# data[].attributes.headline
HEARD: hear, empathize, apologize, resolve, diagnose

# data[].attributes.subject
HEARD: hear, empathize, apologize, resolve, diagnose

# data[].attributes.headline
Procurar que el cliente se vaya satisfecho

# data[].attributes.subject
Procurar que el cliente se vaya satisfecho

# data[].attributes.headline
dirigirse con su nombre o hablarle de usted

# data[].attributes.subject
dirigirse con su nombre o hablarle de usted

# data[].attributes.headline
solucionar cualquier problema con paciencia

# data[].attributes.subject
solucionar cualquier problema con paciencia

# data[].attributes.headline
 ser positiv@ a la hora de resolver una duda o problema

# data[].attributes.subject
 ser positiv@ a la hora de resolver una duda o problema

# data[].attributes.body
resolver dudas