arruda · Original video “BIBLIOTECA STONE CO. | Conversas Difíceis - Aula 03 - O Diálogo da Identidade” by Jornada…

# data[].attributes.body
https://youtube.com/clip/Ugkx3FRST6e-PqdLcOluxTBsWBB_TH4JoU1S

# data[].attributes.attachment_link.description
60 seconds · Clipped by Jaqueline Freitas Arruda · Original video "BIBLIOTECA STONE CO. | Conversas Difíceis - Aula 03 - O Diálogo da Identidade" by Jornada ...

# data[].attributes.headline
A escuta ativa é quando, durante o diálogo, quem está ouvindo volta toda a atenção para o diálogo e, assim, mantém a conversa eficiente, dessa forma possibilitando compreender todas as falas do seu interlocutor.

# data[].attributes.subject
A escuta ativa é quando, durante o diálogo, quem está ouvindo volta toda a atenção para o diálogo e, assim, mantém a conversa eficiente, dessa forma possibilitando compreender todas as falas do seu interlocutor.

# data[].attributes.headline
Resumo do Livro Descubra seus Pontos Fortes

# data[].attributes.subject
Resumo do Livro Descubra seus Pontos Fortes

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
A humanidade elaborou por milênios um paradigma que permeia todas as culturas do planeta: o desenvolvimento humano acontece quando melhoramos nossas fraquezas. O livro 'Descubra Seus Pontos Fortes' propõe justamente o contrário.

Por isso preparamos esse resumo para que você tenha contato com as ideias centrais dessa abordagem que tem transformado a busca pelo sucesso.

Boa leitura!

________________________________________________________________________________________________

Introdução: A Revolução dos Pontos Fortes em Ação

Muitas áreas do conhecimento humano se equivocam ao estudar o que é ruim para proporcionar o que é bom, mas melhorar uma fraqueza não gera uma força.

No mundo corporativo isso tem um impacto enorme, na medida em que consome a energia das pessoas, que tentam melhorar aquilo que elas fazem mal ao invés de focar naquilo que elas fazem bem, em grande parte lastreados pela falsa premissa de que uma pessoa pode aprender qualquer coisa.

Em contraposição, os melhores gestores do mundo se orientam por duas verdades: os talentos de cada pessoa são permanentes e únicos e o maior potencial de crescimento de alguém está em seus pontos fortes.

Capítulo 1: Vidas Realmente Produtivas

As pessoas aumentam significativamente suas chances de êxito quanto identificam seus talentos, valorizam-nos e aprendem a usá-los, alavancando-os com a adição de técnicas e conhecimentos, o que os transforma em pontos fortes.

Isso não significa ignorar os pontos fracos, mas administrá-los com medidas tais como: construir uma parceria que os compense, melhorar o suficiente na fraqueza para não fracassar, eclipsar o ponto fraco com o ponto forte ou em última instância, parar de fazer aquilo que expõe o ponto fraco.

Para isso é importante: distinguir talentos, conhecimentos e técnicas, ter um sistema para identificar os talentos e contar com uma linguagem para falar sobre os talentos e pontos fortes.

Capítulo 2: Desenvolvendo os Pontos Fortes

Os Pontos Fortes não são apenas quase perfeitos, mas também são consistentemente assim.

Se desenvolvem a partir de ingredientes muito específicos: conhecimentos (factual e empírico), técnicas (passos, que uma vez seguidos, levarão ao desempenho aceitável) e talentos (padrões naturais de sentimento, pensamento e comportamento).

E os talentos se manifestam, não só através das grandes decisões, mas também, se não principalmente, através das milhares de decisões cotidianas, fazendo emergir aquilo que é o seu jeito de fazer as coisas e seu tipo de performance.

Capítulo 3: Teste Descubra a Fonte dos Seus Pontos Fortes

A melhor maneira de descobrir os seus talentos (a sua promessa de pontos fortes) é monitorar suas reações imediatas e espontâneas diante das situações com as quais se depara no seu cotidiano. Outras formas são: o desejo de realizar uma atividade, o aprendizado rápido e a satisfação por ter feito aquilo.

Mas provavelmente você não tenha nem tempo nem objetividade para monitorar seus sentimentos, pensamentos e comportamentos por um período de tempo prolongado. Por isso, a Gallup projetou um estudo com base em uma metodologia extremamente sólida para te ajudar com isso.

Capítulo 4: Os 34 Temas do Teste Descubra a Fonte de Seus Pontos Fortes

Quando você faz o assessment você descobre em que ordem estão seus 34 talentos, que são, aqui em ordem alfabética: Adaptabilidade, Analítico, Ativação, Autoafirmação, Carisma, Comando, Competição, Comunicação, Conexão, Contexto, Crença, Desenvolvimento, Disciplina, Empatia, Estratégico, Estudioso, Excelência, Foco, Futurista, Harmonia, Ideativo, Imparcialidade, Inclusão, Individualização, Input, Intelecção, Organização, Positivo, Prudência, Realização, Relacionamento, Responsabilidade, Restauração e Significância.

Capítulo 5: As Perguntas que Você Está Fazendo

Há obstáculos para o desenvolvimento dos meus pontos fortes? O maior obstáculo é o impulso de se concentrar nos pontos fracos e os principais motivos são: o medo de que as fraquezas te destruam, o medo do fracasso depois de focar nos pontos fortes e o medo do seu verdadeiro eu.

Por que devo me concentrar nos meus temas pessoais? Porque a diferença entre os bons e os excelentes está nos detalhes e aqueles que têm talentos naturais já estão à frente nesses detalhes.

A ordem de meus temas pessoais tem algum importância? Tecnicamente sim, mas na prática a diferença pode ser tão pequena, que se torna insignificante do ponto de vista prático.

Nem todas as frases na descrição do tema se aplicam a mim. Por que? Cada descrição é a tentativa de captar os padrões dominantes de um tema, mas cada ser humano é único por motivos genéticos, culturais e de criação e essas singularidades geram diferenças na forma como o tema se materializa em cada pessoa.

Por que sou diferente das outras pessoas com quem compartilho alguns temas? Por que a ordem entre os temas (33 milhões de possibilidades) e a interação entre eles definem a forma como a pessoa sente, pensa e age.

Alguns temas são opostos? Não. O CliftonStrengths não é um assessment ipsativo, onde características são consideradas opostas e excludentes. Algumas pessoas, na vida real, apresentam comportamentos considerados opostos em momentos e circunstancias diferentes na vida.

Posso desenvolver novos temas se não gostar dos que tenho? A resposta curta e não. Com um nível de correlação entre dois testes de 0,89, o teste se mostra bastante confiável. O que você pode é adquirir novos conhecimentos e habilidades que o levem a novas e empolgantes atividades.

Não vou ficar muito limitado se me concentrar em meus temas pessoais? Você vai ficar mais forte e autoconfiante, mais aberto a novas descobertas e mais compreensivo com as pessoas que possuem talentos diferentes dos seus.

Como posso administrar meus pontos fracos? Um ponto fraco é qualquer coisa que se interpõe no caminho da excelência. As áreas de incompetência que não lhe atrapalharem não são pontos fracos e devem ser ignorados. Com relação aos pontos fracos a primeira providência é entender se sua origem está na falta de domínio de alguma técnica, conhecimento ou ausência de talento. Se a questão for técnica ou cognitiva o caminho é adquirí-los. Se for talentos, existem cinco estratégias principais para administrar a situação: (1) Tornar-se um pouco melhor na tarefa; (2) Encontrar truques de apoio; (3) Usar um ponto forte para dominar a fraqueza; (4) Encontrar um parceiro; (5) Parar de fazer.

Gostou do tema e quer continuar aprendendo sobre Pontos Fortes? Assine a nossa Newsletter!
Referência: livro "Descubra Seus Pontos Fortes" dos autores Marcus Buckingham e Donald Clifton. Editora: Sextante.

# data[].attributes.attachment_link.title
Resumo do Livro: 'Descubra Seus Pontos Fortes' de Marcus Buckingham e Donald Clifton | Ynner Developing People

# data[].attributes.attachment_link.description
A humanidade elaborou por milênios um paradigma que permeia todas as culturas do planeta: o desenvolvimento humano acontece quando melhoramos nossas fraquezas. O livro 'Descubra Seus Pontos Fortes' propõe justamente o contrário. Por isso preparamos esse resumo para que você tenha contato com as ideias centrais dessa abordagem que tem transformado a busca pelo sucesso.

# data[].attributes.attachment_link.provider_name
Clube da Fala - Curso de Oratória Online e Presencial

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Você sabe como fazer rapport? Já ouviu falar nessa habilidade essencial para criar um clima de coleguismo e confiança entre as pessoas em diversos ambientes, como nos corporativos, na vida pessoal, nas relações de liderança etc.?

Trata-se, resumidamente, da capacidade de fazer o outro sentir que você o entende e existe muito em comum entre os dois. É extremamente necessário para a formação de ambientes saudáveis em que impera uma comunicação eficaz, já que ao praticá-lo virá à tona sensações, como confiança e empatia, essenciais para uma boa relação.

Neste artigo, vamos mostrar que o rapport é uma habilidade importante no dia a dia que pode ser desenvolvida para melhorar a relação entre as pessoas nas mais variadas situações. Continue a leitura e confira!

O que é rapport?

Rapport é um vocábulo de origem francesa (rapporter) que quer dizer "criar uma relação". Na verdade, é um conceito utilizado na psicologia, que designa a técnica de formar uma ligação de empatia com o interlocutor - para que a comunicação flua mais facilmente.

Podemos definir rapport como um elo de confiança e empatia que se instala entre as pessoas no momento da comunicação. Na verdade, é algo bem agradável e prazeroso em qualquer situação, podendo ser aplicado no trabalho, na relação com colegas, com os colaboradores etc.

Rapport é uma habilidade que nos permite entrar no mundo do outro com o qual estamos nos comunicando, fazendo com que ele perceba laços em comum.

Como fazer rapport?

Veja como empregar o rapport na comunicação com as pessoas e garantir uma conexão eficaz.

Linguagem corporal

Para aplicá-lo na comunicação corporal, imite, de modo discreto, os movimentos, expressões faciais e gestos da pessoa com quem você está se comunicando. Exemplo disso, seria interagir com o seu ouvinte ou interlocutor, acompanhando os seus movimentos, imitando-os sem muito exagero.

Tom de voz e fala

Observe bem o volume, entonação e ritmo da fala do outro. Por exemplo, se a pessoa fala suavemente e devagar, retribua o diálogo sempre no mesmo tom e volume de voz. Isso torna a comunicação tranquila e agradável.

Humor e emoções

Se a pessoa com a qual você está se comunicando apresenta um bom humor, vá no mesmo ritmo, assim haverá uma identificação na conversa que se tornará bem mais agradável. Ao mesmo tempo, se a pessoa estiver indignada com alguma coisa, demonstre o mesmo sentimento, essa sua reação mostra que você se preocupa com o que ela está sentindo, é a empatia que começa a surgir.

Respiração

Até a respiração pode fazer diferença, por isso mantenha um diálogo com um fluxo respiratório igual ao do seu interlocutor, se ele respirar calmamente, faça o mesmo.

Entre no mundo da pessoa

Essa é a técnica mais importante no rapport. Aí que entra o que é mais observado nessa habilidade, a empatia. Você precisa realmente se interessar pelo o que a outra pessoa tem a dizer e ouvi-la com paciência, é essencial demonstrar esse comprometimento.

Olhar nos olhos

É uma caraterística fundamental que demonstra a atenção pelo que o outro tem a dizer. Olhar nos olhos exprime interesse e seriedade no diálogo e no que o outro está tentando expor - demonstra comprometimento na conversa.

Como você conferiu neste conteúdo sobre como fazer rapport, tal habilidade é algo que flui naturalmente para muitas pessoas. Trata-se de uma forma de criar uma ligação de respeito e confiança com outros indivíduos de maneira espontânea.

No Clube da Fala utilizamos o rapport em todos os cursos presenciais e on-line ao ensinarmos técnicas teatrais, de improvisação, vendas, negociações, apresentações, Comunicação Não Violenta e argumentação sob pressão. Transformamos a comunicação dos nossos alunos com muitas técnicas e práticas inovadoras!

Gostou do post? Compartilhe, então, nas suas redes sociais e ajude seus amigos a conhecerem também esse método de comunicação que gera muita empatia nos ambientes e situações da vida!

fevereiro 23, 2022

julho 14, 2021

novembro 24, 2020

# data[].attributes.attachment_link.title
Entenda como fazer rapport de maneira adequada

# data[].attributes.attachment_link.description
Você sabe como fazer rapport? Já ouviu falar nessa habilidade essencial para criar um clima de coleguismo e confiança entre as pessoas em diversos ambientes, como nos corporativos, na vida pessoal, nas relações de liderança etc.? Trata-se, resumidamente, da capacidade de fazer o outro sentir que você o entende e existe muito em comum entre os dois.

# data[].attributes.headline
Conhecimento da situação. O que precisa melhorar?

# data[].attributes.subject
Conhecimento da situação. O que precisa melhorar?

# data[].attributes.headline
Propósito - Para que serve este feedback?

# data[].attributes.subject
Propósito - Para que serve este feedback?

# data[].attributes.headline
Ambientes - Há clima positivo? Você está preparado?

# data[].attributes.subject
Ambientes - Há clima positivo? Você está preparado?

# data[].attributes.headline
Comportamento desejado - Está claro o comportamento esperado?

# data[].attributes.subject
Comportamento desejado - Está claro o comportamento esperado?

# data[].attributes.headline
Soluções - O que você sugere? Há o passo a passo?

# data[].attributes.subject
Soluções - O que você sugere? Há o passo a passo?

# data[].attributes.headline
Comportamentos positivos - Quais resultados estão indo bem?

# data[].attributes.subject
Comportamentos positivos - Quais resultados estão indo bem?

# data[].attributes.headline
Acordo - Como deixar encorajado para um plano de ação?

# data[].attributes.subject
Acordo - Como deixar encorajado para um plano de ação?

# data[].attributes.headline
Não esqueça - Seja descritivo, específico, compatível, esclarecedor, baseado em fatos, orientador e oportuno.

# data[].attributes.subject
Não esqueça - Seja descritivo, específico, compatível, esclarecedor, baseado em fatos, orientador e oportuno.

# data[].attributes.headline
Aqui é uma ferramenta para que possa fazer a sua alto avaliação em relação aos feedbacks que tem realizado: 

# data[].attributes.subject
Aqui é uma ferramenta para que possa fazer a sua alto avaliação em relação aos feedbacks que tem realizado: 

# data[].attributes.body
Stop - o que você precisa parar de fazer que não agrega valor ao colaborador.
Start - o que você precisa começar a fazer que contribui para o desenvolvimento do colaborador.
Continue - o que você precisa manter que é excelente no seu feedback e que gera muito valor para o colaborador.